Cadena de Valor de Zara

Cadena de Valor: Abastecimiento: 1. La tienda es la que genera la información y ésta se transmite a unos servidores. Internet es un medio de comunicación que nos permite una conexión corta y sencilla todas las noches. 2. A diario se sabe cómo se está vendiendo la colección, gracias a los informes que pasan las cajas de venta, e informamos a los diseñadores y a todo el entramado del sistema de producción. 3. Se creó una extranet privada con un código de acceso para los proveedores, entre otros servicios, incluye todo el reglamento Zara: normas de empaquetado y de etiquetas que los proveedores deben emplear. Tecnología:  Ecotiendas, para la reducción de un 30% del consumo energético.  Certificación LEED ORO.  Iniciativa de Pull & Bear para sustituir sus catálogos impresos por una versión online y plantar 16.500 árboles en la Reserva de la Biosfera de Sierra Gorda 

(México). Movilidad Sostenible: Optimizar rutas, incorporar vehículos eficientes de última tecnología, incidir en la reducción de embalajes y en la formación de conductores para reducir el consumo de combustibles fósiles

Recursos Humanos:    

Cuenta con un equipo humano de + 12, 000 profesionales. 500 diseñadores. Más de 900.000 horas de formación a empleados Sesiones formativas en prácticas de compra sostenible a 241 empleados y equipos de compra internos.

Infraestructura:   

6,340 Tiendas. 87 Mercados. 25 Mercados Online

Logística Interna:  Manejo de lotes pequeños de inventario.  Uso del sistemas “Just in Time” para la minimización de inventarios.  Cuentan con 1, 592 proveedores : Proveedores de Productos Intermedios: Materias Primas. Proveedores de Servicios: Líneas de Producción (fábricas y talleres). Proveedores de Prendas Terminadas: Fabricación (Proveedores)

Operaciones:  Cadena proveedora muy eficiente. Diseña, produce y entrega una prenda nueva cada 15 días.  Centra su producción en España principalmente .  8 centros de producción en España.

Logística Externa:  Cada tienda Zara, hace y recibe sus pedidos 2 veces por semana.  Manejan una cadena de provisión muy eficiente: Camiones y vuelos de carga con calendarios establecidos para el transporte de a mercancía a las tiendas.  Los cargamentos de mercancía llegan desde España hacia las tiendas en Europa ( 24 Horas), EE.UU (48 Horas) y Asia (72 Horas).

Marketing y Ventas:  Su marca es su mejor presentación, el diseño e imagen de sus tiendas es principal promoción comercial.  Campañas en épocas de Rebajas.  Los Lotes pequeños de mercancía son la ventana de oportunidad de compra.  La escasez ocasional intencional impulsa la compra.  Renovación de Inventario en cada tienda 2 veces por semana. 50,000 Modelos de referencia. 480 millones de prendas en el mercado.

Servicios:  Feedback con los clientes.  Uso de las redes soci