Mengusulkan agar tempat parkir diberi atap/pelindung
Tempat parkir tidak ada atap atau pelindung
Mengusulkan pemasangan atap parkir di RKA
atap parkir masuk di RKA 2018
Usulan agar rawat inap diperbanyak lagi
Rawat inap hnya ada 1 kamar kelas satu dan 2 kamar kelas 2 kelas 3 belum ada
Mengusulkan melalui dana DAK untuk pembuatan atau penambahan ruang ruang rawat inap
Usulan ruang rawat inap diusulkan dengan Dana DAK melalui dinas kesehatan
3
Mengusulkan agar rujukan tidak dipersulit
Dalam pembuatan rujukan pada pasien BPJS harus memenuhi kriteria yang sudah ditetapkan oleh BPJS yaitu pasien yang dirujuk harus selain 101 macam penyakit yang ditetapkan
Memberi pengertian pada pasien yang meminta rujukan
Pasien diberi pengertian
4
Mengusulkan agar kamndi pasein dipisah antara wanita dan pria
Kamar mandi pasien masih jadi satu anatra pasien pria dan wanita
Mengusulkan untuk pemisahan kamar mandi pria dan wanita
Pemisahan kamar mandi pria dan wanita
5
Informasi krang jelas tentang pelayanan kesehatan sehingga pasienn dan keluarga bingung mencari informasi
Tidak ada pusat atau lobi informasi
Mengusulkan untuk Membuat lobi informasi
Pengadaan Lobi informasi
7
Petugas agar lebih ramah lagi
Petugas poli yananan kurang ramah
Mngusulkan pembinaan bagi seluruh petugas oleh kapus
Pembinaan oleh kapus kepada semua petugas poli
1
2
8
Petugas kurang cepat dalam pelayanan
Petugas pelayanan lamabat dalam memberikan pelayanan
Mengusulkan pembinaan petugas poli oleh kapus
Pembinaan petugas oleh kapus tentang respon time pasien
9
Ruang tunggu pelayanan tidak ada kipas angin
Rung tunggu pasien tidak terdapat kipas angin
Mengusulkan kipas angin di ruang tunggu pasien
Mengusulkan kipas angin di RKA 2018
10
Petugas laborat agar berjaga 24 jam
Petugas laborat bertugas pada jam dinas pagi yaitu jam 07:00 sampai 14.00
Membuat MOU dengan laborat luar untuk pasien yang memerlukan pemeriksaan segera sesuai advise dokter
MOU dengan laborat luar sudah dilakukan
11
Pendaftaran di loket kurang cepat
menganalisa respontime pelayanan pendaftaran di loket
Menganjurkan petugas loket untuk mengikuti SOP pendaftaran pasien dengan respon time sesuai prosedur
Petugas loket melaksanakan SOP sesuai prosedur pendaftaran sesuai SOP
Dalam pemberian pelayanan pada pasien tidak boleh ada diskriminasi
Mengusulkan pembinaan pada petugas pemberi pelayanan agar dalam perlakuan tidak membedakan pasien
Kapus memberi pembinaan pada petugas untuk tidak membedakan perlakuan pada pasien umum dan BPJS
Mengusulkan untuk pengadaan plastik obat segera dan melaporkan jika persediaan menipis
Pengadaan plastik obat sesuai kebutuhan
12
Pelayanan kesehatan puskesmas tidak membedakan pasien umum dan jamkesmas
13
Obat yang diberikan pasien tidak memakai kresek Petugas kamar obat kehabisan plastik
14
Daftar buka pelayanan terkadang tidak tepat waktu
Menganalisa jam kerja karyawan dan lebih menerapkan fingerprint untuk pelaksanaannya
Mengusulkan pembinaan oleh kapus kepada seluruh petugas
Kepala puskesmas memberi pembinaan kepada petugas terkait jam kerja
15
Pemanggilan pasien harus dengan antrian
Pasien dipanggil tidak sesuai urutan karna kesalahan petugas dalam memberikan status pasien pada poli layanan
Merekomendasikan kepada petugas loket dan petugas layanan untuk melaynai pasien sesuai antrian
Merekomendasikan petugas loket dan poli layanan untuk melayani sesuai antrian
16
Jam buka pelayanan kadang tidak tepat waktu
Mengalisa jamkerja petugas layanan apakah sudah sesuai ketentuan yaitu jm 07;0014;00
Merekomendasikan pada petugas untuk mematuhi jam kerja yaitu jam 07;0014;00
Merekomendasikan pada petugas untuk mematuhi jam kerja
17
Petugas harus lebih peduli terhadap keluhan pasien
Petugas agar lebih berempati terhadap keluhan pasien dan mengatasi keluhan pasien
Mengusulkan pembinaan petugas oleh kepala puskesmas untuk pembinaan petugas dalam menangani keluhan pasien
Kepla puskesmas memberikan pembinaan kepada petugas pelayanan
18
Tangga UGD licin
Tangga UGD belum ada karpet
Mengusulkan pemasangan karpet tangga UGD
Pemasangan karpet tangga UGD
19
Kamar mandi tidak ada pegangan
Tidak ada besi pengaman untuk pegangan kamar mandi untuk pasien obesitas dan lansia
Mengusulkan pengadaan pegangan kamar mandi atau disabilitas
Pemasangan pegangan kamar mandi
20
Pasien cacat atau dengan kursi roda susah menaiki tangga masuk
Tidak ada jalur kusus disabilitas
Mengusulkan jalur kusus disabilitas
Pembuatan jalur khusus disabilitas
21
Tidak ada jalur evakuasi dan tanda-tanda bahaya
Belum ada jalur evakuasi dan tanda-tanda bahaya
Mengusulkan pemasangan tanda-tanda bahaya dan membuat jalur evakuasi
Pemasangan tanda-tanda bahaya dan jalur evakuasi
22
Apar tidak ada dikuatirkan ada kebakaran tibatiba
Belum ada alat keselamatan untuk mengantisipasi terjadi kebakaran
Mengusulkan pengadaan APAR
Pengadaan APAR
23
Tidak tersedia leaflet untuk informasi kesehatan
Belum ada leaflet tentnag informasiinformasi kesehatan
