Definisi Operasional Indikator Mutu

DEFINISI OPERASIONAL INDIKATOR MUTU PUSKESMAS JABUNGSISIR  1. PENDA ENDAF FTARAN ARAN a. Waktu pelayanan loket pendaftaran pasien baru ≤ 15 menit

Judul

Waktu pelayanan loket pe p endaftaran pa p asien baru ≤ 15 menit

Dimensi Mutu

akses

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan pada loket pendafataran

Definisi Definisi operasional operasional Waktu yang diperlukan diperlukan mulai pasien baru saat mendaftar  mendaftar  sampai dilayani pada unit pelayanan selama ≤ 15 menit Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif "aktu tunggu pasien ra"at jalan yang disur#ey

Denominator

Jumla! seluru! pasien ra"at jalan yang disur#ey

$umber data

$ur#ay pasien ra"at jalan baru dan nomor %M pasien baru

$tandar

&5 '

Penan Penanggu ggung ng ja"a ja"ab b Tim mutu ukp  pengumpul data b. Waktu pelayanan loket pendaftaran pasien lama ≤ 1( menit

Judul

Waktu pelayanan loket pe pendaftaran pa p asien lama ≤ 1( menit

Dimensi Mutu

akses

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan pada loket pendafataran

Definisi Definisi operasional operasional Waktu yang diperlukan diperlukan mulai pasien lama saat mendaftar  mendaftar  sampai dilayani pada unit pelayanan selama ≤ 1( menit Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif "aktu tunggu pasien ra"at jalan yang disur#ey

Denominator

Jumla! seluru! pasien ra"at jalan yang disur#ey

$umber data

$ur#ay pasien ra"at jalan lama nomor %M pasien lama

$tandar

)( '

Penan Penanggu ggung ng ja"a ja"ab b Tim mutu ukp  pengumpul data c. Kepuasan pelanggan Judul

*epuasan pelanggan

Dimensi Mutu

kenyamanan

Tujuan

Terselenggaranya pe pelayanan ra ra"at ja jalan ya yang ma mampu me memberikan kepuasan pasien

Definisi Definisi operasion operasional al

*epuasan *epuasan adala! adala! pernyataan pernyataan tntang persepsi persepsi pelanggan pelanggan ter!adap ter!adap  pelayanan yang diberikan diberikan

Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif rerata penilaian kepuasan pasien ra"at jalan yang disur#ay

Denominator

Jumla! seluruf pasien ra"at jalan yang disur#ay

$umber data

*otak smile

$tandar 

+ )( '

Penanggung ja"ab Tim mutu ukp  pengumpul data . Pela!anan u"u" a. Waktu pelayanan pelayanan umum ≤ 15 menit

Judul

Waktu pelayanan pelayanan umum ≤ 15 menit

Dimensi Mutu

akses

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan pada pelayanan umum

Definisi operasional "aktu yang diperlukan mulai pasien dilayani sampai sampai selesai diperiksa pada unit pelayanan selama ≤ 15 menit Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif "aktu pelayanan pasien ra"at jalan yang disur#ey dipelayanan umum

Denominator

Jumla! seluru! pasien ra"at jalan yang disur#ey dipelayanan umum

$umber data

$ur#ay pasien ra"at jalan lama nomor %M pasien

$tandar

)( '

Penanggung ja"ab Tim mutu ukp  pengumpul data b. Pe"e#$%saan &$s$% sesua$ SOP

Judul

Pemeriksaan fisik sesuai $,P

Dimensi Mutu

-ayanan *linis

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan pada pelayanan umum

Definisi operasional Pemeriksan fisik adala! pemeriksaan tubu! untuk menentukan adanya kelainan.kelainan dari suatu sistim atau suatu organ tubu! dengan /ara meli!at 0inspeksi2 meraba 0palpasi2 mengetuk 0perkusi dan mendengarkan 0auskultasi Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif pasien ra"at jalan yang  pemeriksaan fisik disur#ey dipelayanan umum

dilakukan

Denominator

Jumla! seluru! pasien ra"at jalan yang dilakukan pemeriksaan fisik disur#ey dipelayanan umum

$umber data

$ur#ay pasien ra"at jalan dan nomor %M pasien

$tandar

)( '

Penanggung ja"ab Tim mutu ukp  pengumpul data '. Pela!anan KIA(KB a. Waktu pelayanan pelayanan *4*6 termasuk pemasangan dan pelepasan alat kontrasepsi ≤ 3( menit

Judul

Waktu pelayanan pelayanan *4*6 termasuk pemasangan dan  pelepasan alat kontrasepsi ≤ 3( menit

Dimensi Mutu

*esinambungan pelayanan

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan pada pelayanan *4*6

Definisi operasional "aktu yang diperlukan mulai pasien dilayani pemasangan   pelepasan alkon sampai sampai selesai pada unit pelayanan *4*6 selama ≤ 3( menit Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif pasien ra"at jalan yang dilakukan  pemasangan  pelepasan alkon disur#ey dipelayanan *4*6

Denominator

Jumla! seluru! pasien ra"at jalan yang dilakukan  pemasangan  pelepasan alkon disur#ey dipelayanan *4*6

$umber data

$ur#ay pasien ra"at jalan dan nomor %M pasien

$tandar

1(( '

Penanggung ja"ab Tim mutu ukp  pengumpul data b. Pelayanan 47 ≤ 3( menit

Judul

Waktu pelayanan Pelayanan 47 ≤ 3( menit

Dimensi Mutu

*esinambungan pelayanan

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan pada pelayanan *4*6

Definisi operasional "aktu yang diperlukan mulai pasien dilayani pemeriksaan 47 sampai sampai selesai pada unit pelayanan *4*6 selama ≤ 3( menit Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif pasien ra"at jalan yang dilakukan pelayanan 47 disur#ey dipelayanan *4*6

Denominator

Jumla! seluru! pasien ra"at jalan yang pelayanan 47 disur#ey dipelayanan *4*6

$umber data

$ur#ay pasien ra"at jalan dan nomor %M pasien

$tandar

1(( '

Penanggung ja"ab Tim mutu ukp  pengumpul data ). Pela!anan g$g$ a. Penatalaksanaan /aries dentis sesuai $,P

Judul

Penatalaksanaan /aries dentis sesuai $,P

Dimensi Mutu

-ayanan *linis

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan pada pelayanan gigi

Definisi operasional Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

3 bulan

 umerator

Jumla! kumulatif pasien ra"at jalan yang  pemeriksaan fisik disur#ey dipelayanan umum

dilakukan

Denominator

Jumla! seluru! pasien ra"at jalan yang dilakukan pemeriksaan fisik disur#ey dipelayanan umum

$umber data

$ur#ay pasien ra"at jalan dan nomor %M pasien

$tandar

)( '

Penanggung ja"ab Tim mutu ukp  pengumpul data

Judul

*esesuaian resep sesuai formularium

Dimensi Mutu

8fisiensi

Tujuan

Peningkatan mutu pelayanan logistik obat.obatan

Definisi operasional

*etersediaan obat ruma! sakit sesuai formularium adala! tersedianya

obat9obatan di ruma! sakit sesuai formularium yang ditetapkan ruma! sakit Frekuensi  pengumpulan data

1 bulan

Periode analisa

1 bulan

 umerator

Jumla! penulisan resep sesuai formularium dalam1 bulan

Denominator

Jumla! seluru! resep

$umber data

Data stok obat formularium

$tandar

.

Penanggung ja"ab *a nstalasi Farmasi  pengumpul data