Algunas empresas encuentran muchos ene!"c"os en la sucontratac"#n $e los opera$ores log%st"cos para la real"&ac"#n $e sus act"'"$a$es( En general) las ra&ones *ue pue$en mot"'ar la sucontratac"#n $e act"'"$a$es log%st"cas est+n relac"ona$os con una ma,or escala $e operac"ones *ue re$ucen los costos log%st"cos $e una empresa) la espec"al"&ac"#n , las competenc"as $e los opera$ores en log%st"ca( En las s"gu"entes l%neas) 'amos a "$ent"!"car los pr"nc"pales ene!"c"os *ue o!rece los opera$ores log%st"cos a sus cl"entes-
Un opera$or log%st"co) al agregar las neces"$a$es $e almacenam"ento $e sus cl"entes) pue$e llegar a tener ma,ores escalas $e almacenam"ento) as% como un me.or uso $e sus "nstalac"ones , e*u"pos con la cons"gu"ente re$ucc"#n $e costos( Las estac"onal"$a$es en las neces"$a$es $e almacenam"ento pue$en !a'orecer la contratac"#n $e los opera$ores log%st"cos) pues estos traslapan las estac"onal"$a$es $e 'ar"os $e sus cl"entes , ot"enen un uso e!"c"ente $e las "nstalac"ones $urante un pla&o $e t"empo ma,or a la estac"onal"$a$(
Los opera$ores log%st"cos uscan agregar las neces"$a$es $e carga $e 'ar"os $e sus cl"entes) con lo cual logran ut"l"&ar un"$a$es $e transporte $e ma,or capac"$a$ encontran$o !+c"lmente las econom%as $e escala en el transporte( Tam"0n los opera$ores log%st"cos pue$en e*u"l"rar las cargas $e transporte en amas $"recc"ones( S" la empresa contratante solo t"ene carga en una $"recc"#n) $eer+ real"&ar el '"a.e $e regreso 'ac%o( En este caso) $e.ar el transporte a un opera$or log%st"co *ue completa las cargas en amas $"recc"ones) re$uc"r+ los costos $e transporte( A$"c"onalmente) la consol"$ac"#n $e cargas $e 'ar"os $e sus cl"entes t"ene e!ecto sore la $"str"uc"#n al "ncrementar la $ens"$a$ $el recorr"$o $e la un"$a$ $e transporte) s" es *ue $"chas cargas $een entregarse en la m"sma &ona geogr+!"ca( Ca$a cl"ente por separa$o t"ene una $ens"$a$ $e recorr"$o $eterm"na$a por el n1mero $e entregas part"$o por la $"stanc"a recorr"$a( El opera$or log%st"co) al consol"$ar las cargas en un solo '"a.e) logra me.orar la $ens"$a$ $el recorr"$o "ncrementan$o el n1mero $e entregas con una pe*ue2a 'ar"ac"#n en las $"st"ntas recorr"$as( Las tar"!as cora$as por el opera$or log%st"co generalmente se e3presan en t0rm"nos 'ar"ales en !unc"#n $e las un"$a$es almacena$as o transporta$as) lo cual 'a a perm"t"r cam"ar los costos !".os por 'ar"ales(
La e.ecuc"#n $e la log%st"ca re*u"ere "n'ers"ones en almacenes , un"$a$es $e transporte *ue) en algunos casos) $e"$o a su alto costo o a.a ut"l"&ac"#n pro,ecta$a) no pue$en ser real"&a$as por la empresa( El opera$or log%st"co pone a $"spos"c"#n $el contratante su prop"a "n!raestructura) con lo cual se el"m"na la neces"$a$ $e real"&ar $"chas "n'ers"ones(
De"$o a su espec"al"&ac"#n) los opera$ores log%st"cos est+n constantemente "n'"rt"en$o en nue'as tecnolog%as relac"ona$as con la log%st"ca ) cu,os costos pue$en ser repart"$os entre to$os los cl"entes a los *ue at"en$e ) con lo cual ca$a cl"ente t"ene acceso a nue'as tecnolog%as a un costo m+s a.o(
Algunas empresas $esean alcan&ar n"'eles $e ser'"c"o a los *ue no pue$en llegar por s" solas4 en estos casos) se pue$e recurr"r a un opera$or log%st"co , estalecer $"chos n"'eles $e ser'"c"o como re*u"s"to para la sucontratac"#n $e la act"'"$a$ log%st"ca(
5ara ello) ha, *ue $e.ar la act"'"$a$ log%st"ca en manos $e espec"al"sta( ENTRE LOS 5RINCI5ALES FACTORES DE RIESGO6RESULTADO DE ENTREGAR O SUBCONTRATAR LA LOGISTICA CON UN TERCERO 7 SE ENCUENTRA-
La log%st"ca) por su naturale&a) es una act"'"$a$ *ue '"ncula a la empresa tanto en el merca$o $e pro'ee$ores como con el merca$o $e cl"entes4 al $e.arla en manos $e un tercero) la empresa pue$e 'erse pr"'a$a $el !ee$ac9 o retroal"mentac"#n $e pr"mera mano $el merca$o per$"en$o contacto con los cam"os en las ten$enc"as) las nue'as neces"$a$es) los gustos) etc(
Suest"mar las neces"$a$es $e coor$"nac"#n(
De"$o a la naturale&a '"nculante $e la log%st"ca 7 $escr"ta en el punto anter"or6) las neces"$a$es $e coor$"nac"#n , al"neac"#n $e act"'"$a$es entre la empresa contratante , el opera$or log%st"co son altas( Suest"mar $"chas neces"$a$es , no tener en cuenta su "mpacto en los costos pue$e per.u$"car tanto al contratante como al opera$or log%st"co , poner en r"esgo la operac"#n log%st"ca( A$"c"onalmente) l"m"tar la coor$"nac"#n a la resoluc"#n $e prolemas operat"'os o $el $%a a $%a ) s"n uscar soluc"ones consensua$as entre el contratante , el opera$or log%st"co a los prolemas $e !on$o ) pue$en re$uc"r las pos""l"$a$es $e otener me.oras cont"nuas , sosten"$as en aspectos como el costo , la per!ormance $e e.ecuc"#n $e la operac"#n log%st"ca(
Esto pue$e $e.ar a la empresa contratante a e3pensas $e la capac"$a$ $e los opera$ores log%st"cos( La s"tuac"#n se 'uel'e m+s cr%t"co s" el po$er $e negoc"ac"#n $e la compa2%a contratante es mucho menor *ue el $el opera$or log%st"co(
De"$o a *ue la "n!ormac"#n log%st"ca est+ relac"ona$a con los merca$os $e cl"entes , pro'ee$ores , a *ue en muchas ocas"ones los opera$ores log%st"cos cuentan entre sus cl"entes a empresas compet"$oras $el contratante) la pos""l"$a$ $e !uga $e "n!ormac"#n se 'uel'e sens"le , pue$e poner en r"esgo las operac"ones $e la empresa contratante(
En algunas s"tuac"ones) la empresa contratante t"ene puestas e3pectat"'as $e re$ucc"#n $e costos , me.oras $e ser'"c"o "rreales o $"!%c"lmente alcan&ales al"menta$as) en muchos casos) por promesas real"&a$as por el m"smo opera$or log%st"co en su a!+n por consegu"r al cl"ente( La "mpos""l"$a$ $e alcan&ar $"chas me.oras pue$e lle'ar al cl"ente a $ar por term"na$o la sucontratac"#n log%st"ca( F"nalmente) $ec"r s" se sucontrata o no $epen$e $e la s"tuac"#n en la *ue se encuentra la empresa con respecto a los s"gu"entes !actores- la "mportanc"a $e la log%st"ca para el 03"to $e la compa2%a , el $esempe2o log%st"co $e la empresa( CRITERIOS DE SELECCI:N DE O5ERADORES LOGISTICOS De"$o a la apar"c"#n $e gran cant"$a$ $e opera$ores log%st"cos en el merca$o) es necesar"o tener una noc"#n sore los cr"ter"os a tener en cuenta para la selecc"#n $el opera$or log%st"co *ue m+s se a.usta a las neces"$a$es $el contratante( La s"gu"ente l"sta enumera los cr"ter"os +s"cos $e selecc"#n) organ"&a$os en $os grupos(
Recuperac"#n) e3per"enc"a $el opera$or log%st"co en el sector en el *ue traa.a el contratante $el ser'"c"o) as% como un genu"no "nter0s por $esarrollarse a1n m+s en este sector ) lo cual es cla'e para el logro $e !uturas econom%as $e escala ma,ores( Esta"l"$a$ !"nanc"era $el opera$or *ue garant"ce relac"ones a largo pla&o) con lo cual se e'"ta el r"esgo $e $esarrollos *ue pue$en *ue$ar truncos por ra&ones a.enas a la contratac"#n $el ser'"c"o(
Comprom"so $el opera$or log%st"co con el n"'el $e ser'"c"o , la re$ucc"#n $e costos(
Desarrollo tecnol#g"co $el opera$or log%st"co(
Gran capac"$a$ $e "n!raestructura $el opera$or) *ue !ac"l"te el logro $e las econom%as $e escala(
U"cac"#n $e las "nstalac"ones $el opera$or en los merca$os $e "nter0s $el contratante( Compat""l"$a$ $e los pro$uctos mane.a$os) lo cual perm"t"r%a apro'echar las "nstalac"ones $el opera$or para el almacenam"ento , man"pulac"#n $e los pro$uctos , la ut"l"&ac"#n $e la m"sma !lota $e transporte o $"str"uc"#n logran$o) $e esta manera) alcan&ar las econom%as $e escala pre'"stas( Buscar opera$ores con los m"smos puntos $e entrega o) al menos ) puntos cercanos a los $el contratante para lograr $os e!ectosa>( la consol"$ac"#n $e la carga $e transporte( >( el uso $e un"$a$es $e transporte $e ma,or capac"$a$( Estos e!ectos com"na$os perm"ten lograr ma,ores ahorros en costos $e $"str"uc"#n( Complementar"e$a$ en la $"recc"#n $e las cargas( S" el contratante re*u"ere trasla$ar su carga en una $"recc"#n $eterm"na$a) por e.emplo) $e L"ma a 5"ura) contratar un opera$or *ue $"sponga '"a.es $e $"recc"#n "n'ersa) $e 5"ura a L"ma) perm"t"r%a re$uc"r los costos $e los !letes $e transporte(
SUGERENCIAS Y RECO/ENDACIONES 5ARA LA SUBCONTRATACION LOGISTICA La entrega $e to$a la act"'"$a$ log%st"ca a gran parte $e ella a un opera$or es un proceso comple.o mu, $"st"nto a la contratac"#n e'entual $e almacenes o transporte( A cont"nuac"#n) se $esarrollan algunas sugerenc"as o recomen$ac"ones para lle'ar a cao e3"tosamente este proceso $e sucontratac"#n(
Calcular los costos log%st"cos reales $e la empresa antes $e la sucontratac"#n) as% como la $eterm"nac"#n clara $e los n"'eles $e ser'"c"o( Esto es "mportante para comparar los resulta$os logra$os por el opera$or con los prop"os $e la empresa , $eterm"nar s" e3"sten realmente ene!"c"os en la sucontratac"#n( Estalecer contratos en los *ue se $etallen las act"'"$a$es *ue son o.etos $e la contratac"#n ) los o.et"'os $e costo , n"'el $e ser'"c"o) los pla&os en los *ue se logran ) las penal"$a$es en caso $e "ncumpl"m"ento) as% como las on"!"cac"ones en caso $e superar los o.et"'os( Incrementar las act"'"$a$es sucontrata$as $e manera gra$ual( As%) por e.emplo) la relac"#n con un opera$or log%st"co pue$e "n"c"arse con su contratac"#n para real"&ar la act"'"$a$ $e almacenam"ento $e to$o los pro$uctos $e la empresa ,) luego "ncorporar act"'"$a$es $e 'alor a2a$"$o como et"*ueta$os) arma$o $e pa*uetes promoc"onales) etc(
F"nalmente) se le pue$e contratar para la $"str"uc"#n $e los pro$uctos a los cl"entes !"nales $e 2a empresa( La 'enta.a $e esta estrateg"a se encuentra en *ue se pue$e me$"r al opera$or log%st"co en ca$a etapa $e la sucontratac"#n) as% como e'aluar los resulta$os logra$os ,) en ase a esa "n!ormac"#n) $ec"$"r s" se s"gue a'an&an$o con el opera$or) se cam"a $e opera$or o se mant"ene las act"'"$a$es en casa(
Incent"'ar la !ormac"#n $e e*u"pos $e traa.o con!orma$os por personal $e amas empresas para la soluc"#n con.unta $e los prolemas relac"ona$os con la sucontratac"#n) el re$"se2o $e las act"'"$a$es log%st"cas , el estalec"m"ento $e nue'as metas en ase a los resulta$os oten"$os(
