7.1.3.3 Sop Penyampaian Hak Dan Kewajiban Pasiens

PENYAMPAIAN HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN No. Dokumen SPO

:

No. Revisi

:

Tanggal Terbit Halaman

: :

UPTD

Syamsul, SKM NIP. 19641231 198801 1 0161

PUSKESMAS POLEANG UTARA

Penyampaian 1. Pengertian

hak

dan

kewajiban

pasien

adalah

cara

untuk

menyampaikan informasi berupa hak dan kewajiban pasien, baik secara lisan maupun dengan media

2. Tujuan

3. Kebijakan

4. Referensi

sebagai acuan kerja bagi petugas, agar pasien memperoleh informasi tentang hak dan kewajibannya

SK Kepala Puskesmas Poleang Utara tentang kebijakan pelayanan klinis Puskesmas Poleang Utara

UU No.36/2009 tentang kesehatan, UU No.44/2009 tentang Rumah Sakit

1. Petugas Menyapa Pasien 2. Petugas memperkenalkan diri 3. Petugas menjelaskan maksud dan tujuannya 4. Petugas menanyakan apakah pasien sudah mengetahui hak dan 5. Prosedur

kewajibannya 5. Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien 6. Petugas menjelaskan tentang hak pasien 7. Petugas menjelaskan tentang kewajiban pasien 8. Petugas menanyakan apakah pasien sudah memahami tentang hak dan kewajibannya

6. Unit Terkait

Ruang pendaftaran

7. Diagram Alir Petugas Menyapa Pasien

Petugas memperkenalkan diri

Petugas menjelaskan maksud dan tujuannya

Petugas menanyakan apakah pasien sudah mengetahui hak dan kewajibannya

Petugas menunjukkan poster tentang hak dan kewajiban pasien kepada pasien

Petugas menjelaskan tentang hak pasien

Petugas menjelaskan tentang kewajiban pasien

Petugas menanyakan apakah pasien sudah memahami tentang hak dan kewajibannya