Charla Comunicación y Buen Trato

ESCUELA DE PSICOLOGÍA

CHARLA PSICOLOGICA I.

DATOS GENERALES: 1. Denominación

: Yo amo que me traten bien… y tú?

2. Dirigido a

: Padres de Familia del CEDIF “Santa Bernardita”

3. Tiempo de duración: 45 minutos

II.

4. Lugar

: CEDIF “Santa Bernardita”

5. Responsables Responsables

: Practicantes de Psicología

Objetivo: 

Objetivo General

Concientizar en los participantes la importancia del buen trato y una comunicación asertiva, para ponerlo en práctica. 

Objetivo Específico

Los padres logran identificar las características básicas de una relación de Buen Trato y una correcta comunicación asertiva.

III.

Metodología: Se inicia el taller desarrollando una actividad que permita a los y las participantes concientizar concientizar y sensibilizarse como es el el trato y la comunicación que existe en su familia. Esta actividad también promoverá la creación de un clima de trabajo positivo, marcado por la confianza, en el grupo que se conformará para participar en el taller. Se continúa el taller brindando los conceptos básicos para resolver las dudas e incógnitas.

IV.

Procedimiento:


Título: “Comunicación y Buen trato” Ambiente: Comedor de la institución

Objetivo

Actividad Motivación y problematización

Sensibilizar a los participantes sobre la importancia del buen trato y una buena comunicación, para ponerlo en práctica.

Los participantes expresan sus conocimientos previos sobre el tema y se despierta el interés en ellos para el desarrollo del tema. Apropiación Se facilita nueva información, para Integrarla y confrontarla al saber previo. El grupo analiza la nueva información y la hace suya.

Procedimiento

Materiales

Un primer momento, dos facilitadores dramatizaran una pequeña discusión sobre un mal entendido que haya sucedido entre ellos, luego otro facilitador hará preguntas como ¿qué creen que haya pasado en ellos? ¿Fue la *Televisor manera correcta de expresar su incomodidad? En el segundo momento, *USB se les proyectará a los participantes un cortometraje “ Los niños ven, los niños *Papelógrafo hacen” al finalizar el breve video, el *Plumones facilitador hará preguntas, buscando así la participación activas de los *Limpia tipo participantes. El facilitador define el tema a tratar a *Hojas Bond través de una idea central y un problema. *Imágenes Tema Central: COMUNICACIÓN Y BUEN TRATO problema; uso del castigo físico y psicológico con los/as niños/as. El facilitador presenta el tema y proponga una lluvia de ideas. La consigna es dar la mayor cantidad de ideas en un tiempo determinado. Con los

Tiempo

Responsable

20 min

15 min


insumos que ha dado la discusión, se define que es el buen trato y cómo se puede promover en nuestros contextos inmediatos. El facilitador complementa lo dicho por los participantes. Transferencia Los participantes ejercitan sus habilidades y las aplican a situaciones concretas. Evaluación Los participantes hacen la síntesis de lo aprendido, se hace la evaluación de los aprendizajes y la satisfacción del grupo.

Se forman grupos de 5 personas. El facilitador les da por escrito una situación (el/a facilitador/a prepara diversas situaciones de mal trato). Se les entrega indistintamente a cada grupo y se les pide que escenifiquen y planteen alternativas creativas de buen trato.

10 min

Encuesta de Satisfacción

5 min


insumos que ha dado la discusión, se define que es el buen trato y cómo se puede promover en nuestros contextos inmediatos. El facilitador complementa lo dicho por los participantes. Transferencia Los participantes ejercitan sus habilidades y las aplican a situaciones concretas. Evaluación Los participantes hacen la síntesis de lo aprendido, se hace la evaluación de los aprendizajes y la satisfacción del grupo.

Se forman grupos de 5 personas. El facilitador les da por escrito una situación (el/a facilitador/a prepara diversas situaciones de mal trato). Se les entrega indistintamente a cada grupo y se les pide que escenifiquen y planteen alternativas creativas de buen trato.

10 min

Encuesta de Satisfacción

5 min


MARCO TEÓRICO 1. COMUNICACIÓN En opinión de Satir (1980) “la comunicación se refiere tanto a la conducta verbal como no verbal, dentro de un contexto social, significa interacción o transacción, e incluye todos los símbolos y claves que las personas utilizan para da r y recibir un significado”.

La comunicación es el proceso más importante de la interacción del ser humano. Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida. Tipo de Comunicación: 

Comunicación Asertiva:


MARCO TEÓRICO 1. COMUNICACIÓN En opinión de Satir (1980) “la comunicación se refiere tanto a la conducta verbal como no verbal, dentro de un contexto social, significa interacción o transacción, e incluye todos los símbolos y claves que las personas utilizan para da r y recibir un significado”.

La comunicación es el proceso más importante de la interacción del ser humano. Es el intercambio de ideas, sentimientos y experiencias que han ido moldeando las actitudes, conocimientos, sentimientos y conductas ante la vida. Tipo de Comunicación: 

Comunicación Asertiva:

Según Elizondo (1990) menciona “es aquel estilo de comunicación abierto a las opiniones ajenas, dándoles la misma importancia que a las propias”. Parte del respeto hacia los demás

y hacia uno mismo, aceptando que la postura de los demás no tiene por qué coincidir con la propia y evitando los conflictos sin por ello dejar de expresar lo que se quiere de forma directa, abierta y honesta. El término asertividad no forma parte del diccionario de la Real Academia Española (RAE). Sí, en cambio, aparece el adjetivo asertivo como sinónimo de afirmativo. Como estrategia y estilo de comunicación, la asertividad se diferencia y se sitúa en un punto intermedio entre otras dos conductas polares: la agresividad y la pasividad (o no-asertividad). Suele definirse como un comportamiento comunicacional maduro en el que la persona ni agrede ni se somete a la voluntad de otras personas, sino que expresa sus convicciones y defiende sus derechos. 

Comunicación Pasiva

Según el Departamento de Salud de Rhode Island (2006) menciona que “es la que está relacionada a la persona que no expresa necesidades, posturas ni opiniones. Que normalmente está de acuerdo con los otros aunqu e vaya en contra de sus propias creencias”.

Entonces este estilo de comunicación se caracteriza por de personas que evitan mostrar sus sentimientos o pensamientos por temor a ser rechazados o incomprendidos o a ofender a


otras personas. Infravaloran sus propias opiniones y necesidades y dan un valor superior a las de los demás. 

Comunicación Agresiva:

La persona con un estilo de comunicación agresivo se caracteriza porque no sólo se preocupa por defender a cualquier precio sus derechos, sino porque su forma de defenderlos normalmente, lleva aparejada la falta de respeto hacia los derechos de los demás, incluso cuando esto es absolutamente innecesario para defender los propios. Según Hofstadt (2003) nos indica “el estilo de comunicación agresivo conlleva, como

característica general, el hecho de que implica agresión, como su propio nombre indica, y también desprecio y dominio hacia los demás”

Su creencia fundamental supone que el sujeto se considera la única persona importante y con opinión en cualquier contexto personal y profesional, menospreciando a los demás, de forma que lo que los otros puedan sentir o pensar no tiene interés.

2. BUEN TRATO Definir lo que es el Buen Trato no es una tarea sencilla. Probablemente esto tenga que ver con que, generalmente, el Buen Trato es algo que se siente y no necesariamente algo que se pone en palabras. Hay quienes lo definen por la ausencia de acciones o situaciones mal tratantes. Pensamos que esto es cierto, porque en una relación de Buen Trato no hay espacio para situaciones o acciones mal tratantes. Pero creemos que eso es sólo una parte del Buen Trato, o más bien, es una consecuencia de una relación de Buen Trato. El Buen Trato se define en las relaciones con otro (y/o con el entorno) y se refiere a las interacciones (con ese otro y/o con ese entorno) que promueven un sentimiento mutuo de reconocimiento y valoración. Son formas de relación que generan satisfacción y bienestar entre quienes interactúan. Este tipo de relación además, es una base que favorece el crecimiento y el desarrollo personal. Las relaciones de Buen Trato parten de la capacidad de reconocer que "existe un YO y también que existe un OTRO, ambos con necesidades diferentes que se tienen en cuenta y se respetan..." (Fundación Presencia). La mayoría de los textos que trabajan el tema de Buen Trato (Convenio del Buen Trato, Fundación Antonio Restrepo, 2000), proponen que éste está compuesto por cinco elementos:


1. El Reconocimiento; Es el punto de partida para el Buen Trato, se trata de la capacidad de

"darse cuenta" de que, tanto como uno, el otro existe y tiene características, intereses, necesidades, y formas de expresión tan importantes como las nuestras. Es la esencia del RESPETO y se empieza a construir desde el primer momento de la vida a través del propio reconocimiento que se da como consecuencia de un adecuado Vínculo Afectivo. 2. La Empatía; Capacidad de darse cuenta, entender y comprender qué siente, cómo piensa

y por qué actúa como lo hace el otro con quien nos relacionamos. Sólo es posible desarrollarla si hemos RECONOCIDO al otro. 3. La Comunicación efectiva; Es diálogo. Está constituido por mensajes que

intercambiamos con el otro con alguna finalidad. Sólo si se basa en los dos elementos anteriores (reconocimiento y empatía) es un verdadero diálogo y para serlo precisa de dos capacidades fundamentales: saber expresarse con seguridad y saber escuchar sin juzgar. 4. La Interacción Igualitaria; Es el contexto ideal para la existencia del diálogo. Se basa,

también, en el reconocimiento y la empatía y expresa la comprensión y uso adecuado de las jerarquías y el poder en las relaciones humanas. Las jerarquías (posiciones de autoridad) y el manejo diferenciado de poder (capacidad de influir en la vida de otros) que surge de ellas, existen para facilitar la convivencia y asegurar las condiciones básicas para la vida; de ninguna manera justifican diferencias en cuanto a la valoración de las personas. Por ejemplo, los adultos, generalmente, tienen una posición de autoridad frente a los niños, niñas y adolescentes, sea en la familia, en la escuela u otros ámbitos. Esto no quiere decir que los adultos sean más importantes que los niños, niñas o adolescentes; si no que los adultos, por su mayor experiencia de vida, tienen la responsabilidad de orientar a los y las menores de edad y velar porque se respeten las condiciones de seguridad y bienestar para ellos y ellas. Además, tienen la obligación de utilizar el poder que la posición de autoridad les da, para representar adecuadamente, los intereses y necesidades de los niños, niñas y adolescentes, en todas las decisiones que se tomen. 5. La Negociación; Es la capacidad de resolver conflictos en forma que todas las partes

queden satisfechas. Cuando negociamos, no hay vencedores ni vencidos. Los conflictos en la convivencia son inevitables, precisamente porque somos diferentes. Si reconocemos que


las características, intereses, necesidades y puntos de vista de todos y todas son igualmente importantes, no hay otra forma de resolver las discrepancias que negociando. ¿C ómo Podemos F omentar E l Buen Trato? 

El amor, la base de la vida



Conociendo al niño/a y adolescente



Comunicándonos



Respetando a los niños y adolescentes



Póngase a la altura del niño, física y emocionalmente



Posibilite la autonomía en el niño



Identificando emociones


ANEXOS Bibliográfica del tema desarrollado Carlos J. van-der Hofstadt (2003). El libro de las habilidades de comunicación. Madrid: Editorial Díaz de Santos Montes, C. Guía para adultos. Campaña del Buen Trato: Estrategias para fomentar el buen trato en adultos, niños, niñas y adolescentes.

Elizondo, M. (1990). Asertividad y escucha activa en el ámbito académico. México: Trillas, Universidad Virtual, ITESM. Rhode Island, Departamento de Salud. (2006). Men2b, ayudando al muchacho a convertirse en hombre: manual de entrenamientos de modelos seguir . Rhode Island. Recuperada el 24 de febrero

de 2009, de http://www.health.state.ri.us/family/ofyss/teens/Men2BSpanish.pdf


ENCUESTA DE SATISFACCIÓN EN ACTIVIDADES PSICOLOGICAS Tema: ………………………………………………………………………………………………… Fecha:………………………………………………………..

Indique su grado de satisfacción respecto a: (Marque con una x)

MUY DE ACUERDO

DE ACUERDO

EN DESACUERDO

INDIFERENTE

1. El tema ha sido muy importante para mi 2. Los materiales utilizados han sido muy bien elaborados. 3. El ponente sabía mucho del tema. 4. El ponente fue muy claro en sus explicaciones. 5. La ponencia fue muy ilustrativa. Much as g raci as por s u colaboración !

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El tema ha sido muy importante para mi

2. Los materiales utilizados han sido muy bien elaborados. 3. El ponente sabía mucho del tema. 4. El ponente fue muy claro en sus explicaciones. 5. La ponencia fue muy ilustrativa. Much as g raci as por s u colaboración !


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