KUESIONER KEPUASAAN PASIEN DI PELAYANAN FARMASI APOTEK WARAS 2 Beri tanda x pada kolom yang sesuai dengan penilaian bapak/ibu /sdr/sdri. WAKTU TUNGGU OBAT JADI :
No
Pelayanan*
1
Keramahan petugas pelayanan obat jadi
2
Kecepatan pelayanan obat jadi
3
Kebersihan ruang tunggu
4
Ketersediaan obat jadi
5
Keterjangkauan/kesesuaian harga obat jadi
Sangat
Cukup
puas
Puas
Tidak Kurang puas
puas
Tanda * adalah waktu tunggu obat jadi
KUESIONER KEPUASAN PASIEN DI PELAYANAN FARMASI : No Pelayanan
1
Ketanggapan petugas terhadap pasien
2
Kecepatan pelayanan kasir
3
Kelengkapan obat dan alat kesehatan
4
Kesesuaian harga obat
5
Kecepatan pelayan obat
6
Keramahan petugas pelayanan obat
7
Kemampuan petugas memberikan informasi obat
8
Kenyamanan ruang tunggu
9
Ketersedian brosur, leaflet, poster dll sebagai informasi obat/kesehatan
10 Pelayanan konseling oleh apoteker 11 Pelayanan informasi obat (PIO)
Tanda * adalah waktu tunggu obat jadi
Sangat Puas Cukup Puas
Kurang Puas
Tidak Puas
Diharapkan kesediaan Bapak/Ibu untuk menjawab pertanyaan dalamkuesioner ini sesuai dengan apa yang Bapak/Ibu ketahui. Kuesioner inidigunakan untuk mengumpulkan data penelitian sesuai judul tersebut diatas, dan hasil penelitian ini tidak akan mempengaruhi reputasi Bapak/Ibu Pedoman untuk Memberikan Interpretasi terhadap Nilai Korelasi Nilai Korelasi 0,80 – 1,00
