)or los consumi!ores @ caso contrario a )a0ses euro)eos !on!e las com)ras suelen ser mensuales+ 7or ello, Tesco, como minorista tiene *ue a)rovechar sus cuatro ventajas com)etitivas: una )resencia global, una )osici/n -irme en el merca!o !el Reino 5ni!o, un rango De los -ormatos !e tien!a y un )rograma !e -i!eli!a! conoci!o como Club Car!+ 7or ello, Tesco )ara a!a)tarse y a)rovechar estas ventajas !ebe im)lantar un Mo!elo !e negocio LocalF, cambian!o su -ormato )ara los h(bitos !e com)ra !e los com)ra!ores in!ios )rome!io+ Dentro !e las estrategias *ue )ue!e utilizar Tesco )ara a-inar su mo!elo !e negocio local est( el re)licar la estrategia !e An(lisis al consumi!or me!iante la ClubCar!, el cual )o!r( !eterminar los ti)os !e consumi!ores *ue hay en 6n!ia Sho))er tra!icional, Salu!able, sensible al )recio, m(s re-ina!o, el *ue tiene hijos y el *ue no, etc+. con esta in-ormaci/n )o!r(n establecer !i-erentes -ormatos )ara los com)ra!ores tenien!o la o)ci/n !e elegir el mejor )recio y un mi' !e )ro!uctos, !on!e se ma'imice la e')eriencia !e com)ra en !i-erentes segmentos !e sho))ers+ 7or otro la!o, otro -actor im)ortante en la 6n!ia es el servicio al cliente, un servicio *ue incluye entrega a !omicilio gratuita y )agos )or !i-erentes me!ios+ Esta estrategia a a)licar es la @G9'%'"B, !on!e el servicio est( !is)onible las "B horas !el !0a, % !0as !e la semana y los @G9 !0as !el a2o+ Esta necesi!a! se evi!enci/ cuan!o Tesco )ara Reino 5ni!o )uso como la )rimera )riori!a! estrat1gica H-ortalecer las basesH !e su merca!o )rinci)al, invirtien!o )ara ca)acitar al )ersonal, mejorar los servicios, abrir nuevas tien!as, !ise2ar nuevos -ormatos !e tien!a, la !iversi-icaci/n !e la gama !e )ro!uctos y, en general, mejorar el valor !el cliente B+ . ¿QUÉ ACCIONES DEBERÍA TOMAR TESCO PARA EVITAR EL MISMO !RACASO QUE VIVIÓ EN EL MERCADO AMERICANO
* Cfr. Tesco establece su -/rmula )ara com)rar comi!a en la 6n!ia + Cfr. Tesco, estrategia )ara 6n!ia I )(g+ @
