9122 Kegiatan Evaluasi Thdp Budaya Mutu Dan Keselamatan Pasien

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH

KEGIATAN EVALUASI TERHADAP BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN No. Tanggal 1

Sasaran

12/10/2016 Petugas pendaftaran

Kegiatan Evaluasi 1. Monitoring pendaftaran

Analisa

Rencana Lanjut

Tindak

SOP 1. Petugas sudah melakukan sesuai SOP

2. Memonitor kecepatan . Petugas lebih lama dari waktu petugas pendaftaran waktu yang di SOP a. Alur pelayan yang a. Pemasangan papan alur dan tidak jelas b. Syarat pelayanan syarat yang tidak jelas pelayanan c. Tidak ada petugas pendaftaran selain simpus yang b. Pembagian membantu tugas kepada menjawab petugas pendaftaran 3. Memonitor akses rekam medis

. Akses rekam medik . Petugas dari yang terlalu lama masing-masing a. Nomor index yang unit pelayanan double atau tidak tidak dpt mengembalikan

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH

b. c. d.

e.

f.

sama dengan 1 lembar RM sesuai orang yang sama waktu karena Nomer urut folder tergantung dr yang tidak diisi sinyal wifi yang Tidak ada pembatas dimasukan ke nomer antara RM dalam P-care Nomor folder tidak Perbaikan tampak tidak sinyal wifi tampak dr luar . Pembagian tugas Petugas loket yang dan tanggung merangkap sebagai  jawab tidak jelas petugas RM . Petugas unit loket Petugas dr unit membuat jadwal pelayanan tidak bisa pengembalian RM mengembalikan RM dari masingke ruang loket masing unit pendaftaran yang pelayanan brupa pengembalian pada hari itu . Adanya pendelegasian wewenang tentang petugas akses rekam medis . Pengusulan pengadaan pembatas nomer (folder separator)

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH . Mengusulkan pengadaan sticker tempel penanda nomer index

Surabaya,

2016

Kepala UPTD Puskesmas Tanah Kalikedinding

dr. Rias Ari Mukti, M.Kes Pembina Tingkat I NIP. 195710251984032002

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH

HASIL EVALUASI TERHADAP PELAKSANAAN KEGIATAN PUSKESMAS No

Program / Unit

BulanTahun

Kegiatan

Hasil Evaluasi

Keterangan

Kepala UPTD Puskesmas Tanah Kalik

dr. Rias Ari Mukti, Pembina Tingkat NIP. 1957102519840

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH

RENCANA TINDAK LANJUT KEGIATAN PUSKESMAS No Permasalahan

Alternatif Pemecahan

Kegiatan

Tujuan

Sasaran

Penanggung Jawab

Pelaksana

Waktu

Indikator Keberhasilan

Kepala UPTD Puskesmas Tanah Kaliked

dr. Rias Ari Mukti, M. Pembina Tingkat I NIP. 195710251984032

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH

TINDAK LANJUT TERHADAP PERMASALAHAN PUSKESMAS No

Tanggal

Kegiatan

Sasaran

Pelaksana

Hasil

Keterangan

Kepala UPTD Puskesmas Tanah Kaliked

dr. Rias Ari Mukti, M. Pembina Tingkat I

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH

1. Jadwal Pembacaan hak dan kewajiban, syarat dan alur pendaftaran Jam 07.00 dan jam 10.00, 2. Pembagian tugas unit pendaftaran Nama Petugas 1. Pak Anggi

Tupoksi

Unit layanan

1. Mempersiapkan lembar RM untuk pasien baru sebelum jadwal loket buka jam 07.00 2. Menanyakan syarat pendaftaran 3. Memasukan data ke simpus 4. Memasukan RM ke

2. Bu Arik

1. Pembacaan hak dan kewajiban, syarat dan alur pendaftaran jam 10.00 2. Menegaskan

agar

memenuhi

kewajibannya

(syarat pendaftaran)

pasien dulu

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH 3. Menulis identitas pasien pada RM 4. Memasukan

data

ke

register

pertanyaan

pasien

kunjungan 5. Menjawab

tentang informasi pelayanan 3. Bu Sayuti

1. Pembacaan hak dan kewajiban, syarat dan alur pendaftaran jam 07.00 2. Menanyakan pada pasien siapa yg tidak

membawa

syarat

pendaftaran, bila tidak lengkap persyaratan pendaftaran, pasien dipersilahkan melengkapi syarat pendaftaran 3. Mencari family folder untuk px lama 4. Pak pras

1. mencari family folder untuk px lama smp jam 09.00

5. Pak Bambang

1. Mencari family folder untuk px lama ketika tidak ada pasien rujukan

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH

3. Pendelegasian wewenang a. Petugas RM 1. Pak Pras 2. Pak Bambang 3. Cleaning service / Pak jupri/ M Agus??????? 4. Peralatan dan perlengkapan 1. Buku bantu keluar masuknya RM?????????? 2. Jadwal kepada petugas unit layanan untuk mengembalikan RM sesuai haris itu

PEMERINTAH KOTA SURABAYA DINAS KESEHATAN

UPTD PUSKESMAS TANAH