ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 4 – CARACTERÍSTICAS DE EMPRESAS COMPETITIVAS
Objetivo: Identificar características que hacen a una empresa competitiva y trascendental.
Instrucciones: •
Realiza un breve análisis sobre el siguiente planteamiento establecido por el economista y considerado el padre del marketing moderno, Philip otler!
"#as cuatro características de empresas con más de $%% a&os! cautos con el dinero, atentos al entorno, me'ora continua, innovadores(. •
Posteriormente y con base en el análisis, describe dos empresas que cumplan cabalmente con dichas características y menciona las razones que 'ustifiquen el por qu) lo cumplen. Puedes utilizar gráficas, fotografías, estadísticas, en fin todo aquello que te permita 'ustificar tu descripci*n.
Análisis de planteamiento Philip otler +hicago Illinois, - de mayo de $/0$1, es un estadounidense, economista y especialista en mercadeo, titular distinguido, desde $/22, de la cátedra de 3arketing Internacional 4.. 5ohnson 6 4on en la 5.#. ellogg 7raduate 4chool of 3anagement perteneciente a la 8orth9estern :niversity en ;vaston, Illinois, seis veces considerada por btuvo su 3aestría en la :niversidad de hicago y Ph? en el 3I@ +Instituto @ecnol*gico de 3assachussets1, ambos en ;conomía. Realiz* traba'os posdoctorales en matemáticas en la :niversidad de Aarvard y en ciencias del comportamiento en la :niversidad de hicago. (1) 4e puede decir que es evidente que una empresa que haya logrado su manutenci*n, prestigio y continuidad durante tanto tiempo como menciona el padre del marketing moderno Philip otler, es una empresa competitiva, la cual ha buscado y encontrado su me'ora continua tanto interna como eBternamente, realizando los estudios pertinentes para posicionarse en el mercado y satisfaciendo a sus clientes. ;stas empresas de acuerdo a las demandas de sus clientes y el cambio constante del mercado elaboran estrategia para visualizar y cumplir con las mismas, tienen bien definida su visi*n y misi*n.
#as C características mencionadas en la frase, son un sumario o resumen de las bases de los temas de inter)s de cualquier empresa que quiera tener un buen puesto dentro del mercado, es decir ser competitiva. autos con el dinero D 4e refiere a tener mucho cuidado con los movimientos del dinero, a donde se mueve, donde empieza y en donde termina. ada proyecci*n de las utilidades al finalizar cualquier proyecto debe estar en manos de personal de confianza por parte del área de finanzas y la direcci*n general. ualquier otra persona fuera de )stas áreas, no tendría por qu) tener inter)s en las utilidades, Enicamente debe de preocuparse por el presupuesto establecido y el mane'o eficiente de )ste y demás recursos. ?ependiendo de cada cliente, se mostraran diversos requerimientos a cumplir dentro de un contrato, es obligaci*n de cualquier empresa u organizaci*n realizar un análisis de costos +área de control de obras y administradores de proyecto1 para saber si realmente es redituable Finvertir(. Gtentos al entorno D 4e refiere a realizar los estudios requeridos y pertinentes en los diferentes entornos +ya que es una palabra global1, tanto econ*mico, laboral, social etc. ;stos entornos afectan a la empresa de manera directa y están cambiando constantemente. #os resultados esperados dentro de la empresa pueden salir afectados gracias a las diferentes variables del entorno. #a empresa debe crear sus propias condiciones favorables para hacer negocio. Figura 1 (elementos del entorno laboral) *(2)
3e'ora continua D 4e refiere a tener identificados los procesos que desempe&a una compa&ía, para aplicar acciones correctivas dependiendo de la situaci*n. Gprender de las eBperiencias pasadas y aplicando los estándares competentes para salir adelante. #a clave reside en que todo debe ser medible, gracias a esto podremos tener valores para compararlos y ser me'ores día a día. :bicar las responsabilidades específicas de cada traba'ador, la retroalimentaci*n del proceso y una buena administraci*n son elementos clave para ser me'ores. Innovadores D Para Pere ;scorsa astells (3) +?octor en Ingeniería Industrial y #icenciado en iencias ;con*micas1 la innovaci*n es "el proceso en el cual a partir de una idea, invenci*n o reconocimiento de una necesidad se desarrolla un producto, t)cnica o servicio Etil hasta que sea comercialmente aceptado". ;s necesario que cualquier empresa dentro de sus diferentes disciplinas, obtenga nuevos conocimientos para ser innovador en general, es decir, no solo el inventar nuevas tecnologías es ser innovador, si no tambi)n evolucionar los protocolos ya establecidos en base al proceso, nuevas formas de traba'o más eficientes, aplicaci*n de t)cnicas y las C etapas de la administraci*n así como el uso de las nuevas tecnologías. 4e deben generar nuevas ideas para que puedan venderse en un mercado específico.
mpresas !ue cumplen cabalmente con dic"as caracter#sticas $. rayola ;n $22H ;d9in
productos estrella, los crayones. uno como consumidor puede darse cuenta fácilmente de )ste resultado. Gtentos al entorno D 4on una empresa atenta tanto al entorno laboral como social y ambiental, ya que han reducido los desechos y minimizado los impactos al medio ambiente. umplen con legislaciones ambientales tanto locales, estatales y nacionales, tambi)n llevan a cabo prácticas responsables ambientales dentro de la empresa como con sus empleados. ;n cuanto al entorno laboral, creo que tambi)n ha tenido un poco de suerte, ya que no ha tenido que cambiar mucho en cuanto a los requisitos del cliente y del mercado. 3e'ora continua D ?esde sus inicios en $/%0 la empresa se ha asegurado de crecer y me'orar, por e'emplo, los materiales de fabricaci*n han disminuido sus niveles de toBicidad +los cuales nunca han sido altos, han sido casi nulos1. #a pasi*n de rayola es ayudar a los padres y maestros a educar a los ni&os de una manera creativa porque creemos que los ni&os crecerán inspirados en la imaginaci*n y así serán buenos adultos. (&) Innovadores J G trav)s de los a&os, la empresa ha lanzado otros productos para ni&os, pero realmente se ha enfocado en me'orar su principal producto a&adiendo más colores y produciendo crayones lavables, etc. @ambi)n ha tenido suerte! 8o ha surgido una innovaci*n que haga obsoletos a los crayones como tal, ni siquiera con la llegada de la tecnología de las tabletas y tel)fonos inteligentes. Pero si eBiste un producto de crayola capaz de interactuar con estas nuevas tecnologías y es rayola olor4tudio A?. rayola utiliza un programa altamente estricto para garantizar la seguridad de sus productos. ;l programa abarca la vida de cada producto, desde su dise&o, hasta la producci*n y distribuci*n. ;l programa es aplicado tanto a los productos fabricados en las instalaciones de crayola como para los que producen los proveedores.
-. asa Keerkamp 4e trata de una empresa familiar, fundada en $/%2, dedicada a la venta de instrumentos musicales, que abarca a tres generaciones. ;n $22$ naci* Lederico Keerkamp en ehl, Glemania. 4u familia estaba ligada al comercio musical ya que su padre era agente comercial de la empresa Aohner vendiendo arm*nicas en 4iberia. Lederico, se incorpor* 'oven a la casa Aohner como agente de ventas. (') autos con el dinero D G pesar de que el país vivía una situaci*n difícil econ*micamente hablando, los estudios permitieron inversi*n un tanto arriesgada para una empresa de un giro musical. 4olo se invierte en eBportar los instrumentos musicales de me'or calidad para cualquier satisfacci*n, ya sea aficionado o profesional, fomentando la cultura a tal grado de trascender de manera muy importante en el país. Gtentos al entorno D uando Lederico Keerkamp llega a 3)Bico en $/%H para dar a conocer las harm*nicas a nuestro país ya eBistía el conservatorio nacional de mEsica y demás grupos que se presentaban en parques y plazas para llevar la mEsica a las personas que no tenían acceso a los eventos oficiales. @omando en cuenta )sta área de oportunidad decidi* asociarse con algunos familiares y miembros de la marca Aohner para fundar su propia empresa. 3e'ora continua e innovaci*n J ;n la actualidad a pesar de tener bastante competencia por las diferentes tiendas musicales Keerkamp siempre ha estado en movimiento. 8o obstante a sus más de $%% a&os de edad, es una empresa que está en un continuo cuestionamiento de su actividad y del rumbo y las necesidades que le marca el mercado, buscando a trav)s de ellas los motores para generar en su interior los cambios necesarios para satisfacer a sus clientes internos y eBternos, pero igualmente para innovar en las prácticas institucionales y comerciales que le permitan mantenerse en la mente del consumidor. () asa Keerkamp se reestructur* convirtiendose en 7rupo, reubic* sus operaciones al mayoreo y reestructur* la forma de atender al menudo.
eerencias + bibliogra#a $.
