ESCUELA PROFESIONAL INGENIERÍA
BANCO DE PREGUNTAS UNIVERSIDAD PERUANA LOS ANDES Facultad: INGENIERÍA Escuela Profesional: SISTEMAS Y COMPUTACION U.E.C. : 332147 - PLANEAMIENTO INFORMÁTICO DOCENTE: Marco Antonio Tomy Baltazar CICLO: IV N° de Pregunta
TURNO: Semipresencial Semipresencial -Sábados
1 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: En una empresa en donde el área de TI administra poco los Sistemas de Enlace
(innovación, canales Web, BI, analíticos), su rol será visto más operativo y menos estratégico. De acuerdo al enunciado seleccióne una opción: a) Verdadero b) Falso N° de Pregunta
2 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes no es una característica de las Empresas que mejor se
desempeñan en TI: a) Miden y manejan el gasto realizado por TI y el valor que reciben a cambio. b) Clarifican las estrategias del negocio y el rol de TI en lograrlas. c) En cada implementación se requiere adquirir recursos de TI de forma independiente. d) Establecen una forma de rendir cuentas para los cambios organizacionales que requieren implementar nuevas capacidades de TI. N° de Pregunta
3 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Definitivamente para que las oficinas de TI sean consideradas como una área estratégica
dentro de las empresas es importante que se realice un adecuado Gobierno de TI. Indique 02 aspectos importantes cuando se tiene implementado el Gobierno de TI: T I:
a) Se obtiene un mejor retorno sobre activos (ROA); un buen gobierno de TI produce mejor rentabilidad. b) TI es considerado como un área de soporte, en donde las implementaciones representan costos altos. c) La gestión de los recursos de TI es administrado por cada una de las unidades de negocio. d) La empresa aprende y reconoce el valor de TI al negocio. N° de Pregunta
4 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: De acuerdo al modelo de Gobierno de TI de Peter Weill y Jeanne Ross, indique cuales
son las dimensiones en las cuales se deben enfocar las decisiones claves de una Empresa para la implementación del Gobierno de TI: a) Necesidades de aplicaciones de negocio. b) Arquitectura e Infraestructura de TI. c) Operación y Mantenimiento de TI. d) Outsourcing.
N° de Pregunta
5 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: De acuerdo al modelo de Gobierno de TI de Peter Weill y Jeanne Ross, uno de los
mecanismos que conducen a la adecuda implementación de Gobierno de TI en las Empresas, es cuando el área de TI se comporta como un proveedor externo brindando sus servicios a cada una de las unidades de negocio de la Empresa, garantizando que los servicios esten disponibles y los niveles de calidad esten deacuerdo a lo requerido por cada unidad de negocio. Esto genera que el área de TI este constantemente buscando formas de bajar costos y ahorrar dinero. Indique cual de los siguientes mecanimos es el que permitiría este comportamiento del área de TI: a) Chargeback. b) Monitoreo formal del valor del negocio de TI. c) Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). d) Portales e Intranets de TI. N° de Pregunta
6 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: La Base Estratégica Organizacional conocida como BEO, es la infraestructura de TI y los
procesos de negocios digitalizados, que permiten automatizar las capacidades de las organizaciones. De acuerdo al enunciado seleccióne una opción: a) Verdadero b) Falso
N° de Pregunta
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Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual no es una disciplina clave de la Base Estratégica Organizacional (BEO):
a) b) c) d)
Modelo Operacional. Modelo de Enlace. BPM (Business Process Management). Arquitectura Empresarial.
N° de Pregunta
8 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique en que disciplina clave de la Base Estratégica Organizacional (BEO) tiene como
alcance la integración y estandarización de los procesos de negocios para la entrega de bienes y servicios: a) Modelo Operacional. b) Modelo de Enlace.
c) BPM (Business Process Management). d) Arquitectura Empresarial.
N° de Pregunta
9 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Existen 04 tipos de modelos operacionales, los cuales se diferencian por el nivel de
estandarización e intergración. Si usted se encuentra trabajando en una empresa en la cual, tanto las decisiones de TI como la administración de las bases de datos con información del negocio realizadas de forma centralizada, indique el tipo de modelo operacional de esta empresa: a) Coordinación b) Unificación c) Diversificación d) Replicación N° de Pregunta
10 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: La Arquitectura Empresarial es la organización lógica de procesos de negocios e
infraestructura de tecnologia de información, que refleja los requerimientos de integración y estandarización del modelo operacional de la organización. De acuerdo al enunciado seleccióne una opción: a) Verdadero b) Falso
N° de Pregunta
11 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no se considera como una etapa de la evolución
de la Arquitectura Empresarial: a) Silos de negocio. b) Tecnologia Estandarizada. c) Modularidad del negocio. d) Gestión del negocio. N° de Pregunta
12 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una práctica de gestión para la etapa de
Tecnología Estandarizada: a) Comité de Gobierno de TI. b) Centralización de estandares. c) Metodologia de proyectos. d) Renovación de infraestructura.
N° de Pregunta
13 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una característica de la etapa de
Desuso/Obsolescencia en el ciclo de vida de la tecnología:
a) Estabilidad operativa inviable. b) Pérdida de soporte del proveedor dueño o creador de la solución. c) El producto no cubre todo o parte de las expectativas o los detalles no satisfacen completamente. d) Imposibilidad de mantenimiento o correcciones. N° de Pregunta
14 02 minutos 01 Tiempo de Puntaje de Respuesta: b) Solución por la Pregunta estudiante Enunciado: El concepto que se especializa en establecer ciertos servicios tecnológicos a la Arquitectura Empresarial (Canales, Procesos, Servicios, Aplicaciones/proveedores, Infraestructura, entre otros) y representar un frente o ámbito tecnológico de una organización se denomina: a) Dominio b) Dimensión c) Etapa evolutiva d) Expectativa tecnológica.
N° de Pregunta
15 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Los dominios representan fronteras dentro del negocio que pueden ser traducidas
rápidamente a estructuras tangibles. Pueden ser concebidas como zonas de responsabilidades del negocio y mapeados a objetivos de la organización. De acuerdo al enunciado seleccióne una opción: a) Verdadero b) Falso N° de Pregunta
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Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Gestionar los estándares de TI (definición, publicación, casos especiales), gestionar las
iniciativas de renovación tecnológica, administrar el indice de complejidad y la administración de los portafolios de TI (estándares, aplicaciones, infraestructura, seguridad, etc.), son características de la siguiente especialidad de Arquitectura Empresarial de TI: a) Arquitectura de dimensiones. b) Arquitectura de estándares, renovación tecnológica y gestión de portafolio de TI c) Arquitectura de dominios. d) Arquitectura de Proyectos.
N° de Pregunta
17 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual no es considerada como una Responsabilidad Primaria en la especialización
de Arquitectura Empresarial de TI denominada Arquitectura de de estándares, renovación tecnológica y gestión de portafolio de TI: a) Gestión de la complejidad tecnológica. b) Gestión de estándares de TI. c) Gestión de portafolio de activos de TI. d) Adopción tecnológica. N° de Pregunta
18 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Se denomina al conjunto de necesidades de una organización o persona(s), que se
solicita como un pedido para ser resuelto con TI. a) Demanda de TI b) Oferta de TI
c) Necesidad d) Pedido
N° de Pregunta
19 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Se denomina al conjunto de elementos o recursos con los que se puede atender una
demanda de TI. a) Demanda de TI b) Oferta de TI c) Necesidad d) Pedido N° de Pregunta
20 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual(es) de los siguientes enunciados son ejemplos de Pedido en TI:
a) b) c) d)
Controlar un proceso. Tomar tiempo. Automatizar el control del proceso. Automatizar las tareas manuales.
N° de Pregunta
21 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de los siguientes enunciados son verdaderos:
a) Los proyectos son un esfuerzo temporal, que tienen un inicio y un fin, los cuales tienen como alcance diversas dimensiones de la Arquitectura Empresarial de TI. b) Las operaciones en TI realizan acciones de forma temporal, de acuerdo a las necesidades planteados como pedidos por los usuarios de la Empresa. c) Las operaciones en TI realizan acciones recurrentes continuas orientadas a las necesidades planteados como pedidos por los usuarios de la Empresa. d) Cada pedido de un usuario hacia el área de TI es gestionado a través de la demanda de servicios de TI. Este pedido es considerado como un proyecto por el área de ServiceDesk. N° de Pregunta
22 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: ¿Cuáles son las estrategias para realizar una buena Gestión de la Demanda?
a) b) c) d)
Reducir nuevas necesidades. Incrementar la productividad. Depurar el backlog. Automatizar procesos a nivel de la Oferta TI.
N° de Pregunta
23 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Sin un modelo de administración y control, la demanda llega desordenadamente de
diversas partes, por lo que la administración se logra a través de la definición de servicios y centralización de pedidos. De acuerdo a lo antes expuesto, indique cual de las siguientes unidades deberían de implementarse en TI para la administración y Control de la Demanda Interna:
a) b) c) d)
Asesoría al negocio. Gestión de Proveedores de TI. Service Desk. Gestión del Cambio.
N° de Pregunta
24 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: La Gestión de la Oferta de TI esta compuesto por 04 elementos que permiten atender la
demanda de servicios de TI. Indique cual de las siguiente no es parte de estos 04 elementos: a) Personas b) Proveedores – Manpower c) Usuarios de las aplicaciones d) Proveedores – Outsouring
N° de Pregunta
25 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Otros aspectos de mejora en la Oferta de TI están relacionados a la adquisición de
servicios sofisticados, especializados, preconstruidos o alquilados, enfocados en ciertas areas de TI que permitan acelerar la Oferta TI. Indique en cual de los siguientes elementos se implementaria una mejora requerida: a) Software b) Infraestructura de TI c) Conocimiento d) Demanda de TI N° de Pregunta
26 Tiempo de Solución por estudiante
Enunciado: ITIL es un conjunto de buenas prácticas para la Gestión de servicios de TI, entendiendo
que servicio es un conjunto de actividades, procesos y capacidades de TI para otorgar un resultado que tenga valor para un usuario, unidad o empresa. ITIL establece un ciclo de vida basado en 05 libros: Estrategia del Servicio, Diseño del Servicio, Operación del Servicio, ………… Indique cuales son
los libros que faltan para completar el enunciado: a) Transición del Servicio b) Operación y Mantenimiento del Servicio c) Mejora de procesos d) Mejora continua del servicio
N° de Pregunta
27 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones es una definición que engloba el universo de
Activo de TI: a) Las necesidades de TI de los usuarios son convertidos en pedidos, los cual llegan a ser considerados como activos de TI que deben ser gestionados por la Oferta de TI. b) Elemento, componente o información del ecosistema de TI de una organización, que se considera necesaria para su operación y que le representa un valor efectivo. c) Establecer los niveles de servicio de atención, realizando la priorización de los requerimientos es considerado como un activo de TI. d) Todos los elementos de red que permiten establecer las comunicaciones entre mis aplicaciones corporativas y las de mi proveedores o socios tecnológicos. N° de Pregunta
28 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: La Gestión de Portafolio debe ser parcial a el ciclo de vida del activo de TI, desde su
evaluación hasta lograr su estabilidad. De acuerdo al enunciado seleccione una opción: a) Verdadero b) Falso
N° de Pregunta
29 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es un beneficio del uso de Portafolios:
a) Permite contar con datos que pueden ser interpretados y utilizados de diversas maneras de todos los activos de TI. b) Permite conocer que es lo que se tiene a nivel de solo a nivel de los componentes de hardware y software. c) Permite evaluar y diagnosticar carencias, excesos, interdependencias, etc.de todo los activos de TI d) Depués de un diagnóstico, permite tomar acciones para mejorar la utilización de los activos o incorporar nuevos activos de TI que requiera la organización. a. N° de Pregunta
30 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Una vez identificadas y comprendidas las diversas opciones tecnológicas existentes, se
puede aplicar el modelo Gartner STREET como una guía de alto nivel para evaluar e implementar tecnologías o soluciones de TI nuevas. Indique cual de las siguientes opciones no forma parte del modelo Gartner STREET: a) Alcance b) Seguimiento c) Evangelizar d) Operación y Mantenimiento
N° de Pregunta
a.
31 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: La empresa VendePE tiene 20 sucursales a nivel Nacional (Perú), en donde se realizan
ventas de volumen alto, ya que cuenta con miles de productos, clasificados en diferentes categorias, a miles de clientes segmentados por un gran variedad de criterios definidos por las diferentes unidades de negocio; sin embargo los gerentes de las unidades de negocio no pueden analizar de una forma
dinámica diversas variables que permita tomar decisiones en sus estrategias, por lo que se le ha designado a usted para realizar la propuesta de una herramientas tecnológica que permita apoyar las necesidades de la Empresa de acuerdo al escenario descrito. Insique que tendencia tecnológica seleccionaria para la elaboración de su propuesta: a) Cloud Computing b) Big Data c) SOA (Arquitectura Orientada a Servicios) d) BPM (Business Process Management)
N° de Pregunta
a.
32 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una causa para iniciar una renovación
tecnológica: a) Falta de escalabilidad funcional. b) Pérdida de soporte del proveedor. c) Personal de TI no capacitado en la solución tecnológica. d) La no existencia de especialistas dentro de la empresa o en el mercado que conozco la tecnológia. a. N° de Pregunta
33 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: La Gestión del Proyecto basado en una metodologia predictiva como el propuesto por el Project Management Institute – PMI es una buena práctica en TI; sin embargo, existen causas que
podrian generar su alargamiento generando un fallo en el proyecto. Indique cual de las siguientes opciones no generaria la situación descrita:
a) Solución tecnológica no cubre necesidades y se requiere personalizar. b) Incorporación de requerimientos adicionales al proyecto para obtener beneficios tecnológicos. c) Mantenimiento continuo a los servidores que soportan las principales aplicaciones de la Empresa. d) Selección de proveedores tecnologicos sin evaluación previa de forma apresurada. a. N° de Pregunta
34 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual de las siguientes opciones no es una etapa del ciclo de vida del proyectos de
acuerdo a lo indicado en el libro llamado PMBOK del Project Management Institute. a) Inicio b) Planificación c) Mejora continua d) Cierre N° de Pregunta
a.
35 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Usted y su equipo se encuentran en el grupo de procesos que están consumiendo la
mayor parte del tiempo y los recursos de un proyecto elaboración de un portal web. ¿Qué grupo de procesos suele ser este? a) Ejecución b) Planificación c) Cierre d) Monitoreo y control
N° de Pregunta
a.
36 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Durante la etapa de requerimientos del software, entendiendo que Requerimiento es
definido como una propiedad que debe tener el software para resolver un problema del mundo real. Indique si la Captura de Requerimientos es la etapa en donde estos requerimientos son analizados para detectar y resolver conflictos entre requerimientos, identificar los limites del software y como debe interactuar con su entorno.
De acuerdo al enunciado seleccióne una opción: a) Verdadero b) Falso N° de Pregunta
a.
37 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Pruebas de software consiste en la verificación dinámica del comportamiento de un
programa dentro de un conjunto finito de casos de prueba, cuidadosamente seleccionados de potencialmente infinitas posibilidades, en comparación con el comportamiento esperado. De acuerdo al enunciado seleccióne una opción: a) Verdadero b) Falso
N° de Pregunta
a.
38 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual(es) de las siguientes opciones son consideradas como una mala práctica en
la ejecución presupuestal. Seleccione 02 opciones: a) No ejecutar el presupuesto. b) El presupuesto no se definio detalladamente en el Plan Estratégico de TI (PETI). c) Exceder el presupuesto asignado. d) El presupuesto asignado no es el solicitado por el área de TI, por lo que se retrasaria las adqusiciones.
N° de Pregunta
a.
39 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: Indique cual(es) de las siguientes descripciones son correctas. Selecciones 02 opciones:
a) El seguimiento presupuestal TI a priori es realizado sobre presupuestos en proceso de ejecución. b) El seguimiento presupuestal TI a priori es realizado antes del inicio de ejecución presupuestal.
c) La evluación presupuestal TI a posteriori es realizado luego del cierre del ciclo presupuestal previo. d) La evaluación presupuestal TI a posteriori es realizado al finalizar la elaboración del presupuesto de TI correspondiente al año de ejecución.
N° de Pregunta
a.
40 Tiempo de Solución por estudiante Enunciado: En la evluación presupuestal TI a posteriori se debe evaluar los mismos criterios que en
el seguimiento a priori, pero con un enfoque no de control o ajuste inmediato, sino más bien de “¿Qué debemos hacer para evitar que esto vuelva a ocurrir?
De acuerdo al enunciado seleccióne una opción: a) Verdadero b) Falso
