Antologia Productividad Aplicada - Completa (1)

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 

In"%r+!on!+ta+. +%rían la+ #%r+ona+ o !n+t!tu!on%+ 6u% a+u4!r-n %l r!%+go d% o4#ro4%t%r r%ur+o+ 0nan!%ro+ #ara la r%al!7a!$n d%l #ro,%to %n ual6u!%ra d% +u+ %ta#a+. ANALISIS DE LAS ACTI*IDADES EN CADA ETAPA E+ !4#ortant% r%!t%rar 6u% ada !t%ra!$n t%r4!na on una d%!+!$nF ont!nuar5 #o+t%rgar o a/andonar. • • • • • •

1. D!agn$+t!o *. D%0n!!$n d% +!tua!$n /a+% &. Id%nt!0a!$n d% /%n%0!o+ , o+to+ '. D%0n!!$n d% r!t%r!o+ d% "alora!$n , "alor!7a!$n (. An-l!+!+ d% at!/!l!dad . E"alua!$n

DIAGNOSTICO D%0n!!$n , #r%+%nta!$n d% la +!tua!$n 6u% or!g!na la n%%+!dad d%l #ro,%to. Pr%+%nta %l #ro/l%4a 0nan!%ro5 %on$4!o o +o!al 6u% 9u+t!0ar- la %;!+t%n!a d%l #ro,%to. DE+INICION DE SITUACION ASE Corr%+#ond% a la d%t%r4!na!$n d% la +!tua!$n +!n #ro,%to5 %+to %+ la /a+% d% o4#ara!$n on r%+#%to a la ual +% d%t%r4!naran lo+ o+to+ , /%n%0!o+ 6u% %%t!"a4%nt% orr%+#ond%n al #ro,%to a +%r %"aluado. E9%4#loF D%t%r4!na!$n d% una /a+% d% o4#ara!$n La d%t%r4!na!$n d% la +!tua!$n /a+% o/l!ga a d%0n!r orr%ta4%nt% %l #ro,%to 6u% +% #r%t%nd% %"aluar. El
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” DE+INICION DE CRITERIOS DE *ALORACION E+ta/l%% lo+ r!t%r!o+ d% "alora!$n 6u% +% ut!l!7aran #ara "alor!7ar la+ d!%r%nt%+

#art!da+ d% o+to+ o /%n%0!o+. E+ !4#ortant% r%urr!r al on%#to r%al d% o+to u+ando %l o+to d% o#ortun!dad o4o r!t%r!o /-+!o r%l%"ant% #ara a+!gnar "alor. Ti1o, de co,to, Co+t%+ d!r%to+. Ga+to+ d% !n"%r+!$n %n /!%n%+ 4u%/l%+ % !n4u%/l%+5 #%r+onal5 or4a!$n5 %t. Co+t%+ !nd!r%to+. No %+t-n r%la!onado+ d!r%ta4%nt% on at!"!dad%+ o r%+ultado+5 +!no on %l on9unto d% %llo+. Co+t%+ "alor!7ado+. S% orr%+#ond%n on alguna at!"!dad o +%r"!!o 6u% no t!%n% una ontra#r%+ta!$n 4on%tar!a5 +!no 6u% %+a at!"!dad o +%r"!!o +% #r%+ta d% 4an%ra +ol!dar!a. Co+t%+ d% o#ortun!dad. E+ %l o+t% %n %l 6u% +% !nurr% #or +%l%!onar una alt%rnat!"a un t!#o d% #ro,%to , r%
*.1& #ro#u%+ta d%l #ro,%to %ropósito ( objetivo del pro(ecto .  @u+t!0a!$n #ara %l #ro,%toF Ant%%d%nt%+ d%l #ro,%to #or %9%4#lo5 d%tallar %l %ntorno g%ogr-0o5 a4/!%ntal5 o

+o!al , lo+ 4ot!"o+ 6u% 9u+t!0an la !4#l%4%nta!$n d%l #ro,%toF Co4#la%r la+ n%%+!dad%+ d% la !ndu+tr!a !4#l%4%ntado 4%9ora+ , d%+arrollando #ro,%to+ d% %;%l%nt% al!dad5 %n r%%r%n!a on la+ !nno"a!on%+ t%nol$g!a+. ;normación de la empresa solicitante

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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” E9%4#loF Co4#r%nd% %+ta 0
D%+r!#!$n d%l #ro,%to O/9%t!"o g%n%ral d%l #ro,%to Alan% d%l #ro,%to E+#%!0a!$n d% lo+ o/9%t!"o+ %+#%í0o+ , #r!n!#al%+ %ntr%ga/l%+ d%l #ro,%to. E+#%!0a!$n d%l #ro,%to. Todo %l d%+arrollo d%l #ro,%to Su#u%+to+ , r%+tr!!on%+ An-l!+!+ d% r!%+go+. Cronogra4a d%tallado d%l #ro,%to  l!+tado d% tar%a+

Unidad H De,arrollo de 1ro1ue,ta, del 1ro/ecto) &.1 9unta+ d% a#%rtura El #ro#$+!to d% la 9unta d% arran6u% %+ not!0ar or4al4%nt% al l!%nt% 6u% %l #ro,%to
El #ro#$+!to d%l #ro,%to Alan% Entr%ga/l%+ #r!n!#al%+ R!%+go+ Su#u%+to+ E+u%r7o %+t!4ado , #r%+u#u%+to n%%+ar!o M%
El no t%n%r /!%n d%0n!da la %
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 4o4%nto %n 6u% %l tra/a9o +% ll%"$ a a/o. D% %+ta or4a5 %l #ro,%to %n algBn 4o4%nto d% <%
&.* %ntr%na4!%nto Son #r-t!a+ %n a4/!%nt%+ d% tra/a9o 6u% !nlu,%n #ro%+o+ d% or4a!$n , tutoría #ara %nr!6u%%r la+ d%+tr%7a+ ,
&.& d%+arrollo d% -r%a+. Para %l d%+arrollo %n d%tall% d% la+ -r%a+ un!onal%+ %+ !4#ortant% #r%+%ntar una 4%todología d% d%+r!#!$n d% la+ 4!+4a+5 d% 4an%ra tal d%
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d%ntro d% la organ!7a!$n5 a+!4!+4o %+t- al!n%ada on %l u4#l!4!%nto d% lo+ 0n%+ organ!7a!onal%+. Carat%rí+t!a+ d%l r%aF !nd!a +! %+ /-+!a o d% a#o,o , %n 6u: t!#o d%

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organ!7a!on%+ lo %+. D%#%nd%n!aF
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a 6u!%n d%/% r%#ortar %l r%+#on+a/l% d%l -r%a  T!#o d% Autor!dad %n la %+truturaF
autor!dad d%l r%+#on+a/l% d%l -r%a5 % !nd!a +o/r% 6u!%n t!%n%n autor!dad l!n%al , %n 6u: a+o+ t!%n%n autor!dad un!onal , +o/r% 6u: a+#%to+. Pud!%ndo %n !%rto+ a+o+ o4/!nar+% la l!n%al on la un!onal %n un 4!+4o r%+#on+a/l% Aun6u% no !4#l!a 6u% #u%dan o no %+tar #r%+%nt% la+ tr%+ al 4!+4o t!%4#o.  utoridad Lineal F a6u%lla 6u% %+t- "!nulada d!r%ta4%nt% on la 0nal!dad d% la organ!7a!$n. Mlu,% d%l 4-;!4o n!"%l
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” "%rt!al. E+t% t!#o d% autor!dad d%r!"a d%l #r!n!#!o d% Un!dad d% ando %+ta/l%!do #or Ma,ol E5emplo el gerente general tiene autoridad de línea so$re los gerentes de roducción9 Comerciali!ación9 3inan!as % Control9 ersonal % ecursos Inform8ticos  utoridad de 8ta> 7 +on organ!+4o+ a+%+or%+5 6u% ola/oran on un!onar!o+ d% lín%a. >r!nda ono!4!%nto+ "!nulado+ on un t%4a %+#%í0o5 #%ro no ado#ta d%!+!on%+ #or lo tanto5 no t!%n% r%+#on+a/!l!dad. Algu!%n 6u% t%nga autor!dad l!n%al %n la organ!7a!$n #!d% a+%+oría a la d% +taY5 #ara la #o+t%r!or to4a d% d%!+!on%+. G%n%ral4%nt% no #%rt%n%%n a la organ!7a!$n5 +on %;t%rno+5 no #o+%%n r%la!$n d% d%#%nd%n!a on la 4!+4a. No to4a d%!+!on%+ n! da $rd%n%+. Solo a+%+ora. E5emplo el *sesor "etrado 6ue aconse5a so$re contratos9 relaciones la$orales a los m8;imos niveles de la organi!ación  utoridad ?uncional F E+t- "!nulado on %l ono!4!%nto d%r!"ado d% la %+#%!al!7a!$n o o4#%t%n!a+ ad6u!r!da+ %n la r%al!7a!$n d% una un!$n ra7$n d% +%r d%l -r%a %+#%í0a. Algu!%n t!%n% autor!dad +%gBn la un!$n 6u% %+td%+arrollando. E+ una d%r!"a!$n d% lo+ a#ata%+ un!onal%+ #ro#u%+to+ #or Ta,lor. Jo, +% a#l!a +olo o4/!nada on otro t!#o d% autor!dad. La #%r+ona 6u% t!%n% autor!dad un!onal5 %n alguno+ a+o+5 t!%n% 6u% on+ultar on otra+ -r%a+ %n algBn t!#o d% d%!+!$n. E5emplo la incorporación de personal de ventas para el 8rea de Comerciali!ación es competencia del erente de ersonal  O/9%t!"o+ tí#!o+ d%l r%aF %+ #or lo 6u% +% lo+ r%+#on+a/!l!7a a lo+ d!%r%nt%+  

g%r%nt%+ , +% 4!d% la %0a!a , la %0!%n!a d% +u g%+t!$n. D%#arta4%ntal!7a!$nF !d%nt!0ar lo+ r!t%r!o+ d% d%#arta4%ntal!7a!$n 4-+ ut!l!7ado+5 lo+ 4!+4o+ #u%d%n %+tar %n or4a “#ura” o 4!;ta. D%+r!#!$n d%l -r%aF Mun!on%+F Suu+!on%+F S!+t%4a d% Inor4a!$nF %9%4#lo d% un +!+t%4a d% !nor4a!$n #ara %l -r%a %n o o

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u%+t!$n Contenido, teórico, 5inculado, con la, 0rea,
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” ?unciones de apo(o@ ola/oran on la+ un!on%+ /-+!a+ +!r"!%ndo d% +o#ort% ,

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a,uda5 d% 4an%ra 6u% la+ /-+!a+ +% on%ntr%n %+#%í0a4%nt% %n %l logro d% +u un!$n o 4!+!$n5 , #or lo tanto d% la 0nal!dad d% la organ!7a!$n. ?unciónF +on la+ at!"!dad%+ %nt%nd!da+5 no o4o #ro%+o d% o/rar5 +!no o4o ontr!/u!$n a un todo. La un!$n %+ lo 6u% 9u+t!0a la %;!+t%n!a d% una #art% d% la organ!7a!$n -r%a un!onal5 %l 0n 9u+t!0a %l todo.  ctividad F Pro"!%n% d% actis 8 activas , +!gn!0a aultad d% o/rar. S% d%0n% o4o un on9unto d% o#%ra!on%+ o tar%a+ a!on%+ %n +%nt!do d% #ro%+o #ro#!a+ d% un -r%a5 d%#arta4%nto o g%r%n!a5 %t.5 6u% l% +!r"%n #ara u4#l!r una un!$n. Cuando +% r%0%r% a la organ!7a!$n g%n%ral4%nt% +% ut!l!7a o4o “la at!"!dad #r!n!#al”5 %+ d%!r o4o %l on9unto d% o#%ra!on%+ , #ro%+o+ #or lo+ ual%+ +% #r%+ta %l 0n 6u%  9u+t!0a +u %;!+t%n!a. )areaF A!$n 6u% !4#l!a %+u%r7o í+!o o 4%ntal. S% d%nota on "%r/o+ %n !n0n!t!"o #!ntar5 +%llar5 !4#utar5 onta/!l!7ar5 %t.. En %+%n!a +on la+ o#%ra!on%+ 6u% !4#on% %l u+o d% lo+ 4%d!o+ #ara u4#l!r on la+ r%+#on+a/!l!dad%+ d%l o4#on%nt% d% un #u%+to tar%a+ ] r%+#on+a/!l!dad%+ ] r%6u!+!to+ ^ #u%+to. %uesto@ %l tra/a9o %9%utado5 #or , #or %nd%5 r%la!onado on un %4#l%ado5 o/r%ro o tra/a9ador #art!ular. Cada %4#l%ado ou#a un #u%+to5 #%ro #u%d%
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

Temario :nidad 1 Consultoría.

1.1 natural%7a , o/9%t!"o d% la on+ultoría d% %4#r%+a+. 1.* La #ro%+!$n d%l on+ultor. 1.& La+ %ta#a+ d%l #ro%+o d% on+ultoría. 1.' Dou4%nta!$n d% la+ %ta#a+ d%l #ro%+o d% on+ultoría. 1.( Plant%a4!%nto on%#tual d% la g%+t!$n d% la on+ultoría. 1. La+ %ta#a+ d% un #ro,%to. 1.) T:n!a uant!tat!"a #ara %l ontrol d% un #ro,%to. 1.2 D!%r%n!a d% on+ultor , aud!tor. 1.3 Co4o "%nd%r un #ro,%to. :nidad 2 #ia&nóstico ( anlisis.

*.1 9unta d% #r%+%nta!$n *.* %+tud!o d% +u#%r"!+or *.& E+tud!o d% "ar!a!$n. *.' E+tud!o d% arran6u% , t%r4!na!$n. *.( E+tud!o d% %;at!tud %n lo+ !n"%ntar!o+. *. E+tud!o d% a#r%!a!$n d% la al!dad. *.) E+tud!o+ d% n!"%l%+ d% !n"%ntar!o. *.2 E+tud!o d% t!%4#o+ 4u%rto+. *.3 E+tud!o d% "%nta+. *.1= >ro?n Pa#%r. *.11 Pr%+%nta!$n d% r%+ultado+. *.1* E"alua!$n %on$4!a. *.1*.1 D%t%r4!na!$n d% una /a+%. *.1*.* D% dond% "!%n%n lo+ a
:nidad " #esarrollo de propuestas del pro(ecto. &.1 @unta+ d% a#%rtura. &.* Entr%na4!%nto. &.& D%+arrollo d% -r%a+. &.' r%a d% #rodu!$n. &.( r%a d% "%nta+.

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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” o   #esventajaF La a#a!dad d%l #%r+onal +% +o/r% %+#%!al!7a , %+tr%
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 

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S% +!4#l!0a la d%t%r4!na!$n d% o/9%t!"o+5 la d%t%r4!na!$n d% r%+#on+a/!l!dad%+ , %l ontrol. #esventajas@ S% d!0ulta la oord!na!$n %ntr% d%#arta4%nto+. La r%+#on+a/!l!dad #or la+ ut!l!dad%+ r%a% %n la alta g%r%n!a. No %+ un -4/!to d% d%+arrollo d% g%r%nt%+ on ono!4!%nto+ g%n%ral%+. Por clientesF t!%n% %n u%nta la+ #%r+ona+ a la+ 6u% +% "a a at%nd%r. Por %9%4#lo %n un >ano
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” S% d!0ulta la oord!na!$n %ntr% #ro,%to+. E+ d!í!l la oord!na!$n %ntr% #ro,%to+. El%"a la !n"%r+!$n %n #%r+onal , /!%n%+ d% a#!tal.  %or
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” E0a!a5 E0!%n!a5 E%t!"!dad , R%l%"an!a5 #rourando r%+#%tar la+ %;!g%n!a+ d%l +!+t%4a d% #lan!0a!$n5 oord!na!$n , ontrol. 2. En ada r%a la+ un!on%+ d%/%n o4/!nar+% L$g!a4%nt% , on Jo4og%n%!dad , la+ un!on%+ , rol%+ o4un%+ d% ada n!"%l d% ad4!n!+tra!$n 8 g%+t!$n 8 ondu!$n d%/%n d!+t!ngu!r+% d% lo+ %+#%í0o+. 3. La lara d!+t!n!$n %ntr% r%a+ d% autor!dad L!n%al d% la+ -r%a+ 6u%5 d%4-+5 #o+%%n autor!dad un!onal ,8o StaY %"!ta #ro/l%4a+ gra"%+ d% un!ona4!%nto , onlu+!$n r%+#%to a d%!+!on%+ , r%+#on+a/!l!dad%+. 1=. D%/% d!%r%n!ar+% la+ un!on%+ >-+!a+ d% la+ d% A#o,o on+!d%randoF Natural%7a d% la un!$n o -r%a5 T!#o d% at!"!dad5 Autor!dad 8 R%+#on+a/!l!dad 8 D%!+!on%+5 R%la!on%+ on %l 4%d!o5 R%ur+o+5 R%#%ru+!$n %n lo+ r%+ultado+. 11. La %+trutura d%/% %6u!l!/rarF N!"%l Su#%r!or D%!+!on%+ Polít!o 8 E+trat:g!a+ N!"%l%+ %d!o+ D%!+!on%+ T-t!a+ 8 Logí+t!a+ N!"%l%+ O#%rat!"o+ D%!+!on%+ O#%rat!"a+ 1*. La on%ntra!$n d% Mun!on%+ no d%/% !4#l!ar au4%nto %n lo+ n!"%l%+  @%r-r6u!o+. Toda Mun!$n , r%a d%/% %+tud!ar+% d%t%n!da4%nt% #rourando %l!4!nar5 +!4#l!0ar5 u+!onar5 r%d%0n!r5 d%+on%ntrar5 d%+%ntral!7ar5 %t. 1&. El ta4aKo5 t!#o d% #%r+onal5 la+ r%la!on%+ , %;!g%n!a+ d%l 4%d!o5 lo+ 0n%+5 la or4al!7a!$n5 la t%nología5 a#ar%%n o4o %l%4%nto+ 6u% d%0n%n la o4#l%9!dad d% la %+trutura. 1'. Co4o #r!n!#!o g%n%ral d%/%n agru#ar+% la+ un!on%+ nor4at!"a+W %n %+#%!al la+ !n<%r%nt%+ a la o#%rator!a , al %nla% , oord!na!$n on la+ -r%a+ d!+#%r+a+. 1(. La %+trutura d%/%r- ao4#aKar+% on un uad%rno d%4o+trat!"o +o/r% %l nB4%ro d% argo+5 r%la!on%+ 9%r-r6u!a+5 !nt%rr%la!on%+ Mun!onal%+5 %t. Ta4/!:n lo+ a+#%to+ d% natural%7a %+trutural d!+t!nta al r%+to d% la organ!7a!$n. 1. D%/%r- u+ar+% la !nor4a!$n r%%r%nt% a lo+ d!+t!nto+ +%r"!!o+5 t!#o d% l!%nt%+5 t%nología %n u+o5 ta4aKo d% la un!dad5 %ntral!7a!$n 8 d%+%ntral!7a!$n5 %t. #ara at%gor!7ar la+ d!+t!nta+ -r%a+ d!+#%r+a+ , a la+ d!+t!nta+ -r%a+ d% n!"%l %ntral , d!+%Kar %+trutura+ t!#o #ara a6u%lla+ 6u% #r%+%nt%n arat%rí+t!a+ +!4!lar%+. 1). Toda+ la+ d%0n!!on%+ "!nulada+ a la d%0n!!$n d% o/9%t!"o+5 4%ta+5 nor4a+5 4odal!dad%+ d% o#%ra!$n5 r%nd!4!%nto+5 #lan%+5 #rogra4a+5 #ro,%to+5 %t. d%/% o4#ad%%r+% d%l 4od%lo d% g%+t!$n 6u% #rour% !n+talar o d%+arrollar %l n!"%l +u#%r!or. 

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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 12.

La+ a!on%+ 6u% +% d%0nan d%/%r-n ont%n%r la %la/ora!$n d% !nor4a!$n 6u% #%r4!ta #lan!0ar a!on%+ utura+. %9orar lo+ r%nd!4!%nto+ atual%+ #ara 4%9orar %l u4#l!4!%nto d%l M!n o !+!$n , on a!on%+ d% ontrol5 aud!tor!a , r%al!4%nta!$n d%l 4od%lo d% g%+t!$n !4#%rant%. %rincipios ectores de la traAcación de Or&ani&ramas@ •

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•

  orizontalmente@

d%+r!/%n %l grado d% D!"!+!$n d% Tra/a9o , D%#arta4%ntal!7a!$n d% la Organ!7a!$n . -erticalmente@ d%+r!/%n la %+trutura 9%r-r6u!a d% la organ!7a!$n , lo+ n!"%l%+ d% autor!dad. Lo+ #u%+to+ 6u% +% %nu%ntran d!+#u%+to+ a la 4!+4a “altura” #o+%%n lo+ 4!+4o+ n!"%l%+ d% r%+#on+a/!l!dad. La dispersión espacialD +% 4u%+tra %n %l organ!gra4a o4o a+í %+ r%o4%nda/l% 4%n!onar lo+ %nt%+ d%+%ntral!7ado+5 aun6u% no %;!+ta una "!nula!$n d!r%ta on %l organ!gra4a. La+  líneas completas@  un%n lo+ d!+t!nto+ #u%+to+ %n la organ!7a!$n la+ 4!+4a+ 4u%+tran la autor!dad l!n%al5 , lo+ anal%+ d% o4un!a!$n. La+ líneas punteadas 4u%+tran la autor!dad d% +taY5 la ual g%n%ral4%nt% d%#%nd% d% lo+ 4-;!4o+ n!"%l%+ 9%r-r6u!o+. La autoridad uncional no +% d!/u9a5 la 4!+4a +% 4u%+tra %n lo+ 4anual%+ d% 4!+!on%+ , un!on%+. Lo+ #u%+to+ +% 4u%+tran %n un uadrado La+ lín%a+ no d%/%n ru7ar+%5 ,a 6u% 4od!0an la l%tura d%l organ!gra4a. La+ At!"!dad%+ /-+!a+ 4u%+tran a la !76u!%rda , la+ at!"!dad%+ d% a#o,o a la d%r%
&.' r%a d% #rodu!$n.  Ta4/!:n lla4ada -r%a o d%#arta4%nto d% o#%ra!on%+5 4anuatura o d% !ng%n!%ría El -r%a d% #rodu!$n %+t- #r%+%nt% %n todo t!#o d% %4#r%+a+ #rodut!"a+ P,4%+5 !ro E4#r%+a+5 Grand%+5 Ma4!l!ar%+5 Pu/l!a+5 %t.5 ta4/!:n +% %nu%ntra #r%+%nt% %n Coo#%rat!"a+ d% #rodu!$n. E+ %l -r%a o d%#arta4%nto d% un n%go!o 6u% t!%n% o4o un!$n #r!n!#al5 la tran+or4a!$n d% !n+u4o+ o r%ur+o+ %n%rgía5 4at%r!a #r!4a5 4ano d% o/ra5 a#!tal5 !nor4a!$n %n #roduto+ 0nal%+ /!%n%+ o +%r"!!o+. Su 4!+!$n %+ #lan!0ar5 #rogra4ar5 oord!nar , ontrolar la+ at!"!dad%+ d% tran+or4a!$n d% la 4at%r!a #r!4a %n #roduto t%r4!nado To!a de deci,ione, en el 0rea de 1roducción

')

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” La+ d%!+!on%+ 6u% +% to4an %n %l -r%a d% #rodu!$n %+t-n r%la!onada+ on lo+ +!gu!%nt%+ a+#%to+F • • • • •

Pro%+o. Ca#a!dad. In"%ntar!o+. Mu%r7a d% tra/a9o. Cal!dad.

Deci,ione, ,o.re el 1roce,o Deci,ione, e,trat?gica, d%!+!on%+ d% alan% d% largo #la7o5 to4ada+ #or %l

g%r%nt%5 #%r+onal or#orat!"o5 %t.F d%t%r4!nar %l 4od%lo d% #ro%+o5 +! la #rodu!$n +%r- %n lín%a #or %9%4#lo5 %n %l %n+a4/la9% d% auto4$"!l%+5 o +%r- una #rodu!$n #or /lo6u% #or %9%4#lo5 %n una #%lu6u%ríaF ort% d% a/%llo5 on la"ado , #%!nado. Deci,ione, t0ctica, d%!+!on%+ d% alan% d% orto #la7o5 or!%ntada+ a la

#r-t!a5 to4ada+ #or %l ad4!n!+trador5 9%% d% lín%a5 %t.F d%t%r4!nar $4o +% o/t%ndr-n la+ un!dad%+ r%6u%r!da+ a #rodu!r. Deci,ione, ,o.re la ca1acidad Deci,ione, e,trat?gica,) D%t%r4!na %l ta4aKo d% la !n+tala!$n. D%t%r4!na la loal!7a!$n d% la !n+tala!$n. Deci,ione, t0ctica,) D%!d!r +o/r% %l t!%4#o %;tra. Criterio, en la to!a de deci,ione, en el 0rea de 1roducción • •

Co,to& u-l %+ %l #ro%+o 6u% t!%n% %l 4%nor o+to. Calidad& u-l %+ %l #ro%+o 6u% no+ #%r4!t% u4#l!r on %l 4a,or

nB4%ro d% %+#%!0a!on%+ d%l #roduto. ConFa.ilidad& u-l %+ %l #ro%+o 6u% u%nta on un 4a,or grado d% •

on0a/!l!dad o u4#l!4!%nto %n la #rodu!$n o %ntr%ga d%l /!%n o +%r"!!o. +le=i.ilidad& u-l %+ %l #ro%+o 6u% #u%d% ada#tar+% 4%9or a •

ual6u!%r r%6u%r!4!%nto o a lo+ #o+!/l%+ a4/!o+5 #or %9%4#lo5 a4/!o+ %n %l d!+%Ko d%l #roduto o %n lo+ "olB4%n%+ d% #rodu!$n.

&.( r%a d% "%nta+. EL d%#arta4%nto d% "%nta+ %+ %l %nargado d% #%r+uad!r a un 4%rado d% la %;!+t%n!a d% un #roduto5 "al!:ndo+% d% una u%r7a d% "%nta+5 a#l!ando la+ t:n!a+ , #olít!a+ d% "%nta+ aord%+ on %l #roduto 6u% +% d%+%a "%nd%r.

'2

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

MUNCIONES DEL AREA DE VENTAS. •

D%+arrollo , 4an!#ula!$n d% un #rodutoF on+!+t% %n #%r%!onar lo+

#roduto+ ,a %;!+t%nt%+5 !ntrodu!r nu%"o+ #roduto+5 darl%+ otro u+o o a#l!a!$n5
la ual %+ o4#art!da on %l d% tr-0o , %n"ío+. El g%r%nt% d% "%nta+ oord!na %+ta+ on %l tr-0o. En lo+ #ro/l%4a+ r%lat!"o+ al 4an%9o d% 4at%r!al%+ d% lo+ #roduto+ d%+d% la -/r!a
on lo+ ag%nt%+ d!+tr!/u!dor%+5 4!nor!+ta+ , l!%nt%+. T!%n% 6u% "%r on la+ ond!!on%+ d% "%nta+5 r%la4a!on%+ , a9u+t%+5 al!dad d%l #roduto5 4:todo d% d!+tr!/u!$n5 r:d!to+ , o/ro+5 +%r"!!o 4%-n!o5 un!ona4!%nto d% la+ +uur+al%+ , %ntr%ga d% lo+ #%d!do+. Co+to+ , #r%+u#u%+to d% "%nta+F on9unta4%nt% on %l -r%a d% •

4%rado+ , -r%a d% onta/!l!dad +% alula %l "olu4%n #ro/a/l% d% "%nta+ , +u+ o+to+ #ara todo %l aKo. Pro4o!on%+ d% "%nta+ , #u/l!!dadF A#ro/a!$n d% lo+ #lan%+ d% •

#ro4o!$n , #u/l!!dad5 lo+ 4%d!o+ d% #ro#aganda. La+ #ro4o!on%+ %+#%!al%+.

&. Control d% !n"%ntar!o+ . El control de in5entario, e, la t?cnica 6ue 1er!ite !antener la e=i,tencia de 1roducto, a ni5ele, de,eado, . En todo+ lo+ n%go!o+ r%+ulta d% 5ital i!1ortancia el control de in5entario, 5

dado 6u% +u d%+ontrol +% #r%+ta no +$lo al ro/o
'3

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” El o/9%t!"o d% ontar on r%g!+tro+ d% !n"%ntar!o no %+ +!4#l%4%nt%
Malta d% r%g!+tro+ E;%+o d% !n"%ntar!o In+u0!%n!a d% !n"%ntar!o >a9a al!dad d% la 4at%r!a #r!4a dada +u adu!dad Ro/o %r4a+ D%+ord%n

Solo #or 4%n!onar alguna+F Lo+ 4-rg%n%+ d% ut!l!dad5 la+ "u%lta+ d%l !n"%ntar!o5 lo+ t!%4#o+ d% ll%nado d% la+ ord%n%+5 +u+ n!"%l%+ d% +%r"!!o , +at!+a!$n a l!%nt%+. P%ro 4-+ 6u% nada5 a%ta la #rodut!"!dad d% la+ o#%ra!on%+ d% +u+ al4a%n%+ El 4an%9o %0!%nt% , %0a7 d%l !n"%ntar!o tra% a4#l!o+ /%n%0!o+ !n<%r%nt%+F "%nta d% #roduto+ %n ond!!on%+ $#t!4a+5 ontrol d% lo+ o+to+5 %+tandar!7a!$n d% la al!dad todo %n ara+ d% t%n%r 4a,or%+ ut!l!dad%+. E;!+t%n d!"%r+o+ 4:todo+ #ara ontrolar %l !n"%ntar!o d% tu %4#r%+a5 d!+4!nu!r lo+ ga+to+ , 4a;!4!7ar la+ ganan!a+. La 0nal!dad +!%4#r% d%/% +%r d!+4!nu!r la ant!dad d% 4at%r!al d%+% , C. En la +%!$n A +% %nu%ntran lo+ %l%4%nto+ 4-+ o+to+o+ d%l !n"%ntar!o. La +%!$n > o4#r%nd% #roduto+ no 4u, o+to+o+ u,a+ ant!dad%+ no +on a/undant%+. En la +%!$n C %+tar-n lo+ #roduto+ d% 4a,or "olu4%n , 4%nor "alor 4on%tar!o. Cada +%!$n t%ndr- +u+ #ro#!o+ #ar-4%tro+ d% r%#o+!!$n , al4a%na4!%nto5
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Re5i,ión 1or inter5alo,F Con %+t% +!+t%4a5 +% %+ta/l%%n la#+o+ %n lo+ ual%+ +%

d%/% r%al!7ar una r%"!+!$n d% !n"%ntar!o. Lo+ #roduto+ a r%#on%r +%r-n a6u%llo+ u,a %;!+t%n!a atual no r!nda
&.) r%a d% o4#ra+. Conce1to

El d%#arta4%nto d% o4#ra+ %+ %l %nargado d% r%al!7ar la+ ad6u!+!!on%+ n%%+ar!a+ %n %l 4o4%nto d%/!do5 on la ant!dad , al!dad r%6u%r!da , a un #r%!o ad%uado. E+t% d%#arta4%nto ant%r!or4%nt% %+ta/a d%l%gado a otro+ d%#arta4%nto+ #r!n!#al4%nt% al d% #rodu!$n d%/!do a 6u% no +% l% da/a la !4#ortan!a 6u% r%6u!%r% %l 4!+4oW #u%+to 6u% d%/% d% #ro#or!onar a ada d%#arta4%nto d% todo lo n%%+ar!o #ara r%al!7ar la+ o#%ra!on%+ d% la organ!7a!$n.

(1

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” I!1ortancia del De1arta!ento de Co!1ra,  Toda %4#r%+a t!%n% un d%#arta4%nto d% o4#ra+5 %n :l r%a%n la+

r%+#on+a/!l!dad%+ d% ad6u!r!r lo+ !n+u4o+ 4at%r!a #r!4a+5 #art%+5 <%rra4!%nta+5 artíulo+ d% o0!na , %6u!#o !nd!+#%n+a/l% #ara la #rodu!$n d% /!%n%+ , +%r"!!o+5 #on!%ndo 4u
+%r"!!o r%6u%r!do. _ Controlar 6u% la al!dad d% lo+ 4at%r!al%+ +%a la r%6u%r!da. _ Pro"%%r+% d% 4-+ d% una u%nt%5 %n #r%"!+!$n d% ual6u!%r %4%rg%n!a 6u% !4#!da la %ntr%ga d% un #ro"%%dor. _ Ant!!#ar alt%ra!on%+ %n #r%!o+5 #or d!%r%n!a+ %n la+ ot!7a!on%+ 4on%tar!a+5 !na!$n o %+a+%+. _ Ja%r %l +%gu!4!%nto d%l u9o d% la+ $rd%n%+ d% o4#ra+ olada+. +actore, en la deci,ión de una co!1ra

Lo+ tr%+ #r!n!#al%+ ator%+ %n la d%!+!$n d% una o4#ra +onF 1. La al!dad  *. La un!onal!dad &. El #r%!o

&.2 r%a d% 4ant%n!4!%nto. La la/or d%l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto5 %+t- r%la!onada 4u, %+tr%
(*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” El #%r+onal 6u% la/ora %n %l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto5 +%
!nor4at!7a!$n d%/% +!%4#r% t%n%r #r%+%nt% 6u% %+t- al +%r"!!o d% uno+ d%t%r4!nado+ o/9%t!"o+. Cual6u!%r +o0+t!a!$n d%l +!+t%4a d%/% +%r ont%4#lada on gran #rud%n!a %n %"!tar5 #r%!+a4%nt%5 d% 6u% +% %n4a+ar%n d!
•

lo+ /!%n%+ #r%!tado+. D!+4!nu!r la gra"%dad d% la+ alla+ 6u% no +% ll%gu%n a %"!tar. E"!tar d%t%n!on%+ !nBt!l%+ o #ara d% 4-6u!na+. E"!tar a!d%nt%+. E"!tar !n!d%nt%+ , au4%ntar la +%gur!dad #ara la+ #%r+ona+. Con+%r"ar lo+ /!%n%+ #rodut!"o+ %n ond!!on%+ +%gura+ • • • • •

,

#r%%+ta/l%!da+ d% o#%ra!$n. >alan%ar %l o+to d% 4ant%n!4!%nto on %l orr%+#ond!%nt% al luro •

%+ant%. Alan7ar o #rolongar la "!da Bt!l d% lo+ /!%n%+. El 4ant%n!4!%nto ad%uado5 t!%nd% a #rolongar la "!da Bt!l d% lo+ /!%n%+5 a o/t%n%r un r%nd!4!%nto a%#ta/l% d% lo+ 4!+4o+ durant% 4-+ t!%4#o , a r%du!r %l nB4%ro d% alla+. D%!4o+ 6u% algo alla uando d%9a d% /r!ndarno+ %l +%r"!!o 6u% d%/ía darno+ o uando a#ar%%n %%to+ !nd%+%a/l%+5 +%gBn la+ %+#%!0a!on%+ d% d!+%Ko on la+ 6u% u% on+tru!do o !n+talado %l /!%n %n u%+t!$n. Cla+!0a!$n d% la+ Malla+ •

 Malla+ T%4#rana+ (&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Ourr%n al #r!n!#!o d% la "!da Bt!l , on+t!tu,%n un #or%nta9% #%6u%Ko d%l total d% alla+. Pu%d%n +%r au+ada+ #or #ro/l%4a+ d% 4at%r!al%+5 d% d!+%Ko o d% 4onta9%. Malla+ adulta+ Son la+ alla+ 6u% #r%+%ntan 4a,or r%u%n!a durant% la "!da Bt!l. Son d%r!"ada+ d% la+ ond!!on%+ d% o#%ra!$n , +% #r%+%ntan 4-+ l%nta4%nt% 6u% la+ ant%r!or%+ +u!%dad %n un 0ltro d% a!r%5 a4/!o+ d% roda4!%nto+ d% una 4-6u!na5 %t.. Malla+ tardía+ R%#r%+%ntan una #%6u%Ka ra!$n d% la+ alla+ total%+5 a#ar%%n %n or4a l%nta , ourr%n %n la %ta#a 0nal d% la "!da d%l /!%n %n"%9%!4!%nto d% la a!+la!$n d% un #%6u%Ko 4otor %l:tr!o5 #%rd!da d% u9o lu4!no+o d% una l-4#ara5 %t.  T!#o+ d% ant%n!4!%nto  ant%n!4!%nto #ara U+uar!o En %+t% t!#o d% 4ant%n!4!%nto +% r%+#on+a/!l!7a d%l #r!4%r n!"%l d% 4ant%n!4!%nto a lo+ #ro#!o+ o#%rar!o+ d% 4-6u!na+. E+ tra/a9o d%l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto d%l!4!tar
('

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 4an%ra d%0n!t!"a ,a +%a %n %l 4!+4o 4o4%nto o #rogra4ado un #aro5 #ara 6u% %+a alla no +% r%#!ta. E+ !4#ortant% t%n%r %n u%nta %n %l an-l!+!+ d% la #olít!a d% 4ant%n!4!%nto a !4#l%4%ntar5 6u% %n alguna+ 4-6u!na+ o !n+tala!on%+ %l orr%t!"o +%r- %l +!+t%4a 4-+ r%nta/l%. V%nta9a+ S! %l %6u!#o %+t- #r%#arado la !nt%r"%n!$n %n %l allo %+ r-#!da , la •

r%#o+!!$n %n la 4a,oría d% lo+ a+o+ +%r- on %l 4ín!4o t!%4#o. No +% n%%+!ta una !nra%+trutura %;%+!"a5 un gru#o d% o#%rar!o+ •

o4#%t%nt%+ +%r- +u0!%nt%5 #or lo tanto %l o+to d% 4ano d% o/ra +%r- 4ín!4o5 +%r- 4-+ #r!or!tar!a la %;#%r!%n!a , la #%r!!a d% lo+ o#%rar!o+5 6u% la a#a!dad d% an-l!+!+ o d% %+tud!o d%l t!#o d% #ro/l%4a 6u% +% #rodu7a. E+ r%nta/l% %n %6u!#o+ 6u% no !nt%r"!%n%n d% 4an%ra !n+tant-n%a %n la •

#rodu!$n5 dond% la !4#lanta!$n d% otro +!+t%4a r%+ultaría #oo %on$4!o. D%+"%nta9a+ S% #rodu%n #arada+ , daKo+ !4#r%"!+!/l%+ %n la #rodu!$n 6u% a%tan •

a la #lan!0a!$n d% 4an%ra !nontrolada. S% u%l% #rodu!r una /a9a al!dad %n la+ r%#ara!on%+ d%/!do a la ra#!d%7 •

%n la !nt%r"%n!$n5 , a la #r!or!dad d% r%#on%r ant%+ 6u% r%#arar d%0n!t!"a4%nt%5 #or lo 6u% #rodu% un <-/!to a tra/a9ar d%%tuo+a4%nt%5 +%n+a!$n d% !n+at!+a!$n % !4#ot%n!a5 ,a 6u% %+t% t!#o d% !nt%r"%n!on%+ a 4%nudo g%n%ran otra+ al a/o d%l t!%4#o #or 4ala r%#ara!$n #or lo tanto +%r- 4u, d!í!l ro4#%r on %+ta !n%r!a. ant%n!4!%nto Pr%"%nt!"o E+t% t!#o d% 4ant%n!4!%nto +urg% d% la n%%+!dad d% r%/a9ar %l orr%t!"o , todo lo 6u% r%#r%+%nta. Pr%t%nd% r%du!r la r%#ara!$n 4%d!ant% una rut!na d% !n+#%!on%+ #%r!$d!a+ , la r%no"a!$n d% lo+ %l%4%nto+ daKado+5 +! la +%gunda , t%r%ra no +% r%al!7an5 la t%r%ra %+ !n%"!ta/l%. J!+tor!aF Durant% la +%gunda gu%rra 4und!al5 %l 4ant%n!4!%nto t!%n% un d%+arrollo !4#ortant% d%/!do a la+ a#l!a!on%+ 4!l!tar%+5 %n %+ta %"olu!$n %l 4ant%n!4!%nto #r%"%nt!"o on+!+t% %n la !n+#%!$n d% lo+ a"!on%+ ant%+ d% ada "u%lo , %n %l a4/!o d% alguno+ o4#on%nt%+ %n un!$n d%l nB4%ro d% -+!a4%nt% on+!+t% %n #rogra4ar r%"!+!on%+ d% lo+ %6u!#o+5 a#o,-ndo+% %n %l ono!4!%nto d% la 4-6u!na %n /a+% a la %;#%r!%n!a , lo+
((

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

•

r%al!7aran la+ a!on%+ n%%+ar!a+5 %ngra+an5 a4/!an orr%a+5 d%+4onta9%5 l!4#!%7a5 %t. V%nta9a+F S%
•

lo+
•

!nd!+#%n+a/l% una a#l!a!$n %0a7 #ara ontr!/u!r a un orr%to +!+t%4a d% al!dad , a la 4%9ora d% lo+ ont!nuo+. R%du!$n d%l orr%t!"o r%#r%+%ntar- una r%du!$n d% o+to+ d% #rodu!$n , un

•

au4%nto d% la d!+#on!/!l!dad5 %+to #o+!/!l!ta una #lan!0a!$n d% lo+ tra/a9o+ d%l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto5 a+í o4o una #r%"!+!$n d% %llo+ r%a4/!o+ o 4%d!o+ n%%+ar!o+. S% onr%ta d% 4utuo au%rdo %l 4%9or 4o4%nto #ara r%al!7ar %l #aro d% la+

•

!n+tala!on%+ on #rodu!$n. D%+"%nta9a+F R%#r%+%nta una !n"%r+!$n !n!!al %n !nra%+trutura , 4ano d% o/ra. El d%+arrollo d%

•

#lan%+ d% 4ant%n!4!%nto +% d%/% r%al!7ar #or t:n!o+ %+#%!al!7ado+. S! no +%
•

+o/r%argar %l o+to d% 4ant%n!4!%nto +!n 4%9ora+ +u+tan!al%+ %n la d!+#on!/!l!dad. Lo+ tra/a9o+ rut!nar!o+ uando +% #rolongan %n %l t!%4#o #rodu% alta

•

d% 4ot!"a!$n %n %l #%r+onal5 #or lo 6u% +% d%/%r-n r%ar +!+t%4a+ !4ag!nat!"o+ #ara on"%rt!r un tra/a9o r%#%t!t!"o %n un tra/a9o 6u% g%n%r% +at!+a!$n , o4#ro4!+o5 la !4#l!a!$n d% lo+ o#%rar!o+ d% #r%"%nt!"o %+ !nd!+#%n+a/l% #ara %l :;!to d%l #lan. ant%n!4!%nto Pr%d!t!"o E+t% t!#o d% 4ant%n!4!%nto +% /a+a %n #r%d%!r la alla ant%+ d% 6u% %+ta +% #rodu7a. S% trata d% on+%gu!r ad%lantar+% a la alla o al 4o4%nto %n 6u% %l %6u!#o o %l%4%nto d%9a d% tra/a9ar %n +u+ ond!!on%+ $#t!4a+. Para on+%gu!r %+to +% ut!l!7an <%rra4!%nta+ , t:n!a+ d% 4on!tor%+ d% #ar-4%tro+ í+!o+. V%nta9a+ La !nt%r"%n!$n %n %l %6u!#o o a4/!o d% un %l%4%nto. No+ o/l!ga a do4!nar %l #ro%+o , a t%n%r uno+ dato+ t:n!o+5 6u% no+

•

o4#ro4%t%r- on un 4:todo !%ntí0o d% tra/a9o r!guro+o , o/9%t!"o. D%+"%nta9a+ La !4#lanta!$n d% un +!+t%4a d% %+t% t!#o r%6u!%r% una !n"%r+!$n !n!!al !4#ortant%5

•

lo+ %6u!#o+ , lo+ anal!7ador%+ d% "!/ra!on%+ t!%n%n un o+to %l%"ado. D% la 4!+4a 4an%ra +% d%/% d%+t!nar un #%r+onal a r%al!7ar la l%tura #%r!$d!a d% dato+.

(

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” •

S% d%/% t%n%r un #%r+onal 6u% +%a a#a7 d% !nt%r#r%tar lo+ dato+ 6u% g%n%ran lo+

•

%6u!#o+ , to4ar onlu+!on%+ %n /a+% a %llo+5 tra/a9o 6u% r%6u!%r% un ono!4!%nto t:n!o %l%"ado d% la a#l!a!$n. Por todo %llo la !4#lanta!$n d% %+t% +!+t%4a +% 9u+t!0a %n 4-6u!na o !n+tala!on%+

• • •

•

dond% lo+ #aro+ !nt%4#%+t!"o+ oa+!onan grand%+ #:rd!da+5 dond% la+ #arada+ !nn%%+ar!a+ oa+!on%n grand%+ o+to+. ant%n!4!%nto Produt!"o Total T.P.. ant%n!4!%nto #rodut!"o total %+ la tradu!$n d% TP Total Produt!"% a!nt%nan%. El TP %+ %l +!+t%4a @a#on:+ d% 4ant%n!4!%nto !ndu+tr!al la l%tra  r%#r%+%nta a!on%+ d% ANAGEENT , ant%n!4!%nto. E+ un %no6u% d% r%al!7ar at!"!dad%+ d% d!r%!$n , tran+or4a!$n d% %4#r%+a. La l%tra P %+t- "!nulada a la #ala/ra XProdut!"oX o XProdut!"!dadX d% %6u!#o+ #%ro <%4o+ on+!d%rado 6u% +% #u%d% a+o!ar a un t:r4!no on una "!+!$n 4-+ a4#l!a o4o XP%r%!ona4!%ntoX la l%tra T d% la #ala/ra XTotalX +% !nt%r#r%ta o4o XToda+ la+ at!"!dad%+ 6u% r%al!7an toda+ la+ #%r+ona+ 6u% tra/a9an %n la %4#r%+aX D%0n!!$n E+ un +!+t%4a d% organ!7a!$n dond% la r%+#on+a/!l!dad no r%a% +$lo %n %l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto +!no %n toda la %+trutura d% la %4#r%+a XEl /u%n un!ona4!%nto d% la+ 4-6u!na+ o !n+tala!on%+ d%#%nd% , %+ r%+#on+a/!l!dad d% todo+X. O/9%t!"o El +!+t%4a %+t- or!%ntado a lograrF C%ro a!d%nt%+ C%ro d%%to+. C%ro alla+. V%nta9a+ Al !nt%grar a toda la organ!7a!$n %n lo+ tra/a9o+ d% 4ant%n!4!%nto +% on+!gu% un

•

r%+ultado 0nal 4-+ %nr!6u%!do , #art!!#at!"o. El on%#to %+t- un!do on la !d%a d% al!dad total , 4%9ora ont!nua. D%+"%nta9a+ S% r%6u!%r% un a4/!o d% ultura g%n%ral5 #ara 6u% t%nga :;!to %+t% a4/!o5 no

•

#u%d% +%r !ntrodu!do #or !4#o+!!$n5 r%6u!%r% %l on"%n!4!%nto #or #art% d% todo+ lo+ o4#on%nt%+ d% la organ!7a!$n d% 6u% %+ un /%n%0!o #ara todo+. La !n"%r+!$n %n or4a!$n , a4/!o+ g%n%ral%+ %n la organ!7a!$n %+ o+to+a. El

• •

#ro%+o d% !4#l%4%nta!$n r%6u!%r% d% "ar!o+ aKo+.

H) Princi1ale, ele!ento, de lo, ,i,te!a,) Lo+ %l%4%nto+ un +!+t%4a +onF a orr!%nt% d% %ntrada ()

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” / #ro%+o d% on"%r+!$n  orr!%nt% d% +al!da d la o4un!a!$n d% r%troal!4%nta!$n o4o %l%4%nto d% ontrol La, corriente, de entradaF S% ono% 6u% lo+ +!+t%4a+ #ara 6u% #u%dan un!onar5 d%/%n !4#ortar a tra":+ d% +u orr!%nt% d% %ntrada5 !%rto+ r%ur+o+ d%l 4%d!o5 tal%+ o4o !n+u4o+ o %n%rgía5 6u% #%r4!t%n +u un!ona4!%nto , 4anut%n!$n "a energía en las corrientes de entrada F a En g%n%ral5 la ant!dad d% %n%rgía  ,a +%a r%#r%+%ntada #or 4at%r!a+ #r!4a+5 r%ur+o+ 0nan!%ro+ o
o/9%t!"o5 a+í la %n%rgía 6u% !4#ortan lo+ +!+t%4a+ +!r"% #ara 4o"%r ,
(2

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” S% d%/% notar 6u% la o4un!a!$n d% r%troal!4%nta!$n no +olo #u%d% #ro"%n!r d% la orr!%nt% d% +al!da d%l +!+t%4a +!no d% ual6u!%r otra orr!%nt% d% +al!da 6u% %+t!4% n%%+ar!o ontrolar.

&.1= C-lulo d%l nB4%ro d% g%nt% n%%+ar!a Plan!0a!$n d% r%ur+o+
1. *. &. '. (.

COO PRONOSTICAR LAS NECESIDADES DE PERSONAL Cuando #rono+t!a4o+ la+ n%%+!dad%+ d% #%r+onal d%/%4o+ to4ar %n u%nta "ar!o+ a+#%to+F La d%4anda %+#%rada #ara +u #roduto o +%r"!!o La rota!$n d% #%r+onal #ro,%tada o4o r%+ultado d% la+ r%nun!a+ o lo+ d%+#!do+. La al!dad , la+
(3

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” .

Lo+ r%ur+o+ 0nan!%ro+ d!+#on!/l%+ #ara +u d%#arta4%nto. MORAS PARA PREDECIR LAS NECESIDADES MUTURAS DEL EPLEO EL AN-LISIS DE LAS TENDENCIAS) S% anal!7an lo+ n!"%l%+ d% %4#l%o d% +u

%4#r%+a a lo largo d% lo+ !no aKo+ #a+ado+5 4-+ o 4%no+5 on %l #ro#$+!to d% d!agno+t!ar la+ n%%+!dad%+ utura+. Por tanto5 +% o4#utar- la ant!dad d% %4#l%ado+ 6u% t%nía +u %4#r%+a al t:r4!no d% ada uno d% lo+ #a+ado+ !no aKo+5 o 6u!7- %l nB4%ro d% ada +u/gru#o #or %9%4#lo5 "%nd%dor%+5 #%r+onal d% #rodu!$n5 +%r%tar!a+ , ad4!n!+trat!"o+ al t:r4!no d% ada uno d% %+to+ aKo+. El #ro#$+!to %+ !d%nt!0ar la+ t%nd%n!a+ d%l %4#l%o 6u%5 %n +u o#!n!$n5 ont!nuar-n %n %l uturo. El an-l!+!+ d% la+ t%nd%n!a+ %+ un -lulo !n!!al 4u, "al!o+o5 #%ro lo+ n!"%l%+ d% %4#l%o rara "%7 d%#%nd%n d% 4an%ra %;lu+!"a d%l tran+ur+o d%l t!%4#o. Ja, otro+ ator%+ o4o a4/!o+ %n %l "olu4%n d% "%nta+ , la #rodut!"!dad 6u% ta4/!:n a%tar-n la ant!dad d% #%r+onal 6u% n%%+!tar- %n %l uturo. EL AN-LISIS DE RAJÓN) S!gn!0a
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” a

El%g!r un ator %+trat:g!o n!"%l d% "%nta+5 "olu4%n d% #rodu!$n5 #lan d% %;#an+!$n #ara ada -r%a d% la %4#r%+a u,a+ "ar!a/l%+ a%t%n la+ n%%+!dad%+ d% #%r+onal. / E+ta/l%%r n!"%l%+ ASADO EN MLU@O DEL PERSONALF D%+r!/% %l u9o d% #%r+ona+
!nt%r!or5 d%ntro , u%ra d% la organ!7a!$n. La "%r!0a!$n
a /  d

ODELO DE PLANEACIN INTEGRADAF E+ %l 4od%lo 4-+ a4#l!o % !nlu,%nt%5 d%+d% %l #unto d% "!+ta d% lo+ !n+u4o+5 la #lan%a!$n d% #%r+onal to4a %n u%nta ' ator%+ 6u% +onF Volu4%n #lan%ado d% #rodu!$n Ca4/!o+ t%nol$g!o+ 6u% 4od!0an la #rodut!"!dad d%l #%r+onal. Cond!!on%+ d% o%rta , d%4anda %n %l 4%rado , o4#orta4!%nto d% lo+ l!%nt%+ Plan%a!$n d% arr%ra d%ntro d% la organ!7a!$n.

&.11 Plan%a!$n % !nt%r"alo+ orto+ S% #r%#ara un %+/o7o g%n%ral %n la organ!7a!$n d%l #ro,%to +% ro4#% %n "ar!o+ n!"%l%+ #ara #ro"%%r una /u%na %+trutura d% tra/a9o. La Plan!0a!$n %+trat:g!a %+ %l #ro%+o d% d%+arrollo % !4#l%4%nta!$n d% #lan%+ #ara alan7ar #ro#$+!to+ u o/9%t!"o+. E+ n%%+ar!o !d%nt!0ar lo+ #ro/l%4a+ 6u% +% %nr%ntan on %l #lan %+trat:g!o , d!+t!ngu!r d% %llo+ lo+ #ro#$+!to+ 6u% +% alan7ar-n on d!
1

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” %n!ona la d!+tan!a o %l %+#a!o 6u%
&.1* E;#%tat!"a+ ra7ona/l%+ d% #rodu!$n. O1cione, .0,ica, en el 0!.ito de la 1roducción) Lo+ #ro/ #ro/l% l%4 4a+ +o4% +o4%t! t!do do++ al on+ on+ul ulto torr #u%d #u%d%n %n t%n% t%n%rr grad grado+ o+ d!% d!%rr%nt% %nt%++ d%

!4#ortan!a #ara la organ!7a!$n l!%nt%. La+ o#!on%+ d%l on+ultor %n la #rodu!$n +on !4#ortant%+ %n un %6u!#o 6u% %;a4!na la %+trat%g!a total d%l l!%nt%. Al d%0n!r un #rogra4a o #ro,%to d% 4%9ora+5 lo+ on+ultor%+ 9unto on lo+ l!%nt%+ d%/%nF • • •

E+ta/l%%r r!t%r!o+ , n!"%l%+ d% r%nd!4!%nto o4#%t!t!"o. Pro4o"%r la o4#r%+!$n d% la+ o#!on%+ d% #rodu!$n %;!+t%nt%+. El%g!r %l 4:todo d% on+ulta.

Criterio, / ni5ele, de rendi!iento) La ra1ide2 i!1erati5a& t!%4#o #ara o4%r!al!7ar nu%"o+ #roduto+ o +%r"!!o+. A1ortacione,& • • •

Aorta lo+ !lo+ d% d%+arrollo. d%+arrollo. %9orar lo+ #roduto+. A%l%rar la rota!$n d% a#!tal

La calidad / la 1roducti5idad& +% #la+4an %n %+#%!0a!on%+ d% lo+ #roduto+

4%d!ant% %l %4#l%o d% d!+#o+!t!"o+ o4o %l d%+#l!%gu% d% la un!$n d% al!dad. A1ortacione,& • • •

Pro4o"%r la r%at!"!dad , la al!dad d%l #roduto. In+!+t!r %n la al!dad d% lo+ #ro%d!4!%nto+. #ro%d!4!%nto+. Ut!l!7an , #ro4u%"%n lo+ ono!4!%nto+ d% todo %l #%r+onal.

Atención al cliente& +at!+a%r la+ %;#%tat!"a+ d%l l!%nt%5 +!%ndo tratado o4o un

!nd!"!duo tra/a9ando on !nt%n+a+ o4#%t%n!a+ d% lo+ 4%rado+ +aturado+. A1ortacione,& • •

D%0n!r la al!dad %n un!$n d%l l!%nt%. S!4#l!0ar la+ ad%na+ d% +u4!n!+tro d%ntro , u%ra d% la %4#r%+a.

O1cione, relacionada, con la 1roducción)

*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Pr!n!#al%+ t!#o+ d% o#!on%+ %n %l +%tor 4anuatur%roF 4anuatur%roF • • •

• • • •

• •

Ca1acidadF on+!+t% %n la ant!dad %n %l 4o4%nto o#ortuno. In,talacione,F %+ %l ta4aKo , la u/!a!$n. E6ui1o, / tecnolog9a, de 1roce,o,&  +% o4#on% d% la %;!/!l!dad , la

!nt%ron%;!$n. Integración 5ertical& +% o4#on% #or d!r%!$n grado , %6u!l!/r!o. *endedore, F on+!+t% %n %l nB4%ro5 la %+trutura , r%la!on%+. Nue5o, 1roducto,& on+!+t% %n la %ntr%ga5 !n!!a!$n , 4od!0a!$n. Recu Recur, r,o, o, @u @u!a !ano no,& ,& %+ la +%l% +%l% !$ !$n5 n5 la a#a a#a! !ta ta! !$n $n55 r%4u r%4un% n%ra ra! !$n $n , +%gur!dad. CalidadF on+!+t% %n la d%t%r4!na!$n5 d%t%r4!na!$n5 un!$n , r%+#on+a/!l!dad. r%+#on+a/!l!dad. Si,te!a,F on+!+t% %n la organ!7a!$n5 organ!7a!$n5 #rogra4a+ , ontrol.

Elección del !?todo de con,ultor9a) Prio Priori rida dad d al 1roc 1roced edi! i!ie ient nto o o al 1rod 1roduc ucto to&& on%n on%ntra trar+% r+% %n #rodu #roduto to++ ,

#ro%d!4!%nto+ #ro%d!4!%nto+ #u%d% +%r %nF • • • • •

La r%du!$n d% ga+to+ g%n%ral%+. %9orar la ra#!d%7 d% %ntr%ga.  Tra4!ta!$n  Tra4!ta!$n d% d% #%d!do+. Au4%ntar %l 4arg%n d% ontr!/u!$n d% lo+ #roduto+. Alan7ar 4%9ora+ d%l r%nd!4!%nto.

Conoci!iento, t?cnico, o conoci!iento, de ge,tión del ca!.io) Con+ Con+!+ !+t% t% %n d!r! d!r!g! g!rr , oad oad,u ,u"a "arr %n #ro #ro%+ %+o+ o+ d% a4/ a4/!o !o++ t%n t%nol ol$g $g! !o+ o+ , d%

organ!7a!$n o4#l%9a #ro#on!%ndo a4/!o+ %n la+ #r-t!a+ d% #rodu!$n. Re1lantea!iento t?cnico radical o !e3ora, glo.ale,) Con+!+t% %n 4od%rn!7ar la+ at!"!dad%+ a+í o4o lograr ra#!d%7 , %0!%n!a on %l 4:todo d%l r%d!+%Ko d% lo+ #ro%+o+ d% la %4#r%+a. El ual d%t%r4!na , 4%9ora lo+ #ro%+o+ %+%n!al%+ #ara la +at!+a!$n d% la+ d%4anda+ d% lo+ l!%nt%+.

&.1& Ta/l%ro d% #rodu!$n. u: %+ E+ una <%rra4!%nta5 d%l a4#o d% la ad4!n!+tra!$n d% %4#r%+a+5 a#l!a/l% a ual6u!%r organ!7a!$n organ!7a!$n , n!"%l d% la 4!+4a. S% d%0n% d%0n% o4o o4o %l on9un on9unto to d% !nd! !nd!ado ador% r%++ u,o u,o +%gu!4 +%gu!4!%n !%nto to , %"alua %"alua!$ !$n n #%r!$d!a #%r4!t!r- ontar on un 4a,or ono!4!%nto d% la +!tua!$n d% +u %4#r%+a o +%tor a#o,-ndo+% %n nu%"a+ t%nología+ !nor4-t!a+. Cu,o o/9%t!"o , ut!l!dad /-+!a %+ d!agno+t!ar ad%uada4%nt% una +!tua!$n. Co4un!a!$n %n t!%4#o r%al d% la !nor4a!$n d% lín%a+ d% #rodu!$n #ara la o#ortuna to4a d% d%!+!on%+.

&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” El d!ag d!agn$ n$+t +t! !o o , 4on! 4on!to torr%o #%r #%r4an% 4an%nt nt% % d% d%t% d%t%rr4!na 4!nado do++ !nd! !nd!a ado dorr%+ % !nor4a!$n
•

•

• • • •

Id%al%+ #ara %l 4on!tor%o5 ontrol , "!+ual!7a!$n d% lo+ d!+t!nto+ #ar-4%tro+ d% #rod #rodu u! !$n $n o4o o4o #u%d #u%d%n %n +%r +%r turn turno5 o5 4%ta 4%ta55 r%al r%al #rod #rodu u!d !do5 o5 alt altan ant% t%55 #or%nta9%5 %0!%n!a5 talt!4%. Progra4a!$n % Int%ron%;!$n ual6u!%ra 6u% +%a +u u%nt% d% !nor4a!$nF /oton%ra5 PC5 PLC5 ontato +%o5 r%l%"ador5 +%n+or. +%n+or. Po+!/ Po+!/!l! !l!dad dad d% !nt%gr !nt%grar ar %n %l ta/l%r ta/l%ro o tanto tanto lo+ a4#o+ a4#o+ nu4:r! nu4:r!o+ o+ o4o o4o ta/l%ro+ alanu4:r!o+ #ara d%+#l!%gu% d% t%;to+. Ma/r!a!$n on /a+% %n la n%%+!dad onr%ta d% nu%+tro+ l!%nt%+. Po+!/!l!dad Po+!/!l!dad d% oloa!$n d% logot!#o+. U+o !nt%r!or o %;t%r!or. D!+t!nto+ ta4aKo+ d% díg!to+F 1=5 1(5 *=5 *(5 &= 4.

A,udan al d%+arrollo d%l #roduto.  Ta/l%ro+  Ta/l%ro+ #!7arra+ on +olu!on%+ +!4#l%+ , #r-t!a+ 6u% !r-n a au;!l!arlo %n %l g%r%n g%r%n!a4 !a4!%n !%nto to , ontr ontrol ol d% #rodu #rodu!$ !$n n #u%d% #u%d%n n +%rF +%rF ta/l%r ta/l%ro+ o+ #ara #ara ontro ontroll d% #rod #rodu u! !$n $n on on ont ontro rol% l%++ #or #or turn turno+ o+55 #or #or 4-6u 4-6u!n !na+ a+55 #or #or #!%7 #!%7a+ a+55 gr-0 gr-0o o++ d% #rodut!"!dad5 #rodut!"!dad5 #arada+ d% 4-6u!na5 !nd!ador%+ !nd!ador%+ d% %0!%n!a %ntr% otro+

&.1' @unta+ d% r%"!+!$n d% la #rodu!$n. Para 6u: +!r"%n E+ una <%rra4!%nta "!tal #ara la ad4!n!+tra!$n d% #ro,%to+ 6u% %+tr!/a %n r%#ortar a"an%+ o t:r4!no d% algBn 4:todo %%tuado d%ntro d% la %4#r%+a. E;!+t%n 4Blt!#l%+ /%n%0!o+ al ll%"ar a a/o 9unta+ %%t!"a+ tal%+ o4o 4ant%n%r al %6u!#o %n %l a4!no ad%uado , r%du!r t!%4#o+ , %+u%r7o+. E+t- o4#ro/ado 6u% al ll%"ar a a/o 9unta+ d% r%un!$n d% la #rodu!$n %%t!"a+ +% !nr%4%nta la #ro/a/!l!dad d% :;!to d% lo+ #ro,%to+. I4#ortan!a. Con la 9unta d% r%"!+!$n %l d!r%tor o %l on+ultor o/+%r"a d% 4an%ra g%n%ral o4o %+t-n la+ o#%ra!on%+ d% lo+ d%#arta4%nto+ o -r%a+ d% tra/a9o. Con %llo +% a#o,a d%l #%r+onal %nargado d% lo+ d%#arta4%nto+ 6u!%n%+ #r%+%ntan !nor4%+ d%tallado+. A+í 4!+4o %n la+ 9unta+ d% r%"!+!$n d% la #rodu!$n +% alaran duda+ , +% +ug!%r%n alt%rnat!"a+ #ara +%gu!r on la+ #lan%a!on%+ , d%9ar laro %l o/9%t!"o.

&.1( R%#ort% g%r%n!al. PROPÓSITO PRINCIPAL PRINCIPAL DE UN REPORTE GERENCIAL

'

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” El #ro#$+!to #r!n!#al d% un R%#ort% G%r%n!al %+ #ro#or!onar a lo+ 4!%4/ro+ d% la %4#r%+a !nor4a!$n on%rn!%nt% a la+ t%nd%n!a+ r%l%"ant%+ d% o4#orta4!%nto d% la %4#r%+a E+ta !nor4a!$n t!%n% #or o/9%to !nr%4%ntar5 , no r%%4#la7ar5 otra+ u%nt%+ d% !nor4a!$n r%lat!"a+ al tra/a9o. E+trutura d% un r%#ort%. La %+trutura d% un !nor4% t!%n% una +%u%n!a l$g!a 6u% %n t:r4!no+ g%n%ral%+5 %;#l!aF • • • •

d% 6u: +% trata 6u% +%
Cual 6u!%ra 6u% +%a la long!tud o la índol% d% lo+ !nor4%+5 %+to+ t!%n%n !%rto+ %l%4%nto+ o4un%+ 6u% on+t!tu,%n +u %+trutura /-+!a. Un!"%r+al4%nt% ad4!t!da %+ la +!gu!%nt%F S%!$n #r%l!4!nar. 1 Prologo * Cont%n!do o G%n%ral & Introdu!$n Plant%a4!%nto d%l Pro/l%4a S!gn!0ado d%l Pro/l%4a o J!+tor!a d%l Con%#to E;#l!a!$n lo 4-+ #r%!+a #o+!/l% d%l O/9%to d% la In"%+t!ga!$nF 6u: +% !/l!ograía r%la!onada on %l t%4a , on In"%+t!ga!on%+ ,a r%al!7ada+ +o/r% la 4!+4a u%+t!$n o +!4!lar%+ K) Portada& La #ortada d%/% ont%n%r un título 6u% r%+u4a la %+%n!a d%l %+tud!o5 %
(

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” • • • • • • •

O/9%t!"o+ d%l #ro,%to d% !n"%+t!ga!$n Natural%7a d%l #ro/l%4a d% d%!+!$n R%+ultado+ la"% Conlu+!on%+ o#!n!on%+ % !nt%r#r%ta!on%+ /a+ada+ %n la !n"%+t!ga!$n R%o4%nda!on%+ #ara a a!$n S%!$n d% r%%r%n!a+ >!/l!ograía

1=. An%;o+ , A#:nd!%+F o o o

Gr-0a+ % Ilu+tra!on%+ Dato+ E+tadí+t!o+ at%r!al Su#l%4%ntar!o

E+t% !nor4% #u%d% or%%r +ug%r%n!a+ #ara 4%9orar la %ono4ía5 %0a!a , %%t!"!dad d% la+ o#%ra!on%+ , #ara #ro#or!onar +olu!on%+ , orr%g!r lo+ #ro/l%4a+ #r%"!a4%nt% !d%nt!0ado+.

&.1 E"alua!$n %on$4!a El o/9%t!"o d% %+t% dou4%nto %+ #r%+%ntar , anal!7ar %l #ro%+o d% or4ula!$n d% #ro,%to+ d% !n"%r+!$n t%nd!%nt% a +u %"alua!$n %on$4!a. Dado %l t%4a a d%+arrollar +% ut!l!7ar- la d%no4!na!$n X E"alua!$n Eon$4!a d% Pro,%to+ d% In"%r+!$nX #ara !ntrodu!r lo+ #r!n!#al%+ on%#to+ ut!l!7ado+ , d%0n!r %l -4/!to d% r%%r%n!a. D%+d% una #%r+#%t!"a a4#l!a o g%n%ral %"aluar !4#l!a %4!t!r un 9u!!o a%ra d% la /ondad d% un o/9%to o +u9%to a an-l!+!+. S% r%6u!%r% %4!t!r una o#!n!$n5 #ara lo ual %+ n%%+ar!o %+ta/l%%r #ar-4%tro+ d% o4#ara!$n5 %+to+ #ar-4%tro+ #u%d%n #ro"%n!r d% d!"%r+a+ u%nt%+5 tal%+ o4o #or %9%4#loF u%nt%+ r%l!g!o+a+5 4oral%+5 artí+t!a+5 %+t:t!a+5 l%gal%+5 %t. En %+t% a+o5 +% trata d% una %"alua!$n Eon$4!a5 %+to +!gn!0a 6u% +% l!4!ta %l !nt%r:+ d% la %"alua!$n al ont%;to d% la %ono4ía5 o +%a 6u% +% ut!l!7a la l$g!a %on$4!a #ara %"aluar. Lo+ #ar-4%tro+ d% o4#ara!$n +% o/t!%n%n on+!d%rando %l %no6u% d% la Eono4ía Po+!t!"a %+to %+5 un %no6u% 6u% on+!d%ra la r%al!dad tal o4o %+ al ontrar!o d%l %no6u% d% la Eono4ía Nor4at!"a5 6u% !nd!a $4o d%/%rían +%r. Ut!l!7ar la l$g!a %on$4!a !4#l!a ut!l!7ar %l %+6u%4a d% an-l!+!+ lla4ado Co+to >%n%0!o5 #or lo tanto #ara %"aluar %on$4!a4%nt% un #ro,%to +% l% on!/% o4o un %nt% g%n%rador d% /%n%0!o+ , ut!l!7ador d% r%ur+o+ a tra":+ d%l t!%4#o. D% %+ta 4an%ra %l #ro/l%4a #r!n!#al d% la %"alua!$n %on$4!a %+ !d%nt!0ar o+to+ , /%n%0!o+5 4%d!rlo+ , "alorarlo+ o4#ara/l%4%nt%. 

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” ANALISIS DE LAS ACTIVIDADES EN CADA ETAPA DE LA PREINVERSION A%#tando 6u% %l #ro%+o d% or4ula!$n , %"alua!$n d% #ro,%to+ %+ un #ro%+o !t%rat!"o5 , u% ada !t%ra!$n #u%d% a/ordar+% %n or4a !nd%#%nd!%nt% #ara ll%gar a una d%!+!$n5 +% D%+arrolla a ont!nua!$n un an-l!+!+ d% ada una d% la+ at!"!dad%+ 6u%5 on d!+t!nto n!"%l d% #round!dad5 %+tar-n #r%+%nt%+ %n toda+ la+ !t%ra!on%+ d% %"alua!$n 6u% +%a n%%+ar!o ll%"ar aa/o. E+ !4#ortant% r%!t%rar 6u% ada !t%ra!$n t%r4!na on una d%!+!$nF ont!nuar5 #o+t%rgar o a/andonar. En ada %ta#a d%l d!+%Ko +% d%+arrollaran5 d% alguna 4an%ra5 la+ +!gu!%nt%+ at!"!dad%+F • • • • • • •

1. D!agn$+t!o *. D%0n!!$n d% +!tua!$n /a+% &. Id%nt!0a!$n d% /%n%0!o+ , o+to+ '. D%0n!!$n d% r!t%r!o+ d% "alora!$n , "alor!7a!$n (. An-l!+!+ d% at!/!l!dad . E"alua!$n ). Conlu+!$n

&.1) Dou4%nta!$n.

La dou4%nta!$n d% #ro,%to+ %+ !4#ortant% #ara !d%nt!0ar 4-+ -!l4%nt% lo+ a+#%to+ , arat%rí+t!a+ 6u% or4an #art% d% un #ro,%to. Una ad%uada dou4%nta!$n l% #ro#or!ona !d%nt!dad , X#%r+onal!dadX a un #ro,%to5 d% 4an%ra 6u% lo+ u+uar!o+ !rr%+#on+a/l%+ d%l 4!+4o #odr-n r%ono%r 4-+ -!l4%nt% la+ "%nta9a+ , d%+"%nta9a+5 arat%rí+t!a+ , un!onal!dad%+5 un!on%+ , "%nta9a+5 a+í o4o o+to+ , /%n%0!o+ 6u% !4#l!6u%n %l d%+arrollo d%l #ro,%to. La docu!entación de un 1ro/ecto de.e contar con la, ,iguiente, caracter9,tica, L%ngua9% laro , d% au%rdo al n!"%l a#l!adoF • • • • • • • •

G%r%n!al.  T:n!o. U+uar!o. Cont%4#lar todo+ lo+ a+#%to+ d%l #ro,%to. Contar on o/9%t!"o+ -!l d% d%t%tar. S%r"!r o4o +o#ort% %n todo %l d%+arrollo d%l #ro,%to. Id%nt!0ar "%nta9a+ , d%+"%nta9a+ r%+altar "%nta9a+. Contar on ad%uada %+trutura.

Lo, docu!ento, de un 1ro/ecto de.en ,er lo, ,iguiente,& Car1eta Pro
r%la!onado+ on %l #ro,%to5 !d%nt!0a toda+ la+ /a+%+ , oríg%n%+ +o/r% la+ 6u%

)

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” na% %l #ro,%to5 ad%4-+ 6u% %+#%!0a lo+ #a+o+ n%%+ar!o+5 lo+ r%ur+o+ , a#l!a!on%+ 6u% un #ro,%to n%%+!ta Lo, a,1ecto, 1rinci1ale, 6ue de.e de conte!1lar la car1eta 1ro
D%0n!!$n d%l #ro/l%4a a r%+ol"%r d%l!4!tar. D%0n!!$n lara d% o/9%t!"o , 4%ta+. r%a+ 6u% !n"olura. Cono!4!%nto d% la organ!7a!$n. Plant%a4!%nto laro #a+o+. In"%+t!ga!$n. Pro#u%+ta+ lara+. Plan d% tra/a9o. R%ur+o+. Cal%ndar!7a!$n

Car1eta Gerencial o Re,u!en E3ecuti5o E+t% dou4%nto "a d!r!g!do

Unidad 4 Seguimiento a los sistemas implementados. '.1 S!+t%4a+ !n+talado+ Su o/9%t!"o #r!n!#al
2

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” grand%+ #or lo 6u% +% t!%n% una auto4at!7a!$n ríg!da. T!%n% o4o "%nta9a+ %l /a9o t!%4#o d% !lo , tran+#ort%. Co4o d%+"%nta9a +% ont%4#la +u r!g!d%75 alto r!%+go , una gran !n"%r+!$n S!+t%4a d% #ro%+o ont!nuoF Su a#a!dad d% #rodu!$n +% 4!d% %n un!dad%+ d% u9o. S!+t%4a #or #ro,%toF S% %4#l%a uando %l #roduto %+ 4u, grand% d% tran+#ortar. Por %9%4#lo5 %n la #rodu!$n d% /aro+ o a"!on%+. S!+t%4a un!onalF E+ a6u%l dond%5 +% t!%n% una gran "ar!%dad d% #roduto+ on 4-6u!na+ d% #ro#$+!to g%n%ral , lo+ o#%rador%+ t!%n%n una
'.* El%4%nto+ !n+talado+ Lo+ %l%4%nto+ !n+talado+ %n un +!+t%4a #u%d%n +%r la+ d!%r%nt%+ 4a6u!nar!a+ , t!#o d% +ot?ar% 6u% +% %4#l%an %n lo+ +!+t%4a+ on la 0nal!dad d% r%al!7ar 4-+ ad4!n!+trad , %0!%nt%4%nt% la+ at!"!dad%+ orr%+#ond!%nt%+ a un #ro%+o d% 4anuatura o +%r"!!o. Por 4%n!onar alguna+ 4-6u!na+ 6u% +% u+an %n la r%g!$n #or +%r d%l t!#o !ndu+tr!al +% t!%n%n la+ +!gu!%nt%+F Mr%+adora+5 torno+5 r%t!0adora+5 4-6u!na+ d% ll%nado d% t%6u!la5 4-6u!na+ d% !n,%!$n #ol!%t!l%no. Lo+ +ot?ar% +on lo+ +!gu!%nt%+5 AutoCAD5 4%an!aal5 !n"%ntor5 O`%5 D,na4!+ %t.

'.& S%gu!4!%nto El +%gu!4!%nto on+!+t% %n la a#l!a!$n d% ontrol%+ #%r!$d!o+ d% la+ "ar!a/l%+ +%l%!onada+5 , d%/% u4#l!r lo+ +!gu!%nt%+ r%6u%r!4!%nto+F •

3

 La+ 4%d!da+ d% ontrol d%/%n +%r %+tandar!7a/l%+.

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” •

•

La+ "ar!a/l%+ +%l%!onada+ d%/%n t%n%r a#a!dad #ara r%g!+trar la+ #ro#!%dad%+ d% lo+ +!+t%4a+ a%tado+ 6u% +% d%+%a "alorar ,5 +!%4#r% 6u% +%a #o+!/l%5 +%r !nd!adora+ d%l %+tado d%l on9unto d% un #ro%+o o +!+t%4a. La %+ala d% la+ 4%d!!on%+ d%/% +%r la a#ro#!ada #ara d%t%tar lo+ a4/!o+ 6u% +% !n"%+t!gan.

S! no +% %+ta/l%%n uno+ o/9%t!"o+ laro+ #ara %l +%gu!4!%nto5 no #u%d%n u4#l!r+% %+to+ r%6u%r!4!%nto+. Q %l %+ta/l%!4!%nto d% %+to+ o/9%t!"o+5 a+í o4o la +%l%!$n d% lo+ 4:todo+5 %+t-ndar%+5 %+ala+ , r!t%r!o+ d% %"alua!$n d% la %%t!"!dad d% la+ 4%d!da+ r%6u!%r% %l ono!4!%nto d% la %ología d% lo+ +!+t%4a+ a%tado+.

'.' ant%n!4!%nto d% lo+ +!+t%4a+. El 4ant%n!4!%nto %+ un a+#%to 4-+ d%l d%+arrollo d% +!+t%4a+ d% !nor4a!$n. S!n %4/argo5 %%tuar a4/!o+ , a9u+t%+ no n%%+ar!a4%nt% !nd!a la orr%!$n d% %rror%+ o la ourr%n!a d% #ro/l%4a+. Entr% lo+ a4/!o+ 4-+ r%u%nt%+ +ol!!tado+ #or lo+ u+uar!o+ 0nal%+ +% %nu%ntra %l agr%gado d% !nor4a!$n al or4ato d% un r%#ort% l!+tado. S% #u%d%n r%"!+ar lo+ r%6u%r!4!%nto+ d%l +!+t%4a o4o on+%u%n!a d% +u u+o o d%l a4/!o d% la+ n%%+!dad%+ d% o#%ra!$n. u!7-+ +%a n%%+ar!o orr%g!r algBn d%+u!do 6u% ourr!$ durant% %l #ro%+o d% d%+arrollo. A 4%nudo5 +urg% la n%%+!dad d% a#turar 4-+ dato+ , al4a%narlo+ %n la /a+% d% dato+5 o 6u!7-+ +%a n%%+ar!o aKad!r arat%rí+t!a+ #ara la d%t%!$n d% %rror%+ on la 0nal!dad d% %"!tar 6u% lo+ u+uar!o+ d%l +!+t%4a %4#r%ndan #or %6u!"oa!$n una a!$n no d%+%ada. Ta4/!:n %;!+t% %l agr%gado d% nu%"a+ un!on%+5 o4o 4%9ora+ %n la +%gur!dad.  Toda+ %+ta+ +!tua!on%+ +on r%al!dad%+ d%l 4ant%n!4!%nto d% a#l!a!on%+. Cuando +% #r%+%ntan5 +!n %4/argo5 +on un /u%n !nd!ador d% 6u% %l +!+t%4a +% %+tut!l!7ando5 d% 6u% t!%n% una un!$n Bt!l , d% 6u% lo+ u+uar!o+ no lo %+t-n “ar
)=

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”  ADAPTATIVOF uando %l o/9%t!"o %+ ada#tar %l +!+t%4a o #art%+ d% :l a nu%"a+ +!tua!on%+ 6u% g%n%ran nu%"o+ r%6u%r!4!%nto+5 #or la d!n-4!a %"olu!$n d% la+ %4#r%+a+ , lo+ n%go!o+. E9%4#lo+F +% o4!%n7a a on+!gnar 4%rad%ría5 +% a/r% un #unto d% "%nta5 +% "%nd% %n %l !nt%r!or5 +% a#l!a un nu%"o !4#u%+to5 +% d%0n% una nu%"a #olít!a d% d%+u%nto+.  PERMECTIVOF uando %l +!+t%4a %+t- %+ta/l% , %+ ut!l!7ado #or la %4#r%+a %n +u #l%n!tud5 #u%d%n +urg!r r%6u%r!4!%nto+ d% #%r%!ona4!%nto %n alguna+ d% +u+ un!on%+5 4%9orar la #%ror4an%5 r%du!r lo+ #ro%+o+ o au4%ntar +u o4#l%9!dad #or ra7on%+ d% +%gur!dad5 %t. E9%4#lo+F %n"ío d% r%+#aldo+ d% #unto d% "%nta a a+a %ntral #or 4a!l5 agr%gar +%gur!dad #or o#!on%+ d% 4%nB.

'.( E"alua!$n d% lo+ +!+t%4a+.

Lo+ #rogr%+o+ r%al!7ado+ %n un +!+t%4a d%/%n +%r 4%d!do+ o %"aluado+ #ara ono%r la+ d%0!%n!a+ , #ro/l%4a+ 6u% :+t% #r%+%nta. Aun6u% una %"alua!$n ual!tat!"a #u%d% r%+ultar Bt!l %n la+ %ta#a+ !ní!al%+ d%l d%+arrollo d%l +!+t%4a5 4%d!da+ uant!tat!"a+ /a9o una+ 4!+4a+ ond!!on%+ r%+ultan d% "!tal !4#ortan!a #ara "%r %l #rogr%+o r%al d%l +!+t%4a , o4#ararlo on+!go 4!+4o o on otro+. Lo+ nB4%ro+ no a#ortan !nor4a!$n +! +% d%+ono% d% d$nd% #ro%d%n5 %+ d%!r5 6u% r%#r%+%ntan. La %"alua!$n d% ual6u!%r t%nología d%/% !r ao4#aKada d% un on9unto d% 4%d!da+ %+t-ndar #ro#u%+ta+ #ara tal 0n. La d!+#on!/!l!dad d% /a+%+ d% dato+ , d% #rotoolo+ o #ro%d!4!%nto+ #ara la %"alua!$n d% %+to+ +!+t%4a+
)1

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

'. %9ora ont!nua. La 4%9ora ont!nua5 +! +% 6u!%r%5 %+ una 0lo+oía 6u% !nt%nta o#t!4!7ar , au4%ntar la al!dad d% un #roduto5 #ro%+o o +%r"!!o. E+ 4a,or4%nt% a#l!ada d% or4a d!r%ta %n %4#r%+a+ d% 4anuatura5 d%/!do %n gran #art% a la n%%+!dad on+tant% d% 4!n!4!7ar o+to+ d% #rodu!$n o/t%n!%ndo la 4!+4a o 4%9or al!dad d%l #roduto5 #or6u% o4o +a/%4o+5 lo+ r%ur+o+ %on$4!o+ +on l!4!tado+ , %n un 4undo ada "%7 4-+ o4#%t!t!"o a n!"%l d% o+to+5 %+ n%%+ar!o #ara una %4#r%+a 4anuatur%ra t%n%r algBn +!+t%4a 6u% l% #%r4!ta 4%9orar , o#t!4!7ar ont!nua4%nt%. La %9ora Cont!nua no +olo t!%n% +%nt!do #ara una %4#r%+a d% #rodu!$n 4a+!"a5 +!no 6u% ta4/!:n %n %4#r%+a+ 6u% #r%+tan +%r"!!o+ %+ #%r%ta4%nt% "-l!da , "%nta9o+a #r!n!#al4%nt% #or6u% +! t!%n%+ un +!+t%4a d% %9ora Cont!nua al +%r un +!+t%4a5 6u!%r% d%!r 6u% %+ algo %+ta/l%!do , ono!do #or todo+ %n la %4#r%+a dond% +% %+t- a#l!ando %nton%+ t!%n%+ la+ +!gu!%nt%+ arat%rí+t!a+F 1. Un proceso documentado. E+to #%r4!t% 6u% toda+ la+ #%r+ona+ 6u% +on #artí!#%+ d% d!
)*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” En %l 4!+4o +% r%+u4% la 4an%ra d% #%n+ar , r%+ol"%r #ro/l%4a+ 6u% d%/% t%n%r algu!%n 6u% +%a #art% d% un #ro%+o ,a 6u%W Plan%a Plan lo 6u% "a a
)&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

Relo5 P 1321 Con+ultoría +!n 0+ura+. :;!o D.M5 :;!oF Ed!!on%+ Gran!a :;!o

S.A d% C.V Con+ultor.
%%to %n %+tud!ant%+ d% %dua!$n +u#%r!or.
Pro,%to
!4#l%4%ntado+.
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” R%u#%rado %l día *2 d% 9un!o d% *=1&. Ad4!n!+tra!$n d% la #rodu!$n , d% la+ o#%ra!on%+F on%#to+5 4od%lo+ , un!ona4!%nto. E"%r%tt E Ada4W Ronald @ E/%rt. :;!oF Pr%nt!%Jall J!+#anoa4%r!ana5 1331.

)(

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

Pro/ecto de con,ultor9a) Introdu!$n El on+ultor d% la %4#r%+a %+ %l %nargado d% #r%+tar +%r"!!o+ #ro%+!onal%+ a la+ o4#aKía+ %n ual6u!%r -4/!to5 %on$4!o5 0nan!%ro o t:n!o 6u% no +%an lo+ trad!!onal%+ tra/a9o d% a+%+ora4!%nto onta/l%5 0+al5 la/oral o aud!toría5 un +%r"!!o d% on+ultoría %+ la %nargada d% la+ #art%+ d% r%al!7a!$n , 4:todo+. Para una %4#r%+a d%+d% %l #unto d% "!+ta %n 6u% lo+ #ro%+!onal%+ 6u% %+t-n %n la+ on+ultoría+ u%ntan on un %no6u% 4u, %+#%!al!7ado %n la la/or 6u% r%al!7an5 la ual #%r4!t% a la+ %4#r%+a+ t%n%r una "!+!$n !nt%gral5 4u
)

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

Diagnó,tico / an0li,i, Alu!no& Da5id Ale3andro Medrano +on,eca. IIND 2c Produt!"!dad a#l!ada. E!1re,a) 4errer9a El ,altillo) RMCF EAD(1=*&@) Do4!!l!o. La Tr!n!dad e 113 Aranda+5

 @al!+o. Pro#!%tar!o. Da"!d %drano Agu!rr%.  T%l. &'21=*2* No. D% %4#l%ado+F ' !n!!al4%nt%5 atual4%nt% u%nta on ( aun6u% no d% t!%4#o o4#l%to. Pro/l%4a+ !d%nt!0ado+ •

D%+ord%n , +u!%dad %n g%n%ral. Gran ant!dad d% 
Ja, un d%+ord%n d% <%rra4!%nta+ , 4at%r!al%+ #or toda la %4#r%+a. El lugar dond% +% d%/%ría oloar la <%rra4!%nta no %+ 4u, a#ro#!ado , #ro"oa 6u% lo+ %4#l%ado+ #!%rdan on a!l!dad ual6u!%r <%rra4!%nta. No u%nta on #!+o d% onr%to5 atual4%nt% %l #!+o %+ d% t!%rra on gra"a5 lo ual #ro"oa 6u% todo %l t!%4#o +% %nu%ntr% 4u, +u!o. u%da laro 6u% #or %l t!#o d% %4#r%+a5 %+ nor4al 6u% %l a4/!%nt% t%nga #artíula+ d% 4%tal ,8o #ol"o #%ro %n %+t% a+o %+ 4a,or d% lo u+ual. La "%nt!la!$n %+ !nad%uada ta4/!:n. La ant!dad d% 
In+%gur!dad d%/!do al 4al ao4odo d% la 4at%r!a #r!4a.

E+to %+ d%/!do #r!n!#al4%nt% #or la alta d% %+#a!o5 o/l!gando a oloar la 4at%r!a #r!4a %n lugar%+ #ot%n!al4%nt% #%l!gro+o+ #ara ual6u!%r #%r+ona 6u% +% a%r6u% al lugar. •

))

R%nd!4!%nto /a9o d% lo+ %4#l%ado+ % !nd!+!#l!na ultura la/oral #o/r%.

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” En "ar!a+ oa+!on%+ +% #r%+%nta una !%rta /a9a %n %l r%nd!4!%nto d% lo+ %4#l%ado+ #ro"oado #or la !n%;#%r!%n!a la alta d% a#a!ta!$n o la !nd!+!#l!na.

•

1. In%;#%r!%n!a. En 4u
No +% u%nta on un
Lo+ 4at%r!al%+ +on o4#rado+ uando %+ r%6u%r!do , no +% u%nta on un !n"%ntar!o d% +%gur!dad.

E+t% #unto "a r%la!onado on %l ant%r!or. Al no +a/%r 6u% t%nd%n!a+ +!gu% %l 4%rado5 no u%ntan on ono!4!%nto #ara %+ta/l%%r un !n"%ntar!o d% +%gur!dad ad%uado. E+ +a/!do 6u% %l 4at%r!al 0%rro dul% on %l ual +% %la/oran la+ #u%rta+5 "%ntana+5 %t.5 a4/!a au4%nta a+! +!%4#r% on+tant%4%nt% , +% #odría a
Malta d% %+#a!o.

El t%rr%no dond% +% %nu%ntra la <%rr%ría %+ d% 3= 4t+* 1( , %+ un !non"%n!%nt% ,a 6u% no #%r4!t% %;t%nd%r la ant!dad d% tra/a9o+ a r%al!7ar +!4ult-n%a4%nt%. S$lo %+ #o+!/l% oloar do+ #ar%+ d% /ano+ , a<í 4!+4o +% ut!l!7a gran #art% d%l %+#a!o #ara %+ta!onar un auto4$"!l %n la #art% #o+t%r!or , la #lanta d% +oldar5 oloada %n una #%6u%Ka ar4a7$n on la ual %+ tran+#ortada #or una a4!on%ta uando %+ n%%+ar!o
)2

Malta d%l +%r"!!o d% agua #ota/l%.

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” ?unciones de apo(o@ ola/oran on la+ un!on%+ /-+!a+ +!r"!%ndo d% +o#ort% ,









a,uda5 d% 4an%ra 6u% la+ /-+!a+ +% on%ntr%n %+#%í0a4%nt% %n %l logro d% +u un!$n o 4!+!$n5 , #or lo tanto d% la 0nal!dad d% la organ!7a!$n. ?unciónF +on la+ at!"!dad%+ %nt%nd!da+5 no o4o #ro%+o d% o/rar5 +!no o4o ontr!/u!$n a un todo. La un!$n %+ lo 6u% 9u+t!0a la %;!+t%n!a d% una #art% d% la organ!7a!$n -r%a un!onal5 %l 0n 9u+t!0a %l todo.  ctividad F Pro"!%n% d% actis 8 activas , +!gn!0a aultad d% o/rar. S% d%0n% o4o un on9unto d% o#%ra!on%+ o tar%a+ a!on%+ %n +%nt!do d% #ro%+o #ro#!a+ d% un -r%a5 d%#arta4%nto o g%r%n!a5 %t.5 6u% l% +!r"%n #ara u4#l!r una un!$n. Cuando +% r%0%r% a la organ!7a!$n g%n%ral4%nt% +% ut!l!7a o4o “la at!"!dad #r!n!#al”5 %+ d%!r o4o %l on9unto d% o#%ra!on%+ , #ro%+o+ #or lo+ ual%+ +% #r%+ta %l 0n 6u%  9u+t!0a +u %;!+t%n!a. )areaF A!$n 6u% !4#l!a %+u%r7o í+!o o 4%ntal. S% d%nota on "%r/o+ %n !n0n!t!"o #!ntar5 +%llar5 !4#utar5 onta/!l!7ar5 %t.. En %+%n!a +on la+ o#%ra!on%+ 6u% !4#on% %l u+o d% lo+ 4%d!o+ #ara u4#l!r on la+ r%+#on+a/!l!dad%+ d%l o4#on%nt% d% un #u%+to tar%a+ ] r%+#on+a/!l!dad%+ ] r%6u!+!to+ ^ #u%+to. %uesto@ %l tra/a9o %9%utado5 #or , #or %nd%5 r%la!onado on un %4#l%ado5 o/r%ro o tra/a9ador #art!ular. Cada %4#l%ado ou#a un #u%+to5 #%ro #u%d%
'*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” D%+d% 6u% +% 0no %l t%rr%no5 no u% oloado %l +%r"!!o d% agua #ota/l%. E+t% !non"%n!%nt% #ro"oa 6u% lo+ %4#l%ado+ t!%n%n 6u% on+%gu!r agua orr!%nt% on lo+ "%!no+. El /aKo %+t- +u!o +!%4#r% , #r-t!a4%nt% %+ !nut!l!7a/l%.

•

U/!a!$n d%l %+ta/l%!4!%nto.

El n%go!o %+t- u/!ado %n un lugar 4u, al%9ado d%l %ntro d% la !udad , #or lo 4!+4o 4u
Cal!dad d% lo+ #roduto+ 8 +%r"!!o+ ad%uada. La ant!dad d% #roduto+

•

r%
6u%9a+ %+ 4u, /a9o %ntr%gado+ a t!%4#o. En g%n%ral

•

la l!%nt%la
o4%ntado 6u% +% +!%nt% lo+ #la7o+ d% %ntr%ga ,a 6u% lo+ tra/a9o+ +on t!%4#o ad%4-+. aord%+ al tra/a9o %ntr%gado. El

•

#r%!o nor4al4%nt% %+ /a+ado d% au%rdo al #%+o d%l #roduto 0nal atual4%nt% +% o/ra a#ro;. f&= #%+o+ #or !logra4o o #or la ant!dad d% 4at%r!a #r!4a ut!l!7ada %n la %la/ora!$n d%l #roduto. Q d%#%nd!%ndo la d!0ultad #ara la r%al!7a!$n d%l tra/a9o +% l% agr%ga un o+to %;tra al o+to 0nal. >u%n trato al l!%nt%. Valor%+ o4o %l r%+#%to5 la r%+#on+a/!l!dad , la
Pro#u%+ta+. Si,te!a de 'Q,) Dar a lo+ %4#l%ado+ un #%6u%Ko ur+o +o/r% %n 6u:

on+!+t% la a#l!a!$n d% d!
)3

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”  Segn +ranci,co Re/ Sacri,t0n en La, 'S& orden / li!1ie2a en el 1ue,to de tra.a3o) En g%n%ral5 %+ta a!$n +% d%+arrolla %n ada S #or %ta#a+ , ada %ta#a #or

la+ tar%a+ o4un%+ a la+ (S. Una +ínt%+!+ d%l #ro%+o 6u% no+ ondu%
R%d!+tr!/u!$n d% la+ -r%a+5 %+ta/l%%r un -r%a d% d%+#%rd!!o+ , r%+#%tarla5 un -r%a d% al4a%na4!%nto d% 4at%r!a #r!4a. El o/9%t!"o #r!n!#al %+ 4%9orar la organ!7a!$n5 %"!tar a!d%nt%5 4%9orar la "!+!/!l!dad5 r%du!r lo+ t!%4#o+ ut!l!7ado+ #ara %nontrar la+ <%rra4!%nta+5 t%n%r una u/!a!$n 09a d% todo d%ntro d%l tall%r.

El auto4$"!l 6u% +% %nu%ntra d%ntro +aarlo , guardarlo %n otro lugar. Atual4%nt% !nt%r0%r% #ara %l u+o d% un -r%a d% %;tra d% #rodu!$n.

2=

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Ca#a!ta!$n o/l!gator!a , ur+o+ d% !ndu!$n #ara %4#l%ado+ nu%"o+. Mor9ar la d!+!#l!na o4o un <-/!to d!ar!o d%ntro , u%ra d% la %4#r%+a. D% %+to +% %nargar#r!n!#al4%nt% %l du%Ko d%l tall%r. A :l +% l% a!l!tar-n alguna+ 0lo+oía+ %4#r%+ar!al%+ 6u% l% a,udar-n a 4%9orar la at!tud , d!+!#l!na d% +u+ tra/a9ador%+.

E+ta/l%%r %l +!+t%4a d% agua #ota/l% %n %l %+ta/l%!4!%nto. E+ta at!"!dad %+

•

n%%+ar!a r%al!7arla ant%r!or a la oloa!$n d%l #!+o o/"!a4%nt%. Aun6u% %l t%rr%no
Segn Ma= Muller en +unda!ento, de ad!ini,tración de in5entario,)

Un !n"%ntar!o #u%d% +%r algo tan %l%4%ntal o4o una /ot%lla d% l!4#!ador d% "!dr!o+ %4#l%ada o4o #art% d%l #rogra4a d% 4ant%n!4!%nto d% un %d!0!o5 o algo 4-+ o4#l%9o5 o4o una o4/!na!$n d% 4at%r!a+ #r!4a+ , +u/%n+a4/la9%+ 6u% or4an #art% d% un #ro%+o d% 4anuatura. #.*

21

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Cronogra4a d% at!"!dad%+.

A"an% on la+ at!"!dad%+ d%l ronogra4a. Ca.e aclarar 6ue de.ido a ,ituacione, interna, dentro de la e!1re,a" el cronogra!a de acti5idade, @a ,ido a1la2ado 1or alguna, ,e!ana,) El !oti5o 1rinci1al e, 6ue el !o!ento !0, adecuado 1ara i!1le!entar alguna, de la, !edida, ,er9a 1o,i.le @a,ta !ediado, del !e, de 3ulio ,egn lo 6ue !e indicó el due8o de la e!1re,a) •

La a#a!ta!$n a%ra d%l on%#to d% la+ (+ u% orr%ta4%nt% u/!%rto5

•

%+to %+5 +% l%+ 4o+tro a lo+ tra/a9ador%+ , al du%Ko d% la %4#r%+a ual %+ %l o/9%t!"o , la+ "%nta9a+ d% la orr%ta !4#l%4%nta!$n d% un #rogra4a d% (+. Ja+ta a6uí5 todo u% d% au%rdo5 lo d!í!l +%r- 4ant%n%r+%5 +%r on+tant%+ on la d!+!#l!na. S%
•

o+to d% la u4!ga!$n +% d!o #or #art% d% la %4#r%+a d% Mu4!ga!on%+ d% lo+ Alto+. Q %+to +%r- r%al!7ado5 o4o ,a lo 4%n!ono ant%+5 durant% %l 4%+ d%  9ul!o. Igual4%nt% la oloa!$n d%l #!+o d% onr%to5 %+t- #lan%ado #ara %l 4%+ d%  9ul!o. El #r%+u#u%+to #ara %+ta at!"!dad +% d%+glo+a d% la +!gu!%nt% 4an%raF

2*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

•

S% r%6u%r!r- un total d% f(53==.== 8N #ara la !n+tala!$n d%l #!+o5 !nlu,% %l o+to d%l 4at%r!al , la 4ano d% o/ra r%6u%r!da. El #r%+u#u%+to
2&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Ant%+ d% a#l!ar %l #ro,%to d% on+ultoría la d!+tr!/u!$n 6u%da/a d% la +!gu!%nt% 4an%raF

•

S%
2'

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

•

La+ at!"!dad%+ r%+tant%+ #lan%ada+ +on la r%du!$n d% una d% la+ -r%a+ d% la 4at%r!a #r!4a5 %l r%ao4odo d%l -r%a d% <%rra4!%nta+5 dond% +% oloa la #lanta , 0nal4%nt% au4%ntar %l -r%a d% #rodu!$n on #ar d% /ano+ d% tra/a9o 4-+ +% r%6u%r!ría un a#arato d% +oldar #ara d!-+!a4%nt% on %+ta d!+tr!/u!$n +% +ug!%r% 6u% la %4#r%+a #ro/a/l%4%nt% n%%+!taría ontratar un %4#l%ado #ara la/orar %n %+a -r%a %;tra.

2(

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” •

D%/!do a 6u% +% t!%n% #lan%ado oloar %l #!+o d% onr%to %n %l 4%+ d% 9ul!o5

•

%+ta d!+tr!/u!$n +%r- r%+#%tada !nlu+o d%+#u:+ d% la r%oloa!$n d% toda la 4a6u!nar!a , todo lo d%4-+ d%ntro d%l tall%r5 ,a 6u% %+ la 4an%ra 4-+ on"%n!%nt% 6u% #ud!4o+ !d%nt!0ar. El -r%a dond% +% u/!arían lo+ d%+#%rd!!o+ #%da%ra5 tra4o+ !no4#l%to+

•

+%r- %n la #art% !n%r!or d% dond% +% oloan lo+ tra4o+ d% %+trutural , lo+ tra4o+ d% 0%rro +$l!do , d%tr-+ d% la ortadora5 /-+!a4%nt% a lo largo d% toda %+a /arda. La /a+ura %n g%n%ral la 6u% no %+ %+#%í0a d% lo+ r%+!duo+ d% la 4at%r!a

•

#r!4a +% oloar- %n /ot%+ d% /a+ura u/!ado+ %ra d%l -r%a dond% +% oloan la+ #!ntura+5 9unto a la &ra -r%a d% #rodu!$n. La %4#r%+a ant%r!or4%nt% no onta/a on un
%+#%!0ado =&4a, =24a, 1'4a, 14a, *=4a, *14a, 2

').(=  f &5*('.2  f *5&1&.*  f 151.==  f 1'=.==  f &&3.(=  f 15=21.==

Me, de !a/o #$H D!+tr!/u!dor

at%r!al%+ at%r!al% + Aranda+ S.A. d% C.V. C.V. Arr!aga @!4:n%7 , A+o!ado+ S.A. d% C.V. Arr!aga @!4:n%7 , A+o!ado+ S.A. d% C.V. J%rra9%+ J%rra9% + XSanto Tor!/!oX J%rra9%+ J%rra9% + XSanto Tor!/!oX at%r!al%+ at%r!al% + Aranda+ S.A. d% C.V. C.V. J%rra9%+ J%rra9% + XSanto Tor!/!oX

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

*14a, *14a, *14a, *'4a, *)4a, *)4a, *24a, *24a,

2)

 f &1(.'=  f *5&=.'1  f *5&=2.&(  f &)=.==  f *&.'=  f '.==  f 15(&&.==  f 1513&.==  f 1)5&)3.(=

Arr!aga @!4:n%7 , A+o!ado+ S.A. d% C.V. Arr!aga @!4:n%7 , A+o!ado+ S.A. d% C.V. Arr!aga @!4:n%7 , A+o!ado+ S.A. d% C.V. J%rra9%+ J%rra9% + XSanto Tor!/!oX Arr!aga @!4:n%7 , A+o!ado+ S.A. d% C.V. J%rra9%+ J%rra9% + XSanto Tor!/!oX J%rra9%+ J%rra9% + XSanto Tor!/!oX J%rra9%+ J%rra9% + XSanto Tor!/!oX

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Egre,o, !en,uale,) M%
Me, de 3unio #$H D!+tr!/u!dor Arr!aga @!4:n%7 , A+o!ado+ S.A.

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•

Por on+!gu!%nt%5 lo Bn!o #o+!/l% u% o4%n7ar d%+d% %+t% #unto a on+%r"ar

•

todo+ la+ %"!d%n!a+ 0nan!%ra+5 on %+to +%ría #o+!/l% 4ant%n%r un -+!a4%nt% +olo l% !nt%r%+a +a/%r u-nto %+ lo 6u% +% ga+ta5 ,a 6u% :l #%r+onal4%nt% %+ %l 6u% r%!/% lo+ !ngr%+o+5 #%ro lo+ %gr%+o+ %n "ar!a+

22

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

•

oa+!on%+ +on 4an%9ado+ #or %4#l%ado+ 4a,or4%nt% +oldador%+5 on+!d%rado+ d% 4a,or rango d%ntro d% la %4#r%+a. El ontrol í+!o d% !n"%ntar!o arro9$ lo+ +!gu!%nt%+ r%+ultado+ to4ar%4o+ %n u%nta +olo la #%da%ra , tra4o+ 6u% +! #lan%an u+ar+%5 lo d%4-+ +% on+!d%ra o4o 
23

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

at%r!al PTR

Cal!/r% 44 d% #ulg 1

Gro+or Pulgada Cant!dad + 1

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Un!dad  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4

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 Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4  Tra4o+ 4

12

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” n%gra •

3*

E+t% %+ un r%g!+tro /-+!o 6u% +% ut!l!7ar- #ara r%g!+trar la ant!dad d% 4at%r!al 6u% +% %nu%ntra %n %l -r%a d% al4a%na9%5 a/% 4%n!onar 6u% %+ta -r%a no %+ 4u, %;t%n+a5 #%ro %+ n%%+ar!o +a/%r +! %l 4at%r!al +% ut!l!7a %%t!"a4%nt% , %"!tar #:rd!da+ !n%+#%rada+. En %+t% %9%4#lo +% 4u%+tra la 4at%r!a #r!4a on la 6u% +% onta/a a 0nal%+ d%l 4%+ d% 4a,o d% *=1&. E+t% ont%o +% d%/% r%al!7ar al 0nal!7ar ada 4%+5 #ara "%r!0ar on 6u% u%nta la %4#r%+a5 on+!+t% %n r%un!r la !nor4a!$n d%l 4at%r!al o4#rado a lo largo d%l 4%+ , r%g!+trarlo , #o+t%r!or4%nt%
•

Ca#a!ta!$n d% #ro%d!4!%nto+ , at!tud%+. D%/!do a 6u% durant% %l t!%4#o

•

d% r%al!7a!$n d% #ro,%to +% ontrat$ a una #%r+ona a#a!tada %n la/or%+ d% +oldadura. [l a
31

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” at!tud tan on+tant%5 d%/!do %n #art% a la ultura , n!"%l %on$4!o8+o!al d% %llo+. S%gu!4!%nto d% la+ at!"!dad%+. Po+t%r!or a la onlu+!$n d%l #ro,%to %+ n%%+ar!o dar un +%gu!4!%nto #untual a toda+ la+ at!"!dad%+ +!+t%4a+ !4#lantado+ durant% %l #ro%+o d% on+ultoría. Para %llo +% %ntr%g$ al du%Ko d% la %4#r%+a la !nor4a!$n r%a/ada , r%!/!$ una a#a!ta!$n a%ra d%l u+o d% ada <%rra4!%nta d% ontrol 6u% a
3*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” a/%%ra d% la 4!+4a5 , a la+ otra+ do+ a +u+ r%+#%t!"o+ lado+. El lado d%r%
*.* E+tud!o d%l +u#%r"!+or O.,er5ación "a o$servación es el m#todo 6ue el consultor emplea para o$tener información 6ue no se puede o$tener de inmediato. Entre la información 6ue el consultor suele o$tener por medio de la o$servación ca$e mencionar la siguiente7 •  • 

Tra!ado de la f8$rica9 los almacenes % las ocinas: 3lu5o de las operaciones9 los materiales % los tra$a5adores: m#todos de

•

tra$a5o: R!t4o , d!+!#l!na d%l tra/a9oW Cond!!on%+ d% tra/a9o ru!do5 !lu4!na!$n5 t%4#%ratura5 "%nt!la!$n5 ord%n ,

•

l!4#!%7aW At!tud%+ , o4#orta4!%nto d% lo+ d!r%t!"o+ +u#%r!or%+ % !nt%r4%d!o+5 lo+

•

+u#%r"!+or%+5 lo+ %+#%!al!+ta+ d%l #%r+onal , lo+ tra/a9ador%+W R%la!on%+ !nt%r#%r+onal%+ , %ntr% gru#o+.

•

;normes especiales S% #u%d% #%d!r a !nd!"!duo+ o %6u!#o+ d% la organ!7a!$n l!%nt% 6u% a,ud%n %n la

r%al!7a!$n d%l o4%t!do r%%;!onando +o/r% a+#%to+ #art!ular%+ d%l #ro/l%4a , or4ulando +ug%r%n!a+ #or 4%d!o d% un !nor4% %+r!to %+#%!al E+t% d%/%ría !nlu!r ual6u!%r !nor4a!$n d% a#o,o 6u% %l autor #u%da #ro#or!onar. E+t% 4:todo %+ +%l%t!"oW %n oo#%ra!$n on %l l!%nt%5 %l on+ultor %l%g!ría a lo+ %4#l%ado+ 6u% %+ #ro/a/l% t%ngan o#!n!on%+ onr%ta+ +o/r% %l #ro/l%4a d% 6u% +% trat%5 6u% %+t-n on+!%nt%+ d% lo+ d!"%r+o+ %+ollo+ , 6u% ono%n lo+ !nt%nto+ r%al!7ado+ %n %l #a+ado #ara r%+ol"%r %l #ro/l%4a. Cuestionarios

*1

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” En la on+ultoría d% %4#r%+a+ un u%+t!onar!o %+ Bt!l #ara o/t%n%r un nB4%ro l!4!tado d% <%
*.& E+tud!o d% Var!a!$n E+ %l %4#l%o d% t:n!a+ %+tadí+t!a+ #ro4%d!o+5 d!+#%r+!$n5 d!+tr!/u!$n d% la r%u%n!a5 orr%la!$n , r%gr%+!$n5 , +% ut!l!7an on r%u%n!a otra+ t:n!a+5 %ntr% %lla+ %l u+o d% 4od%lo+ 4at%4-t!o+ , t:n!o+ gr-0o+. El %+tud!o d% "ar!a!$n %+ un on%#to 6u% %+ %+%n!al #ara anal!7ar d!%r%nt%+ %n$4%no+ í+!o+ , d% la "!da ot!d!ana. Lo+ dato+ no +% #u%d%n ut!l!7ar +!n un an-l!+!+ u,o o/9%t!"o "a 4-+ alld% la !n"%+t!ga!$n , %"alua!$n5 la 4%ta Blt!4a d%l #ro%+o d% on+ultoría on+!+t% %n !n!!ar %l a4/!o , %l an-l!+!+ d% lo+ <%
**

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Pa,o,) Ela.oración de lo, dato, Ant%+ d% +o4%t%r lo+ dato+ a la+ at!"!dad%+ analít!a+ 4-+ arr!/a d%+r!ta+5 %+

#r%!+o orr%g!rlo+ , +%l%!onarlo+. E+ta at!"!dad !nlu,% la "%r!0a!$n d% +u !nt%gr!dad5 a+í o4o d% la lar!dad d% lo+ r%g!+tro+ , d% la #r%+%nta!$n5 la %l!4!na!$n o orr%!$n d% %rror%+ , la o4#ro/a!$n d% 6u% +%
t!%4#o lugar un!dad o d%#%nd%n!a r%+#on+a/!l!dad %+trutura

An-l!+!+ d% lo+ dato+ organ!7ado+. Lo+ dato+ 6u% +%
V%nta+ Produ!$n Ga+to+ d% V%nta , Ad4!n!+tra!$n Var!a!$n 0nan!%ra

La+ d!%r%n!a+ #o+!t!"a+ , n%gat!"a+ %n lo+ a+#%to+ !nd!ado+ ant%r!or4%nt% d%/%n +%r %+tud!ada+ on la 4!+4a !4#ortan!a5 #u%+to 6u%5 %l an-l!+!+ ra!onal #%r4!t!r- a la ad4!n!+tra!$n5 d%t%r4!nar 6u: -r%a d% la organ!7a!$n no %+t- tra/a9ando ad%uada4%nt% on la+ un!on%+ 6u% +% l% a+!gnaron5 , u-l%+ %+t-n u4#l!%ndo nor4al o +u#%r!or4%nt%.  nlisis casual  E+t% an-l!+!+ t!%n% #or o/9%t!"o d%+u/r!r la+ r%la!on%+ au+al%+ %ntr% la+ ond!!on%+ , lo+ aont%!4!%nto+. Pro#or!ona un 4%d!o #ara #lan!0ar lo+ a4/!o+

*&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” , la+ 4%9ora+. S! la+ au+a+ 6u%
*.' E+tud!o d% Arran6u% , T%r4!na!$n Una d% la+ arat%rí+t!a+ d% ual6u!%r #ro,%to %+ 6u% t!%n% %
*'

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” un #unto o4Bn d% !n!!o , 0n. D% otra or4a la+ %+tadí+t!a+ d% la dura!$n d%l #ro,%to no +%r-n +!gn!0at!"a+. &. +inan2a, 7 conta.ilidad) u
El #ro#$+!to d%l #ro,%to Alan% Entr%ga/l%+ #r!n!#al%+ R!%+go+ Su#u%+to+ E+u%r7o %+t!4ado , #r%+u#u%+to n%%+ar!o M%
Cierre El "alor d% t%n%r #lan%ada la t%r4!na!$n d%l #ro,%to %+t- %n a#ro"%
*(

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” E"%nto+ Pot%n!al%+ 6u% Pu%d%n D%t%r4!nar la M%
1 C%l%/rar una 9unta d% onlu+!$n d%l #ro,%to D%larar :;!to o %l raa+o  Tran+!!$n d% la +olu!$n a +o#ort% Entr%ga d% lo+ ar
*.( E+tud!o d% %;at!tud %n !n"%ntar!o+ Lo+ r%g!+tro+ d% lo+ !n"%ntar!o+ nor4al4%nt% d!0%r%n d%l ont%o í+!o r%alW la %;at!tud d% un !n"%ntar!o d%#%nd% %n la 4%d!da %n 6u% %+to+ do+ o!n!dan. Co4#aKía+ o4o Zallart +a/%n 6u% la %;at!tud d% lo+ !n"%ntar!o+ %+ 4u, !4#ortant% , d%d!an gran %+u%r7o a on+%gu!rla. El +!+t%4a %nt%ro d% #rodu!$n d%/% 4o+trar onordan!a5 d%ntro d% un rango %+#%!0ado5 %ntr% la+ %;!+t%n!a+ 6u% !nd!an lo+ r%g!+tro+ , la+ 6u% r%al4%nt%
*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 6u% la+ $rd%n%+ #ara r%a/a+t%%r la+ %;!+t%n!a+ +% r%g!+tran o4o r%!/!da+ uando5 d% <% La #r!4%ra r%gla +%ría t%n!%ndo %l al4a:n %rrado on lla"%. S! +olo %l #%r+onal d%l al4a:n t!%n% a%+o , +! una d% la+ 4%d!da+ #ara la %"alua!$n d%l d%+%4#%Ko d% %+t% #%r+onal , lo+ au4%nto+ d% +u%ldo #or 4:r!to+ %+ la %;at!tud d% lo+ r%g!+tro+5 %nton%+ t%ndr-n una u%rt% 4ot!"a!$n #ara o/+%r"ar la+ r%gla+. Todo+ lo+ lugar%+ #ara guardar %l !n"%ntar!o5 +%an un al4a:n %rrado on lla"% o la #lanta d% #rodu!$n5 d%/%n ontar on un 4%an!+4o #ara r%al!7ar lo+ r%g!+tro+. Tran+4!t!r a todo %l #%r+onal la !4#ortan!a 6u% t!%n%n lo+ r%g!+tro+ %;ato+ , on0ar %n 6u% a,udar-n on %+ta at!"!dad. De1arta!ento de Al!ac?n) El d%#arta4%nto d% al4a:n or4a #art% 9unto on %l d%#arta4%nto d% o4#ra+5 dond% +u+ un!on%+ d%0n!da+ d%ntro d% la %4#r%+a +on la+ +!gu!%nt%+F Organ!7ar 4at%r!al , ontrolar %l #ro%+o d% r%!/!4!%nto5 al4a%na4!%nto5 +urt!do , %4#a6u% d% lo+ #roduto+5 a+%gurando %l r%g!+tro , atual!7a!$n #%r4an%nt% d% lo+ 4o"!4!%nto+ 6u% a%t%n al !n"%ntar!o í+!o. Su#%r"!+ar , %"aluar la+ at!"!dad%+ d%l #%r+onal 6u% r%!/%5 r%+guarda5 +urt% , %4#aa %l 4at%r!al r%+guardado %n %l al4a:n %ntral , d%l d%4-+ #%r+onal a+!gnado al d%#arta4%nto. Ll%"ar un %+tr!to ontrol d%l -r%a d% r%!/o %n %l #ro%+o d% r%%#!$n. Organ!7ar %l 4an%9o , ao4odo $#t!4o d%l 4at%r!al %n %l %+#a!o d%+t!nado #ara +u al4a%na4!%nto , r%+guardo. Coord!nar la at%n!$n , +%gu!4!%nto o#ortuno a lo+ #%d!do+ d% #roduto g%n%rado+ #or la+ -r%a+ o4#%t%nt%+ d% la %nt!dad. V!g!lar 6u% %l %6u!#o , la 4a6u!nar!a n%%+ar!a #ara %l al4a%na4!%nto5 %4#a6u% , %4/ala9% +% 4ant%ngan %n /u%n %+tado d% o#%ra!$n , g%+t!onar +u 4ant%n!4!%nto #r%"%nt!"o , orr%t!"o. Controlar5 %l 4at%r!al r%!nt%grado al al4a:n %ntral r%+ultado d% la+ d%"olu!on%+. E+t!#ular #%r!$d!a4%nt% la+ %ntrada+ , +al!da+ d%l #roduto. Pro4o"%r5 a#l!ar , "!g!lar %l u4#l!4!%nto d% la+ nor4a+ d% +%gur!dad %
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” De,cri1ción de la, o1eracione, de al!ac?n) S% d!"!d%n %n do+F %ntrada+ , +al!da+5 a +u "%7 +% +u/d!"!d%n. Entradas.

1 Entrada #or ord%n d% o4#ra * Entrada #or a9a 
1 * & '

Sal!da #or "al% %l%tr$n!o at%r!al R%u#%rado D%+#a
Entrada 1or orden de co!1ra) Una "%7 6u% +% g%n%ra una n%%+!dad %n alguna un!dad o#%rat!"a ,a +%a #lan!0ada

o no %l #r!4%r #a+o %+ g%n%rar una R%6u!+!!$n D% at%r!al%+ %n %l S!+t%4a Ad4!n!+trat!"o Int%gral5 %+to lo #u%d% r%al!7ar ual6u!%r %4#l%ado autor!7ado on un u+uar!o , la"% #ara !ngr%+ar al +!+t%4a. Una "%7 r%al!7ado %l #ro%d!4!%nto #a+a al g%r%nt% d%l -r%a , d% a<í d!r%ta4%nt% al
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Cuando una un!dad r%6u!%r% +ol!!tar #roduto+ a al4a:n d%/% !ngr%+ar a la o#!$n XVal%+ El%tr$n!o+ d% at%r!al%+X % !nlu!r un nu%"o "al% %l%tr$n!o on todo+ lo+ #roduto+ +ol!!tado+5 guardarlo5 #ro%+arlo , on %l nB4%ro d% "al% %l%tr$n!o d!r!g!r+% al al4a:n dond% lo+ #roduto+ +on u/!ado+ , al +%r %ntr%gado+ %l +ol!!tant%5 %+t% d%/% 0r4ar %n la guía d% +al!da+ %l nB4%ro d% "al% orr%+#ond!%nt% o4o d%+#a
"as posi$les e;istencias de artículos 6ue re6uieran condiciones especiales

•

de conservación.  *rtículos 6ue tengan la posi$ilidad de almacenarse en la intemperie9 con o

• • • •

*3

sin tec'ado protector. roductos9 6ue por su fragilidad9 de$en moverse lo menos posi$le.
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

*. E+tud!o d% a#r%!a!$n d% la al!dad. E+ un #unto d% #art!da #ara %nt%nd%rF la d!4%n+!$n d%l #ro/l%4a d% al!dad , la+ -r%a+ 6u% d%4andan at%n!$n. T%n!%ndo o4o o/9%t!"o %l d%+arrollo d% una %+trat%g!a ono!%ndo la +!tua!$n atual. Co4#r%nd%F • • • • • • • • •

Co+to d% la /a9a al!dad. Po+!!$n %n %l 4%rado. Cultura d% la al!dad d% la organ!7a!$n. O#%ra!$n d%l +!+t%4a d% al!dad d% la %4#r%+a. [+to+ +% r%+u4%n %nF Co+to+ d% alla+ !nt%rna+. Co+to+ d% alla+ %;t%rna+. Co+to d% %"alua!$n. Co+to d% #r%"%n!$n.

Co+to+ d% alla+ !nt%rna+F Co+to+ a+o!ado+ on d%%to+ 6u% +% %nu%ntran ant%+ d% tran+%r!r %l #roduto al l!%nt%. Co+to d% alla+ %;t%rna+F Co+to+ 6u% +% %nu%ntran a+o!ado+ on d%%to+ 6u% +% %nu%ntran d%+#u:+ d% 4andar %l #roduto al l!%nt%. Co+to+ d% %"alua!$nF Co+to+ 6u% !nurr%n al d%t%r4!nar %l grado d% onor4a!$n on lo+ r%6u%r!4!%nto+ d% al!dad. Entr% %llo+ %+t-nF !n+#%!$n , #ru%/a al r%!/!r5 #ru%/a %n #ro%+o5 #ru%/a 0nal5 4ant%n!4!%nto d% la %;at!tud d%l %6u!#o d% #ru%/a , %"alua!$n d%l !n"%ntar!o. Co+to+ #r%"%nt!"o+F Co+to+ #or 4ant%n%r la+ alla+ al 4ín!4o. Lo+ %9%4#lo+ +onF #lan%a!$n d% la al!dad5 r%"!+!$n d% nu%"o+ #roduto+5 ontrol d% #ro%+o5 aud!tor!a+ d% al!dad5 r%"!+!$n al #ro"%%dor5 a#a!ta!on%+ %n 4at%r!a d% al!dad. O/9%t!"o+F Cuant!0ar la d!4%n+!$n d%l #ro/l%4a d% al!dad %n t:r4!no+ d% d!n%ro. Id%nt!0ar o#ortun!dad%+ #ara r%du!r o+to+. Id%nt!0ar o#ortun!dad%+ #ara au4%ntar la +at!+a!$n d%l l!%nt%.

2.7 Estudios de niveles de inventario. +UNCIONES DE LOS IN*ENTARIOS. Alguno+ !n"%ntar!o+ +on !n%"!ta/l%+. Todo o uando 4%no+ una #art% d%l !n"%ntar!o

d% 4anuatura %n #ro%+o %+ !n%"!ta/l%. Al 4o4%nto d% ll%"ar a a/o %l r%u%nto d%l !n"%ntar!o5 #art% d%l %+tar- %n la+ 4a6u!na+ otra #art% #r%+tara %n la a+% d% tra+lado d% una 4a6u!na a otra5 o %n tr-n+!to d%l al4a:n d% 4at%r!a+ #r!4a+ a la lín%a d% #rodu!$n o d% %+ta al al4a:n d% artíulo+ t%r4!nado+. S! "a4o+ a t%n%r #rodu!$n %+ !n%"!ta/l% t%n%r !n"%ntar!o+ %n #ro%+o.

&=

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” El r%+to d%l !n"%ntar!o 6u% +% t%nga %n a%+or!o+5 4at%r!a+ #r!4a+5 artíulo+ %n #ro%+o , artíulo+ t%r4!nado+ +!4#l%4%nt% +% 4ant!%n% #or una ra7$n /-+!a. Pr!n!#al4%nt% +% t!%n% !n"%ntar!o+ #or6u% no+ #%r4!t% r%al!7ar la+ un!on%+ d% o4#ra+5 #rodu!$n , "%nta+ a d!+t!nto+ n!"%l%+. PLANI+ICACON DE LAS POLITICAS DE IN*ENTARIO En la 4a,oría d% lo+ n%go!o+5 lo+ !n"%ntar!o+ r%#r%+%ntan una !n"%r+!$n r%lat!"a4%nt% alta , #rodu%n %%to+ !4#ortant%+ +o/r% toda+ la+ un!on%+ #r!n!#al%+ d% la %4#r%+a. Cada un!on%+ t!%n% a g%n%rar d%4anda+ d% !n"%ntar!o o4o lo +onF V%nta+. S% n%%+!tan !n"%ntar!o+ %l%"ado+ #ara
&1

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” E+tud!o+ d% n!"%l%+ d% !n"%ntar!o Control Int%rno So/r% In"%ntar!o+ El ontrol !nt%rno +o/r% lo+ !n"%ntar!o+ %+ !4#ortant%5 ,a 6u% lo+ !n"%ntar!o+ +on %l a#arato !rulator!o d% una %4#r%+a d% o4%r!al!7a!$n. La+ o4#aKía+ %;!to+a+ t!%n%n gran u!dado d% #rot%g%r +u+ !n"%ntar!o+. Lo+ %l%4%nto+ d% un /u%n ontrol !nt%rno +o/r% lo+ !n"%ntar!o+ !nlu,%nF Cont%o í+!o d% lo+ !n"%ntar!o+ #or lo 4%no+ una "%7 al aKo5 no !4#ortando ual +!+t%4a +% ut!l!% ant%n!4!%nto %0!%nt% d% o4#ra+5 r%%#!$n , #ro%d!4!%nto+ d% %4/ar6u%. Al4a%na4!%nto d%l !n"%ntar!o #ara #rot%g%rlo ontra %l ro/o5 daKo o d%+o4#o+!!$n. P%r4!t!r %l a%+o al !n"%ntar!o +ola4%nt% al #%r+onal 6u% no t!%n% a%+o a lo+ r%g!+tro+ onta/l%+. ant%n%r r%g!+tro+ d% !n"%ntar!o+ #%r#%tuo+ #ara la+ 4%ranía+ d% alto o+to un!tar!o. Co4#rar %l !n"%ntar!o %n ant!dad%+ %on$4!a+. ant%n%r +u0!%nt% !n"%ntar!o d!+#on!/l% #ara #r%"%n!r +!tua!on%+ d% d:0!t5 lo ual ondu% a #:rd!da+ %n "%nta+. No 4ant%n%r un !n"%ntar!o al4a%nado d%4a+!ado t!%4#o5 %"!tando on %+o %l ga+to d% t%n%r d!n%ro r%+tr!ng!do %n artíulo+ !nn%%+ar!o+. :todo+ d% !n"%ntar!o • • •

:todo PEPS :todo UEPS :todo Pro4%d!o Pond%rado

M?todo PEPS El 4:todo PEPS #art% d%l +u#u%+to d% 6u% la+ #r!4%ra+ un!dad%+ d% #roduto+ 6u%

+% o4#raron u%ron la+ 6u% #r!4%ro +% "%nd!%ron. En una %ono4ía !na!onar!a %+to 6u!%r% d%!r 6u% %l o+to d% la+ 4%ranía+ o #roduto+ "%nd!do+ +% d%t%r4!na on /a+% %n lo+ #r%!o+ 4-+ ant!guo+ ,5 %n on+%u%n!a5 la+ ut!l!dad%+ #r%+%ntada+ "an a +%r art!0!al4%nt% 4-+ alta+5 aun6u% lo+ !n"%ntar!o+ no "%nd!do+ 6u%d%n r%g!+trado+5 %n %l /alan%5 a lo+ #r%!o+ 4-+ #r$;!4o+ o atual%+. Por +u#u%+to5 :+t% 4:todo d% "alora!$n d% !n"%ntar!o+ +% %4#l%a #ara %%to+ onta/l%+ 4-+ no #ara #ro#$+!to+ tr!/utar!o+5 #u%+ a 4a,or ut!l!dad ta4/!:n 4a,or !4#u%+to a #agar. M?todo UEPS El 4:todo UEPS %+ %l !n"%r+o d%l 4:todo PEPS #or6u% :+t%5 %+ ontrar!o a a6u:l5 #art% d% la +u#o+!!$n d% 6u% la+ Blt!4a+ un!dad%+ %n %ntrar +on la+ 6u% #r!4%ro +% "%nd%n ,5 %n on+%u%n!a5 %l o+to d% "%nta+ 6u%dar- r%g!+trado #or lo+ #r%!o+ d% o+to 4-+ alto+5 d!+4!nu,%ndo a+í la ut!l!dad , %l !4#u%+to a #agar5 #%ro

&*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” +u/"aluando %l 4onto 4on%tar!o d% lo+ !n"%ntar!o+5 6u% a#ar%%r- "alor!7ado a lo+ #r%!o+ 4-+ ant!guo+. M?todo Pro!edio Ponderado S% /a+a %n %l +u#u%+to d% 6u% tanto %l o+to d% "%nta+ o4o %l d% lo+ !n"%ntar!o+ 0nal%+ d%/%n %"aluar+% a un o+to #ro4%d!o5 6u% t%nga %n u%nta %l #%+o r%lat!"o d%l nB4%ro d% un!dad%+ ad6u!r!da+ a d!%r%nt%+ #r%!o+F Co+to d% lo+ artíulo+ d!+#on!/l%+ Un!dad%+ d!+#on!/l%+ #ara la "%nta Cuando +% ut!l!7a %l +!+t%4a #%r4an%nt% d% !n"%ntar!o+ #u%d%n #r%+%ntar+% do+ +!tua!on%+ 6u% arro9arían r%+ultado+ d!%r%nt%+ #ara la "alua!$n d%l !n"%ntar!o 0nal , la d%t%r4!na!$n d%l o+to d% "%nta+. En la #r!4%ra5 +! lo+ o+to+ Bn!a4%nt% +% r%g!+tran al 0nal d%l #%ríodo 4%+5 tr!4%+tr%5 +%4%+tr% o aKo5 %n %+a %
*.2 E+tud!o d% t!%4#o+ 4u%rto+ Son lo+ 4o4%nto+ a lo largo d%l día 6u% no t%n%4o+ #rogra4ado+ o 6u% no ont-/a4o+ on %llo+ #ara g%+t!onarlo+. E;!+t%n "ar!o+ t!#o+ d% t!%4#o+ 4u%rto+ #%ro todo+ +on %;ata4%nt% lo 4!+4o. Lo+ 4!nuto+ 6u% %4#l%a4o+ %n tra+lado+ a nu%+tro tra/a9o5 t!%4#o+ d% %+#%ra #ara "!+!tar a un l!%nt%5 lo+ 4!nuto+ #r%"!o+ a una r%un!$n5 ual6u!%r t!%4#o %;tra 6u% no+
&&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Para lograr a#ro"%
*.3 E+tud!o d% "%nta+ El an-l!+!+ no %+ +$lo la o4#ara!$n d%l total d% "%nta+ d% la o4#aKía d%ntro d% do+ #%r!odo+ d!+t!nto+5 +!no ta4/!:n #odría #round!7ar una +%r!% d% o4#ara!on%+ d% 4!l%+ d% !ra+ 6u% o4#on%n la+ "%nta+. AN-LISIS DE LAS *ENTAS D% %+t% an-l!+!+5 %l 4a,or d% lo+ /%n%0!o+5 !nlu+o %l 4-+ %l%4%ntal5 %+ 6u% +% d%+taan lo+ #roduto+5 lo+ l!%nt%+5 lo+ #%r!odo+ o lo+ t%rr!tor!o+ %n 6u% +% on%ntran la 4a,or #art% d% la+ "%nta+. E+to %+ 4u, o4Bn5 a %+t% %n$4%no +% l% ono% o4o 1rinci1io del %$&#$ . S!gn!0aW 2= d% lo+ l!%nt%+ o #roduto+ 6u% g%n%ran a#%na+ %l *= d%l total d% "%nta+. Al ontrar!o5 %l *= d% lo+ l!%nt%+ o #roduto+ r%+tant%+ g%n%ran %l 2= d%l "olu4%n total d% "%nta+.

*.1= >ro?n Pa#%r DEMINICIONF Una r%#r%+%nta!$n gr-0a d% un #ro%+o5 d%tallando la+ 4%d!da+ %%t!"a+ ado#tada+5 , r%+altando toda+ la+ !nt%ra%+ o4#at!/l%+5 #unto+ d% d%!+!$n5 , la !nor4a!$n u%nt%+. El #ro#$+!to g%n%ral %+ anal!7ar %l #ro%+oF O/t!%n% toda la !nor4a!$n d% un #ro%+o.  Toda+ la+ !nt%ra%+ d% o#%ra!$n a#l!a/l%+ +!+t%4a+5 d%#arta4%nto+5 %t. dou4%nta!$n. ant%n!4!%nto d% r%g!+tro+5 r%g!+tro+ % !nor4%+ Lo+ l!%nt%+ !nt%rno , %;t%rno E0!%n!a d% u9o d% tra/a9o % !n%0!%n!a+ O#ortun!dad%+ #ara %l 4%9ora4!%nto 4!%ntra+ 6u% +% %ntra %n !nd!ador%+ o4o %l t!%4#o5 4ano d% o/ra5 la al!dad , ant!dad. Modelado de 1roce,o, de Bu3o / docu!ento, de ron !ue,tra el 1anora!a genera • • • • •

u%+tra %l Xuadro grand%X  X%l /o+6u% , lo+ -r/ol%+X D%+r!/% %l #ro%+o5 ,a 6u% un!ona %n la atual!dad Pro4u%"% la o4#r%n+!$n o4Bn  4%no+ laguna+ d% ono!4!%nto Int%gra la !nor4a!$n #ara on+tru!r , d%+arrollar una +olu!$n Id%nt!0a la+ ortal%7a+ , o#ortun!dad%+

E;!+t%n +%!+ #a+o+ #ara d%+arrollar un #a#%l d% >ro?n

&'

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 1. Id%nt!0ar lo+ #ro%+o+ #r!n!#!o , al 0nal d% ada uno *. R%lutar a lo+ on+trutor%+ , #ro#!%tar!o+ d%l #ro%+o &. Con+tru!r %l >ro?n Pa#%r. '. Val!dar , o/t%n%r o4%ntar!o+ d% lo+ #art!!#ant%+ %n %l #ro%+o (. Al:9%+% , o/+%r"% %n %l /o+6u%5 %l %+tud!o d% lo+ -r/ol%+5 , d%t%r4!nar 6u: un!ona , dond% %;!+t%n o#ortun!dad%+ #ara 4%9ora . %6u!#o #r%+%nta #o+!/l%+ +olu!on%+ a la ad4!n!+tra!$n. En el Taller de 1a1el de ron D%t%r4!nar lo+ #unto+ d% !n!!o , d% 6u% %l #ro%+o +%a u,$5 , +$lo u,%n un

#ro%+o a la "%7 Pr%#arar un /orrador %n un rota ol!o #r%l!4!nar +o/r% la /a+% d% d%/at% , %l ono!4!%nto d%l %6u!#o. S% !nt%gra on todo %l ont%n!do d% %;#%rto+.  G%t Xr%ador%+X #ara
• • •

Inlu!r un título d%l #ro%+o %n la #art% +u#%r!or !76u!%rda %+6u!na Enu4%rar lo+ r%ador%+ 8 r%"!+or%+ %n la #art% !n%r!or !76u!%rda %+6u!na Ut!l!% dou4%nto+ UVEF Ca#tura+ d% #antalla on lo+ a4#o+ d% dato+ %4o+ Inor4%+ lo+ d% "%rdad Ut!l!% #%ga4%nto #ara un!r todo+ lo+ %l%4%nto+ d% #a#%l5 %+ #o+!/l% 6u% n%%+!t%n +% tra+lad$ 4-+ tard% Ut!l!% lo+ !ono+ r%at!"o+ 8 gr-0o+ o !4-g%n%+ E+tado lo+ <%
ron Pa1er ,ticie, Rect0ngulo

 

D%+r!/% tar%a r%al!7ada S% !n!!a on un "%r/o d% a!$n !no #ala/ra+ o 4%no+

Nu.e D%+r!/% %nla% a otro #ro%+o u%ra d% -4/!to5 u9o d% #ro%+o

!nd%#%nd!%nt% Ro!.o D%+r!/% una d%!+!$n %;#r%+a o4o un +í o un no o4o r%+#u%+ta 4o3a, u%+tra dou4%nto+ r%al%+ ut!l!7ado+ %n %l #ro%+o !4#r%+!$n o4#utar #antalla5 !nor4%5 %n"ío %;#%d!%nt% andera Ind!a 6u% %n %l u9o d% grand%+ o#ortun!dad%+ %;!+t%n.

&(

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

*.11 Pr%+%nta!$n d% r%+ultado+. Una "%7 r%og!da , #ro%+ada la !nor4a!$n5 %+ n%%+ar!o #r%+%ntar lo+ r%+ultado+ d% 4an%ra ad%uada5 d% or4a tal 6u% ontr!/u,a a una 4%9or o4#r%n+!$n , %;#o+!!$n d% d!
Pre,entación Te=tual) Cuadro o ta.la e,tad9,tica) Pre,entación graFca

Pre,entación Te=tual) La #r%+%nta!$n d% la !nor4a!$n t%;tual %+ la or4a

%+r!ta
*.1* %"alua!$n %on$4!a. La %"alua!$n %on$4!a %+ un 4:todo d% an-l!+!+ Bt!l #ara ado#tar d%!+!on%+ ra!onal%+ ant% d!%r%nt%+ alt%rnat!"a+. T!%n% #or o/9%t!"o !d%nt!0ar la+ "%nta9a+ , d%+"%nta9a+ a+o!ada+ a la !n"%r+!$n %n un #ro,%to ant%+ d% la !4#l%4%nta!$n d%l 4!+4o. EL PROCESO DE EVALUACIONF UN CAINO ITERATIVO El #ro%+o d% %"alua!$n d% un #ro,%to nor4al4%nt% %+ una tar%a !nt%rd!+!#l!nar!a , %n %l !nt%r"!%n%n tr%+ t!#o+ d% ag%nt%+F  Lo+ #ro4otor%+. +on lo+ 6u%
&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 

In"%r+!on!+ta+. +%rían la+ #%r+ona+ o !n+t!tu!on%+ 6u% a+u4!r-n %l r!%+go d% o4#ro4%t%r r%ur+o+ 0nan!%ro+ #ara la r%al!7a!$n d%l #ro,%to %n ual6u!%ra d% +u+ %ta#a+. ANALISIS DE LAS ACTI*IDADES EN CADA ETAPA E+ !4#ortant% r%!t%rar 6u% ada !t%ra!$n t%r4!na on una d%!+!$nF ont!nuar5 #o+t%rgar o a/andonar. • • • • • •

1. D!agn$+t!o *. D%0n!!$n d% +!tua!$n /a+% &. Id%nt!0a!$n d% /%n%0!o+ , o+to+ '. D%0n!!$n d% r!t%r!o+ d% "alora!$n , "alor!7a!$n (. An-l!+!+ d% at!/!l!dad . E"alua!$n

DIAGNOSTICO D%0n!!$n , #r%+%nta!$n d% la +!tua!$n 6u% or!g!na la n%%+!dad d%l #ro,%to. Pr%+%nta %l #ro/l%4a 0nan!%ro5 %on$4!o o +o!al 6u% 9u+t!0ar- la %;!+t%n!a d%l #ro,%to. DE+INICION DE SITUACION ASE Corr%+#ond% a la d%t%r4!na!$n d% la +!tua!$n +!n #ro,%to5 %+to %+ la /a+% d% o4#ara!$n on r%+#%to a la ual +% d%t%r4!naran lo+ o+to+ , /%n%0!o+ 6u% %%t!"a4%nt% orr%+#ond%n al #ro,%to a +%r %"aluado. E9%4#loF D%t%r4!na!$n d% una /a+% d% o4#ara!$n La d%t%r4!na!$n d% la +!tua!$n /a+% o/l!ga a d%0n!r orr%ta4%nt% %l #ro,%to 6u% +% #r%t%nd% %"aluar. El
&)

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” DE+INICION DE CRITERIOS DE *ALORACION E+ta/l%% lo+ r!t%r!o+ d% "alora!$n 6u% +% ut!l!7aran #ara "alor!7ar la+ d!%r%nt%+

#art!da+ d% o+to+ o /%n%0!o+. E+ !4#ortant% r%urr!r al on%#to r%al d% o+to u+ando %l o+to d% o#ortun!dad o4o r!t%r!o /-+!o r%l%"ant% #ara a+!gnar "alor. Ti1o, de co,to, Co+t%+ d!r%to+. Ga+to+ d% !n"%r+!$n %n /!%n%+ 4u%/l%+ % !n4u%/l%+5 #%r+onal5 or4a!$n5 %t. Co+t%+ !nd!r%to+. No %+t-n r%la!onado+ d!r%ta4%nt% on at!"!dad%+ o r%+ultado+5 +!no on %l on9unto d% %llo+. Co+t%+ "alor!7ado+. S% orr%+#ond%n on alguna at!"!dad o +%r"!!o 6u% no t!%n% una ontra#r%+ta!$n 4on%tar!a5 +!no 6u% %+a at!"!dad o +%r"!!o +% #r%+ta d% 4an%ra +ol!dar!a. Co+t%+ d% o#ortun!dad. E+ %l o+t% %n %l 6u% +% !nurr% #or +%l%!onar una alt%rnat!"a un t!#o d% #ro,%to , r%
*.1& #ro#u%+ta d%l #ro,%to %ropósito ( objetivo del pro(ecto .  @u+t!0a!$n #ara %l #ro,%toF Ant%%d%nt%+ d%l #ro,%to #or %9%4#lo5 d%tallar %l %ntorno g%ogr-0o5 a4/!%ntal5 o

+o!al , lo+ 4ot!"o+ 6u% 9u+t!0an la !4#l%4%nta!$n d%l #ro,%toF Co4#la%r la+ n%%+!dad%+ d% la !ndu+tr!a !4#l%4%ntado 4%9ora+ , d%+arrollando #ro,%to+ d% %;%l%nt% al!dad5 %n r%%r%n!a on la+ !nno"a!on%+ t%nol$g!a+. ;normación de la empresa solicitante

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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” E9%4#loF Co4#r%nd% %+ta 0
D%+r!#!$n d%l #ro,%to O/9%t!"o g%n%ral d%l #ro,%to Alan% d%l #ro,%to E+#%!0a!$n d% lo+ o/9%t!"o+ %+#%í0o+ , #r!n!#al%+ %ntr%ga/l%+ d%l #ro,%to. E+#%!0a!$n d%l #ro,%to. Todo %l d%+arrollo d%l #ro,%to Su#u%+to+ , r%+tr!!on%+ An-l!+!+ d% r!%+go+. Cronogra4a d%tallado d%l #ro,%to  l!+tado d% tar%a+

Unidad H De,arrollo de 1ro1ue,ta, del 1ro/ecto) &.1 9unta+ d% a#%rtura El #ro#$+!to d% la 9unta d% arran6u% %+ not!0ar or4al4%nt% al l!%nt% 6u% %l #ro,%to
El #ro#$+!to d%l #ro,%to Alan% Entr%ga/l%+ #r!n!#al%+ R!%+go+ Su#u%+to+ E+u%r7o %+t!4ado , #r%+u#u%+to n%%+ar!o M%
El no t%n%r /!%n d%0n!da la %
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 4o4%nto %n 6u% %l tra/a9o +% ll%"$ a a/o. D% %+ta or4a5 %l #ro,%to %n algBn 4o4%nto d% <%
&.* %ntr%na4!%nto Son #r-t!a+ %n a4/!%nt%+ d% tra/a9o 6u% !nlu,%n #ro%+o+ d% or4a!$n , tutoría #ara %nr!6u%%r la+ d%+tr%7a+ ,
&.& d%+arrollo d% -r%a+. Para %l d%+arrollo %n d%tall% d% la+ -r%a+ un!onal%+ %+ !4#ortant% #r%+%ntar una 4%todología d% d%+r!#!$n d% la+ 4!+4a+5 d% 4an%ra tal d%
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d%ntro d% la organ!7a!$n5 a+!4!+4o %+t- al!n%ada on %l u4#l!4!%nto d% lo+ 0n%+ organ!7a!onal%+. Carat%rí+t!a+ d%l r%aF !nd!a +! %+ /-+!a o d% a#o,o , %n 6u: t!#o d%

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organ!7a!on%+ lo %+. D%#%nd%n!aF
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a 6u!%n d%/% r%#ortar %l r%+#on+a/l% d%l -r%a  T!#o d% Autor!dad %n la %+truturaF
autor!dad d%l r%+#on+a/l% d%l -r%a5 % !nd!a +o/r% 6u!%n t!%n%n autor!dad l!n%al , %n 6u: a+o+ t!%n%n autor!dad un!onal , +o/r% 6u: a+#%to+. Pud!%ndo %n !%rto+ a+o+ o4/!nar+% la l!n%al on la un!onal %n un 4!+4o r%+#on+a/l% Aun6u% no !4#l!a 6u% #u%dan o no %+tar #r%+%nt% la+ tr%+ al 4!+4o t!%4#o.  utoridad Lineal F a6u%lla 6u% %+t- "!nulada d!r%ta4%nt% on la 0nal!dad d% la organ!7a!$n. Mlu,% d%l 4-;!4o n!"%l
'=

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” "%rt!al. E+t% t!#o d% autor!dad d%r!"a d%l #r!n!#!o d% Un!dad d% ando %+ta/l%!do #or Ma,ol E5emplo el gerente general tiene autoridad de línea so$re los gerentes de roducción9 Comerciali!ación9 3inan!as % Control9 ersonal % ecursos Inform8ticos  utoridad de 8ta> 7 +on organ!+4o+ a+%+or%+5 6u% ola/oran on un!onar!o+ d% lín%a. >r!nda ono!4!%nto+ "!nulado+ on un t%4a %+#%í0o5 #%ro no ado#ta d%!+!on%+ #or lo tanto5 no t!%n% r%+#on+a/!l!dad. Algu!%n 6u% t%nga autor!dad l!n%al %n la organ!7a!$n #!d% a+%+oría a la d% +taY5 #ara la #o+t%r!or to4a d% d%!+!on%+. G%n%ral4%nt% no #%rt%n%%n a la organ!7a!$n5 +on %;t%rno+5 no #o+%%n r%la!$n d% d%#%nd%n!a on la 4!+4a. No to4a d%!+!on%+ n! da $rd%n%+. Solo a+%+ora. E5emplo el *sesor "etrado 6ue aconse5a so$re contratos9 relaciones la$orales a los m8;imos niveles de la organi!ación  utoridad ?uncional F E+t- "!nulado on %l ono!4!%nto d%r!"ado d% la %+#%!al!7a!$n o o4#%t%n!a+ ad6u!r!da+ %n la r%al!7a!$n d% una un!$n ra7$n d% +%r d%l -r%a %+#%í0a. Algu!%n t!%n% autor!dad +%gBn la un!$n 6u% %+td%+arrollando. E+ una d%r!"a!$n d% lo+ a#ata%+ un!onal%+ #ro#u%+to+ #or Ta,lor. Jo, +% a#l!a +olo o4/!nada on otro t!#o d% autor!dad. La #%r+ona 6u% t!%n% autor!dad un!onal5 %n alguno+ a+o+5 t!%n% 6u% on+ultar on otra+ -r%a+ %n algBn t!#o d% d%!+!$n. E5emplo la incorporación de personal de ventas para el 8rea de Comerciali!ación es competencia del erente de ersonal  O/9%t!"o+ tí#!o+ d%l r%aF %+ #or lo 6u% +% lo+ r%+#on+a/!l!7a a lo+ d!%r%nt%+  

g%r%nt%+ , +% 4!d% la %0a!a , la %0!%n!a d% +u g%+t!$n. D%#arta4%ntal!7a!$nF !d%nt!0ar lo+ r!t%r!o+ d% d%#arta4%ntal!7a!$n 4-+ ut!l!7ado+5 lo+ 4!+4o+ #u%d%n %+tar %n or4a “#ura” o 4!;ta. D%+r!#!$n d%l -r%aF Mun!on%+F Suu+!on%+F S!+t%4a d% Inor4a!$nF %9%4#lo d% un +!+t%4a d% !nor4a!$n #ara %l -r%a %n o o



u%+t!$n Contenido, teórico, 5inculado, con la, 0rea,
'1

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” o   #esventajaF La a#a!dad d%l #%r+onal +% +o/r% %+#%!al!7a , %+tr%
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 

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S% +!4#l!0a la d%t%r4!na!$n d% o/9%t!"o+5 la d%t%r4!na!$n d% r%+#on+a/!l!dad%+ , %l ontrol. #esventajas@ S% d!0ulta la oord!na!$n %ntr% d%#arta4%nto+. La r%+#on+a/!l!dad #or la+ ut!l!dad%+ r%a% %n la alta g%r%n!a. No %+ un -4/!to d% d%+arrollo d% g%r%nt%+ on ono!4!%nto+ g%n%ral%+. Por clientesF t!%n% %n u%nta la+ #%r+ona+ a la+ 6u% +% "a a at%nd%r. Por %9%4#lo %n un >ano
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” S% d!0ulta la oord!na!$n %ntr% #ro,%to+. E+ d!í!l la oord!na!$n %ntr% #ro,%to+. El%"a la !n"%r+!$n %n #%r+onal , /!%n%+ d% a#!tal.  %or
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” E0a!a5 E0!%n!a5 E%t!"!dad , R%l%"an!a5 #rourando r%+#%tar la+ %;!g%n!a+ d%l +!+t%4a d% #lan!0a!$n5 oord!na!$n , ontrol. 2. En ada r%a la+ un!on%+ d%/%n o4/!nar+% L$g!a4%nt% , on Jo4og%n%!dad , la+ un!on%+ , rol%+ o4un%+ d% ada n!"%l d% ad4!n!+tra!$n 8 g%+t!$n 8 ondu!$n d%/%n d!+t!ngu!r+% d% lo+ %+#%í0o+. 3. La lara d!+t!n!$n %ntr% r%a+ d% autor!dad L!n%al d% la+ -r%a+ 6u%5 d%4-+5 #o+%%n autor!dad un!onal ,8o StaY %"!ta #ro/l%4a+ gra"%+ d% un!ona4!%nto , onlu+!$n r%+#%to a d%!+!on%+ , r%+#on+a/!l!dad%+. 1=. D%/% d!%r%n!ar+% la+ un!on%+ >-+!a+ d% la+ d% A#o,o on+!d%randoF Natural%7a d% la un!$n o -r%a5 T!#o d% at!"!dad5 Autor!dad 8 R%+#on+a/!l!dad 8 D%!+!on%+5 R%la!on%+ on %l 4%d!o5 R%ur+o+5 R%#%ru+!$n %n lo+ r%+ultado+. 11. La %+trutura d%/% %6u!l!/rarF N!"%l Su#%r!or D%!+!on%+ Polít!o 8 E+trat:g!a+ N!"%l%+ %d!o+ D%!+!on%+ T-t!a+ 8 Logí+t!a+ N!"%l%+ O#%rat!"o+ D%!+!on%+ O#%rat!"a+ 1*. La on%ntra!$n d% Mun!on%+ no d%/% !4#l!ar au4%nto %n lo+ n!"%l%+  @%r-r6u!o+. Toda Mun!$n , r%a d%/% %+tud!ar+% d%t%n!da4%nt% #rourando %l!4!nar5 +!4#l!0ar5 u+!onar5 r%d%0n!r5 d%+on%ntrar5 d%+%ntral!7ar5 %t. 1&. El ta4aKo5 t!#o d% #%r+onal5 la+ r%la!on%+ , %;!g%n!a+ d%l 4%d!o5 lo+ 0n%+5 la or4al!7a!$n5 la t%nología5 a#ar%%n o4o %l%4%nto+ 6u% d%0n%n la o4#l%9!dad d% la %+trutura. 1'. Co4o #r!n!#!o g%n%ral d%/%n agru#ar+% la+ un!on%+ nor4at!"a+W %n %+#%!al la+ !n<%r%nt%+ a la o#%rator!a , al %nla% , oord!na!$n on la+ -r%a+ d!+#%r+a+. 1(. La %+trutura d%/%r- ao4#aKar+% on un uad%rno d%4o+trat!"o +o/r% %l nB4%ro d% argo+5 r%la!on%+ 9%r-r6u!a+5 !nt%rr%la!on%+ Mun!onal%+5 %t. Ta4/!:n lo+ a+#%to+ d% natural%7a %+trutural d!+t!nta al r%+to d% la organ!7a!$n. 1. D%/%r- u+ar+% la !nor4a!$n r%%r%nt% a lo+ d!+t!nto+ +%r"!!o+5 t!#o d% l!%nt%+5 t%nología %n u+o5 ta4aKo d% la un!dad5 %ntral!7a!$n 8 d%+%ntral!7a!$n5 %t. #ara at%gor!7ar la+ d!+t!nta+ -r%a+ d!+#%r+a+ , a la+ d!+t!nta+ -r%a+ d% n!"%l %ntral , d!+%Kar %+trutura+ t!#o #ara a6u%lla+ 6u% #r%+%nt%n arat%rí+t!a+ +!4!lar%+. 1). Toda+ la+ d%0n!!on%+ "!nulada+ a la d%0n!!$n d% o/9%t!"o+5 4%ta+5 nor4a+5 4odal!dad%+ d% o#%ra!$n5 r%nd!4!%nto+5 #lan%+5 #rogra4a+5 #ro,%to+5 %t. d%/% o4#ad%%r+% d%l 4od%lo d% g%+t!$n 6u% #rour% !n+talar o d%+arrollar %l n!"%l +u#%r!or. 

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'

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 12.

La+ a!on%+ 6u% +% d%0nan d%/%r-n ont%n%r la %la/ora!$n d% !nor4a!$n 6u% #%r4!ta #lan!0ar a!on%+ utura+. %9orar lo+ r%nd!4!%nto+ atual%+ #ara 4%9orar %l u4#l!4!%nto d%l M!n o !+!$n , on a!on%+ d% ontrol5 aud!tor!a , r%al!4%nta!$n d%l 4od%lo d% g%+t!$n !4#%rant%. %rincipios ectores de la traAcación de Or&ani&ramas@ •

•

•

•

•

•

• • •

•

  orizontalmente@

d%+r!/%n %l grado d% D!"!+!$n d% Tra/a9o , D%#arta4%ntal!7a!$n d% la Organ!7a!$n . -erticalmente@ d%+r!/%n la %+trutura 9%r-r6u!a d% la organ!7a!$n , lo+ n!"%l%+ d% autor!dad. Lo+ #u%+to+ 6u% +% %nu%ntran d!+#u%+to+ a la 4!+4a “altura” #o+%%n lo+ 4!+4o+ n!"%l%+ d% r%+#on+a/!l!dad. La dispersión espacialD +% 4u%+tra %n %l organ!gra4a o4o a+í %+ r%o4%nda/l% 4%n!onar lo+ %nt%+ d%+%ntral!7ado+5 aun6u% no %;!+ta una "!nula!$n d!r%ta on %l organ!gra4a. La+  líneas completas@  un%n lo+ d!+t!nto+ #u%+to+ %n la organ!7a!$n la+ 4!+4a+ 4u%+tran la autor!dad l!n%al5 , lo+ anal%+ d% o4un!a!$n. La+ líneas punteadas 4u%+tran la autor!dad d% +taY5 la ual g%n%ral4%nt% d%#%nd% d% lo+ 4-;!4o+ n!"%l%+ 9%r-r6u!o+. La autoridad uncional no +% d!/u9a5 la 4!+4a +% 4u%+tra %n lo+ 4anual%+ d% 4!+!on%+ , un!on%+. Lo+ #u%+to+ +% 4u%+tran %n un uadrado La+ lín%a+ no d%/%n ru7ar+%5 ,a 6u% 4od!0an la l%tura d%l organ!gra4a. La+ At!"!dad%+ /-+!a+ 4u%+tran a la !76u!%rda , la+ at!"!dad%+ d% a#o,o a la d%r%
&.' r%a d% #rodu!$n.  Ta4/!:n lla4ada -r%a o d%#arta4%nto d% o#%ra!on%+5 4anuatura o d% !ng%n!%ría El -r%a d% #rodu!$n %+t- #r%+%nt% %n todo t!#o d% %4#r%+a+ #rodut!"a+ P,4%+5 !ro E4#r%+a+5 Grand%+5 Ma4!l!ar%+5 Pu/l!a+5 %t.5 ta4/!:n +% %nu%ntra #r%+%nt% %n Coo#%rat!"a+ d% #rodu!$n. E+ %l -r%a o d%#arta4%nto d% un n%go!o 6u% t!%n% o4o un!$n #r!n!#al5 la tran+or4a!$n d% !n+u4o+ o r%ur+o+ %n%rgía5 4at%r!a #r!4a5 4ano d% o/ra5 a#!tal5 !nor4a!$n %n #roduto+ 0nal%+ /!%n%+ o +%r"!!o+. Su 4!+!$n %+ #lan!0ar5 #rogra4ar5 oord!nar , ontrolar la+ at!"!dad%+ d% tran+or4a!$n d% la 4at%r!a #r!4a %n #roduto t%r4!nado To!a de deci,ione, en el 0rea de 1roducción

')

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” La+ d%!+!on%+ 6u% +% to4an %n %l -r%a d% #rodu!$n %+t-n r%la!onada+ on lo+ +!gu!%nt%+ a+#%to+F • • • • •

Pro%+o. Ca#a!dad. In"%ntar!o+. Mu%r7a d% tra/a9o. Cal!dad.

Deci,ione, ,o.re el 1roce,o Deci,ione, e,trat?gica, d%!+!on%+ d% alan% d% largo #la7o5 to4ada+ #or %l

g%r%nt%5 #%r+onal or#orat!"o5 %t.F d%t%r4!nar %l 4od%lo d% #ro%+o5 +! la #rodu!$n +%r- %n lín%a #or %9%4#lo5 %n %l %n+a4/la9% d% auto4$"!l%+5 o +%r- una #rodu!$n #or /lo6u% #or %9%4#lo5 %n una #%lu6u%ríaF ort% d% a/%llo5 on la"ado , #%!nado. Deci,ione, t0ctica, d%!+!on%+ d% alan% d% orto #la7o5 or!%ntada+ a la

#r-t!a5 to4ada+ #or %l ad4!n!+trador5 9%% d% lín%a5 %t.F d%t%r4!nar $4o +% o/t%ndr-n la+ un!dad%+ r%6u%r!da+ a #rodu!r. Deci,ione, ,o.re la ca1acidad Deci,ione, e,trat?gica,) D%t%r4!na %l ta4aKo d% la !n+tala!$n. D%t%r4!na la loal!7a!$n d% la !n+tala!$n. Deci,ione, t0ctica,) D%!d!r +o/r% %l t!%4#o %;tra. Criterio, en la to!a de deci,ione, en el 0rea de 1roducción • •

Co,to& u-l %+ %l #ro%+o 6u% t!%n% %l 4%nor o+to. Calidad& u-l %+ %l #ro%+o 6u% no+ #%r4!t% u4#l!r on %l 4a,or

nB4%ro d% %+#%!0a!on%+ d%l #roduto. ConFa.ilidad& u-l %+ %l #ro%+o 6u% u%nta on un 4a,or grado d% •

on0a/!l!dad o u4#l!4!%nto %n la #rodu!$n o %ntr%ga d%l /!%n o +%r"!!o. +le=i.ilidad& u-l %+ %l #ro%+o 6u% #u%d% ada#tar+% 4%9or a •

ual6u!%r r%6u%r!4!%nto o a lo+ #o+!/l%+ a4/!o+5 #or %9%4#lo5 a4/!o+ %n %l d!+%Ko d%l #roduto o %n lo+ "olB4%n%+ d% #rodu!$n.

&.( r%a d% "%nta+. EL d%#arta4%nto d% "%nta+ %+ %l %nargado d% #%r+uad!r a un 4%rado d% la %;!+t%n!a d% un #roduto5 "al!:ndo+% d% una u%r7a d% "%nta+5 a#l!ando la+ t:n!a+ , #olít!a+ d% "%nta+ aord%+ on %l #roduto 6u% +% d%+%a "%nd%r.

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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

MUNCIONES DEL AREA DE VENTAS. •

D%+arrollo , 4an!#ula!$n d% un #rodutoF on+!+t% %n #%r%!onar lo+

#roduto+ ,a %;!+t%nt%+5 !ntrodu!r nu%"o+ #roduto+5 darl%+ otro u+o o a#l!a!$n5
la ual %+ o4#art!da on %l d% tr-0o , %n"ío+. El g%r%nt% d% "%nta+ oord!na %+ta+ on %l tr-0o. En lo+ #ro/l%4a+ r%lat!"o+ al 4an%9o d% 4at%r!al%+ d% lo+ #roduto+ d%+d% la -/r!a
on lo+ ag%nt%+ d!+tr!/u!dor%+5 4!nor!+ta+ , l!%nt%+. T!%n% 6u% "%r on la+ ond!!on%+ d% "%nta+5 r%la4a!on%+ , a9u+t%+5 al!dad d%l #roduto5 4:todo d% d!+tr!/u!$n5 r:d!to+ , o/ro+5 +%r"!!o 4%-n!o5 un!ona4!%nto d% la+ +uur+al%+ , %ntr%ga d% lo+ #%d!do+. Co+to+ , #r%+u#u%+to d% "%nta+F on9unta4%nt% on %l -r%a d% •

4%rado+ , -r%a d% onta/!l!dad +% alula %l "olu4%n #ro/a/l% d% "%nta+ , +u+ o+to+ #ara todo %l aKo. Pro4o!on%+ d% "%nta+ , #u/l!!dadF A#ro/a!$n d% lo+ #lan%+ d% •

#ro4o!$n , #u/l!!dad5 lo+ 4%d!o+ d% #ro#aganda. La+ #ro4o!on%+ %+#%!al%+.

&. Control d% !n"%ntar!o+ . El control de in5entario, e, la t?cnica 6ue 1er!ite !antener la e=i,tencia de 1roducto, a ni5ele, de,eado, . En todo+ lo+ n%go!o+ r%+ulta d% 5ital i!1ortancia el control de in5entario, 5

dado 6u% +u d%+ontrol +% #r%+ta no +$lo al ro/o
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INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” El o/9%t!"o d% ontar on r%g!+tro+ d% !n"%ntar!o no %+ +!4#l%4%nt%
Malta d% r%g!+tro+ E;%+o d% !n"%ntar!o In+u0!%n!a d% !n"%ntar!o >a9a al!dad d% la 4at%r!a #r!4a dada +u adu!dad Ro/o %r4a+ D%+ord%n

Solo #or 4%n!onar alguna+F Lo+ 4-rg%n%+ d% ut!l!dad5 la+ "u%lta+ d%l !n"%ntar!o5 lo+ t!%4#o+ d% ll%nado d% la+ ord%n%+5 +u+ n!"%l%+ d% +%r"!!o , +at!+a!$n a l!%nt%+. P%ro 4-+ 6u% nada5 a%ta la #rodut!"!dad d% la+ o#%ra!on%+ d% +u+ al4a%n%+ El 4an%9o %0!%nt% , %0a7 d%l !n"%ntar!o tra% a4#l!o+ /%n%0!o+ !n<%r%nt%+F "%nta d% #roduto+ %n ond!!on%+ $#t!4a+5 ontrol d% lo+ o+to+5 %+tandar!7a!$n d% la al!dad todo %n ara+ d% t%n%r 4a,or%+ ut!l!dad%+. E;!+t%n d!"%r+o+ 4:todo+ #ara ontrolar %l !n"%ntar!o d% tu %4#r%+a5 d!+4!nu!r lo+ ga+to+ , 4a;!4!7ar la+ ganan!a+. La 0nal!dad +!%4#r% d%/% +%r d!+4!nu!r la ant!dad d% 4at%r!al d%+% , C. En la +%!$n A +% %nu%ntran lo+ %l%4%nto+ 4-+ o+to+o+ d%l !n"%ntar!o. La +%!$n > o4#r%nd% #roduto+ no 4u, o+to+o+ u,a+ ant!dad%+ no +on a/undant%+. En la +%!$n C %+tar-n lo+ #roduto+ d% 4a,or "olu4%n , 4%nor "alor 4on%tar!o. Cada +%!$n t%ndr- +u+ #ro#!o+ #ar-4%tro+ d% r%#o+!!$n , al4a%na4!%nto5
INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Re5i,ión 1or inter5alo,F Con %+t% +!+t%4a5 +% %+ta/l%%n la#+o+ %n lo+ ual%+ +%

d%/% r%al!7ar una r%"!+!$n d% !n"%ntar!o. Lo+ #roduto+ a r%#on%r +%r-n a6u%llo+ u,a %;!+t%n!a atual no r!nda
&.) r%a d% o4#ra+. Conce1to

El d%#arta4%nto d% o4#ra+ %+ %l %nargado d% r%al!7ar la+ ad6u!+!!on%+ n%%+ar!a+ %n %l 4o4%nto d%/!do5 on la ant!dad , al!dad r%6u%r!da , a un #r%!o ad%uado. E+t% d%#arta4%nto ant%r!or4%nt% %+ta/a d%l%gado a otro+ d%#arta4%nto+ #r!n!#al4%nt% al d% #rodu!$n d%/!do a 6u% no +% l% da/a la !4#ortan!a 6u% r%6u!%r% %l 4!+4oW #u%+to 6u% d%/% d% #ro#or!onar a ada d%#arta4%nto d% todo lo n%%+ar!o #ara r%al!7ar la+ o#%ra!on%+ d% la organ!7a!$n.

(1

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” I!1ortancia del De1arta!ento de Co!1ra,  Toda %4#r%+a t!%n% un d%#arta4%nto d% o4#ra+5 %n :l r%a%n la+

r%+#on+a/!l!dad%+ d% ad6u!r!r lo+ !n+u4o+ 4at%r!a #r!4a+5 #art%+5 <%rra4!%nta+5 artíulo+ d% o0!na , %6u!#o !nd!+#%n+a/l% #ara la #rodu!$n d% /!%n%+ , +%r"!!o+5 #on!%ndo 4u
+%r"!!o r%6u%r!do. _ Controlar 6u% la al!dad d% lo+ 4at%r!al%+ +%a la r%6u%r!da. _ Pro"%%r+% d% 4-+ d% una u%nt%5 %n #r%"!+!$n d% ual6u!%r %4%rg%n!a 6u% !4#!da la %ntr%ga d% un #ro"%%dor. _ Ant!!#ar alt%ra!on%+ %n #r%!o+5 #or d!%r%n!a+ %n la+ ot!7a!on%+ 4on%tar!a+5 !na!$n o %+a+%+. _ Ja%r %l +%gu!4!%nto d%l u9o d% la+ $rd%n%+ d% o4#ra+ olada+. +actore, en la deci,ión de una co!1ra

Lo+ tr%+ #r!n!#al%+ ator%+ %n la d%!+!$n d% una o4#ra +onF 1. La al!dad  *. La un!onal!dad &. El #r%!o

&.2 r%a d% 4ant%n!4!%nto. La la/or d%l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto5 %+t- r%la!onada 4u, %+tr%
(*

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” El #%r+onal 6u% la/ora %n %l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto5 +%
!nor4at!7a!$n d%/% +!%4#r% t%n%r #r%+%nt% 6u% %+t- al +%r"!!o d% uno+ d%t%r4!nado+ o/9%t!"o+. Cual6u!%r +o0+t!a!$n d%l +!+t%4a d%/% +%r ont%4#lada on gran #rud%n!a %n %"!tar5 #r%!+a4%nt%5 d% 6u% +% %n4a+ar%n d!
•

lo+ /!%n%+ #r%!tado+. D!+4!nu!r la gra"%dad d% la+ alla+ 6u% no +% ll%gu%n a %"!tar. E"!tar d%t%n!on%+ !nBt!l%+ o #ara d% 4-6u!na+. E"!tar a!d%nt%+. E"!tar !n!d%nt%+ , au4%ntar la +%gur!dad #ara la+ #%r+ona+. Con+%r"ar lo+ /!%n%+ #rodut!"o+ %n ond!!on%+ +%gura+ • • • • •

,

#r%%+ta/l%!da+ d% o#%ra!$n. >alan%ar %l o+to d% 4ant%n!4!%nto on %l orr%+#ond!%nt% al luro •

%+ant%. Alan7ar o #rolongar la "!da Bt!l d% lo+ /!%n%+. El 4ant%n!4!%nto ad%uado5 t!%nd% a #rolongar la "!da Bt!l d% lo+ /!%n%+5 a o/t%n%r un r%nd!4!%nto a%#ta/l% d% lo+ 4!+4o+ durant% 4-+ t!%4#o , a r%du!r %l nB4%ro d% alla+. D%!4o+ 6u% algo alla uando d%9a d% /r!ndarno+ %l +%r"!!o 6u% d%/ía darno+ o uando a#ar%%n %%to+ !nd%+%a/l%+5 +%gBn la+ %+#%!0a!on%+ d% d!+%Ko on la+ 6u% u% on+tru!do o !n+talado %l /!%n %n u%+t!$n. Cla+!0a!$n d% la+ Malla+ •

 Malla+ T%4#rana+ (&

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” Ourr%n al #r!n!#!o d% la "!da Bt!l , on+t!tu,%n un #or%nta9% #%6u%Ko d%l total d% alla+. Pu%d%n +%r au+ada+ #or #ro/l%4a+ d% 4at%r!al%+5 d% d!+%Ko o d% 4onta9%. Malla+ adulta+ Son la+ alla+ 6u% #r%+%ntan 4a,or r%u%n!a durant% la "!da Bt!l. Son d%r!"ada+ d% la+ ond!!on%+ d% o#%ra!$n , +% #r%+%ntan 4-+ l%nta4%nt% 6u% la+ ant%r!or%+ +u!%dad %n un 0ltro d% a!r%5 a4/!o+ d% roda4!%nto+ d% una 4-6u!na5 %t.. Malla+ tardía+ R%#r%+%ntan una #%6u%Ka ra!$n d% la+ alla+ total%+5 a#ar%%n %n or4a l%nta , ourr%n %n la %ta#a 0nal d% la "!da d%l /!%n %n"%9%!4!%nto d% la a!+la!$n d% un #%6u%Ko 4otor %l:tr!o5 #%rd!da d% u9o lu4!no+o d% una l-4#ara5 %t.  T!#o+ d% ant%n!4!%nto  ant%n!4!%nto #ara U+uar!o En %+t% t!#o d% 4ant%n!4!%nto +% r%+#on+a/!l!7a d%l #r!4%r n!"%l d% 4ant%n!4!%nto a lo+ #ro#!o+ o#%rar!o+ d% 4-6u!na+. E+ tra/a9o d%l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto d%l!4!tar
('

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” 4an%ra d%0n!t!"a ,a +%a %n %l 4!+4o 4o4%nto o #rogra4ado un #aro5 #ara 6u% %+a alla no +% r%#!ta. E+ !4#ortant% t%n%r %n u%nta %n %l an-l!+!+ d% la #olít!a d% 4ant%n!4!%nto a !4#l%4%ntar5 6u% %n alguna+ 4-6u!na+ o !n+tala!on%+ %l orr%t!"o +%r- %l +!+t%4a 4-+ r%nta/l%. V%nta9a+ S! %l %6u!#o %+t- #r%#arado la !nt%r"%n!$n %n %l allo %+ r-#!da , la •

r%#o+!!$n %n la 4a,oría d% lo+ a+o+ +%r- on %l 4ín!4o t!%4#o. No +% n%%+!ta una !nra%+trutura %;%+!"a5 un gru#o d% o#%rar!o+ •

o4#%t%nt%+ +%r- +u0!%nt%5 #or lo tanto %l o+to d% 4ano d% o/ra +%r- 4ín!4o5 +%r- 4-+ #r!or!tar!a la %;#%r!%n!a , la #%r!!a d% lo+ o#%rar!o+5 6u% la a#a!dad d% an-l!+!+ o d% %+tud!o d%l t!#o d% #ro/l%4a 6u% +% #rodu7a. E+ r%nta/l% %n %6u!#o+ 6u% no !nt%r"!%n%n d% 4an%ra !n+tant-n%a %n la •

#rodu!$n5 dond% la !4#lanta!$n d% otro +!+t%4a r%+ultaría #oo %on$4!o. D%+"%nta9a+ S% #rodu%n #arada+ , daKo+ !4#r%"!+!/l%+ %n la #rodu!$n 6u% a%tan •

a la #lan!0a!$n d% 4an%ra !nontrolada. S% u%l% #rodu!r una /a9a al!dad %n la+ r%#ara!on%+ d%/!do a la ra#!d%7 •

%n la !nt%r"%n!$n5 , a la #r!or!dad d% r%#on%r ant%+ 6u% r%#arar d%0n!t!"a4%nt%5 #or lo 6u% #rodu% un <-/!to a tra/a9ar d%%tuo+a4%nt%5 +%n+a!$n d% !n+at!+a!$n % !4#ot%n!a5 ,a 6u% %+t% t!#o d% !nt%r"%n!on%+ a 4%nudo g%n%ran otra+ al a/o d%l t!%4#o #or 4ala r%#ara!$n #or lo tanto +%r- 4u, d!í!l ro4#%r on %+ta !n%r!a. ant%n!4!%nto Pr%"%nt!"o E+t% t!#o d% 4ant%n!4!%nto +urg% d% la n%%+!dad d% r%/a9ar %l orr%t!"o , todo lo 6u% r%#r%+%nta. Pr%t%nd% r%du!r la r%#ara!$n 4%d!ant% una rut!na d% !n+#%!on%+ #%r!$d!a+ , la r%no"a!$n d% lo+ %l%4%nto+ daKado+5 +! la +%gunda , t%r%ra no +% r%al!7an5 la t%r%ra %+ !n%"!ta/l%. J!+tor!aF Durant% la +%gunda gu%rra 4und!al5 %l 4ant%n!4!%nto t!%n% un d%+arrollo !4#ortant% d%/!do a la+ a#l!a!on%+ 4!l!tar%+5 %n %+ta %"olu!$n %l 4ant%n!4!%nto #r%"%nt!"o on+!+t% %n la !n+#%!$n d% lo+ a"!on%+ ant%+ d% ada "u%lo , %n %l a4/!o d% alguno+ o4#on%nt%+ %n un!$n d%l nB4%ro d% -+!a4%nt% on+!+t% %n #rogra4ar r%"!+!on%+ d% lo+ %6u!#o+5 a#o,-ndo+% %n %l ono!4!%nto d% la 4-6u!na %n /a+% a la %;#%r!%n!a , lo+
((

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada”

•

r%al!7aran la+ a!on%+ n%%+ar!a+5 %ngra+an5 a4/!an orr%a+5 d%+4onta9%5 l!4#!%7a5 %t. V%nta9a+F S%
•

lo+
•

!nd!+#%n+a/l% una a#l!a!$n %0a7 #ara ontr!/u!r a un orr%to +!+t%4a d% al!dad , a la 4%9ora d% lo+ ont!nuo+. R%du!$n d%l orr%t!"o r%#r%+%ntar- una r%du!$n d% o+to+ d% #rodu!$n , un

•

au4%nto d% la d!+#on!/!l!dad5 %+to #o+!/!l!ta una #lan!0a!$n d% lo+ tra/a9o+ d%l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto5 a+í o4o una #r%"!+!$n d% %llo+ r%a4/!o+ o 4%d!o+ n%%+ar!o+. S% onr%ta d% 4utuo au%rdo %l 4%9or 4o4%nto #ara r%al!7ar %l #aro d% la+

•

!n+tala!on%+ on #rodu!$n. D%+"%nta9a+F R%#r%+%nta una !n"%r+!$n !n!!al %n !nra%+trutura , 4ano d% o/ra. El d%+arrollo d%

•

#lan%+ d% 4ant%n!4!%nto +% d%/% r%al!7ar #or t:n!o+ %+#%!al!7ado+. S! no +%
•

+o/r%argar %l o+to d% 4ant%n!4!%nto +!n 4%9ora+ +u+tan!al%+ %n la d!+#on!/!l!dad. Lo+ tra/a9o+ rut!nar!o+ uando +% #rolongan %n %l t!%4#o #rodu% alta

•

d% 4ot!"a!$n %n %l #%r+onal5 #or lo 6u% +% d%/%r-n r%ar +!+t%4a+ !4ag!nat!"o+ #ara on"%rt!r un tra/a9o r%#%t!t!"o %n un tra/a9o 6u% g%n%r% +at!+a!$n , o4#ro4!+o5 la !4#l!a!$n d% lo+ o#%rar!o+ d% #r%"%nt!"o %+ !nd!+#%n+a/l% #ara %l :;!to d%l #lan. ant%n!4!%nto Pr%d!t!"o E+t% t!#o d% 4ant%n!4!%nto +% /a+a %n #r%d%!r la alla ant%+ d% 6u% %+ta +% #rodu7a. S% trata d% on+%gu!r ad%lantar+% a la alla o al 4o4%nto %n 6u% %l %6u!#o o %l%4%nto d%9a d% tra/a9ar %n +u+ ond!!on%+ $#t!4a+. Para on+%gu!r %+to +% ut!l!7an <%rra4!%nta+ , t:n!a+ d% 4on!tor%+ d% #ar-4%tro+ í+!o+. V%nta9a+ La !nt%r"%n!$n %n %l %6u!#o o a4/!o d% un %l%4%nto. No+ o/l!ga a do4!nar %l #ro%+o , a t%n%r uno+ dato+ t:n!o+5 6u% no+

•

o4#ro4%t%r- on un 4:todo !%ntí0o d% tra/a9o r!guro+o , o/9%t!"o. D%+"%nta9a+ La !4#lanta!$n d% un +!+t%4a d% %+t% t!#o r%6u!%r% una !n"%r+!$n !n!!al !4#ortant%5

•

lo+ %6u!#o+ , lo+ anal!7ador%+ d% "!/ra!on%+ t!%n%n un o+to %l%"ado. D% la 4!+4a 4an%ra +% d%/% d%+t!nar un #%r+onal a r%al!7ar la l%tura #%r!$d!a d% dato+.

(

INGENIERÍA INDUSTRIAL. Antología “Produt!"!dad A#l!ada” •

S% d%/% t%n%r un #%r+onal 6u% +%a a#a7 d% !nt%r#r%tar lo+ dato+ 6u% g%n%ran lo+

•

%6u!#o+ , to4ar onlu+!on%+ %n /a+% a %llo+5 tra/a9o 6u% r%6u!%r% un ono!4!%nto t:n!o %l%"ado d% la a#l!a!$n. Por todo %llo la !4#lanta!$n d% %+t% +!+t%4a +% 9u+t!0a %n 4-6u!na o !n+tala!on%+

• • •

•

dond% lo+ #aro+ !nt%4#%+t!"o+ oa+!onan grand%+ #:rd!da+5 dond% la+ #arada+ !nn%%+ar!a+ oa+!on%n grand%+ o+to+. ant%n!4!%nto Produt!"o Total T.P.. ant%n!4!%nto #rodut!"o total %+ la tradu!$n d% TP Total Produt!"% a!nt%nan%. El TP %+ %l +!+t%4a @a#on:+ d% 4ant%n!4!%nto !ndu+tr!al la l%tra  r%#r%+%nta a!on%+ d% ANAGEENT , ant%n!4!%nto. E+ un %no6u% d% r%al!7ar at!"!dad%+ d% d!r%!$n , tran+or4a!$n d% %4#r%+a. La l%tra P %+t- "!nulada a la #ala/ra XProdut!"oX o XProdut!"!dadX d% %6u!#o+ #%ro <%4o+ on+!d%rado 6u% +% #u%d% a+o!ar a un t:r4!no on una "!+!$n 4-+ a4#l!a o4o XP%r%!ona4!%ntoX la l%tra T d% la #ala/ra XTotalX +% !nt%r#r%ta o4o XToda+ la+ at!"!dad%+ 6u% r%al!7an toda+ la+ #%r+ona+ 6u% tra/a9an %n la %4#r%+aX D%0n!!$n E+ un +!+t%4a d% organ!7a!$n dond% la r%+#on+a/!l!dad no r%a% +$lo %n %l d%#arta4%nto d% 4ant%n!4!%nto +!no %n toda la %+trutura d% la %4#r%+a XEl /u%n un!ona4!%nto d% la+ 4-6u!na+ o !n+tala!on%+ d%#%nd% , %+ r%+#on+a/!l!dad d% todo+X. O/9%t!"o El +!+t%4a %+t- or!%ntado a lograrF C%ro a!d%nt%+ C%ro d%%to+. C%ro alla+. V%nta9a+ Al !nt%grar a toda la organ!7a!$n %n lo+ tra/a9o+ d% 4ant%n!4!%nto +% on+!gu% un

•

r%+ultado 0nal 4-+ %nr!6u%!do , #art!!#at!"o. El on%#to %+t- un!do on la !d%a d% al!dad total , 4%9ora ont!nua. D%+"%nta9a+ S% r%6u!%r% un a4/!o d% ultura g%n%ral5 #ara 6u% t%nga :;!to %+t% a4/!o5 no

•

#u%d% +%r !ntrodu!do #or !4#o+!!$n5 r%6u!%r% %l on"%n!4!%nto #or #art% d% todo+ lo+ o4#on%nt%+ d% la organ!7a!$n d% 6u% %+ un /%n%0!o #ara todo+. La !n"%r+!$n %n or4a!$n , a4/!o+ g%n%ral%+ %n la organ!7a!$n %+ o+to+a. El

• •

#ro%+o d% !4#l%4%nta!$n r%6u!%r% d% "ar!o+ aKo+.

H) Princi1ale, ele!ento, de lo, ,i,te!a,) Lo+ %l%4%nto+ un +!+t%4a +onF a orr!%nt% d% %ntrada ()