Apuntes de correos Tema 1: Los productos y servicios Correos permite el envío de dinero por medio de distintas modalidades de giro, participa activamente en el negocio bancario a través de Bancorreos y colabora con otras empresas en la venta de productos. Línea básica (mayor parte de ingresos) Línea económica Línea de paquetería urgente LosLínea productos postales
A) 1. Línea Básica
La
carta
Siempre tendrán la consideración de cartas los envíos de recibos, facturas, documentos de negocio, estados financieros y cualesquiera otros mensajes que no sean idénticos.
Ficha del producto Ámbito Plazo de entrega Acondicionamie nto Peso y
Nacional (Incluye España y Andorra) e internacional, Zona 1: Europa incluida Groenlandia y Zona 2 el resto de países Local 1 día hábil, provincial: 2 días hábiles, nacional: 3 días hábiles, Europa: 4 días hábiles, El 93 % de las entregas en D + 3 Sobre, caja, tubo o rollo. Se pone “Prioritario” blanco sobre el fondo azul cuando es internacional y si es fuera de la UE una etiqueta verde que ponga CN22. Andorra, Canarias, Ceuta y Melilla llevarán el impreso DA1 documentado Peso: hasta 2 kg Dimensiones: Largo+alto+ancho 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm
dimensiones Opciones
Con contrato y sin contrato Las establecidas para éstos productos, Las cartas y tarjetas postales dirigidas a poblaciones de la frontera francesa que no disten más de 30 km de la localidad expedidora en España se franquearán con la tarifa de carta nacional En el momento de su solicitud en metálico, cheque o con tarjeta de crédito.
Tarifas y Bonificaciones Formas de pago
El sobre prefranqueado carta La tarjeta postal La tarjeta postal prefranqueada La carta certificada Se utiliza para envíos de comunicaciones especialmente importantes a qualquier punto. Se caracteriza porque todo el proceso, desde su admisión, es controlado y registrado mediante la lectura de un código de barras identificativo que lleva cada envío y se garantiza la entrega a domicilio del envío mediante firma. Si no puede entregarse, se dejará un aviso en el casillero domiciliario en el que se comunicará la oficina, el horario y el plazo para recoger el envío (15 días)
Ficha del producto Ámbito Plazo de entrega
Acondicionamie nto Peso y dimensiones Opciones Tarifas
Nacional (Incluye España y Andorra) e internacional, Zona 1: Europa incluida Groenlandia y Zona 2 el resto de países Local 1 día hábil, provincial: 2 días hábiles, nacional: 3 días hábiles, Europa: 4 días hábiles, El 93 % de las entregas en D + 3 Debe llevar la etiqueta generada por IRIS o la etiqueta impresa de certificado en el ángulo superior izquierdo. Consignar la palabra “CERTIFICADO” en el ángulo superior izquierdo del anverso. Los envíos llevan incorporados en el anverso un código de barras con el número del envío incluido en el mismo. Peso: hasta 2 kg Dimensiones: Largo+alto+ancho 90 cm sin que la mayor exceda de 60 cm Con contrato y sin contrato Las establecidas para éstos productos, Las cartas y tarjetas postales dirigidas a
y Bonificaciones Formas de pago Garantías
Transporte
poblaciones de la frontera francesa que no disten más de 30 km de la localidad expedidora en España se franquearán con la tarifa de carta nacional En el momento de su solicitud en metálico, cheque o con tarjeta de crédito. Indemnización por pérdida o extravío de una carta nacional de 30€ Si se trata de un envío con valor declarado: indemnización por la cantidad declarada en caso de pérdida total y por la cantidad perdida en caso de perdida parcial o deterioro. Ámbito Nacional red línea básica y red aérea nocturna y ámbito internacional red prioritaria por avión.
La tarjeta postal certificada La notificación Es un producto especialmente diseñado para el uso exclusivo de entidades administrativas y judiciales. La notificación garantiza la entrega de comunicaciones con carácter legal, incluye dos intentos de entrega u deja constancia fehaciente de la recepción del envío. Este servicio pueden utilizarlo todas las administraciones sin que sea necesario formalizar contrato con correos.
Ficha del producto Ámbito Plazo de entrega Acondicionamie nto Peso y dimensiones Valores añadidos
Nacional España El 93 % de las entregas en días En el anverso del envío figurará la palabra Notificación con caracteres muy visibles y debajo de ella el acto al que se refiere ( citación, requerimiento, resolución…) y expediente nº… Peso: hasta 2 kg
Digitalización de documentos, SMS al notificado, reembolso, aviso de recibo, gestión de entrega de notificaciones, petición de devolución, modificación o corrección de dirección, clasificación de envíos, tercera entrega urgente, recogida a domicilio y tercer intento de entrega al destinatario.
El valor filatélico El aerograma
El examen será el domingo día 27 de noviembre en: Aulario Flores de Lemus B4 Campus Las Lagunillas, s/n 23009 JAÉN Llevar DNI y Bolígrafo Negro
Frases importantes que te caerán en el examen:
Las cartas y tarjetas postales dirigidas a poblaciones de la frontera francesa que no disten más de 30 km de la localidad expedidora en España se franquearán con la tarifa de carta nacional. El peso máximo de un cecograma puede llegar hasta los 7 kilos. Ni la tarjeta postal ordinaria, ni la carta urgente, ni un envío de correo urgente internacional se entregan bajo firma. El paquete azul no permite reembolso hasta 2500 euros. Cuando un sobre es prefranqueado significa que no necesita sello, (luego te explico) Los precintos que utiliza el servicio de valijas son de color amarillo para las valijas que se envían de la central a las delegaciones, y rojo al revés. Para que una publicación pueda tener consideración de postal publicación periódica deberá publicarse con la frecuencia de al menos trimestralmente. Correos no envía ningún producto EPG al extranjero, aunque si reparte los productos EPG que llegan de otros países con destino a España. El paq 48 es un producto cuyo ámbito sólo es para España, Andorra y Portugal continental. El peso máximo de una tarjeta postal es de 20 gr. El CUI (Correo urgente internacional) no permite AR Aviso de recibo. Si es digitalizado, es e-AR (éste sólo con contrato) El publicorreo tiene que tener mínimo 500 destinatarios. El impreso M11- i es un documento que se rellena con los datos que proporcione el cliente y a partir de ahí se rellena la etiqueta generada por IRIS que se coloca en los paquetes. El telegrama tiene validez legal, el burofax y la notificación también. La certificación también
El TG-1 es un impreso del telegrama para escribir los datos del remitente, destinatario y el mensaje. El pago Western Union blablablá… 10% PEE= Prueba de entrega electrónica PC= Acuse de recibo DUA= Gestión de Documento Único Administrativo ( exportación para los envíos como destinos de Canarias Ceuta Melilla o países fuera de la UE.
La entrega exclusiva al destinatario: Esto quiere decir que aunque tengan autorización. Sólo se deben entregar al destinatario. Es un producto exclusivo del paq 48 y paq 72.
