!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
MWG TH! C T" TRI TRI# N KHAI H$ T%NG C&NG NGH' TH&NG TIN
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
N(I DUNG TR )NH B*Y
•
Ti&u ch% x x'y d( ng ng h) t*ng h+ th, ng ng CNTT t)i MWG
•
M- h !nh h+ th, ng ng
!
Datacenter (DC) site
!
Disaster Recovery (DR) site
!
Gi+i ph,p k- t n. i t/ h h0 th. ng ng si1u th2 v3 trung t4m
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
N(I DUNG TR )NH B*Y
•
Ti&u ch% x x'y d( ng ng h) t*ng h+ th, ng ng CNTT t)i MWG
•
M- h !nh h+ th, ng ng
!
Datacenter (DC) site
!
Disaster Recovery (DR) site
!
Gi+i ph,p k- t n. i t/ h h0 th. ng ng si1u th2 v3 trung t4m
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
N(I DUNG TR )NH B*Y
•
Các phân h! d"ch v# trong h! th$ng
•
V%n hành, nhân s &
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
TI7U CH8 X X9Y D! NG NG H$ T%NG H' TH:NG CNTT T$I MWG
•
./0c An to5n th6ng tin l" ti&u ch% % ./0 / u ti&n h"ng .*u c1a c2 h+ th, ng ng
•
T3p trung h4a h+ th, ng ng d5 li li+u c1a to"n c-ng ty
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
TI7U CH8 X9Y D! NG H$ T%NG H' TH:NG CNTT T$I MWG
• H+ th, ng ph2i ho)t .6ng 7n .8nh trong m$i t !nh hu, ng v" c4 .6 s9n s"ng cao. •
:2m b2o kh2 n;ng m; r
p c
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
TI7U CH8 X9Y D! NG H$ T%NG H' TH:NG CNTT T$I MWG
• Ti>t ki+m chi ph% : ?p d@ng tri+t .A c
qu2n tr8 ./0c • :2m b2o k> ho)ch .*u t/ CNTT theo chi ph= v5 ti- n ?<
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
&A$##$B !'( *+,-776
&'( !'( *+,-./0
!"#$%"$# 42'' *+,505/67 +89"$#: 5;066
M& H )NH H' TH:NG
*#$%&
$123
*#$%&
*#$%&
$123
*#$%&
+,-./011
+,-./011
+NA"$
4?@
)"#$%&
'!' )"#$%&
)"#$%&
4?@
4?@
P$FD
4?@ P$FD
<<<
<<< @FEM 5
+NA"$
@FEM 5
!"#$%&
@FEM "
@FEM "
!"# %"&' *"#$%&
*"#$%&
*"#$%&
*"#$%&
*E#AO$ PA"M
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
L@ GIAI M& H )NH BC U N:I
• ChFng t-i sG d@ng .H u n, i Active-Active vIi BGP ANYCAST.
Hai li&n k>t .H u n, i tr&n 02 router ri&ng bi+t c1a chFng t-i vIi 02 router ri&ng bi+t c1a 02 nh" cung cH p d8ch v@ E 02 Data Center.
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
L@ GIAI M& H )NH BC U N:I
• Tr&n c
v" trong n/Ic m6t c
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
L@ GIAI M& H )NH BC U N:I
• B&n trong h+ th, ng Data Center, chFng t-i sG d@ng m- h !nh Leaf-Spine v"
c - ng ngh + MLAG (Multi-Chasis Link Aggregation) nhJm m@c t% ch ti+n l0i cho vi+c maintain thi>t b8 v" thu3n ti+n cho vi+c mE r6ng ct.
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
L@ GIAI M& H )NH BC U N:I
• Li&n k>t gi5 a hai data center chFng t-i sG d@ng k&nh .H u n, i P2P, v" tuy>n metro
backup n, i 02 Data center vIi c
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
VIETTEL DATA CENTER
GIAI PHDP K" T N:I SI7U THE VF TRUNG T9M DG LI'U
VDC DATA CENTER
INTERNET
VNPT VIETTEL 3)&
SIÊU TH! Lan network Wifi network
467&&78 45)& Firewall & Load balancer
SI7U THE Lan network Wifi network
Firewall & Load balancer
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
CDC PH9N H' DECH VH TRONG H' TH:NG 1. Database Oracle
• C-ng ngh+ 2o ho<: Oracle VM for SPARC • H+ .i=u h"nh (OS) Oracle Solaris 11 • Database: Oracle Enterprise 11g
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
CDC PH9N H' DECH VH TRONG H' TH:NG 1. Database Oracle
• H+ th, ng bao gDm c
server database d#ng cho c
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
CDC PH9N H' DECH VH TRONG H' TH:NG 1. Database Oracle 1. Database Oracle
HI tJng phJn cK ng dLng cho lM u trN : " H+ th, ng l/ u tr5 t3p trung SAN/NAS c 1a Oracle, d( a tr&n n=n t2ng ZFS: ZS3-2. " H+ th, ng l/ u tr5 local vIi h+ th, ng .L a cB ng SSD, nh Jm t;ng t, c .6 .$c ghi d5 li+u.
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
CDC PH9N H' DECH VH TRONG H' TH:NG 1. Database Oracle 1. Database Oracle
"
"
H+ th, ng l/ u tr5 local cho Database Oracle v Ii c-ng ngh+ card Flash NVME c4 t, c .6 truy xuH t c( c nhanh, IOPS lIn (750000 iops/1card NVME). Gi2i ph
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
9:;;<9;=; 9:;;<9;=> 9:;;<9;=A
2. Contact Center
9:;;<9;=9 9:;;<9;=? 9:;;<9;=@
VTN
PSTN
CDP QUANG (SIP TRUNKING) CDP QUANG D ! PHONG
CRM, SMS, ERP,..
MWG CALL CENTER SIÊU TH!
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
T7ng s, l/0ng ."m tho)i 1 ng"y
Th. ng k1 sP b< v3
2. Contact Center
(trung b !nh): 84,000 calls
h0 th . ng contact
T7ng thMi l/0ng ."m tho)i 1 ng"y
?ang ?M>c vQn h5nh b;i MWG
(trung b !nh): 111,000 phFt
center
T7ng s, l/0ng ."m tho)i CCU
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
SI7U THE
Administration tasks
3. H0 th. ng qu+n tr2 WIFI controller-less
DATA CENTER INTERNET
Wifi management
SI7U THE
SI7U THE
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
4. H0 th. ng ITOP (Qu+n tr2 t5i s+n IT, sR c. …)
iTop (IT Operational Portal) l" m6t B ng d@ng web mC nguDn mE cho phNp qu2n tr8 c
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
4. H0 th. ng ITOP (Qu+n tr2 t5i s+n IT, sR c. …)
PKV t$o '(n hàng trên ITop
KhoIT ti%p nh*n yêu c!u
+,t hàng NCC
NCC g-i hàng '%n '"a ch. nh/ '(n ',t hàng
KhoIT c*p nh*t tr $ng thái '(n hàng trên Itop (lo$i hình v*n chuy#n, ngày 'i, ngày '%n)
+4ng 5 Yêu c!u hàng hóa (siêu th"=>nhân viên IT)
Ph1n h4i
PKV ki#m tra l $i yêu c!u xem có c!n thi%t và h&p lí
Thông tin l$i cho KhoIT, làm vi2c l$i v3i NCC
Ch/a có
Nhân viên IT ki#m tra hàng
Ph1n h4i
Không '4ng 5
+ã có
H)y yêu c!u
Bàn giao cho siêu th", ch0p biên b1n bàn giao up lên 'úng '(n hàng trên ITop
C*p nh*t hoàn t6t và 'óng '(n hàng
iTop ./0c thi>t k> theo chu O n ITIL , B ng d@ng l" .1 linh ho)t .A th% ch B ng vIi qu< tr !nh c1a b)n
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
DiSn gi+i hoIt
?
iTop cU thV ?M>c sW dXng b;i nhi3u ngMYi dLng kh,c nhau: • Help Desk • KP s/ hQ tr0 (cH p 1, cH p 2 ...)
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
DiSn gi+i hoIt
?
• Qu2n lR IT • Ng/Mi d#ng .*u cu, i: m6t giao di+n .Sn gi2n "portal" c4 s9n .A cho phNp
*
>
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
DiSn gi+i hoIt
?
Quy tr !nh qu2n l R kho IT (iTop) c 1a c -ng ty bTt .*u bJng vi+c nh 3n y &u c *u t U ph % a si &u th 8. Nh 'n vi &n helpdesk c4 nhi+m v@ t)o y&u c*u h"ng h4a tr&n iTop, qu2n l R kho ti>p nh3n th-ng tin y&u c*u h"ng
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
5. H0 th. ng Private Cloud MWG
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H0 th. ng Private Cloud MWG •
Cloud Mobile World Group (Cloud MWG) l " m6t B ng giao di +n web m)nh mW vIi m@c .% ch x'y d( ng m6t h+ th, ng l/ u tr5 .
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H" th#ng Private Cloud MWG • • •
L/ u tr5 ct b8 di .6ng, laptop, hoVc tr !nh duy+t web. :Dng b6 d5 li+u l/ u tr5 tU server v= ct b8 c< nh'n v" ng/0c l)i.
•
Chia sW d5 li+u l/ u tr5 c< nh'n vIi ng/Mi kh
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
•
6. H0 th. ng Web conferencing •
Ph@c v@ triAn khai khuy>n mCi, ."o t)o, ph7 bi>n ch% nh s
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
!"#$%&' )$*+$'&
7. H0 th. ng Load balancing
12/3 4/"/%5$)'
/0"-.*
6%&$)%$& !"#$%&' )**+ #,-.*
,$)-$)' ./)0
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H0 th. ng Load balancing • • •
Ph'n ph, i s, l/0ng request tr&n nhi=u m gi
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H0 th. ng Load balancing •
ME r6ng th&m Server dZ d"ng.
•
D8ch v@ kh-ng gi
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
INTERNET
8. H0 th. ng redis - cache
Clients request
Load Balancer
Database CXm server REDIS
Web Server
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
8. H0 th. ng redis - cache
Redis l" h+ th, ng ./0c sG d @ng cho h*u h>t c
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H0 th. ng redis - cache • D5 li+u l/ u tr5 ph'n t failover
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H0 th. ng redis - cache • ME r6ng Cluster bJng c scale OUT •
:Sn gi2n
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H0 th. ng redis - cache • • •
C*n th, ng k& nhanh truy c 3p t)i m6t thMi .iAm? C*n bi>t cu?
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
H0 th. ng redis - cache • • •
H>t t"i nguy&n, treo service? Mm traffic qu< cao
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
M& H )NH T[ CH\ C V]N H*NH
!"#$ &' !( )*+# &*, -./. 0. 12#$ !!!"#$%&'(')')(*&"+(,
QUY TR )NH X^ L8 Y7U C%U C&NG VI'C
