PEMERINTAH KOTA SUBULUSSALAM SUBULUSSALAM DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS RUNDENG JL. Perjuangan Pasar Rundeng Kode Pos 24782. Email :
[email protected] [email protected]
KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RUNDENG NOMOR :
TENTANG TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA, KEPALA PUSKESMAS RUNDENG,
Menimbang
: a.
Bahwa dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan klinis tidak hanya ditentukan oleh sistem pelayanan yang ada tapi juga perilaku pemberi pelayanan yang mencerminkan budaya budaya mutu dan keselamatan pasien;
b. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana yang dimaksud pada point a, perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala Puskesmas Rundeng tentang tata nilai budaya budaya mutu dan keselamatan pasien; Mengingat
: 1. Undang-undangNomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik Kedokteran (Lembaran Negara Tahun 2004 Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Nomor 4431); 2. Undang-undang no 36 tahun 2009 tentangkesehatan (Lembaran Negara
Republik
Indonesia
tahun
2009
Nomor
144,
TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor5063 ; 3. Undang-UndangNomor
44
Tahun
2009
tentangRumahSakit
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 153, TambahanLembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5072); 4. Peraturan Pemerintah Nomor 32 Tahun 1996 tentang Tenaga Kesehatan;
5. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269/Menkes/Per/III/2008 tentang Rekam Medis; 6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 290/Menkes/Per/III/2008 tentang PersetujuanTindakan Kedokteran; 7. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 1144/MENKES/PER/VIII/20 10 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Kesehatan.
MEMUTUSKAN
Menetapkan
: KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RUNDENG TENTANG TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DI PUSKESMAS RUNDENG.
Kesatu
: Tata nilai budaya mutu dan keselamatan pasien diPuskesmas Rundeng sebagaimana tercantum dalam Lampiran merupakan bagian yang tidak terpisahkan dari surat keputusan ini.
Kedua
: Kewajiban untuk melaksanakan tata nilai budaya mutu dan Keselamatan pasien di Puskesmas Rundeng di bawah tanggungjawab Tim Peningkatan Mutu Pelayanan Klinis dan Keselamatan Pasien.
Ketiga
: Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan dalam penetapannya, maka akan diadakan pembetulan sebagaimana mestinya.
Di tetapkan di : Rundeng Padatanggal : 20 Agustus
2017
KEPALA PUSKESMAS RUNDENG,
SAPRIADI Nip.197810252006041006
LAMPIRAN : KEPUTUSAN KEPALA PUSKESMAS RUNDENG NOMOR : /SK/UKP/RDG/2017 TENTANG: TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN
TATA NILAI BUDAYA MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
1. Ramah Layanan yang RAMAH Pasien itu adalah layanan yang memberikan layanan kesehatan sesuai dengan kebutuhan pasien, mengutamakan Hak Asasi Manusia, memiliki tenaga kesehatan yang profesional, menghargai serta menghormati hak-hak pasiennya, memiliki quality assurance untuk setiap layanan bagi pasien-pasiennya serta memiliki mekanisme saran dan komplain dari pasiennya,Aplikasi nya menunjukkan Sikap dan perilaku petugas Puskesmas Rundeng dalam memberikan pelayananan kepada pengguna layanan harus memenuhi 3 S yaitu :Senyum, Salam, Sapa.Tidak membedakan pasien yang satu dengan yang lain serta layanan yg informatif, jujur.
2. Unggulan Seluruh staf Puskesmas harus sadar untuk bekerja dengan berhati-hati. Seluruh staf Puskesmas mampu mengenali kesalahan dan belajar dari kesalahan tersebut, serta mengambil tindakan untuk memperbaikinya secara professional dengan memakai panduan dan pedoman yang telag terdokumentasi sehingga bisa mencapai dan melebihi Standar pelayanan minimal yang menjadi pelayanan kesehatan UNGGULAN khusus nya di kecamatan Rundeng dan umumnya di wilwyah kerja Pemerinthan Kota Subulussalam.
3. Nyaman Menciptakan rasa NYAMAN dan lingkungan yang Nyaman membuat Staf dan setiap pengguna layanan kesehatan Puskesmas Runding ,merasa bagai dirumah sendiri dan merasa saling memiliki dan menjaga seluruh aspek Puskesmas Runding.
4. Disiplin
Sebagai seseorang yang profesional, Pelayan Kesehatan di Puskesmas Rundeng memiliki suatu disiplin yang mengikatnya. Disiplin ini terdiri dari berbagai aspek maupun segi hukum, moral dan etika, juga agama. Untuk menjadi seorang pelayan kesehatan yang baik maka perlu mengetahui dan memahami dan melaksanakan disiplin semua aspek dalam pelayanan di Puskesmas Rundeng Disiplin akan menjadikan para pelayan kesehatan di PUSKESMAS Rundeng memiliki budaya keselamatan akan mendorong terciptanya lingkungan yang mempertimbangkan semua komponen sebagai faktor yang ikut berkontribusi terhadap insiden yang terjadisehingga bisa meminimalkan atau meniadakan insiden yang berakibat merugikan semua pihak.
5. Empati Rasa Empati adalah keadaan mental yang membuat seseorang merasa atau mengidentifikasi dirinya dalam keadaan perasaan atau pikiran yang sama dengan orang atau kelompok lain,sehingga dengan rasa Empati yang menjadi salah satu tata nilai dalam pelayanan kesehatan di PUSKESMAS RUNDENG menjadi bekerja lebih efektif dan efisien ,karena dia dapat merasakan juga apa yang dirasakan klien . 6. Ngabdi Melayani dengan professional,ramah dan penuh tanggung jawab merupakan hal yang harus dilaksanakan sebagai bentuk pengabdian para pelayan kesehatan di Puskesmas Rundeng.
Rundeng 20 Agustus 2017 Kepala Puskesmas
Sapriadi Nip.197810252006041006
