CONSULTA Xavier Mena 7mo Administración
La empresa Mazda Somos una empresa dedicada a la Comercialización de Vehículos, Refacciones y Mantenimiento Automotriz Mazda, nuestro objetivo es superar las expectativas y necesidades de nuestros Clientes; promoviendo el desarrollo y superación del personal y la mejora continua. MISIÓN, VISIÓN Y OBJETIVOS Visión
Ser la empresa automotriz líder a nivel nacional en la distribución de sus productos y servicios y en la satisfacción de sus clientes. Misión
Proporcionar a nuestros clientes el más alto nivel de servicio, con el fin de alcanzar su total satisfacción, logrando su reconocimiento y generando utilidades como medida de nuestra eficiencia. Valores de la Empresa
Ser siempre una empresa honesta, leal y comprometida con sus clientes. Contar con personal altamente capacitado, con poder de decisión, acción y orgulloso de su trabajo. Objetivo
Principalmente satisfacer con prontitud y eficacia las necesidades de nuestros clientes Nuestra Distinción y Orgullo
Excelente calidad de nuestros productos Especial atención y trato para nuestros Clientes Puntualidad en nuestros compromisos
Cadena de valor
La cadena de valor empresarial, o cadena de valor, es un modelo teórico que permite describir el desarrollo de las actividades de una organización empresarial generando valor al cliente final La cadena de valor de una empresa se debe enlazar con las cadenas de valor de sus proveedores, distribuidores y clientes. Una red de valor consiste en sistemas de información que mejoran la competitividad en toda la industria promoviendo el uso de estándares y al dar a las empresas la oportunidad de trabajar de manera más eficiente con sus socios de valor.
Actividades de apoyo Las actividades primarias están apoyadas o auxiliadas por las también denominadas
actividades
secundarias:
Abastecimiento: almacenaje y acumulación de artículos de mercadería, insumos, materiales, etc.
Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad y las finanzas.
Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal.
Desarrollo de tecnología, investigación y desarrollo: generadores de costes y valor.
CADENA DE VALOR MAZDA Operaciones de ventas
Un equipo dinámico que brinda apoyo a las regiones y concesionarios Mazda en la realización de nuestras actividades de ventas al por mayor y minoristas. C omo miembro de este equipo, tendrás la oportunidad de usar tus ideas y tal entos innovadores para hacer un impacto en nuestra empresa y llevarnos al siglo 21 y más allá. Las oportunidades de empleo incluyen: P lanificación de ventas, Operaciones de campo, Capacitación en v entas, Distribución de vehículos, Desarrollo de concesionarios y Operaciones y ventas de flota. Operaciones de mercadeo
Un equipo imaginativo y creativo que tiene el desafío de desarrollar una imagen de marca consistente en cada punto de contacto con el cliente cumpliendo con la promesa "Zoom-Zoom". Como miembro de este equipo, apoyarás y establecerás la imagen de la marca. Las oportunidades de empleo incluyen: Desarrollo de marca, Publicidad y comunicación, Com ercialización, Desarrollo de programas de incentivos, Desarrollo de sitios web y Com unicaciones de campo. Asuntos públicos y gubernamentales
Equipo de comunicaciones que establece la marca, el producto y la conciencia corporativa. Como miembro de este equipo, trabajarás con los medios, analistas de la industria, líderes de opinión y clientes de todo el país a través de comunicaciones continuas para ubicar a Mazda como un fabricante de v ehículos elegantes, enérgicos e ingeniosos que se distinguen de la competencia. Las oportunidades de empleo incluyen: Asuntos gubernamentales y de la industria, Comunicaciones corporativas, Comunicaciones del producto y Shows nacionales y eventos especiales.
Diseño
Equipo visionario que participa de la creación de nuevos vehículos. Como miembro de este equipo, trabajarás en estrecha colaboración con la sede Mazda en Japón en el diseño de productos para el mercado norteamericano. Las oportunidades de empleo incluyen: Diseño, fabricación y modelado de vehículos. Oficinas regionales
Equipos enfocados en Ventas, Mercadeo, Atención al cliente y Operaciones de piezas que componen nuestras cuatro oficinas regionales en todo Estados Unidos. Como miembro de este equipo, apoyarás nuestra red de concesionarios en las áreas de ventas, mercadeo, capacitación y/o distribución de vehículos Mazda. Nuestras oficinas regionales están en Somerset, New Jersey; Houston, Texas; Chicago, Illinois; Jacksonville, Florida; e Irvine, California. Las oportunidades de empleo incluyen: Ventas ext ernas, Publicidad de concesionarios, Distribución de vehículos, Servicios y piezas y Capacitación técnica. Atención al cliente y Operaciones de piezas
Equipo enfocado en el cliente que se compromete a responder rápidamente a las inquietudes de los clientes y asegurar la satisfacción total. Como miembro de este equipo, apoyarás a los concesionarios Mazda en relación al servicio, las piezas y los asuntos técnicos en Estados Unidos y Canadá o elegirás v endedores y negociarás los costos de las piezas adquiridas en Norteamérica. Las oportunidades de empleo incluyen: Operaciones de distribución de piezas, Adquisición de piezas, Logística y control de inventario, Asistencia al cliente, Satisfacción del cliente, Garantía, Servicio y comercialización de piezas, Servicios técnicos y Publicaciones de servicios y piezas. Tecnología de la información
Equipo de tecnología que es responsable de las estrategias de la tecnología de información y la dirección de tecnología d e MNAO. Como miembro de este equipo, brindarás apoy o a la administración de sistema s, desarrollo de aplicaciones/soporte, asistencia técnica a los sistemas o administración de las bases de datos de MNAO y su red de concesionarios en todo Estados Unidos y Canadá. Las oportunidades de empleo incluyen: Desarrollo de aplicaciones, Soporte técnico y Servicios al usuario final. Finanzas y administración
Equipo profesional que apoya a la organización desarrollando planes estratégicos y financieros para determinar las futuras necesidades y la dirección corporativa. Como mi embro de este equipo, brindarás apoyo en una o más de las siguientes áreas: cumplimiento impositivo, administración de fondos, cumplimiento aduanero y apoyo, actividades de auditoría, contabilidad general, servicios de nómina, análisis financiero, compras no destinadas a la producción, administración de riesgos, o en tod o Estados Unidos y Canadá. Las oportunidades de empleo incluyen: Analista financiero, Analista de presupuesto, Especialista en impuestos y aduana, Posiciones de contabilidad general, Especialistas en compras y auditores. Legal
Un equipo de profesionales que se ocupa de proporcionar servicios legales a la organización y que se especializa en ayudar a que la gente encuentre soluciones a los problemas, todo en el contexto de apoyar los objetivos de la empresa. Las oportunidades de empleo incluyen: Asesor, Asistente legal y Apoyo administrativo. Recursos humanos
Agentes de cambio que apoyan a las divisiones para crear conjuntamente una ventaja competitiva para MNAO a través de su gente. Como miembro de este equipo, funcionarás como socio comercial de la administración para la resolución de asuntos comerciales que incluyen personas y apoyar el establecimiento de una cultura que mejore el desempeño de la organización, optimice el valor del accionista, el empleado y la satisfacción del cliente. Las oportunidades de empleo incluyen: Generalista de recursos humanos, Compensación, Beneficios, Sistema de Información de RRHH, Tecnología de las comunicaciones y Selec ción y satisfacción del personal. Investigación y desarrollo
Un equipo innovador que está comprometido a brindar a todos los clientes de Mazda productos y servicios de la más alta
calidad, valor y satisfacción del cliente. Como miembro de este equipo, proporcionarás apoyo al desarrollo costo/calidad, asesoría de ingeniería, garantía de calidad del vehículo o puedes trabajar en la tecnología de futuros vehículos. Las oportunidades de empleo incluyen: Ingeniería, Garantía de calidad e Investigación técnica.
Zoom Zoom de MAZDA Desde el año 2000, Mazda ha utilizado la frase “Zoom -Zoom” para describir lo que denomina la “emoción del movimiento” que, según afirma es relacionado a sus carros. extremadamente exitosa y de larga duración
(en comparación con otras frases de comercialización del automóvil ), el Zoom-Zoom de la campaña se ha extendido en todo el mundo desde su puesta en funcionamiento en América del Norte...es un eslogan que les dio muy buen resultado
¿Qué es el Renting? El renting consiste en un contrato de alquiler a largo plazo, con el que mediante un pago de una cuota mensual fija, podrás disfrutar de tu coche o flota de vehículos MAZDA tanto para tareas profesionales como para uso privado. Mazda Renting está enfocado a todas aquellas Grandes Cuentas, PYMES y Autónomos que quieran obtener un coche que se adapte a sus necesidades empresariales. El servicio renting ofrece cuotas muy competitivas, amplia cobertura de prestaciones e importantes ventajas financieras y fiscales.
Ventajas Financieras y Operativas
Reducción de costes Ausencia de riesgos económicos y operativos Sin desembolso inicial Flexibilidad Gestión realizada por especialistas altamente cualificados Mejora la planificación de la tesorería Mejora de los ratios financieros No es necesario activar el bien contratado
Ventajas Fiscales
En los términos marcados por Ley, los gastos del Renting son deducibles en el Impuesto de Sociedades. En los términos marcados por la Ley, y en función de su utilización, es posible deducirse un mínimo del 50% del IVA en el caso de turismos y el 100% en el caso de vehículos industriales.
¿Por qué elegir Mazda? Nuestros coches de empresa ofrecen un alto valor residual, unas cifras de consumo de combustible increíbles, emisiones de CO2 reducidas, unos costes de financiación muy competitivos y nuestro servicio posventa de altas prestaciones.
Seguridad y prestaciones avanzadas Las prestaciones avanzadas se proporcionan de serie con los coches de empresa Mazda. Gracias a sus características de seguridad de vanguardia, nuestros coches mantienen un valor residual más alto que otros vehículos similares.
Atractivo exterior y diseños reconocidos. Otro aspecto importante es la elegancia del diseño de nuestros coches, que les dota de un gran atractivo exterior y con alto valor residual, otro factor clave a la hora de tomar decisiones relacionadas con la gestión de flotas.
Opciones de financiación asequible y flexible. Puedes elegir cualquiera de las modalidades de adquisición de tu vehículo de empresa.
Niveles reducidos de consumo de combustible y emisiones de CO2. Nuestros motores ultraeficientes y nuestras tecnologías medioambientales reducen los costes asociados al consumo de combustible y generan emisiones CO2 inferiores, con lo que obtendrás un ahorro significativo en los costes de gestión de flota a lo largo de su ciclo de vida, así como increíbles ventajas en términos financieros para los conductores de los coches de empresa.
Nos importa el servicio posventa La calidad de nuestro servicio posventa te impresionará. Nos seguimos preocupando de ti y de tu flota de coches mucho después de que te lo hayamos entregado. Nuestros concesionarios cuentan con una cualificación especializada y una gran experiencia, ambas necesarias para prestarte a ti y a tus coches la mejor atención posible, de manera que nuestra relación no termina una vez que te hemos entregado tus coches de empresa.
http://es.slideshare.net/nroysr/el-valor-de-las-cadenas-de-valores?qid=c3f040f2-216b-4ee2-b4609711beb30e4f&v=default&b=&from_search=1