Definición Del Problema en La Investigación de Mercados y El Desarrollo Del Enfoque

Investigación de mercados Unidad 3 Equipo 3B Definición del problema en la investigación de mercados y el desarrollo del enfoque La definición del problema de investigación de mercados es el paso más importante en un proyecto de investigación ya que es un planteamiento amplio del problema general e identificación de los componentes específicos del problema de investigación de mercados. La investigación solo puede disearse y conducirse de forma adecuada cuando el problema a tratar se !a definido con claridad" además las condiciones que se mencionan con más frecuencia para aumentar la utilidad de la investigación son una me#or comunicación y más participación en la definición del problema. $e desarrolla un enfoque apropiado" cuyos componentes consisten en un marco ob#etivo%teórico" modelo analítico" preguntas de investigación" !ipótesis y especificación de la información requerida. La e&plicación del proceso de definición del problema empie'a el análisis de las tareas necesarias. En la formulación del problema de investigación de mercados" las tareas incluyen (onversaciones con la administración) quienes toman las decisiones necesitan entender el potencial y las limitaciones de la investigación. *l e&amen e&!austivo de un problema de mar+eting para entender su origen y naturale'a" la auditoria del problema brinda un marco ,til para interactuar con quienes toman las decisiones e identifican las causas subyacentes del problema. Entrevistas con e&pertos en el ramo) ayudan a plantear el problema de la investigación" se pueden encontrar tanto dentro como fuera de la compaía que se desea anali'ar- la información obtenida por ellos es generalmente por medio de entrevistas no estructuradas. $in embargo al buscar ayuda de los e&pertos surgen dos dificultades potenciales. •

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 *lgunos individuos que afirman ser conocedores y están dispuestos a participar" en realidad qui'á no cuentan con la pericia necesaria. uede ser difícil locali'ar y obtener la ayuda de e&pertos que están fuera de la organi'ación del cliente.

 *nálisis de datos secundarios) la definición de datos secundarios nos dice que son recabados para alg,n propósito diferente del problema que se está tratando. Es ,til complementar el análisis de datos secundarios con investigación cualitativa. Investigación cualitativa) metodología de investigación e&ploratoria" no estructurada que se basa en pequeas muestras y que tienen el propósito de brindar conocimiento y comprensión del entorno de un problema. /ambi0n /ambi0n !ay otras t0cnicas de investigación e&ploratoria para obtener información del fenómeno de inter0s como lo son las encuestas piloto que tienden a ser menos

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estructuradas que las encuestas en gran escala" ya que por lo general contiene más preguntas abiertas y el tamao de la muestra es muc!o menor" a su ve' el estudio de caso que requiere un e&amen profundo de unos cuantos casos seleccionados del fenómeno de inter0s" los casos pueden ser de clientes u otras unidades. Esas tareas deberán conducir a la comprensión del conte&to ambiental del problema que consta de los factores que tienen impacto en la definición del problema de investigación de mercados" incluyendo) La información previa y los pronósticos) son ,tiles para descubrir oportunidades y problemas potenciales. Los recursos y las limitaciones de la empresa) para que el alcance del problema de investigación de mercados sea apropiado" es necesario considerar este aspecto Los ob#etivos de quien toma las decisiones) las decisiones se toman para cumplir ob#etivos. La formulación del problema de decisión administrativa debe basarse en una comprensión clara de dos tipos de ob#etivos • •

Los ob#etivos de la organi'ación Los ob#etivos de la persona que decide

El comportamiento del comprador) se refiere al con#unto de comportamientos que trata de entender y predecir las reacciones de los consumidores a partir de características específicas de cada individuo- es un componente fundamental del conte&to ambiental. Los factores que influyen en el comportamiento del comprador  y deberían considerarse incluyen) 1. El n,mero y la locali'ación geográfica de compradores y no compradores 2. (aracterísticas demográficas y psicológicas 3. ábitos de consumo del producto y de consumo de productos de categorías relacionadas 4. (omportamiento de consumo de los medios de comunicación y respuesta a las promociones 5. $ensibilidad al precio 6. /iendas minoristas que se frecuentan 7. referencias del comprador  El ambiente legal) son políticas y normas regulatorias dentro de las cuales deben operar las organi'aciones. El ambiente económico) está formando por ingreso" precios" a!orros" cr0ditos y condiciones económicas generales.

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abilidades t0cnicas y de mar+eting de la empresa) estas tienen muc!a influencia en los programas y estrategias de mar+eting que pueden ponerse en práctica. Las variables relevantes y sus interacciones pueden resumirse con claridad en un modelo analítico" las estructuras más comunes de los modelos son verbales" gráficas y matemáticas. Las preguntas de investigación son los planteamientos me#orados de los componentes específicos del problema" estas preguntas pueden afinarse para convertirse en !ipótesis. or ,ltimo" una ve' que se cuenta con la definición del problema" las preguntas de investigación y la !ipótesis tienden a especificarse a la información que se necesita. (uando se define el problema de la investigación de mercados internacionales" el investigador debe aislar y e&aminar la influencia el criterio de auto referencia" que es la referencia inconsciente de los propios valores culturales. *simismo al desarrollar un enfoque" deben considerarse cuidadosamente las diferencias ambientales que prevalecen tanto en el mercado nacional como el internacional. En esta etapa es posible que sur#an varios problemas 0ticos que repercuten en el cliente y el investigador" aunque se resolverían ad!iri0ndose a las normas de comunicación" cooperación" confian'a" !onestidad" cercanía" continuidad y creatividad.