Caso de Beers Consolidated

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES TRABAJO PRÁCTICO ESTRATEGIA EMPRESARIAL Docente: MGS. Alexander Franz H. Wille Hauke Grupo:

Alexander Apodaca Daniela Silva Vanessa Sorich

Fecha: 19 de Ocu!re de "#1$ Santa Cru !e "a S#erra $ Bo"#%#a &'()

Conten#!o

ESTRATEGIA ESTRATEGIA EMPRESARIAL BEERS CONSOLIDATED MINES LTD*

CASO DE

(*N#%e" !e #ncert#!u+,re &*F &* Factore- PEST .*C#nco /uera- !e Porter 0*Grupo- e-trat12#co3*Per4" !e" pr#nc#pa" !e" co+pet#!or )*A+enaa- 5 oportun#!a!e6*An7"#-#- !e recur-o8*Ca!ena !e %a"or 9*An7"#-#- co+parat#%o('* ('*

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ESTRATEGIA EMPRESARIAL BEERS CONSOLIDATED MINES LTD*

CASO DE

CASO DE BEERS CONSOLIDATED MINES LTD* (* N#%e" !e #ncert#!u+,re !e" -ector %a inceridu&!re del enorno au&ena cuano &'s din'&icas ( co&ple)as son las condiciones del enorno. *l planea&ieno depender' pues del +rado de esa!ilidad o dina&is&o, as- co&o de su +rado de si&plicidad o co&ple)idad. •

Simples/estáticas: es relaiva&ene 'cil co&prender el enorno,

•

(a /ue no se producen ca&!ios si+ni0caivos. Dinámicas: los direcivos endr'n /ue ener en cuena cual ser' el enorno uuro, ( no solo el pasado, para poder hacer predicciones

•

coherenes so!re el uuro. Complejas: las or+anizaciones /ue encuenran en siuaciones co&ple)as se hallan en un enorno di-cil de co&prender.

APLICACI=N AL CASO: Al ser una e&presa un sise&a a!iero, ( esar en conaco per&anene con su enorno, hace /ue se de!a esudiar las acividades exernas /ue se desarrollan. *sas acividades son ca&!ianes, lo /ue hace /ue exisa inceridu&!re en el c&o +esionar esas acividades en la e&presa. 2or lo /ue de!e&os conocer su nivel de inceridu&!re, sus causas, ( co&o se de!er-a raar.

Gra!o !e E-ta,#"#!a!: DINÁMICO* *l secor es ca&!iane por /ue los acores de co&peiividad, pro!le&as sociales, disri!ucin, ( ecnolo+-a son co&ple)os. *special&ene la co&peiividad /ue no se sa!e cu'ndo ni dnde enconraran ora &ina de +ran poencial, ( /ue podr-a ser una co&peencia direca. 3a&!i4n los pro!le&as sociales, (a /ue las +uerras aecan la econo&-a del pa-s, haciendo inciero el co&pora&ieno del consu&idor.


CASO DE

Gra!o !e Co+p"e>#!a!: COMPLEJO* *l secor en el /ue es' involucrada la e&presa es co&ple)o de!ido a /ue exisen &uchos acores /ue aecan a la e&presa De 5eers 6onsolidaed Mines %d. *nre esos acores es'n7 Competitividad 7 la ala co&peencia ue uno de los principales

pro!le&as para /ue los precios !a)en ( las uilidades dis&inu(an considera!le&ene. Problemas Sociales 7 los pro!le&as sociales /ue hu!o en dierenes

pa-ses, co&o ser *sados 8nidos Se+unda Guerra Mundial ( %a Gran Depresin: ( ;rica en dierenes pa-ses: hacia /ue el co&pora&ieno del consu&idor sea i&predeci!le. Distribución 7 en con)uno con oros acores, la disri!ucin era co&ple)a

(a /ue se descu!rieron varias &inas i&poranes alrededor del &undo donde 6SO de!-a ne+ociar para co&prar los dia&anes ( venderlos nueva&ene. %os pro!le&as sociales, co&o a&!i4n la co&peiividad aeca!a a la disri!ucin. Tecnología 7 se re/uiere de ecnolo+-a co&ple)a para poder converir las

piedras en cual/uiera de las res dierenes cae+or-as +enerales de dia&anes< en especial a las +e&as /ue se usa!an en las )o(er-as.

Gra!o !e D#%er-#!a!: INTEGRADO* *l +rado de diversidad es !a)o, (a /ue slo exisen res cae+or-as +enerales de dia&anes. 2ara cada cae+or-a exisen cieros re/uisios, esos !asados en7 /uilaes, color, claridad, ( cora!ilidad o or&a:. 6ual/uier e&presa /ue es4 en el &ercado, endr' esas cae+or-as, por lo /ue no exise &ucha diversidad en el &ercado o produco.

Gra!o !e ?o-t#"#!a!: ?OSTIL*


CASO DE

%a hosilidad en ese &ercado es &edio alo e inciero por las varia!les (a &encionadas. *l descu!ri&ieno de las dierenes &inas en odo el &undo co&peiividad:, hace /ue el &ercado sea hosil. 3a&!i4n los dierenes ipos de pro!le&as sociales /ue aecan a las econo&-as de los pa-ses hacen /ue el &ercado sea inciero por lo /ue los precios pueden verse aecados considera!le&ene. %a disri!ucin es' do&inada por 6SO, ra&a de disri!ucin de De 5eers. = la ecnolo+-a es de &ucha inversin para enrar al &ercado, por lo /ue no es de &ucha a&enaza. 6on eso &encionado, pode&os decir /ue el nivel de inceridu&!re de De 5eers 6onsolidaed Mines %d. es &edio alo. A pesar de /ue iene un claro do&inio en el &ercado, eso no +araniza &ucho por las dierenes siuaciones /ue se puedan dar. 3a&!i4n se ven aecados por las condiciones del &ercado, /ue no se sa!e cu'ndo ni cu'no &e)orar' de!ido a la inceridu&!re analizada.

&* Factore- PEST re"e%ante*l an'lisis 2*S3 raa de ideni0car los acores pol-icos, econ&icos, sociales ( ecnol+icos /ue in>u(en so!re la or+anizacin. Se realiza anes de analizar a proundidad el FODA. •

Po"
•

de un +o!ierno. Econ+#co-: Facores de -ndole econ&ica /ue aecan al &ercado en su con)uno a unos secores &'s /ue oros:. 2or e)e&plo7 asa de dese&pleo, ?n+reso disponi!le, Disponi!ilidad (

•

disri!ucin de los recursos, @ivel de desarrollo. Soc#a"@ cu"tura": 6on0+uracin de los ine+ranes del &ercado (

•

su in>uencia en el enorno. Tecno"2#co-: *sado de desarrollo ecnol+ico ( sus apores en la acividad e&presarial.


CASO DE

*l an'lisis 2*S3 a&!i4n puede a(udar a exa&inar las consecuencias dierenciales de las in>uencias exernas so!re las or+anizaciones, (a sea hisrica&ene o respeco al posi!le i&paco uuro.

APLICACI=N AL CASO: Sector Po"u(e en la co&pa-a. *so a(uda a /ue la e&presa pueda ener &a(or e0ciencia en su disri!ucin, co&o a&!i4n &e)or relacin enre pa-ses ( e&presas.

Sector Econ+#co7 %a Gran Depresin hizo /ue el precio de los dia&anes dis&inu(a considera!le&ene. %a e&presa redu)o la produccin ( se dedic a co&prar dia&anes rene+ociando con sus acreedores por el dinero /ue necesia!an: hizo variar los escenarios en los /ue acual&ene es' la e&presa. 3a&!i4n, la Se+unda Guerra Mundial hizo /ue el precio del dia&ane dis&inu(era considera!le&ene.


CASO DE

*n ese caso lo+raron vender dia&anes para 0nes indusriales, donde pudieron levanarse del +ran pro!le&a /ue enrena!an.

Sector Soc#a"7 Despu4s de la +uerra, co&o a&!i4n la +ran depresin, se dio un ca&!i de vida de las personas donde se +enera!an in+resos i&poranes au&enando la de&anda de los dia&anes. *so aeca!a direca&ene a las &inas (a /ue las hac-a &'s ricas ( producivas. *so ocasion un au&eno en sus in+resos. De 5eers sa!-a /ue &uchos pa-ses proveedores de dia&anes depend-an de la exporacin, ( es por eso /ue se vio aecado posiiva&ene 6SO, la ra&a de disri!ucin de la e&presa. *so a(uda!a a los pa-ses exporadores +enerar &'s in+resos divisas:.

Sector Tecno"2#co7 %os dia&anes se dividen en res cae+or-as7 +e&as, se&i+e&as, ( dia&anes indusriales. 2ara cada cae+or-a se de!-a cu&plir cieros re/uisios !asados en7 /uilaes, color, claridad, ( cora!ilidad o or&a:. *s por eso /ue ener la ecnolo+-a adecuada para ra!a)ar los dia&anes puede crear una uere !arrera de enrada por la calidad de dia&anes /ue se exi+e en el &ercado. *se acor es cr-ico para la indusria, por lo /ue de0ne la calidad de los dia&anes procesados, (, por ende, aecar direca&ene a los in+resos ( uilidades de la e&presa.

.* An7"#-#- e-tructura" !e" -ector c#nco /uera-


CASO DE

*l an'lisis de las cinco uerzas de 2orer es un &odelo esra4+ico ela!orado por el in+eniero ( proesor Michael 2orer de la *scuela de @e+ocios Harvard, en el ao 19B9. *se &odelo esa!lece un &arco para analizar el nivel de co&peencia denro de una indusria, ( poder desarrollar una esrae+ia de ne+ocio. *se an'lisis deriva en la respeciva ariculacin de las C uerzas /ue deer&inan la inensidad de co&peencia ( rivalidad en una indusria, ( por lo ano, en cuan araciva es esa indusria en relacin a oporunidades de inversin ( rena!ilidad. 2orer se reer-a a esas uerzas co&o del &icro enorno, para conrasarlas con uerzas /ue aecan el enorno en una escala &a(or a la indusria, el &acro enorno. *sas C uerzas son las /ue operan en el enorno in&ediao de una or+anizacin, ( aecan en la ha!ilidad de esa para saisacer a sus clienes, ( o!ener rena!ilidad. %as cinco uerzas de 2orer inclu(en  uerzas de co&peencia horizonal7 A&enaza de producos susiuos, a&enaza de nuevos enranes o co&peidores en la indusria, ( la rivalidad enre co&peidores, ( a&!i4n co&prende " uerzas de co&peencia verical7


CASO DE

*l poder de ne+ociacin de los proveedores, ( el poder de ne+ociacin de los clienes.

APLICACI=N AL CASO: A+enaa !e Pro!ucto- Su-t#tut#%o%a principal a&enaza es la prolieracin de dia&anes sin4icos. *sos son &'s 'ciles de reproducir, co&o a&!i4n !arao ( r'pido. Aun/ue esos sean para uso indusrial, co&o para la Se+unda Guerra Mundial, donde se uiliz &ucho, hace /ue se uilice &enos dia&anes naurales lo cual in>u(e ne+aiva&ene en el precio. 6on el avance de la ecnolo+-a se puede uilizar esos en )o(er-a de dia&anes de +a&a !a)a. Ade&'s de au&enar la calidad ( dis&inuir el precio considera!le&ene, esos dia&anes /uiz's puedan /uiar el valor ( pureza del dia&ane naural de ala +a&a. 2or oro lado, a pesar de no ser producos susiuivos, los dia&anes de la &ina ausraliana Ar+(le, conri!u(e con una variedad de producos /ue a(udan a la &anener el valor del dia&ane de ala +a&a.

A+enaa !e Nue%o- Co+pet#!ore*se es el acor &'s d4!il de los cinco por/ue De 5eers se concenr en +enerar ueres !arreras de enrada al &ercado de dia&anes. Donde lo+r ener un claro do&inio en el &ercado. 3a&!i4n &ediane 6SO, la ra&a de disri!ucin de De 5eers, se pudo, hasa ciero puno, lo+rar /ue odos los dia&anes pasen por el 6SO de %ondres, ( ser el Enico disri!uidor de dia&anes. 6on el ie&po, eso no se lo+r, pero de) +randes !arreras de enrada para nuevos co&peidores +racias a la ecnolo+-a calidad dada al dia&ane: ( el valor /ue se le oor+ al dia&ane de ala +a&a /ue se uilizan en )o(er-as.

Po!er !e Ne2oc#ac#n !e "o- Pro%ee!ore-


CASO DE

*xisen &uchos proveedores ( pocas co&pa-as a las /ue aender, por lo /ue el poder de ne+ociacin es !a)o. %as +randes e&presas /ue exraen los dia&anes de las &inas, son a&!i4n esas e&presas /ue re0nan el dia&ane. 2or lo ano, los proveedores lle+an a ser los /ue venden &a/uinaria para invesi+acin, exploracin ( exraccin de los dia&anes. Acual&ene esas e&presas ienen &a(or poder de ne+ociacin, por lo /ue la enrada de co&peidores ha !ene0ciado a De 5eers ( oras +randes e&presas. Ade&'s, no ha( susiuo direco al produco /ue venden por/ue las &a/uinarias para la exploracin, invesi+acin, ec. de dia&anes es espec-0ca ( necesaria para el proceso.

Po!er !e Ne2oc#ac#n !e "o- C"#ente%as +randes co&pa-as de dia&anes han ine+rado oda la cadena de &anera /ue se ocupan de la exploracin de los errenos para descu!rir donde se encuenran las &inas &'s rena!les de la exraccin de dia&anes en !ruo en dichas &inas, de la vena de dia&anes en !ruo ( a&!i4n ienen conraados alladores ( pulidores, e incluso &aracas de )o(er-as.

R#%a"#!a! Co+pet#t#%a %os enrada ( oraleci&ieno de co&peidores en el &ercado de los dia&anes naurales ha provocado /ue De 5eers pase a ener un B de vena de dia&anes en !ruo en "#1". 3iene el claro do&inio del &ercado. %a &a(or causa han sido el descu!ri&ieno de nuevas &inas ( los acores sociales.

0* Grupo- e-trat12#co-


CASO DE

8n +rupo esra4+ico es el con)uno de e&presas en un secor indusrial /ue si+uen una &is&a o si&ilar esrae+ia a lo lar+o de las di&ensiones esra4+icas. *xisir'n e&presas denro de la indusria con las cuales va&os a co&parir acividades. APLICACI=N AL CASO: %a e&presa De 5eers cona!a con un nE&ero de Sakeholders donde cada uno en-a dierenes expecaivas7 O!servadores7 6ola!ora!an con el proceso de las  6 de los •

• • •

dia&anes Funcionarios7 *&pleados /ue ra!a)a!an para De 5eers Accionisas7 la a&ilia Oppenhei&er Mineros7 *ran los dueos de las &inas donde se exploa!an los dia&anes en !ruo, al 0nal la &a(or-a eran co&pradas por De

•

5eers. Fa!ricanes de )o(as7 sos se dedica!an a converir las )o(as exraidas de las &inas en dia&ane, para lue+o co&ercializarla.

3* Per4" !e" pr#nc#pa" co+pet#!or *l an'lisis del co&peidor consise en analizar las capacidades, recursos, esrae+ias, vena)as co&peiivas, oralezas, de!ilidades ( de&'s caracer-sicas del principal co&peidor, con el 0n de o&ar decisiones o disear esrae+ias /ue per&ian co&peir con 4l de la &e)or &anera. *l an'lisis del co&peidor no solo nos per&ie esar prevenidos ane los nuevos &ovi&ienos o acciones sino a&!i4n aprovechar sus alencias o de!ilidades, !lo/uear o hacer rene a sus virudes o oralezas, ( o&ar co&o reerencia sus producos o las esrae+ias /ue le es'n dando resulado. N#%e" !e -at#-/acc#n: se pre+una si el co&peidor es' saisecho con lo /ue lo+ra, si no es' saisecho, nos va a +enerar

un

&a(or

nivel

de

rivalidad,

(a

/ue

realiza

&ovi&ienos de &ercado. Ca+,#o- ;ue rea"#ar7: Iu4 va a hacer &i co&peidor en el &ercado, /ue ca&!ios realizar' !as'ndose en los supuesos. Área- !e %u"nera,#"#!a!: 6onocer siuaciones en las /ue &i co&peidor

es vulnera!le, siuaciones

/ue

no perci!e,


CASO DE

siuaciones en las /ue 4l iene cieros supuesos ( la inor&acin /ue reci!e del &ercado, la desecha, se vuelve Jcie+oK. S#tuac#one- !e +a5or o +enor reacc#n: Iu4 &ovi&ienos +eneran

&a(or

o

&enor

reaccin

por

pare

de

&is

co&peidores, de!o conocer la capacidad deensiva de ellos.

APLICACI=N AL CASO: De 5eers se consolid co&o l-der en el &ercado de los dia&anes, en-a &ucho conrol en la vena ( el precio 0)ado, (a /ue cona!a con el apo(o de la 6SO, /ue se encar+a!a de la disri!ucin ( 0)acin del precio de los dia&anes, su esrae+ia en el precio ue de nunca dis&inuirle, a pesar de la !a)a de&anda en las 4pocas de recesin, ( la 4poca de especulacin, su pol-ica consis-a en nunca !a)ar los precios. Sus o!)eivos uuros sie&pre ueron incre&enar la de&anda, una prue!a de ello ue la an exiosa ca&paa lanzada en los aos C#, cu(o slo+an era Jun dia&ane es para sie&preK, /uer-an /ue cada &ari&onio de los **88 uviera un anillo de dia&anes. Su esrae+ia era vincular el anillo co&o &uesra de a&or. *n su 4poca, De 5eers aprovech para co&prar la &a(or-a de las &inas de dia&anes, ( con a/uellas /ue no pudo co&prar esa!leci convenios de exclusividad ( porcena)es de cuoas de &ercado. 6onclu(endo pode&os a0r&ar /ue no se enconr un co&peidor /ue le ha+a rene, (a /ue la esrae+ia de De 5eers ue de conrolar el &ercado, con a/uellas &inas /ue no pod-a ad/uirir en-a sus convenios de exclusividad, lo /ue a&!i4n le da!a derechos so!re las &is&as.

)* A+enaa- 5 oportun#!a!e*l an'lisis exerno, a&!i4n conocido co&o an'lisis del enorno, consise en la ideni0cacin ( evaluacin de aconeci&ienos, ca&!ios ( endencias /ue suceden en el enorno de una e&presa ( /ue es'n &'s all' de su conrol.


Lealizar

un

an'lisis

exerno

CASO DE

iene

co&o

o!)eivo

deecar

oporunidades /ue podr-an !ene0ciar a la e&presa, ( a&enazas /ue podr-an per)udicarla, ( as- or&ular esrae+ias /ue le per&ian aprovechar las oporunidades, ( esrae+ias /ue le per&ian eludir las a&enazas o, en odo caso, reducir sus eecos. APLICACI=N AL CASO: a* A+enaa#* *l pri&er &ovi&ieno i&porane de Oppenhei&er con dia&anes se realiz en 1919, cuando la An+lo A&erican co&pro una enor&e &ina en la cosa de ;rica lla&ada 6onsolidaed Dia&ond Mines 6DM:, sus ricos depsios ( !a)o coso, le dieron el poder de ser co&peidor direco de 5eers, el cual lue+o co&pro la &ina al reconocer la a&enaza. ##* %a co&peiividad de la indusria del corado li&ia!a el &ar+en de +anancia en los dia&anes pulidos cerca de "# de los precios aproxi&ado ###* De 5eers co&pra!a i&poranes canidades de dia&anes en !ruo en el &ercado a!iero, ven-an del conra!ando, 4sos inclu-an dia&anes ro!ados, al+unos de los cuales ven-an de las propias &inas de De 5eers. *so para eviar i&puesos ( co&prarlos al &enor coso posi!le. ,* Oportun#!a!e#* De 5eers uvo varios hallaz+os de &inas de ala calidad, co&o ser el descu!ri&ieno del conduco de ki&!erlia de Orapa, el cual a(udo a la co&pa-a a exender su produccin. ##* 2ara vender sus dia&anes, la 6SO e&prend-a una ruina de vena ala&ene conrolada lla&ada Jo!servacinK. 6erca de 1C# Jo!servadoresK eran inviados a las exhi!iciones, /ue se realiza!an 1# veces al ao. 6onsa!a de /ue los clienes envia!an por adelanado pedidos de dia&anes /ue desea!an ( en la exhi!icin los clienes reci!-an en ca)as de zapao sus pedidos, se so&e-an a


CASO DE

cieras re+las, co&o ser nunca pedir re!a)a de los precios (a esa!lecidos, cada o!servador en-a /ue acepar el loe enero o nada en a!soluo, ec. Si incu&pl-a al+una de las re+las, corr-a el ries+o de nunca &'s ser inviado a las exhi!iciones o so!reprecios en los dia&anes. ###* 2ara a(udar a esi&ular a la de&anda, De 5eers hac-a una uere pu!licidad enre los consu&idores a rav4s de pu!licidades ro&'nicas /ue represena!an el dia&ane co&o el Enico s-&!olo verdadero del a&or perdura!le. %a co&pa-a incre&en su de&anda denro ( uera de *sados 8nidos, con un aproxi&ado de N# &illones de dlares a nivel &undial en +asos en pu!licidad. 6* An7"#-#- !e recur-o- con "o- cua"e- cuenta "a e+pre-a *l an'lisis de los recursos es' hecho para conocer odos los recursos con los /ue cuena una e&presa ( a los /ue pueden acceder para la creacin de una esrae+ia. *xisen dos ipos de recursos /ue se pueden esudiar, esos son7 Tan2#,"e-: Lecursos -sicos ( 0nancieros Intan2#,"e-: %os /ue le dan una vena)a a la e&presa co&o • •

ser la ecnolo+-a, repuacin ( culura or+anizacional.

APLICACI=N AL CASO: De 5eers conserva una serie de uenes de vena)a co&peiiva en or&a de recursos -sicos e inan+i!les, ade&'s de co&peencias or+anizaivas ( capacidades /ue per&ien a esos se+uir al rene del &ercado &undial de los dia&anes. Recur-o- Tan2#,"e-: 2ropiedad de &'s dia&anes en !ruo •

/ue nin+uno de sus co&peidores, las &inas /ue posee la co&pa-a, la ecnolo+-a /ue uilizan para pulir los dia&anes ( no &enos i&porane el a&!iene ( las insalaciones en las /ue •

se ra!a)an los dia&anes. Recur-o- #ntan2#,"e-: Grandes inversiones en invesi+acin ( desarrollo, as- co&o en ca&paas de &arkein+ /ue se


CASO DE

realizaron en los aos C# , posicionando la &arca, cuena con una carera de clienes /ue son 0eles a la &arca ( se aienen a las re+las, esos son los Jo!servadoresK. 6o&o cuena con el apo(o incondicional de 6SO, pr'cica&ene cu!ren odo el &ercado de dia&anes. 8* Ca!ena !e %a"or !e "a e+pre-a

%a cadena de valor es la desa+re+acin de las acividades de la e&presa en acividades discreas en /ue (o pueda co&prender las uenes de coso o dierenciacin poenciales o exisenes. Se divide en acividades de apo(o ( acividades pri&arias7 Act#%#!a!e- pr#+ar#a-: Acividades /ue per&ien crear •

-sica&ene el produco, su vena ( ranserencia al co&prador. 6reacin, &anipulacin ( &ane)o del produco en 4r&inos -sicos:. 1. Lo2<-t#ca

#nterna:

se

ocupa

de

la

recepcin,

al&acena&ieno ( poserior disri!ucin del invenario. ". Operac#n: 3ransor&acin de la &aeria pri&a en el produco o servicio /ue va&os a orecer. . Lo2<-t#ca eterna: Leci!e el produco er&inado, lo al&acena ( se encar+a de la disri!ucin -sica del produco. . Act#%#!a!e- !e +erca!otecn#a 5 %enta-: Acividades /ue acilian la relacin con &i cliene ( &e per&ie la ranserencia del produco hacia el cliene. C. Ser%#c#o: 2os vena, enocado a /ue el cliene lo+re aprovechar los !ene0cios del !ien o servicio.

ESTRATEGIA EMPRESARIAL BEERS CONSOLIDATED MINES LTD* •

CASO DE

Act#%#!a!e- !e apo5o: Acividades /ue susenan a las acividades

pri&arias,

unciona&ieno

acividades

de las acividades

/ue

per&ien

pri&arias,

el

no es'n

relacionadas a al+una acividad de &ane)o o creacin del produco. 1. In/rae-tructura:

Sise&as

de

ad&inisracin,

cona!ilidad, e/uipo de a!o+ados, ec. *le&enos /ue per&ien /ue uncione la e&presa. ". RR??: 2roveer los recursos espec-0cos para cada una de las unciones. . De-arro""o tecno"2#co:

Leerido

a

odas

las

acividades denro de la e&presa para el uso pleno de la ecnolo+-a disponi!le. . A,a-tec#+#ento: Acividades de co&pra liciaciones, !Es/ueda de proveedores, ne+ociaciones:.

APLICACI=N AL CASO: •

Act#%#!a!e- pr#+ar#a1. Lo2<-t#ca #nterna: De 5eers, a rav4s de 6SO, co&pra casi el oal del &ercado de dia&anes exra-dos, ( posee al+unas &inas de !a)o coso ( ala calidad. ". Operac#n: De 5eers +esiona el su&inisro a los disri!uidores, realiza inerca&!ios, cuena con su propio al&ac4n de dia&anes. . Lo2<-t#ca eterna: 6SO viene a ser pare de De 5eers, cuana con lu+ares espec-0cos para una oera li&iada. . Act#%#!a!e- !e +erca!otecn#a 5 %enta-: Ha creado una uere pu!licidad donde ras&ie /ue Jel dia&ane es para oda la vidaK, ha creado su propio &ercado. C. Ser%#c#o: *l &ercado creado es un solo &ercado, no

•

exise un se+undo &ercado. Act#%#!a!e- !e apo5o 1. In/rae-tructura: *xise un conrol r-+ido en su &odelo de ne+ocio. %as &inas es'n u!icadas por odo el &undo. 6uena con la Or+anizacin de Venas 6enral 6SO.


CASO DE

". RR??: 6uena con un +rupo de ineli+encia del &ercado inerno con ha!ilidades especializadas ( responsa!les. . De-arro""o tecno"2#co: 6uena con una +esin precisa de invenario, los dia&anes se clasi0ca!an en  cae+or-as7 +e&as, se&i+e&as ( dia&anes indusriales. %a cae+or-a depend-a de las 6, /uilaes, color, claridad ( cora!ilidad. Se realiza!an conroles en los precios. . A,a-tec#+#ento: Al ener una canidad de &inas, se a!asec-an de sus propios dia&anes, en-an un poder de ne+ociacin &u( +rande, (a /ue pr'cica&ene ocupa!an odo el &ercado de dia&anes, &ane)a!an el precio ( en-an su propia e&presa de disri!ucin 6SO. 9* De-cr#,#r ;ue t#po !e an7"#-#- co+parat#%o- po!r



CASO DE

@os co¶&os con pro&edios, para co¶r con pro&edios son con las desviaciones de los

pro&edios.  De!o ener

conciencia

al

realizar

esas

co¶ciones so!re la &anera por la cual se co&pora &i secor. De!e&os ener cuidado cuan !uena en la e&presa o no. c* An7"#-#- "a +e>or pr7ct#ca o Bench+ar#n2: raa de deer&inar las co&peencias de una or+anizacin en uncin del &e)or de la clase sea cual sea. 6o¶ acividades con a/uellas /ue realiza esa acividad lo &e)or posi!le.

APLICACI=N AL CASO De 5eers para poder ener un an'lisis co¶ivo co&pleo so!re el secor de la indusria de dia&anes, uvo /ue realizar +randes inversiones en ?nvesi+acin ( Desarrollo, para ellos uvo /ue acudir a

an7"#-#- h#-tr#co-, por e)e&plo cuando la e&presa esuve por /ue!rar uilizo los recursos del pasado para poder sacer la e&presa adelane, ( el an7"#-#- !e +e>or pract#co o Bench+ar#n2 con e&presas /ue realiza!an &e)or sus acividades co&o por e)e&plo De 5eers de!er-a co¶se con los Sovi4icos (a /ue cuenan con una produccin &a(or en /uilaes ( en su calidad, a&!i4n de!er-an co&prarse por/ue su proceso de venas es dierenes, ellos venden a 6SO solo el CB de su produccin oal. *s por eso /ue De 5eers al realizar odos los an'lisis co¶ivos para /ue la e&presa lle+ue a ser l-der del &ercado, (a /ue conen-a oda la inor&acin ( desviaciones para poder realizar odos los ca&!ios necesarios para la e&presa.

('*

De-cr#,#r ;ue an7"#-#- !e %a"orac#n !e e;u#"#,r#o -er#an

#+portante- para -u ca-o


CASO DE

*l an'lisis de valoracin de e/uili!rio es Eil para esudiar las co&peencias de la or+anizacin ( de sus unidades esra4+icas de ne+ocio. *s el e/uili!rio /ue exise enre los recursos de la e&presa con la &anera /ue usa&os esos recursos. *xisen  an'lisis de e/uili!rio7 a* An7"#-#- !e cartera: esudia el e/uili!rio enre las esrae+ias de las unidades de ne+ocio de una or+anizacin. 2uede uilizarse para descri!ir la +a&a acual de las 8*@ ( deer&inar la oraleza de la co&!inacin, ano hisrica&ene co&o en uncin de escenarios uuros. O!serva hasa /u4 puno se co&ple&ena las acividades /ue susenan a los disinos unidades de ne+ocio /ue co&ponen las e&presas. %o /ue hace es pre+unarse so!re el dese&peo de la unidad de ne+ocio ( o!servar cuales son nuesras uenes de >u)os ( el desino de esos >u)os en nuesra carera de unidades de ne+ocio. Se lo puede uilizar desde un produco espec-0co hasa un se+&eno de &ercado. *n ese an'lisis enra la Mariz 56G vaca, inerro+ane, esrella, perro:. ,* La- ?a,#"#!a!e- 5 "a- per-ona"#!a!e-: raa&os de e/uili!rar los conoci&ienos de las personas con los ran+os de personalidad con las /ue cuena ellos. @o solo puedo necesiar personas ineli+enes sino personas con aciudes ( apiudes. c* F"e#,#"#!a!: si ha( &a(or inceridu&!re &a(or es la >exi!ilidad de &i recursos, eso i&plica cosos. Si &'s >exi!les son &is recursos &'s caros son. 3en+o /ue !uscar un e/uili!rio enre la >exi!ilidad ( los cosos involucrados.

APLICACI=N AL CASO De 5eers cuena con un an'lisis de carera (a /ue una alianza de esrae+ia con las /ue cuena es con la 6SO, /ue es la &a(or oraleza de la e&presa. 3a&!i4n cuena con alianzas con oras &inas. De 5eers cuena con un personal de ala calidad, /ue cuena con ha!ilidades para poder llevar la e&presa al nivel en la


CASO DE

/ue se enconra!a /ue era ser l-der de &ercado. 6uando De 5eers realizo una pu!licidad exiosa /ue ue *l dia&ane es para oda la vidaP, los +asos de las pu!licidades en 19N" eran de N# &illones de dlares, no puedo e/uili!rar esa >exi!ilidad con la /ue cona!a con los cosos del &is&o.

((* Forta"ea- 5 !e,#"#!a!e%as oralezas son odos a/uellos ele&enos posiivos /ue &e dierencian de la co&peencia %as de!ilidades son los pro!le&as presenes /ue una vez ideni0cado ( desarrollando una adecuada esrae+ia, pueden ( de!en eli&inarse.

APLICACION AL CASO a* Forta"ea#* %a principal oraleza de De 5eers es la +ran experiencia ( asena&ieno en el secor /ue le da su lar+a ra(ecoria en el &is&o ##* 6uena con &uchos convenios con e&presas dueas de &inas, co&o acuerdos con +o!iernos en exraccin 5osQana (

###* #%* %* %#* %##*

@a&i!ia:, en exploracin con 6anad' ( An+ola: 6uena con una canidad &u( a&plia de &inas propias. 5uena relacin con sus clienes ( proveedores co&o la 6SO. 5uenas pu!licidades, co&o *l dia&ane es para oda la vidaP *s'n sie&pre al ano de las operaciones hechas a los dia&anes. 2or Eli&o, desaca co&o oraleza su capacidad de adapacin, co&o ha de&osrado en el caso de los dia&anes sin4icos o rene a las re+ulaciones ani

&onopol-sicas. ,* De,#"#!a!e#* @o orece alernaivas disinas de pa+o dierenes al eecivo. ##* *l precio del dia&ane no es una varia!le ne+ociane, se &aniene por pol-ica de la e&presa. ###* Se re/uer-a &'s de dos aos de exisencias para saisacer el valor de un ao de de&anda al dealle de )o(er-a de dia&anes.


CASO DE

(&* An7"#-#- FODA FODA: Foralezas, Oporunidades, De!ilidades ( A&enazas. %a &ariz FODA es esencial para ideni0car los aspecos claves de un an'lisis de enorno de una acividad e&presarial. %a cual ideni0ca a /u4 puno la esrae+ia acual de una or+anizacin o sea sus oralezas ( de!ilidades son capaces de aronar ca&!ios /ue se presenan en el enorno. As- co&o a&!i4n las oralezas /ue le per&iir-an ener una posicin privile+iada rene a la co&peencia para aronar esos ca&!ios ( sus oporunidades /ue resular-an exploa!les para o!ener vena)as co&peiivas. APLIACION AL CASO a* Forta"ea#* %a principal oraleza de De 5eers es la +ran experiencia ( asena&ieno en el secor /ue le da su lar+a ra(ecoria en el &is&o ##* 6uena con &uchos convenios con e&presas dueas de &inas, co&o acuerdos con +o!iernos en exraccin 5osQana (

###* #%* %* %#* %##*

@a&i!ia:, en exploracin con 6anad' ( An+ola: 6uena con una canidad &u( a&plia de &inas propias. 5uena relacin con sus clienes ( proveedores co&o la 6SO. 5uenas pu!licidades, co&o *l dia&ane es para oda la vidaP *s'n sie&pre al ano de las operaciones hechas a los dia&anes. 2or Eli&o, desaca co&o oraleza su capacidad de adapacin, co&o ha de&osrado en el caso de los dia&anes sin4icos o rene a las re+ulaciones ani

&onopol-sicas ,* De,#"#!a!e#* @o orece alernaivas disinas de pa+o dierenes al eecivo. ##* *l precio del dia&ane no es una varia!le ne+ociane, se &aniene por pol-ica de la e&presa. ###* Se re/uer-a &'s de dos aos de exisencias para saisacer el valor de un ao de de&anda al dealle de )o(er-a de dia&anes. c* Oportun#!a!e#* De 5eers uvo varios hallaz+os de &inas de ala calidad, co&o ser el descu!ri&ieno del conduco de ki&!erlia de


CASO DE

Orapa, el cual a(udo a la co&pa-a a exender su produccin. ##* 2ara vender sus dia&anes, la 6SO e&prend-a una ruina de vena ala&ene conrolada lla&ada Jo!servacinK. 6erca de 1C# Jo!servadoresK eran inviados a las exhi!iciones, /ue se realiza!an 1# veces al ao. ###* 2ara a(udar a esi&ular a la de&anda, De 5eers hac-a una uere pu!licidad enre los consu&idores a rav4s de pu!licidades ro&'nicas /ue represena!an el dia&ane co&o el Enico s-&!olo verdadero del a&or perdura!le. %a co&pa-a incre&en su de&anda denro ( uera de *sados 8nidos, con un aproxi&ado de N# &illones de dlares a nivel &undial en +asos en pu!licidad. !* A+enaa#* *l pri&er &ovi&ieno i&porane de Oppenhei&er con dia&anes se realiz en 1919, cuando la An+lo A&erican co&pro una enor&e &ina en la cosa de ;rica lla&ada 6onsolidaed Dia&ond Mines 6DM:, sus ricos depsios ( !a)o coso, le dieron el poder de ser co&peidor direco de 5eers, el cual lue+o co&pro la &ina al reconocer la a&enaza. ##* %a co&peiividad de la indusria del corado li&ia!a el &ar+en de +anancia en los dia&anes pulidos cerca de "# de los precios aproxi&ado ###* De 5eers co&pra!a i&poranes canidades de dia&anes en !ruo en el &ercado a!iero, ven-an del conra!ando, 4sos inclu-an dia&anes ro!ados, al+unos de los cuales ven-an de las propias &inas de De 5eers. *so para eviar i&puesos ( co&prarlos al &enor coso posi!le %as reco&endaciones esra4+icas van a esar !asadas en eviar odas esas a&enazas de la e&presa.


(.*

CASO DE

B#,"#o2ra/

Caso de Beers Consolidated

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