37 Congreso de Seguridad, Salud y Ambiente Consejo Colombiano de Seguridad Bogota, Junio 29, 2004
Control de Pérdidas Análisis y Procedimientos de Trabajo/Tareas
Ivan DeLaRosa-Porras
Agenda yIntroducción
Definiciones yEnfoque
sistemático para preparar y usar los procedimientos y prácticas y Enfoques Básicos de Análisis
Análisis y procedimientos de Trabajo/Tareas y"Administramos
el trabajo en forma deficiente y controlamos a los trabajadores en forma excesiva" Peter Drucker
Definiciones yOcupación yTrabajo/Tarea yTarea
Crítica yProcedimiento yPráctica yAnálisis de Tareas Críticas
Definición de Ocupacion (NSC/CIAS) yEn
general “forma en que la gente obtiene sus ingresos para su subsistencia” y“Ocupacion” o “puesto de trabajo” o “cargo” describen las actividades de las personas (tareas)
Definición de Trabajo/Tarea yun
segmento de trabajo yuna asignación de trabajo específica yun conjunto de acciones requerido para completar un objetivo específico de trabajo
Definición de Tarea Crítica (DNV) Una tarea que tiene el potencial de producir pérdidas mayores a personas, propiedades, procesos y/o ambiente, cuando no se realiza correctamente.
Definición de Procedimiento
yuna
descripción paso a paso de cómo proceder, de principio a fin, para desarrollar una tarea en forma apropiada
Definición de Práctica yun
conjunto de guías positivas, útiles para la realización de un tipo de trabajo específico que no pueda hacerse siempre de la misma manera
Definición de Análisis de Tareas Criticas yConsiste
en registrar la ejecución de la tarea en su forma actual y, luego, en someterla a examen inquisitivo, con la finalidad de idear e implantar la forma mas sencilla y eficaz que se conoce, o es factible, para obtener los resultados operacionales deseados (CMDC)
Enfoque sistemático para preparar y usar los procedimientos y prácticas yHacer
un Inventario de las Ocupaciones yHacer un inventario de las Tareas y Identificar las tareas críticas yDescomponer las tareas en pasos o actividades yDeterminar con precisión las exposiciones a Pérdidas yEfectuar una verificación de la eficiencia yDesarrollar controles yEscribir los procedimientos o prácticas yPonerlos en funcionamiento yActualizar y mantener los registros
Flujograma para Hacer un Análisis completo de las Tareas y sus Procedimientos o Practicas Identificar las tareas críticas Analizar las tareas críticas ♦ Desglosar las tareas en pasos ♦ Identificar las exposiciones a pérdidas ♦ Realizar una verificación de eficiencia ♦ Desarrollar controles
Escribir procedimientos Poner en práctica Revisar y actualizar
Escribir prácticas
Hacer un inventario de las Tareas yInventario
de las ocupaciones yDividir cada ocupación en tareas para determinar criticidad yFuentes de Informacion supervisores manuales (guías de clasificación de ocupaciones) observación/conversación el grupo de trabajo
Ejercicio Inventario de Ocupaciones
"La mayoría de los accidentes se producen en un área de trabajo a la cual el trabajador no está acostumbrado, y durante una tarea que no es habitual al trabajador" Instituto Finlandés de Seguridad Ocupacional
Identificar las tareas críticas y¿Qué
tareas se debieran analizar y describir completamente? yPreguntas para clasificar por criticidad ¿puede resultar en pérdida grave mientras se realiza? ¿después de realizada? ¿que tan grave puede ser la pérdida? ¿con qué frecuencia se espera que esto ocurra? yFrecuencia
de ocurrencia determinada por:
repetitividad probabilidad de pérdida
Evaluación del Riesgo yla
GRAVEDAD yla REPETITIVIDAD/EXPOSICION yla PROBABILIDAD
La gravedad (DNV LPCDP) y0
- sin lesión o enfermedad, o una pérdida de calidad de producción o de otro tipo inferior a US$100 y2 - lesión o enfermedad leve, sin pérdida de tiempo, daño a la propiedad que no provoque interrupción, o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de US$100 a US$1000 y4 - una lesión o enfermedad con pérdida de tiempo, sin incapacidad permanente, o daño a la propiedad con interrupción, o una pérdida de calidad, de producción o de otro tipo de más de US$1000 pero menor de US$5000 y6 - incapacidad permanente o una pérdida de vida o de una parte del cuerpo, y/o pérdida extensa en estructuras, equipos o materiales. Pérdidas de calidad, producción u otro tipo que excedan los US$5000
La gravedad (NSC/CIAS) y0
– Insignificante: Probablemente sin lesion o enfermedad,; no hay perdida de produccion; no hay dias perdidos de y1 – Marginal: lesion o enfermedad de poco grado; Pequeno dano a la propiedad y2 – Critica; lesion o enfermedad ocupacional grave con perdida de tiempo; dano considerable de propiedad; sin incapacidad permanente o fatalidad y3 – Catastrofica: incapacidad permanente; perdida de vida; perdida de las instalaciones o proceso importante
La Repetitividad (DNV LPCDP) Numero de personas que realizan la tarea
Número de veces que la tarea es ejecutada por cada persona Menos que Algunas veces al Muchas veces diariamente al día día
Pocas
1
1
2
Número moderado
1
2
3
Muchas
2
3
3
La Exposición (NSC/CIAS) y0
– Unos pocos empleados realizan la tarea unas pocas veces al día y1 – Unos pocos empledos realizan la tarea frecuentemente y2 – Muchos empleados realizan la tarea frecuentemente
La Probabilidad (DNV LPCDP) -1: Menor que la probabilidad promedio de pérdida y 0: Probabilidad promedio de pérdida y +1: Mayor que la probabilidad promedio de pérdida y
La Probabilidad (DNV LPCDP) 0: Poca probabilidad de acontecimiento de perdida y 1: Moderada probabilidad de acontecimiento de perdida y 2: Alta probabilidad de acontecimiento de pérdida y
Ejercicio Inventario de Tareas Electricista
Pasos en el Análisis de Tareas yDividir
la Tarea en Pasos o Actividades yIdentificar las Exposiciones a Pérdida yHacer un Chequeo de Eficiencia yDesarrollar Controles
Claves para Identificar Pérdidas Potenciales
yExperiencia
anterior de
pérdidas yPotencial de gran pérdida yPérdidas pequeñas recurrentes
Clasificación por VEP Usando sugerencia Usando sugerencia DNV/ILCI NCS/CIAS Criticalidad Menor
Medianamente Crítica
Altamente Crítica
0–3
0-1
4–6
2 -3
7 - 10
4 -7
Descomponer la tarea en pasos o actividades yOrden
particular yExaminar cada etapa por exposiciones a pérdida (seguridad, calidad, producción) yNúmero de pasos adecuado
Identificar las exposiciones a Pérdida yPersonas yEquipos yMateriales yAmbiente yOtros
Efectuar una verificación de la eficiencia para: y...hacer
el trabajo más facil y más
seguro y...reducir la pérdida de tiempo, de espacio, de energía y de materiales y...mejorar la calidad y la productividad y...hacer un mejor uso de los conocimientos, destrezas y habilidades del empleado
Preguntas para la verificacion de eficiencia en cada paso o actividad significativa y¿Quién
está mejor calificado para hacerlo? y¿Cuál es el mejor lugar para hacerlo? y¿Cúando se debiera hacer? y¿Cuál es el propósito de esta etapa? y¿Por qué es necesaria esta etapa? y¿Cómo se puede mejorar?
Análisis de trabajo desde el punto de vista Costo-Producción-Calidad-Seguridad Costo
Producción Calidad 12
11
1
10
2 3
9
P
4
8 7
5
6
12
11
1
10
2 3
9 4
8 7
5
6
E 11
12
1
10
2 3
9 4
8 7
6
5
M 11
12
1
10
2 3
9
A
4
8 7
6
5
Seguridad
Siete maneras importantes para lograr progresos según lo señalado por la verificación de la eficiencia yMejorar
los procedimientos yMejorar el ambiente de trabajo yMejorar los métodos de trabajo yReducir la frecuencia a la exposición yMejorar las comunicaciones yMejorar el entrenamiento yMejorar la motivación
Desarrollar Controles yAcciones
y precauciones necesarias para: impedir ocurran pérdidas potenciales hacer el trabajo con máxima eficiencia
yDirigidos
principalmente a:
gente que hace el trabajo yRegistrados
en la Hoja de Trabajo
Escribir los Procedimientos o Prácticas de Trabajo y1.
Procedimientos
Declaración de Objetivo Descripción paso a paso de como proceder Enfasis en lo positivo "que hacer" Razones de "por qué" Formato simple y funcional
Escribir los procedimientos o Prácticas de Trabajo (continuación) y2.
Prácticas
Guías positivas Amplias Utiles cuando los trabajadores desempeñan muchas tareas de manera poco frecuente Areas de énfasis: yMotivación yFuentes espaciales de problemas yVestuario y EPP yDispositivos y Equipos especiales yProcedimientos de emergencia yNormas y reglas críticas yPrácticas positivas y adecuadas yExposición resumida
Poner en Funcionamiento y¿Donde?
Orientación del Trabajador Instrucción adecuada para la tarea Observación Planeada de la Tarea Contactos personales, Entrenamiento y Consejos Charlas de Seguridad Investigación de Accidentes/Incidentes Entrenamiento de Habilidades yBeneficios
Mayor eficiencia, seguridad, calidad y productividad Mejores resultados: Orientacion, Instruccion de Trabajo Tarea, Observacion de Tarea, Entrenamiento, Contactos Personales Planeados, Charlas de Seguridad, Investigacion de Accidentes , Entrenamiento de Habilidades Optima proteccion del Personal, procesos, productividad y utilidades
Poner al Día y Mantener los Registros yImportancia yResponsabilidad
del supervisor
yHoja
de registro yActualización periódica
Por lo menos una vez al año Cada vez que: ypérdida grave yincidente de alto potencial ycambios significativos en las tareas o tareas relacionadas
yTodas
las áreas afectadas input y conocimiento de los procedimientos (Informe Resumido)
Usar la Mejor Técnica de Análisis
yAnálisis
por Observación y Discusión yAnálisis por Discusión solamente
Hoja de Análisis de Trabajo/Tarea Planta/División Departamento Ocupación
Tarea Analizada Fecha completada Completada por:
No. Etapas Importantes o Actividades Críticas
HOJA DE TRABAJO DEL ANALISIS DE TAREAS Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción)
APROBACIONES Firma
Cargo
Fecha
Firma
Cargo
Fecha
Firma
Cargo
Fecha
Control de Eficiencia Si No
Controles Recomendados
Ejercicio
Flujograma del Proceso Inventario de Tareas
Identificación de Tareas Críticas
División de la Tarea en Pasos
Desarrollo de Controles
Realización del Chequeo de Eficiencia
Identificación de las Exposiciones a Pérdida
Redacción de los Procedimientos Estándares de Trabajo/Tarea
O Redacción de las Prácticas Estándares de Trabajo/Tarea
Poner a Trabajar Orientación Instrucción Observación Contactos Personales Charlas de Seguridad Investigación Entrenamiento de Habilidades
Hoja de Trabajo para el Inventario de Tareas Críticas Ocupación o Cargo:
Departamento:
Fecha del Inventario:
Inventario Realizado por:
Revisado por:
Revisado por:
Exposiciones a Pérdida Liste todas las actividades que realiza o podría realizar normalmente una persona en esta ocupación.
Considere problemas de Seguridad, Salud, Daño a la Propiedad, Calidad, Problemas de Producción, etc. Considere: Gente, Equipos, Materiales e Interacciones con el Ambiente.
Evaluación Sev erid ad
Re peti tivi dad
Pro bab ilida d
Control Crit ical ida d
Pro ced imi ent os
Prá ctic as
Ha bili dad es Prá ctic as
Reg las Esp ecia les
Planta/Divisi ón
Tarea Analizada
Departament o
Fecha completada
Ocupació n
Completada por:
No. Etapas Importantes o Actividades Críticas
APROBACIONES
HOJA DE TRABAJO DEL ANALISIS DE TAREAS Exposiciones A Pérdidas (Seguridad/Calidad/Producción)
Firma
Cargo
Firma Fecha
Cargo
Firma Fecha
Cargo
Control de Eficiencia Si No
Fecha
Controles Recomendados
Pintor Ocupación
Registro de Tareas Críticas
Tarea Crítica 1. Mezclar pinturas
Base para Incluirla + Potencial de perdida mayor (salud) + Experiencia pasada de desperdicio + Problemas de calidad por errores de mexcla
Servicios Generales Departamento
Historia Inicial (I) Actualización (A)
I 06-04-97 J. Gonzalez A 06-04-98 J. Gonzalez
2. Colocar vidrios a ventanas
+ Historia de desperdicio + Historia de Lesiones
I 06-09-96 J. Gonzalez A 10-04-98 P. Perez
3. Levantar andamio
+ Historia de lesión y Daño a la Propiedad + Potencial de lesión grave
4. Colocar escalera
+ Historial de lesiones + Potencial de Lesión Grave
I 06-04-97 E. Fajardo A 06-04-99 H. Martinez I 05-13-97 I. DELAR A 06-150-99 M. Rosado
5. Pintar con soplete paredes ineriores
+ Potencial de enfermedad grave + Gran potencial de desperdicio + Gran riesgo de fuego y explosión
6. Pintar maquinaria
+ Potencial de lesión grave + Potencial de daño a maquinaria
I 01-04-96 J. Quiroz A 06-04-98 J. Malagón I 06-12-99 H. Gomez
Implementación de un Sistema de Análisis y Procedimientos de Tarea • • • • • • •
Política/directriz Guías de Calidad y productividad Planificación de la implementación Educación y participación de los trabajadores Programa de Implementación Evaluación del sistema Monitoreo y retroalimentación
