Kotak saran adalah fasilitas fasili tas bagi pasien untuk menyampaikan menyampai kan keluhan, kritik, dan saran menampung masukan dalam rangka mengukur kinerja pelayanan kesehatan SK Kepala Poskes 05.10.06 05.10.0 6 Nganjuk tentang peningkatan peningka tan mutu pelayanan 1. Undang-Undang Undang-Und ang Nomor. 36 tahun 2009 tentang Kesehatan. Kesehatan . 2. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 9 Tahun 2014 Tentang Klinik 1. Petugas menyiapkan kotak saran sebagai sarana untuk menyalurkan keluhan pasien 2. Petugas membuka kotak saran setiap bulan 3. Petugas membaca keluhan, saran, kritik yang disampaikan pasien melalui kotak saran 4. Petugas mencatat semua isi saran yang telah masuk pada buku rekap saran 5. Petugas melaporkan hasil rekapan keluhan, saran, kritik masyarakat selama tiga bulan kepada Kepala Klinik DKT Poskes 05.10.06 Nganjuk 6. Kepala Klinik DKT Poskes 05.10.06 menindak lanjuti laporan dari petugas 7. Kepala Klinik DKT Poskes 05.10.06 koordinasi koordinasi dengan dengan petugas untuk mengadakan rapat bersama staf 8. Petugas mengundang semua staf untuk rapat bersama 9. Kepala Klinik DKT Poskes 05.10.06 menyampaikan hasil laporan petugas tentang kritik dan saran masyarakat kepada semua staf 10. Kepala Klinik DKT Poskes 05.10.06 beserta staf mendiskusikan saran, kritik masyarakat yang masuk 11. Kepala Klinik DKT Poskes 05.10.06 mengevaluasi tindak lanjut kritikan dan saran dari masyarakat 12. Petugas membacakan kembali semua hasil rapat rapat 13. Kepala Klinik DKT DKT Poskes 05.10.06 05.10.06 beserta staf menyetujui hasil rapat yang telah dilaksanakan 14. Kepala Klinik DKT Poskes Poskes 05.10.06 beserta beserta staf berusaha berusaha
6. Dokumen Terkait 7. Unit terkait
untuk melaksanakan semua kesepakatan yang telah disetujui bersama 15. Petugas mencatat semua hasil evaluasi saran Form Kritik dan saran Semua Unit
