panduan pelaksanaan pelayanan kesgilut di dalam gedungDeskripsi lengkap
Deskripsi lengkap
standar Pelayanan Poli gigiFull description
Rujukan adalah pelimpahan wewenang dan tanggung jawab atas masalah kesehatan masyarakat dan kasus-kasus penyakit yang dilakukan secara timbal balik secara vertikal maupun horizontal melipu…Deskripsi lengkap
SK Pelayanan Gigi
poli gigiDeskripsi lengkap
SK pkm bb
alur pelayanan bp gigi puskesmas karanganyarFull description
Rujukan adalah pelimpahan wewenang dan tanggung jawab atas masalah kesehatan masyarakat dan kasus-kasus penyakit yang dilakukan secara timbal balik secara vertikal maupun horizontal melipu…Full description
SK pkm bb
panduan pelaksanaan pelayanan kesgilut di dalam gedung
FMEAFull description
DIAGRAM ALIR PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT TINDAKAN 3a. Persiapan : •Persiapan pasien •Persiapan alat •persiapan tempat 3b. Pelaksanaan Tindakan Tindakan es!ai AEMENT
3#. Pemanta!an Pas#a Tindakan Tindakan PAIEN DI$U,UK KE UNIT LAIN /a. Pen!lisan F+rmat $!(!kan /b. Men'antar Pasien ke Unit $!(!kan /#. Menerima Umpan -alik $!(!kan PAIEN DI$U,UK KE $ a. Persiapan $!(!kan: •Pemb!atan !rat Perset!(!an $!(!kan •Pen'isian F+rmat #. Pen#atatan* Pend+k!mentasian FMEA PELAYANAN KESEHATAN GIGI DAN MULUT
FMEA GILUT
MENGAM-IL -AT
$ T!(!an $!(!kan
PULANG
Disusun oleh : Tim Mutu Layanan Klinis UPTD Pusesmas Sala!e"an! Tan!!al #$ Ma%et &'#( N ) I
SU* PR)SES ITEM Assesment
Ia
Pengkajian •Identifikasi Ulang
)++URAN+ E RATE
DETE+TI) N RATE
RP N
A+TI)N
!
"
#"
$%sialisasi kem&ali kepada Petugas 'P igi tentang pentingnya Identifikasi ulang pada setiap pasien yang akan dilayani
,
!
"
!-
Refresing untuk petugas 'P igi tentang Anamnesa yg &enar dan efektif
Alat yang digunakan +asil pengukuran rusak salah
"
!
0
1
•Tekanan 2arah/ 3adi/ $uhu/ Respirasi•Alat yang digunakan+asil pengukuran rusak salah •$kill petugas yang kurang •Pengukuran tidak dilaksanakan sesuai $4P
"
"
+asil pengkajian Tidak ada &ukti tidak dicatat* ditulis hasil pengkajian dengan lengkap
,
"
"
Tidak dilakukan pemeriksaan fisik
!
!
!
I & Pengukuran. •T'/''
Pemeriksaan " a Pemeriksaan 7isik
FMEA GILUT
SE,ERIT Y RATE
I c Pencatatan hasil pengkajian
II
P)TENSIAL EFFE+T
Tidak dilakukannya Kesalahan dalam identifikasi ulang memasukan catatan hasil pemeriksaan (hasil pemeriksaan dicatat di RM pasien lain) Anamnesa tidak +asil anamnesa dilakukan dengan tidak sesuai* tidak &enar dan efektif nyam&ung dengan keluhan pasien
•Anamnesa * Al% Ana mnesa
Pengukuran
P)TENSIAL FAILURE
Kesalahan dalam penegakan diagn%sa
Mengecek fungsi alat secara rutin atau &ila dicurigai rusak memper&aikinya Pengajuan pengadaan alat &ila alat tidak &isa diper&aiki "5 Mengecek fungsi alat secara rutin atau &ila dicurigai rusak dan memper&aikinya Pengajuan pengadaan alat &ila alat tidak &isa diper&aiki Refresing cara pengukuran 6ital $ign yang &enar sesuai $4P "-
$%sialisasi pada petugas 'P igi tentang pentingnya mencatat semua hasil kajian ke Rekam Medik " $%sialisasi pada petugas 'P igi tentang pentingnya
N )
SU* PR)SES ITEM
P)TENSIAL FAILURE
P)TENSIAL EFFE+T
SE,ERIT Y RATE
)++URAN+ E RATE
DETE+TI) N RATE
RP N
sesuai keluhan pasien
"&
Penegakkan 2iagn%sa
Kesalahan dalam Kesalahan dalam penegakan diagn%sa pem&erian therapi * tindakan +asil pemeriksaan Tidak ada &ukti fisik dan hasil hasil pemeriksaan penegakan diagn%sa fisik dan hasil tidak dicatat * ditulis penegakan dengan lengkap diagn%sa
"
"
"5
#
!
"
"#
Persiapan . •Persiapan pasien
Tidak dilakukan inf%rmed c%nsent
Tidak ada &ukti persetujuan tindakan
!
!
!
"
•Persiapan alat dan %&at
Persiapan alat dan %&at tidak lengkap
Tindakan tidak sesuai $4P
"
"
"5
•persiapan tempat
•Tidak dilakukan persiapan tempat (9antai licin/ k%t%r dan ruangan tidak ditata dengan rapi)
•Pasien/ petugas dan keluarga merasa tidak aman dan tidak nyaman
"
#
"
01
" c Pencatatan +asil Pemeriksaan 8 2iagn%sa
III
Tindakan
FMEA GILUT
!a
A+TI)N dilakukan pemeriksaan fisik sesuai ke&utuhan pada semua pasien $%sialisasi pada petugas 'P igi tentang cara menegakan diagn%sa yang tepat $%sialisasi pada petugas 'P igi tentang pentingnya mencatat semua hasil pemeriksaan fisik dan mencatat diagn%sa yang ditegakan ke dalam Rekam Medik $%sialisasi pada petugas 'P igi tentang pentingnya mem&uat inf%rmed c%nsent se&elum melakukan tindakan Refresing tentang pentingnya persiapan alat yg lengkap se&elum tindakan dilaksanakan pada petugas 'P igi Pengajuan pengadaan alat &ila alat yang di&utuhkan rusak Melengkapi dengan segera &ila ada %&at atau '+P yang ha&is Refresing untuk petugas 'P igi tentang pentingnya persiapan tempat yang &ersih/ aman dan nyaman se&elum tindakan dilaksanakan pada
N )
I6
SU* PR)SES ITEM
P)TENSIAL EFFE+T
SE,ERIT Y RATE
)++URAN+ E RATE
DETE+TI) N RATE
RP N
!& Pelaksanaan Tindakan $esuai Ke&utuhan Pasien dan sesuai $4P
Tindakan yang 'isa menim&ulkan dilakukan tidak sesuaiefek samping $4P
#
"
0
5
!c Pemantauan Pasca Tindakan
Tidak dilakukan pemantauan pasca tindakan
•;fek samping yang terjadi tidak &isa cepat ditemukan* diketahui •Terjadi k%mplikasi
"
!
#"
Tidak di&uat surat rujukan internal
Tidak ada &ukti rujukan internal
0
0
0
!
"
"
Pasien dirujuk #a Penulisan 7%r mat Rujukan ke unit lain
#& Mengantar Pasien ke Unit Rujukan
FMEA GILUT
P)TENSIAL FAILURE
Pasien yang dirujuk •Pasien tidak tidak diantar* sampai* tidak datang didampingi ke P%li Tujuan •Pasien tidak mendapat tindakan * pelayanan yang tepat
A+TI)N semua pasien Refresing untuk petugas 'P igi tentang pentingnya melaksanakan tindakan sesuai $4P pada semua pasien untuk menghindari hal :hal yang tidak diinginkan
Refresing untuk petugas 'P igi tentang pentingnya melaksanakan pemantauan pasca tindakan agar &isa cepat mendeteksi terjadinya efek samping/ untuk menghindari hal : hal yang tidak diinginkan dan untuk mencegah terjadinya k%mplikasi 0 $%sialisasi pada petugas 'P igi tentang pentingnya mem&uat surat rujukan intern se&agai &ukti sah untuk menghindari hal
N )
SU* PR)SES ITEM #c Menerima Umpan 'alik Rujukan
6
P as ien di ru juk , a ke R$
P)TENSIAL EFFE+T
SE,ERIT Y RATE
)++URAN+ E RATE
DETE+TI) N RATE
RP N
Pasien tidak •Tidak ada catatan dikem&alikan ke unithasil rujukan asal sehingga pasien tidak mendapat rencana tindak lanjut yang tepat
Tidak di&uat surat Tidak ada &ukti persetujuan rujukan persetujuan rujukan
"
"
"
5
•Pengisian 7%rmat Resume Klinis Pasien
7%rmat Resume Klinis tidak diisi* tidak di&uat
"
"
"
"
,
"
, & Pencatatan* Pend%kumentasian
FMEA GILUT
P)TENSIAL FAILURE
Tidak ada &ukti resume klinis
Pr%ses Rujukan tidakTidak ada dilakukan pencatatan*d%kumentasi pr%ses pend%kumentasian rujukan
A+TI)N $%sialisasi pada petugas 'P igi tentang pentingnya mendapat umpan &alik surat rujukan intern se&agai &ukti sah dan semua pasien dikem&alikan ke unit asal untuk menghindari hal
$%sialisasi pada petugas 'P igi tentang pentingnya mem&uat surat rujukan se&agai &ukti sah untuk menghindari hal
N )
7AI9UR; M42; Unit @ P;9A>A3A3 K;$;+ATA3 II 2A3 MU9UT Su- P%oses I dentif ikasi Ulang
Fotensial Failu%e Tidak dilakukann ya identifikasi ulang
4
4 4
Fotensial E..e/t Kesalahan dalam memasukan catatan hasil pemeriksaan (Assesment) Kesalahan dalam menentukan diagn%se/ Kesalahan dalam menentukan therapy (Peng%&atan)
4
4
FMEA GILUT
Analysis Mana!ement Resio Tidak ada $4P tentang 4 2itetapkan $4P Identifikasi Identifikasi Ulang
Petugas &elum paham 4 $%sialisasi tentang pentingnya Identifikasi akan pentingnya Ulang Identifikasi Ulang
Pelasanaan
4 Tanggalmem&uat $4P tentang Identifikasi Ulang
4 Tanggal "0
4
Petugas lupa karena melakukan tindakan secara &erturut
4 Petugas 'P igi harus
4 M%nit%ring pelaksanaan
meningkatkan kepatuhan tentang pentingnya Identifikasi ulang pada setiap pasien yang akan dilayani
idetifikasi ulang untuk pasien 'P igi
4 Usulan penam&ahan tenaga 4 AdB%kasi ke Kapus untuk di 'P igi (2rg)
9I3KU3A3 .
Su- P%oses !c Pemantauan pasca tindakan
Fotensial Failu%e Tidak dilakukan pemantauan pasca tindakan
PR4$;$ .
Fotensial E..e/t • ;fek samping yang terjadi tidak &isa cepat ditemukan* diketahui
Analysis
4 Tidak ada s%p Pemantauan Pasca Tindakan
4 Kurangnya petugasdi 'P igi
4 pasien tidak sa&ar untuk segera pulang
4 Tidak ada ruangan khusus FMEA GILUT
4
Mana!ement Resio Petugas 'P igi harus
4
mencari*mem&uat $4P tentang
4
Mengusulkan penam&ahan Tenaga di 'P igi kepada Kepala UPT2 Puskesmas 4 $%sialisai tentang kemungkinan terjadinya k%mplikasi pasca tindakan sehingga perlu adanya pemantauan 4 Menata ruangan khusus
Pelasanaan Tanggalmem&uat $4P tentang Pemantauan Pasca Tindakan
4
Tanggal Kapus mem&uat surat perm%h%nan 2%kter igi
