PEMERINTAH KABUPATEN BENGKULU SELATAN DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS PERAWATAN TUNGKAL
Jl. Tungkal I Kec.Pino Raya Kab. Bengkulu Selatan KodePos 38572 Email:
[email protected] Email:
[email protected] KEPTS!" KEP!#! PSKES$!S T"%K!# "o&o' ( TE"T!"% KEBIJ!K!" $T )!" KESE#!$!T!" P!SIE" )I PSKES$!S T"%K!# KEP!#! PSKES$!S T"%K!#* $eni&bang
$engingat
(
(
a.
ba+,a untuk &eningkatkan &utu -elayanan kese+atan di Puskes&as Tungkal* &aka -e'lu dilakukan suatu kebiakan &utu dan kesela&atan -asien di Puskes&as Tungkal/
b.
ba+, ba+,a a untu untuk k &aks &aksud ud -ada -ada +u' +u'u0 u0 a &aka &aka -e' -e'lu lu dis disus usun un Kebiakan $utu dan Kesela&atan Pasien di Puskes&as Tungkal yang diteta-kan dengan Ke-utusan Ke-ala Puskes&as Tungkal/
1.
ndang undang RI "o&o' 3 Ta+un 244 tentang Kese+atan/ nda ndang ngn nda dang ng RI RI "o&o "o&o'' 25 Ta+un Ta+un 244 244 ten tenta tang ng Pelayanan Publik/ Pe'at Pe'atu' u'an an $en $ente te'i 'i Kes Kese+ e+at atan an "o. "o. 75 75 Ta+u Ta+un n 2416 2416 tentang Puskes&as/ Pe'tu' Pe'tu'an an $ente' $ente'ii Kese Kese+ata +atan n "o. "o. 71 Ta+un Ta+un 2413 2413 tentan tentang g Pelayanan Kese+atan -ada Ja&inan Kese+atan "asional/ Pe'at Pe'atu' u'an an $en $ente te'i 'i Kes Kese+ e+at atan an RI "o. "o. 6 6 Ta+un Ta+un 2415 2415 tentang !k'editasi KTP/ Pedo Pedo&an &an Pen Penyu yusu sunan nan !k' !k'ed edit itas asii KTP KTP Ta+u Ta+un n 2415 2415
2. 3. 6.
5. .
$E$TSK!" $eneta-kan
(
Kesatu
(
Kedua
(
KEPTS!" KEP!#! PSKES$!S T"%K!# TE"T!"% KEBIJ!K!" $T )!" KESE#!$!T!" P!SIE" )I PSKES$!S T"%K!# 'aian seca'a 'inci Kebiakan $utu dan Kesela&atan Pasien di Puskes&as Tungkal sebagai&ana di&aksud te'sebut diatas* di&uat dala& la&-i'an yang &e'u-akan bagian yang tidak te'-isa+kan da'i Ke-utusan Ke-ala Puskes&as Tungkal. Ke-utusan ini &ulai be'laku seak tanggal diteta-kan* dengan ketentuan a-abila di ke&udian +a'i te'da-at kekeli'uan dala& ke-utusan ini* &aka akan diadakan -e'baikan -e'uba+an sebagai&ana &estinya.
)iteta-kan di Pada tanggal
( Tungkal (
2418
KEP!#! PSKES$!S T"%K!#
Ra+&a Julita S.Ke"IP. 18247424482442
#a&-i'an (
"o&o' Tanggal
KEPTS!" KEP!#! PSKES$!S T"%K!# TE"T!"% KEBIJ!K!" $T )!" KESE#!$!T!" P!SIE" )I PSKES$!S S!KR!
( (
KEBIJ!K!" $T )!" KESE#!$!T!" P!SIE" )I PSKES$!S T"%K!# 1. Ke-ala Puskes&as dan selu'u+ Penanggung a,ab Pelayanan dan -aya Puskes&as +a'us be'-a'tisi-asi dala& -'og'a& &utu dan kesela&atan -asien &ulai da'i -e'encanaan* -elaksanaan* &onito'ing dan e9aluasi. 2. Penanggung a,ab Pelayanan dan -aya Puskes&as +a'us &elakukan kolabo'asi dala& -elaksanaan -'og'a& &utu dan kesela&atan -asien yang diselengga'akan di selu'u+ aa'an -uskes&as. 3. Pe'encanaan &utu disusun ole+ selu'u+ aa'an Puskes&as Tungkal dengan -endekatan &ulti disi-lin* dan dikoo'dinasikan ole+ Ti& $anae&en $utu. 6. Pe'encanaan &utu &ini&al be'isi a. !'ea -'io'itas be'dasa'kan data dan in0o'&asi* baik da'i +asil &onito'ing dan e9aluasi indikato'* &au-un kelu+an -asienkelua'gasta0 dengan &e&-e'ti&bangan kek'itisan* 'isiko tinggi dan kecende'ungan te'adinya &asala+. b. Sala+ satu a'ea -'io'itas adala+ sasa'an kesela&atan -asien c. Kegiatankegiatan -enguku'an dan -engendalian &utu dan kesela&atan -asien yang te'koo'dinasi da'i se&ua unit ke'a dan unit -elayanan. d. Penguku'an &utu dan kesela&atan -asien dilakukan dengan -e&ili+an indikato'* -engu&-ulan data* untuk ke&udian dianalisis dan ditindak lanuti dala& u-aya -eningkatan &utu dan kesela&atan -asien. e. Indikato' &eli-uti indikato' &anae'ial* indikato' kine'a Pelayanan dan -aya Puskes&as. 0. -ayau-aya -e'baikan &utu dan kesela&atan -asien &elalui standa'isasi* -e'ancangan siste&* 'ancang ulang siste& untuk -eningkatan &utu dan kesela&atan -asien. g. Pene'a-an &anae&en 'isiko -ada se&ua lini -elayanan dan u-aya Puskes&as. +. P'og'a& dan kegiatankegiatan -eningkatan &utu -elayanan klinis dan kesela&atan -asien* te'&asuk di dala&nya -'og'a& -eningkatan &utu labo'ato'iu& dan -'og'a& -eningkatan &utu -elayanan obat. i. P'og'a& -elati+an yang te'kait dengan -eningkatan &utu dan kesela&atan -asien. . Rencana -e'te&uan sosialisasi dan koo'dinasi untuk &enya&-aikan -e'&asala+an* tindak lanut* dan ke&auan tindak lanut yang dilakukan. k. Rencana &onito'ing dan e9aluasi -'og'a& &utu dan kesela&atan -asien 5. Pe'ancangan siste&-'oses -elayanan &e&-e'+atikan buti'buti' di ba,a+ ini( a. Konsisten dengan 9isi* &isi* tuuan dan tugas -okok Puskes&as* se'ta -e'encanaan Puskes&as* b. $e&enu+i kebutu+an -asien* kelua'ga* dan -ega,ai* c. $enggunakan -edo&an -enyelengga'aan -elayanan dan u-aya Puskes&as* se'ta S:P. d. $e&-e'ti&bangkan in0o'&asi da'i &anae&en 'isiko* e. )isusun sesuai dengan -engeta+uan dan kete'a&-ilan yang ada di Puskes&as* 0. $enggunakan in0o'&asi da'i kegiatan -eningkatan yang te'kait* g. $enginteg'asikan se'ta &enggabungkan be'bagai -'oses dan siste& -elayanan. . Selu'u+ kegiatan &utu dan kesela&atan -asien +a'us didoku&entasikan. 7. ;akil atau Ti& &anae&en &utu +a'us &ela-o'kan kegiatan -eningkatan &utu dan kesela&atan -asien ke-ada Ke-ala Puskes&as tia- t'i,ulan
8. Be'dasa'kan -e'ti&bangan +asil kelu+an -asienkelua'ga dan sta0* se'ta &e&-e'ti&bangkan kek'itisan* 'isiko tinggi* dan -otensial be'&asala+* &aka a'ea -'io'itas yang -e'lu &enda-at -e'+atian dala& -eningkatan &utu dan kesela&atan -asien adala+ be'dasa'kan Ke-utusan Ke-ala Puskes&as Ka-aten Bengkulu Selatan "o&o 661.38)I"KES2418 tentang Indikato' Kine'a Klinis < $anee'ial Puskes&as :P) )inas Kese+atan Kabu-aten Bengkulu Selatan yang nantinya akan disesuaikan dengan keadaan Puskes&as Tungkal. !da-un Indikao' &utu klinis adala+ ( "o 1
nit Pelayanan Pelayanan %a,at )a'u'at
Indikato' Petugas %) &e&-unyai !T#SBT#S!=#SPP%) %E#S yang &asi+ be'laku Kete'sediaan ti& -enanggulangan bencana Ja& buka bagi -elayanan ga,at da'u'at >'a,at ina-? ;aktu Tangga-elayanan dokte' di ga,at da'u'at
2.
Pelayanan Ra,at Jalan
26 a&
A 5 &enit te'layani setela+ -asien datang
4@
Ke-uasan Pasien Kete'sediaan dokte' sesuai -e'&enkes "o. 752416
74 @ 144@
Ja& buka -elayanan dengan ketentuan
Setia- +a'i ( 48.44 sd 13.44 ;IB Ju&at ( 48.44 sd 11.44
Kete'sediaan -elayanan C=T >DIC? Pe'ese-an obat be'dasa'kan 0o'&ula'iu& Ke-uasan Pasien Pe'salinan
1 Ti&
Kete-atan Pelaksanaan t'iase
;aktu tunggu 'a,at alan
3
144@
Kete'sediaan tenaga dokte' dan bidan untuk -e'salinan no'&al dan ti& P:"E)ka&a' be'salin
A 4 &enit Te'sedia tenaga te'lati+
144@
4 @ 144@
Pe'tolongan -e'salinan no'&al
Sesuai dengan !P"
Pe'tolongan -e'salinan dengan -enyulit ole+ dokte' te'lati+
144@
6.
5.
Pelayanan #abo'ato'iu&
Pelayanan a'&asi
Konseling -ese'ta KB $anta- ole+ bidan te'lati+
144@
Tidak te'adinya ke&atian ibu ka'ena -e'salinan
144@
Ke-uasan Pasien Penanggung a,ab labo'ato'iu& sesuai dengan -e'&enkes "o. 752416
144@
;aktu tunggu +asil -elayanan labo'ato'iu&
A 124 &enit
Tidak adanya keadian te'tuka' s-esi&en -e&e'iksaan
144@
Ke&a&-uan $ik'osko-is TB Pa'u
Sesuai standa' klinik C=T te'sedia tenaga* -e'alatan dan 'eagen untuk -e&e'iksaan &ik'osko-is TB Pa'u
Kesesuain +asil -e&e'iksaan baku ekste'nal
144@
Ke-uasan Pelanggan Pe&be'i #ayanan a'&asi
84 @ Sesuai -e'&enkes "o 752416
Kete'sedian 0o'&ula'iu&
Pelayanan %ii
144@
asilitas dan -e'alatan lab sesuai dengan -e'&enkes no 752416
asilitas dan -e'alatan -elayanana 0a'&asi
.
84
Sesuai -e'&enkes "o 752416 Te'sedia < u-date -aling la&a 3 ta+un
;aktu tunggu -elayanan obat adi
A 34 &enit
;aktu tunggu -elayanan obat 'acikan
A 4 &enit
Tidak adanya keadian sala+ -e&be'ian obat
144@
Ke-uasan -elanggan Pe&be'i -elayanan gii
84 @
Kete'sediaan -elayanan
konsultasi gii
Sesuai dengan -e'+itungan -ola ketanagaan Te'sedia 'uang
Kete-atan ,aktu
4 @
-e&be'ian &akanan -ada -asien >'a,at ina-? Tidak adanya keadian
144@
kesala+an -e&be'ian diet Sisa &akanan yang
A24 @
tidak di&akan ole+ -asien
7.
8.
.
Pelayanan Pasien Kelua'ga $iskin
Pelayanan Ra,at Ina-
Pelayanan Reka& $edik
Ke-uasan -elanggan Kete'sediaan -elayanan untuk kelua'ga &iskin
84@
;aktu tunggu 9e'i0ikasi ke-e'setaan -asien kelua'ga &iskin
A 15 @
Tidak adanya biaya ta&ba+an yang ditagi+kan
144@
Pasien kelua'ga &iskin yang dilayani
144@
Ke-uasan -elanggan Pe&be'ian -elayanan 'a,at ina-.
84@ Sesuai -e'+itungan -ola ketenagaan
Te&-at tidu' dengan -enga&an
144@
Ka&a' &andi dengan -enga&an -egangan tangan
144@
)okte' -enangung a,ab -asien 'a,at ina-
144@
Kete-atan ,aktu a& 9isite dokte'
4@
Keadian in0eksi nasoko&ial
A@
Tidak adanya keadian -asien atu+ yang be'akibat cacatke&atian Pe&be'ian -elayanan 'eka& &edik
144@
;aktu -enyediaan doku&en 'eka& &edis 'a,at alan
A 14 &enit
;aktu -enyediaan doku&en 'eka& &edis 'a,at ina-
A15 &enit
144 @
Sesuai -e'sya'atan -e'&enkes "o. 75 ta+un 2416
14.
Pengelolaan li&ba+
Kelengka-an -engisian 'eka& &edis 26 a& setela+ -elayanan
144 @
Kelengka-an in0o'&ed consent setela+ &enda-atkan in0o'&asi yang elas
144@
Ke-uasan -elanggan !danya -enanggung
84 @
144@
a,ab -engelola li&ba+ -uskes&as Kete'sediaan 0asilitas
dan -e'alatan -engelolaan li&ba+ -adat dan cai' Pengelolaan li&ba+ cai'
Sesuai -e'atu'an -e'undangan
Pengelolaan li&ba+
Sesuai -e'atu'an -e'undangan
-adat 11.
!d&inist'asi < &anane&en
Sesuai -e'atu'an -e'undangan
Kelengka-an Pengisian abatan sesuai dengan -e'sya'atan ko&-etensi dala& st'uktu' o'ganisai -uskes&as
4 @
!danya -e'atu'an inte'nal -uskes&as
!da
!danya -e'atu'an ka'ya,an -uskes&as
!da
!danya da0ta' u'utan ke-angkatan ka'ya,an
!da
!danya st'ategi bisnis -uskes&as
!da
!danya -e'encanaan -enge&bangan S)$
!da
Tindak lanut -enyelesaian +asi &ini loka ka'ya
144@
Kete-atan ,aktu -engusulan kenaikan -angkat
144@
Kete-atan ,aktu -engu'usan gai be'kala
144@
Pelaksana 'encana -enge&bangan S)$
4@
Kete-atan ,aktu
144@
-enyusunan la-o'an keuangan
12
Pelayanan !&bulans dan $obil Jenaa+
Kete-atan ,aktu -e&be'ian in0o'&asi tagi+an -asien 'a,at ina-
A 2 a&
=ost 'eco9e'y
4 a&
Kelengka-an -ela-o'an akuntabilitas kine'a
144@
Ka'ya,an &enda-at -elati+an &ini&al 24 a& -e'ta+un
4 @
Kete-atan ,aktu -e&be'ian asa &edis
144@
Kete'sediaan -elayanan a&bulans dan &obil enaa+
26 a&
Penyedia -elayanan a&bulans dan &obil enaa+
Su-i' a&bulans te'lati+
Kece-atan &e&be'ikan -elayana &obil a&bulans dan &obil enaa+
$obil a&bulans dan &obil enaa+ te'-isa+
;aktu tangga- -elayanan a&bulans ke-ada &asya'akat yang &e&butu+kan
A 34 &enit >): &asya'akat &e&inta sa&-ai dengan a&bulans be'angkat da'i RS?
Tidak te'adinya Tidak ada kecelakaan a&bulance&obil enaa+ yang &enyebabkan kecacatan atau ke&atian
13
Pe'a,atan Jenaa+
Ke-uasan -elanggan Kete'sediaan -elayanan -e'a,atan enaa+
84 @ 26 a&
Kete'sedian 0asilitas ka&a' enaa+
Sesuai -e'sya'atan kelas 'u&a+ sakit
Kete'sedian tenaga -e'a,atan enaa+
!da
Pe'a,atan enaa+ sesuai dengan standa' uni9e'sal caution
144@
Tidak te'adinya kesala+an identi0ikasi enaa+
144@
Ke-uasan -elanggan
84@
16
Pelayanan laund'y
Kete'sediaan -elayanan
Te'sedia
laund'y !danya -enanggung
144@
a,ab -elayanan laund'y Kete'sediaan 0asilitas
dan -e'alatan laund'y Kete-atan ,aktu
144@
144@
-enyediaan linen untuk 'uang 'a,at ina- dan 'uang -elayanan Kete-atan -engelolaaan
linen in0eksius
15
Pencega+an dan Pengendalian In0eksi
144@
Kete'sediaan linen
2*53 set F u&la+ te&-at tidu'
Kete'sediaan linen ste'il
144@
!danya anggota ti& -encega+an dan -engendalian in0eksi yang te'lati+
!da
Kete'sediaan !P) di setia- unit -elayanan klinis
144@
Rencana -'og'a&* -encega+an dan -engendalian in0eksi di Puskes&as
!da
Pelaksanaan -'og'a& sesuai 'encana
144@
Penggunaan !P) saat &elaksanakan tugas
144@
Kegiatan -encatatan dan -ela-o'an nasoko&ialD!IS di Puskes&as
75@
)iteta-kan di ( Tungkal Pada tanggal ( KEP!#! PSKES$!S T"%K!#
Ra+&a Julita S.Ke"IP.18247424482442
