Actividad 12: consolidación de una idea de negocio
Presentado por:
Lina Tatiana Cardozo Perdomo ID 515185 María Fernanda Morales Ramirez ID 562986 Arlys Martínez Alcalá ID 533370 533370 Mónica Inés Mosquera Bonilla ID 562228
Presentado a: Ana María Balcázar Daza
Corporación Universitaria Minuto de Dios Bogotá D.C. Abril, Abril, de 2018
Contenido
Introducción ............................................................................................................................... 3 Consolidación de nuestra idea de negocio…………………………………………………….4 Técnicas Design Thinking……………………………………………………………………..6 Conclusión………………………………………………………………………… ……….. 10 Referencias ............................................................................................................................. 12 2
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Introducción En la presente actividad elaboraremos un informe sobre la consolidación de una idea de negocio donde describiremos en detalle el concepto del negocio innovador que hemos venido trabajando en el trascurso de la asignatura, identificando la industria en la que se proyectará nuestra idea, el valor agregado y la viabilidad de es te proyecto, aplicando los cinco pasos de la técnica Design Thinking (Empatía, Definir, Idear, Prototipar y Probar).
DESIGN THINKING, es una metodología participativa y muy sencilla que nos ayudara a generar nuevos productos y servicios innovadores centrándonos en las necesidades del usuario y así, llevar a cabo nuestro Proyecto de innovación RINNOVA IL TUO RIPOSO (Renueva tu closet), y perfilarnos frente a la formulación de una idea de negocio innovador, que nos permita como equipo, entrenarnos en cada fase y asegurarnos de los resultados con un alto nivel de novedad, pertinencia y bajo riesgo.
Fases
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Consolidación de nuestra idea de negocio.
Antes de comenzar con cada uno de los pasos de este modelo, nuestro reto es hacer entender a nuestros clientes que ESTRENAR no es precisamente arrancar una etiqueta, para ello surgió una idea genial llamada RINNOVA IL TUO RIPOSO (Renueva tu closet) que consiste, en que las personas pueden vender la ropa que ya no quieren usar y probablemente otros sí quisieran tener en su closet, asimismo, nuestro concepto de negocio Innovador, es la compra y venta de ropa y accesorios de segunda, en perfectas condiciones y de excelente calidad, siendo este muy similar a un intercambio de ropa que ya no se usa entre chicas, permitiéndonos adaptarnos a los cambios económicos, políticos y lo más importante estar a la moda como nos gusta.
Por esa razón, nuestro sector se desarrollará en colectividad con mujeres y algunos hombres que están en busca de productos de lujo a un excelente precio, teniendo en cuenta los sistemas de información y el gran avance en los aspectos tecnológicos, atendiendo siempre la necesidad de los que les gusta vestir bien y sin pagar mucho, para que puedan acceder a grandiosas prendas y lo mejor de todo sin salir de casa, sin hacer largas filas y sin pensar en los precios inalcanzables, Asimismo se dará prioridad con nuestro closet viajero, aquellas personas que de una u otra forma no tienen los recursos monetarios o que no hacen uso de las tecnologías y desconocen este nuevo sistema de compra y estrene lo que quiera. Por lo anterior buscaremos acercarlos a nuestro mercado de intercambio, dándoles grandes oportunidades para renovar su closet continuamente.
Aunado a ello, la ventaja que tiene esta idea de negocio, es que generaremos un ambiente amigable, económico próspero y renovable, generando conciencia ambiental, creando políticas como dejar que otros usen lo que tus no usas, con la implementación de compra y
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venta de prendas empolvadas y podrán cambiar estrenar prendas fácilmente sin necesidad de largas filas, tiempo, el clima, precios entre otros, que en ocasiones nos impiden salir de compras, logrando así que las personas pierdan el interés por el consumo de las mismas. Además, contaremos con una aplicación móvil (APP) y un closet movil para aquellas personas que no pueden desplazarse, así estos también disfrutaran de los precios y prendas irresistibles.
Por las razones anteriores, el cliente es el eje de nuestra actividad, por lo tanto hay que satisfacerlo y darle una solución frente a su necesidad, lo que nos llevó a una investigación, donde identificamos la mayoría de nuestros clientes y sus necesidades, entre ellos encontramos madres, jóvenes, adolecentes, los que buscan ofertas, los que les encanta estar rotando sus prendas entre otros. A partir de eso, buscamos s atisfacer sus necesidades y expectativas, asumiendo una actitud pro activa que conduzca a identificar los atributos de calidad que tienen mayor impacto en la satisfacción de los mismos, ya que estos merecen siempre lo mejor .
Con RINNOVA IL TUO RIPOSO, Hemos logrado hacer partícipes a mujeres, creando un espacio de consumo distinto, hemos podido diversificar la cartera de ellas e impactar un gran público con estrategias e innovación para estimular y atraer nuevas clientelas.
Tras comprobar todas las oportunidades que tiene RINNOVA IL TUO RIPOSO, las fortalezas a potenciar, las debilidades a solucionar y las amenazas que debemos evitar, logramos evidenciar que esta es una buena idea de negocio que puede ser consolidada. Ahora bien, una vez realizado este primer paso, fr ente a los ítems antes mencionados para finalizar aplicaremos los (5) pasos de la técnica Design Thinking.
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Técnicas Design Thinking
1. Empatía - Comprender
Es el esfuerzo por comprender las cosas que hacen y porqué, sus necesidades físicas y emocionales, como conciben el mundo y lo significativo que es para ellos. Lo básico para ser empático es:
Observar: Mirar a los usuarios y sus comportamientos.
Involúcrate: Generar una conversación. preguntar el ¿Por qué?
Mira y Escucha: Se deben combinar con la conversación y el Compromiso.
RINNOVA IL TUO RIPOSO, busca satisfacer las necesidades de los usuarios, haciendo una observación minuciosa del comportamiento de cada uno de los clientes al momento de ir a comprar, detallando sus gustos, su interés, involucrándonos con ellos al momento de llevar una conversación, escuchándolos para conocer a fondo las características específicas que buscan al momento de elegir una prenda.
2. Definir
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Es todo sobre traer claridad y enfoque al espacio de diseño en que se definen y redefinen los conceptos. El modo definición, es crítico para el proceso de dise ño, porque a partir de este se hace el reconocimiento del problema que sea viable y significativo, y servirá de guía para enfocarse mejor en los usuarios.
La definición debe cumplir con ciertas funciones:
Enmarcar un problema con un enfoque directo.
Que sea inspirador para el equipo.
Que genere criterios para evaluar ideas y contrarrestarlas.
Que capture las mentes y corazones de las personas.
Que ayude a resolver el problema.
A nuestro negocio innovador le hemos llamado RINNOVA IL TUO RIPOSO, puesto que es una idea inspiradora, creativa, captura la mente de los usuarios, especialmente el género femenino, ayuda a resolverles problemas económicos y de tiempo, ya que es una tienda que se puede encontrar por vía online o se le lleva a la puerta de su casa (Móvil)
3. Idear
“No es tener la idea correcta, es crear la mayor cantidad de posibilidades.”
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Esta etapa de idear se centra en los conceptos y los recursos para hace r prototipos y crear soluciones innovadoras. Las ideas permiten abordar distintos focos:
Pensar sobre soluciones que son obvias y por lo tanto aumenta el potencial de innovación del set de posibilidades
Aprovechar de mejor manera las distintas visiones de cada equipo de trabajo y el trabajo colectivo
Descubrir áreas inesperadas de exploración creando ma yor volumen y mayores opciones para innovar.
Ante esto nosotras, contamos con la creatividad necesaria para innovar e idear estrategias de mercadeo de tal forma que nuestros clientes se sientan atraídos y a la vez satisfechos de haber renovado su closet de manera fácil y económica.
4. Prototipar
“Construye para pensar y evalúa para aprender.” Es la creación de elementos informativos como dibujos, artefactos y objetos con la intención de responder preguntas que nos acerquen a la solución final. ¿Por qué hacer prototipos?
Para inventar y construir en resolver el problema
Para comunicar. Si una imagen vale más que mil palabras
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Para cometer errores antes y de manera ocasional
Para evaluar las alternativas.
Para controlar el proceso de la creación de soluciones.
En RINNOVA IL TUO RIPOSO trabajamos y aprendemos continuamente para conocer el gusto de los clientes, implementamos un prototipo en papel donde representamos nuestra idea en papel y uno digital Prototipo digital ideal para aplicaciones web y para apli caciones móviles APP.
5. Evaluar
“Evaluar te da la oportunidad para aprender sobre los usuarios y las posibles soluciones.” Evaluar consiste en solicitar feedback (retroalimentación) y opiniones sobre los prototipos que se han creado de los mismos usuarios y colegas. ¿Por qué Evaluar?
Para refinar prototipos y soluciones
Para aprender más sobre el usuario.
Para refinar el punto de vista.
RINNOVA IL TUO RIPOSO se fundamenta en conocer a sus clientes, aprendiendo de ellos y haciendo una evaluación de sus gustos y puntos de vista que tiene c ada uno de ellos, puesto
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que satisfacer al cliente, es nuestra meta y propósito. Un cliente satisfecho atrae más clientela. De allí, la importancia de conocer cuál es el perfil del consumidor, que estamos remplazando, como podemos mostrar nuestra idea a otros, a quien necesitaremos en nuestro equipo, que recursos necesito, que tan largo será nuestro cicl o de compra, que tanto potencial de crecimiento ofrece nuestra idea, podemos vernos los próximos dos años haciendo esto, lo anterior con el fin de dar vida a nuestra idea.
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Conclusión
El Design Thinking centra sus esfuerzos, en generar ideas cr eativas, en empatizar y confrontarlas con el usuario a través del prototipo como instrumento de aprendizaje, pensamiento y referencia para la evaluación de las soluciones, que conllevan a un proceso interactivo y de acercamiento a una solución mejor, y así buscar como resultado no una calificación sino un aprendizaje que busca la implementación de mejoras. Aunada a ello, esta técnica nos ayudó a asumir los diferentes problemas y desafíos centrándonos en los usuarios que tienen necesidades, gustos y deseos en común, de manera eficaz, sin importar los intentos fallidos, porque su fin es llegar al resultado deseado posibilitando la creatividad y la innovación dentro de RINNOVA IL TUO RIPOSO.
Finalmente, esta técnica permite aprender mientras se crean soluciones adaptables a las necesidades de los usuarios, desarrollando interactivamente la renovación de closet de cada hogar.
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Referencias
Mini guía: una introducción al Design Thinking. Recuperado de: https://stanford.io/2vGoNyr
Design Thinking una vision global. Recuperado de: https://bit.ly/2sTKSID
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