La participación de nuestros diversos grupos de interés (stakeholders) en el diálogo a largo plazo proporciona una entrada importante que informa nuestra toma de decisiones, y nos ayuda a mejorar continuamente y avanzar hacia nuestros compromisos de sosteniilidad !"!"# Nuestro enfoque: una conversación en curso, Mejora Continua
$os comprometemos comprometemos con nuestros muchos grupos grupos de interesados en en una variedad de conte%tos formales e informales a través de todo el sistema &oca'&ola# $uestros compromisos van desde reuniones con grupos locales, regionales y nacionales a los diálogos en curso con nuestros emotelladores, proveedores y consumidores# nivel internacional, estamos involucrados activamente en iniciativas de mltiples partes interesadas, tales como el *acto +undial de las $aciones nidas y el -oro .conómico +undial, de modo que poder tratar tr atar los desaf/os gloales urgentes# *or traajar proactivamente junto con los socios socios interesados e%ternos, e%ternos, que son capaces capaces de identificar identificar y aordar las cuestiones reuniendo la e%periencia, el conocimiento y la pasión de muchas organizaciones organizaciones e individuos# .ste enfoque nos ayuda a lograr mucho mayor impacto positivo en las cuestiones amientales, sociales y otros que traajando solo# .stamos comprometidos con la participación continua de las partes interesadas como un componente esencial de nuestras estrategias comerciales y de sosteniilidad, nuestro proceso de presentación presentación de informes informes anuales, y nuestras actividades actividades en todo el mundo# &omo miemros activos de las comunidades en las que vivimos y traajamos, queremos fortalecer el tejido de nuestras comunidades para que podamos prosperar juntos# ¿Cómo nos relacionamos con las partes interesadas
La variedad de nuestros grupos de interés y la amplitud de nuestro alcance significa que traajamos en varias maneras# continuación continuación ofrecemos ejemplos de nuestros grupos de interés clave y los medios por los cuales nos involucramos con ellos# •
Socios del embotellado: d/a a
d/a la interacción como socios de negocios,
proyectos conjuntos, conjuntos, la planificación planificación de negocio conjunto, conjunto, los grupos
funcionales sore cuestiones estratégicas, 01op'a'1op0 -órum de lta 2irección, el &onsejo de +edio miente +undial3 •
Los consumidores: las l/neas directas de
consumo, sitios 4e locales, visitas a
la planta, investigaciones, encuestas, grupos focales3 •
Clientes: visitas regulares, equipos de cuenta, la
planificación de negocio
conjunto, las iniciativas de creación de valor conjunta, centros de atención al cliente, compromiso social media, encuestas3 •
Comunidades: reuniones de la
comunidad, visitas a las plantas, las asociaciones
sore cuestiones comunes, patrocinios, conferencias en universidades3 •
Empleados: encuestas de contratación, las
actualizaciones de negocios
ejecutivos de alto nivel, reuniones en el ayuntamiento, las comunicaciones de los empleados, planes de desarrollo individuales, programas de comunicaciones de seguridad y salud, la comunidad y el ienestar de los empleados proyectos, L/nea directa de ética3 •
Los gobiernos y las autoridades reguladoras: consejos asesores de
inversión
e%tranjera, las iniciativas de reciclaje y recuperación, cámaras de comercio3 •
Las organizaciones no gubernamentales (ON!: el
diálogo, las asociaciones
sore cuestiones comunes, memres/a de las asociaciones comerciales e industriales3 •
"ccionistas y analistas: 5euniones nuales 6enerales, roadsho4s resultados
trimestrales y reuniones de información, 4ecasts, el diálogo permanente con analistas e inversores3 •
#ro$eedores: iniciativas conjuntas de creación de valor, la conferencia anual de
proveedores, aprovisionamiento sostenile, principios rectores, asociaciones de proveedores de emalaje3
.n el área medio amiental, &oca'&ola &ompany reconoce que el cuidado y el respeto del medio amiente es una actitud que se plasma en todos los ámitos de su actividad# 2icho compromiso gira alrededor de 7 conceptos, agua, emisiones y envases, en los que centra sus esfuerzos para seguir mejorando cada d/a# n ejemplo de sus medidas en cuanto a envases se localiza en &hile, puesto que en este pa/s, la marca ha lanzado al mercado sus otellas de *.1, las cuales están constituidas en un 7" por ciento por materiales de origen vegetal, lo que reduce no sólo el uso de los materiales no renovales que se emplean con regularidad, sino tamién el impacto amiental# La otella *lant8ottle está hecha de material 9"" por ciento reciclale# :ivo ejemplo de una acción palpale por parte de &oca'cola en cuanto a la responsailidad social# .n las áreas de sociedad y vida activa coca'cola se enfoca en promover un estilo de vida saludale y activo# ;ste es posile gracias a una dieta equilirada y el complemento de la actividad f/sica, dos aspectos que la compa. es que se posiciona como una de las mejores empresas para traajar en el mundo, en el !"99 &oca'cola company &hile estuvo en la tercera posición del ranking de &hile# >in emargo es muy posile encontrar un argumento negativo con respecto a tan incre/le compa
