BCG LA Spanish Std

Guías de Conducta Comercial

Carta de la Presidenta de la Junta Directiva

•

– Propiedad Intelectual de IBM – Software d e Terceros

1.0

Contenido

– Software de Código Abierto

Principios Guía 1.1

Propiedad Intelectual

– Marcas Comerciales – Organizaciones Externas de Normalización

Compromiso con la Integrid Integridad ad y la Etica en los Negocios

•

Uso de los Activos e Instalaciones de IBM

1.2

Uso de las Guías de Conducta Conducta Comercial Comercial

•

Derecho de Acceso y Uso de IBM

1.3

Importancia del Acatamiento de las las Normas Normas

•

Desvinculación de IBM

2.0

Hacerse oír 2.1

Planteo de Inquietudes Inquietudes y Denuncia Denuncia de Violaciones

3.3 Manejo de su Información Información Personal Personal por parte parte de IBM 3.4 Asumir Compromiso Compromisos s y Solicitar Aprobaciones 3.5 Presentación, Registro y Conservación Conservación de la Información

2.2 Política contra las Represalias

•

Controles y Reportes de Informes Financieros

•

Conservación de Registros

3.0

En el Lugar Lugar de Trabajo 3.1

Entorno Laboral

3.2 Información y Propiedad Propiedad de IBM •

Información Propietaria (Información Confidencial incluida)

4.0

En el Mercado Mercado 4.1

Trabajo con Organiz Organizaciones aciones Extern Externas as a IBM •

El Trabajo con Proveedores

•

Trabajo con Revendedores y Otros Terceros Complementarios

•

Trabajo con Com petidores

– Revelación Involuntaria – Consultas, Contactos y Oportunidades Externas Guías de Conducta Comercial de IBM

1

4.2 Competencia Leal •

Declaraciones sobre Competidores

•

Venta contra Pedidos Competitivos

5.0

En su Tiempo Libre 5.1

Conflictos de Intereses

Ayudar a un Competidor

4.3 Obtención y Uso de información

•

•

Información sobre Otros

•

Competir con IBM

•

Información Personal sobre Individuos

•

Proveer a IBM

•

Información Propietaria y Confidencial que Pertenece a Otros

•

Intereses Financieros Personales

•

Familiares y Relaciones Cercanas que Trabajan en la Industria

•

Uso Personal del Tiempo de IBM

4.4 Regalos, Servicios de Cortesía y Sobornos Sobornos •

Recepción de Regalos, Servicios de Cortesía y Retribuciones por Recomendaciones

•

Entrega de Regalos, Servicios de Cortesía y Otros Valores

5.2 Información Privilegiada y Operaciones Operaciones con con Información Privilegiada 5.3 Gobierno y Actividad Política

4.5 Otras Cuestiones Cuestiones del Sector Público • • •

Ventas en el Sector Sector Público Lobbying (Cabildeo)

Gobierno

•

Cargos, Contribuciones y Adhesiones en política

5.4 Hablar en Público y en los Medios Sociales

Visitas de Campaña a las Instalaciones de IBM

4.6 Acatamiento de las Normas de Comercio Internacional •

Exportaciones

•

Importaciones

•

•

6.0

Normas Adicionales 6.1

Otras Políticas, Políticas, Directivas y Normas Normas de IBM

6.2 Recursos Adicionales

Antiboicot

4.7 Inmigración (Trabajo en Países Extranjeros) 4.8 El Medio Ambiente

Guías de Conducta Comercial de IBM

2



1.0 Principios Guía

2.0 Hacerse oír

3.0 En el Lugar de Trabajo

4.0 En el Mercado

5.0 En su Tiempo Libre

6.0 Normas Adicionales

Estimado Miembro de IBM:

PIENSA

En su nivel más básico, las Normas de conducta comercial de IBM describen lo que se espera de cada miembro de IBM al cumplir con las leyes y prácticas éticas, en cualquier lugar en el que hagamos negocios. Sin embargo, las Normas de conducta comercial son, y siempre han sido, algo más. Al establecerlas hace décadas y al otorgarles el peso de un documento que rige conductas, quisimos asegurarnos de que todas nuestras acciones y relaciones (con clientes, inversionistas, colegas y las comunidades en las que vivimos y trabajamos) se basen en nuestros valores como individuos y como empresa. Este vínculo esencial entre los valores y la conducta se remonta al momento de la fundación de IBM como compañía, hace más de cien años. Millones de mujeres y hombres, que se denominan a sí mismos “miembros de IBM” y que han dado forma a I BM a través de décadas de cambios profundos, han adoptado esta poderosa idea. También nos llevó a unirnos hace muchos años como una fuerza laboral global para volver a examinar y renovar nuestros valores de una manera muy novedosa, para un mundo totalmente nuevo, en un evento que denominamos ValuesJam. Para nosotros, lo que resultó de eso no son los valores de IBM sino los valores de los miembros de IBM: •

•

•

Por el mismo motivo, consideramos a nuestras Normas de conducta comercial no como un conjunto de reglas para todos los niveles, sino como una viva expresión de la responsabilidad que asumió cada miembro de IBM de demostrar los estándares más altos de confianza en todas nuestras acciones y relaciones. En la actualidad, esta responsabilidad personal es más importante que nunca. Solía decirse que no se puede esperar lo que no se inspecciona. Pero una inspección continua no resulta práctica en un mundo que es más complejo que nunca, está más interconectado y está en constante cambio. Ni tampoco es deseable. Administrar por medio de valores y no de procesos es adoptar un modelo de administración muy diferente. Creo que es casi innecesario recordar a los miembros de IBM que “actúen éticamente”. Sé que sienten tan f uertemente como yo que cualquiera que no se comporte de esta manera no pertenece a IBM. Pero, a medida que vuelven a leer y a certificar su aceptación de las Normas de conducta comercial, espero que vuelvan a pensar su significado. Su vitalidad continua es esencial para la notable persistencia de lograr una empresa y una cult ura diferentes. Al comprometerse con estas normas (con el vínculo entre valores y conducta), fortalecen nuestra comprensión colectiva de lo que significa ser un miembro de IBM.

Dedicación al éxito de cada una de las clientas Innovación que tiene importancia, para nuestra compañía y para el mundo Confianza y responsabilidad personal en todas las relaciones Virginia M. Ro metty

Presidenta del Directorio, Presidenta y Directora General


4

1.0

Principios Guía El compromiso diario de poner en práctica los Valores de IBM y de cumplir con las Guías de Conducta Comercial es lo que distingue a IBM y a los miembros de IBM. No es ninguna exageración decir que la integridad, la reputación y la marca de IBM están en sus manos.



2.0 Hacerse oír


1.1 Commitment to Compromiso con la Integrity and Business Integridad y la Etica Ethics en los Negocios

1.2 Using Uso dethe lasBusiness Guías de Conduct Guidelines Conducta Comercial

1.3 Importance del Importancia of Compliancede las Acatamiento Normas

4.0 En el Mercado

1.1

Compromiso con la Integridad y la Etica en los Negocios Sugerencia Sobre Integridad Actuar con integridad y de acuerdo con nuestros Valores es, generalmente, una cuestión de criterio y preguntas simples como éstas lo ayudarán a eliminar cualquier duda que tenga sobre alguna decisión o acción propuesta:

La reputación que tiene IBM de integridad y ética de negocios nunca debe darse por sentada. Para mantener dicha reputación, usted tiene que cumplir con estas Guías de Conducta Comercial y aplicar el criterio correcto en sus decisiones y acciones. Como empleados de IBM, nos enfrentamos a temas éticos y legales; algunas pueden ser difíciles. Siempre debemos resolver estos temas de manera tal que sean consistentes con los Valores de IBM: •

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— —

—

—

—

¿Es honesto? ¿Se apega a las Guías de Conducta Comercial? ¿Realmente me siento cómodo con la decisión? ¿Qué sucedería si esto apareciera en las noticias? ¿Qué sucedería si todos se comportaran así?

•

Dedicación al éxito de cada uno de los clientes Innovación que tiene importancia - para nuestra compañía y para el mundo Confianza y responsabilidad personal en todas las relaciones

Nuestros Valores en sí mismos no nos proporcionan respuestas obvias en todos los casos, pero deben servir como base para las elecciones que realicemos. Asimismo, nuestros Valores sirven como base de las Guías de Conducta Comercial, que brindan una mayor orientación en las cuestiones a las que usted puede enfrentarse. 1.2

Uso de las Guías de Conducta Comercial En todas las instancias, cada uno de nosotros debe respetar la ley y actuar en forma ética. Las Normas de Conducta Comercial nos brindan orientación general para resolver una serie de temas legales y éticos. Los empleados también deben cumplir con otras políticas, directivas y normas de IBM,




algunas de las cuales son mencionadas en este documento. Por ejemplo, los empleados que trabajan en áreas especializadas tales como adquisiciones, medio ambiente, importaciones, exportaciones o impuestos, también deben cumplir con ciertas normas funcionales adicionales. Recuerde que no existen atajos simples o respuestas automáticas para las elecciones que debemos tomar hoy en los negocios. Ningún conjunto de normas o políticas puede brindar la verdad absoluta para tratar todas las circunstancias. Por lo tanto, los miembros de IBM deben actuar con criterio sólido y solicitar ayuda cuando la necesitan. 1.3

Importancia del Acatamiento de las Normas Si tiene alguna duda sobre la interpretación o la aplicación de las Guías de Conducta Comercial o sobre cualquier otra política, directiva o norma de IBM, usted tiene la responsabilidad de consultar a su gerente, al Abogado de IBM o a la Oficina de Confianza y Cumplimiento (Trust and Compliance). La violación de cualquier norma de IBM puede dar lugar a acciones disciplinarias, incluyendo el despido. Además, IBM tiene la política de cumplir todas las leyes y regulaciones que se apliquen a su negocio. Cuando lleve a cabo negocios de IBM, puede enfrentarse a diversas leyes y temas legales, incluso aquellas áreas descritas a continuación. Si tuviera preguntas sobre leyes o regulaciones específicas, póngase en contacto con el Abogado de IBM. Las sanciones por no cumplir las leyes son severas y pueden dar lugar a multas, juicios, pérdidas de privilegios en los negocios y, en algunos casos, a la condena a prisión de indiv iduos.

6

2.0

Hacerse oír Su responsabilidad de conocer y de cumplir con las Guías de Conducta Comercial incluye la denuncia de posibles violaciones. IBM analizará su denuncia inmediatamente y no permitirá amenazas o represalias en su contra.



2.0 Hacerse oír


2.1 Planteo de Inquietudes y Denuncia de Violaciones

2.2 Política contra las Represalias

4.0 En el Mercado



2.1

2.2

Planteo de Inquietudes y Denuncia de Violaciones

Política contra las Represalias

Si tiene conocimiento de una situación ilegal o no ética o si tiene razones validas para sospechar que existe una situación así, o si cree que es víctima de una conducta prohibida en el lugar de trabajo; denuncie el asunto inmediatamente a través de cualquiera de los Canales de Comunicación de IBM: •

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IBM revisará inmediatamente su denuncia acerca de una conducta ilegal o no ética, y no tolerará amenazas o actos de represalia en su contra por presentar esa denuncia.

Por lo general, lo mejor es comenzar por su gerente Recursos Humanos de IBM Programas de Inquietudes y Apelaciones Auditoria Interna de IBM (para las violaciones relacionadas con registros y reportes financieros, la violación de los procesos de negocios y el uso indebido de activos) Seguridad de IBM (por la pérdida o robo de información personal o activos de IBM, incluida la información propietaria o confidencial) El abogado de IBM Oficina de Confianza y Cumplimiento de IBM

Los Programas de Inquietudes y Apelaciones de IBM incluyen “Puertas Abiertas” (“Open Door”) para la alta gerencia y “Confidentially Speaki ng”, que le permiten plantear sus inquietudes en forma anónima, si así lo desea. Además, estos programas le permiten plantear sus inquietudes en línea, por correo electrónico, correo postal o teléfono.


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3.0

En el Lugar de Trabajo IBM como parte de una empresa integrada a nivel mundial, su lugar de trabajo puede estar ubicado en una de las instalaciones de IBM, en la oficina o localidad de un cliente o en su hogar. Independientemente de dónde se encuentre, interactuará con otros miembros de IBM y estará en contacto con información sensible, propiedad intelectual y otros activos valiosos. Las Guías de Conducta Comercial se aplican a las comunicaciones que se realicen personalmente, telefónicas, en línea o por cualquier otro medio.



2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



3.1 Entorno Laboral Entorno Laboral

3.2 Información yy Información Propiedad de Propiedad de IBM IBM

3.3 Manejo de su Información Personal por parte de IBM

3.4 Asumir Compromisos y Solicitar Aprobaciones

3.1

Entorno Laboral Sugerencia Sobre Integridad Si cree que ha sido sometido a conductas prohibidas en el lugar de trabajo, denuncie el asunto inmediatamente a través de cualquiera de los Canales de Comunicación de IBM designados, inclusive los Programas Inquietudes y Apelaciones de IBM. La denuncia de tal conducta será evaluada inmediatamente.

IBM lucha por mantener un ambiente de trabajo saludable, seguro, y productivo, en el que no exista ningún tipo de discriminación o acoso en razón de raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, incapacidad, edad u otros factores que no estén relacionados con los intereses de negocios legítimos de IBM. IBM no tolerará i nsinuaciones, acciones o comentarios sexuales, ni insultos o chistes raciales o religiosos, o cualquier otro comentario o conducta que, de acuerdo con el criterio de la gerencia de IBM, cree, estimule o permita un ambiente de trabajo ofensivo o intimidante. Entre otras conductas que están prohibidas debido a su impacto adverso en el ambiente de trabajo, encontramos las siguientes: •

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Amenazas o conductas violentas Posesión de armas de cualquier tipo Uso de dispositivos para grabación, incluidas las cámaras de los teléfonos celulares y cámaras web, salvo que fuera autorizado por la gerencia y el Abogado de IBM Relación romántica de un /a gerente con un/a subordinado/a Uso, distribución, venta o posesión de drogas ilegales o cualquier otra sustancia controlada, excepto para fines médicos aprobados Estar bajo la influencia de drogas ilegales, sustancias controladas utilizadas para fines que no sean médicos o las bebidas alcohólicas en el lugar de trabajo – El consumo de bebidas alcohólicas en las instalaciones de IBM solamente está permitido, con aprobación previa de la gerencia, en eventos patrocinados por la compañía

3.5 Presentación, Registro y Conservación de la Información

Además, si la gerencia de IBM encuentra que su conducta dentro o fuera del trabajo afecta en forma adversa su desempeño, el de otros empleados, o los intereses comerciales legítimos de IBM, estará sujeto a medidas disciplinarias, incluido el despido. 3.2

Información y Propiedad de IBM IBM cuenta con una gran cantidad importante de activos. Estos activos incluyen información registrada sumamente valiosa, tales como la propiedad intelectual e información confidencial de IBM, los bienes tangibles y los sistemas. Es esencial proteger todos nuestros activos. La pérdida, el robo, el uso indebido o la revelación no autorizada de é stos pueden poner en peligro el futuro de IBM. Usted es personalmente responsable de proteger los activos de IBM en general, así como aquellos que se le confían. Esto incluye aquellos activos que usted ha sido autorizado a proporcionar a otros empleados de IBM, a personal subcontratado, clientes u otros. Para ello, debe conocer y comprender los controles, procesos y prácticas de seguridad de IBM. Debe estar alerta a situaciones que podrían dar lugar a la pérdida, uso indebido, robo o revelación no autorizada de nuestros activos. Además, debe informar todas esas situaciones al área de Seguridad de IBM o a su gerente tan pronto sean de su conocimiento.

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



3.1 Entorno Laboral

3.2 Información y Propiedad de IBM



Información Propietaria (Información Confidencial incluida) Como empleado de IBM, tendrá acceso a información que IBM considera su propiedad (es decir, información que pertenece a una empresa). La mayor parte de esta información propietaria de IBM es confidencial y, con frecuencia, está sujeta a derechos de autor, patentes u otros derechos de propiedad intelectual o legal. Asimismo, es el resultado del trabajo arduo y de la innovación de muchos miembros de IBM y de las inversiones realizadas por la Compañía. La ventaja competitiva que tiene IBM gracias a esta información se perdería si ésta fuera revelada en forma indebida, inclusive en forma involuntaria. Para contribuir a mantener el valor de esta información importante, es esencial que cumpla con las precauciones de IBM para proteger dicha información y que sólo se revele o distribuya dicha información según lo autorice IBM. La información propietaria de IBM es toda información de la que IBM es propietario, i ncluidos, por ejemplo: •

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Información sobre productos, servicios o investigaciones actuales y futuras Planes o proyecciones de negocios Ingresos, utilidades y otros datos financieros Información sobre el personal, incluyendo cambios ejecutivos u organizacionales Software en forma de código, objeto o fuente

Revelación Involuntaria

Debe tomar todas las medidas para evitar la revelación involuntaria de información. En ningún caso intercambie opiniones sobre información propietaria que IBM considera confidencial o que IBM no ha divulgado públicamente con



personas no autorizadas, o en lugares donde puedan oírlo. Las actividades en las que podría revelarse información en forma involuntaria incluyen conversaciones (personalmente o por teléfono) en cualquier área pública, en un blog o en una red social. Tampoco puede hablar sobre dicha inf ormación con familiares o amigos, quienes podrían pasar la información a otra persona en forma inocente o de cualquier otro modo. Consultas, Contactos y Oportunidades Externas

Las actividades de negocios de IBM son observadas de cerca por periodistas, consultores, analistas de títulos y valores entre otros. Además, como I BMer, puede ser reconocido por estas personas o grupos como alguien con valiosa experiencia y le pueden pedir que les brinde sus opiniones, a cambio de una compensación o no. No debe ponerse en contacto con estos individuos o grupos, ni responder a sus inquietudes ya sean en línea (inclusive en un medio social), por teléfono o de algún otro modo sin la siguiente autorización: •

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Periodistas – Comunicaciones de IBM Consultores o Analistas de TI – “IBM Analyst Relations” Analistas de Valores o Financieros – “IBM Investor Relations” Grupos ambientalistas – Asuntos Corporativos del Medio Ambiente

De la misma manera, si recibe un pedido de información relacionado con los negocios de IBM de par te de un abogado, investigador, oficial de aplicación de la ley o cualquier otro oficial o agencia de gobierno, derive el pedido al Abogado de IBM. Notifique de inmediato dicho pedido al Abogado de IBM o a Confianza y Cumplimiento de las Normas.

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



3.1 Entorno Laboral




Propiedad Intelectual Propiedad Intelectual de IBM

Sugerencia Sobre Integridad ¿Sabía que aunque un software sea gratuito es posible que su uso sea inaceptable en los sistemas de IBM o en nuestros productos? Eso se debe a que, posiblemente, la licencia no permita el uso o, quizás, no se haya otorgado una licencia (lo que puede impedir cualquier uso del software en algunos países). También existe el riesgo de que el software contenga un código maligno, tal como virus o Troyanos, que puede resultar muy costoso para IBM.

Como empleado de IBM, tendrá acceso a propiedad intelectual de IBM y también puede desarrollarla. Cuando se incorporó a IBM, firmó un contrato como empleado en el que asumió obligaciones específicas en relación con la propiedad intelectual. Por ejemplo, usted cede a IBM todos sus derechos a cierta propiedad intelectual que desarrolló. Dicha propiedad intelectual incluye elementos tales como ideas, invenciones, software, plantillas, publicaciones y otros materiales relacionados con las ofertas, negocios, investigaciones o desarrollos actuales o previstos de IBM. Sujeto a las leyes de cada país, lo anterior será aplicable sin importar dónde o cuándo sea creada dicha propiedad intelectual—durante el horario trabajo o fuera de él. Debe revelar toda propiedad intelectual a IBM y protegerla como cualquier otra información propietaria de IBM. Podrá encontrar información sobre cómo informar y proteger la propiedad intelectual en el Sitio de Propiedad Intelectual y Licenciamiento. Además, también debe solicitar asesoramiento e indicaciones al abogado de IBM en Materia de Propiedad Intelectual antes de solicitar una patente que no sea tramitada a través de IBM y debe entregar a IBM las copias de toda patente que haya solicitado u obtenido.


derechos y las obligaciones que deben cumplirse; por ejemplo, cómo y dónde puede utilizarse el software, si se puede modificar o distribuir y, posiblemente, cuales son los derechos que IBM queda obligada a otorgar. Los términos y condiciones del acuerdo de licencia deben cumplirse estrictamente. Antes de cargar un software proveniente de cualquier fuente a su computadora o dispositivo provisto por IBM o utilizarlo esencialmente para fines de negocios de IBM, debe cumplir con todos los procedimientos aplicables de su unidad de negocios y de la Oficina del Director de Información (CIO). Asimismo, debe cumplir con todos esos procedimientos antes de distribuir, acceder o recibir software desde adentro o afuera de IBM o aceptar, de algún otro modo, un acuerdo de licencia. Software de Código Abierto

No confunda el software de código abierto con el que es de dominio público. Con frecuencia, las licencias de software de código abierto imponen obligaciones que podrían dar lugar a conflictos de intereses con IBM y a la transferencia indebida de los derechos de propiedad intelectual de IBM. Si se desea involucrar en software de código abierto o utilizarlo, en primer lugar debe solicitar la aprobación de la gerencia y cumplir con las Normas de Participación en Código Abierto de IBM. Marcas Comerciales

Software de Terceros

Debe tomar todas las medidas necesarias cuando obtenga software de terceros de otras personas, incluido el software comercial y de código abierto (open source software). El término software abarca los programas de computación, bases de datos y la documentación relacionada y puede estar en cualquier etapa de su desarrollo. El software puede estar en un medio tangible (por ejemplo, CD, dispositivos portátiles y publicaciones) o estar disponible para descargarlo o encontrarse accesible para ser utilizado en línea. La licencia de un software establece los Guías de Conducta Comercial de IBM

IBM y muchas otras compañías tienen marcas comerciales— palabras, nombres, símbolos o diseños—que se usan para identificar y distinguir a la compañía y sus productos. Es importante utilizar adecuadamente las marcas comerciales de IBM y de otras compañías. Para obtener las normas sobre el uso adecuado y la aceptación de ciertas marcas comerciales de IBM y de terceros, consulte Información sobre Derechos de Autor y Marcas de IBM. Además, no debe utilizar una palabra, nombre, símbolo o diseño como marca comercial sin antes revisar el Proceso de Aprobación de Nombres. 12



2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



3.1 Entorno Laboral




Organizaciones Externas de Normalización

Antes de participar en una acti vidad externa de normalización, debe solicitar la autorización de la gerencia, guiándose a través de Propiedad Intelectual y Normas. Además de las obligaciones que usted e IBM puedan tener con respecto a la organización de normalización, también debe comprender su responsabilidad de proteger la propiedad intelectual de IBM, presentar a IBM toda propiedad intelectual que desarrolle, evitar conflictos de intereses y acatar las leyes antimonopolio y otras leyes.

Uso de los Activos e Instalaciones de IBM La protección de los activos, entornos laborales e intereses comerciales de IBM, incluso el acatamiento de los requisitos legales, son esenciales para l as operaciones de IBM y la integridad del mercado. Todos los activos de IBM - tal como la información propietaria, la propiedad intelectual y la información confidencial, así como los bienes tangibles y sistemas de IBM – sólo deben utilizarse para llevar a cabo negocios de IBM o para los fines autorizados por la gerencia de IBM. Esta obligación se aplica sin importar si usted desarrolló o no la información y se aplica por ley, virtualmente, en todos los países donde IBM realiza negocios. La propiedad tangible y los sistemas de IBM incluyen equipos, instalaciones, información y sistemas de comunicación, tarjetas corporativas e insumos. Los bienes y sistemas de IBM, inclusive la conexión a Internet de IBM, sólo deben utilizarse para fines apropiados. La gerencia puede permitir el uso personal eventual de dichos bienes y sistemas – es decir el uso que es limitado en cuanto a su duración, que no viola las políticas de la compañía y que no interfiere con su trabajo. Sin embargo, en ningún caso está permitido el uso de los sistemas de IBM para visitar sitios de Internet de contenido sexual o de juegos de azar, que propugnen por la intolerancia hacia los otros o que no sean



consistentes a los Valores y a los intereses comerciales de IBM. También es inapropiado usarlos de manera que interfiera con su productividad o con la productividad de otros.

Derecho de Acceso y Uso de IBM Usted debe comprender que IBM tiene derecho a inspeccionar el uso que le da a los activos de IBM, incluso a sus comunicaciones a través de activos de IBM. Debe comprender que IBM no considera ninguno de tales usos de estos activos como privado. Por lo tanto, no debe colocar o conservar ningún elemento personal, mensaje u otra información que considere privada en ningún lugar de trabajo de IBM, tales como teléfonos, oficinas o sistemas de correo electrónico, archivos electrónicos, computadoras portátiles, teléfonos celulares y cualquier otro dispositivo de comunicación, armarios, escritorios u oficinas. Si opta por hacerlo, debe comprender que, en cualquier momento, IBM puede monitorear, recuperar a través de medios técnicos u otros medios y revisar las comunicaciones de los empleados, incluso los mensajes de correo electrónico de cuentas de correo electrónico personales, registros, archivos y otros elementos personales que IBM encuentre a través o en sus sistemas, activos y en cualquier otra área o instalación proporcionada por IBM, para cualquier fin. Además, para proteger a sus empleados, activos e intereses comerciales, IBM puede divulgar fuera de IBM todo lo que encuentre; por ejemplo, con sus asesores legales u otros asesores externos o a las autoridades encargadas correspondientes. Adicionalmente, con el fin de proteger a sus empleados, activos e intereses comerciales, IBM puede solicitar el registro de la propiedad personal de los empleados, incluso sus portafolios y bolsas, que se encuentren en las instalaciones de IBM o que se estén retirando de éstas. Si utiliza dispositivos electrónicos personales para su trabajo relacionado con IBM, entonces

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



3.1 Entorno Laboral




dichos dispositivos también pueden ser examinados por IBM. Usted debe cooperar con todas las solicitudes de ese tipo. Sin embargo, los empleados no deben acceder al espacio de t rabajo de otro empleado, incluidos los mensajes de correo electrónico y archivos electrónicos, sin la aprobación previa de la gerencia. Para obtener más información sobre el acceso a los bienes de la compañía y a los bienes personales de los empleados, consulte Acceso a los bienes y a la información.

Desvinculación de IBM Si usted deja IBM por cualquier razón, incluida la jubilación, deberá devolver todos los activos de IBM tales como documentos y medios que contengan información de IBM, y no puede revelar ni utilizar dicha información. Asimismo, toda la propiedad intelectual que creó como empleado de IBM sig ue perteneciendo a IBM aun después de que us ted deje la Compañía. Lamentablemente, se han presentado casos en los cuales la información propietaria u otros activos de IBM han sido tomados ilegalmente o utilizados indebidamente. IBM ha tomado y continuará tomando todas las medidas necesarias, incluidas las medidas legales, para proteger sus activos. 3.3

Manejo de su Información Personal por parte de IBM En la medida que lo permite la ley, IBM y las compañías e individuos autorizados por IBM recopilan y mantienen información personal relacionada con su empleo, incluida la información sobre remuneración, médica, y de beneficios. Como compañía integrada a nivel internacional, los procesos de negocios, estructuras gerenciales y sistemas técnicos de IBM trascienden las fronteras de distintos países. Por lo tanto, usted



reconoce que, para llevar a cabo sus negocios, I BM y sus compañías autorizadas pueden transferir su información personal como empleado de IBM a cualquiera de los países en los que hacemos negocios. Si bien no todos los países tienen leyes de protección de los datos, IBM tiene políticas internacionales que tienen el propósito de proteger la información dondequiera que sea almacenada o procesada. Por ejemplo: •

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IBM maneja su información personal de acuerdo con sus políticas y prácticas corporativas, que incluyen la Política Corporativa 130, la Instrucción Corporativa de RRHH 113 y las Normas de IBM para la Protección de la Información de los Empleados El acceso a su información personal está restringido a las personas que tienen la necesidad de conocerla Normalmente, la información personal es divulgada a terceros externos sólo con la aprobación del empleado, excepto que IBM y las compañías e individuos autorizados también pueden liberar información personal para verificar empleo, para satisfacer los requerimientos legítimos de una compañía u otra entidad que esté considerando adquirir algunas de las operaciones de negocios de IBM, o por razones apropiadas de investigación, de negocios, o legales

Del mismo modo, en su trabajo usted puede acceder a información personal de otros. Debe asegurarse de utilizar y de revelar información solamente como lo permiten las políticas y prácticas de IBM.

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



3.1 Entorno Laboral



3.4 Asumir Compromisos Asumir Compromisos y Solicitar y Solicitar Aprobaciones Aprobaciones

3.4

Asumir Compromisos y Solicitar Aprobaciones Los procesos de aprobación de IBM están diseñados para ayudar a IBM a proteger sus activos y a mantener controles apropiados para llevar a cabo su negocio en forma eficaz, ya sea que trate con clientes, Asociados de Negocios de IBM, proveedores o terceros. Dentro de estos procesos, la autoridad para fijar de precios, términos y condiciones de contratos y otras acciones puede haber sido delegada a ciertas funciones y a la gerencia de línea. No es aceptable asumir compromisos comerciales fuera de los procesos, límites de delegación o sin las autorizaciones correspondientes de IBM, a través de acuerdos paralelos o de algún otro modo. Las modificaciones de los precios, los términos de los contratos o servicios, deben ser aprobados por el nivel gerencial correspondiente o por la función o cargo autorizado para tal efecto. No celebre ningún compromiso legal o escrito que dé lugar a un acuerdo nuevo o que modifique un acuerdo de IBM existente con un tercero sin la aprobación correspondiente, de acuerdo con los niveles de delegación. Todos los compromisos deben informarse al área de Contabilidad de IBM para que contribuya a asegurar la exactitud de los libros y registros de IBM.

3.5

Presentación, Registro y Conservación de la Información Todos los empleados registran o presentan información de algún tipo y la envían a la compañía y a otros con los que interactuamos. Al hacerlo, debe asegurarse de que toda la información se registre y reporte en forma exacta, completa y honesta. Nunca haga declaraciones falsas o deshonestas a nadie. Si cree que alguien puede haberlo interpretado en forma errónea, corrija inmediatamente cualquier malentendido. Queda estrictamente prohibido, y podría dar lugar a consecuencias graves, presentar información inexacta o incompleta o presentar información con la intención de llevar a conclusiones erróneas o informar indebidamente a aquellos que la reciben. A continuación, detallamos algunos ejemplos de presentación de informes en forma deshonesta: •

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Presentar una cuenta de gastos para el reembolso de gastos de negocios que realmente no se llevaron a cabo o tergiversar la naturaleza de los gastos reclamados No registrar correctamente las horas trabajadas en un proyecto de un cliente al que se le cobra por hora, ya sea que esas horas se cobren o no al cliente Para aquellos que cumplen los requisitos para trabajar horas extras, no registrar todas las horas trabajadas, incluyendo las horas extras que deben estar aprobadas por la gerencia según lo establecido en las normas de IBM

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2.0 Hacerse oír

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Sugerencia Sobre Integridad De acuerdo con varias legislaciones, tales como leyes fiscales y de títulos y valores, IBM debe llevar libros exactos. La violación de las leyes asociadas con la presentación de informes contables y financieros puede dar lugar a penas, sanciones y condenas a prisión, así como a la pérdida de la confianza pública en una compañía. Si llega a enterarse de cualquier acción relacionada con la presentación de informes contables o financieros que considera indebida, debe comunicarla inmediatamente a IBM, informando a Contabilidad de IBM, a Auditoria Interna de IBM, a su gerencia, al Abogado de IBM o usando cualquiera de los Canales de Comunicación de IBM.

•


4.0 En el Mercado



3.1 Entorno Laboral




Proporcionar información errónea o incompleta a la gerencia, al Auditor interno o al Abogado de IBM durante una investigación, auditoría u otra revisión interna o a organizaciones y personas externas a la compañía, tales como auditores externos Hacer declaraciones falsas o engañosas en informes financieros externos, informes del medio ambiente, documentación de importación/exportación o en otros documentos presentados a las agencias del gobierno o que se conservan para éstas

Para que IBM lleve a cabo investigaciones y rev isiones, necesita la ayuda y la cooperación de los empleados de IBM. Durante el curso de dicha investigación o revisión, debe cooperar totalmente con todas las investigaciones y revisiones internas autorizadas y cumplir en forma inmediata, total y fidedigna todas las solicitudes de información internas, inclusive entrevistas y documentos.

Controles y Reportes de Informes Financieros Siendo una compañía pública, IBM está obligada a seguir principios y normas contables estrictas, a reportar información financiera en forma exacta y completa y a tener procesos y controles internos apropiados para asegurar que los informes contables y financieros cumplan con la ley.


financieros falsos o engañosos. No ayude a ninguna persona a registrar o reportar información incorrecta, induciéndolo a cometer un error. Tampoco nunca debe dar asesoría a una persona ajena a IBM, incluidos clientes, proveedores y Asociados de Negocios de IBM, acerca de cómo deberían registrar o reportar informes sobre sus propios ingresos, costos, gastos y otros activos y pasivos.

Conservación de Registros Los empleados deben cumplir con las normas del Plan Mundial de Manejo de Registros de IBM en cuanto a la conservación y a la eliminación de los documentos de IBM. El plan se aplica a la información que se encuentre en cualquier medio, inclusive los registros impresos y electrónicos como los mensajes de correo electrónico. Establece que la información definida como “esencial” debe conservarse en formato recuperable durante el plazo del período de conservación asignado. La información que no es esencial o cuyo período de conservación ha vencido debe eliminarse lo antes posible, a menos que esté sujeta a una orden de retención de documentos emitida por el Abogado de IBM. Cuando existe una orden de ese tipo, debe cumplir estrictamente con los requisitos de retención especificados en la orden hasta que reciba un aviso del Abogado de IBM que dicha orden ya no está vigente.

Las reglas para reportar informes contables y financieros requieren el registro apropiado y la contabilización de ingresos, costos, gastos, activos y pasivos. Si tiene responsabilidad en estas áreas, o alguna participación en ellas, debe entender y cumplir estas reglas. Además, estas reglas también prohíben ayudar a otros a contabilizar en forma inapropiada o a reportar informes


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4.0

En el Mercado Usted debe actuar en forma ética y legal en todos los acuerdos de negocios, ya sea que esté vendiendo, comprando o representando a IBM en cualquier otro ámbito. Sus comunicaciones y acuerdos con Asociados de Negocios, proveedores, competidores, clientes de IBM u otros pueden afectar directamente la reputación de IBM y nuestro acatamiento a la legislación aplicable.



2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



4.1 Trabajo con Trabajo con Organizaciones Organizaciones Externas aa IBM Externas IBM

4.2 Competencia Leal


4.4 Regalos, Servicios de Cortesía y Sobornos

4.5 Otras Cuestiones del Sector Público

4.6 Acatamiento de las Normas de Comercio Internacional

4.7 Inmigración (Trabajo en Países Extranjeros)

4.1

Sugerencia Sobre Integridad Es esencial que los proveedores que compitan para hacer negocios con IBM tengan confianza en la integridad de nuestro proceso de selección. Esta confianza puede peligrar si se percibe que ex empleados de IBM o amigos personales o parientes de los actuales empleados de IBM, que compiten como proveedores, tienen una ventaja inequitiva. Si en su trabajo debe utilizar o seleccionar un proveedor con el que está relacionado, por ejemplo, una compañía proveedora que pertenece a un familiar, debe informar su relación con dicho proveedor a su gerente y a la Oficina del Ombudsman de Compras Globales de IBM, antes de participar en la evaluación de dicho proveedor por parte de IBM.

Trabajo con Organizaciones Externas a IBM Otras organizaciones poseen múltiples relaciones con IBM. Un Asociado de Negocios de IBM puede ser un cliente y un competidor a la vez. Otra organización puede ser proveedora de IBM y cliente al mismo tiempo. Algunas organizaciones hasta pueden ser proveedores, competidores, Asociados de Negocios y clientes. Independientemente de cuál sea el contexto, debe entender cada relación involucrada en sus acuerdos y debe actuar conforme a nuestras normas.

El Trabajo con Proveedores Cuando hay que decidir entre proveedores que compiten, nosotros ponderamos los hechos en forma imparcial para determinar quién es el mejor proveedor. Debe hacerlo independientemente de que esté en una posición de compras o en cualquier otra parte del negocio y sin tener en cuenta si es una compra grande o chica. No debe influir o intentar influir para obtener un “trato especial” para un proveedor en particular. Incluso, dar la apariencia de hacerlo así, puede debilitar la integridad de nuestros procedimientos establecidos. Buscar reciprocidad se opone a la política de IBM y también puede ser ilegal. No debe decirle a un proveedor eventual que su decisión de adquirir sus productos o servicios está condicionada a que éste acepte comprar productos o servicios de IBM. Lo anterior no significa que un cliente de IBM no pueda ser proveedor de IBM o que I BM nunca pueda


4.8 El Medio Ambiente

considerar sus otras relaciones con el proveedor cuando esté evaluándolo. Simplemente significa que la decisión de IBM de comprar bienes y servicios de un proveedor tiene que ser tomada en forma independiente de la decisión de ese proveedor de comprar productos y servicios de IBM.

Trabajo con Revendedores y Otros Terceros Complementarios IBM tiene relaciones con terceros complementarios, tales como Asociados de Negocios, Proveedores de Software Independientes e integradores de sistemas de IBM para ayudar a IBM a comercializar e instalar soluciones IBM. Si trabaja con estos terceros, debe cumplir todas las normas de ventas, mercadeo y servicios aplicables para el trato con ellos, inclusive las Normas para Trabajar con Asociados de Negocios de IBM. Además de sus ofreci mientos complementarios, alg unos de estos terceros comercializan productos o servicios que compiten con IBM. Cuando tal situación surja, debe ser cauteloso y cumplir con todas las normas establecidas para negociar con competidores.

Trabajo con Competidores Con frecuencia, en el mercado queda claro cuando usted compite directamente con otra compañía. Sin embargo, una compañía con la que trata en otro contexto, tal como un cliente, proveedor o incluso un Asociado de Negocios de IBM, también puede ser un competidor. Tales situaciones requieren un cuidado extra. Por ejemplo, es inevitable que usted y los competidores, de vez en cuando, se reúnan, hablen, y asistan a las mismas reuniones de cámaras o asociaciones de la industria. Muchos de estos contactos son aceptables siempre que se sigan los procedimientos establecidos.

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado



4.1 Trabajo con Organizaciones Externas a IBM







Sugerencia Sobre Integridad En la mayoría de los países en los que IBM hace negocios existen leyes de competencia. El propósito de las leyes de competencia, que también se conocen como antimonopolio, monopolio, comercio justo o leyes de cártel, es prevenir la interferencia en el funcionamiento de un sistema de mercado competitivo. Las compañías también pueden violar las leyes de competencia sin actuar conjuntamente con otras compañías, por ejemplo, monopolizando ilegalmente o intentando monopolizar una industria o abusando ilegalmente de una posición dominante.

Entre los contactos aceptables se incluyen las ventas a otras compañías en nuestra industria y compras a ellas; la participación aprobada en licitaciones conjuntas y la asistencia a exposiciones comerciales, organizaciones de normas, y cámaras empresarias. Sin embargo, debe tener cuidado con estos contactos. Los comentarios o la colaboración en temas prohibidos con competidores pueden ser ilegales. En todos los contactos con competidores, evite discutir o colaborar sobre políticas de precios, términos de contratos, costos, inventarios, planes de comercialización de productos, encuestas y estudios de mercados, planes y capacidades de producción y sobre cualquier otra información propietaria o confidencial. También debe evitar toda discusión o acuerdo para d ividir clientes o territorios. Si un competidor plantea un tema prohibido, así sea en forma superficial o con aparente inocencia, debe objetar, detener la conversación inmediatamente y decirle al competidor que no discutirá esos asuntos. Si fuera necesario, debe retirarse de la reunión e informar el incidente inmediatamente al Abogado de IBM.

productos y servicios. Asegúrese de que todas las comparaciones con los competidores sean justificadas y que estén completas, sean exactas y no sean engañosas cada vez que se realicen. Ciertos países prohíben la publicidad comparativa.

Venta contra Pedidos Competitivos Si un competidor ya tiene un pedido en firme (un contrato legalmente exigible) de un cliente para el producto o servicios del competidor, se debe tener cuidado al comercializar con ese cliente productos o servicios de IBM que compitan. Las Cartas de Intención, las pruebas gratis, los contratos condicionales y arreglos similares, generalmente no son considerados pedidos en firme. Con frecuencia resulta difícil determinar cuando existe un pedido en firme. Cuando una situación no sea clara, busque consejo del Abogado de IBM. 4.3

Obtención y Uso de información

4.2

Información sobre Otros

Competencia Leal

En el curso normal de los negocios, no es inusual obtener información sobre muchas otras organizaciones, incluidos los competidores. Hacerlo no es un acto no ético en sí mismo. En realidad, IBM recopila este tipo de información debidamente de fuentes legítimas para fines tales como:

IBM competirá vigorosamente por los negocios. Sin embargo, usted debe competir en forma ética y de acuerdo con nuestras políticas y la ley, independientemente de cuán competitivo sea el entorno.

•

•

Declaraciones sobre Competidores IBM vende productos y servicios por sus méritos. Evite declaraciones falsas o engañosas sobre competidores, sus Guías de Conducta Comercial de IBM


•

Otorgar crédito Evaluar proveedores Evaluar los méritos relativos de nuestros propios productos, servicios y métodos de mercadeo comparados con los de los competidores

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado










Sugerencia Sobre Integridad ¿Sabía que aun si recibe información confidencial de un competidor (por ejemplo, una propuesta sobre precios), por error, en forma inocente o aun deliberada por parte de un cliente u otra parte, no debe examinarla, distribuirla ni utilizarla de ningún modo? Llame inmediatamente al Abogado de IBM o a la Oficina de Confianza y Cumplimiento para solicitar orientación sobre cómo proceder.

Sin embargo, existen límites para las formas en las que esa información debe ser obtenida y usada, especialmente la información sobre los competidores. Ninguna compañía debe usar medios impropios para obtener los secretos comerciales ni otra información confidencial de competidores. La solicitud o recepción indebida de datos confidenciales de cualquier fuente, inclusive de un cliente de IBM, empleados de un competidor o de cualquier otra parte, es incorrecta. IBM no tolerará ninguna forma de recopilación de información que sea cuestionable. De acuerdo con ello, no debe participar ni facilitar ninguna práctica indebida o ilegal para recopilar información potencialmente confidencial o sensible de competidores u otros, tales como: •

•

•

Intervención de líneas telefónicas, vigilancia, piratería informática, soborno, robo o ingreso ilegal Contratación de empleados del competidor para adquirir información confidencial de éste Aceptación o el uso de información potencialmente confidencial o sensible si tiene alguna razón para creer que se ha obtenido en forma indebida o ilegal

La información relacionada con otras organizaciones e individuos debe ser tratada con sensibilidad y discreción. Cuando trabaje con información, deberá utilizarla en el contexto apropiado y revelar dicha información sólo a otros empleados de IBM que tengan una legítima necesidad de conocerla. Cuando presente dicha información deberá revelar la identidad de la organización o de los individuos sólo si es necesario. Si la información identificativa no es específicamente necesaria, deberá revelarla en forma de agregado o mediante algún otro medio.



Información Personal sobre Individuos Como parte de su trabajo, es posible que tenga acceso a información personal tal como información sobre consumidores o empleados de clientes, proveedores, Asociados de Negocios de IBM u otros. Sólo debe utilizar esa información en la medida que sea necesario para cumplir con sus responsabilidades laborales y de acuerdo con las instrucciones indicadas por la gerencia o políticas, directivas y normas aplicables de IBM. No deberá utilizar o alterar inadecuadamente información personal ni revelarla a cualquiera que no tenga una necesidad legítima de conocerla. Si fuera posible, la información debe modificarse para hacerla anónima antes de revelarla para evitar la revelación de información personal de individuos. Si sospecha que se ha robado o se ha perdido información personal, debe reportarlo inmediatamente a Seguridad de IBM.

Información Propietaria y Confidencial que Pertenece a Otros Con frecuencia, en nuestro negocio se debe util izar, intercambiar o revelar información que puede pertenecer a otros y que éstos podrían considerar como sus secretos comerciales o su propiedad intelectual. Si recibe la información propietaria de un tercero, aun en forma inadvertida, tiene que proceder con precaución para prevenir cualquier acusación de que IBM malversó o utilizó indebidamente dicha información. Por ejemplo, debe evitar recibir o utilizar información confidencial que pertenezca a otros; a menos que (a) esté claramente autorizado para tal efecto y (b) se haya firmado un convenio de confidencialidad entre IBM y la otra parte o partes. Los términos, las restricciones y otras condiciones que se aplican al uso de información confidencial pueden variar en gran medida, de modo que es importante que usted comprenda y cumpla con las obligaciones aplicables.

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado










4.4

•

Regalos, Servicios de Cortesía y Sobornos Sugerencia Sobre Integridad Todas las leyes anticorrupción del mundo, incluida la Ley de Prácticas Corruptas en el Extranjero (FCPA) de los Estados Unidos, establecen que el soborno es un delito. Esto incluye la entrega de cualquier elemento de valor (directa o indirectamente) a un funcionario extranjero para obtener o retener negocios con el gobierno. De acuerdo con la FCPA, el término “funcionarios extranjeros”, incluye a ejecutivos y empleados de empresas de participación estatal, universidades, organizaciones públicas internacionales y otras entidades.

Las siguientes son las normas generales de IBM sobre la entrega y la recepción de regalos y servicios de cortesía de negocios. Los tipos y valores de los regalos y servicios de cortesía pueden variar en gran medida, desde novedades publicitarias de valor nominal , que usted puede entregar o aceptar, hasta sobornos que i ndiscutiblemente no puede entregar ni aceptar. En Instrucción 168 de Finanzas Corporativa de IBM (Servicios de Cortesía y Regalos de Negocios) se ofrece asesoria adicional y los requisitos de aprobación. De acuerdo con estas normas, la gerencia ejecutiva senior también puede aprobar la entrega o la recepción de regalos y servicios de cortesía de negocios de mayor valor, siempre que los regalos y servicios de cortesía de negocios no estén prohibidos por la ley o la práctica conocida de negocios con los clientes, Asociados de Negocios o proveedores.

Recepción de Regalos, Servicios de Cortesía y Retribuciones por Recomendaciones Ni usted ni ningún otro miembro de su familia puede, directamente o a través de otros, solicitar o aceptar dinero, un regalo ni algún servicio de cortesía de persona alguna que pueda influir, o razonablemente podría aparentar que influye, sobre la relación comercial entre IBM y esa persona u organización. Si usted o sus familiares reciben un regalo (incluso dinero), aunque el regalo no haya sido solicitado, debe notificar a su gerente y tomar las medidas adecuadas, que i ncluyen devolver o deshacerse de lo que recibió. A menos de que se le haya informado lo contrario, puede aceptar lo sigu iente:


•

•


Ventajas y descuentos promociónales ofrecidos por compañías de transporte, hoteles, agencias de alquiler de automóviles y restaurantes, si se basan en programas de bonificaciones personales y se ofrecen a viajeros en general Un regalo de valor nominal, tal como una novedad publicitaria, cuando se ofrece habitualmente a otros que tienen la misma relación con esa persona u organización Con la aprobación de la gerencia, cortesí as de negocios que se acostumbren, tales como cenas y entretenimientos adecuados, siempre que el costo de los mismos estén dentro de un nivel razonable y no estén prohibidos por la ley o por prácticas de negocios conocidas de la organización del destinatario

Del mismo modo, cuando esté autorizado por IBM, usted puede recomendar clientes y otros a terceras personas, pero no puede aceptar ningún pago, retribución ni ningún tipo de compensación por esta recomendación.

Entrega de Regalos, Servicios de Cortesía y Otros Valores No puede, directamente o a través de otros, ofrecer o entregar dinero, regalos, servicios de cortesía u otro elemento de valor a un ejecutivo, funcionario, empleado o representante de ningún cliente, proveedor, Asociado de Negocios de IBM ni a ninguna otra organización si al hacerlo podría influir, o podría dar la impresión razonable de que influye, sobre la relación de la organización con IBM. Usted puede: •

Proporcionar un regalo de valor nominal, tal como una novedad publicitaria de IBM, siempre que no es té prohibida por la ley o las prácticas conocidas de negocios de la organización

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado










•

Sugerencia Sobre Integridad Puede encontrar asesoramiento adicional sobre la entrega y la recepción de cortesías y regalos de negocios en Instrucción Corporativa FIN 168. Además, es obligatorio aplicar el proceso de aprobación global de IBM para Viajes de Clientes, Invitaciones a Entretenimientos y Cortesías de Negocios (CTEBA) para garantizar que todas las cortesías de negocios ofrecidas a clientes, Asociados de Negocios de IBM y otros cumplan no sólo con la legislación aplicable sino también con las Normas de Conducta Comercial y con nuestros Valores.

Con la aprobación de la gerencia, proporcionar cortesías de negocios habituales, tales como cenas y entretenimientos adecuados, siempre que el costo de los mismos estén dentro de un nivel razonable y no estén prohibidos por la ley o por prácticas de negocios conocidas de la organización del destinatario

Sin embargo, si el destinatario es un funcionario, empleado o representante de un gobierno o de una entidad perteneciente al gobierno o algún familiar de éstos, debe solicitarse la autorización previa del Abogado de IBM. En dichas situaciones aplican políticas y restricciones legales adicionales, inclusive las Guías para Clientes Gubernamentales de IBM, aunque el pago propuesto sea común en el país o en aquellos lugares en los que la costumbre establece entregar regalos en ocasiones especiales. Más allá de los regalos y de las cortesías de negocios, es posible que se apliquen ciertas restricciones legales o éticas adicionales al contratar a empleados que trabajaron o actualmente trabajan en el gobierno o a sus familiares. Consulte a la gerencia de IBM y al Abogado de IBM antes de intentar contratar a dichas personas.

•

•

•

•

4.5

Otras Cuestiones del Sector Público Ventas en el Sector Público Las leyes de adquisiciones del sector público están diseñadas para garantizar que los productos y servicios sean adquiridos a precios justos y razonables. Estas leyes varían en gran medida y pueden ser complejas. Cuando usted trabaja con el sector público debe tener en cuenta lo siguiente: Guías de Conducta Comercial de IBM

•

•


Por lo general, las leyes de adquisiciones requieren la presentación de ofertas competitivas y sólo en determinadas circunstancias, permiten una única fuente de adquisición Puede examinar anticipadamente una copia de un documento de una licitación pública o de presentación de ofertas si el cliente también la puso a disposición de otros oferentes Como regla general, no puede ayudar a un cliente del sector público a preparar un documento para una licitación pública, aunque éste se lo pida, ni enviar documentos anónimos, como “libros blancos”, a un cliente del sec tor público, ni alentar a un cliente del sector público a que firme un contrato antes de que se le adjudique un proyecto a IBM En ningún caso debe hablar sobre negocios u oportunidades laborales que podrían beneficiar personalmente a alguna persona que trabaje en adquisiciones del sec tor público durante una adquisición en curso o prevista y no debe ofrecer ni entregar gratificaciones ni alguna otra promesa relacionada con una adquisición Antes de contratar a un agente o consultor para una adquisición del sector público, debe asegurarse de que al hacerlo no provocará un conflicto de intereses, de que el agente o consultor acepta nuestras Guías de Conducta Comercial, de que obtuvo la autorización de la gerencia y de que participe Compras Globales de IBM o el Abogado de IBM Si nuestra intención es utilizar los servicios de subcontratistas, debemos asegurarnos de que éstos también cumplan con nuestras normas

Cuando trata con el sector público, debe cumplir con estas normas así como las Guías para Clientes Gubernamentales de IBM. Reporte inmediatamente cualquier violación real o posible de estas normas o de alguna ley o norma sobre adquisiciones del sector público a la gerencia, al Abogado de IBM, a la Oficina de Confianza y Cumplimiento o a través de los otros Canales de Comunicación de IBM. 22



2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado Mercado








4.6 Acatamiento de Acatamiento delas las Normas de Comercio Comercio Normas Internacional Internacional


Lobbying (Cabildeo) Cualquier contacto con el personal del gobierno con el fin de influir sobre una legislación o reglamentación, inclusive las actividades relacionadas con asuntos de mercadeo o adquisiciones, puede considerarse “lobbying” (cabildeo). Además, de acuerdo con algunas leyes, también se considera “lobbying” al mercadeo normal y activ idades de ventas aunque no estén relacionadas con la legislación y la reglamentación. Usted tiene la responsabilidad de conocer y de cumplir con todas las leyes sobre “lobbying” y leyes sobre regalos relacionadas, inclusive, con todos los requisitos para presentar denuncias. Antes de hacer “lobby” o de autorizar a alguna otra persona (por ejemplo: a un consultor, agente o Asociado de Negocios de IBM) a hacer “lobby” en nombre de IBM debe solicitar la autorización de los Programas gubernamentales de IBM y el asesoramiento del Abogado de IBM, incluso cuando el “lobbying” se limite a las actividades normales de mercadeo y de ventas.

Visitas de Campaña a las Instalaciones de IBM Está prohibido hacer campañas políticas en las instalaciones de IBM. Ocasionalmente, IBM puede alentar a funcionarios públicos a realizar visitas no partidistas a las instalaciones de IBM para que ellos comprendan mejor nuestras propuestas y nuestros puntos de vista sobre temas de interés público. Sin embargo, generalmente no se aprueban las visitas no partidistas de funcionarios públicos dentro de los 60 días previos a una elección en la que participan, a menos que Programas de Gobierno y el Abogado de IBM lo autoricen.



4.6

Acatamiento de las Normas de Comercio Internacional Exportaciones En nuestra compañía, integrada a nivel global, más allá del trabajo que le hayan asignado o en dónde lo lleve a cabo, sus acciones pueden tener consecuencias sobre el cumpli miento de las leyes de exportaciones. Como toda compañía estadounidense, los productos de hardware y software, los servicios y la tecnología (es decir, datos técnicos para el diseño, desarrollo, producción o uso de dichos productos y códigos fuente) de IBM, están sujetos a las leyes y regulaciones de exportación tanto de los Estados Unidos de América como de otros países. Antes de que los productos, servicios y tecnología de IBM puedan ser exportados, reexportados o entregados en cualquier lugar, IBM debe certificar que posee la autorización válida de exportación de acuerdo con las regulaciones sobre exportaciones de los Estados Unidos de América y con cualquier otra ley o reglamentación aplicable de otros países. Las leyes y regulaciones de exportación pueden afectar las operaciones de IBM, incluidas las operaciones dentro de la compañía, las transferencias de tecnología dentro del país a destinatarios que no sean ciudadanos o residentes permanentes (por ejemplo, cuando el destinatario no es estadounidense y está ubicado en los Estados Unidos de América), las operaciones con terceros, incluidos clientes, proveedores y fabricantes de equipos originales, el uso de Asociados de Negocios de IBM, socios de una alianza o agentes para llevar a cabo una entrega o para prestar un servicio, y toda relación en la que participará IBM con la exportación, reexportación y entrega de productos, servicios y tecnología en cualquier lugar del mundo. 23



2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado










Las leyes y las regulaciones de exportación abarcan no sólo a los envíos físicos. También abarcan: •

Sugerencia Sobre Integridad IBM tiene una red de expertos en todo el mundo que pueden ayudar a responder preguntas sobre los requisitos del control de importaciones y exportaciones de IBM. Para consultar temas relacionados con las exportaciones, visite la Oficina de Reglamentación de las Exportaciones y para consultar sobre asuntos relacionados con importaciones y la seguridad de la cadena de suministros, visite la Oficina de Cumplimiento de Importaciones.

•

•

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•

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•

La transferencia electrónica de software o tecnología y el acceso remoto a éstos La prestación de servicios a través de una red, incluido el comercio electrónico o los servicios electrónicos Diseño, desarrollo y entrega de hardware, software y soluciones Viajes afuera de los Estados Unidos de América con productos o tecnología de IBM La indicación de especificaciones técnicas o requisitos de desempeño a proveedores La divulgación de la tecnología de IBM a destinatarios que no sean ciudadanos o residentes permanentes del país (por ejemplo, cuando el destinatario no es estadounidense y reside en los Estados Unidos de América) La transferencia de conocimientos personales (asistencia técnica) fuera de los Estados Unidos de América o del país de residencia

Importaciones Como un importador muy importante en todo el mundo, IBM debe cumplir con todas las leyes, regulaciones y requisitos de importación cuando participa en el comercio internacional. Esto incluye el cumplimiento de los compromisos acordados con agencias del gobierno cuando participa en la segu ridad de la cadena de suministro y en otros programas de asociaciones confiables. Debido a la continua globalización del negocio de IBM, existen muchas situaciones, algunas de ellas muy sutiles, en las cuales su f unción o trabajo pueden tener relación con la importación. Además del traslado de elementos físicos a través de las fronteras, a continuación se enumeran otras actividades que pueden estar relacionadas con la importación:


•

•

•

•

•

•


Cambios en el lugar, los procesos o la fuente de suministro para la fabricación Actividades de clientes que requieran entregas a través de fronteras Envío de muestras o prototipos de mercadeo a través de la frontera Cálculo de precios internos de productos para las ventas a un centro de IBM de otro país Determinación del pais de origen de un producto Mantenimiento de datos y registros exactos sobre inventarios, ventas y envíos de productos

Antiboicot IBM, sus subsidiarias y afiliadas y sus agentes tienen prohibido respetar o apoyar el boicot por parte de un país extranjero a un país que sea “amigable” para los Estados Unidos de América. Un país extranjero o una entidad asociada con el país podrían hacer tal solicitud para la presentación de una licitación, una orden de compra o contrato, una carta de crédito verbalmente en conexión con una operación, o en muchas otras formas. IBM debe informar inmediatamente al Gobierno de los Estados Unidos de América cualquier solicitud de apoyo a un boicot o de proveer información relativa a un boicot. Entre los ejemplos de solicitudes de boicot, se incluye la solicitud de negarse a hacer negocios con cierto país, sus ciudadanos o con ciertas compañías que hacen negocios con países que tienen impuesto un boicot. La solicitud para que proporcionemos información sobre actividades en un país al que se le impuso un boicot, implementar cartas de crédito con condiciones de boicot o la emisión de certificaciones de origen negativas, también debe ser analizada desde el punto de vista legal. Si tiene conocimiento de solicitudes relacionadas con un boicot, o las recibe, póngase en contacto con su gerente, con el Abogado de IBM o con la Oficina de Reglamentación de las Exportaciones.

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado












4.7

4.8

Inmigración (Trabajo en Países Extranjeros)

El Medio Ambiente

Es posible que los viajes que se realicen por razones de negocios de IBM al extranjero puedan generar requerimientos y obligaciones relacionados con cuestiones migratorias, pago de nómina e impuestos corporativos, de acuerdo con las políticas internas de IBM o con las leyes del país de destino. Por ejemplo, serán generalmente necesarias autorizaciones y documentos de trabajo válidos, tales como permisos o visas de trabajo, si va a realizar un trabajo productivo en otro país. Además, se pueden aplicar ciertas obligaciones fiscales adicionales.

IBM tiene un compromiso de liderazgo mundial en cuanto a la protección del medio ambiente. Cualquier empleado de IBM que participe en procesos que afecten al medio ambiente, tales como la medición, el registro o la presentación de informes de descargas y emisiones al medio ambiente o la manipulación de residuos peligrosos, debe acatar las regulaciones y permisos sobre el medio ambiente aplicables, así como las políticas sobre el medio ambiente de IBM. La información y los contactos relacionados con el cumplimiento de las normas del medio ambiente se encuentran en el sitio web de Asuntos Corporativos Relacionados con el Medio Ambiente y Seguridad de los Productos.

Siempre cumpla con los requisitos de IBM en lo que respecta a los viajes al extranjero. En algunos casos, posiblemente esto requiera un Plan de Asignación o un Acuerdo de Movilidad de IBM antes de llevar a cabo un trabajo productivo (por lo general, una actividad que no solo implique reuniones de negocios) en un país que no sea el país de su empleo principal.

Como empleados de IBM, desempeñamos un rol fundamental en la protección del medio ambiente. Si t iene conocimiento de alguna violación a las leyes ambientales o de alguna acción que pudiera provocar o aparentar que oculta dicha violación, debe informar el asunto inmediatamente a su gerente o al Abogado de IBM.

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5.0

E n su Tiempo Libre Su vida privada le corresponde a usted. Sin embargo, como miembro de IBM, sus actividades, tanto en su trabajo como fuera de él, pueden afectar la reputación y los intereses comerciales de IBM. IBM confía en que se regirá por nuestros Valores y Normas de Conducta Comercial en todas sus actividades.



2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado

5.1

Conflictos de Intereses Sugerencia Sobre Integridad Aun los proyectos que no sean comerciales, tales como proyectos de Código Abierto, pueden producir un impacto sobre el negocio actual o futuro de IBM. Se debe consultar a la gerencia tanto antes como durante cualquiera de esos proyectos para evaluar regularmente el impacto que dicho proyecto provoca sobre los intereses de IBM.

Se produce un conflicto de i ntereses cuando usted hace prevalecer un interés personal a expensa s de los intereses de IBM. Algunos conflictos de intereses se pueden evitar a través de la previsión y la planificación cuidadosas. Otros son inevitables. En algunos casos, la mera posibilidad o percepción de un conflicto puede ser problemática. Es su elección evitar situaciones en las que su lealtad pueda dividirse. A continuación se tratan algunos conflictos de intereses comunes.

Ayudar a un Competidor Un conflicto de intereses obvio es proporcionar ayuda a una organización que comercializa productos y servicios que compiten con las ofertas de productos y servicios actuales o potenciales de IBM. No puede trabajar para tales organizaciones en ninguna función, por ejemplo como empleado, consultor o como miembro de su Junta Directiva, sin el consentimiento de IBM.

Competir con IBM También están prohibidas las actividades indiv iduales que podrían entrar en conflicto con los intereses de negocios actuales o futuros de IBM. Fuera de la oficina, muchos empleados de IBM participan en actividades que generalmente están relacionadas con tecnología, asesoramiento comercial u otros productos o servicios que IBM ofrece a sus clientes. Con frecuencia, dichas actividades entran de tal manera en conflicto con los intereses de negocios actuales o futuros de IBM, que deben ser prohibidas. Como IBM está ampliándose en forma rápida a nuevas líneas de negocios y áreas de interés, la compañía actualizará constantemente las líneas de actividad




5.1 Conflictos de Intereses

5.2 Información Privilegiada y Operaciones con Información Privilegiada

5.3 Gobierno y Actividad Política


aceptables. Por lo tanto usted tiene la responsabilidad de consultar anticipadamente y en forma periódica con su gerencia o al Abogado de IBM para determinar si la actividad que planea llevar a cabo competirá con alguno de los negocios reales o potenciales de IBM.

Proveer a IBM A menos que sea aprobado en forma anticipada por la gerencia senior y por el Abogado de IBM, usted no puede ser proveedor de IBM, representar a un proveedor de IBM, trabajar para un proveedor de IBM, o ser un miembro de su Junta Directiva mientras sea empleado de IBM. Además, no podrá aceptar dinero o beneficios de ningún tipo por cualquier asesoramiento o servicio que pueda prestar a u n proveedor en conexión con sus negocios con IBM.

Intereses Financieros Personales Usted no puede tener una participación financiera en una organización si dicha participación diera lugar, o aparentara dar lugar, a un confl icto de intereses con IBM. Tales organizaciones incluyen a los proveedores, clientes, competidores, Asociados de Negocios de IBM, compañías aliadas y otros con los que IBM hace negocios. En todos los casos, una participación financiera es inadecuada si su cargo, el valor de su inversión, o la organización específica en la cual invirt ió pudieran influir sobre sus acciones como empleado de IBM, según el punto de vista objetivo de otras personas. Si participa, en forma directa o indirecta, en la toma de decisiones sobre si IBM hace negocios con una organización, no debe obtener ni conservar una participación financiera en dicha organización. Además, no debe aceptar ni comprar opciones sobre acciones u otros títulos en ninguna situación en la que exista la posibilidad de que la oferta haya estado

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado

motivada, total o parcialmente, por su empleo en IBM o si la inversión viola de alguna manera las políticas, las directivas o las normas de IBM.

Sugerencia Sobre Integridad Para ayudar a determinar si existe o no una participación financiera inapropiada, hágase las siguientes preguntas: —

¿Cuál es el alcance y la naturaleza de la relación entre IBM y la otra compañía? Si la otra compañía participa en más de una línea de negocios, ¿qué tan significativa es la parte que compite con IBM o

—

provee a IBM? ¿Cuál es el tamaño de mi inversión en relación con mi salario y con otro ingreso familiar, incluido el ingreso de otras inversiones? ¿Es suficientemente importante como

—

para que tome alguna medida como empleado de IBM para proteger o mejorar mi inversión? Dada la naturaleza de mi trabajo en IBM, ¿podrían mis actos como empleado de IBM afectar (o aparentar que afectan) el valor de mi inversión en la otra compañía?


Las inversiones en organizaciones cerradas -habitualmente, corporaciones, sociedades y sociedades unipersonales cerradasprovocan inquietudes exclusivas, aunque no menos apremiantes. Los empleados no pueden hacer ninguna inversión en una organización cerrada que sea competidor, proveedor, Asociado de Negocios de IBM, distribuidor o una organización de reventa de productos IBM. Las excepciones tienen que ser específicamente aprobadas por la gerencia con el asesoramiento del Abogado de IBM. No debe intentar evadir estas restricciones de inversión actuando en forma indirecta a través de otra persona.

Familiares y Relaciones Cercanas que Trabajan en la Industria Los lazos cercanos con otras personas que trabajan en la industria, cónyuges, parientes directos, amigos íntimos y similares, dan lugar a inquietudes especiales en lo que respecta a la seguridad, la normativa y la confidencialidad. Es posible que se enfrente a una situación en la que alguien muy cercano a usted, tal como un integrante de su familia, cónyuge o pareja, sea competidor o proveedor de IBM o que trabaje para alguno. Si bien todo el mundo tiene derecho a escoger y seguir una carrera, tales situaciones exigen tener mucho cuidado con la seguridad, la confidencialidad y los conflictos de intereses. La cercanía de la relación podría llevarlo a comprometer inadvertidamente los intereses de IBM. Si tiene alguna pregunta sobre su situación, analícela con su gerente. Con frecuencia, todos los riesgos de IBM se pueden minimizar a través de recordatorios periódicos sobre los







protocolos de seguridad y teniendo mucho cuidado de no revelar involuntariamente información confidencial de IBM. Sin embargo, en algunos casos, puede ser necesario un cambio en las responsabilidades laborales de una de las personas involucradas.

Uso Personal del Tiempo de IBM Independientemente de que su actividad personal presente un conflicto de intereses, no puede llevar a cabo trabajos que no sean de IBM ni ofrecer sus servicios en las instalaciones de IBM ni cuando está en el horario de trabajo de IBM, inclusive durante el tiempo con pago que se le otorga para asuntos personales. 5.2

Información Privilegiada y Operaciones con Información Privilegiada Durante el transcurso de su empleo con IBM, puede llegar a tener conocimiento de información sobre IBM u otras compañías que no se ha hecho pública. El uso o la div ulgación de tal información no-pública o “privilegiada” sobre IBM u otra compañía para su beneficio financiero o de otra índole no solamente no es ético sino que también puede violar la ley. Las leyes de los Estados Unidos de América y de otros países establecen que es ilegal que cualquier persona que tenga “material” no-público o información sobre una compañía del mercado de acciones (stocks) u otros valores de dicha compañía, incluidas opciones, opciones de venta, opciones de compra, y cualquier derivado o que revele dicha información a otros que puedan negociarla. La violación de dichas leyes puede resultar en sanciones civiles y penales, incluidas multas y condenas a prisión. IBM no tolerará el uso inadecuado de la información

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado

privilegiada. Estas prohibiciones también se aplican en cualquier lugar del mundo en el que hacemos negocios. ¿Qué es la material de infor mación privilegiad a?

Sugerencia Sobre Integridad Bajo determinadas circunstancias, el intercambio de información competitiva con empleados de un competidor puede ser considerado un delito, aunque las personas involucradas no hayan tenido la intención directa de cometerlo. Con frecuencia, mantener la confidencialidad de información comercial sensible puede contribuir tanto a su propia protección como a la de IBM.

El material de información privilegiada es la información que no está disponible al público en general y que podría influir sobre un inversionista razonable a comprar, vender, o poseer acciones o valores. Aunque no es posible identificar anticipadamente toda la información que podría ser considerada como material de información privilegiada, algunos ejemplos podrían incluir información no-pública sobre: el desempeño financiero de IBM, incluidas las declaraciones de utilidades y de dividendos que aún no se han anunciado, adquisiciones u otras combinaciones de negocios, ventas de activos, anuncios importantes de nuevos productos o servicios, avances significativos en investigación y otras actividades significativas que afecten a IBM. Evite el uso indebido y la revelación de información privilegiada. Por ejemplo: •

•


Si sabe que IBM está considerando una alianza o está próxima a anunciar un nuevo producto o a tomar una decisión de compra que podría afectar el precio de las acciones de un cliente o proveedor de IBM u otra compañía, no debe comprar o vender las acciones de esa compañía hasta que la información sea pública Si sabe que IBM está próxima a hacer u n anuncio que pudiera afectar el precio de sus propias acciones, no debe comprar o vender las acciones de I BM en el mercado abierto hasta después de efectuado el anuncio. Por ejemplo, si tiene visibilidad sobre cualquier información relacionada con los ingresos de IBM, no debe realizar operaciones bursátiles con los títulos de IBM hasta que la compañía anuncie públicamente sus utilidades





•

•

•



No debe comprar o vender las acciones de u na compañía del cliente o de alianza basada en alguna información interna que tenga sobre esa compañía Si tiene información no-pública de que IBM está próxima a construir unas nuevas instalaciones o expandir unas instalaciones existentes, no debe invertir en tierras o en algún negocio cercano al nuevo sitio No debe revelar información interna sobre IBM o sobre cualquier otra compañía a empleados de IBM que no tengan necesidad de conocerla por motivos de negocios o a alguien externo a IBM

Al igual que con las inversiones, no debe evadir estas normas actuando a través de otra persona o dando información interior a otros para que la usen, aunque no se beneficie fina ncieramente de ello. Si tiene alguna duda sobre lo que puede y no puede hacer en esta área, consulte al Abogado de IBM. 5.3

Gobierno y Actividad Política IBM motiva a todos los empleados a intentar cumplir sus intereses personales, inclusive la participación activa en sus comunidades. Si bien la gran mayoría de estos intereses no plantean ninguna inquietud específica para su función en IBM, algunos sí lo hacen. Ciertas actividades extra laborales pueden afectar su puesto en IBM o pueden, de algún otro modo, reflejarse negativamente en IBM. En aquellos casos en los que tiene alguna duda, debe decidir si puede evitar ocasionar daños a través del manejo cuidadoso de su conducta o si el daño es inevitable y, por lo tanto, la activ idad debe evitarse.

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2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado

Gobierno

Sugerencia Sobre Integridad Correcto o incorrecto, cualquier cosa dicha o escrita en público, desde la plaza del pueblo hasta las páginas de redes sociales de Internet, quedará documentada por más tiempo que el que pensaba y, algún día lo puede leer un cliente o colega. Debe tener cuidado de no formular declaraciones que, aunque no fuera su intención, pudieran reflejarse en forma negativa sobre IBM o que pudieran dar la impresión de que está hablando en nombre de IBM. Cuando se comunique en un blog, wiki, red social, mundo virtual u otro medio social, asegúrese de cumplir las Normas de IBM para la Informática Social.


La participación en la administración pública y en el gobierno puede plantear problemas por conflictos de intereses. Como integrante de una junta o comité, por ejemplo, puede enfrentarse a decisiones en las que IBM se vea involucrada, tal como la decisión de comprar productos o servicios de IBM. En tales circunstancias, su interés en IBM y su obligación con la organización cívica podrían estar en contraposición. Si bien debe evaluar las inquietudes y hacerse responsable de sus decisiones, puede y debe solicitar asesoría al abogado de la organización cívica o al Abogado de IBM. En todos los casos, debe dejar en claro que es empleado de IBM para evitar la impresión de que ocultó su relación con IBM. Del mismo modo, en caso de que decida abstenerse, debe dejar en claro que lo hace para evitar un conflicto de intereses real o posible.

Cargos, Contribuciones y Adhesiones en Política IBM no hará contribuciones, pagos ni otro tipo de respaldo o apoyo que pudiera ser considerado una contribución, en forma directa o indirecta, a partidos o candidatos políticos, incluso a través de organizaciones intermediarias, tales como comités de acción política o fondos de campaña, o asociaciones de comercio o de la industria. Por ejemplo, IBM no comprará boletos, ni pagará tarifas ni reembolsará gastos para ningún evento donde cualquier parte de los fondos vaya a ser usada para campañas electorales. En muchos países, las contribuciones políticas realizadas por corporaciones son ilegales; de todas maneras, IBM no haría este tipo de contribuciones aunque estuvieran permitidas.







No debe hacer ninguna contribución política como representante de IBM. No podrá solicitar el reembolso por parte de IBM, ni IBM le reembolsará ninguna contribución personal que haga. Además, su horario de trabajo o el uso de los activos de IBM es equivalente a tal contribución. Por lo tanto, IBM no le pagará el tiempo que invierta en un cargo público, en calidad de funcionario electo o haciendo campaña para un candidato político, a menos que sea requerido por la ley. Sin embargo, puede tomar una cantidad razonable de horas libres sin remuneración para dichas actividades si sus deberes con IBM lo permiten y su gerente lo aprueba. También, puede usar el tiempo de vacaciones para actividades políticas. Debe consultar con los Programas de Gobierno de IBM antes de aceptar un nombramiento político en cualquier entidad de gobierno o postularse a un cargo de gobierno a nivel local, estatal o federal. 5.4

Hablar en Público y en los Medios Sociales Cuando habla sobre asuntos públicos o en un foro público, lo hará como individuo y no debe dar la apariencia de hablar, ni de actuar, en nombre de IBM. Esto es particularmente importante con el incremento de las redes sociales. Siempre debe tener en cuenta que dichos servicios están monitoreados cada vez más por clientes, colegas y reguladores.

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6.0

Normas Adicionales



2.0 Hacerse oír


4.0 En el Mercado


6.0 Normas Adicionales Normas Adicionales 6.1 Otras Políticas, Directivas y Normas de IBM

6.1

Otras Políticas, Directivas y Normas de IBM •

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Directivas, políticas e instrucciones corporativas http://w3-03.ibm.com/ibm/documents/corpdocweb.nsf/ ContentDocsByTitle/Corporate+Directives Guías para Clientes Gubernamentales de IBM http://w3-03.ibm.com/ibm/documents/corpdocweb.nsf/ ContentDocsByTitle/IBM+Government+Client+Guidelines Normas para Trabajar con Asociados de Negocios https://w3-03.ibm.com/finance/finsubp.nsf/WebPages/ N01FF01sbet8ljm78 Normas de Participación en Códigos Abiertos https://w3.tap.ibm.com/w3ki07/display/OSSCProcess/OSPG Normas Sobre la Informática Social https://w3.the.ibm.com/digitalibmer/education/social_ computing_guidelines.html Normas Éticas Técnicas – Internacionales http://w3-03.ibm.com/ibm/documents/corpdocweb.nsf/ ContentDocsByTitle/ IBM+Technical+Ethics+Guidelines+-+Global Normas sobre Mundos Virtuales para Empleados de IBM https://w3.tap.ibm.com/w3ki2/download/secure/ attachments/79068/IBM%20Virtual%20Worlds%20 Guidelines-2007.pdf?version=1 Gestión de Registros WW http://w3-03.ibm.com/ibm/documents/corpdocweb.nsf/ ContentDocsByTitle/Worldwide+Records+Management

6.2 Recursos Adicionales

6.2

Recursos Adicionales •

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Programas de Inquietudes y Apelaciones https://cawasprod.pok.ibm.com/hr/global/ concerns_and_appeals/ Oficina de Confianza y Cumplimiento http://w3.ibm.com/ibm/trustandcompliance Asignaciones en el Extranjero e Inmig ración http://w3-01.ibm.com/hr/global/assignimmig/index.html Políticas y Guías de Importación https://w3-03.ibm.com/chq/ico/icoweb.nsf/ ContentDocsByTitle/Import+policy Regulación de Exportaciones https://w3-01.ibm.com/chq/ero/ero.nsf Privacidad y Protección de Datos: Políticas y Legislación http://w3.ibm.com/ibm/privacy/policies.html Reconocimiento de Ingresos https://w3-03.ibm.com/finance/finsubp.nsf/WebPages/ N01FF00revenuerecognitionexperts Sitio Web de Seguridad Corporativa http://w3-03.ibm.com/security/secweb.nsf/ContentDocs ByCtryTitle/Corporate~Corporate+Security+home? Open&Country=Corporate Adquisición Global http://procure.sby1.ibm.com/gp/procurement.nsf/ ContentDocsByCtryTitle/ Global~IBM+Global+Procurement

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BCG LA Spanish Std

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