CUÁL ES LA IMPORTANCIA DE LA MEDICIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA?
La razón de medir, no sólo es detectar a tiempo fallas en los procesos, sino mejo me jora rarr aq aque uello llos s qu que e ma marc rcha han n bi bien en.. Un re reto to si siem empr pre e vi vien ene e bi bien en pa para ra la organi org anizac zación ión qu que e esp espera era ser inn innov ovado adora ra y seg seguid uida a po porr sus com compet petido idores res.. Pero medir requiere un esfuerzo tendiente a voluntad directiva y colaboración de los trabajadores, que generalmente son quienes entregan la información a la organización sobre el estado de los procesos. Sin embargo, cualquier forma de aligerar a los empleados la carga de registrar constantemente mediciones, es bienvenida bienv enida.. o hay much muchas as herra herramient mientas as espe especializ cializadas adas en regis registrar trar estas mediciones de una forma f!cil, intuitiva y segura, sólo conozco una que brinda el beneficio de una interfaz amigable para quien mide, y gr!ficos "tiles para quien
eval"a
el
desempe#o
de
los
indicadores.
VENTAJAS:
Las ventajas de la aplicación de los indicadores a nivel organizacional, es la de disponer de información corporativa con la cual se establecen prioridades. $nte $nte la necesidad de hacer empresas m!s eficientes y eficaces y de mantener el control de la organización, los %ndicadores de &estión 'mpresarial, permiten medir, conocer y analizar los resultados de esta labor, convirti(ndose en el mecani mec anismo smo m!s efi eficaz caz y men menos os cos costos toso o par para a sab saber er hac hacia ia dón dónde de va una empresa. Los
%ndicadores
)e acuerdo con los factores cr*ticos de (+ito, necesidades y e+pectativas de los clientes de la organización, se establece una gerencia basada en datos y hechos
corroborados
con
información
confiable y oportuna, permite reorientar pol*ticas y estrategias con respecto a la gestión y control de la organización. %gualmente, los %&', fortalecen la cultura y clima cli ma org organ aniza izacio ciona nall ya que promueve promueve el tra trabaj bajo o en equ equipo ipo,, mot motiva iva a sus miembros a alcanzar metas retadoras propiciando una gestión de mejoramiento continuo, contribuye al desarrollo y crecimiento a nivel personal y profesional y genera e impulsa procesos de innovación y creatividad enfocados a la gestión
del
d*a
a
d*a.
DESVENTAJAS
-onsidero que podr*a ser una desventaja el que la información para la aplicación de los indicadores no sea real, entonces los resultados de las mediciones ser*a fraudulentos, equ*vocos, lo que no permitir*a que las decisiones preventivas o correctivas sean tomadas en base a la realidad de la empresa,
consecuentemente
los
procesos
no
mejorar*an.
CONCLUSION:
Los
%ndicadores
de
gestión
constituyen
una
herramienta
de
apoyo,
indispensable para la toma de decisiones de las empresas, pues son ellos quienes dan la pauta de cómo est!n los diferentes procesos en la empresa, y en base a ellos que se tomar!n las decisiones, preventivas o correctivas con las cuales se encaminan al logro de los objetivos propuestos por las organizaciones.
