Caso de Pronostico: Digital Cell Phone, Inc. Paul Jordan acaba de ser contratado por la Cía. Digital Cell Phone, Inc., como analista de administración. administración. Digital Cell fabrica una amplia línea de teléfonos para el mercado de consumo. El jefe de Paul, John Smithers, gerente de operaciones, pidió a Paul que pasara por su oficina cierta mañana. Después de saludarse cordialmente y tomar una taza de café, John menciona que tiene un encargo especial para Paul: “Siempre hemos hecho sólo un cálculo conservador del número de teléfonos que debemos producir cada mes. Paul Jordan acaba de ser contratado por la Cía. Digital Cell Phone, Inc., como analista de administración. administración. Digital Cell fabrica una amplia línea de teléfonos para el mercado de consumo. El jefe de Paul, John Smithers, gerente de operaciones, pidió a Paul que pasara por su oficina cierta mañana. Después de saludarse cordialmente y tomar una taza de café, John menciona que tiene un encargo especial para Paul: “Siempre hemos hecho sólo un cálculo conservador del número de teléfonos que debemos producir cada mes. Usualmente sólo vemos cuántos vendimos en el mes y planeamos producir más o menos la misma cantidad. Algunas veces funciona, pero en la mayoría de los meses, o bien tenemos demasiados teléfonos en inventario o nos quedamos sin existencias. Ninguna de estas situaciones es buena”. Usando la tabla que se muestra aquí, Smithers continúa: “Estos son los pedidos reales que entraron durante los últimos 36 meses. Cada caja tiene 144 teléfonos. Como hace poco te graduaste de Alaska University, pensé que tal vez conozcas algunas técnicas que nos ayuden a planear mejor. Ya hace mucho que salí de la universidad y creo haber olvidado casi todos los detalles que aprendí entonces. Quiero que analices estos datos y me des una idea de la situación por lo que pasará nuestro negocio dentro de 6 a 12 meses. ¿Crees que puedes resolverlo?”. “Por supuesto”, respondió Paul, sonando más seguro de lo que en realidad estaba. “¿Cuánto tiempo tengo?”. “Necesito tu informe el lunes anterior al Día de Gracias, eso es el 20 de nov. Planeo llevármelo a casa y leerlo durante las fiestas. Como me imagino que no estarás aquí esos días, asegúrate de explicar bien las cosas para que pueda entender tus recomendaciones sin necesidad de hacerte más preguntas. Como eres nuevo en la Cía., debes saber, me gusta que mi personal me proporcione todos los detalles y la justificación completa de sus recomendaciones”. Con esto, Paul se retiró y una vez que estuvo en su oficina comenzó el análisis. Paul Jordan acaba de ser contratado por la Cía. Digital Cell Phone, Inc., como analista de administración. administración. Digital Cell fabrica una amplia línea de teléfonos para el mercado de consumo. El jefe de Paul, John Smithers, gerente de operaciones, pidió a Paul que pasara por su oficina cierta mañana. Después de saludarse cordialmente y tomar una taza de café, John menciona que tiene un encargo especial para Paul: “Siempre hemos hecho sólo un cálculo conservador del número de teléfonos que debemos producir cada mes. Usualmente sólo vemos cuántos vendimos en el mes y planeamos producir más o menos la misma cantidad. Algunas veces funciona, pero en la mayoría de los meses, o bien tenemos demasiados teléfonos en inventario o nos quedamos sin existencias. Ninguna de estas situaciones es buena”.
Usando la tabla que se muestra aquí, Smithers continúa: “Estos son los pedidos reales que entraron durante los últimos 36 meses. Cada caja tiene 144 teléfonos. Como hace poco te graduaste de Alaska University, pensé que tal vez conozcas algunas técnicas que nos ayuden a planear mejor. Ya hace mucho que salí de la universidad y creo haber olvidado casi todos los detalles que aprendí entonces. Quiero que analices estos datos y me des una idea de la situación por lo que pasará nuestro negocio dentro de 6 a 12 meses. ¿Crees que puedes resolverlo?”. “Por supuesto”, respondió Paul, sonando más seguro de lo que en realidad estaba. “¿Cuánto tiempo tengo?”. “Necesito tu informe el lunes anterior al Día de Gracias , eso es el 20 de nov. Planeo llevármelo a casa y leerlo durante las fiestas. Como me imagino que no estarás aquí esos días, asegúrate de explicar bien las cosas para que pueda entender tus recomendaciones sin necesidad de hacerte más preguntas. Como eres nuevo en la Cía., debes saber, me gusta que mi personal me proporcione todos los detalles y la justificación completa de sus recomendaciones”. Con esto, Paul se retiró y una vez que estuvo en su oficina comenzó el análisis. Pedidos recibidos cada mes (Cajas) Mes
Ene
Feb
Mar
Abr
May
Jun
Jul
Ago
Sep
Oct
Nov
Dic
2013
480
436
482
448
458
489
498
430
444
496
487
525
2014
575
527
540
502
508
573
508
498
485
526
552
587
2015
608
597
612
603
628
605
627
578
585
581
632
656
Preguntas para análisis 1) Prepare el informe de Paul Jordan para John Smithers usando análisis de regresión. Proporcione un resumen del panorama de la industria de los teléfonos celulares como parte de la respuesta de Paul. 2) Si agrega la estacionalidad a su modelo, ¿cómo cambia el análisis del Informe?
