TITULO:
CASO JUSTO J USTO A TIEMPO PARA NAVIDAD NAVIDAD
ANTECEDENTES
El caso “ Justo a Tiempo para Navidad ” se sitúa en la temporada prenavideña, cinco semanas antes de Navidad. La historia se desarrolla en los Talleres Talleres del Polo Norte, en los cuales la producción producción está al máimo ! en dónde "anta #laus evidencia al$unas preocupaciones re%erentes re%erentes a si lo$rará o no atender todos los pedidos de los niños hasta el &' de diciem(re. El motivo de su preocupación es el cam(io de al$unas condiciones del entorno, en cual se han producido variaciones repentinas de tendencias ! moda, cam(ios en la tecnolo$)a, entre entre otros. Esta situación o(li$ará a los Talleres Talleres del Polo Norte a replantear su estrate$ia a *n de sincroni+ar su o%erta de u$uetes con la demanda. PROBLEMA PRINCIPAL
El pro(lema principal es ue no eiste una (uena sincroni+ación de la %erta ! la /emanda en la cadena de suministro de u$uetes de los Talleres del Polo Norte por %allas en la planeación a$re$ada. HECHOS QUE AFECTAN EL PROBLEMA PRINCIPAL
0ustos cam(iantes de clientes impredeci(les1 impredeci(les1 2epunte epunte en la demand demanda a de la versió versión n #/-2 #/-23 3 de Timm! Timm!. Las estimaci estimaciones ones de la demanda demanda de u$uetes u$uetes e%ectuada e%ectuadas s mediante mediante etrapolación estuvieron por de(ao de la realidad, 4uerte (aa en el inter5s por el portacelular 3iaudorrr de(ido a la in6uencia de los comentarios ne$ativos, so(re el producto, de una cantante uvenil, del cual !a se ha()an producido 78 millones de unidades. "o%t9are no alineado a la cadena de suministros ideal. •
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Terceri Terceri+ación +ación nula1 Todos los u$uetes eran producidos dentro de los Talleres Talleres del Polo Polo Norte, ase$urando los estándares estándares de calidad. Producción Producción r)$ida1 Poca 6ei(ilidad operativa para li(erar capacidad ! atender repuntes de demanda. #anales de distri(ución centrali+ados1 "anta #laus se$u)a utili+ando a los renos como único canal para la entre$a de los re$alos a los niños. #on tecnolo$)a desactuali+ada ! renos lentos conlleva a incremento en tiempos de entre$a.
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3a!or cantidad de ":;, !a ue eisten más de un millón de ":; <;nidades de 3antenimiento de Eistencias=. Eistencias=.
"o%t9are no alineado a las necesidades actuales de producción1 4alta de v)nculos directos entre las cartas de los niños ! los sistemas de a(astecimiento ! %a(ricación. ANALISIS DE HECHOS Hechos
0usto de clientes impredeci(les1 >n6uencia de la moda ! tendencias. >ncremento de demanda ! su so*sticación. Esto reuiere contar con capacidad 6ei(le. Terceri+ación nula Producción r)$ida. La producción es no es 6ei(le. #anales de distri(ución centrali+ados e*cientes. 3a!or número de ":; Pro(lemas en el "o%t9are para la plani*cación. Producción centrali+ada1 0ran planta de duendes tra(aando en la producción de u$uetes.
Desventa jas
Ventaja s
Costo s
Benefc os
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! ! ! ! ! ! !
ALTERNATIVAS DE SOLUCION AL PROBLEMA CENTRAL •
2eali+ar una meor planeación a$re$ada de todas la cadena de suministro con la *nalidad de determinar los niveles óptimos de capacidad de producción, so(re todo para el producto #/-2om de Timm!, terceri+ando cuando se ecedan de la capacidad de producción. 3eorar el control de inventarios, con la *nalidad de no $enerar costos adicionales con el posi(le so(restoc? de 3iauadorrr. Para reducir los costos por stoc? stoc? se tiene ue impulsar una
•
campaña pu(licitaria para incrementar la demanda en el mercado. 2eali+ar planes 6ei(les, de(ido a ue la demanda %utura de u$uetes es impredeci(le. @l inte$rar la 6ei(ilidad en el plan, cuando la demanda %utura cam(ie, el plan puede austarse para manear la nueva situación. Esto puede aplicarse en el caso del #/-2om interactivo de Timm! ue ahora cuenta con mucha aco$ida ! ha $enerado ue la so(redemanda supere la capacidad de producción. 2eali+ar una matri+ de clasi*cación de los u$uetes en %unción al valor
ue aportan a la empresa ! al $rado al ue se puede pronosticar su •
demanda, 2eali+ar la planeación de la o%erta. @ctualmente al tener ma!or demanda del #/-2om interactivo de Timm! ue capacidad o%ertada, se podr)a implementar tres turnos de tra(ao en el área de producción !Ao contratar personal adicional solo por la temporada navideña .
Estas alternativas se (asan en recomendaciones de al$unos epertos como1 E"c #ohnson$ invertir en pu(licidad tradicional ! campañas li$adas a otras modas . "e tiene ue utili+ar herramientas para crear /emanda ! se de(er)a utili+ar la terceri+ación. Ho"st B"an%statte"$ no se de(er)a terceri+ar para poder monitorear la producción ! para ue se puedan cumplir los altos estándares de control de calidad. "e puede reaccionar rapidamente a las señales del mercado. &a""en H' Ha(s)an$ 4lei(ilidad en la producción para euili(rar la plani*cación ! el pronóstico de la demanda. Anne O)"o%$ plani*cación mediante la clasi*cación de art)culos se$ún el valor ue aporten ! al $rado al ue se puede pronosticar su demanda. SOLUCION AL PROBLEMA PRINCIPAL 2eali+ar una (uena planeación a$re$ada
de la cadena de suministro,
determinando los niveles óptimos de capacidad de producción, utili+ando planes 6ei(les !Ao la terceri+ación en 5pocas de so(redemanda, reali+ando un (uen control del nivel de inventarios ! %altantes, controlando de esta manera la o%erta para poder satis%acer la demanda, la cual se puede incrementar mediante Pu(licidad , maimi+ando *nalmente las utilidades. FORMA DE IMPLEMENTACION • Producción 6ei(le, iniciando con módulos de procesos (ásicos ! de
de*nición al *nal •
Plani*cación de la producción mediante la clasi*cación1 @rt)culos como Timm! el Trencito de (ao valor ! alta capacidad •
de pronóstico, se de(er)a %a(ricar a inicios de la temporada navideña para li(erar capacidad productiva cuando se acerue •
la Navidad. El #/ de Timm! de (ao valor ! (aa capacidad de pronóstico, de(er)a desarrollar un nivel (ase de inventario ! reservar la capacidad terceri+ada para escenarios ue se disparen de
•
%orma inesperada. En el caso del 3iaudorr de alto valor ! (aa capacidad de pronóstico, ser)a necesario crear un alto nivel de demanda !
correr el ries$o de tener ue
deshacerse
de $randes
cantidades de producto so(rante. tra alternativa ser)a mantener
la
capacidad
interna
disponi(le
para
tener
6ei(ilidad ! apla+ar la producción hasta conocer la verdadera demanda. • •
@lian+as estrat5$icas con las compañ)as de u$uetes "eleccionar proveedores ue se austen a la calidad deseada
