BAHASA DALAM PENELITIAN KUALITATIF
A. Pendahuluan Bahasa merupakan sesuatu hal yang penting bagi peneliti. Dengan bahasa, kita dapat mengajukan pertanyaan dan melalui bahasa itulah pertanyaan dijawab.Secaraumum, ada dua pendekatan yang dapat digunakan untuk memperlakukan bahasa sebagai suatu titik fokus, yaitu analisis percakapan (Conversation (Conversation Analysis atau Analysis atau CA dan Analisis !acana ( Discourse Analysis atau DA."ercakapan DA."ercakapan merupakan pertukaran pertukaran linguistik antara dua orang atau lebih yang disebut dengan pelaku percakapan.#mumnya, percakapan biasa terkesan berantakandan tidak
sistem stemaatis.$ s.$amun,
setela elah
meng enggunakan
bantuan
ala alat
perek rekam
dan
kemampuanmelakukan penelitian secara mendalam terhadap percakapan yang terjadi sehari% hari hari didalam didalam kehidu kehidupan pan bermasy bermasyarak arakat, at, susuna susunan n suatu suatu percak percakapa apan n dapat dapat terungk terungkap ap dan dipelajari lebih lanjut dalam analisis percakapan.!acana adalah unit bahasa yang lebih besar dari kalimat.!acana yang dimaksud agak mirip dengan struktur dan bentuk wawancara dan praktik dari pemakainya.&arena bahasa adalah aspek sentral dari penggambaran suatu subjek dan lewat bahasa lah ideologi dapat terserap di dalamnya, maka aspek inilah yang dipelajari dalam analisis wacana. Salah satu pandangan yang ada dalam analisis wacana adalah analisis wacana kritis (Critical (Critical Discourse Analysis Analysis yang menekankan pada hubungan kekuatan yang terjadi dalam produksi dan reproduksi makna.Analisis wacana kritis dijadikan suatu pandangan baru untuk membedakan antara analisis wacana dan analisis wacana kritis.!acana dalam analisis wacana kritis dikaji lebih mendalam tidak hanya dari aspek kebahasaan.
B. Analisis Percakapan (Conversation (Conversation Analysis Analysis Salah satu rangkaian karya yang paling mernarik dan populer dalam ilmukomunikasi adalah analisis percakapan atau Conversations Analysis (CA.CA Analysis (CA.CA adalah analisis yang sangat sistemat sistematis is tentan tentang g perist peristiwa iwa percak percakapa apan n dalam dalam setiap setiap situasi situasi interak interaksi si percaka percakapan pan dalam dalam kehidupan sehari%hari.CA adalah kajian rekaman tentang percakapan dalam interaksi yang terjadi secara alamiah. "ada prinsipnya, CA bertujuan menemukan cara%cara partisipan untuk mengerti dan menanggapi penuturan antara partisipan yang satu dengan yang lain dalam suatu giliran percakapan dengan menitikberatkan kepada urutan perilaku.
1
Ada dua pandangan tentang CA yang dibangun oleh 'offman dan'arfinkel ())*.+enurut 'offman, CA mengadaptasikan pemahamanbahwa kegiatan percakapan dalam interaksi merupakan dominan sosial yang sangat mendasardan dapat diteliti. Dari 'arfinkel, diadopsi pemahaman bahwa praktik dan prosedur yang digunakan oleh pihak% pihak untuk menciptakan dan mengenali percakapan merupakantalk’s ethnomethods atau cara%cara orang berbicara. CA yang merupakanbagian dari ilmu sosiologi, yang juga dinamakan etnometodologi, yaitu studi terperincibagaimana manusia mengatur atau mengelola kehidupan mereka sehari%hari.CA memfokuskan perhatiannya pada interaksi dalam percakapan seperti berbagaigerakan oleh komunikator dan bagaimana mereka mengelola dan mengatur urutan percakapan sebagaimana yang terlihat jelas pada perilakunya.
tnometodologi bukanlahmetode yang digunakan oleh
peneliti
untuk
mengumpulkan data, melainkan menunjuk padapermasalahan apa yang akan diteliti. tnometodologi merupakan studi tentang bagaimanaindi-idu menciptakan dan memahami kehidupan sehari%hari. Ada dua gagasan utama dalam etnometodologi yang dikemukakan oleh 'arfinkel, yaitu indeksikalitas dan refleksi-itas.ndeksikalitas berhubungan dengan upaya mengkaitkan makna kata, perilaku, dan hal%hal lainnya sesuai dengan konteksnya, termasuk jedadan suara. Sementara refleksi-itas berkaitan dengan upaya penataan hubungan antar suatuperistiwa atau fenomena dengan peristiwa atau fenomena lainnya/ dengan kata lain prinsiprefleksi-itas di etnometodologi adalah bicara tidak hanya merepresentasikan dunia sosial, sehingga jauh lebih dari sekadar mewakili untuk sesuatu yang lain. CA telah mengembangkan berbagai prosedur untuk studi percakapan dalam sebuah interaksi."sathas (*0012 * menggambarkannya sebagai 3kerangka sistematis4 yang dapat memberikan hasil yang diulang.Sebagai komitmen untukkodifikasi prosedur yang -alid secara umum, dapat dipercaya, dan temuan yang dapat ditiru merupakan fitur dari penelitian kuantitatif.5erlebih, percakapan yang dianalisis terkadang digambarkan sebagai sesuatu yang memiliki orientasi positif. Sekelompokfitur yang luas akan selaras dengan penelitian kualitatif (kontekstual, naturalistik, mempelajari dunia sosial dalam istilah sendiri dan tanpa komitmen teoritis sebelumnyadan digabungkan dengan sifat%sifat penelitian kuantitatif yang resonan. $amun, penekananpada konteks CA agak berbeda dengan cara di mana pemahaman kontekstual yang biasanya dikonseptualisasikan dalam penelitian kualitatif. #ntuk para praktisiCA, konteks mengacu secara spesifik terhadap konteks percakapan sebelumnya untuk saat ini dan sekarang, sedangkan untuk sebagian besar peneliti kualitatifmemiliki satu set yang lebih luas dari resonansi yang harus dilakukan dengan suatu apresiasisebagai budaya
Universitas Indonesia
2
kelompok di mana tindakan itu terjadi. Dengan kata lain, bagikebanyakan peneliti tindakan kualitatif harus dipahami dalam hal nilai%nilai, kepercayaan,dan ciri khas perilaku kelompok itu sendiri.
Asu!si Analisis Percakapan ( Assumptions of Conversation Analysis
6ute awal dalam CA sering dimulai dengan menganalisa dan memperhatikan sesuatu yang signifikan secara mendalam tentang carapembicara mengatakan sesuatu. Clayman dan 'ill ())7 memberikan contoh, yang pertama kali diperhatikan oleh 8ar-ey Sacks, yaitu cara di manaanak%anak sering memulai pertanyaan dengan mengatakan 3&au tahu, ayah94 ketika di antaraorang%orang dewasa. "ertanyaan mereka selalu menghasilkan jawaban 3Apa94 dan dengan demikian memungkinkan anak untuk menemukan celah dalam urutan percakapan atau untuk meresmikan suatu urutan."enggunaan strategi ini mencerminkan keinginan anakuntuk mengatakan secara tidak langsung dalam percakapan sebagai peserta yang sah danuntuk dapat memulai urutan percakapan. Setelah fokus tersebut diidentifikasi, maka CA biasanya mengikuti asumsi dasar tertentu.8eritage (*0:7,*0:; telah mengusulkan tiga asumsi sebagai berikut. *. "embicaraan yang terstruktur (Talk is structured ."embicaraan yang terdiri dari pola yang tidak ber-ariasi, yaitu terstruktur. "eserta secara implisitsadar akan aturan yang mendukung pola%pola ini. Akibatnya, analisis percakapan menjauhkan diri dari upaya untuk menyimpulkan moti-asi pembicara dari apa yangmereka katakan atau menganggap percakapan mereka dengan karakteristik pribadi. . "ercakapan yang kontekstual (Talk is forged contextually. Aksi ini terungkap dalam percakapan dan percakapan tersebut harus dianalisis dalam hal konteksnya. ni berarti bahwa kita harus berusaha memahami apa yang dikatakan seseorang dalam hal percakapan yang telah mendahuluinya dan karena itu bicara dipandang sebagai gambaran urutan yang bermotif. <. Analisis didasarkan pada data ( Analysis is grounded in data. Analis percakapan menghindari skema sebelum teoritis dan sebaliknya berpendapat bahwa sifat percakapan dan sifat konstitutif tatanan sosial dalam setiap contoh empiris harus diinduksi untuk menghasilkan data.
Transkripsi dan Perha"ian kepada De"ail (Transcription and Attention to Detail
Universitas Indonesia
3
Sebagai bagian ketiga dari tiga asumsi yang berhubungan dengan CA, pendekatan ini membutuhkan analisis untuk menghasilkan transkrip yang rinci dari sebuah percakapan alami. Sil-erman (*007 memaparkan analisis ini menunjukkan bagaimana perhatian terhadap detail merupakan unsur penting dari urutan kerja CA. =eda dan penekanan tidak dianggap sebagai hal yang insidental atau sedikit signifikan dalam hal apa atau tujuan dari pembicara yang ingin dicapai. Be#erapa Ala" Dasar dari Analisis Percakapan ( Some Basic Tools of Conversation Analysis
Berikut ini merupakan alat dasar yang dapat diterapkan untuk urutan CA. Alat%alat dasar ini disajikan untuk memberikan 3rasa4 dalam berjalannya suatu percakapan. *. Saling bergantian.Salah satu ide yang paling dasar dalam CA adalah gagasan bahwa salahsatu cara di mana urutan dicapai dalam percakapan sehari%hari adalah melalui turn taking atau saling bertukar atau bergantian dalam berbicara. ni adalah alat yang sangat penting dari CA, karena menggambarkan bahwa percakapan tergantung pada kode bersama. =ika kode tersebut tidak ada, tidak akan ada transisi yang rinci dalam percakapan. . &edekatan antarpembicara. denya adalah saling menarik perhatian antarpembicara yang dibuktikan dengan adanya kecenderungan untuk beberapa jenis kegiatan sebagaimana terungkap dalam percakapan untuk melibatkan dua tahap yang berkaitan2 sebuah pertanyaan yang diikuti oleh jawaban. <. &eteraturan preferensi.Contohnya adalah bahwa ketika sebuah undangan atau permintaan yang ditawarkan, penerimaan atau penolakan tidak harus selalu dibenarkan atau disalahkan. >leh karena itu, struktur preferensi ditemukan oleh analis percakapan melalui respon terhadap pernyataan awal. 7. "erhitungan. Analisis perhitungan adalah ketika seseorang mempertimbangkan sebuah ajakan namun tetap dalam keadaan yang positif, sehinggan hubungan kedua belah pihak tetap baik. 1. +emperbaiki sistem. Dalam hal ini dikemukakan bahwa2 a. Sil-erman mencatat beberapa mekanisme perbaikan, seperti ketika seseorang mulai berbicara sebelum orang lain selesai, pembicara awal berhenti sebelum menyelesaikan gilirannya. b. &etika giliran pembicaraan terjadi pada suatu titik yang tidak tepat (misalnya ketikaseseorang tidak merespon pertanyaan, pembicara dapat berbicara lagi, seperti memperkuat pertanyaannya.
Universitas Indonesia
4
$. Analisis %acana ( Discourse Analysis Analisis wacana atau discourse analysis(DA berhubungan dengan studi mengenai bahasa atau penggunaan bahasa.DA merupakan suatu disiplin ilmu yang berusaha mengkaji penggunaan bahasa yang nyata dalam suatu komunikasi."engertian lainnya adalah bahwa DA merupkan suatu kajian yang meneliti dan menganalisis bahasa yang digunakan secara alamiah, baik lisan maupun tulisan.DA menekankan kajiannya pada penggunaan bahasa dalam konteks sosial, khususnya dalam penggunaan bahasa antarpenutur dimana bahasa yang digunakan dapat diterima dan dimengerti oleh para penutur meskipun bahasa tersebut tidak dirumuskan sebagaimana kaidah bahasa seperti dalam tata bahasa yang baku. &onsep mengenai DA diperkenalkan oleh +ichel ?oucault.+enurut pandangan ?oucault, wacana tidaklah dipahami sebagai serangkaian kata atau proposisi dalam teks, namun merupakan sesuatu yang memproduksi yang lain (gagasan, konsep, atau efek. !acana dapat dideteksi secara sistematis terhadap suatu ide, opini, konsep, dan pandangan hidup yang dibentuk dalam suatu konteks tertentu sehingga memengaruhi caraberpikir dan bertindak.+enurut ?oucault, ciri utama wacana adalah kemampuannya untuk menjadi suatu himpunan wacana yang berfungsi membentuk dan melestarikan hubungan%hubungan kekuasaan dalam suatu masyarakat. Dalam banyak kajiannya mengenai penjara, seksualitas, dan kegilaan, ?oucault menunjukkan bahwa konsep seperti gila, tidak gila, sehat, sakit, benar, dan salah, bukanlah konsep yang abstrak namun dibentuk dan dilestarikanoleh wacana% wacana yang berkaitan dengan bidang%bidang seperti psikiatri, ilmu kedokteran, serta ilmu pengetahuan pada umumnya. Dalam suatu masyarakat, terdapat berbagai wacana yang berbeda satu sama lain, namun kekuasaan memilih dan mendukung wacana tertentu sehingga wacana tersebut menjadi dominan, sedangkan wacana lainnya akan terpinggirkan.
Men&un&kap 'eper"ar In"erpre"a"i) ( Uncovering Interpretative Repertoires
'ilbert dan +ulkay melihat perbedaan antara cara di mana para ilmuwan mempresentasikan pekerjaan mereka dalam konteks formal, terutama karya ilmiah dan dalam konteks informal seperti dalam wawancara dengan peneliti. "erbedaan tersebut jauh melampaui perbedaan yang diprediksi dalam salah satu presentasi, dalam arti bahwa mereka juga terkait dengan bidang%bidang seperti penggambaran cara%cara di mana temuan tersebut muncul. 6epertoar empiris terungkap dalam fitur seperti penekanan pada rutinitas prosedural dalam melakukan eksperimen, sehingga temuan ini muncul sebagai tak terelakkan, hasil
Universitas Indonesia
5
logis/ tidak menyebutkan komitmen teoritis pada bagian dari penulis/ dan gaya penulisan impersonal dengan sedikit atau tanpa menyebutkan peran penulis dalam produksi temuan. Sebaliknya, di lingkungan informal wawancara penelitian, repertoar kontingen telah beroperasi. Dalam konteks ini, para ilmuwan mempresentasikan tindakan dan keyakinan mereka dengan sangat bergantung pada wawasan spekulatif, komitmen intelektual sebelumnya, karakteristik pribadi, keterampilan tak terlukiskan, ikatan sosial, dan keanggotaan kelompok (*0:72 1@. Dengan kata lain, saat menjelaskan penelitian mereka dalam repertoar kontingen, para ilmuwan jauh lebih kecil kemungkinannya untuk menyajikan temuan mereka sebagai hasil yang tak terelakkan dari keterlibatan eksperimental mereka dengan fenomena alam dan karena itu jauh lebih mungkin untuk mengenali peran mereka sendiri dalam produksi temuan ilmiah.
Men&hasilkan Fak"a ( Producing Facts
8ampir mustahil kita melihat dunia tanpa membuat kategorisasi atau perspektif tertentu."endefinisan ini menyebabkan realitas yang hadir bisa berubah secara total. "ada dasarnya, realitas terbentuk lewat bahasa dengan gabungan antara satu anak kalimat dengan anak kalimat lain. Antara satu anak kalimat dengan anak kalimat lain dapat digabung sehingga membentuk pengertian yang dapat dimaknai. +isalnya, ada fakta berupa maraknya demonstrasi mahasiswa, ada fakta lain berupa nilai tukar rupiah menurun. Bagaimana dua fakta tersebut ditampilkan dalam teks9Dua fakta tersebut dapat digabung dalam pengertian banyaknya demonstrasi mahasiswa itu menyebabkan nilai tukar rupiah melemah.Akan tetapi, dapat dipandang sebagai dua fakta yang terpisah, turunnya nilai tukar rupiah bukan merupakan penyebab dan dua fakta itu benar%benar terpisah. "enekanannya adalah pada sumber daya yang digunakan dalam menyampaikan pengetahuan yang diduga bersifat faktual. "ara peneliti tertarik pada peran apa yang mereka sebut kuantifikasi retorika, yang memaksudkan cara di mana laporan numerikdan non% numerik dibuat untuk mendukung atau menyangkal argumen. &epentingan dalam masalah ini terletak pada bagian dalam pentingnya kuantifikasi dalam kehidupan sehari%hari dan sebagian dalam kecenderungan untuk banyak ilmuwan sosial untuk memanfaatkan strategi ini sendiri (ohanes2 *00.Analisis 6etoris adalah cara analisis yang sering digunakan dalam dirinya sendiri. "ara peneliti tertarik pada analisis retoris dengan menekankan cara%cara di mana argumen yang dibangun baik dalam pembicaraan atau dalam teks%teks tertulis dan peran berbagai perangkat linguistik (seperti metafora, analogi, dan ironi bermain dalam perumusan argumen.
Universitas Indonesia
6
D. Analisis %acana Kri"is (Critical Discourse Analysis Analisis wacana kritis atau critical discourse analysis (CDA menekankan peran bahasa sebagai sumber daya yang terkait dengan ideologi dan perubahan sosial budaya.8al ini menarik khususnya pada teori dan pendekatan ?oucault (*0;; yang berusaha mengungkap sifat representasi wacana sebagai kendaraan untuk pelaksanaan kekuasaan melalui pembangunan praktik disiplin, seperti subjekti-itas indi-idu dan pengoperasian aturan dan prosedur yang memungkinkan pembangunan praktik disiplin dan memungkinkan pembangunan subjek mendisiplinkan diri. 'agasan wacana didefinisikan secara lebih luas dibandingkan dengan pendekatan yang lebih halus, "hillips dan 8ardy ())2 < menggambarkan2 Sebagai bagian akhir dari kutipan ini menunjukkan, praktisi CDA lebih reseptif dari analis wacana dengan gagasan dari realitas material yang sudah ada yang membatasi setiap instansi, dan khususnya epistemologi realisme kritis, dengan alasan bahwa wacana harus diperiksa dalam kaitannya dengan struktur sosial (6eed ))). !acana dipahami sebagai mekanisme generatif, bukan sebagai bola referensial diri di mana tidak ada signifikansi di luar itu. Dalam konteks organisasi, salah satu hal yang berusaha praktisi CDA lacak adalah bagaimana wacana dibangun dan dipelihara dalam kaitannya dengan fenomena tertentu, seperti globalisasi. Analisis berusaha untuk mengungkapkan makna suatu fenomena tertentu dengan melihat bagaimana2 •
wacana datang untuk memiliki makna tertentu hari ini ketika 7) atau 1) tahun yang lalu
•
mungkin tidak memiliki atau memiliki sedikit arti yang sangat berbeda/ wacana memengaruhi wacana lain/ wacana dibangun melalui teks (seperti artikel akademis atau penulisan jurnalistik/ wacana memberi makna bagi kehidupan sosial dan membuat kegiatan tertentu mungkin
•
diinginkan atau tak terelakkan/ aktor tertentu menarik pada wacana untuk melegitimasi posisi dan tindakan mereka.
• •
ni adalah daftar dari perangkat analitik CDA didasarkan pada "hillips dan 8ardy ())2 :. Sebagai poin kedua dalam daftar di atas menunjukkan, wacana dipahami sebagai menggambar dan memengaruhi wacana lain/ jadi, misalnya, wacana globalisasi dapat memengaruhi wacana pada teknologi baru, perdagangan bebas dan liberalisme, atau tanggung jawab sosial perusahaan. $amun, hal ini tidak selalu merupakan proses yang saling melengkapi, seperti dalam beberapa kasus wacana bersaing satu sama lain untuk dominasi
Universitas Indonesia
7
dalam apa yang disebut perjuangan dialogis (dialogical struggle (&eenoy et al *00;. Sebuah contoh bagaimana e-olusi temporal dari wacana dapat ditelusuri secara analitis diberikan dalam kaitannya dengan globalisasi.CDA melibatkan mengeksplorasi mengapa beberapa makna menjadi istimewa atau diambil untuk diberikan dan lain%lain menjadi terpinggirkan. Dengan kata lain, wacana tidak hanya memberikan penjelasan tentang apa yang terjadi di dalam masyarakat/ juga merupakan proses dimana makna tersebut dibuat. 8al ini melibatkan pertanyaan siapa yang menggunakan bahasa, bagaimana, mengapa, dan kapan (an Dijk *00;2 . Analisis dari peristiwa diskursif tertentu biasanya dilakukan sesuai dengan kerangka kerja tiga dimensi, yang berlangsung sebagai berikut. •
pemeriksaan konten yang sebenarnya, struktur, dan makna dari teks di bawah pengawasan
•
(dimensi teks atau the text dimension/ pemeriksaan dari bentuk interaksi diskursif yang digunakan untuk mengkomunikasikan
•
makna dan keyakinan (dimensi praktik diskursif atau the discursive practice dimension/ pertimbangan konteks sosial di mana peristiwa diskursif berlangsung (dimensi praktik sosial atau the social practice dimension ('rant et al. ))72 **. Sebuah konsep kunci yang lebih jauh dalam CDA adalah gagasan tentang
intertekstualitas.8al ini menarik perhatian pada gagasan wacana sebagai yang ada di luar tingkat peristiwa diskursif tertentu di mana analisis difokuskan.'agasan intertekstualitas memungkinkan fokus pada konteks sosial dan historis di mana wacana ditanamkan.
E. Kesi!pulan DA mengacu pada wawasan dari CA. 5erutama ketika menganalisis rangkaian pemmbicaraan, DA mengacu pada percakapan wawasan analitik ke dalam cara di mana interaksi diwujudkan dalam dan melalui pembicaraan dalam interaksi. &eputusan CA memfokuskan pada pembicaraan itu sendiri dan cara%cara di mana makna intersubjektif dicapai dalam urutan pembicaraanyang juga dimasukkan ke DA.Dalam hal tertentu, DA merupakan pendekatan yang lebih fleksibel untuk bahasa dalam penelitian sosial daripada CA, karena tidak semata%mata berkaitan dengan analisis pembicaraan yang alami, karena para praktisi juga menggunakan berbagai jenis dokumen dan wawancara penelitian dalam pekerjaan mereka. =uga memungkinkan intrusi dari pemahaman tentang apa yang sedang terjadi tidaklah spesifik untuk kedekatan ucapan%ucapan sebelumnya.
Universitas Indonesia
8
=adi, untuk analis wacana, fenomena seperti repertoar interpretatif yang sangat banyak bagian dari konteks di mana pembicaraan terjadi, sedangkan di dalam CA, mereka adalah bukti yang tidak dapat diterima.$amun, di sinilah kita melihat dilema untuk analis wacana, dalam mencari pengakuan arti yang lebih luas dari konteks saat ingin tetap dekat kepada rasa tidak suka analis percakapan untuk seluk%beluk etnografi, mereka dihadapkan dengan ketidakpastian dari seberapa jauh untuk pergi dengan membiarkan pencantuman dari faktor% faktor yang tidak ada hubungannya dengan percakapan. &ecenderungan anti%realis dari banyak para praktisi DA telah menjadi sumber kontro-ersi, karena penekanan pada praktik%praktik representasional melalui sela%sela wacana terhadap gagasan dari suatu realitas material yang sudah ada yang dapat membatasi setiap instansi.6ealitas
menjadi
sedikit
lebih
dari
yang
dibentuk
dalam
dan
melalui
wacana.&urangnya perhatian pada realitas material yang berada di belakang dan mendukung wacana telah terbukti terlalu abstrak untuk beberapa peneliti sosial dan teoretikus.
Universitas Indonesia
