Detyra e Kursit Vendim Marrje Coca Cola

Lenda:Vendim-marrje Administrim Biznes

Detyre kursi Tema: Coca cola Pranoi: Juliana OSMANI

Punoi: bledar alizoti ARBEN shaba Klaudio risto Ana islamaj 2014

Hyrje: Detyra e kursit eshte bazuar ne historine,misionin vizionin,strukturen organizative dhe funksionet e menaxhimit te kompanise Coca Cola.Te gjithe keta tituj jane diskutuar me detaje ne tersi te detyres se kursi. Kompania Coca Cola eshte nje nga prodhuesit me te medhenj te pijeve ne bote.Ajo u formua ne vitin 1886.Coca Cola ofron me shume se 400 marka ne me shume se 312 vende.

Historiku I Coca-Cola Coca-Cola u shpik nga farmacisti John Pemberton Stith Rixh, 8 maj 1886 në Atlanta, fillimisht si një ilaç për dhimbje koke. Emri i parë që iu dha për të pirë ishte "frëngjisht Pemberton e verës Coca." Pemberton kishte një ndryshim për të ashtuquajturën verë "koka" (ose Vin Mariani), një përzierje e verës dhe lë koka që ishte kryesisht i suksesshëm në Evropë, kur ajo u krijua nga Korsikan Angelo Mariani farmaci. Alkooli u zëvendësua nga një ekstrakt i arra cola, një bimë tropikale nuk konsiderohen të dëmshme për shëndetin. përdorimin e kombinuar të dy përbërësit kryesore, dhe koka kola, pije fituar emrin e saj aktual. Kur edhe koks u ndalua (ai është nxjerrë nga kokaina bimore), u refuzua nga ana e alkaloide nxjerrë nga koka e lë, dhe cola (për arra) të vazhdueshme që do të përdoret si një burim i caffeine. Përkundër zbulimit, Pemberton akumuluar borxhe të mëdha për vetëm 550 $ dhe shiten formulë dhe të drejtat e Coca-Cola në Asa Candler, një biznesmen i cili njohur potencialin e pije dhe kuptuar rëndësinë e reklamave për të përhapur dhe të bëj më mirë konkurrencën. Pas IPO kompanisë në 1919, Coca-Cola ka filluar të arrijnë të saj globale në të njëzetat, duke u bërë një "biznes" i madh, e drejtuar nga Coca-Cola Company me bazë në Nju Jork, dhe që përfshin pije me shume (e njohur më mirë me emrin e pijeve të gazuara), të tilla si Fanta, Sprite dhe të tjerët. Në 1927 Coca-Cola është importuar në Itali. Në 1960 u shfaq i pari kanaçe Coca-Cola, dhe ne 1980 edhe se në shishe PET. Pije është në dispozicion në eateries më në botë, dhe është pije "par excellence", në restorante, ushqim të shpejtë. Logo famshëm i Coca-Cola, në mbarë botën më të mirë të njohur, është krijuar në vitin 1886 me kujdes i vogël nga kompania e kontabilitetit, Frank Mason Robinson, i cili bëri disa rregullime të vogla për të shkruar, duke përdorur si një karakter bazë Spencerian Script, e cila atë kohë, Shtetet e Bashkuara ishin ndër më të zakonshme dhe të përdorura. Lidhet me këtë logo një legjendë urbane që është përhapur me shumë shpejtësi në botë, duket se shikimin e Coca-Cola shkruar në

2

pasqyrë është e mundur për të interpretuar imazhin si një shprehje në arabisht që do të sjellë një mesazh kundër kulturës islame, "Nuk Muhammedi, nuk Mekë." Në realitet nuk ka gjasa që në kohën e krijimit të këtij logo, kur nuk kishte ende shumëkombëshe Coca-Cola Company dhe askush nuk do të kishte pritur suksesin në mbarë botën që do të pi pranuar, ne kemi menduar të vendosni një mesazh të ngjashëm në logon e famshme. Edhe myftiu Sheik Naser Madhe Farid Wassel, një figurë e rëndësishme fetare në Egjipt, tha se këto fakte duke vënë në dukje se ky emërtim është shkruar me gërma latine dhe arabe më shumë se një shekull më parë, kështu që është një zë që e ka dëmtuar vetëm korporatë, me një rënien e theksuar të shitjeve të regjistruara në disa vende islamike Për 100-vjetorin e Coca-Cola u krijua në 1986 në Kili, në anën e një mali, më i madhi Coca-Cola logo në botë. U përdorur rreth 70 000 shishe e Coca-Cola dhe të shkruar është rreth 30-120 metra. Markë është treguar në mënyrë të përsëritur nga ana shumë studiuesve, si më popullor në botë. Shumica e kundërshtarit Coca-Cola dhe Pepsi, por ka shumë imitacione. Coca-Cola e ka krejtësisht të vende të ndryshme të lidhura me të markës, duke përfshirë një muze në Atlanta, në shtëpi të kompanisë, dhe disa dyqane në Merchandising, Botë e Coca-Cola në Nju Jork dhe Las Vegas. Prototip Coca-Cola është i famshëm për kontejnerë të veçantë që e bëjnë atë lehtësisht të dallueshme nga paketat tjera të pijeve të buta, në veçanti, ndryshimet e shpeshta në dekorimin e kanaçe promovuese në prani të ngjarjeve të tilla si Krishtlindjet apo ngjarje të sponsorizuar nga pije, e bëri këto Koleksione. Shishe relievit, e cila u shfaq në 1916, kanë një formë të veçantë me markë e regjistruar, i frymëzuar ndoshta nga kthesa anatomike të Perëndimit fërkime Mae, që kishin se vishen pantallona të gjera të veçantë i përshtatshëm pengoj . Prototipi i projektimit është zhvilluar në 1915 nga Earl R. Dekani i kompanisë Glass Root i Terre Haute, Indiana, që mund të ketë frymëzuar në formën e një pod kakao. Prototipi u fshi si të papërshtatshëm për të shisheve makinë, por i frymëzuar formën përfundimtare e shishe i cili hyri në prodhimin në 1916 . shishe të ngjashme, e para gotë dhe pastaj PET kanë qenë gjithashtu të përdorur nga Pepsi rivale, por formë nuk është dukshëm më të ndryshme për të cenuar të drejtën e autorit e Korporatës Coca-Cola. Forma e shishe të famshme Coke është përdorur shpesh për të përshkruar pjesën e prapme të trupit të një makinë të Formula 1 që, parë nga lart, duket si vetëm shishe të famshme.

MISIONI Udhërrëfyesi I COCA-COLES fillon me misionin I cili eshte i qëndrueshem. Ai deklaron qëllimin e tyre si një kompani dhe shërben si standard kundrejt të cilave peshohen veprimet dhe vendimet e tyre. *Per te rifreskuar boten... * Për të frymëzuar momentet e optimizmit dhe lumturi ...

3

* Për të krijuar vlera dhe të bëjë një ndryshim…

VIZIONI Vizioni I tyre shërben si kornizë për Udhërrëfyesit dhe udhëzon çdo aspekt të ketij biznesi duke përshkruar se çfarë ata kane nevojë për të përmbushur;në mënyrë që të vazhdojë te arrihet rritje e qëndrueshme e cilësisë. *Njerëzit: Të jetë një vend i madh për të punuar aty ku njerëzit janë të frymëzuar dhe mund te japin me te miren e tyre. * Portofoli: Ti sjelli botës një portofol të markave pije të cilësisë që parashikojnë dhe të kënaqin dëshirat dhe nevojat e njerëzve. * Partneret: Te ushqeje një rrjet të fituar të klientëve dhe furnizuesve, qe së bashku kane krijuar vlera të përbashkta te përjetshme. * Planet: Të jetë një “qytetar i përgjegjshëm” duke ndihmuar ndërtimin dhe mbështetjen e komuniteteve të qëndrueshme. * Fitimi: kthimi Maximize afat-gjatë për të shareowners duke qenë të ndërgjegjshëm për përgjegjësitë tona të përgjithshëm. * Produktiviteti: Të jetë një organizatë shumë efektive, mbeshtetese dhe qe leviz shpejt.

BESIME Ka shumë gjera në botën tonë për të festuar, forcuar dhe mbrojtur. Kompania Coca-Cola është një rrjet i gjallë i njerëzve, në gati 200 vende, duke i dhënë shtetësinë në veprim. Nëpërmjet veprimeve si qytetarë lokal,përpiqen çdo ditë për të rifreskuar tregun, pasuruar vendin e punës, mbrojtjen e mjedisit dhe për të forcuar komunitetet e tyre. Jane punëdhënës lokal, me përgjegjësi për të mundësuar njerëzve potencialin e tyre të plotë, duke punuar në të mirë te mundesive te reja dhe që përfaqësojnë diversitetin e botës të cilëve ata u shërbejnë. Jane investitore në ekonomitë lokale dhe sjellin risi ne treg, me një përgjegjësi për të vepruar drejt ne perputhje me mbrojtjen e mjedisit. Nje qytetar lokal e kupton pergjegjesine e tyre per te kontribuar ne permiresmin e cilesise se jetes ne komunitetet ku vepron Coca-cola.

VLERAT Vlerat e tyre të shërbejnë si një busull për veprimet dhe të përshkruajnë se si ata duhet te sillen në botë. * Udhëheqja: guximin për të krijuar një të ardhme më të mirë * Bashkëpunimi: leva gjeniale kolektive * Integriteti: Të jene te vërtetë * Përgjegjësia: Në qoftë se kjo eshte qe te behet atehere varet nga ata

4

* Passion: te kryera me zemër dhe mendje * Diversiteti:përfshirës si markat e tyre * Cilësia: Ajo që ata bëjneë,e bëjnë mirë

MENAXHIMI I CILESISE Reputacioni I Coca coles është i ndërtuar mbi besimin. Me anë të një qytetarie të mirë, ata do të ushqejnë marrëdhëniet e tyre dhe të vazhdojnë të ndërtojnë atë besim. Kjo është esenca e premtimi i tyre - Kompania Coca-Cola ekziston që të përfitojnë te gjithe ata qe e prekin ate. Kudo që Coca-Cola ben biznes, ata përpiqen që të jene te besueshëm,partnerë dhe qytetarë të mirë. ata jane të angazhuar për menaxhimin e biznesit se tyre nëpër botë me një grup të qëndrueshëm të vlerave që përfaqësojnë standardet më të larta të integritetit dhe të përsosmërisë. Ata i ndajmë këto vlera me mbushësit e tyre, duke e bërë sistemin e tyre me të fortë. Këto vlera kryesore janë thelbësore për suksesin afatgjatë të biznesit dhe do të pasqyrohen në të gjitha marrëdhëniete tyre dhe veprimet në treg, në vendin e punës, mjedisin dhe komunitetin.

Plani Organizativ Para viteve 1990 kompania Coca Cola ka patur nje sistem te centralizuar te kontrollit,por me pas ata e kuptuan se duhet te miratojne sistemin e decentralizuar per te permbushur te gjitha kerkesat e konsumatoreve ne te cilin autoriteti I vendimmarrjes eshte I shperndare ne menaxhere te ndryshem ne menyre qe cdo sector mund te menaxhohet ne menyre efektive.Ky system u zbatua ne vitet 1990 nga bordi I drejtorve te kompanise.Tani organizata ka dy gupe qe jane pergjegjes per:  

Investimet e kompanise Korporaten

Grupet operative jane te ndara gjithashtu edhe per rajone te ndryshme dmth Afrike, Azi,Lindje e Mesme,Bashkimi Europian,Amerike Latine,Amerike e Veriut.Te gjitha ndarjet jane te ndara me tej ne rajone gjeografike.Kjo I lejon tregut local per tu perfshir ne vendimmarrje,per shkak te kesaj menyre veprimi pergjigjet shpejte ndaj ndryshimet e kerkesave te tregut,kjo ndihmon menaxheret e nivelit te lart te perqendrohen ne planifikimin afatgjate te organizates. Korporata eshte e perbere nga departamente te ndryshme te cilat jane si me poshte:     

Departamenti finances Departamenti I burimeve njerzore Departamenti marketingut Departamenti I inovacioneve Departamenti I planifikimeve

5

Disa nga departamentet e permendura jane nivelet me te uleta ne rajonet e kompanise, vendimmarrja ne te shumten e kohes eshte bere nga nivelet e larta te menaxhimit. Ndarja e informacionit ndermjet departamenteve dhe rajoneve te ndryshme eshte shume e shpejte dhe nga veprimtari te tilla organizata duket se po bene punen e saj ne menyre shume efektive duke balancuar standartizimin dhe rregullimin reciprok. Organizata ka bere dhe kodin e sjellies I cili eshte nje udhezues per te punesuarit se si duhet te veprojne.Masat disiplinore jane subjektet kryesore te kodit te sjellies. Rolin me te madh ne suksesin e organizates e ka luajtur ndryshimet e bera nga CEO Nevile Isdell nga viti 2004.Qarkullimi eshte pakesuar sepse te punesuarit ndihen me te angazhuar ne pune.Normat e rritjes ne organizate kan rritur dhe kthimin e kapitalit aksioner I cili shkoi nga nji kthim negative ne nje kthim prej 20%.Ndryshimet e sjella nga Isdell ishin te mira per organizaten dhe punonjesit ishin gjithashtu te kenaqur me ndryshimin I cili reflektohesh nga rezultati I kompanise ne fund. Balanca te tilla jane te domozdoshme spese per shkak te tyre punonjesit ndjenjne me shume fleksibilitet dhe kjo gjithashtu I jep organizates me shume kohe per te parashikuar planet per te ardhmen ne lidhje me organizaten.Strktura e Coca Cola eshte e perber nga modele”mekanike dhe organike”. Kompania perdor sondazh dhe intervista per rrjedhien e informacionit nga poshte lart,kohet e fundit informacioni eshte shkembyer me internet.Sondazhed e kan bere Coca Cola-n me te standartizuar dhe me te besuar.Centralizimi dhe standartizimi jane te lidhura me structure mekanike.Perzierja e ted y strukturave duket se eshte ideale per organizaten.Kur organizata do te behet pjes per nje treg te madh ajo kerkon te jete me fleksibile qe te jete me efikase ne prodhim. Kohet e fundit ka pasur nje ndryshim ne organizat per tab ere ate me te decentralizuar dhe organike e cila u pergjigjej mjaft problemeve ted he ndryshimeve te tregut.

Struktura Organizative 94,800 punonjes jane duke punuar ne kompanine Coca Cola.Sipas Organogrames ka pese nivele hierarkie ne nivel organizate.

Drejtori Menaxhues (MD)  Menaxheri burimeve njerzore

 Menaxheri marketingut

6

 Menaxheri I financave  Menaxheri I prodhimit  Menaxheri I cilsis  Menaxheri I administrimit

MD HR

Marketing

Finance

Production

Quality

Admin

Managers

Manager

Manager

Manager

Manager

Manager

Frontline

Frontline

Frontline

Manager

Frontline Manager

Frontline

Manager

Frontline Manager

Manager

Manager

Workers

Workers

Workers

Workers

Workers

Funksionet menaxheriale te kompanise Coca Cola Ka kater funksione kryesore te menaxhimit te kompanise Coca Cola te cilat jane: 1. 2. 3. 4.

Planifikim Organizim Drejtim kontrolli

Planifikimi Menaxheret e nivelit te larte kan per detyre percaktimin e qellimeve dhe objektivave te organizates.Planifikimi eshte bere gjithashtu nga menaxheret e nivelit te larte

Qellimet strategjike 7

Workers

Ne shumicen e kompanive qellimet strategjike jane bere per periudha afatgjate,por qellimet e Coca Cola-s jane vendosur per vetem 3 vejet,ata ndryshojne strategjite e tyre pas cdo 3 vjeteve.Qellimet jane vendosur nga drejtoria menaxhuese e kompanise pas marrjes se autorizimit nga selia e kompanise ne Singapor.Cdo vit ne takimin vjetor ata bejne nji rishikim te strategjise se tyre per tu siguruar se jane duke lvizur me ndryshimet ne treg Ne vijim kemi qellimet strategjike te coca Cola-s:  Te vazhdoje te jete organizate e cila ofron produkte te nje cilesie te vlefshme per konsumatoret  Te zgjedhin dhe te mbaje njerez professional ne organizate  Per te projektuar nje imazh te shquar te organizates  Te kenaqur konsumatorin ndermiet nje sherbimi ekstra dhe nje sherbim te shkelqyer  Nje bashkpunim me mbeshtetjen e plot taktike dhe operacionale

Qellimet taktike Qellimet taktike jane te vendosura ne fund te vitit ne baza vjetore.Menaxheret e nivelit te lart I vendosin keto qellime ne ne konsultim me punonjesit e niveleve me te uleta. Qelllimet taktike jane:  Te rrisin te ardhurat me 20% ne krahasim me vitin e kaluar  Rritja totale e konsumatorve me pakice me rreth 10%  Per te rritur pjesen e tregut me 5%  Per te riaktivizuar konsumatoret e shkeputur me 30%

Qellimet operacionale Qellimete operative jane te vendosura nga drejtori Menaxhues I kompanise.Perpara inplementimit te ketyre qellimeve menaxheri konsultohet me punonjes te nivelit te ulet dhe pasi eshte I bindur ai vendos qellimet zyrtarisht.Ne keto lloj qellimesh kompania perdor Menaxhimin sipas objektivave(MBO).Cdo punonjesi te caktuar I eshte thene ne lidhje se cfar organizata prêt prej tij dhe pastaj vlersimi I tij eshte bere ne baze te rregullave dhe rregulloreve te organizates. Sipas Kompanise Coca Cola nje person I shitjeve ka tre funksione kryesire per te kryer:  Te gjej konsumatore te rinj

8

 Te ruaj konsumatoret ekzistues

Vendimmarrja Procesi I vendim marrjes eshte I centralizuar ne kompani.Modeli klasik perdoret,Menaxheret e nivelit te larte harxhojne kohen e tyre ne marrjen e vendimeve,te gjitha alternativat e mundshme jan mbajtur ne mendje perpara se te shkojne per zgjedhjen racionale ekonomike. Menaxheret e nivelit te larte nuk konsultohen ne rast te vendimarrjes se programuar.Vendimet e zakoneshme behen nga menaxheret e nivelit te mesem pasi eshte marre leja nga menaxhri I pergjithshem. Vendimet te cilat merren ne nivele te larta te menaxhimit:  Zbritjet tregtare  Uljet e cmimit  Reklamat  Shperndaria Ne rekrutimin e punonjesve te rinj menaxheri I nivelit te larte miraton vendet e lira dhe departamentit te burimeve njerzore I kerkohet te kryeje nje provim me shkrim.Aplikantet e mundshem jan siguruar perms procesit te intervistes.Pas marrjes se intervistes menaxheri operacional dhe menaxheri I pergjithshem marrin vendimin perfundimtar te perzgjedhjes se punonjesit.

Organizimi Organizimi eshte funksioni I dyte I menaxhimit.Hapat e meposhtem jane marre nga Kompania Coca Cola ne organizimin e qellimeve dhe objektivave te tyre:  Specializimi punes  Delegimi dhe pergjegjsite  Shperndaria e burimeve

9

 Organizimi I burimeve njerzore Te gjitha hapat jane diskutuar me posht me detaje:

Specializimi punes Ka nje perqindje te larte te specializimit te punes ne kompanine Coca Cola sepse cdo menaxher emerohet ne funksionin ne te cilin ai eshte ekspert kshu qe nuk ka merzitje apo monotoni.Te gjitha promovimet e punonjesve jane te bazuara ne ecurine e tyre.Nuk lejohet favorizimi ne kompani

Delegimi dhe pergjegjsite Ka nje perqindje te larte te delegimit ne kompani.Puna eshte bere me autoritet dhe pergjegjsi te duhur.Cdo menaxher eshte bere I pergjegjsjem per veprimet e vartesve te tij.Te gjith vartesit jane udhezuar shume fort nga menaxheret e tyre perkaes ne kohen e realizimit te disa qellimeve. Mbajtja e procesit te delegimit nga ana tjeter,drejtuesit motivojne vartesit e tyre dhe ti beje ata me efektive duke perdorur metoda te ndryshme.Ata I bejne te mendojne se kane per te dhene me te miren per menaxheret e cila rrit performance cilsine e punes dhe kenaqsine e konsumatorve

Alokimi I burimeve Kur ceshtja e shperndaries se burimeve vjen ne veprim kompania Coca Cola I ka dhene autoritetin menaxhereve per te perdorur burime te kompanise kudo dhe sa here qe ata e kan te nevojshme.Vetem se ato e e kane te nevojshme te marrin miratim nga menaxheri nese kto mjete hyjn ne departamentin e tij.Burimet mund te jene capital,pune,makineri,apo ndonji gje tjeter.

Organizimi I resurseve njerzore Kompania e ben procesin e rekrutimit kur ka nje pozicion bosh dhe rekrutimi behet gjithmone ne menyre te perhershme ne kompanine Coca Cola. Rekrutimi behet kur menaxheri ka nevoje per te punesuarin nen ted he ai te dergoje kerkesen te menaxheri pergjithshem dhe pas miratimit te menaxherit te pergjithshem kerkesa I dergohet

10

Departamentit te Burimeve Njerzore.Ne Coca Cola se pari te gjitha vendet e lira shpallen ne kuader te organizates ne menyre qe dikush mund te plotesoje kerkesatt mund te marrin ate,vetpromovohen ose mund ti sygjerojne dike te afert per tu bashkuar ne qofte se ai eshte I afte per ate pune.Ne qofte se nuk ka persona te pershtatshem kompania kerkon ne banken e saj ku ka sasi te medhe te aplikantve.Nese dhe atije ata nuk gjejn asnje person te pershtatshem per kete pune atehere me ne fund ata japin shpallje ne gazette.

Udheheqes Funksioni I trete I menaxherit eshte udheheqes,prijes.Hapat e medha te meposhtme jane marr nga kompania Coca Cola ne funksionin kryesor  Motivimi  Komunikimi  Kultura Organizats

Motivimi Kompania Coca Cola jep vemendje te larte per motivimin e te punesuarve.Promovimet e punonjesve punetor jane nje pjese e politikes se kompanise.Promovimet e te punesuarve jane bere ne baze te performances qe eshte nje motivim I madh per punonjesit qe performance e tij me e larte ka me shume shanse per promovimin etij. Pevec strategjise se promovimit Coca Cola gjithashtu perdor dhe strategjine e kompensimit per te motivuar punonjesin. Menaxheret luajne nje rol shume te rendesishem ne motivimin e te punesuarve.Ata I ndihmojne te punesuarit ne te gjitha problemet e tyre.Ata japin reagime ne performance e tyre dhe kjo I ben punonjesit te ndihen me mir.Ambientet e punes dhe nje moment sfidues eshte nje factor I

Komunikimi Nuk eshte nje mjedis I hapur ne kompani e cila I lejon punonjesit per te komunikuar me njeri tjetrin dhe kjo e lejon informacionin te rrjedh Brenda kompanise dhe dekurajon barrierat mes antarve te ndajne infoormacion.Para marrjes se vendimeve menaxheret e nivelit te larte

11

diskutojne me menaxheret e nivelit te mesem dhe para vendimit shperndarjen deri ne fund te hierarkis.Kompania Coca Cola lejon punonjesit qe te takohet me menaxherin e pergjithshem nese ai perballet me veshtirsi te ndryshme. Komunikimi midis departamenteve behet ne menyren formale dhe jo formale.

Kultura e kompanise Kultura e Coca-Coles është e veçantë dhe e lavdërueshme. Komuniteti i saj përbëhet nga njerëz të talentuar të udhëhequr nga etika e përbashkët.Ai përbëhet nga punonjësit, shpërndarësit, shitësit me shumicë bottlers dhe vjen nga çdo pjesë të botës.Mbajtja e këtij grupi të ndryshme të njerëzvesë bashku dhe të unifikuar në qëllim nuk është detyrë e lehtë. Sistemi organizativ dhe i shperblimit ndihmojnë, por nuk mund zëvendësojne për Coca-Colen vlerat dhe imazhin global ne baze te kulturave dhe besimeve. Udhëheqje, pasion integriteti, përgjegjshmëria, bashkëpunimi,risi dhe cilësi që përfaqësojnë vlerat thelbësore përcaktojnë mënyrën dhe pikëpamjet e Coca-Coles. Këto vlera kane formuar një lidhje të padukshme midis tyre duke bere te mundur nje marredhenie te mire te kesaj kompanie me punonjesit dhe me komunitetin ku vepron.Ambienti i punës është shumë e rehatshem dhe e bën më të lehtë për të marrë detyra të përfunduara.Ata që punojnë përCoca-Cola ndajnë të njëjtat cilësi që të lejojnë Coca-Cola që të vazhdojë të rritet. Punonjësit e Coca-Cola-së janë të zgjuar, avid, të përkushtuar, krijues, dhe marrin persiper riskun. Në çdo nivel, Coca-Cola ka njerëz të klasit botëror që kontribuojnë ne cdo sukses.Ata janë besnikë në përpjekjet e kompanise per tu zhvilluar.Qëllimi i saj është që të mbajë dhe të përcjellë entuziazm për të tregua se Coca-Cola eshte nje kompani eorientuar, me markat mbizotëruese dhe njerëz të klasit botëror.Analiza e zinxhirit të vlerës na ndihmoi për të kuptuar aktivitetet primare dhe aktivitetet mbështetëse në Coca-Cola. Kjo mund të përdoret më tej për të vlerësuar nëse Coca-Cola ka kryer çdo aktivitet në një mënyrë më të mirë se ajo e konkurrentëve të saj. Ajo që ne mësojmë nga kjo analizë është se Coca-Cola ka nje pike të fortë të brendshme,qe eshte infrastruktura për të konkurruar në industrinë e pijeve te buta.

Kontrolli Funksioni I fundit dhe me I rendesishem I menaxhimit eshte kontrolli.Ne kete funksion kompania vlerson se nese ata kan arritur qellimet qe kishin vene me perpara.Nese pergjigja eshte “po” atehere te punesuarit dhe menaxheret shperblehen me bonuse dhe menyra te tjera dhe anasjelltas.

ANALIZA PEST Faktore e makromjedisit: -Politike, -Ekonomike, -Social, -Teknologjike

12

Faktoret Politike: Eshte nje nga pjest me te rendesishme te kompanise, ne vendin ku operon kompania.Perfshine rregullat e qeverisjes dhe ceshjet e ligjshme qe percakojne rregullat formale dhe joformale mbi te cilat operon firma. Perfshihen: -Taksat bashkiake -Ligjet e punesimit -Kushtet e Mjedisit -Tarifa e kushtezuara te shperndarjes -Staliliteti Politik Faktoret Ekonomike: Efektet e faktoreve ekonomike perfshijne: Fuqia e cmimit e konsumaorit potencial dhe kosto e kapitalit te firmave. –Rritja ekonomike -Norma e ineresit -Kursi i kembimit -Norma e inflacionit Faktoret Social: Keta faktore perfshijne aspekin demografik dhe kuluror te mjedisit te jashtem makroekonomik. -Ndergjegjesimi per shendetin -Norma e rritjes se popullsise -Klasifikimi i moshes. -Karriere e qendrueshme -Siguria Faktore teknologjike: Keta fakore mund e ulin barrierat hyres, reduktojne ne minimum nivelet e produktiviteti eficent. Perfshijne: -Arktiviteti R&D (Research & Developement). -Automaizimi -Nxitja teknologjike -Norma e ndryshimi teknlogjik Mjedisi: Shishet jane te krijuara ne ate menyre qe mos ta ndotin mjedisin.

13

Nderkombetarizimi: -Agresiviteti ne shtrirjen globale.

MODELI I 5 FORCAVE Fuqia Blerese: - Konsumatoret prederojne pije te pagazuara. -Fuqia blerse e madhe

Fuqia Furnitore: -Perpjekjet per te marre furnizuesi lokal. Rivalitei: -Rivaliet te ulet per shkak te politikave hyrese. Kercenimi i Hyresve te Rinj: -Kerkese e larte e konkurenteve te rinj. -Duhe kohe qe te nderoje lidhjet me qeverine. Zevendesuesit: -Pepsi dhe pije e tjera jo-alkolike Plotesuesit: -Muzika, arti,sporti jane gjithmone bashke me Coca-Cola. –Ka sponsorizuar evenimente te rendesishme.

ANALIZA SWOT FUQITE : Coca Cola ka qene pjese e kultures Amerikane per me shume se nje shekull.Imazhi i ketij produkti eshte reklamuar ne bluza , kapele , neper koleksione te ndryshme duke zene vend ne shume zemra te njerezve. Ky imazh kaq i theksuar dhe i ngulitur ne mendje eshte nje prej fuqive te Coca Cola; si edhe faktori kyc i suksesit.Ne 1995 nje nga motot e Coca Coles ishte: “Te kenaqesh me shume se 685 milion here ne dite ne boten e Coca Coles, duke qendruar akoma si nje simbol i fuqishem i cilesise , thjeshtesise dhe zbavitjes.Ne 1998 :“Sistemi me shishe i Coca Coles ishte nje nder me te fuqishmit” Kjo lejoi qe kompania ta drejtoje biznesin ne shkallen globale dhe ne te njejten kohe te mbeshtese dhe pjesen lokale. Kompanite e paketimit te shisheve operojne si biznese te pavarura, te cilet jane te autorizuar te shesin produktet e Coca Cola . Pasi Coke nuk e zoteron rrjetin e paketimit me shishe dhe burimi kryesor i te ardhurave eshte shitja e shisheve te grumbulluara. DOBESITE : M.gj.th. biznesi ne tregje internacionale ishte duke lulezuar si psh(shitjet ne Ameriken Latine mbi 12%) Coca Cola raportoi se ne Indonesi dhe Tailande kohet e fundit kishte pasur nje renie te fuqise blerese.Ne Japoni njesite e shitjes rane deri ne 3%; e frikshme , sepse Japonia siguronte ne tregun nderkombetar 5% te volumit te shitjeve , duke siguruar 3 here me shume te ardhura . Tregu Amerikes Latine , Azise Juglindore dhe Japonise zinin 35% te volumit te Coke, asnje nga keto tregje nuk po ecte ashtu sic duhej.

14

SHANCET :Nje prej pzicioneve konkurruese eshte njohja e markes se Coca Cola gati ne 90 % te botes. Para dy vjetesh qellimi kryesor i kompanise ishte qe te bente emrin e Coca Coles akoma edhe me te njohur . Ndryshimi ne paketim pati efektin e saj ne shitje dhe ne pozicionimin e industries, por ne pergjithesi klientet nuk ishin shume te kenaqur me produktet e reja.Sistemi i paketimit ne shishe e lejoi kompanise te kishte avantazh dhe mundesi per rritjen e shanseve ne te gjithe boten . Kjo strategji e shtriu gjeresisht Coca Colen ne mjedise te ndryshme gjoegrafike. KERCENIMET : Zevendesuesit si kafja, lengjet , cokollatat e ngrohta, cajrat etj jane kercenimet kryesore ne kompanine e Coca Coles. Megjithate keto kompani kontrollojne afersisht 40% te tregut te pijeve joalkoolike ; ndergjegjesimi i konsumatoreve per vlerat e shendetit ka nje ndikim serioz ne zgjedhjen e produktit . Diversifikimi i Coca Cola ne keto tregje e lejoi kompanine te eci me perpara duke zvogeluar rrezikun dhe luhatjet e cmimeve ne treg, Ajo eshte quajtur Lufta e Coca Coles ( Coca Cola WAR).Fuqite blerese te konsumatoreve paraqiten gjithashtu nje kercenim ne industri . Rivaliteti midis Pepsi dhe Coles coi ne nje levizje te ngadalte te industrise , net e cilen manaxhimi duhej te vazhdimisht ti pergjigjej ndryshimit te sjelljes se konsumatoreve ose perndryshe te perballeshin me humbjen e tregut nga kjo konkurrence . Akoma dhe me teper konsumatoret mund te zgjedhin pije te reja me kosto dhe pasoja me te vogla. ANALIZA FINANCIARE Coca-Cola ka qenë në gjendje të rrisi të ardhurat nga $ 1 9.564 milion për $ 24.088 milionë lekë nga 2002 në 2006. Më mbresëlënëse, kompania ka qenë në gjendje të të zvogëloje përqindjen e shitjeve të përkushtuar për koston e mallrave të shitura nga 36,31 për qind të 33,88 për qind. Në reduktimin e kostos së mallit të shitur është një faktor kyç që çoi në një rritje nga 3.050 $ milion për $ 5.080 milion. Coca-Cola vepron në pijet joalkoolike shumë konkurrues segment të industrisë komerciale të pijeve. Fytyrat e forta e kompanise ka bere qe ajo te jete nje konkurrente e forte me kompanitë e njejta të tilla si PepsiCo dhe Cadbury. CocaCola është prekur nga një numër faktorësh, si shpenzimet për prodhimin dhe shpërndarjen e produkteve, shpenzimet e konsumatorëve, kushtet ekonomike, disponueshmërinë dhe cilësinë e ujit, preferencat e konsumatorit, inflacionit, klima politike, lokale dhe ligjet kombëtare dhe rregulloret, luhatjet e këmbimit valutor të monedhës, dhe çmimet e karburantit dhe motit. REKOMANDIME 1-Nje ulje te volumin e pijeve te gazuara Egsiston nje treg shume I madh I pijeve joalkolike.Coca-Cola duhet te fokusohet me shume ne kete treg dhe ne strategjite konkuruese.Aktualisht Pepsi ka 50% te tregut dhe kjo per shkak te pershtatjes me strategjite konkuruese ndersa Coca-Cola 23% per shkak te fokusimit te saj shume te madh ne tregun e pijeve te gazuara.Pepsi zoteron marke kryesore ne cdo kategori te pijeve joalkoolike si uje i ambalazhuar (Aquafina); pije sportive (Gatorade); lëng i ftohtë (Tropicana); çaj shishe (Lipton) dhe kafe për të pirë-(Starbucks).Coca-cola duhet te perdore nja strtegji me aggressive duke u fokusuar me shume ne tregjet e pijeve te energjise,ujit te

15

ambalazhuar dhe pijeve te tjera pa karbon. Coca-Cola duhet të ndryshojë e të përshtatet me nevojat e gjeneratave të reja të konsumatorëve të rinj .Keshtu ajo do te jete me mire e pozicionur per te perballuar sfidat e nevojave ne te ardhmen e konsumatoreve. 2-Rekomandimet ne lidhje me shendetin dhe prirjet Wellnes Pepsi po ecen perpara me angazhimin per te siguruar industry udheheqese ne lidhje me shendetin dhe pririjet Wellnes..Coca-cola duhet te kuptoje tregun ne menyre te tille qe konsumatoret te jene me te kenaqur dhe me te sigurt ne ate cka ata konsumojne.Ajo duhet te fokusohet ne spote te cilet tregojne per cilesine e e produktit te tyre.Duhet të bëjë një punë më të mirë për të qëndruar në kontakt me blerësit dhe konsumatorët dhe në procesin e inovativ dhe krijimin e vlerës. Kjo është absolutisht thelbësor për krijimin e vlerës në industrinë e pijeve.Duhet te fokusohet me shume ne demografine e popullsise. 3-Rekomandime ne lidhje me konkurencen me Pepsin Keto dy kompani kane qene gjithmone ne nje lufte me njera tjetren per pozicionin e liderit.Nje diversifikim me I madh I pijeve,sidomos ne pijet e reja dhe tju tregoj klienteve per sigurine shendetesore te pijeve te tyre.kjo do te beje te mundur fitimin e liderit ne kete shekull nga CocaCola. 4-Rekomandime ne lidhje me konfliktin me bottlers Disa analistë të industrisë kanë quajtur marrëdhënien me bottlers "jofunksionale". Isdell, CEO për Coca-Cola dhe ish-shefi i shisheve,theksoi nevojën për të përmirësuar marrëdhëniet me mbushësin. Përmirësimi i ketyre marrëdhënieve është gjithnjë e më e rëndësishme për Coca-Cola për shkak se disa kanë filluar shpërndarjen e më shumë jo-Coke markave dhe shtyn me çmim të shitjes me pakicë agresive rritjes se rrisin fitimet e tyre, por të zvogëlojë sasinë e shurup ata blejnë.Rekomandimi për Coca-Cola është për të adresuar këtë çështje përmes negociatave të udhëheqjes dhe diskutim menjëherë, sepse janë një bottlers lidhje kritike për konsumatorët lokal. Bottlers shesin Coca-Cola ne tregun e produkteve për bizneset dhe institucionet, zinxhirët e shitjes me pakicë, supermarkete, restorante,grocers vogël lagje, sportive dhe objektet argëtuese, shkolla dhe kolegje. Këtyre klientëve nga ana e shitjes se produkteve te Coca-Cola markë të të konsumit. Duke punuar me bottlers si një Coca-Cola Sistemi do të mundësojë kompani për të përmbushur konceptin e "një fytyrë të konsumatorit" 5-Rekomandime ne lidhje me mungesen e inovacionit Rritja e konkurences nga lojtaret kryesore dhe nje konsum me te shendetshem reflekton nje ndryshim te vashdueshem te pijeve joalkoolike.Coca-Cola ka mar nje rol jo aktiv ne lidhje me kete ndryshim.Edhe pse ajo ka tentuar shume here ne diversifikimin e produkteve te saj persei ka deshtuar. Të paturit e një linjë të ndryshme produkt do bëjë korporaten shumë shume me te qëndrueshme, i cila është tërheqës për investitorët dhe kreditorët. Coca-Cola duhet pranojë se risi të çon në krijimin e vlerës. ide inovative , risitë ne zinxhirin e furnizimit ose produkte të reja, paketa ose shërbime të reja.

Referenca http://us.coca-cola.com/home/ http://en.wikipedia.org/wiki/The_Coca-Cola_Company http://www.ccbs.al/en/index.php/about/history/

16