UNIVERSIDAD ANDINA
“NÉSTOR CÁCERES VELÁSQUEZ” JULIACA SEDE AZÁNGARO FACULTAD: CIENCIAS CONTABLES Y FINANCIERAS
TRABAJO ENCARGADO:
ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA ESTRATÉGICA
PRESENTADO POR: 1.- Eduardo, LUQUE UCHIRI 2.- Fredy, PURACA HUANCA
DOCENTE UNIVERSITARIO: Lic. LUÍS ARMANDO, CENTENO LUJÁN TEMA: “VISIÓN GENE GENERAL RAL DE LA ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA”
AZÁNGARO – PUNO PERÚ 2012
Visión General de la Administración Estratégica
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PRESENTACIÓN Dentro de los distintos instrumentos instrumentos que se han
desarrollado para
apoyar la labor que realizan distintas organizaciones, en en lo que respecta al logro de sus objetivos, una de las que ha adquirido mayor relevancia y aceptación en los últimos años es la utilización de la planificación estratégica como
forma
de
encausar
la
utilización
de
los
distintos
recursos
organizacionales, los cuales hoy en día son particularmente particularmente relevantes relevantes para lograr ser eficiente y, con ello, más competitivo, competitivo, dentro de la dinámica dinámica con la que se desarrolla el entorno organizacional,
el cual servirá de base tanto
para apoyar el proceso de aprendizaje como el de implementación de procesos de planificación
estratégica en las distintas organizaciones en que se
desempeñe. El objetivo es aplicar la planeación para participar en la toma de decisiones gerenciales, que permite a las organizaciones alcanzar la transformación que las posicione como como una organización organización o empresa líder. Hoy día, las empresas deben ser dirigidas por gerentes estratégicos, que estén abiertos al cambio y pretendan orientar su operatividad hacia la optimización de sus recursos y generar ventajas competitivas.
INTRODUCCION Visión General de la Administración Estratégica
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El presente trabajo busca abordar, tal como su nombre lo indica, los principales conceptos que encierra la idea de planificación y estrategia. Específicamente, da cuenta de la evolución del término “estrategia” y de su
uso en el ámbito militar y en el corporativo. La planificación, por su parte, también ha vivido un proceso de complejización en tanto concepto. Desde su definición como el primer momento de todo
proceso administrativo (planificación, organización,
dirección, coordinación, control) hasta aquella visión que le adosa elementos como una adecuada contextualización, o el análisis de los actores involucrados y sus intereses. Toda Administración y Planificación; podría sintetizarse en la siguiente frase: “reflexión ordenada sobre un futuro deseado”, pues incorpora los
elementos esenciales del concepto, agregándole una base desde la perspectiva aristotélica: el deseo. Finalmente, se revisarán de modo introductorio, tres procesos de Administración estratégica: formulación, Implementación y Evaluación de Estrategias. Hoy día, las empresas deben ser dirigidas por gerentes estratégicos, que estén abiertos al cambio y pretendan orientar su operatividad hacia la optimización de sus recursos y generar ventajas competitivas.
Visión General de la Administración Estratégica
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DEDICATORIA
A Dios por indicarnos el camino y permitirnos desarrollar el criterio para elegir siempre el rumbo más adecuado y enriquecedor, por hacernos saber que todo es posible.
INDICE Pág. Visión General de la Administración Estratégica
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PRESENTACIÓN INTRODUCCION DEDICATORIA “VISIÓN GENERAL DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA”
1.- ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.
………………………………………………
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2.- ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. …………………………..
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2.1.- TÉRMINOS CLAVE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA… - Ventaja competitiva
……………………………………
08 08
- Competitividad Estratégica…………………………………….. 09 3.- ESTRATEGAS.
……………………………………………………………………………. 10
4.- DECLARACIÓN DE LA VISIÓN Y MISIÓN 4.1.- Visión
…………………………………………… 10
……………………………………………………………………………………….. 10
4.2.- Misión ……………………………………………………………………………………….. 10 4.3.- Características de La declaración de la Misión …………………………… 11 4.4.- Componentes de la declaración de la l a Misión………………………………. 12 5.- OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS
…………………………………………. 13
6.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS
…………………………………………. 13
7.- OBJETIVOS A LARGO PLAZO 8.- ESTRATEGÍAS
………………………………………………………………………………………. 14
9.- OBJETIVOS ANUALES 10.- POLÍTICAS
………………………………………………………………… 13
…………………………………………………………………………..
14
………………………………………………………………………………………
14
11.- MODELO COMPLETO MDE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
……..
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a). Elaborar las declaraciones de misión y Visión …………………………….. 16 b). Realizar Auditoría externa
……………………………………………………. 16
c). Realizar Auditoría interna
……………………………………………………. 16
d). Establecer objetivos a largo plazo
…………………………………………. 17
e). Generar, Evaluar y seleccionar estrategias f). Implementación der la estrategia
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……………………………… 17
…………………………………………………
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g). Evaluación de la estrategia
……………………………………………………………
12.- BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA
………………………….
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12.1.- Porque no se realiza planeación estratégica en algunas empresas
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12.2.- Obstáculos en la planeación estratégica
……………………………………..
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12.3.- Directrices para una administración estratégicas …………………………..
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13.- ETICA EMPRESARIAL Y ADMINISTYRACIÓN ESTRATÉGICA …………………………..
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14.- COMPARACIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y LA MILITAR ……………….
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15.- LA NATURALEZA DELA COMPETENCIA GLOBAL
……………………………………..
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16.- VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LAS OPERACIONES INTERNACIONALES ……
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17.- CONCLUSIONES ……………………………………………………………………………………………….
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18.- BIBLIOGRAFÍA ……………………………………………………………………………………………….
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DESARROLLO DEL CUESTIONARIO ……………………………………………………………
Visión General de la Administración Estratégica
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ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA 1.- ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACI ÓN ESTRATÉGICA. La Administración Estratégica (Fred R. David 2008) se define como el arte
y
la
ciencia
de
formular,
implementar
y
evaluar
decisiones
multidimensionales que le permitan a una organización lograr sus objetivos. La esencia de la Administración Estratégica consiste en obtener y conservar la ventaja competitiva. El proceso de Administración Estratégica es el conjunto de compromisos, decisiones y acciones que se requieren para que una empresa logre la competitividad estratégica y rendimientos superiores al promedio. El término Administración Estratégica se utiliza para referirse a la formulación, implementación y evaluación de la estrategia, mientras que Planeación Estratégica se refiere solo a la formulación de la estrategia. La finalidad de la Administración Estratégica es aprovechar las oportunidades existentes y crear otras nuevas y diferentes para el futuro. El proceso de Administración Estratégica se utiliza para que la organización se adapte a las condiciones de un mercado en constante cambio y conforme una estructura competitiva con los recursos, capacidades y aptitudes que evolucionan de manera continua.
2.- ETAPAS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. Visión General de la Administración Estratégica
(Fred R. David,
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2008).
El proceso de la Administración Estratégica consta según Fred R. David consta de tres etapas: a).- La formulación de la estrategia, que incluye desarrollar la visión y la misión, identificar las oportunidades y amenazas externas para la organización, determinar las fortalezas y debilidades internas, establecer objetivos a largo plazo, generar estrategias alternativas y elegir las estrategias particulares que se habrán de seguir. s eguir. b.- La implantación de la estrategia requiere que la empresa establezca objetivos anuales, formule políticas, motive a los empleados y destine recursos para para llevar llevar a cabo a la la práctica las estrategias, estrategias, implica desarrollar una cultura que la apoye, crear una estructura organizacional eficaz, dar
una nueva dirección a los los esfuerzos esfuerzos de marketing, elaborar
presupuestos, desarrollar y utilizar sistemas de información y vincular la remuneración del empleado con el desempeño de la organización. Una implementación exitosa depende de la capacidad de los gerentes para motivar a los empleados. c).- La evaluación de la estrategia es la etapa final de la administración estratégica, la evaluación es la manera de saber de inmediato que ciertas estrategias no están funcionando bien, esta consta de tres actividades fundamentales de la evaluación de la estrategia son:
Revisar los los factores estrategias actuales,
externos e internos internos que son la la base de las
Medir el desempeño y,
Realizar las acciones correctivas. En las grandes organizaciones las actividades de formulación, implementación y evaluación de la estrategia ocurren en tres niveles jerárquicos: Corporativo, Divisional y Funcional.
Integrar la intuición y el análisis: La intuición basada en las experiencias, los juicios, las sensaciones del pasado resulta esencial para tomar decisiones estratégicas acertadas. Visión General de la Administración Estratégica
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El razonamiento analítico y el intuitivo se complementan.
Adaptarse al cambio: El proceso e administración estratégica parte del supuesto de que las organizaciones deben estar atentas a las tendencias y a los hechos internos y externos para poder hacer cambios oportunos cundo se necesiten.
2.1.- TÉRMINOS CLAVE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. VENTAJA COMPETITIVA (Michael Porter 2003). El objetivo principal de la administración estratégica es alcanzar y conservar una ventaja competitiva, es decir, todo lo que una empresa hace especialmente bien en comparación con empresas rivales. Alcanzar y conservar la ventaja competitiva es esencial para el éxito a largo plazo de una organización. Cuando una compañía pone en práctica una estrategia que crea valor y de la cual otras compañías no pueden duplicar los beneficios o la consideran demasiado costosa para imitar, esta empresa cuenta con una ventaja competitiva sostenida o sostenible. Una compañía tiene con certeza una ventaja competitiva sólo cuando cesan o fracasan los esfuerzos de otras empresas por imitar su estrategia. En muchos casos, cuando una empresa logra una ventaja competitiva, la puede sostener sólo por cierto tiempo. Todas las ventajas competitivas tienen vida limitada. La posibilidad de sostener una ventaja competitiva depende de tres factores: 1) la velocidad con la que los cambios del entorno provoquen que la competencia central se vuelva obsoleta, 2) la existencia de sustitutos de la competencia central y 3) la posibilidad de imitar la competencia central. Para Hitt e Ireland en su libro Administración estratégica mencionan que aquellas capacidades que son valiosas, singulares, costosas de imitar e insustituibles forman las 20 competencias centrales (son las capacidades que le sirven a una empresa frente a sus rivales) las cuales son fuentes de ventaja competitiva para la empresa ante sus rivales. La empresa solo podrá lograr una ventaja competitiva consistente si los competidores no pueden replicar los beneficios de su estrategia o si éstas carecen de los recursos necesarios para tratar de imitarla Limitarse a alcanzar la ventaja competitiva no es lo más adecuado. La empresa debe esforzarse por lograr una ventaja competitiva sostenida mediante: 1. la adaptación continua a los cambios en las tendencias Visión General de la Administración Estratégica
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y los sucesos externos, así como en las capacidades, competencias y recursos internos; 2. la formulación, implantación y evaluación eficaces de estrategias que saquen el mayor provecho de éstos factores. COMPETITIVIDAD ESTRATÉGICA. La competitividad estratégica se logra cuando una empresa formula e implanta con éxito una estrategia para la creación de valor. Las empresas actuales saben que el éxito que tienen actualmente no garantiza la competitividad estratégica ni los rendimientos superiores al promedio en el futuro, es por esto que dichas compañías luchan de manera continua por mejorar a fin de mantener su competitividad. Para todas estas compañías y otras que se enfrentan en el nuevo panorama competitivo, Andrew Grove cree que uno de los desafíos clave consiste en tratar de hacer lo imposible: anticiparse a lo inesperado. Es necesario que una empresa entienda cómo aprovechar su ventaja a fin de obtener rendimientos superiores al promedio. Rendimientos Superiores al Promedio (Hitt-Ireland-Hoskisson 2008). 2008). Al lograr la competitividad estratégica y aprovechar con éxito su ventaja competitiva, una empresa puede alcanzar su objetivo principal: obtener rendimientos sobre la inversión superiores al promedio. Los rendimientos superiores al promedio son aquellos que exceden los que un inversionista espera obtener de otras inversiones con riesgos similares. Nuevo Panorama Competitivo (Hitt-Ireland-Hoskisson 2008). 2008). En muchas de las industrias globales, la naturaleza fundamental de la competencia está en permanente cambio. El ritmo de esta transformación es implacable y cada vez mayor. Las fuentes convencionales de la ventaja competitiva, como las economías de escala y los elevados presupuestos publicitarios no son muy eficaces en el nuevo panorama competitivo. Además la administración tradicional no lleva a una empresa a la competitividad estratégica, por ello los administradores deben adoptar una nueva mentalidad, que valore la flexibilidad, la velocidad, la innovación, la integración y los retos que surgen de las condiciones en constante cambio. Las condiciones del nuevo panorama competitivo dan como resultado un mundo de negocios arriesgado, en el que las inversiones que se requieren para competir en una escala global son muy elevadas y las consecuencias del fracaso, severas.
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3.- ESTRATEGAS (Fred R. David 2008). Son las personas en las que recae la mayor responsabilidad por el éxito o fracaso de una organización. Los estrategas de una organización son: los directores generales, presidentes, dueños, presidentes de la junta directiva, director, ejecutivo, canciller, decano o empresario. Los estrategas ayudan a la organización a reunir, analizar, y organizar la información. Siguen las tendencias corporativas y de la industria, desarrollan modelos de pronósticos y análisis de escenarios, evalúan el desempeño corporativo y divisional, reconocen las oportunidades en mercados emergentes, identifican amenazas a su negocio y desarrollan planes de acción creativos. c reativos. 4.- DECLARACIÓN DE LA VISIÓN Y LA MISIÓN.
4.1.- VISIÓN. Una declaración de visión debe responder a la pregunta básica “¿Qué queremos llegar a ser?”. Una visión clara provee los cimientos para desarrollar una amplia declaración de la misión. La declaración de la visión debe establecerse antes que cualquier otra cosa, esta debe ser breve, de preferencia preferencia de una sola oración, oración, y en su desarrollo es necesario contar con la participación participac ión de tantos gerentes como sea posible. 4.2.- MISIÓN. Drucker sostiene que plantear la pregunta “¿Cuál es nuestro negocio?”, equivale a preguntar “¿Cuál es nuestra misión”?, la declaración de misión es una declaración de la razón de ser de la organización. Responde a la pregunta central. Una declaración clara de la misión resulta esencial para establecer objetivos y formular estrategias de la manera más eficaz. La declaración de la misión revela lo que una organización quiere ser y a quien quiere servir. La misión de un negocio es el fundamento para las prioridades, estrategias, planes y asignación de funciones. Es el punto de inicio para el diseño de los puestos administrativos y, sobre todo, para el diseño de las estructuras administrativas. Visión General de la Administración Estratégica
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Para (Fred R. David 2008) una declaración de la visión responde a la pregunta “¿en qué nos queremos convertir?”. Elaborar la declaración de la
visión a menudo se considera como el primer paso en la planeación estratégica, que precede incluso al desarrollo de una declaración de la misión. Las declaraciones de la misión son “declaraciones perdurables del propósito
que distingue a una compañía de otras similares. Una declaración de la misión identifica el alcance que tienen las operaciones de una empresa en términos del producto y del mercado”, y responde a la pregunta “¿Cuál es nuestro negocio?”. Una declaración clara de la visión describe los valores y las
prioridades de la organización. Una declaración de misión eficaz no debe ser demasiado larga; la extensión recomendada es de menos de 200 palabras.
4.3.- CARACTERÍSTICAS CARACTERÍS TICAS DE LA DECLARACIÓN DECLARACI ÓN DE LA L A MISIÓN (Fred R. David 2008) .
Una declaración de actitud.- que permita generar un rango de objetivos y estrategias alternativas y factibles, así como de reflexionar sobre ellos, debe ser amplia para reconciliar de verdad las diferencias existentes y atraer a los diversos grupos de interés en la organización. Una orientación hacia el cliente.- Una buena declaración
de misión
describe no sólo el propósito sino también a los clientes, los productos o servicios, los mercados, la filosofía y la tecnología básica en una organización, una buena misión refleja las expectativas de los clientes. Una declaración de política social.- La política social afecta el desarrollo de la declaración de la misión de la empresa. Los asuntos sociales obligan a los estrategas a considerar no solamente lo que la organización debe a los grupos de interés en ella, sino qué responsabilidades tiene la empresa con los consumidores, ambientalistas, minorías, comunidades c omunidades y otros grupos. Las políticas sociales s ociales afectan directamente a los clientes, los productos, los servicios, los mercados, la tecnología. La rentabilidad, el concepto que que la empresa tiene de sí misma misma y su Visión General de la Administración Estratégica
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imagen pública.
4.4.- COMPONENTES DE LA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN (Fred R. David 2008) Las declaraciones de misión pueden variar en extensión, contenido, formato y grado de especificidad, para que una declaración de misión sea eficaz, debe presentar nueve características o componentes. Como la declaración de la misión es a menudo la parte más visible y pública del proceso estratégico administrativo, es importante importante los siguientes siguientes componentes: 1.- Clientes ¿Quiénes son los clientes de la empresa? 2.- Productos y servicios ¿Cuáles son los productos y servicios más importantes de la empresa? 3.- Mercados ¿En dónde compite la empresa geográficamente? .
4.- Tecnología ¿La empresa está actualizada tecnológicamente? 5.-
Preocupación
por
la
supervivencia,
el
crecimiento
y
la
rentabilidad ¿La empresa está comprometida con el crecimiento y la solidez financiera? 6.- Filosofía ¿Cuáles son las creencias básicas, los valores, las aspiraciones y las prioridades éticas de la empresa? 7.- Concepto que tiene la empresa de sí misma ¿Cuál es su cualidad distintiva o su mayor ventaja competitiva? 8.- Preocupación por su imagen pública ¿La empresa sabe responder a las preocupaciones sociales, comunitarias y ambientales? 9.- Preocupación por los empleados ¿Los empleados son valiosos para la empresa? Las declaraciones de misión y visión son eficaces vehículos de comunicación con los grupos de interés interés importantes para la empresa, tanto internos como externos. Cada organización tiene un propósito o razón de ser que son únicos. Esta singularidad debe verse reflejada en las declaraciones de la visión y la misión. La naturaleza de la visión y la misión de una empresa representan una ventaja competitiva, o bien, una desventaja Visión General de la Administración Estratégica
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para ella. Las declaraciones de la visión y la misión bien diseñadas son esenciales para formular, implementar y evaluar evaluar la estrategia. Sin declaraciones claras de la visión y la misión, las acciones que emprenda una compañía a corto plazo pueden resultar contraproducentes para sus intereses intereses a largo plazo. Las declaraciones de visión y misión siempre deberán estar sujetas a revisión, pero, si se preparan con cuidado, casi nunca requerirán cambios sustanciales. sustanciales. 2008). 5.- OPORTUNIDADES Y AMENAZAS EXTERNAS (Fred R. David 2008). Las oportunidades y amenazas externas se refieren a las tendencias y acontecimientos, económicos, sociales, culturales, demográficos, ambientales, políticos, legales, gubernamentales, tecnológicos y competitivos que podrían beneficiar o perjudicar significativamente a una organización en el futuro. 2008). 6.- FORTALEZAS Y DEBILIDADES INTERNAS (Fred R. David 2008). Son las actividades que una organización sí puede controlar y que desempeña especialmente bien o con deficiencias, respectivamente. Surgen a partir de otras actividades empresariales, como la administración, el marketing, las finanzas y la contabilidad, la producción, las operaciones, la investigación, el desarrollo y los sistemas de información gerencial. Las fortalezas y debilidades se determinan en relación con los competidores. 2008). 7.-OBJETIVOS A LARGO PLAZO (Fred R. David 2008). Los objetivos se definen como los resultados específicos que una organización busca alcanzar al perseguir su misión básica. Los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque señalan la dirección, ayudan en la evaluación, crean sinergia, revelan las prioridades, se centran en la coordinación y constituyen la base para que las actividades de planeación,
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organización, dirección y control resulten efectivas. Los objetivos deben ser desafiantes, mesurables, consistentes, razonables y claros. 8.- ESTRATEGIAS (Fred R. David 2008).
Son los medios por los cuales se logran los objetivos a largo plazo. Las estrategias empresariales incluyen la expansión geográfica, la diversificación, la adquisición, el desarrollo de productos, la penetración de mercado, la reducción de gastos, el retiro de inversiones, la liquidación y las empresas conjuntas. Las estrategias son acciones potenciales que requieren de decisiones por parte de los altos directivos y de grandes cantidades de recursos de la empresa. 9.- OBJETIVOS ANUALES (Fred R. David 2008). 2008). Son logros a corto plazo que las organizaciones deben alcanzar para poder cumplir con sus objetivos a largo plazo, estos deben ser mesurables, cuantitativos, desafiantes, realistas, consistentes y deben integrarse dentro de un orden de prioridades. Los objetivos anuales deben declararse en términos de logros administrativos, de marketing, de finanzas y contabilidad, de producción, operaciones, de investigación. Desarrollo y de los sistemas de información gerencial. Los objetivos anuales son especialmente importantes en la implementación de la estrategia, mientras que los objetivos a largo plazo adquieren importancia particular en la formulación de la estrategia. Los objetivos anuales representan las bases sobre las que se asienta la asignación de los recursos. 2008). 10.- POLÍTICAS (Fred R. David 2008). Son los medios que permiten alcanzar los objetivos anuales. Las políticas incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logro de los objetivos enunciados. Las políticas son guías para la toma de decisiones y para manejar situaciones repetitivas o recurrentes. Las políticas, al igual que los objetivos anuales, son especialmente importantes en la implementación de la estrategia por que Visión General de la Administración Estratégica
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describen lo que la organización espera de sus empleados y gerentes. El proceso de la Administración Estratégica es dinámico y continuo. Un cambio en cualquiera de los componentes principales del modelo hace necesario cambiar cualquiera de los otros componentes.
11.- MODELO COMPLETO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA.
Fuente: Conceptos de Administración Estratégica, Fred R. David, Décimo Primera Edición, 2008.
La raíz del proceso de formulación estratégica es el determinar y/o rediseñar la misión misión,, visión y los valores de la organización. Dicho proceso no se limita solamente al establecimiento de las metas, sino que debe determinar cómo pueden ser alcanzadas tomando como punto de partida la posición actual de la organización. Esto evidencia que otro aspecto fundamental es la determinación de dicha posición actual; esto se realizará recogiendo información sobre el contexto donde se encuentra la organización, los grupos con interés en la misma e información sobre la situación interna de la propia organización y sus resultados. El proceso de formulación de la estrategia incluye las siguientes actividades:
a).- Elaborar las Declaraciones de Misión y Visión Visión General de la Administración Estratégica
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El objetivo de una declaración de la misión es determinar la esencia de la organización, lo cual viene dado por la definición del negocio de la misma, tomando en cuenta un enfoque integral que considere a todos los actores y elementos claves dentro del mismo del mismo; por otro lado la visión responde la pregunta de ¿Que queremos llegar a ser?, todo esto, con el fin de obtener una base para formular objetivos y estrategias alternativas y factibles, así como reflexionar sobre ellos sin agotar excesivamente la creatividad de la gerencia. Una especificidad excesiva limitaría el potencial de crecimiento creativo de la organización. Por otro lado una declaración demasiado general que no excluya ninguna alternativa estratégica podría resultar disfuncional.
b).- Realizar Auditoría Externa El objetivo de una auditoría externa es desarrollar una lista finita de actividades que podría aprovechar la empresa y de amenazas que deberían evitar , puesto que la organización radica en un entorno tan complejo y cambiante es evidente que es imposible determinar todos los factores externos que la afectan, la auditoría busca mas bien, puntualizar los elementos externos claves y que ofrezcan respuestas factibles. Los actores externos son clasificados en cinco granes categorías: Fuerzas económicas, Fuerzas sociales, culturales demográficas y ambientales. Fuerzas políticas, gubernamentales y legales, Fuerzas Tecnológicas y Fuerzas competitivas. c ompetitivas.
C).- Realizar Auditoría Interna Consiste en determinar las fortalezas y debilidades en las áreas funcionales del negocio, el proceso de auditoría interna, requiere al igual que el anterior una amplia participación y un profundo compromiso por parte de todo el personal de la organización, teniendo estos la posibilidad de tener una mayor compenetración que en la auditoría externa, debido a que en esta tienen una mayor capacidad para observar los factores positivos y negativos de las actividades que viven a diario. Los factores internos clave, obviamente varían en función del negocio al que se dedique la empresa. En un ambiente tan complejo, cambiante y sobretodo, poco confiable es preciso explotar las fortalezas y disminuir las debilidades, con el fin de fundamentar en una solida base las actividades de la organización
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d).- Establecer Objetivos a Largo Plazo Los objetivos a largo plazo representan los resultados que se esperan al seguir ciertas estrategias. Cada objetivo debe ser cuantitativo, mensurable, realista y congruente entre los distintos departamentos de la organización, de igual manera, los mismos deben estar asociados a un cronograma. Es notable la importancia de los objetivos a largo plazo dentro de la organización puesto que brindan un camino hacia donde apuntar, permiten la sinergia, ayudan en la evaluación, reducen incertidumbres, minimizan los conflictos, estimulan en esfuerzo y ayudan en la asignación de recursos y diseño de puestos.
e).- Generar Evaluar y Seleccionar Estrategias El análisis y la elección de las estrategias buscan determinarlas lineas alternativas de acción que ayuden a la empresa a alcanzar de la mejor manera su misión y sus objetivos ; la información proveniente de las declaraciones de misión y visión, así como los resultados de las auditorías externas e internas son las materias primas que se utilizaran en el proceso de formulación de estrategias alternativas.
f).- Implementación de la Estrategia Luego de la formulación de las estrategias a seguir el siguiente paso es la traducción de dicho pensamiento estratégico en acciones estratégicas; llamado también “etapa de acción” esta fase tiene resultados más eficientes cuando se
involucra e integra al personal en la fase de formulación de la estrategia, puesto que esto crea en el mismo un sentido de pertenencia, identificación con la empresa, y sobre todo compromiso para la consecución de los objetivos, el cual es esencial para que las obtener el resultado deseado. Los principales temas de administración en implementación de la estrategia incluyen el establecimiento de los objetivos anuales, las políticas concebidas, la asignación de recursos, la modificación de la estructura existente en la organización, la reestructuración y reingeniería, la revisión de los planes de retribuciones e incentivos, la reducción al mínimo de la resistencia al cambio, la armonización de los gerentes con la estrategia, el desarrollo de una cultura de apoyo a la estrategia, la adaptación de los procesos de producción y Visión General de la Administración Estratégica
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operaciones, el desarrollo de una función efectiva de recursos humanos y en caso de ser necesario, la reducción de personal, además de esto es preciso considerar otros aspectos no administrativos como lo son el marketing y la investigación y desarrollo,
g).- Evaluación de la Estratégica No importa lo eficaz que haya sido la formulación de la estrategia, ni lo eficiente que haya sido su implementación, un contexto tan cambiante como el de hoy en día hace que tarde o temprano esas estrategias se vuelvan obsoletas, de manera que es vital para el estratega, disponer de mecanismos que permitan revisar, evaluar y controlar la implementación de cada una de ellas. La evaluación de la estrategia incluye tres actividades básicas: Examinar bases subyacentes a la estrategia de la empresa, comparar los resultados esperados con los resultados reales y tomar acciones correctivas con el fin de asegurarse que todo está saliendo según los planes. A la hora de evaluar la estrategia se toman en cuenta cinco factores claves como lo son la consistencia, consonancia, viabilidad y ventaja competitiva que producirá.
12.- BENEFICIOS DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. Un gran beneficio de la administración estratégica es la oportunidad de que el proceso otorgue más facultades de decisión a los individuos, además ofrece otros beneficios tangibles, como tener una mayor conciencia sobre las amenazas externas, una mejor comprensión de las estrategias de los competidores, mayor productividad de los empleados, una mayor resistencia al cambio y la comprensión más clara de las relaciones entre desempeño y recompensas. Otros beneficios son: Permite identificar, dar prioridad y aprovechar las oportunidades.
Ofrece una visión objetiva de los problemas administrativos. Constituye un marco para una mejor coordinación y control de las actividades. Minimiza los efectos de condiciones y cambios adversos. Permite tomar decisiones importantes para apoyar mejor los objetivos establecidos.
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Crea un marco para la comunicación interna entre el personal. Ayuda a integrar el comportamiento de los individuos en un esfuerzo total.
Fomenta el pensamiento proactivo.
Fomenta una actividad favorable hacia el cambio.
Da un grado de disciplina y formalidad a la administración de una empresa.
12.1.- ¿POR QUÉ NO SE REALIZA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA EN ALGUNAS EMPRESAS? (Fred R. David, 2008). Algunas empresas no realizan o llevan a cabo ninguna planeación estratégica, estas son algunas de las razones por los que la planeación estratégica es deficiente o no existe: 1.- Las estructuras de recompensas es deficiente. 2.- Soluciones de emergencia por parte de la organización. 3.- Es una pérdida de tiempo. 4.- Es muy costosa. 5.- Holgazanería. 6.- La empresa siente satisfacción con c on el éxito presente. 7.- Miedo al fracaso. 8.- Exceso de confianza. 9.- Malas experiencias anteriores. 10.- Miedo a lo desconocido.
12.2.- OBSTÁCULOS EN EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA. Algunos escollos que deben considerarse y evitar en la planeación estratégica son los siguientes:
Utilizar la planeación estratégica para tener el control de las decisiones y los recursos.
Realizar la planeación estratégica estratégica sólo para satisfacer una acreditación acreditación o cumplir con requisitos de la regulación.
Pasar con demasiada rapidez de la definición de la misión a la
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formulación de la estrategia.
No comunicar el plan a los empleados y dejar que sigan trabajando sin
saber nada. Que la administración no apoye activamente el proceso de la planeación estratégica.
Que la administración tome demasiadas decisiones intuitivas que entren en conflicto con el plan formal. formal.
No utilizar planes como una pauta para p ara medir el desempeño. Delegar la planeación en una sola persona en vez de comprometer a todos los gerentes.
Impedir a los empleados clave que participe en todas las fases de la planeación.
No crear un clima de colaboración que apoye el cambio.
Considerar que la planeación es innecesaria o poco importante.
Estar tan absorto en los planes actuales que no se realiza la suficiente planeación.
Ser tan formal en la planeación que se repriman la flexibilidad y la creatividad.
12.3.- DIRECTRICES PARA UNA ADMINISTRACION ESTRATEGICA Es parte integral de la evaluación de la estratégica debe ser estimar la calidad
del
proceso
de
administración
estratégica.
La administración estratégica no debe convertirse en un mecanismo burocrático que se perpetué a sí mismo; Un lineamiento importante para una administración estratégica eficaz es tener una mentalidad abierta. La buena disposición y el entusiasmo para considerar toda nueva información, nuevos puntos de vista, ideas novedosas etc.
13.- ÉTICA EMPRESARIAL Y ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. La ética empresarial es una rama de la ética aplicada. Se ocupa del estudio de las cuestiones normativas de naturaleza moral que se plantean Visión General de la Administración Estratégica
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en el mundo de los negocios. La gestión empresarial, la organización de una corporación, las conductas en el mercado, las decisiones comerciales, etc. La ética empresarial se distingue, por un lado, de las ciencias empresariales o económicas puramente descriptivas (sin pretensiones normativas) tales como la econometría o la historia económica. Por otro lado, se diferencia de saberes con pretensiones normativas pero no de naturaleza moral, tales como la economía política o la contabilidad. Todas las ciencias con pretensiones normativas han de confrontar en algún momento sus supuestos normativos con preguntas como ¿cuál es el fundamento de la pretensión normativa de esta ciencia? ¿En qué certezas basa su pretensión de proponer criterios justificados para la decisión y la acción? ¿son estos criterios universalmente válidos? etc. La ética empresarial como disciplina académica suele abarcar uno o más de los siguientes temas: el estudio de los principios morales aplicables a la vida económica y empresarial; el estudio y crítica de los valores efectivamente dominantes en el ámbito económico en general y en cada una de las organizaciones, el análisis de casos reales que ejemplifican la responsabilidad de las organizaciones y de sus diversos constituyentes; el desarrollo
de
cuerpos
normativos
voluntarios
o
procedimientos
estandarizados de gestión basados en principios y valores éticos; el seguimiento y descripción de la importación de estos códigos y procedimientos en organizaciones concretas, así como la
observación
de sus efectos en las propias prop ias organizaciones y su entorno. También se ocupa con frecuencia la ética empresarial del estudio de las virtudes personales que han de estar presente en el mundo de los negocios. a).- Razones para una ética de las organizaciones Las razones por las que una ética organizativa se hace necesaria han sido destacadas por los estudios del desarrollo corporativo en la era posindustrrial y poscapitalista. Se trata de las circunstancias que presionan en las empresas y que las las abocan a
adoptar respuestas globales y
proactivas. Las grandes organizaciones actuales están sometidas a demandas tradicionales de los que podemos llamar 'agentes internos' como Visión General de la Administración Estratégica
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trabajadores y accionistas se transforman. 13.- COMPARACIÓN DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL Y LA MILITAR:
El empresarial: Tiene un legado militar, términos como: objetivos, misión, fuerza, debilidades se aplicaban primero en términos militares. La estrategia empresarial es como una estrategia militar y los estrategas militares aprenden de los estrategas empresariales de hoy. El éxito en los negocios o milicias es producto de una atención permanente, dirigida a las a condiciones cambiantes del interior y el exterior. El elemento sorpresa brinda grandes ventajas ventajas competitivas en la la estrategia militar y
en la la
empresarial. Los sistemas de información proporcionan datos sobre estrategias y recursos de competidores o contendientes. c ontendientes.
Toda empresa tiene una estrategia es trategia aunque sea informal.
Todas las organizaciones siguen un curso, aunque algunas lo desconocen.
Es necesario que las organizaciones usen los conceptos y las técnicas de administración estratégicas. El proceso de Administración estratégica faculta a los gerentes y empleados con el poder de decidir. Las organizaciones deben asumir una posición activa.
Representa un enfoque lógico, sistemático y objetivo que determina el rumbo de una empresa. Las organizaciones militares y empresariales intentan utilizar sus propias
fortalezas para explotar las debilidades de los competidores, una diferencia fundamental entre la estrategia militar y la de negocios es que esta última se formula, implementa y evalúa con un criterio de competencia, mientras que la militar se basa en un criterio c riterio de conflicto.
14.-
LA
NATURALEZA
DE
Visión General de la Administración Estratégica
LA
COMPETENCIA
GLOBAL:
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Las corporaciones multinacionales requieren de más tiempo y esfuerzo para identificar y evaluar las tendencias y acontecimientos externos que las corporaciones nacionales. 15.-
VENTAJAS
Y
DESVENTAJAS
DE
LAS
OPERACIONES
INTERNACIONALES INTERNACIONALES
Ventajas:
Las operaciones en el extranjero pueden absorber el exceso de capacidad, reducir los costos por unidad y dividir el riesgo económico entre un número mas amplio de mercados.
Muchos gobiernos y países ofrecen diversos incentivos para fomentar la inversión extranjera en ubicaciones específicas.
Una producción a mayor escala y un mayor rendimiento permiten volúmenes de venta más altos y la oferta de precios más bajos.
Desventajas:
Las
empresas
demográficas, tecnológicas,
se
enfrentan
ambientales, económicas
comprendidas cuando internacionalmente.
con
fuerzas
políticas, y
culturales,
gubernamentales,
competitivas
realizan
sociales, diferentes
operaciones
legales, y
poco
comerciales
El idioma la cultura y los sistemas de valores difieren entre los países, y esto en ocasiones genera barreras para la comunicación y problemas en las relaciones con las personas.
Tratar con uno o mas sistemas monetarios complica las operaciones comerciales internacionales.
CONCLUSIÓN
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La dinámica en la que en la actualidad se encuentran los contextos económicos, políticos y tecnológicos hacen que sea necesario un cambio de visión, con respecto a la manera en se manejan las organizaciones hoy en día. En la actualidad, el entorno competitivo que existe , es influenciado en gran manera por el desarrollo constante en los aspectos tecnológicos, sociales, económicos y cognoscitivos. Esto ha obligado a las organizaciones a tomar vías alternativas, por medio del desarrollo de nuevas estrategias de negocios, cuyo objetivo no se limita a la adaptación a las nuevas "reglas del juego" sino en la obtención de una ventaja competitiva en el mercado. Dicho proceso no es una tarea sencilla, puesto que requiere de una complejo proceso de recolección de información, acompañado de un análisis exhaustivo de la misma, todo esto orientados al desarrollo de una estrategia, la cual, puede o no funcionar como se esperó. En este aspecto es que radica la importancia de los modelos de planificación estratégica, ya que muestran un marco de referencia sobre el cual formular, implantar, y controlar las estrategias, todo esto partiendo de una solidez metodológica y con unos pasos definidos clara y explícitamente. debiendo tener en consideración lo siguiente: 1. La Comunicación es la clave del éxito de la Gerencia Estratégica. 2. Las consideraciones de orden global repercuten en casi todas las decisiones estratégicas. 3. El Medio Ambiente se ha convertido en un elemento fundamental de la estrategia.
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BIBLIOGRAFIA 1.- Administración Estratégica. Competitividad y globalización (Conceptos y casos) Michael A. Hitt, R. Duane Ireland y Robert E. Hoskisson. Séptima Edición 2008. Ed. Cengage Learning. 2.- Conceptos de Administración Estratégica. Fred R. David. Décimo primera edición 2008. Ed. Prentice Hall.
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PREGUNTAS DESARROLLADAS 1.- ¿POR QUE A LA CLASE DE ADMINISTRACI ADMINISTRACION ON ESTRATEGICA A MENUDO SE DENOMINA “CURSO FINAL”? La clase de administración estratégica es conocida usualmente como Curso Final, debido a que este es tomado como un subtítulo para para el último recorrido recorrido de administración de empresas, ya que en esta última etapa se integran materiales de todos los cursos empresariales. 2.- QUE ASPECTO DE LA FORMULACION ESTRATEGICA QUE NECESITA MÁS TIEMPO Como se ha podido observar la administración estratégica consta de tres etapas: formulación, implementación y evaluación. Sin embargo se considera la formulación de la estrategia como el aspecto que necesita más tiempo, porque esta etapa encierra el proceso proceso de misión y visión de la organización. Además en esta etapa se trata trata de identificar las oportunidades y amenazas externas para la organización. 3.- ¿POR QUE LA IMPLEMENTACION DE LA ESTRATEGIA A MENUDO SE CONSIDERA LA ETAPA MAS DIFICIL DEL PROCESO DE ADMINISTRACION ESTRATEGICA? La implementación de la estrategia es muy considerada como una de las etapas más difíciles en el proceso de administración estratégica, debido a que para poder implementar la estrategia se deben implantar objetivos y asignación de recursos que sustente la estrategia que fue elegida para su respectivo aplicación. 4.- ¿POR QUÉ ES TAN IMPORTANTE INTEGRAR LA INTUICIÓN Y EL ANÁLISIS DENTRO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA? La intuición es muy importante para tomar decisiones en una organización. Tiene como fin organizar información cualitativa y cuantitativa de forma que permita tomar decisiones adecuadas en condiciones de incertidumbre. con base en experiencias pasadas, su buen juicio y sus sentimientos, que la intuición es esencial esencial para para tomar buenas decisiones decisiones estratégicas . Albert Einstein reconoció la importancia de la intuición cuando afirmo: “creo en la
intuición y en la inspiración. inspiración. A veces estoy seguro de que estoy en lo correcto aunque no sepa porque. La imaginación es más importante que el conocimiento, porque el conocimiento es limitado, mientras que la imaginación abarca al mundo entero”.
5.- EXPLIQUE LA IMPORTANCIA VISIÓN Y LA MISIÓN.
DE LAS DECLARACIONES
DE LA
La importancia de las declaraciones de la visión y misión para una administración estratégica eficaz está bien documentada en la bibliografía, las Visión General de la Administración Estratégica
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empresas con declaración formal formal de la misión tienen buen rendimiento, en algunos estudios se ha encontrado que contar con una declaración de misión no contribuye directamente de manera positiva al rendimiento financiero. Mas bien, lo que puede hacer la diferencia en el éxito empresarial es el grado de participación de los gerentes y empleados en el desarrollo de declaraciones de misión y visión,
6.- ANALICE LAS RELACIONES ESTRATEGIAS Y LAS POLÍTICAS.
ENTRE LOS OBJETIVOS LAS
Los objetivos son los medios que busca alcanzar al perseguir su misión básica, los objetivos son esenciales para el éxito de la organización porque señala la dirección, ayudan en la evaluación. Las políticas incluyen directrices, reglas y procedimientos establecidos para apoyar los esfuerzos dirigidos al logra de los objetivos enunciados. Las políticas son guías para la toma de decisiones y para manejar situaciones repetitivas o recurrentes.
7.- ¿POR QUÉ CREE QUE ALGUNOS DIRECTORES GENERALES NO UTILIZAN EL ENFOQUE DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA EN SU TOMA DE DECISIONES? Por desconocimiento del manejo de Plan estratégico, la misma lo conduce por una intuición fortuita. Es así que el proceso de la Administración Estratégica parte del supuesto de que las organizaciones deben estar siempre atentas a las tendencias y los hechos internos y externos, de tal manera que se puedan hacer cambios oportunos oportunos conforme se necesiten. Para sobrevivir, las las organizaciones deben ser capaces de detectar los cambios con astucia y adaptarse a ellos. En otras palabras Adaptarse al cambio.
8.- ANALICE LA IMPORTANCIA DE LA RETROALIMENTACIÓN EN EL MODELO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA. Cada modelo representa algún tipo de proceso, el diagrama que se ilustra en la figura 1- 1 es un modelo modelo muy completo y de gran aceptación del proceso proceso de administración estratégica. Este modelo no garantiza el éxito, pero si representa un planteamiento claro y practico de las estrategias de formulación, implementación y evaluación.
9.- ¿CÓMO PUEDEN ASEGURARSE LOS ESTRATEGAS DE QUE LAS ESTRATEGIAS SE IMPLEMENTEN EFECTIVAMENTE? El liderazgo liderazgo consiste en ser un modelo a seguir. Los estrategas ayudan a la organización a reunir, analizar y organizar la información. Siguen las tendencias corporativas corporativas y de la industria, desarrollan modelos de pronósticos y análisis de escenario, evalúan el desempeño corporativo y divisional, reconocen las oportunidades en el mercado emergentes, identifican amenazas a su negocio y desarrollan planes de acción creativa.
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10.- DE UN EJEMPLO DE ALGÚN A ACONTECIMIENTO POLÍTICO RECIENTE QUE HAYA CAMBIADO LA ESTRATEGIA DE UNA ORGANIZACIÓN. El ensamblaje de buses solamente adquiriendo La matriz (Chasis) Visión de TELMEX Alcanzar el liderazgo de Telmex en el mercado nacional e internacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercados posibles para ser una de las empresas de más rápido y mejor crecimiento a nivel mundial. Misión de TELMEX Con sus valores, trabajo, crecimiento y responsabilidad social, como soporte fundamental, orienta todos sus recursos, tecnológicos, humanos y financieros, a consolidar su liderazgo en el mercado nacional, expandiendo su penetración de servicios de telecomunicaciones en todos los mercado posibles, para situarse como una de las empresas de más rápido y mayor crecimiento a nivel mundial. Es importante tener claro desde ya que el carácter “estratégico” de un proceso de planificación no se consigue por el simple hecho de aplicar un procedimiento de construcción del mismo, sino que se obtiene en base a la existencia de un liderazgo en la dirección de la organización que permita motivar a los funcionarios a encauzar todos sus esfuerzos y recursos organizacionales en torno a la consecución de los objetivos que persigue el plan.
11.- ¿CUÁLES SON LOS PRINCIPALES COMPETIDORES DE SU COLEGIO O UNIVERSIDAD? ¿CUÁLES SON SUS FORTALEZAS Y DEBILIDADES? ¿CUÁLES SON SUS ESTRATEGIAS? ¿QUÉ TAN EXITOSAS RESULTAN ESTAS INSTITUCIONES CUANDO LAS COMPARA CON SU UNIVERSIDAD? Había una vez dos directores generales de empresas competidoras, que decidieron ir a un viaje de campamento para analizar una posible fusión de sus empresas. Se internaron profundamente en el bosque y, de repente, se encontraron con un oso pardo que se levantó sobre sus patas traseras y gruñó. En forma instantánea, el primer director general se quitó la mochila y sacó de ella un par de zapatos para correr. El segundo director exclamó: "¡Oye, tú no puedes correr más rápido que ese oso!" El primer director respondió: "Quizá no pueda correr más rápido que ese oso, ¡pero seguramente sí más que tú!" Esta historia capta el concepto de la dirección estratégica, que busca lograr y mantener una ventaja competitiva.
Estrategias Clave Las siguientes estrategias fundamentales se llevarán a cabo: c abo: 1. Acelerar el lanzamiento de productos mediante el fortalecimiento de la investigación y el desarrollo del equipo 2. Ampliar los vínculos con los principales centros de tecnología 3. Aumentar el capital de riesgo adicional 4. Expandir equipo superior de gestión en ventas y comercialización Visión General de la Administración Estratégica
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5. Contratar los directores no ejecutivos 6. Fortalecer la función de recursos humanos e introducir las opciones sobre acciones para e personal 7. Nombrar asesores de la propiedad intelectual y las finanzas 8. Buscar nuevos segmentos de mercado y aplicaciones para los productos
12.- SI FUERA DUEÑO DE UNA PEQUEÑA EMPRESA ¿ELABORARÍA UN CÓDIGO DE CONDUCTA EMPRESARIAL? SÍ SU RESPUESTA ES SÍ, ¿QUÉ VARIABLE INCLUIRÍA? SI NO, ¿CÓMO SE ASEGURARÍA DE QUE SUS EMPLEADOS SIGUIERAN LAS NORMAS DE ÉTICA EMPRESARIAL? En una empresa la ética empresarial son los principios, de conducta que sirve de guía para la toma de decisiones y comportamiento
Nosotros podemos contar unos con otros
13.- ¿LOS CONCEPTOS Y LAS TÉCNICAS DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA BENEFICIA A LAS EMPRESAS EXTRANJERAS DE LA MISMA MANERA QUE A LAS EMPRESAS NACIONALES? JUSTIFIQUE SU SU RESPUESTA. La administración estratégica beneficia a la empresa extranjera y nacional, porque toda organización tienen los objetivos, para alcanzar sus objetivos tienen la consideración las etapas de la administración estratégica formulación, implementación, y evaluación.
14.- ¿CUÁL CREE QUE SON LOS POSIBLES OBSTÁCULOS Y RIESGOS DE UTILIZAR UN ENFOQUE DE ADMINISTRACIÓN ADMINISTRAC IÓN ESTRATÉGICA EN LA TOMA DE DECISIONES?
Que la administración demasiadas decisiones intuitivas intuitivas que entren en conflicto con el plan formal. Que la administración no apoye activamente el proceso de la administración estratégica Considerar que la planeación es innecesaria o poco importante.
15.- EN OPINIÓN, ¿CUÁL ES EL MAYOR BENEFICIO DE UTILIZAR UN ENFOQUE DE ADMINISTRACIÓN ADMINISTRAC IÓN ESTRATÉGICA PARA TOMAR DECISIONES? JUSTIFIQUE SU RESPUESTA. Se encuentra cuatro roles que giran alrededor de la toma de decisión. Como emprendedores, los administradores inician y supervisan nuevos proyectos que mejoraran el desempeño de su organización. Como manejadores de disturbios, toman acciones correctivas en respuestas a los problemas no previstos con anterioridad. Como asignadores de recursos, los administradores son responsables de distribuir los recursos humanos, físicos y monetarios. Por último, los administradores se desempeñan como
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16.- COMPARE LA ESTRATEGIA COMERCIAL CON LA ESTRATEGIA MILITAR. El empresarial: Tiene un legado militar, términos como: objetivos, misión, fuerza, debilidades se aplicaban primero en términos militares. La estrategia empresarial es como una estrategia militar y los estrategas militares aprenden de los estrategas empresariales de hoy. El éxito en los negocios o milicias es producto de una atención permanente, dirigida a las a condiciones cambiantes del interior y el exterior. El elemento sorpresa brinda grandes ventajas competitivas en la estrategia militar y en la empresarial. Los sistemas de información proporcionan datos sobre estrategias y recursos de competidores c ompetidores o contendientes
17.- ¿CUÁL CREE QUE SEA LA RELACIÓN ENTRE LA ÉTICA PERSONAL Y LA ÉTICA EMPRESARIAL? ¿SON (O DEBERÍAN SER) LO MISMO? Ética empresarial se define como el conjunto de principios de conducta dentro de una organización que guían la toma de decisiones y el comportamiento esta ética es un requisito indispensable para la buena administración estratégica Para asegurar que el código se lea, comprenda, crea y recuerde, las organizaciones deben realizar regularmente talleres de ética para crear conciencia entre las personas sobre las circunstancias c ircunstancias en el lugar de trabajo. La falta de ética solo genera solo genera dolores de cabeza, ineficiencia y perdidas. La historia ha comprobado que, cuanto mayor sea la confianza de la gente en la ética de una institución o sociedad
18.- ¿POR QUÉ ES IMPORTANTE QUE LOS ESTUDIANTES DE LICENCIATURA EN NEGOCIOS ESTUDIEN ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA, ESTRATÉGICA , SI LA MAYORÍA DE ELLOS NO SERÁN DIRECTORES GENERALES NI GERENTES DE ALTO RANGO DE GRANDES EMPRESAS? Los estudiantes de la licenciatura en negocios es muy importante que conozcan profundamente la la administración estratégica estratégica , para que en el futuro conduzca bien a una empresa de negocios o en la toma de decisiones de una empresa.
19.- EXPLIQUE POR QUÉ LOS PATRONES DE CONSUMO SE ESTÁN VOLVIENDO CADA VEZ MÁS PARECIDOS EN TODO EL MUNDO. ¿CUÁLES SON LAS IMPLICACIONES ESTRATÉGICAS DE ESTA TENDENCIA? El internet ha cambiado y los fundamentos de la compra y venta en casi toda las industrias. Ha transformado de manera radical la economía de las empresas en toda las empresas de nivel mundial la banda ancha, el comercio, los negocios y el correo electrónico se ha ha convertido en parte parte integral de la vida diaria en todo el mundo.
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20.- ¿CUÁLES SON LAS VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE INICIAR OPERACIONES DE EXPORTACIÓN EN UN PAÍS DE EXTRANJERO? Ventajas
Desventajas
Las empresas consiguen nuevos Un riesgo es que las operaciones operaciones en el clientes para sus productos y extranjero pueden ser presa de servicios facciones nacionalistas Las operaciones en el extranjero permiten a las empresas establecer instalaciones d producción de bajo costo en localidades cercanas a las materias primas o una mano de obra muy barata
Las empresas se enfrenten con fuerzas sociales, culturales demográficas ambientales políticas gubernamentales, legales tecnológicas, económicas y competitivas diferentes y poco comprendidas cuando realiza operaciones comerciales internacionales. Estas fuerzas podrían dificultar la comunicación entre la empresa matriz y las filiales.
Muchos gobiernos y países ofrecen diversos incentivos para fomentar la inversión extranjera en ubicaciones especificas
Idioma la cultura y los sistemas de valores difieren entre los países, y estos en ocasiones genera barreras para la comunicación y problemas en las relaciones con las personas
21.- DESCRIBA EL CONTENIDO QUE SE ENCUENTRA EN EL SITIO WEB DEL CLUB DE ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA ONLINE (SMCO) EN www.strategyclub.com 1. Perspectiva Financiera: la estrategia del crecimiento, la rentabilidad y el riesgo visto desde la perspectiva del accionista; o en otras palabras: Por lo tanto, los indicadores financieros no deben ser sustituidos, sino complementados con otros que reflejan la realidad empresarial. Ejemplo de indicadores: rentabilidad sobre fondos propios, flujos de caja, análisis de rentabilidad de cliente y producto, gestión de riesgo. 2. Perspectiva de Cliente: el objetivo de esta perspectiva es identificar los valores relacionados con los clientes, que aumentan la capacidad competitiva de la empresa. Se tendrán que definir previamente los segmentos de mercado objetivo y realizar un análisis del valor y calidad de éstos. En este bloque, los indicadores piloto son el conjunto de valores del producto / servicio que se ofrece a los clientes (indicadores de imagen y reputación de la empresa, de la calidad) 3. Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento: esta perspectiva permite analizar la capacidad de los colaboradores y empleados para llevar a cabo los procesos de mejora continua, la actuación de los sistemas de información y el clima organizacional que posibilite la motivación, la delegación de responsabilidades, la coordinación del proceso de toma de decisiones y la coherencia interna de los objetivos
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22.- MENCIONE CUATRO VENTAJAS FINANCIERAS Y NO FINANCIERAS QUE OBTIENE UNA EMPRESA AL UTILIZAR LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA.
Financieras , Ciertas investigaciones muestran que las organizaciones
que utilizan utilizan los conceptos de la la administración est6rategica son mas rentables y exitosas que aquellas aquellas que no lo hacen. Las empresas que que utilizan esos conceptos muestran una mejoría significativa en las ventas, la rentabilidad y la productividad. la capacidad de No financieros, la administración estratégica mejora la prevención de problemas de una organización porque fomenta la interacción entre los gerentes de todos los niveles divisionales y funcionales. Las empresas que cuida y educan a sus gerentes y empleados, comparte con ellos los objetivos de la organización.
23.- ¿POR QUÉ RAZONES UNA EMPRESA, POR LO GENERAL, SOLO PUEDE CONSERVAR SU VENTAJA COMPETITIVA POR UN PERIODO LIMITADO DE TIEMPO? Que solo puede conservar la ventaja competitiva; todo lo que una empresa hace bien especialmente bien en comparación con otras rivales, Cuando una empresa hace algo que las empresas rivales no hacen, o tienen tienen algo que sus rivales desean, eso representa una ventaja competitiva.
24.- ¿POR QUÉ NO ES APROPIADO LIMITARSE SOLO A OBTENER VENTAJA COMPETITIVA? COMPETITIVA? Una empresa solo puede mantener su ventaja competitiva durante cierto tiempo por que las empresas rivales imitan socavan esa misma ventaja así que limitarse a alcanzar la ventaja competitiva no es lo más adecuado.
25.- ¿CÓMO PUEDE UNA EMPRESA CONSEGUIR DE LA MEJOR MANERA UNA VENTAJA COMPETITIVA SOSTENIDA?
La adopción continua a los cambios en las tendencias y los sucesos externos asi como las capacidades, competencias y recursos internos La formulación implementación y evaluación eficaces de estrategia que saquen el mayor provecho de estos factores.
26.- COMPARE Y CONTRASTE LAS NORMAS ISO 9000, ISO14000 E ISO 14001 ISO 9000 se enfoca en el control de calidad ISO 14000 Se en foca en la la adopción de operaciones respetuosas de ambiente, consiste en una serie de normas voluntarias ISO 14001 Para sistema de manejo del ambiente. En capos como la auditoría ambiental y sobre calidad del aire, el agua y el suelo. Visión General de la Administración Estratégica
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