CURSO D DE CÓMO C CREAR L LAS MEJORES P PRESENTACIONES http://www.aulafacil.com/cursos/t4267/empresa/marketing/como-crear-las-mejores-presentaciones
Tema 1 Las 1 Las mejores presentaciones Tema 2 Los 2 Los objetivos Tema 3 El 3 El tipo y el estilo de la presentación Tema 4 El 4 El público Tema 5 El 5 El contenido Tema 6 Las 6 Las formas Tema 7 La 7 La credibilidad c redibilidad de la presentación Tema 8 Señales 8 Señales que generan confianza Tema 9 Construir 9 Construir una reputación o marca personal Tema 10 Cómo 10 Cómo construir una reputación o marca personal Tema 11 Errores 11 Errores típicos de las presentaciones Tema 12 Los 12 Los nervios en la presentación Tema 13 El 13 El buen comunicador Tema 14 La 14 La apariencia y el lenguaje no verbal Tema 15 La 15 La voz Tema 16 Las 16 Las emociones en las presentaciones Tema 17 La 17 La presentación que proyectamos. El "Power Point" o similar Tema 18 Utilización 18 Utilización de imágenes, gráficos y animaciones Tema 19 Exponer 19 Exponer la presentación. El día de la presentación. El inicio de la presentación Tema 20 Elementos 20 Elementos adicionales y dinámicas Tema 21 Pequeños 21 Pequeños errores Tema 22 El 22 El desarrollo de la presentación Tema 23 El 23 El desarrollo de la presentación II Tema 24 La 24 La participación de la audiencia Tema 25 Terminar 25 Terminar la presentación Tema 26 Fidelización 26 Fidelización Tema 27 Evaluación 27 Evaluación y control Tema 28 Ejemplo 28 Ejemplo de presentación ideal Tema 29 Recomendaciones 29 Recomendaciones Finales
Las Mejores Presentaciones Las presentaciones son muy importantes . Hablar en público es una habilidad que nos ayuda a triunfar . En una presentación aprobamos un trabajo o unas oposiciones. Con una presentación podemos conseguir inversores para nuestro negocio. Una buena presentación aumentará nuestras ventas. Y después de muchas horas de trabajo, los jefes de la empresa, te valorarán en buena medida por una presentación. Al realizar buenas presentacio presentaciones, nes, los ejecutivos ejecutivos motivan a los equipos y mejoran su rendimiento. Un característica de los ejecutivos de éxito, suele ser, que son muy buenos en las habilidades sociales, especialmente hablando en público. Realizar buenas presentaciones es una importante ventaja competitiva para estudiantes, vendedores y profesionales en general. En este curso vamos a explicar los factores fundamentales para triunfar en nuestra próxima presentación. Nos centraremos en los aspectos fundamentales y en lo más práctico y efectivo. Algunos elementos importante importantes s de las presentac presentaciones: iones: 1. Los objetivos. objetivos . ¿Qué queremos conseguir con la presentación? Si por ejemplo, realizamos unas presentaciones para vender, muy agradables y bonitas, pero después de múltiples intentos no estamos vendiendo, algo está mal. 2. El tipo de presentación y el estilo. Evidentemente no es lo mismo una presentación de ventas que unas oposiciones. Debemos decidir nuestro estilo. Por ejemplo, un estilo formal, o más informal o coloquial. 3. El público. Debemos adaptar la presentación a la audiencia. 4. El contenido. Determinar qué vamos a exponer. El qué decir. 5. La forma. forma. El Cómo. Cómo lo decimos. Cómo nos vestimos. La visualización de la presentación. Un primer aspecto fundamental son los objetivos. Es decir, qué queremos conseguir. Una buena idea es escribir nuestros objetivos. Normalmente es preferible centrarnos en un objetivo principal. Cuando presentamos un nuevo producto, por ejemplo un automóvil, el objetivo puede ser conseguir ventas. Pero puede resultar más interesante centrarnos en conseguir que los consumidores prueben el automóvil.
Las Mejores Presentaciones Las presentaciones son muy importantes . Hablar en público es una habilidad que nos ayuda a triunfar . En una presentación aprobamos un trabajo o unas oposiciones. Con una presentación podemos conseguir inversores para nuestro negocio. Una buena presentación aumentará nuestras ventas. Y después de muchas horas de trabajo, los jefes de la empresa, te valorarán en buena medida por una presentación. Al realizar buenas presentacio presentaciones, nes, los ejecutivos ejecutivos motivan a los equipos y mejoran su rendimiento. Un característica de los ejecutivos de éxito, suele ser, que son muy buenos en las habilidades sociales, especialmente hablando en público. Realizar buenas presentaciones es una importante ventaja competitiva para estudiantes, vendedores y profesionales en general. En este curso vamos a explicar los factores fundamentales para triunfar en nuestra próxima presentación. Nos centraremos en los aspectos fundamentales y en lo más práctico y efectivo. Algunos elementos importante importantes s de las presentac presentaciones: iones: 1. Los objetivos. objetivos . ¿Qué queremos conseguir con la presentación? Si por ejemplo, realizamos unas presentaciones para vender, muy agradables y bonitas, pero después de múltiples intentos no estamos vendiendo, algo está mal. 2. El tipo de presentación y el estilo. Evidentemente no es lo mismo una presentación de ventas que unas oposiciones. Debemos decidir nuestro estilo. Por ejemplo, un estilo formal, o más informal o coloquial. 3. El público. Debemos adaptar la presentación a la audiencia. 4. El contenido. Determinar qué vamos a exponer. El qué decir. 5. La forma. forma. El Cómo. Cómo lo decimos. Cómo nos vestimos. La visualización de la presentación. Un primer aspecto fundamental son los objetivos. Es decir, qué queremos conseguir. Una buena idea es escribir nuestros objetivos. Normalmente es preferible centrarnos en un objetivo principal. Cuando presentamos un nuevo producto, por ejemplo un automóvil, el objetivo puede ser conseguir ventas. Pero puede resultar más interesante centrarnos en conseguir que los consumidores prueben el automóvil.
Por ejemplo, si damos una presentación sobre nuestra empresa de césped artificial, podemos decidir centrarnos en conseguir contactos, en peticiones de presupuesto, más que en vender. Por otro lado, la presentación dependerá mucho del tipo de presentación y del estilo que decidamos. Es importante informarse bien de las normas o las costumbres relacionadas con ciertos tipos de presentaciones. Por ejemplo, en las universidades se exige un estilo formal, el aparecer en pantalón corto o "tutear" al tribunal, en España puede suponer una menor puntuación, cuando no un suspenso. En cada país existen unas tradiciones respecto a las formas, por ejemplo en los discursos de las bodas. Es importante preguntar los aspectos formales que exigen en cada tipo de presentación. El otro aspecto fundamental es el público. La presentación debe resultar útil y entretenida para la audiencia. El contenido, el lenguaje, las formas, deben adaptarse al público. Normalmente debemos seleccionar un lenguaje y una dificultad acorde con los conocimientos de la audiencia. Cuando tenemos un público muy diverso tenemos una dificultad añadida. Por ejemplo en los cursos con alumnos de muy distinto nivel, una opción es aportar ejemplos, casos que resulten sencillos para el público con menos nivel, pero interesantes para usuarios más avanzados. Y lo fundamental en una presentación es el contenido. Decidir qué vamos a explicar. El contenido dependerá mucho del tiempo que tenemos, del público, pero también de los objetivos. Pero lo que determina en buena medida el éxito son las formas. La diferencia entre los muchos que dominan un tema y los pocos que triunfan son las formas. Dominar un tema es necesario, el contenido es importante, pero al final triunfan los que impactan, los que recordamos, los que son creíbles, interesantes y entretenidos. Saber es necesario, pero saber comunicarlo es imprescindible.
El éxito al final no es de quien más sabe sino de quien lo comunica mejor. Por ejemplo, en España existen miles de economistas con grandes conocimientos, sin embargo el que ha triunfado dando conferencias sobre economía y explicando la crisis económica, es un ingeniero simpático que sabe de economía lo que mi madre; Leopoldo Abadía
Los Objetivos
Un aspecto fundamental de una presentación o discurso es definir qué queremos conseguir . Los objetivos que deseamos alcanzar nos guían en las decisiones. El contenido y la forma de la presentación vendrá definida por el objetivo que deseamos alcanzar. Si realizamos una presentación para vender y no vendemos estamos fracasando. Si nos dicen que bonita presentación, que entretenida, que interesante pero no vendemos, estamos perdiendo el tiempo. Si realizamos una presentación de un proyecto a los jefes de nuestra empresa, tenemos que pensar qué datos les interesan, qué quieren escuchar para aprobar el proyecto. Si somos un grupo de emprendedores que presenta un proyecto a los inversores, lo primero será estudiar a los inversores. Nos debemos preguntar ¿qué datos les interesan?, ¿qué quieren saber para aprobar un proyecto?, ¿qué negocios o aspectos de los negocios le interesan?
¿Qué debe tener un proyecto para que resulte seleccionado? Quizás encontremos en Internet información sobre el inversor. Muchos inversores explican en Internet, qué aspectos de una start up consideran para invertir. Por ejemplo, algunos inversores consideran imprescindible un equipo equilibrado, una
cierta ventaja competitiva, aportar valor a los clientes, la experiencia del equipo y la posibilidad de hacer crecer el negocio o escalabilidad. Expresado de forma contundente, tenemos que decirles lo que quieren escuchar. Si los inversores quieren un equipo equilibrado con expertos de diferentes perfiles y con experiencia, es importante explicarlo. Y también tambi én sería interesante que fuera verdad.
La gran tragedia sería tener un equipo equilibrado y con experiencia, que eso es lo que quieren escuchar los inversores, y que no lo explicásemos.
El tipo y el estilo de la presentación Cada tipo de presentación tiene sus normas. Esas normas pueden estar puestas por escrito o ser tradiciones que deben respetarse. Por ejemplo, en las oposiciones que se celebran en las Universidades Españolas existe un protocolo de vestimenta formal, así como en la forma de pedir permiso al tribunal y de dirigirse al mismo. Igualmente las costumbres de cada zona y de cada familia van a determinar si es razonable en el discurso de una boda contar chistes sobre el día que el novio bebió demasiado. Cuando tratamos con clientes ocurre lo mismo. A mi madre le gusta que le llamen de usted. Por el contrario muchos clientes prefieren un trato más informal. Sobre todo cuando es un acto formal, debemos investigar las normas del acto. En las presentaciones universitarias, en las oposiciones y en actos protocolarios existen unas normas sociales muy concretas relacionadas con las formalidades del acto. En una presentación también podemos ser más o menos informales. En algunas presentaciones será preferible ser más coloquiales o informales.
El público Tenemos que convencer al público. En ocasiones, a solo una parte del público. Por ejemplo, en una oposición ante un tribunal donde además de los miembros del tribunal hay presencia de público, seguramente lo más importante es convencer al tribunal. En una presentación ante inversores y público, puede que nuestro objetivo sea convencer a uno o dos inversores concretos. Y por tanto que diseñemos la presentación pensando en unos pocos inversores y no en el resto del público.
En ocasiones el público es muy variado , por ejemplo cuando en una presentación parte del público son expertos, pero otra parte tiene pocos conocimientos. En algunos cursos los alumnos son muy distintos. Por ejemplo en muchos Masters algunos alumnos ya tienen un buen nivel de conocimientos de marketing, pero otros no han estudiado la materia. Podemos centrarnos en una parte de la audiencia que nos interesa, por ejemplo los expertos. En otras ocasiones optamos por un contenido, como los casos y ejemplos, que puede servir para ambos grupos de alumnos. En algunas presentaciones tenemos que ser conscientes que es imposible agradar a todos. Si somos más formales, le gustaremos menos a los que quieren algo más simpático y coloquial. Un aspecto fundamental es adaptar el nivel de la explicación , el lenguaje, la duración y las formas de la presentación al público concreto. Los que realizan presentaciones con gran éxito, tienen una gran habilidad para adaptar una misma presentación a muy diferentes públicos.
El Contenido Ya hemos comentado la manera en que el contenido depende de otros factores fundamentales como nuestro objetivo, el tiempo o extensión, el público al que nos dirigimos y el tipo de presentación.
La idea fundamental es tener claro qué queremos conseguir con la presentación. Pero para conseguir nuestros objetivos, lo primero es saber qué quiere la audiencia. Tal como explicamos anteriormente, por ejemplo, si como emprendedores realizamos una presentación ante un grupo de posibles inversores y público en general, tenemos que centrarnos en convencer a unos inversores concretos. Tenemos que pensar por tanto, qué datos, qué comparaciones o metáforas, qué explicaciones, qué historias, qué emociones pueden conseguir convencer a la audiencia.
Cómo seleccionar el contenido para una presentación Cuando aconsejamos a los alumnos como realizar un trabajo fin de grado o fin de máster, normalmente recomendamos comenzar por un esquema. Algunos expertos realizan primero una gran lista de ideas. Posteriormente seleccionan las ideas principales y las ordenan en un esquema. Es importante seleccionar el contenido más interesante o importante en función de la audiencia y del tiempo disponible. Un típico error de principiante es tratar de explicarlo todo, dar demasiada información en muy poco tiempo.
El contenido ordenado se entiende mejor. Los distintos conceptos los agrupamos en bloques. Tanto para realizar un trabajo como una presentación, es importante ordenar el contenido. Una forma práctica de ordenar el contenido es comenzar por un esquema, una estructura del trabajo, la conferencia o presentación. La estructura más típica es ir de lo más general a lo particular . Por ejemplo, para realizar un trabajo sobre el sector hotelero de Sevilla, normalmente primero analizamos la evolución del turismo en España, la evolución en Sevilla, el sector hotelero de Sevilla y luego casos concretos. Por tanto, una forma de estructurar la información es de lo más general a lo más concreto. Y una forma práctica de trabajar es realizar un esquema general, luego un esquema de cada apartado. Y por último ir añadiendo las explicaciones o el contenido concreto de cada apartado. Otra opción, tal como hemos explicado, es realizar una lista de las distintas ideas que queremos explicar . Luego agrupar las ideas en varios grupos o bloques. Y por último ordenar los bloques. Algunas presentaciones siguen otro orden. En vez de lo más típico, que es ir de lo general a lo particular, comienzan con lo específico y van a lo más general. En algunas presentaciones puede ser interesante partir de un problema concreto o un caso específico e ir hacia temas más generales. En otras ocasiones, el orden sigue por ejemplo un orden de importancia o un orden cronológico. Es decir, explicar por ejemplo los diez pasos para la barbacoa perfecta y comenzar por el primer paso. Al público le gusta cuando le resulta sencillo seguir la explicación y encuentra una lógica en la secuencia de la presentación .
Las Formas Para triunfar, las formas son lo más importante. Yo suelo decirle a los alumnos "la mujer del César no solo tiene que ser virtuosa sino parecerlo". Luego en los exámenes insultan a la mujer del César y ponen "la mujer del César NO tiene que ser virtuosa" Suelo explicar que los de marketing trabajamos intentando que la mujer del César parezca virtuosa, si luego lo es, mejor. En cualquier caso, la virtud de la mujer del César ya no entra en nuestras competencias. Por lo tanto, algunos creen que triunfa el que más sabe. ERROR.
Triunfa el que parece que sabe Luego, si sabe es mejor, pero eso no es lo más importante. Y puedo poner muchos ejemplos, comenzando por los políticos, pasando por los conferenciantes y directivos y terminando por muchos catedráticos. Triunfa el que convence. El que consigue los objetivos de la presentación. No quiero explicarme mal. Estudiar el tema, saber mucho sobre una materia es importante. Pero para triunfar es preciso saberlo comunicar, ser creíble, generar confianza.
La Credibilidad De La Presentación Si me preguntan qué es lo más importante para el triunfo de una empresa; un producto, un vendedor o un conferenciante, la respuesta es la credibilidad. La confianza es lo más importante . Tienes que confiar en tu médico y en tu abogado, pero también cuando compras una crema dental es porque confías en esa marca.
¿Cómo generar confianza? La farmacia de mis tías procede de varias generaciones de farmacéuticos de pueblo. No tratan de vender a toda costa. Por ejemplo, cuando llegaban los clientes con las recetas del médico le preguntaban. Lo curioso es que quizás le recomendaban una variante más barata del medicamento o le comentaban que alguna medicina no era tan necesaria. La gente confiaba más en la farmacéutica que en su médico. Un verano llegó un médico nuevo al pueblo. Seguramente era una gran eminencia, pero a la hora de recetar miraba un gran libro. Se trataba seguramente del "vademecum" para localizar qué marcas comerciales tenían ciertos componentes activos. Los usuarios del médico llegaron a la conclusión de que ese médico no sabía porque tenía que mirar un libro. Por tanto, el éxito depende fundamentalmente de la confianza . Y la confianza depende de la reputación. Y la reputación se construye o destruye con muchas pequeñas pistas o indicios que debemos gestionar.
Como siempre explico en marketing, las habitaciones de los hoteles no solo tienen que estar limpias, sino parecerlo. Deben oler a limpio, parecer limpias. Por eso los hoteles ponen los vasos en envases de plástico y colocan señales de que se ha limpiado bien. La presentación será un éxito si parecemos confiables, que dominamos el tema, que llevamos la razón.
Las Bases Para Generar Confianza 1. Autoconfianza. Confiar en nosotros mismos. En nuestra capacidad de presentación. Los ensayos y la experiencia ayudan. 2. Dominar la materia. Estudiar mucho, ser un experto en una materia ayuda a la credibilidad. 3. Comunicar esa credibilidad. Nuestra reputación, por ejemplo si hemos escrito un libro sobre una materia, nuestra forma de exponer debe transmitir confianza. La credibilidad depende de muchas pequeñas señales que el cerebro interpreta, en muchos casos sin darnos cuenta. Construimos nuestra reputación paso a paso a lo largo de los años. Y tenemos que ganarnos la confianza del público en cada presentación.
Señales que generan confianza Como hemos comentado, el éxito depende de la credibilidad. En realidad no sabemos qué teléfono móvil o celular es el más rápido, el más avanzado o el mejor desde el punto de vista técnico. Creemos que ciertas marcas son las más avanzadas, suponemos que ciertas marcas fabrican los teléfonos más rápidos en acceder a Internet o gestionar las tareas. La credibilidad depende de numerosas pistas que gestiona nuestro cerebro .
Algunas pistas que afectan a la credibilidad
El aspecto físico. La vestimenta. La voz. El movimiento corporal, la mirada y el lenguaje no verbal. El vocabulario y los datos aportados. Testimoniales, titulaciones, premios... El entorno o contexto. Herramientas utilizadas.
Por ejemplo, si hablamos con un médico de cierta edad, apariencia y reputación, vestido de médico, con su estetoscopio, con sus títulos colgados en la pared, en su oficina convenientemente decorada, hablando con la voz y el vocabulario adecuado, seguramente le creeremos.
Construir una reputación o marca personal Los tres escalones fundamentales del éxito: 1. Ser. 2. Saber. 3. Comunicar. Lo primero es ser , por ejemplo ordenado y trabajador. Construir unos hábitos es fundamental para el éxito. Es interesante tener confianza y seguridad. Dominar el tema, ensayar y practicar mucho aumentará la seguridad. Y saber , dominar una materia es fundamental para triunfar en una conferencia o presentación. Es imposible ser un experto en todos los ámbitos. Por eso, debemos enfocarnos en ser los mejores en algo concreto. Tenemos que elegir una especialidad y ser los mejores en ese ámbito concreto. Pero sobre todo tenemos que comunicar . De nada sirve saber mucho si no somos capaces de comunicarlo de forma efectiva. Y para comunicar tenemos un trabajo a largo plazo, un trabajo que se construye durante mucho tiempo, paso a paso, y es la reputación. La reputación es lo fundamental. El refranero español afirma con gran razón "cría fama y échate a dormir". La fama, la reputación no se puede tocar, pero constituye un tesoro, una fortuna que debemos trabajar y construir paso a paso.
Por tanto, es necesario construir una reputación. Nuestra comunicación depende mucho de la confianza o credibilidad que transmitimos. Es preciso trabajar nuestra propia imagen o marca personal. Construir una reputación de experto en un área concreta. Por ejemplo, el mejor abogado laboralista de Sevilla.
Cómo construir una reputación o marca personal Nuestra marca personal, nuestra reputación, la construimos a lo largo del tiempo. Es un trabajo a largo plazo. En aulafacil.com tiene un curso sobre la marca personal que puede resultarle útil: Curso gratis sobre la Marca Personal Para construir una reputación la primera idea es enfocarnos en un tema, es decir, elegir una especialidad. Los mercados actualmente son muy competitivos y para sobresalir necesitamos ser el mejor especialista . Por tanto, es difícil y poco creíble, ser el mejor abogado en todos los campos y en todo el mundo. Debemos fijarnos unas metas u objetivos motivadores pero realistas. Por ejemplo, ser reconocido como el mejor abogado laboral de Madrid.
Debemos tener pasión por nuestra especialidad, estudiar y mejorar durante toda la vida. Pero, en un mundo competitivo y conectado como el actual, no solo se trata de saber, sino de construir una reputación, una imagen.
Elementos para construir una reputación o marca personal Construimos una reputación con numerosas piezas o elementos que debemos acumular y comunicar. Algunos ejemplos de elementos que construyen la reputación:
Los títulos, diplomas, carreras, logros académicos. Los artículos que escribimos. Las conferencias que impartimos. Escribir un libro. Los trabajos realizados. Sitios en los que hemos trabajado, los logros alcanzados, personas y equipos en los que hemos participado. Nuestra presencia en Internet. Las recomendaciones de colegas de profesión. Recomendaciones de clientes.
Además de saber y tener pasión por una especialidad es preciso comunicarlo. Actualmente una idea obvia es tener una página Web. Ser activo en las redes sociales, es también una buena idea. Para desarrollar contactos profesionales suele ser interesante la red Linkedin. Escribir un libro suele ser una buena tarjeta de presentación y ayuda a construir la marca personal. Actualmente es sencillo publicar un libro, que puede ser un sencillo PDF o un libro autopublicado en Amazon. Algunos profesionales además de escribir un blog, recopilan sus mejores escritos y editan un libro. Puede ser algo sencillo y no tiene que ser muy extenso. Pero si es importante que aporte valor, que tenga calidad y sea profesional. Un libro especializado sobre un tema concreto que sea interesante, que ayude a la audiencia, por ejemplo, con un problema.
Errores típicos de las presentaciones En la universidad los alumnos tienen que exponer los trabajos fin de máster o los trabajos fin de grado. Unos pocos suspenden por lo que hemos visto, una gran cantidad de errores típicos en las presentaciones.
Como público, numerosas veces hemos escuchado una conferencia de lo más aburrida. Por tanto, nos podemos preguntar ¿qué grandes errores debemos evitar al realizar una presentación?: 1. La ropa y los complementos. 2. Leer la presentación. 3. No se escucha, no se ve. 4. No mirar al público. 5. Falta de orden. 6. Proyectar un Power Point o similar inadecuado. 7. Problemas con los medios audiovisuales. La indumentaria. Un primer error típico y fácil de evitar es vestirse de forma inadecuada. En nuestra universidad un alumno suspendió entre otras cosas por realizar la defensa del trabajo fin de grado con pantalón corto y chanclas. Informarse sobre la forma de vestir más adecuada para el acto es una buena idea.
Un error algo más frecuente, es leer la presentación. Al leer la presentación, se transmite la idea de no dominar el tema. Además, al leer no miramos al público de una forma natural. El lenguaje no verbal, el movimiento suele perder mucho. Y quizás lo más importante, la mayoría de las presentaciones leídas resultan poco naturales y muy aburridas. Tampoco es buena idea leer el "Power Point".
La presentación tiene que adaptarse a la sala y el tamaño del público . De nada sirve la mejor exposición si buena parte del público no puede escucharla o no ve bien la proyección. Debemos asegurarnos que el último del salón puede escuchar y leer con comodidad el texto de la proyección. Es una buena idea, si podemos, realizar una comprobación previa de los medios audiovisuales, comprobar el ordenador, el audio, la iluminación de la sala.
No mirar al público. Algunos explican mirando al suelo, otros mirando al ordenador o sólo a la proyección de la presentación. Cuando se tiene un ordenador, es frecuente que el ponente se concentre en el ordenador o computadora y explique mirando la pantalla del ordenador. Hay que mirar al público y evitar explicar mirando la pantalla del ordenador. Tampoco hay que mirar demasiado la proyección. Aunque en momentos concretos se puede, no solo mirar, sino incluso señalar la pantalla.
Las presentaciones necesitan una estructura, un orden. Suele ser una buena idea, explicar desde el principio el recorrido o los temas fundamentales de la exposición. Al público y especialmente a los tribunales les suele resultar agradable saber la estructura. Al público le gusta y le resulta más sencillo cuando en todo momento sabe en qué punto del recorrido de la presentación se encuentra. Por tanto, explicar desde el principio el recorrido y las etapas principales de nuestra exposición suele ser una buena idea.
En las exposiciones de los trabajos en la universidad, el error más frecuente suele ser, proyectar una presentación lamentable . Los típicos errores en las presentaciones suelen ser un exceso de texto de pequeño tamaño y faltas de ortografía. Una presentación con faltas de ortografía puede arruinar una exposición. Una presentación desordenada, con un exceso de elementos, con textos pequeños y difíciles de leer es el error más típico.
Un problema frecuente, que puede sucederle incluso a los ponentes más experimentados, es tener problemas con los medios audiovisuales . Lo importante es, primero tratar de evitar el problema y segundo estar preparados para lo peor. Para evitar en lo posible los problemas con los medios audiovisuales, lo primero es prevenir. Si podemos antes de la presentación deberíamos realizar una prueba y verificar que todo funciona perfectamente, y que la persona más alejada escucha y lee la presentación sin problemas. Cuando no podemos realizar la prueba, al menos deberíamos preguntar las condiciones de la sala, el público esperado, y las características de los medios audiovisuales. Otra buena idea para evitar problemas, por ejemplo el típico del problema con las unidades de memoria, es tener alternativas. Los buenos conferenciantes suelen enviar con anticipación la presentación para que la prueben con el programa y el ordenador de la sala. Una buena idea es llevar un par de "pendrives" y subir la presentación también a nuestro correo o nuestra cuenta de "Drive". Un problema muy típico suele producirse por la incompatibilidad de diferentes programas para realizar presentaciones . Por ejemplo, nuestra universidad tiene instalado el programa gratuito OpenOffice. Si realizamos la presentación en Power Point, al proyectarlo utilizando otro programa seguramente todo se descuadre. Otra opción es utilizar el programa gratuito Prezi.
Existen varias soluciones para este problema. La primera solución de emergencia es tener pasada la presentación a PDF, se verá bien aunque se pierden las animaciones. La mejor solución obviamente es realizar una presentación compatible con el programa del ordenador de la sala. Y otra solución es llevar nuestro propio ordenador. Aunque utilizar nuestro propio ordenador requiere tener el cable para conectar con el proyector y comprobar que funciona bien.
Los nervios en la presentación El miedo, los nervios, la falta de costumbre de hablar en público suele ser un freno y un problema.
Elementos para eliminar los nervios: 1. Aprender . Dominar un tema. 2. Ensayar . Practicar la conferencia. 3. Perspectiva. Relajarse, mantener la perspectiva. No es tan grave estar un poco nervioso. Algunas recomendaciones con respecto a los nervios: 1. No lo digas. Normalmente no es una buena idea decirle a la audiencia que estamos nerviosos.
2. No se nota. Muchas veces estamos nerviosos y pensamos que el público lo está notando. Pero generalmente aunque estemos nerviosos, la audiencia no lo percibe. En cualquier caso, nosotros lo percibimos mucho más que el público. 3. Actuar con normalidad. Si actuamos con normalidad y nos concentramos en la presentación, los nervios se pasarán.
Existen algunas técnicas de relajación que podemos realizar antes de la presentación. Disponemos de técnicas de respiración. Por ejemplo, una técnica es inspirar profundamente y mantener el aire por nueve segundos. Beber un vaso de agua o seguir algunas rutinas suele ayudar. Concentrarnos en la presentación y prepararla nos enfoca en la exposición. Algunos tratan de solucionar el problema de los nervios, escribiendo toda la presentación y se la aprenden de memoria. Es una solución parcial porque este tipo de presentaciones quedan poco natural. Suele ser aburrida, poco motivadora una presentación totalmente memorizada. La mejor solución suele ser ensayar y tener clara nuestra exposición, pero que no resulte una presentación mecánica. Mi consejo si nos da miedo exponer en público
es, primero presentamos solos. Luego presentamos a un par de amigos o familiares. Posteriormente presentamos a un grupo mayor de amigos. Y si presentamos bien y sin nervios a un grupo amplio de amigos, tenemos que pensar que lo mismo será en el acto con el público .
Otro truco que suele funcionar es tener algunos amigos en el público y comenzar mirándolos. Si unos amigos se colocan en una zona intermedia, algo alejados, puedo comenzar mirándolos y lo explico como en los ensayos.
Miramos a un amigo y nos enfocamos, explicando de forma personal como en los ensayos. Aunque no es recomendable que toda la presentación solo miremos a una persona. Las presentaciones normalmente deben ser dinámicas y nuestra mirada también debe moverse entre el público. Y lo que a mi me funciona, es pensar que por muy mal que salga la presentación luego voy a tener una buena cena y que no es tan grave un poco de nervios.
El buen comunicador Algunas características del buen comunicador : 1. Energía. 2. Claridad. 3. Autenticidad. Mostrar pasión, dinamismo, energía, comunica a la audiencia. Los buenos presentadores son dinámicos y tienen pasión. Si observamos los mejores conferenciantes veremos que transmiten energía, pasión por un tema y sus conferencias son dinámicas. Aunque el tema sea complicado, los mejores comunicadores lo hacen sencillo. La claridad en la exposición es un aspecto fundamental. Y para comunicar y ser creíble es preciso ser auténtico. La Real Academia Española de la Lengua (RAE), define la oratoria como "el arte de hablar con elocuencia, de deleitar, persuadir y conmover por medio de la palabra. Ya el gran Pericles afirmó: "el que sabe pensar, pero no sabe expresar lo que piensa, está en el mismo nivel del que no sable pensar". Curiosamente ya Pericles compartía nuestra opinión, saber es importante pero para triunfar es necesario comunicar.
Según el gran orador romano Cicerón, las finalidades de la oratoria son: 1. Agradar. 2. Conmover. 3. Convencer. Es interesante porque estas mismas finalidades y este esquema es el que utilizamos modernamente en el marketing. Hoy en día tanto en las presentaciones, como en la publicidad hablamos de generar sentimientos, emociones y por tanto de conmover. Es decir hacer sentir. Y la presentación debe cumplir un objetivo, debe convencer. Si realizamos una presentación para vender, se trata de persuadir, de realmente convencer y realizar la venta. La apariencia y el lenguaje no verbal
Oir Lecc. La apariencia es un elemento fundamental para generar confianza. Todo comunica y una apariencia adecuada ayuda a darnos credibilidad. Ya hemos hablado del ejemplo del médico. Un médico uniformado, con el estetoscopio y en el entorno o contexto adecuado, resulta muy creíble. Del mismo modo, un conferenciante con la vestimenta adecuada, una atractiva presentación y los elementos adecuados, resultará mucho más creíble.
1. 2. 3. 4. 5.
Un elemento básico en las presentaciones es el lenguaje no verbal. Algunos elementos importantes del lenguaje no verbal : La mirada. La voz. El movimiento. Los gestos. La postura. Expresión facial. La sonrisa. En las conferencias, la audiencia espera que el conferenciante le mire. El contacto visual es un elemento de la comunicación. Algunos profesores explican mirando solo la pizarra, otros hablando para su cuello. Los que leen un papel pueden pasarse toda la clase o conferencia sin levantar la mirada al público. No mirar al público es un error típico. Un buen consejo es mirar al público y sonreír. En muchas presentaciones es aconsejable realizar la exposición de pie y moverse por el escenario con un cierto dinamismo. El movimiento, la expresión, mirar al público y sonreír, ayuda a conseguir un acto entretenido y creíble.
La voz
Oir Lecc. Un primer aspecto fundamental de la voz es el volumen. Un típico error es hablar muy bajo o muy alto. Es preciso adecuar el volumen a la audiencia y las características del acto. Un buen presentador es apasionado y dinámico, y eso lo transmite también con la voz. Para captar la atención y resultar entretenido es importante no ser monótono, cambiar el volumen de la voz a lo largo de la presentación.
Una clara dicción para que el discurso se entienda bien es otro factor a considerar y ensayar. Los buenos presentadores, se distinguen por controlar la modulación y el tono. Cuando se enfatiza lo importante, cuando se transmiten sentimientos se comunica mejor. Y un aspecto muy importante es el ritmo. Algunos de los mejores presentadores se distinguen por ser muy dinámicos y en parte de sus discursos hablan a una cierta velocidad. Debemos por tanto controlar la velocidad con la que hablamos. Lo ideal suele ser no tener un ritmo monótono, sino cambiarlo en función de lo que queremos comunicar. Las emociones en las presentaciones
Oir Lecc. Algunos aspectos fundamentales para comunicar emociones en las presentaciones:
Tener claro lo que quiero comunicar. Decidir que emociones deseo transmitir. Sentirlas. Pensar como vamos a comunicar las emociones. Las imágenes, las historias, las anécdotas y las comparaciones pueden ayudar. Si nos fijamos en los anuncios de televisión, la mayoría no se enfoca en el producto, sino en las emociones. Por ejemplo, los últimos anuncios de BMW; no hablan de
ninguna característica del automóvil sino de sentimientos, de sensaciones, de experiencias.
https://www.youtube.com/watch?v=XGVVrzvIiRw https://www.youtube.com/watch?v=zJe6NMpepiQ
Buena parte del marketing actual más que hablar de los productos hablan de los clientes, de sus emociones y experiencias. Si nos fijamos en los mejores comunicadores, no solo transmiten información, sino sentimientos, emociones, experiencias. Para comunicar emociones, un buen método suele ser contar historias, una historia personal, una anécdota , experiencias personales o de otras personas suelen funcionar muy bien. Contar historias con pasión es una tendencia del marketing actual y de los mejores comunicadores. Si vemos los programas en los que expertos aconsejan a propietarios de restaurantes, un consejo típico es no solo dar un plato de comida, sino contar una historia, convertir la comida en una experiencia. En algunos restaurantes te dan un simple plato de habichuelas sin más explicaciones. En otros restaurantes te explican que es un guiso con productos de la huerta de Antonio, que cultiva de forma tradicional y orgánica y el plato es la receta tradicional de nuestra abuela María. Para ser los mejores comunicadores no solo debemos transmitir fría información, sino sentimientos, emociones y experiencias . Un buen consejo es, contar una historia, crear imágenes mentales en la audiencia, y utilizar imágenes emotivas en la presentación. La presentación que proyectamos. El "Power Point" o similar Normalmente elaboramos un PowerPoint o similar para proyectarlo en nuestra presentación. En la sección de informática de AulaFacil.com puede encontrar los cursos gratuitos que explican como utilizar estos programas. En los siguientes vínculos los puede encontrar: Cursos presentaciones PowerPoint Básico PowerPoint avanzado Actualmente existen varios programas similares y gratuitos que podemos utilizar. Entre ellos podemos destacar el OpenOficce Impress, para presentaciones que es similar al PowerPoint, pero gratis. Disponemos de un curso de OpenOficce Impress para aprender a realizar presentaciones. Igualmente el mismo Google dispone de una alternativa gratuita. También tenemos en AulaFacil.com un curso gratis de Google Presentaciones
Actualmente está de moda utilizar Prezi, que realiza unas presentaciones muy dinámicas al aplicar movimientos y zoom. En AulaFacil.com dispone de un curso de Presentaciones dinámicas con Prezi . Podemos utilizar cualquiera de los diferentes programas para realizar presentaciones. Las presentaciones con Prezi están de moda y permiten utilizar una gran variedad de plantillas, así como mucho movimiento. En este caso la recomendación es utilizar el zoom y el movimiento con cuidado, para no marear o despistar a la audiencia. Si utilizamos el típico PowerPoint o las alternativas gratuitas, también es interesante seleccionar una atractiva plantilla. Igualmente podemos añadir videos, imágenes, animaciones y efectos de movimiento. El consejo es utilizar con moderación el movimiento y las animaciones .
Normalmente el público debe centrar la atención en el conferenciante . La presentación que proyectamos debe ser una ayuda, pero no una distracción excesiva. La selección adecuada de los colores, normalmente utilizando uno o dos colores básicos, suelen mejorar la estética. Suele ser una buena idea mantener una misma estética y unos colores a lo largo de toda la presentación o para todo un capítulo. Y utilizar los colores con moderación para resaltar o para señalar lo importante. En ocasiones interesa utilizar imágenes impactantes o emotivas. Otros elementos que podemos utilizar son los gráficos. Normalmente lo mejor es que los gráficos sean muy simples y sencillos de entender por el público. Y siempre suele ser un buen consejo utilizar muy poco texto y letra muy grande. Utilización de imágenes, gráficos y animaciones
Oir Lecc. Las presentaciones mejoran mucho usando de forma adecuada las imágenes, los gráficos y las animaciones. Primero debemos decidir qué queremos comunicar. También debemos pensar en las características del público. Sabiendo qué conceptos deseamos transmitir, qué emociones activar en la audiencia, seleccionaremos las imágenes adecuadas .
Un error típico es colocar muchas imágenes pequeñas en una transparencia. Suele ser mucho mejor una gran imagen de calidad. En otras ocasiones mezclamos un poco de texto con una imagen. Una buena imagen es una gran herramienta para comunicar . También puede ser una gran ayuda para conectar con la audiencia y para emocionar.
Los números. Si utilizamos números, debemos hacerlos comprensibles. Poner los números en contexto o relacionarlos con algo conocido por la audiencia. Un gráfico puede ser mejor que una gran tabla llena de datos. Un típico error suele ser colocar muchos números de pequeño tamaño en una transparencia. Además de resultar confuso, seguramente los últimos de la sala no pueden ver los números pequeños.
Las animaciones. Yo les suelo comentar a los alumnos que pueden utilizar el color en las presentaciones. Aunque se trate de un acto formal o académico, el uso del color con moderación es una buena idea. También resulta sencillo y efectivo añadir algunas animaciones o movimiento a las presentaciones. Si realiza la presentación con prezi, tendrá seguro mucho movimiento. En el caso de las presentaciones con prezi, el problema puede ser utilizar excesivamente el movimiento y el zoom. Una opción sencilla es hacer que el texto aparezca a medida que hablamos . Es decir, en vez de mostrar todo el texto de la transparencia al principio, el texto va apareciendo a medida que hablamos. De esta forma el público no se distrae leyendo una gran cantidad de texto sobre el que todavía no hemos hablado. Es importante que la presentación tenga un buen ritmo y que la audiencia se centre más en nuestra explicación que en la proyección .
Por otro lado es importante recordar una regla fundamental: La proyección está para guiar, para ayudar a la audiencia, no para ayudar al expositor. Algunos expositores utilizan la proyección como ayuda y colocan todo el texto para poder leerlo. Es un error típico utilizar la proyección como un recordatorio de todo el texto. Otro error típico es dedicarse a leer las frases de la proyección. Exponer la presentación. El día de la presentación. El inicio de la presentación
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El inicio de la presentación es un momento importante , porque seguramente estamos algo nerviosos y porque la primera impresión del público condiciona mucho el éxito de la presentación. Consejos para los momentos previos a la conferencia : Caminar con tranquilidad y seguridad. Erguido y abierto. Sonreír. Los primeros minutos de la presentación son importantes. Debemos captar la atención, interesar a la audiencia. Algunos aconsejan tener muy preparada esta primera parte, ensayar mucho el comienzo, eso además nos ayuda a evitar los nervios iniciales. En algunos actos formales, existen unos formalismos como agradecer a las autoridades, a los organizadores del evento y a la audiencia. También puede ser una
buena idea felicitar al público. Por ejemplo, "les felicito por ser los alumnos seleccionados entre más de 500 aspirantes".
Algunas formas de comenzar de forma impactante: Una historia personal o una anécdota interesante. Exponiendo un problema. Formular una pregunta. Un dato, noticia o declaración impactante. Sabían que más del 40 por ciento de los gatos van a tener tal enfermedad. Comenzar por una cita o historia de un personaje famoso atractivo.
Lo principal es pensar en la audiencia, debemos exponer para la audiencia, hacer que resulte sencillo seguir la presentación; y sobre todo que resulte interesante. Involucrar a la audiencia, ponerse en los zapatos del público y aportarle información útil de forma entretenida y clara . Exponer con pasión, transmitir el interés por un tema, es fundamental . Por eso, en la mayoría de las presentaciones es un error leer un texto en papel o incluso queda mal leer el texto de la proyección. Un exceso de información, un exceso de texto en las transparencias de la proyección, suelen ser otros errores frecuentes que dificultan la comunicación. Para que el auditorio mantenga el interés y no se pierda, es importante seguir un orden, una estructura. La explicación debe ir paso a paso. Tenemos que conseguir que la audiencia "no pierda el hilo". Por otro lado, la exposición debe tener un cierto ritmo, debe fluir .
Elementos adicionales y dinámicas
Oir Lecc. Algunas presentaciones mejoran aportando material adicional . Podemos por ejemplo repartir la presentación en papel o proporcionar textos con información adicional. Algunos de los mejores presentadores incorporan elementos adicionales a sus conferencias. Por ejemplo, utilizan una pelota que lanzan al público, y eso determina a quién le toca contestar. Mostrar diferentes elementos físicos para reforzar ciertas ideas. En ocasiones se utilizan elementos adicionales para representar ideas o para visualizar ciertos conceptos. Si por ejemplo tratamos de vender un producto, como una cafetera, mostrarlo suele ser una buena idea. En algunas ocasiones, es posible realizar algunos " regalos" a los asistentes. Así por ejemplo, ciertas empresas nos pueden proporcionar muestras gratuitas, libros o elementos interesantes para repartir al público. En algunas presentaciones, cursos o conferencias, es interesante realizar dinámicas, actividades con los asistentes. Si disponemos de tiempo y es adecuado al tipo de presentación, algunas dinámicas en grupo facilitan la comunicación y mantiene el interés de la audiencia.
Pequeños errores
Oir Lecc. Pequeños errores, sobre todo si son muy repetidos, pueden perjudicar gravemente una presentación. Los llamados "tics" o pequeños movimientos. Por ejemplo, si múltiples veces nos tocamos el pelo o miramos el reloj. Esos pequeños gestos pueden quedar muy mal. Otro típico problema que puede poner nerviosa a la audiencia, son los presentadores que mueven compulsívamente un bolígrafo u otro objeto. Una buena idea es realizar algún ensayo ante un espejo o grabarnos en video. Otra opción es ensayar delante de amigos que puedan realizar una crítica constructiva. Por ejemplo, en un debate político Bush aparecía mirando constantemente el reloj. Este pequeño gesto comunicaba poco interés por el debate y parecía que estaba deseando marcharse.
También es frecuente, tener pequeños "tics" cuando hablamos, algunos alumnos en España repiten mucho por ejemplo "vale". No suele ser grave, pero perjudica la calidad de la presentación. Controlar la comunicación no verbal, los movimientos, es importante para transmitir seguridad, confianza y que se domina el tema . El desarrollo de la presentación
Oir Lecc. Los discursos pueden ser : 1. Leídos.
2. Memorizados. 3. Improvisados 4. Mixtos. Salvo algunos actos muy protocolarios, actos legales y similares, leer un discurso es muy mala idea. Por otra parte, memorizar cada palabra de la presentación suele conducir a una presentación monótona. Cuando se nota que alguien tiene memorizada cada palabra del discurso, queda poco entretenido, pierde interés. Por otra parte, los discursos improvisados solo son aconsejables en actos como reuniones familiares o cenas de empresa. Por tanto, normalmente lo recomendable son los discursos mixtos, presentaciones muy ensayadas, pero que no lo parecen .
Lo ideal es una presentación que dominamos, que tenemos muy claro lo que vamos a contar, que controlamos el tiempo que tardaremos y lo que explicaremos, pero que al exponerla no parece memorizada. Como hemos explicado tenemos que transmitir interés por el tema, por tanto, tenemos que ser dinámicos y comunicar pasión por la materia . Para que la presentación resulte interesante y fácil de seguir : Enfatizar lo más importante. Repetir las ideas principales . Emplear historias y anécdotas. Utilizar la asociación de ideas , las metáforas. Es decir, para explicar algo complicado podemos decir "esto es como ...". Por ejemplo, para explicar una página web que es una comunidad de fontaneros podemos deci r "es como el tripadvisor de los fontaneros".
Como hemos comentado, una buena técnica de presentación es tener un orden, una estructura y que en todo momento el público sepa en qué punto de la conferencia se encuentra. Por ejemplo, numerando los diferentes temas o capítulos de la presentación. Para mejorar el seguimiento y la comprensión de la presentación : Di lo que vas a decir. Dilo. Di lo que has dicho. Es decir, al principio avanzamos los temas principales que vamos a tratar. Exponemos los capítulos fundamentales que desarrollaremos durante la presentación.
Posteriormente paso a paso explicamos, siguiendo un orden . Normalmente, dividimos la exposición en varios bloques y dejamos claro al público en todo momento en qué punto del camino se encuentra la conferencia. Y posteriormente repetimos las ideas principales . Si observamos los mejores políticos y presentadores, veremos como repiten ciertas frases e ideas en un mismo discurso.
El desarrollo de la presentación II
Oir Lecc. Para que resulte interesante para el público, la conferencia o presentación debería aportar algo nuevo o algo útil . Lo nuevo puede ser por los conceptos o por la forma de explicarlo.
Suele ser una buena idea explicar por qué la conferencia resultará útil; también es interesante destacar lo nuevo que aporta o la nueva forma de explicarlo. Otra idea interesante al desarrollar la explicación es que, Menos es más. Tanto en la cantidad de conceptos, como en la cantidad de texto en la proyección de la presentación debemos insistir en que menos es más. Numerosos estudios confirman que no basamos nuestras decisiones en el número de argumentos, sino en la facilidad para comprenderlos. La exposición debe adaptarse al público y resultar sencilla y clara. Fácil de seguir. Para comunicar mejor nuestros conceptos suele ser interesante utilizar ejemplos sencillos de entender. También relacionar ideas facilita la comunicación. Otra interesante forma de comunicar conceptos es utilizar una historia. Contar historias interesantes, historias que nos faciliten comunicar conceptos.
La participación de la audiencia
Oir Lecc. En algunas oposiciones y en las exposiciones de trabajos fin de curso en las universidades españolas, no está previsto que el expositor pregunte al público o al tribunal. De hecho, puede ser un error importante. En las presentaciones que duran muy poco tiempo o en ciertos actos formales tampoco suele ser conveniente la participación del público. Pero en muchas presentaciones, es interesante y mejoran mucho si el público participa. Por ejemplo, en numerosos cursos, la participación de los alumnos favorece el éxito de los mismos. Es por tanto, una buena idea realizar preguntas, proponer dinámicas y favorecer la participación de la audiencia. Siempre evitando conflictos innecesarios.
Algunos conferenciantes realizan solo preguntas que saben que contarán con la conformidad mayoritaria del público. Orientan por ejemplo las preguntas hacia sentimientos mayoritarios compartidos. En este caso, se trata de ir reforzando ideas, de guiar la formación de las ideas y las decisiones de la audiencia. En caso de personas del público que manifiestan estar en desacuerdo, lo recomendable es no llevarles la contraria directamente. Lo que se aconseja normalmente es responder "sí, pero...", o bien otros conferenciantes contestan "sí, y otros casos...".
En algunas presentaciones el conferenciante pregunta y admite preguntas durante el desarrollo de su exposición. En otras se deja un turno de preguntas al final. En cualquier caso, hay que animar la participación, fomentar el debate y siempre felicitar y agradecer las intervenciones . Terminar la presentación
Oir Lecc. El comienzo de la presentación es muy importante. Se suele decir que la primera impresión es la que cuenta. Además, en el comienzo tenemos que captar la atención del público y ganarnos a la audiencia. Desde el principio tenemos que conectar con el público. Pero también el final de la presentación, es muy importante, para el éxito . El cierre puede ser lo más recordado. Las sensaciones al finalizar dependen especialmente de cómo terminamos la conferencia. Una opción es terminar con algo impactante , que se recuerde, es decir que sea memorable. Podemos terminar con una anécdota o historia interesante. Otra opción es repetir con pasión, con énfasis, algunas de las ideas fundamentales de la conferencia. También podemos terminar con una pregunta o pidiendo una reflexión. Y siempre dejar claro cuándo hemos terminado la conferencia, cerrar la estructura diseñada desde el principio. Y normalmente tendremos preparadas unas frases de despedida, típicamente, dando las gracias. También en esta parte final podemos aprovechar para establecer una relación con el público e invitar a un próximo acto, pedir que visiten nuestra página web o nos proporcionen cierta información. El cierre de la conferencia dependerá mucho de los objetivos que queremos lograr . Por tanto, es muy diferente una presentación de ventas que un curso. Si disponemos de tiempo, una buena idea suele ser dar paso a un turno de preguntas por parte de los asistentes. Debemos tener preparadas las respuestas a las preguntas más frecuentes.
Fidelización
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El marketing actual resalta la importancia de la fidelización de clientes. En las presentaciones, un objetivo típico es establecer una relación con los asistentes. Seguramente nos interesa crear una relación y que acudan al siguiente curso, conferencia o presentación. Debemos analizar si nos interesa fidelizar a la audiencia y cómo voy a establecer la relación. Algunas ideas para generar fidelidad: Una primera idea obvia es tener una página web o aplicación móvil y hacerle mucha publicidad. Mostrar claramente la dirección en la presentación y animar a entrar en la página. Ofrecer algún incentivo para entrar en nuestra página web , por ejemplo poder bajarse la presentación, un informe más completo o un libro gratis. Crear comunidad, animar a escribir en la página web, realizar preguntas, solicitar la participación. Crear una base de datos de correos o teléfonos. En este caso, es preciso pedir los datos y en España cumplir la ley de protección de datos y derecho a la intimidad.
Evaluación y control
Oir Lecc. Realizar una evaluación, al terminar nuestra presentación, es una buena herramienta para mejorar. Algunos buenos presentadores llevan un diario con la evaluación de sus diferentes conferencias. En este diario anotan sus errores, los datos de interés para el futuro, y analizan posibles cambios o mejoras; así como datos de contacto para futuros negocios. Una buena idea es pedir que los asistentes cumplimenten un cuestionario. Pedimos a los asistentes su evaluación de los aspectos más significativos de la presentación, así como sus opiniones y sugerencias para mejorar. Es interesante añadir en el cuestionario algunas preguntas generales para que propongan sugerencias. Pedir opiniones críticas, pedir sugerencias para mejorar , tanto en persona como a través de cuestionarios es una buena práctica. Los mejores presentadores están continuamente analizando sus conferencias para mejorarlas. Debemos estar en una constante mejora, en un proceso de mejora continua.
Ejemplo de presentación ideal No podía terminar este curso sin dar un ejemplo de lo que considero una "presentación ideal". En este caso es la conferencia de Juan Merodio en el Congreso "Tecnológicas 2013", celebrado el 8 de marzo de 2013 en Tenerife (España), y cuyo título es "¿Cómo promocionar tu negocio en las redes sociales?". Juan Merodio nos sirve como muestra de lo que venía diciendo en las lecciones anteriores; observen que es muy activo, presten atención a su lenguaje no verbal, cómo se mueve por el escenario, cómo las transparencias tienen poco texto y las pasa rápido y sin mirar; además de lo expresivas que son las imágenes de su presentación.
