Apostila treinamento

MANUAL DE INSTALAÇÃO

PROINFO

Índice Capítulo 1 – Instalação

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––– ––– 5

1. Material necessário para a instalação ou manutenção 2. Componentes

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––– –––––– 5

2.1 Kit de segurança

3. Composições 3.1. Servidor

–––––––––––––––––––––– ––––––––––––– ––––––––– 5

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––– ––––––––– 7

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––– –––––– 7 –––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––– –––– 7

3.2. Estação –––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––– –––––––––– 7 3.3. Esquema geral –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 8 4. Instalando o servidor

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––– 9

4.1. Instalando Instalando o monitor LCD LCD de 20º ––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––– ––––––––– 9 4.2. Instalando a webcam –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––– ––––– 10 4.3. Instalando Instalando o rotea roteador dor wireless wireless –––– –––––––– –––––––– –––––––– –––––––– ––––––––– ––––––––– –––––––– ––––––– ––– 11 4.4. Instalando a impressora

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––– ––– 13

4.5. Instalando o teclaod e mouse ––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 14 4.6. Instalando Instalando o fone de ouvido ––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––– – 14 4.7. Conectando o servidor na rede elétrica

––––––––––––––––––––––– ––––––––––– ––––––––––––––––– ––––– 15

4.8. Instalando o kit de segurança ––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 15 5. Instalando as estações

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––– ––––––––– 17

5.1. Instalando o monitor –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––– ––––––– 18 5.2. Instalando o mouse, teclado e fone de ouvido ouvido ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––––– – 20 5.3. Conectando a CPU na rede elétrica ––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––– ––––––– 21 5.4. Instalando o kit de segurança ––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 21

Capítulo 2 – Configurações e testes ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––– ––––––– 22 22 1. Configurações iniciais das estações

––––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 22

1.1. Senhas –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––– –––––– 23 2. Configurando a impressora –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––– –––––––– 24

3. Testes de funcionalidade do servidor –––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 30 3.1. Tetando Tetando o fone de ouvido ouvido –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––– ––– 30

2

3.2. Testando a rede

––––––––––––––––––––––– ––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 32

3.3. Testando Testando a impressora ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––– ––––––– 33 3.4. Testando a webcam ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––– ––––––––– 34

4. Teste Teste de funcionalidade funcionalidade das estações ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––– 35 4.1. Testando os multiterminais

–––––––––––––––––––––––– ––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––– –– 35

4.2. Testando os fones de ouvido

–––––––––––––––––––––––– ––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––– 35

4.3. Testando Testando a rede wireless wireless ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––– ––––– 37 4.4. Testando Testando a impressora ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––– ––––––– 39 4.5. Testando Testando o Smart Smart card ––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––– –––––– 39 4.6. Testando o registro do software Userful

Capítulo 3 – Documentação

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––– –––– 41

––––––––––––––––––––––– ––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––– 43

3.1. Termo de aceitação ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––– ––––––––– 43 3.2. Documentação ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––– – 59

Capítulo 4 – Manutenção ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––– –––– 60 4.1. Cópia do conteúdo MEC – Servidor e Estação

–––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––– 60

4.2. Atualização da BIOS (troca (troca da placa mãe) –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––– –– 64 4.3. Registro “Off Line” do software Userful

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––– –––– 64

5. Correção de falhas ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––– ––– 66 5.1. Busca por conteúdo vazio

–––––––––––––––––––––––– ––––––––––– ––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––– –– 66

5.2. Mensagem Mensagem de erro ao associar o teclado na estação –––––––––––– –––––––––––––––––– –––––– 67 5.3 Configurando o roteador

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––– –––– 67

5.4. Reset do roteador ––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––– ––––––– 71 5.5. Monitor da estação apresentando apresentando mensagem mensagem de resolução incorreta incorreta –––––– 72 5.6. Estação exibe mensagem somente em 1 terminal –––––––––––– –––––––––––––––––––– –––––––– 74 5.7. Resetar as configurações do software Userful –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– 75 5.8 Teclados das estações estações não funcionam –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––– –––––– 76 6. Como recuperar o sistema operacional

––––––––––––––––––––––– ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– ––––––––––– 77

6.1. Recuperação do sistema utilizando utilizando o HD –––––––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––––––– 77 6.2. Recuperação Recuperação do sistema sistema utilizando o DVD –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––– –– 79

Capítulo 5 – Material de Apoio

–––––––––––––––––––––––– –––––––––––– –––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––– –––––––––– 80

5.1. Checklist de instalação instalação ––––––––––– ––––––––––––––––––––––– –––––––––––––––––––––––– ––––––––––––––––––– ––––––– 80 5.2. Checklist de configuração, Testes Testes e Termo Termo de aceitação –––––––––––– –––––––––––––––– –––– 81 3

Anotações

4

CAPÍTULO 1 – INSTALAÇÃO 1. Material de apoio para a instalação ou manutenção Antes de realizar a instalação instalação ou manutenção manutenção dos laboratórios o técnico deve acessar acessar o portal e • • • • •

CD de atualização da BIOS Papel A4 para para impressão do termo de aceite e testes testes de impressão Pacote de licenças do software Userful Máquina fotográfica Firmware para o roteador D-Link

Esse conteúdo deverá ser levado levado para a instalação ou manutenção. manutenção.

2. Componentes É dever da autorizada que estiver realizando a instalação conferir a quantidade de equipamentos com a nota fiscal e com a lista abaixo. Estação Estação Servidor (S3L-432) Quantidade - 01

Monitor LCD 20” Quantidade –01

WPL 432CR Quantidade - 01

HUB Quantidade – 18

WPL 432 Quantidade - 08

Impressora Quantidade – 01

5

Manual de Instalação

Monitor LCD 15” Quantidade – 18

Fone de Ouvido com Microfone Quantidade - 19

Roteador Wireless Quantidade - 01

Webcam Quantidade - 01 01

Estabilizador Quantidade - 10 10

Mouse Quantidade – 19

Teclado Quantidade – 19

Cabo de Vídeo VGA Extensor Quantidade – 18

Cabo de Rede Quantidade - 02

Kit de Segurança Quantidade - 10

6

2.1. Kit de Segurança A solução solução possui dois dois modelos de de kit de segurança segurança iguais, porém porém com quantidades quantidades de itens diferentes. Os dois modelos são divididos entre servidor e estação.

KIT DE SEGURANÇA DO SERVIDOR Quantidade por laboratório – 1 Contém: 2 cabos de aço de 3m, 2 tesouras, 1 cadeado, 2 chaves, 4 plaquetas de aço e 1 tubo de cola.

KIT DE SEGURANÇA DAS EST ESTAÇÕES AÇÕES COM 2 TERMINAIS Quantidade por laboratório – 9 Contém: 2 cabos de aço de 3m, 2 tesouras, 1 cadeado, 2 chaves, 2 plaquetas de aço e 1 tubo de cola.

3. Composições A solução solução é composta composta de: · 1 (um) servidor. · 9 Estações com dois terminais sendo que 1 possui Smart Card.

3.1. Servidor O servidor é composto de:

1 Monitor LCD de 20”. 1 CPU. 1 Teclado. 1 Mouse. 1 Roteador Wireless. 1 Estabilizador. 1 Impressora. 1 Webcam. 1 Fone de Ouvido com Microfone.

3.2. Estação A estação estação é composta de:

2 Monitores LCD de 16”. 1 CPU. 2 Teclados. 2 Mouses. 2 Audio-Hubs 1 Estabilizador. 2 Fones de Ouvido com Microfone.

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3.3.

Esquema Geral

Estações

8

4. Instalando o Servidor O servidor deve ser instalado conforme os passos descritos abaixo.

4.1. 4. 1.

Ins In sta tala land ndo o o mo moni nittor LCD de 20 20” ”

1. Conectar a extremidade extremidade do cabo AC do monitor no mesmo. Conectar a outra extremidade extremidade do cabo AC no estabilizador

Estabilizador

2. Conectar o cabo de vídeo VGA no monitor.

9

3. Conectar a outra extremidade do cabo de vídeo VGA na saída VGA da CPU.

4.2.

Instalando a Webcam

1. Conectar a Webcam na porta USB e na entrada de microfone da CPU.

10

4.3.

Instalando o roteador wireless

1. Conectar o cabo de rede ao roteador wireless. 2. Conectar a outra extremidade do cabo de rede na porta de rede ethernet da CPU.

Não utilizar esta tomada

Roteador

3.

Conectar o cabo de rede do modem DSL (Internet) da escola na porta DSL do roteador (se houver).

11

4. Conectar o cabo DC da fonte de alimentação no roteador wireless.

5. Conectar a fonte de alimentação do roteador wireless no estabilizador.

12

4.4. Instalando a Impressora 1. Conectar o cabo de rede no roteador roteador.. A outra extremidade do cabo deve ser conectado na tomada de rede da impressora. 2. Conectar o cabo USB em uma das tomadas USB do Servidor. A outra extremidade do cabo USB deve ser ligada ligada na tomada USB da impressora.

Cabo USB

Cabo de rede

3. Conectar o cabo de rede de alimentação da rede elétrica na impressora.

4. Conectar a outra extremidade do cabo de alimentação no estabilizador estabilizador..

13

3. Conectar o estabilizador na rede elétrica.

4.5.

Instalando o Teclado e Mouse.

1. Conectar o teclado na CPU.

2. Conectar o mouse na CPU.

4.6.

Instalando o Fone de Ouvido

1. Conectar o fone de ouvido com microfone no painel frontal.

14

4.7.

Conectando o Servidor na Rede Elétrica

1. Conectar a extremidade do cabo AC na fonte da CPU. 2. Conectar a outra extremidade do cabo AC no estabilizador.


4.8.

Instalando o Kit de Segurança

O kit de segurança deve abranger a CPU, monitores, Impressora, mouse, teclado e roteador.

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1. Encaixar o dispositivo de segurança (tesoura) no slot de segurança do monitor.

2. Passar o cabo de aço no dispositivo de segurança (tesoura) do monitor.

3. Colar as plaquetas de aço na mesa e nos seguintes equipamentos: Impressora _ Roteador _ Estabilizador

4. Passar o cabo de aço pelas plaquetas de aço presas na mesa.

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5. Colocar o cadeado na CPU.

O cadeado deve ser preso na região marcada.

6. Passar o cabo de aço pelo cadeado e fechá-lo utilizando a chave do kit de segurança.

5. Instalando as Estações No laboratório devem ser instaladas 9 (nove) estações com 2 (dois) terminais, sendo que 1(uma) possui SmartCard.

Abaixo segue o procedimento para instalação dos terminais, deve-se seguir o mesmo procedimento para cada terminal da estação.

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5.1. Instalando o monitor

1. Instale a base no monitor seguindo as instruções instruções das ilustrações ilustrações abaixo.

2. Conectar a extremidade do cabo AC do monitor no mes mo.

3. Conectar a outra extremidade do cabo AC do monitor no estabilizador;

O cabo AC do monitor deve ser conectado na área marcada.

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4. Conectar o cabo de vídeo VGA extensor conforme instruções abaixo.

4.1. Conectar o cabo de vídeo extensor no monitor monitor..

4.2.. Con 4.2 Conect ectar ar o USB do do cabo cabo de vídeo vídeo VGA VGA no hub. hub.

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4.3. Conec Conectar tar o cabo de vídeo vídeo VGA extens extensor or na saída VGA VGA e na porta USB USB da CPU.

Detalhe dos plugues e tomadas.

5.2.

Instalando Mouse, Teclado Teclado e Fone de Ouvido Ouvido

1. Conectar o teclado no HUB.

2. Conectar o mouse no HUB.

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3. Conectar o fone de ouvido o uvido com microfone no HUB.

5.3.

Conectando a CPU na Rede Elétrica

1. Conectar a extremidade do cabo AC na fonte da CPU. 2. Conectar a outra extremidade do cabo AC no estabilizador.

Estabilizador


5.4.

Instalando o kit de segurança

Obedeça os mesmos procedimentos descritos nas páginas 16 e 17 17..

21

CAPÍTULO 2 – CONFIGURAÇÕES E TESTES Após a instalação de todos os equipamentos, equipamentos, será necessário realizar realizar algumas configurações configurações de software.

1. Configurações iniciais das estações. Após ligar os equipamentos equipamentos das estações a seguinte seguinte tela irá aparecer aparecer em cada terminal.

No terminal que a imagem estiver sendo exibida, pressione a tecla que estiver sendo solicitada no teclado conforme imagem abaixo. Realizar este procedimento em todos os terminais da estação e em todas as estações de laboratório.

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1.1.

Senhas

Senhas da estação e servidor: Usuário

Senha

professor

professor

aluno1

aluno1

aluno2

aluno2

aluno3

aluno3

aluno4

aluno4

aluno 5

aluno5

Usuário

Senha

root

qwe123

Senha do root:

Senha do BIOS: Senha

712010 Senha do roteador wireless: Usuário

admin

Senha

pro712010

Senha da impressora: Usuário

admin

Senha

pro712010

23

2 – Configurando a Impressora 1. Ao ligar a impressora impressora pela primeira vez, efetue efetue a configurações configurações iniciais. Escolha Escolha o idioma idioma “Port. Brasil” e pressione “ok”.

2. Confirme a escolha do idioma, pressione pressione “sim” e aguarde a configuração. configuração.

3. Na opção país e região, região, selecione selecione “ Brasil” e pressione aceitar .

4. Ajustar Data e Hora.

24

5. Pressione “não” “não” para configuração de fax.

6. Em alinhar impressora, pressione pressione “continuar ” e aguarde.

7. “Configuração inicial concluida!”. Pressione “ não”. Desta forma, forma, não irá consultar o tutorial.

8. Pressione em “Configurar ” “

” para ajustar a configuração de rede.

25

9. Pressione em “Configurar Rede” e em seguida “ Rede Ativa”.

10. Escolha “Ethernet “Ethernet 10/100” e pressione Aceitar . Aguarde “conexão de rede em andamento...”

11. Pression Pressione e “TCP/IP” e depois depois configure o IP (com atenção) “192.168.0.13”. Pressione aceitar .

12. Pressione “Mascara de rede IP” e configure o endereço da mascara de rede ( com atenção) “255.255.255.0”. Pressione aceitar .

26

13. Pressione “Gateway IP” e configure o “ Gateway IP” (com atenção) 192.168.0.11. Pressione aceitar .

14. Pronto! A impressora está configurada. Pressione “Home” “

”.

15. Configurar acesso no firefox, pressione “ alt+f2” digite firefox e pressione “ enter ”. ”.

16. Digite “192.168.0.13” na barra de endereço e pressione “ enter ”. ”.

27

17. Clique em “Configuração” e “Configurar senha”, coloque a senha “pro712010” e clique em “enviar ”, ”, para acessar utilize “ admin” e “pro712010”.

18. Configuração finalizada.

28

3. Testes de Funcionalidade Fu ncionalidade do Servidor Ser vidor 3.1.

Testando o fone de ouvido

1. Clicar em Buscar Conteúdos na parte superior da tela.

2. Na janela de busca de conteúdos educacionais selecione TV Escola. Escola.

3.

Clicar em “Buscar” “Buscar”..

4. Abrir qualquer um dos vídeos v ídeos encontrados.

29

5. Verifique se o vídeo execu executou tou corretamente e se o som esta sendo executado executado sem problemas.

6. Clicar no ícone do alto-falante e em seguida em “Mixer “Mixer””.

7. Habilitar o Mic e o Front Mic clicando na bola verde.

8. Verific Verificar ar se o som da própria voz é reproduzido.

30

3.2.

Testando a Rede

1. Pressione simultaneamente as teclas ALT ALT + F2 para abrir a tela de execu execução ção de comandos.

2. Digitar “Konsole “Konsole”” e clicar em “Konsole”.

3. Digitar “Ping “Ping 192.168.0.11” 192.168.0.11 ” e pressionar “Enter “Enter”. ”. Espere concluir o processo.

4. Após efetuar o ping verificar se não houve perda de pacotes. Empacket Em packet loss deve estar 0% conforme imagem abaixo.

31

3.3.

Testando a Impressora

1. Clicar em LE > Ferramentas de Produtividade > Editor de texto.

2. Digitar algumas palavras no editor de texto.

3. Pressione Ctrl + P.

32

4. Na janela de impressão clicar em “Ok”.

5. Verificar se a página foi impressa corretamente.

3.4.

Testando a Webcam

1. Acessar Menu LE/Multimídia/VLC Captura de Vídeo.

33

2. Selecionar Webcam e clicar em OK caso tenha um dispositivo de captura. Para Para realizar o teste, escolher um dispositivo em vídeo composto ou S-Vídeo.

3. Verifique se a Webcam esta exibindo a imagem corretamente.

34

4. Teste de funcionalidade das Estações Os testes abaixo devem ser executados em TODAS as estações.

4.1.

Testando os Multiterminais

Efetuar Efe tuar teste em todos os terminais da estação verificando se todos os monitores apresentam vídeo e se os teclados e mouses estão associados a cada monitor c orretament orretamente. e.

4.2.

Testando os Fones de Ouvido

1. Clicar em Buscar Conteúdos na parte superior da tela.

2. Na janela de busca de conteúdos educacionais selecione TV Escola. Escola.

3. Clicar em “Buscar” “Buscar”..

4. Abrir qualquer um dos vídeos v ídeos encontrados.

35

5. Verifique se o vídeo executou executou corretamente corretam corretamen ente te e se o ssom om esta sendo sendo executado executado sem executado sem problemas. problemas.

6. Clicar no ícone do alto-falante falante e em seguida em “Mixer ““Mixer””.

7. Ajustar o volume.

36

8. Para habilitar Mic Captura, retire a seleção da opção MUDO MUDO..

Verifique Verifiq ue se o som da própria voz esta sendo reproduzido.

4.3.

Testando a Rede Wireless

5. Pressione simultaneamente as teclas ALT ALT + F2 para abrir a tela de execu execução ção de comandos.

6. Digitar “Konsole “Konsole”” e clicar em “Executar”.

7. Na janela do konsole digitar “ifconfig “ifconfig”” e pressionar “Enter “Enter””.

37

8. Verific Verificar ar na “ra0” se o equipamento possui um endereço IP válido. Entre com 192.168.0.30 - 192.168.0.99

9. Digitar “Ping “Ping 192.168.0.11” 192.168.0.11 ” e pressionar “Enter “Enter””.

38

10. Após efetuar o ping verificar se não houve perda de pacotes. Em packet loss deve estar 0% conforme conforme imagem abaixo.

4.4.

Testando a Impressora

O teste da impressora deve ser executado executado em todas as estações, e é igual ao do servidor. Seguir a página 32.

4.5.

Testando o Smart Card

Este teste teste será realizado somente somente se possuir um cartão smart card para testes. testes.

Cartão Smart Card

1. Inserir o cartão no leitor smart card.

Inserindo o cartão 39

2. Pressionar simultaneamente as teclas ALT + F2 para abrir a tela de execução de comandos. 3. Ao abrir a tela de execução execução de comandos, digitar konsole e clicar em “Konsole “Konsole””.

4. Na janela do konsole digitar o comando pcsc_scan e pressionar Enter.

5. Verific Verificar ar se foi realizada a leitura do cartão. No campo ATR ATR são exibidos os dados de leitura l eitura do cartão, verificar se houve leitura.

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4.6.

Testando o registro do software Userful

Este teste deve ser realizado em todas as estações do laboratório para verificar se todas possuem o software Userful (Aplicativo que gerencia os multiterminais) registrados. 1. Clicar em LE > Extras > Userful Multipier .

2. No campo senha digite professor.

3. No painel de controle do Userful clicar em " Detalhes da licença".

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4. Verificar se as informações estão iguais as da imagem abaixo.

5. Caso o software não esteja registrado seguir com a orientação de registro no Capítulo 4, Tópico 4.3 .

42

1.1 – Com o laboratório montado e ligado vá até uma estação, acesse com o usuário “professor” senha “professor”. Lembrando Lembrando que o usuário e senha sempre serão minúsculo e sem aspas.

1.2 – Verificar se as estações estão comunicando em rede, clique no ícone conforme a figura.

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1.3 – Verificar se a estação está com um IP válido na rede em “ra0”, digite ifconfig, caso seja necessário utilize “sudo ifconfig” senha “professor”. Lembrando que o usuário e senha sempre serão minúsculo e sem aspas.

1.4 – Efetuar teste de rede em 192.168.0.12 (servidor), (servidor), 192.168.0.11 192.168.0.11 (roteador) e 192.168.0.13 (IP da impressora) - Com a tela anterior aberta digite “ping 192.168.0.11” aguarde alguns segundo e pressione “crtl+C” para finalizar, digite “ping 192.168.0.12” aguarde alguns segundo e pressione “crtl+C” para finalizar, finalizar, digite “ping 192.168.0.13” 192.168.0.13” aguarde alguns alguns segundo e pressione “crtl+C” “crtl+C” para finalizar, finalizar, verifique se nos casos não não houve perda de pacote, lembrando lembrando que os comandos comandos não necessitam de aspas.

44

1.5 – Feche Feche as janel janelas as que estivere estiverem m abert abertas. as. Agora Agora abra abra o “Menu “Menu (LE)” (LE)”,, “Ferra “Ferramen mentas tas de Produtividade” e clique em “Editor de Texto”.

1.6 – Edite um texto t exto qualquer e faça a impressão (ctrl+p) do mesmo. Feche todos os programas e repita todas as operações para as outras estações, deixe as estações ligadas.

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2.1 – Acesse o servidor com o usuário “professor” senha “professor”, Lembrando que o usuário e senha sempre serão minusculo e sem aspas.

2.2 – Verificar o IP do servidor , deve ser 192.168.0.12. Clicar no ícone abaixo.

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2.3 – Verificar Verificar o IP do servidor, servidor, digitar “ifconfig” verificar se o endereço está como “192.168.0.12” “192.168.0.12” em eth0, caso seja necessário utilize “sudo ifconfig” senha “professor”. Lembrando Lembrando que o usuário e senha sempre serão minusculo e sem aspas.

2.4 – Efetuar teste de rede em 192.168.0.11 192.168.0.11 (roteador) e 192.168.0.13 (IP da impressora) - Com a tela anterior aberta digite “ping 192.168.0.11” aguarde alguns segundo e pressione “crtl+C” para finalizar. digite “ping 192.168.0.13” aguarde alguns segundo e pressione “crtl+C” para finalizar, verifique se nos casos não houve perda de pacote, lembrando que os comandos não precisam das aspas.

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2.5 – Feche Feche as janel janelas as que estivere estiverem m abert abertas. as. Agora Agora abra abra o “Menu “Menu (LE)” (LE)”,, “Ferra “Ferramen mentas tas de Produtividade” e clique em “Editor de Texto”.

2.6 – Edite um texto qualquer e faça a impressão (ctrl+p) do mesmo, feche todos os programas. programas.

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2.7 – Abrir o termo de aceitação, quando solicitar a senha use “professor”. Lembrando que o usuário e senha sempre serão minusculo e sem aspas.

2.8 – Preencher os campos do formulário até o campo “1.1”.

49

2.9 – Acessar a pasta do usuário “professor”.

2.10 – Abrir (dois cliques) arquivo “mac.sh”, o arquivo se auto removerá, verifique se foi inserido o endereço mac no formulário.

50

2.11 – Verificando se foi adicionado no formulário o endereço mac, mantenha o formulário aberto para continuidade do processo. Vá para as estações.

3.1 – Voltar até a primeira estação. Abrir a pasta do usuário “professor”.

51

3.2 – Abrir (dois cliques) arquivo “mac.sh”, o arquivo se auto removerá, verifique se foi inserido o endereço mac no termo de aceitação.

3.3 – Verificando se foi adicionado no formulário o endereço mac da estação atual, mantenha o formulário aberto para continuidade no processo das estações.

52

3.4 – Repetir os passos acima para as oito estações restante e verifique se todos os endereços mac foram adicionados no formulário.

4.1 – Voltar para o servidor e concluir o preenchimento do formulário.

53

4.2 – Salvar e gerar relatório para impressão.

4.3 – Após clicar em gerar relatório irá abrir o arquivo para impressão, verifique se contem os endereços mac gravados.

54

4.4 – Imprimir (Ctrl+P) três vias deste relatório.

55

5.1.1 – O Servidor não está imprimindo ou não validou o teste de rede. A impressora impressora está ligada? ligada? A impressora impressora possui possui cabo de rede conectado conectado no roteador? roteador? O roteador está ligado? O cabo de rede do Servidor está conectado? Está na interface correta? O Servidor está comunicando com a impressora? Verificar item 2.4 5.1.2 – A Estação não está imprimindo ou não validou o teste de rede. A impressora impressora está ligada? ligada? A impressora impressora possui possui cabo de rede conectado conectado no roteador? roteador? O roteador está ligado? A Estação Estação possui um endereço endereço ip válido? válido? Verificar item 1.3 A Estação Estação está comunicando comunicando com a impressora? impressora? Verificar item 1.4

5.2.1 – Servidor não inseriu o endereço MAC no formulário. O Formulário está aberto? O Formulário está preenchido corretamento? corretamento? Verificar item 2.8 Reinicie o servidor e recomece o processo? Verificar item 2,7 5.2.2 – Estação não inseriu o endereço MAC no formulário. A Estação Estação está comunicando comunicando com o Servidor? Servidor? Verificar item 1.4 O Formulário está aberto? O Formulário está preenchido corretamento? corretamento? Verificar item 2.8 Reinicie o servidor e recomece o processo? Verificar item 2,7

5.3.1 – Clicar no ícone conforme abaixo.

56

5.3.2 – Efetuar o seguinte comando “sudo chmod -R 777 /opt/.proinfo/mac.sh”, caso solicite senha utilize “professor”. Lembrando que o usuário e senha sempre serão minusculo e sem aspas, os comandos não necessitam da aspas.

5.3.3 – Copiar o arquivo para o local indicado “sudo cp -a /opt/.proinfo/mac.sh /home/professor”, caso solicite senha senha utilize “professor”. “professor”. Verifique se o formulário formulário está aberto, aberto, verificar item 2.8, caso seja o servidor, verificar item 2.9 c aso aso seja a estação, verificar item 3.1. Lembrando que o usuário e senha sempre serão minusculo e sem aspas, os comandos não necessitam de aspas.

57

5.4.1 – A Estação não possui um endereço de IP válido ou o teste de rede falhou. A placa placa wireless wireless está sendo reconhecida? reconhecida? O roteador está ligado? A firmware firmware do roteador roteador está atualizada? atualizada? A placa placa wireless wireless está com a antena conectada? conectada? 5.4.2 – O teste de rede do Servidor com o roteador falhou. O roteador está ligado? A firmware firmware do roteador roteador está atualizada? atualizada? O Servidor possui um cabo de rede ligado ao roteador? O cabo de rede está na interface correta?

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3.2. Documentação IMPORTANTE: Ao término da instalação devem ser preenchidos os seguintes documentos:

1. Termo de aceitação 3 vias impressas - A primeira via do Termo de Aceitação fica com o cliente. A Segunda via fica com a ATP, ATP, e a terceira via deve ser encaminhada para a Omni. 2. Tirar 1 foto foto da fachada da escola e 2 fotos do laboratório. 3. Termo de recebimento. Os documentos devem ser preenchidos com letra legível. Os documentos não devem ter rasuras ou corretivos, nem ser preenchidos usando carbono. O preenchimento e assinatura do Termo de Aceite devem ser feitos somente por pessoas que façam parte da administração da escola. Exemplo: Diretor/Gestor (a), Coordenador (a), Secretário (a) da escola, Supervisor de Ensino, Diretor (a), Adjunto (a), Vice Diretor (a). Os documentos devem ser sempre preenchidos na totalidade, com carimbo da escola, identificalção do responsável, assinatura, informando também o número do RG e CPF CPF..

Entregar nas mãos da diretora da escola ou responsável que assinou a documentação os seguintes itens: * Chave do kit de segurança; * DVD de recuperação (Recovery); (Recovery); * Senhas dos equipamentos instalados.

59

CAPÍTULO 4 – MANUTENÇÃO 4.1. Cópia do Conteúdo MEC - Servidor e Estação Sempre que o recovery for executado tanto para o servidor quanto para a estação deverá ser realizada a cópia dos arquivos exclusivos do MEC novamente para o computador. computador. Siga os passos abaixo abai xo para realizar a cópia. 1. Acessar um computador (Servidor ou Estação) que contenha o conteúdo do MEC na pasta/home/conteúdoMEC

ATENÇÃO: O computador a ser acessador não é aquele que sofreu recovery. 2. Pressione simultaneamente as teclas ALT+F2 para abrir a janela ja nela de execução de comandos e digite /home em seguida clique em “ Enter”.

3. Após acessar a pasta /home clique com o botão direito sobre a pasta ConteudoMEC e em seguida clicar em “Propriedades ”.

4. Na janela Propriedades clique na aba “ Compartilhar” e em seguida no botão “ Configurar o compartilhamento de arquivo”.

60

5. Será exibida uma janela solicitando a senha do root, digite no campo senha professor e clique em “ Ok”.

6. Na janela que abrir marque a opção “Compartilhamento Avançado” e em seguida clique no botão “Adicionar”.

7. Clique no botão “ Abrir” e selecione a pasta ConteudoMEC localizada na pasta /home. Clique em “ Ok”.

61

8. Habilite a opção “Compartilhar com Samba” e clique em “ Ok”.

9. Verifique em “Pastas compartilhadas” se existe a pa sta /home/ConteudoMEC /home/ConteudoMEC , em seguida clique em “Ok”.

10. Pressione Simultaneamente Simultaneamente as teclas ALT+F2 para exibir a janela de execução de comandos e execute o comando “Konsole”. 11. Ao abrir o konsole digite o comando ifconfig ra0 e pressione Enter.

62

12. Anote o endereço IP que foi exibido.

13. No computador que foi realizado o Recovery pressione simultaneamente simultaneamente as telas ALT+F ALT+F2 2 e digite o comando smb://IP que foi coletado acima (Exemplo – smb://192.168.0.99) e clique em “ Enter”.

14. Ao abrir a janela clique com o botão direito sobre a pasta ConteudoMEC e em Copiar. Copiar.

15. Pressione simultaneamente as telas ALT + F2 e digite kdesu konqueror, em seguida pressione Enter.

16. Digite no campo senha Professor e pressione Enter.

63

17. Após copiar digite na barra de endereços /home e pressione Enter.

18. Em seguida cole o conteúdo e aguarde aguard até o final da cópia

4.2.

Atualização da BIOS (Troca da placa mãe)

Este procedimento será utilizado sempre que houver a troca da placa-mãe das estações ou do servidor. 1. Iniciar o pen-drive ou o DVD com boot. 2. Acessar a pasta correspondente a Servidor ou Estação. 3. Digite o “Flash” e pressione “Enter”. Aguarde a finalização do procedimento.

4.3.

Registro “off-line” do Software Userful

Este procedimento deve ser executado em todas as estações que não tiverem registro. 1. Conectar o pen-drive na entrada USB.

64

2. Abrir Painel de Controle Userful (Imagem).

3. Digite a senha do professor professor..

4. Clicar em Instalar Licença.

65

2. Buscar licença no pen-drive. Aguarde o procedimento.

5. Correção de falhas falhas 5.1. Busca por conteúdo vazio.

Solução Realizar a cópia dos arquivos exclusivos do MEC, explicados no Capítulo 4, item 4.1. 66

5.2 Mensagem de erro ao associar o teclado na estação Ao associar o teclado na estação, a seguinte mensagem é exibida.

“Desculpe, para ativar esta esta estação você precisa de mais dispositivos licenciados” Esta mensagem ocorre porque o equipamento não localizou o HUB Audio, ou o HUB Audio utilizado não é o correto. 5.3 Configurando o roteador roteador.. 1. ligar o roteador com o cabo de rede rede em uma estação (iniciar como professor). professor). 2. Pressione alt+f2 e digite “konsole”. “konsole”. Em seguida pressione “Enter”.

3. Digite ifconfig eth0 eth0 (verifique se recebeu recebeu ip, ex 192.168.1.2).

67

4. Pression Pressione e alt+f2 e digite “firefox”, pressio pressione ne “enter “enter””.

5. Na barra de endereço, endereço, digite “192.168.1.1” e pressione “enter”. “enter”. (usuário admin, senha admin).

6. Conecte o pendrive na solução multiterminal. 7. Acesse “management” e “update software”. software”.

68

8. Clique em “enviar arquivo”, arquivo”, localize o arquivo Gaw5.6T02-4-DL-R1B063-LA.PT_whole_image dentro do “CDROM” e clique em abrir. abrir.

9. Em seguida clique em “update”, “update”, Aguarde o fim do processo.

69

10. Digite na barra barra o endereço endereço “192.168.0.11” (usuário admin, senha pro712010). 11. Acesse “gerenciamento”, “configuraçã “configuração” o” e “atualizar ”.

12. Clique em “enviar arquivo” arquivo”,, escolha o arquivo “backupsettings.conf” localizado dentro do pen-drive ou do DVD. Em seguida clique em “abrir” .

70

13. Clique em “atualizar configurações” configurações”,, aguarde o fim do processo.

Fim do processo de atualização 5.4. Reset o roteador roteador se for necessário 1. Pressione simultaneamente simultaneamente as teclas ALT+2, digite Firefox e pressione enter.

2. Ao abrir o Mozila Firefox, Firefox, digitar “192.168.0.11 ” na barra de endereços e, em seguida, pressionar enter.

71

3. Na janela “Autenticação “Autenticação Solicitada” digitar a palavra palavra admin em “Nome do Usuário” e a senha pro712010 em “senha”.. Em seguida clique em OK. “senha”

4. Entre em Gerenciamento Gerenciamento e clique no botão Restaurar Padrão.

5. Após este procedimento, fazer fazer o UP DATE, DATE, que está no Capítulo 4, item 10.

5.5. Monitor da estação apresentando apresentando problemas de resolução resolução de vídeo.

1. Verificar conexões dos cabos. Verificar se o cabo de vídeo está bem conectado no monitor e no computador. computador.

72

2. Apagar as configurações do software Userful. Clicar em LE/Extras/Userful Multiplier. Multiplier.

3. No campo senha, digite professor.

4. No painel de controle controle do Userful, clique em “Apagar as configurações de monitores em todas as estações”. Em seguida clique em OK.

5. Reiniciar a estação. 73

5.6. Estação exibe imagem somente 1 terminal. 1. Habilitar o multi-terminal no painel de controle do software Userful. Userful.


3. Marque a opção “Habilitar o Multi-term Multi-terminal inal”. Em seguida clique em OK.


5.7. Resetar as configurações do software software Userful. ATENÇÃO: Este procedimento deve ser executado somente se o multi-terminal estiver habilitado no painel de controle do software Userful. 1. Clicar em LE/Extras/Userful LE/Extras/Userful Multiplier. Multiplier.


3. Clique no botão “Reseta todos os teclados”. Em seguida clique em OK.


5.8. Teclado das estações não funcionam. 1. Reconectar o HUB Desconectar o cabo de vídeo do extensor do HUB e, em seguida, conectar novamente. Após isso, pressione simultaneamente as teclas Ctrl + Alt + Pause para reinicializar os teclados.

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6. Como Recuperar Recuperar o Sistema Operacional 6.1. Recuperação utilizando o HD O processo de recuperação do sistema apagará todos os seus arquivos. Tenha Tenha como hábito fazer backup de seus trabalhos. Este procedimento deve ser utilizado quando ocorrer problemas no Sistema Operacional, como não inicializar por exemplo. 1. Ao ligar o computador, aparecerá aparecerá uma tela conforme ilustrado abaixo. Use as teclas de setas (para (para cima e para baixo) para realçar a opção Recovery Linux Educacional 4.0.

2. Pressione a tecla ENTER para abrir uma tela conforme ilustrado a seguir. seguir.

Aguarde alguns minutos até que apareça uma tela conforme ilustrado a seguir. seguir.

3. Arraste o mouse e clique sobre a opção Restaurar uma imagem para o HD.

77

4. Aparecerá uma tela solicitando solic itando as Chaves de Ativação da Recuperação. Chave 1 – proinfo Chave 2 – 712010

Após a digitação das chaves, clique no botão Validar Validar..

5. Clique no botão Executar para iniciar a recuperação. Aguarde a finalização do processo de recuperação.

6. Ao final da recuperação, aparecerá uma tela conforme ilustrado abaixo. Clique no botão Passou para finalizar a recuperação.

7. Ao final da recuperação, aparecerá uma tela conforme ilustrado abaixo. Clique no botão Sair para inicializar a máquina.

78

6.1. Recuperação utilizando o DVD O processo de recuperação do sistema apagará todos os seus arquivos. Tenha Tenha como hábito fazer backup de seus trabalhos. Este procedimento deve ser utilizado quando foi efetuado a troca do HD ou quando a recuperação utilizando o HD não funcionou.. 1. Ligar o computador e iniciar a partir do DVD de Recuperação. Recuperação.

2. Aguarde alguns minutos até que apareça uma tela conforme ilustrado a seguir. seguir.

3. Arraste o mouse e clique sobre a opção Restaur Restaurar ar uma imagem para o HD.

4. Seguir a partir do item 4 da página 77 e ir até até o final.

79

CAPÍTULO 5 - MATERIAL DE APOIO 5.1. Checklist de Instalação Utilize este checklist de apoio para verificar se todos to dos os itens da solução foram instalados.

ATIVIDADE

REALIZADO

INSTALAÇÃO DO SERVIDOR Antena Wireless Monitor LCD Webcam Roteador Wireless Impressora Teclado e Mouse Fone de Ouvido Conexão do equipamento na rede elétrica Kit de Segurança

INSTALAÇÃO INST ALAÇÃO DAS ESTAÇÕES ESTAÇÕES Antena Wireless Monitor LCD Mouse e Teclado Fone de Ouvido Conexão do equipamento na rede Elétrica Kit de Segurança 9 (nove) Estações Instaladas no Laboratório L aboratório

80

5.2. Checklist de Configuração, Testes e Termo de Aceitação Utilize este checklist para verificar se todos os equipamentos da solução foram configurados/testados configurados/testados e se o termo de aceitação foi gerado corretamente.

ATIVIDADE

REALIZADO

CONFIGURAÇÃO DAS EST ESTAÇÕES AÇÕES Associação de teclado, mouse e vídeo de todos to dos os terminais das 9 estações

CONFIGURAÇÃO DA IMPRESSORA Configuração do IP Configuração de senha

TESTES DO SERVIDOR Fone de Ouvido Rede Impressão Webcam

TESTES DAS ESTAÇÕES Monitores, mouse e teclado associados corretamente Fones de ouvido de todas as estações Rede Wireless de todas as estações Impressão em todas as estações Smart card (1 estação) Todas as Estações com o software Userful registrado

TERMO DE ACEITAÇÃO Números seriais e MAC Address coletados Preenchido completamen completamente te Impresso corretamen corretamente te

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Declaro que: a) Os itens destinados a essa unidade, constantes das Notas Fiscai s de Simples Remessa, conforme listadas abaixo, foram entregues em ______ ______ (..........................) volumes pela pela empresa ........................................................................................... ........................................................................................................ ............. no endereço da unidade, nas condições exigidas pelo Pregão nº 71/2010. b) Todos Todos os volumes estão lacrados e assim permanecerão até sua instalação a s er realizada por empresa designada pela (nome da contratada) , sendo esta a responsável pelo conteúdo dos volumes. c) Estamos Cientes de que a abertura dos volumes por pessoa não autorizada pela (nome da contratada) acarretará a perda da garantia do conteúdo destes e conseqüente apuração de responsabilidades. (discriminar os números das notas ( Discriminar o número das notas recebidas) informadas que estão informadas nas NF de Simples Remessa)

1.1 – Protegido de forma adequada contra agentes agressivos (areia, poeira, chuva, etc.) e vandalismo. Sim Sim

Não Não

Não Não

Em Anda Andame ment nto o

Não Não

Não Não


1.7 – Quadro de distribuição de energia elétrica, exclusivo para os equipamentos de informática (independente de quaisquer outros aparelhos elétricos). Sim Sim

1.3 – Janelas resistentes, que possam ser trancadas por dentro, reforçadas externamente por grades de aço fixadas à parede. Sim Sim

Sim Sim


1.2 – Piso adequado – madeira, pedra, cimento liso, vinil, cerâmica ou equivalente, sem desníveis, ressaltos ou batentes. Sim Sim

1.6 – Esquema de vigilância permanente.

Não Não


1.8 – Fiação distribuída em canaletas Sim Sim

Não Não


Em Anda Andame ment nto o 1.9 – Aterramento adequado

1.4 – Entrada única para a sala, fechada por porta em madeira resistente com fechadura com travamento rápido interno. Se porta externa, uma segunda porta, em grade de aço e cadeado. Sim Sim

Não Não


Não Não


Não Não


1.10 – Fiação Lógica Instalada adequadamente Sim Sim

1.5 – Mobiliário adequado às instalações do laboratório Sim Sim

Sim Sim

Não Não


1.11 1.11 – Sistema de alarme. Sim Sim

Não Não


1.12 – Ar Condicionado instalado Sim Sim

........................................................................ (local e data)

Não Não


........................................................................

(nome e assinatura do preposto da Contratante )

82

Anotações

83

Apostila treinamento

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