7.6.5.1 SK Identifikasi dan Penanganan Keluhan.doc

PEMERINTAH KOTA SUKABUMI DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS SUKAKARYA Jalan Sukakarya No. 66 Sukabumi !"!# T$l%.&'(66) T$l%.&'(66) ("*+!", Email - %uk$maukakarya"( %uk$maukakarya"(/0mail.1om /0mail.1om

KEPUTUSAN KEPA2A UPT PUSKESMAS SUKAKARYA NOMOR - '## TAHUN ('"*

TENTANG IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN KELUHAN DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA, KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAKARYA,

Menimbang

:

a. bahwa da daam !ag !ag"a men mening"a#"an m$# m$#$ %e %ea&anan "e' "e'eha#an da' da'a! di UPTD UPTD P$'"e' P$'"e'ma' ma' S$"a"a! S$"a"a!&a &a ma"a ma"a di%e! di%e!$"an $"an adan&a adan&a iden#i iden#i(i" (i"a'i a'i dan  %enanganan "e$han)  b. bahwa $n#$" men$n*ang ha #e!'eb$# di a#a' %e!$ ad an&a "ebi*a"an Ke%aa UPT P$'"e'ma' S$"a"a!&a #en#ang Iden#i(i"a'i dan Penanganan Ke$han)

Menginga#

:

+. UndangUndang N-m-! / Tah$n 0112 #en#ang Ke'eha#an 3Lemba!an  Nega!a Re%$bi" Ind-ne'ia Tah$n 0112 N-m-! +44, +44 , Tambahan Lemba!an  Nega!a Re%$bi" Ind-ne'ia N-m-! 51/6) 0. Undan Undang gUn Unda dang ng Re%$b Re%$bi i" " IndInd-ne ne'i 'iaa N-mN-m-!! 05 Tah$n h$n 0112 0112 Ten#ang n#ang Pea&a Pea&anan nan P$bi" P$bi" 3Lemba 3Lemba!an !an Nega!a Nega!a Re%$bi Re%$bi" " Ind-ne Ind-ne'ia 'ia Tah$n ah$n 0112 0112  N-m-! ++0) . Unda Undang ngU Und ndan ang g Re%$ Re%$b bi" i" IndInd-ne ne'i 'iaa N-m N-m-! 7 Tah$n h$n +222 +222 #en# #en#an ang g Pe!ind$ngan K-n'$men) 4. Pe!a Pe!a#$ #$!a !an n Men# Men#e! e!ii Ke'e Ke'eha ha#a #an n N-mN-m-!! 85 Tah$n h$n 01+4 01+4 #en# #en#an ang g P$'a P$'a## Ke'eha#an Ke'eha#an Ma'&a!a"a# Ma'&a!a"a# 39e!i#a 39e!i#a Nega!a Re%$bi" Ind-ne'ia Ind-ne'ia Tah$n 01+4  N-m-! +/8/6) 5. Ke%$ e%$#$'an

Men#e!i

Penda&ag a&ag$ $naa naan

A%a!a#$!

Nega!a

N-m-!:

Ke%++7M.Pan70114 #en#ang Ped-man Um$m Penanganan Pengad$an Ma'&a!a"a# 9agi In'#an'i Peme!in#ah)

MEMUTUSKAN

Mene#a%"an

:

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS SUKAKARYA TENTANG IDENTIFIKASI DAN PENANGANAN KELUHAN

Ke'a#$

:

Ke$han, 'a!an dan %engad$an diiden#i(i"a'i da!i ;a ;en#e!, "-#a" 'a!an, '$!
Ked$a

:

Se#ia% "e$han, 'a!an dan %engad$an diiden#i(i"a'i, wa"#$, %ea%-! dan i'i a%-!an

Ke#iga

:

Se#ia% "e$han, 'a!an dan %engad$an ha!$' di#inda" an*$#i dan die
Keem%a#

:

P!-'ed$! iden#i(i"a'i dan #inda" an*$# "e$han did-"$men#a'i"an dan dia%-!"an "e%ada %iha" be!wenang 3Tim m$#$6 $n#$" di#e!$'"an "e%ada "e%aa UPT P$'"e'ma' S$"a"a!&a

Keima

:

Ke%$#$'an ini be!a"$ 'e*a" #angga di#e#a%"an dan a%abia di"em$dian ha!i #e!da%a# "e"ei!$an daam %ene#a%ann&a, ma"a a"an diada"an %embe#$an 'ebagaimana me'#in&a.

Di#e#a%"an di : S$"ab$mi  %ada #angga : 00 Ma!e# 01+8 KEPALA SUKAKARYA,

UPT

=AH MAULIDIANTI

PUSKESMAS