Integrantes: Gabriela Pérez Jiménez Jocelyne Indira Antonio Narváez Jesús Alberto Solano Zacarías Mayra Kristell De La Cruz Chablé
Materia: Logística y Cadenas De Suministro
Catedrático: Margarita Quevedo Martínez
Tema: Unidad 5. La Tecnología de la Información Fecha: Noviembre 30. 2017
LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMCIÓN
INTRODUCCIÓN GENERAL Al hacer mención de la palabra tecnología rápidamente nuestro cerebro la relaciona con ciencia y avances, pero ¿Cuál es la correcta definición? Bueno se define como el “conjunto de instrumentos, recursos técnicos o "procedimientos
empleados en un determina do campo o sector”. Lo que nos da paso al concepto sobre La Tecnología de la información la cual es determinada como “la aplicación
de ordenadores y equipos de telecomunicación para almacenar, recuperar, transmitir y manipular dato” y de esta manera de com plementan ambos conceptos
que nos permiten imaginarnos acerca de cómo podemos aplicarlo en la logística. A continuación, se tomarán en cuenta los subtemas acerca de cómo impacta la tecnología de la información en la logística, de igual manera acerca de los sistemas ERP (Sistema de planificación de los Recursos de la Empresa) y acerca de sus características, objetivos generales y como sus objetivos en una empresa, y por último los tipos de transacciones propiciadas por la tecnología de la información, temas que nos ayudaran a comprender la importancia de la tecnología para competir en un mundo globalizado.
5.1 IMPACTO DE LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN EN LA LOGÍSTICA
INTRODUCCIÓN La tecnología hoy en día se ha convertido en una herramienta fundamental en la vida de los seres humanos, está inmersa en el mundo de la globalización y ayuda de manera significativa a mejorar los sistemas actuales, en el tema de logística no nos podemos quedar atrás, es por eso que en el siguiente tema mostraremos a que nos referimos cuando hablamos de Tecnología de la Información, así como el efecto que ha tenido la tecnología en temas logísticos. Incluye de igual manera los beneficios que podemos obtener con el uso de la TI (tecnológica de la información) y como han ido avanzando de manera progresiva los sistemas en cuestiones tecnológicas y como se ha hecho presente en las empresas que implementan esta tecnología. Todo ello en pro de una mejora relevante para bien de los clientes de tal manera que facilitemos los medios por los cuales llegamos a ellos.
5.1.1 ¿Qué es la tecnología de la información? La tecnología de la información (TI) se entiende como aquellas herramientas y métodos empleados para recabar, retener, manipular o distribuir información. La tecnología de la información se encuentra generalmente asociada con las computadoras y las tecnologías afines aplicadas a la toma de decisiones está cambiando la forma tradicional de hacer las cosas, las personas que trabajan en cualquier campo utilizan la Tecnología de la Información cotidianamente mediante el uso de Internet, las tarjetas de crédito, el pago electrónico de la nómina, etc. La integración de todas las áreas y sus funciones dentro de la empresa se facilita mediante la flexibilidad y rapidez de la información en el sistema logístico. En algunas empresas se considera a los sistemas de información como “el conjunto
de procedimientos encaminados a proporcionar los elementos de juicio necesarios en los procesos de coordinación, control y toma de decisiones en una organización por lo que, bajo este punto de vista, es parte esencial de la misma .Para poder transmitir información importante dentro de la empresa en el momento justo cuando cada área lo requiere, se cuenta actualmente con grandes desarrollos informáticos adecuados para mejorar el flujo de información de manera adecuada y eficiente. Estos desarrollos se encuentran en sistemas basados en computadoras las cuales permiten mantener, controlar y publicar información en el momento necesario. Este diagrama indica el sistema de información basado en sistemas computacionales integrados para el servicio de la empresa, destacándose la presencia del sistema logístico. La función de la TI en los procesos de la empresa como manufactura y ventas se han expandido grandemente. Las primeras generaciones de computadoras guardaban los registros y monitoreaban el desempeño operativo, pero la información no era oportuna ya que el análisis obtenido, en realidad describía lo que había pasado una semana antes. Los avances actuales hacen posible capturar y utilizar la información en el momento que se genera, es decir, tener procesos en línea. Este hecho no sólo ha cambiado la forma de hacer el trabajo y el lugar de trabajo, sino
que también ha tenido un gran impacto en la forma en la que las empresas compiten. Tecnología de Información en la empresa, el departamento o equipo que dentro de una organización ejerce las funciones de TI se encarga de
estudiar, diseñar, desarrollar, implementar y administrar los sistemas de información utilizados para el manejo de datos e información de toda la organización. Estos sistemas, a su vez, comprenden aplicaciones o software y equipos o hardware. Llevar a cabo las tareas de la organización apoyándose en la Tecnología de Información, generalmente redunda en un procesamiento más rápido y confiable de sus datos. La información resultante tiene mayor movilidad y accesibilidad, y cuenta con mayor integridad, que cuando se procesa en forma manual. Igualmente, las computadoras relevan a los empleados de numerosas actividades repetitivas y aburridas, permitiéndoles aprovechar mejor su tiempo en actividades que agregan más valor. A medida que los precios de los equipos de computación bajan, su capacidad aumenta, y se hacen más fáciles de usar, la TI se utiliza en nuevas y variadas formas. En las empresas, sus aplicaciones son diversas. Hoy en día, la mayoría de las empresas medianas y grandes (y cada día más pequeñas y micro-empresas) utilizan la TI para gestionar casi todos los aspectos del negocio, especialmente el manejo de los registros financieros y transaccionales de las organizaciones, registros de empleados, facturación, cobranza, pagos, compras, y mucho más.
5.1.2 LAS TIC EN LAS ORGANIZACIONES. ¿FASTIDIO, ESPEJISMO, UNA PANACEA? El uso masivo de las TIC en el funcionamiento diario de las organizaciones se ha generalizado. La capacidad de definición y gestión de una estrategia TIC acorde con los objetivos y la estructura organizativa de una institución se ha transformado en una obligación inexcusable para su personal directivo. Éste se enfrenta a una tarea para la que no ha recibido suficiente formación, y la adquirida en su experiencia responsables
profesional de
es
ventas
generalmente de
las
contradictoria.
grandes
empresas
Cada
año
informáticas
los y
de telecomunicaciones anuncian («esta vez es la buena») la solución tecnológica
definitiva, el CHENI (Chirimbolo Electrónico No Identificado) que resolverá los problemas de cualquier organización. De la euforia a la decepción profunda, se va generando una cultura directiva muy adecuada para personas ciclotímicas. La gestión diaria de los elementos tecnológicos también crea en el directivo una extraña sensación. Puede dedicar largas horas a analizar y discutir aspectos de la política TIC que el tiempo demostrará que eran absolutamente irrelevantes, y descubrir al mismo tiempo que algún especialista o mando intermedio (no necesariamente del área tecnológica) tomó en su momento decisiones muy significativas en el área de sistemas de información de las que ahora empieza a vislumbrar sus consecuencias. En general, la primera confusión se sitúa en el papel que las TIC tienen en las organizaciones. O, de manera más precisa, qué funciones realizan (en plural). Creo que vale la pena empezar por aquí. Desarrollo de tecnologías de información en la industria de servicios de logística la globalización y las crecientes demandas de clientes cada vez más complejos han creado necesidades y oportunidades de negocio que implican retos difíciles de alcanzar para las compañías que se dedican a proveer servicios de logística. Actualmente, las compañías de servicios de logística se han visto en la necesidad de expandir sus servicios y ofrecer valor agregado que les permita destacar de la competencia. Es de suma importancia encontrar soluciones de tecnología que permitan conectar los procesos de negocio “end -to- end” y que faciliten obtener una visión dentro del gran número de cadenas de abastecimiento de los clientes. Se ha vuelto indispensable ligar el conocimiento de la industria con un sistema de información robusto, extendido, en línea y, sobre todo, confiable. Existen muchos proveedores de tecnologías de información con fuerzas de ventas muy agresivas, tratando de posicionarse en los mercados, incrementando sus servicios en los diferentes aspectos de los servicios globales de logística. Desde1991 los proveedores de servicios de tecnologías de información han intentado crear aplicaciones multifuncionales de servicios de logística. Las TI le puede ayudar a adoptar la mejor estrategia de negocios, incluyendo la opinión profesional sobre el proveedor de tecnología que más le pueda ayudar a su compañía, tomando en cuenta los beneficios esperados, las
metas y objetivos, la misión y la visión de la compañía, el retorno de inversión esperado; en pocas palabras, nosotros podemos ayudarle a que obtenga el mayor grado de satisfacción en un proyecto tan grande y crítico como es el de diseñar una estrategia soportada por TI que le permita, entre otras cosas, obtener control sobre todo el espectro de las actividades globales de logística, incluyendo: contratos de transportación, relaciones con clientes, manejo de inventarios, embarques, diseño y ajustes a los planes de logística, eliminación de cargos por retrasos y un acceso oportuno a información suficiente.
5.1.3 Algunos de los servicios que la TI le ofrece son:
Desarrollo de estructuras de adquisiciones basadas en las mejores prácticas (Global Best Practices), incrementando el control sobre compras, incluyendo vehículos, refacciones, consumibles y suministros de oficina.
Consultoría en proyectos estratégicos para el apoyo de las grandes decisiones apoyo en reingeniería de procesos de negocio.
Apoyo en la selección y/o implantación de sistemas de información.
Consultoría sobre diseño de planeación estratégica y toma de decisiones.
Revisión de actividades, procesos y operaciones de mantenimiento de vehículos.
CONCLUSIÓN La tecnología de la información es una herramienta que aplica de manera muy útil en temas de logística, el texto anterior nos permito conocer lo que implica TI, la manera en que ha evolucionado y como las empresas pueden hacer uso de ella, sin embargo se debe tomar en cuenta que la aplicación de está no asegura del todo obtener resultados de manera inmediata o a largo plazo, sin embargo se pueden obtener ventajas competitivas si se aplica de manera acertada y teniendo en cuenta las actualizaciones necesarias en el sistema para continuar avanzado. Teniendo como propósito atención de calidad para los clientes y a su vez asiste a las empresas para la toma de decisiones debido a que con la TI se dispone de mejor y más rápida información.
5.2. PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERP) Y LA LOGÍSTICA.
INTRODUCCIÓN En el siguiente texto, hacemos mención a los sistemas de planificación de recursos de la empresa el cual tiene como objetivo solucionas la demanda de soluciones de gestión empresarial, que se basa en unificar todas las ares de una empresa para trabajar como una sola. De igual manera se nombran los objetivos que tiene el ERP, asimismo hace alusión acerca de los tipos de sistemas que manejan como lo son: los sistemas integrales, modulares y adaptables. Además de indicar también las características del mismo. Hemos estado haciendo mención de cómo ser competitivos en la actualidad y de igual manera, como seguir actualizados de manera que vayamos a la par con la globalización de hoy en día. Para ello es necesario que las compañías incluyan optimizaciones, creen objetivos de acuerdo a la productividad, la calidad, la atención al cliente, etc. La manera de conseguir un control total sobre una industria es poseer un sistema que cubra estas necesidades, desde la venta hasta el manejo de inventario. Y aquí veremos de qué manera el ERP tiene las posibilidades de darnos las herramientas necesarias para la resolución de problemas.
Los sistemas de planificación de recursos de la empresa (en inglés ERP, Enterprise Resource Planning) son sistemas de gestión de información que integran y automatizan muchas de las prácticas de negocio asociadas con los aspectos operativos o productivos de una empresa. Los sistemas ERP son sistemas integrales de gestión para la empresa. Se caracterizan por estar compuestos por diferentes partes integradas en una única aplicación. Estas partes son de diferente uso, por ejemplo, producción, ventas, compras, logística, contabilidad (de varios tipos), gestión de proyectos, GIS (sistema de información geográfica), inventarios y control de almacenes, pedidos, nóminas, etc. Solo podemos definir un ERP como la integración de todas estas partes. Lo contrario sería como considerar un simple programa de facturación como un ERP por el simple hecho de que una empresa integre únicamente esa parte. Esta es la diferencia fundamental entre un ERP y otra aplicación de gestión. El ERP integra todo lo necesario para el funcionamiento de los procesos de negocio de la empresa. No podemos hablar de ERP en el momento que tan sólo se integra uno o una pequeña parte de los procesos de negocio. La propia definición de ERP indica la necesidad de que “Disponibilidad de toda la información para todo el mundo todo el tiempo”.
Los objetivos principales de los sistemas ERP son:
Optimización de los procesos empresariales. Acceso a toda la información de forma confiable, precisa y oportuna (integridad de datos). La posibilidad de compartir información entre todos los componentes de la organización. Eliminación de datos y operaciones innecesarias (o redundantes). Reducción de tiempos y de los costes de los procesos (mediante procesos de reingeniería).
La implementación de un ERP tiene como función la elaboración de un plan ya sea mensual o anual, donde todas las partes que intervengan estén en constante comunicación y administración del proyecto. Hay que resaltar que la implementación de un sistema de software ERP ayude a que la atención del cliente mejore, es decir, las personas encargadas de las ventas o telemarketing estén constantemente informados de todos lo que ocurra alrededor del producto o servicio, así su tiempo de investigar se disminuye para así prestar más atención a su labor primordial; vender y atender. Las características que distinguen a un ERP de cualquier otro software empresarial, es que deben de ser sistemas integrales, con modularidad y adaptables.
Integrales: porque permiten controlar los diferentes procesos de la compañía entendiendo que todos los departamentos de una empresa se relacionan entre sí, es decir, que el resultado de un proceso es punto de inicio del siguiente. Por ejemplo, en una compañía, el que un cliente haga un pedido representa que se cree una orden de venta que desencadena el proceso de producción, de control de inventarios, de planeación de distribución del producto, cobranza, y por supuesto sus respectivos movimientos contables. Si la empresa no usa un ERP, necesitará tener varios programas que controlen todos los procesos mencionados, con la desventaja de que, al no estar integrados, la información se duplica, crece el margen de contaminación en la información (sobre todo por errores de captura) y se crea un escenario favorable para malversaciones. Con un ERP, el operador simplemente captura el pedido y el sistema se encarga de todo lo demás, por lo que la información no se manipula y se encuentra protegida. Modulares: Los ERP entienden que una empresa es un conjunto de departamentos que se encuentran interrelacionados por la información que comparten y que se genera a partir de sus procesos. Una ventaja de los ERP, tanto económica como técnicamente es que la funcionalidad se encuentra dividida en módulos, los cuales pueden instalarse de acuerdo con los requerimientos del cliente. Ejemplo: ventas, materiales, finanzas, control de almacén, etc. Adaptables: Los ERP están creados para adaptarse a la idiosincrasia de cada empresa. Esto se logra por medio de la configuración o parametrización de los procesos de acuerdo con las salidas que se necesiten de cada uno. Por ejemplo, para controlar inventarios, es posible que una empresa necesite manejar la partición de lotes, pero otra empresa no. Los ERP más avanzados suelen incorporar herramientas de programación de 4a generación para el desarrollo rápido de nuevos procesos. La parametrización es el valor añadido fundamental que se debe hacer con cualquier ERP para adaptarlo a las necesidades concretas de cada empresa.
Otras características destacables de los sistemas ERP son:
Base de datos centralizada. Los componentes del ERP interactúan entre si consolidando todas las operaciones. En un sistema ERP los datos se ingresan sólo una vez y deben ser consistentes, completos y comunes. Las empresas que lo implanten suelen tener que modificar alguno de sus procesos para alinearlos con los del sistema ERP. Este proceso se conoce como Reingeniería de Procesos, aunque no siempre es necesario. Aunque el ERP pueda tener menús modulares configurables según los roles de cada usuario, es un todo. Esto es: es un único programa (con multiplicidad de librerías, eso sí) con acceso a una base de datos centralizada. No debemos confundir en este punto la definición de un ERP con la de una suite de gestión. La tendencia actual es a ofrecer aplicaciones especializadas para determinadas empresas. Es lo que se denomina versiones sectoriales o aplicaciones sectoriales especialmente indicadas o preparadas para determinados procesos de negocio de un sector (los más utilizados).
Las soluciones ERP en ocasiones son complejas y difíciles de implantar debido a que necesitan un desarrollo personalizado para cada empresa partiendo de la parametrización inicial de la aplicación que es común. Las personalizaciones y desarrollos particulares para cada empresa requieren de un gran esfuerzo en tiempo, dinero para modelar todos los procesos de negocio de la vida real en la aplicación. No hay recetas mágicas ni guiones explícitos para implantaciones exitosas; solamente trabajo bien realizado, una correcta metodología y aspectos que deben cuidarse antes y durante el proceso de implantación, e inclusive cuando el sistema entra en función. Por ello, antes, durante y después de la implantación de un ERP es conveniente efectuar lo siguiente:
Definición de resultados a obtener con la implantación de un ERP. Definición del modelo de negocio. Definición del modelo de gestión. Definición de la estrategia de implantación. Alineamiento de la estructura y plataformas tecnológicas. Análisis del cambio organizativo. Entrega de una visión completa de la solución a implantar. Implantación del sistema. Controles de calidad. Auditoria del entorno técnico y del entorno de desarrollo.
Las soluciones ERP ofrecen una mejora integral en la gestión empresarial para todo tipo de compañías, independientemente del sector al que pertenezcan. La actualización automática de la información para todos los miembros de la empresa, la capacidad de gestión a través de un único programa de todos los departamentos y secciones o la seguridad que ofrece un software ERP para el tratamiento de la información, son algunos de los aspectos básicos que mejoran sustancialmente el trabajo diario en cualquier empresa. En las que necesitan tener un departamento de logística especialmente desarrollado, como las empresas dedicas al transporte de productos y mercancías, el software de gestión ERP se presenta como una solución imprescindible.
5.2.1 La logística y el software de gestión empresarial ERP Un servicio de logística interna eficiente proporciona confianza, una atención responsable y una fiabilidad en los procedimientos que mejoran la gestión interna y la imagen externa de la compañía. Cuando la logística interna se aplica de forma correcta, los gastos de transporte se reducen y se proporcionan a los clientes internos unos servicios de valor (al aumentar la puntualidad y fiabilidad de las entregas). El software de gestión ERP permite administrar y gestionar todos los procesos de la organización logística de una compañía. Al ser un programa de gestión integral, a través del mismo se pueden controlar todos los datos relacionados con los diferentes procesos del departamento (como el transporte y la organización). Este hecho permite ahorrar costes en programas de gestión individual que reducen la eficiencia. El programa ERP, además actualiza la información de forma instantánea a todos los miembros de la compañía, independientemente del lugar en el que se encuentren o del soporte que utilicen para conectarse a la red. En las empresas, la logística requiere realizar tareas de planificación y gestión de recursos. La función de este departamento es el de implementar y controlar de la forma más eficiente posible los materiales y productos, desde el punto de origen hasta el de consumo. El software de gestión ERP permite la posibilidad de controlar y evaluar el rendimiento de las áreas que componen el departamento de logística interna. Evaluar y controlar el volumen de tráfico, los niveles de dotación de personal, el gasto de transporte, el origen de las pérdidas, las características de las llamadas de los clientes, el cumplimiento de procesos y la gestión del rendimiento son cuestiones necesarias, tanto para la logística interna como para la logística externa.
La mayoría de empresas buscan la manera más ágil, potente y simple de incrementar su rentabilidad y competitividad implementando programas de gestión efectivos, rápidos y al menor coste posible.
CONCLUSIÓN
Como sabemos, los avances tecnológicos contribuyen al cambio en nuestros estilos de vida, tal cambio ha sido de ayuda para poder estar de cierta manera más cerca y atentos a las necesidades del cliente. Podemos concluir que el ERP se muestra de forma significativa en los avances tecnológicos actuales, debido a que nos permite tener a la mano información en tiempo real y por la cual podemos decir que genera gran tendencia entre las industrias. Aunque es bien sabido que como todo sistema tiene ventajas y desventajas que pueden ser no favorables para todos, y dependerá de que tan involucrada este la empresa con el compromiso de mejorar la calidad de su servicio o producto. Identificamos a fondo las características de dicho sistema las cuales nos permiten evaluar que tan favorables pueden llegar a resultar para la compañía. Teniendo en cuenta los objetivos del sistema y proporcionando el interés hacia el cliente como factor principal.
5.3 TIPOS DE TRANSACCIONES PROPICIADAS POR LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
INTRODUCCIÓN En esta investigación se demostrará, en como el uso de la tecnología afecta el sistema logístico aplicando en las diversas áreas que esto abarca, en este caso las transacciones o intercambio de información cada vez son más actuales y sofisticados permitiendo que los datos sean más precisos y rápidos al momento de ser utilizados ya sea con los materiales e incluso intercambiando información entre el cliente o los proveedores. Uno de los temas principales es como la tecnología abarca las compras, almacenamiento, distribución y localización, considerando cada tema importante y funcionando como un sistema, en el cual el intercambio de información es accesible y facilita los objetivos de la logística, realizando un registro o seguimiento de cada actividad que realice la empresa.
Transacción en cualquier suceso o actividad que afecta a toda la organización. La tecnología de información incluye el hardware y software necesarios para almacenar, extraer, procesar y transmitir información. Sistema de procesamiento de transacciones. Está basado en el uso de la computadora, es el más importante y el más utilizado dentro de la empresa, reduce el tiempo de las operaciones o actividades rutinarias de la empresa. Tipos de transacciones: de compras, abastecimiento, ventas, transportes y de almacenaje.
5.3.1 Compras en transacciones y tecnología El área de información de compras debe permitir un control exhausto en la gestión de aprovisionamiento, abarcando desde las peticiones de compra realizadas por los departamentos, hasta la confirmación de la factura del proveedor y su posterior contabilización. Tecnología de la información y el proceso de compras. Los avances en la tecnología de la información han mejorado en una forma muy notoria la eficiencia y efectividad en las adquisiciones. Se espera que los códigos de barra y el intercambio electrónico de datos reduzcan los costos de adquisición.
Avances en la tecnología de la información: código de barras, e-fullfilment, Intercambio de datos electrónicos EDI, mensaje EDI y XML. Abastecimiento en Transacciones y tecnología: La rápida interacción mencionada en la sección anterior se puede obtener mediante el uso del internet, intranet, y extranet. Se muestra gráficamente el proceso de la cadena de abastecimiento y las actividades de soporte desde la perspectiva del Internet. Obra que posee especial atención en el factor tiempo ya que es un elemento clave en la toma de decisiones, entregas y respuestas. La aplicación de tecnologías de información en conceptos como la transferencia electrónica de fondos (EFT), el sistema de intercambio electrónico de datos (EDI), tarjetas electrónicas para clientes, correo electrónico, e-birds, catálogos electrónicos, inventarios compartidos comunicación electrónica con proveedores, etc. Han ayudado a lograr ventajas competitivas en diferentes organizaciones. Estos sistemas ayudan a la reducción de costos y a establecer barreras tecnológicas para competidores potenciales. Requerimientos logísticos: Entre los requerimientos logísticos están las fases de la planta, el equipo, la mano de obra y los recursos de inventario necesarios para lograr la misión logística. Los requerimientos logísticos deben sincronizarse dentro de las restricciones de capacidad y la capacidad de fabricación de artículos determinados al final de la línea de producción. Requerimientos de fabricación: Los requerimientos de fabricación programan los recursos de producción e intentan resolver los atascos diarios en la capacidad dentro del sistema de administración de materiales. Requerimientos de adquisición: Los nódulos de requerimientos de adquisición programan las liberaciones de pedidos de compra de materiales, los embarques y las recepciones. Los requerimientos de adquisición acumulan las restricciones de capacidad, los requerimientos logísticos y los de fabricación, para determinar los requerimientos de materiales a largo plazo y los programas de liberación. Después, el requerimiento y el programa de liberación se utilizan para la negociación de las compras, la contratación, la coordinación del equipo de transporte y el programa de entregas. Ventas en Transacciones y tecnología: La interacción que existe entre el vendedor y el comprador acentúa la posibilidad de desarrollar un procedimiento adecuado y eficaz para llevar a cabo el proceso de ventas, el cual varía de acuerdo a las características de los clientes, de los vendedores, etc. Sin embargo, sigue un proceso general cuando se trata de vender productos; este proceso contra de los siguientes pasos: las actividades de preventa, la localización de clientes
potenciales, estrategia de ventas, financiamiento de las ventas, costos y presupuestos de ventas, estudio de mercado, promociones de venta y publicidad, y planeación de ventas. Transporte en Transacciones y tecnología. El RFID, es una segunda forma de tecnología de radiofrecuencia. Puede ser utilizada para identificar un contenedor o su contenido mientras avanza por la planta o se encuentra en el transporte, esto mediante la implantación de un chip con un código electrónico en el contenedor o caja. Los chips RFID pueden ser activos o pasivos: Los activos emiten sin cesar ondas de radios para localizar el producto en un almacén o tienda y emplea receptores ubicados en todo el inmueble. La tecnología de chips activos es buena para localizar los productos en una planta, al igual que para identificar cuando entran y salen de esta. Los pasivos solo responden cuando reciben un estímulo electrónico al pasar el producto por una puerta relativamente pequeña que tiene scanner incorporados. Actualmente, la aplicación más importante de RFID es la logística de transporte. El uso de esta tecnología permitiría tener localizado cualquier producto dentro de la cadena de suministro. En lo relacionado a la trazabilidad, las etiquetas podrían tener gran aplicación ya que las mismas pueden grabarse, con lo que se podrá conocer el tiempo que el producto estuvo almacenado, en que sitios, etc. De esta manera se pueden lograr importantes optimizaciones en el manejo de los productos en las cadenas de abastecimiento teniendo como base el mismo producto, e independizándose prácticamente del sistema de información. GPS: El global Positioning System o sistema de Posicionamiento Global (más conocido con las siglas GPS; su nombre más correcto es NAVSTAR GPS) es un sistema global de navegación por satélite (GNSS) el cual permite determinar en todo el mundo la posición de un objeto, una persona, un vehículo o una nave, con una precisión hasta de centímetros usando GPS diferencial, aunque lo habitual son unos pocos metros. Actualmente se utiliza los sistemas GPS para localizar camiones con la carga. Es una de las tecnologías más usadas actualmente. TMS. La mayoría de los responsables en la toma de decisiones están muy ocupados pensando en sus clientes y productos para preocuparse aún más sobre como efectúan el transporte de un punto a otro. En los últimos tiempos ha cambiado, a pesar de todo, por razones que le son muy familiares a cualquier persona que tenga un automóvil. Los crecientes costes de combustible generan tasas de transporte cada vez más altas y ansiedad sobre los gastos derivados del mismo entre los directivos. Lo que muchos ejecutivos están aprendiendo, no
obstante, es que un poco más de rigor en la planificación y ejecución de los envíos pueden reportar satisfactorios beneficios. Al fomentar una mejor relación con los transportistas y automatizas las operaciones de envío. De almacenaje transacciones y tecnología con escaneo o código de barras: este es el método de identificación del producto que más se utiliza en la actualidad. Un código de barras es un grupo de líneas verticales solidas que se imprimen juntas sobre una etiqueta. El ancho entre el espacio de las líneas puede variar para crear así un código único; es decir, el ancho de los espacios y su disposición se usa para representar una letra, un símbolo o un número. Un escáner que hace pasar un haz de luz intensa a lo largo de la etiqueta lee el código de barras. Los espacios entre las barras reflejan la luz, los detectores la interpretan para obtener información útil y se transmitirá a un computador o un controlador para que este a su vez ejecute la acción de rastreo. Hay una gran variedad de scanner en el mercado entre los cuales están: laser de helio – neón, diodo laser e infrarrojo. Rastreo del producto: el rastreo del producto es el desarrollo lógico que surge de combinar la tecnología de identificación de productos con las extensas capacidades de almacenamiento de registros, análisis y procesamiento de datos que tienen las computadoras. Sistema de radiofrecuencia: un sistema de gestión de almacenes con radiofrecuencia, diseñado de acuerdo a los actuales retos logísticos y verdaderamente automático, transforma radicalmente la explotación del almacén instalando un modelo logístico nuevo y avanzado, basado en la planificación continua, el seguimiento de la actividad y el inventario en tiempo real, la organización basada en un organigrama plano, la optimización de la actividad y la práctica desaparición de las actividades administrativas. Los principales beneficios obtenidos con la implantación de un sistema de gestión de almacenes con radiofrecuencia son: reducción de trabajos administrativos, la eliminación de documentos de trabajo (listados de preparación, reposición), reduce los trabajos administrativos al desaparecer las tareas de emisión – distribución de los mismos, disminución de errores por claridad en las ordenes, control total de cada tarea y seguimiento pormenorizado de la actividad de cada operario, lo que producirá una reducción de las anomalías y trabajos generados por errores en la ubicación de referencias, el coste de supervisión de pedidos y las reclamaciones de clientes.
CONCLUSIÓN Cada vez son más las exigencias de los clientes y el aspecto competitivo motiva a las empresas a seguir mejorando, en la actualidad la tecnología ha logrado abarcar muchas áreas para facilitar las labores humanas. Las logísticas con ayuda de la tecnología han demostrado ser eficientes al momento de realizar actividades y verificar procesos, tal cual el principal tema son las transacciones que como función principal es almacenar, extraer, procesar y transmitir la información atreves del gran sistema logístico. Con ayuda del internet es más accesible recurrir a los clientes y proveedores, e incluso llevar el seguimiento de los procesos, sea compras, realización de pedidos y asegurar los procesos de los materiales, inclusive mantener un registro y control de ellos. Gracias al uso de estas tecnologías evita la documentación extensa y errores, logrando una mejor certeza en las actividades, un ejemplo de estos avances son el uso de código de barras que permiten el registro de los productos. También el abastecimiento es afectado por la tecnología, debido al internet considerado como un soporte al obtener registro de entregas y salidas para tener mejores opciones en la toma de decisiones. El EDI o sistema intercambio electrónico de datos permite el manejo de información con los clientes y proveedores, logrando así desarrollar una mejor competitividad e interacción. Los requerimientos logísticos, de fabricación, de adquisición y las ventas son planeados de mejor manera con la ayuda del internet al mantenerlos relacionados y tener una mejor administración y planificación de estos logrando mejor los objetivos. En cuanto al transporte para tener una mejor atención de los materiales se usan chips o RFID que permiten la detección de movimientos de los artículos. Y en caso de que estos sean transportados a grandes distancias, son vigilados por medios de GPS el cual permite determinar la ubicación de dicho artículo o elementos. Para lograr tener un mejor registro de materiales, cada paquete o contenido presenta un código de barrar el cual ayuda a identificar por medio del escáner, estos son buenos instrumentos de búsqueda al facilitar la característica de los artículos. La tecnología cada vez abarca más las labores humanas y gracias a ello ayuda a ser las actividades más fáciles y confiables de realizar, conforme avanza la tecnología también avanza los métodos laborales observando un panorama diferente y confiable para todos.
CONCLUSIÓN GENERAL En la investigación anterior se mostraron los temas de la unidad 5 la cual está enfocada en la tecnología de la información. En conclusión, las tecnologías de la información son herramientas de apoyo durante el proceso de la logística, considerándose las principales, ya que nos dan la información necesaria que se requiere en el momento adecuado y de manera correcta. Esta herramienta tiene gran impacto en la logística, ya que desde el proceso de compra se ve implicada, nos brinda un acceso fácil de comunicación entre las áreas de la empresa y con el cliente. Durante el proceso de la logística se necesita de varios medios para que esta pueda ser llevada a cabo de manera correcta por lo que se apoya de la información que se recaba de los clientes, proveedores, demanda, etc., pero para poder hacer esto posible se ha estado implementando medios de información que hacen más preciso la obtención de esta información, además que se puede encontrar en tiempo real. Esto ha creado que las empresas día a día vayan invirtiendo más en esta área ya que como sabemos todas quieren hacer frente a la competencia. Las TI dentro de las empresas brindan un convivio más rápido entre fabricante y proveedor o cliente, ya que no es necesario ver en persona a estos para poder obtener su información, dando como ventaja menos gastos de transporte y seguridad a la persona encargada de negociación. También las TI nos ofrecen un manejo rápido de información dentro de la empresa y más con la ayuda del internet, pues no solo implica la comunicación con los clientes y proveedores, sino también con las áreas de la empresa para saber que se requiere, que no se necesita o si ocurre alguna situación inesperada. Durante los procesos de compras, las TI son importantes debido a que nos apoyan desde el principio de la compra. Para esto usualmente usamos transacciones para realizar una compra por lo cual las TI nos da un sinnúmero de
métodos de apoyo para lograr esto, pero no queda ahí sino también nos muestran el movimiento de nuestra compra para así verificar que este llegue a salvo. No solo es necesario las TI sino también la ayuda de la planeación de recursos de la empresa basado en algún software, los cuales nos ayudan a administrar de manera eficiente todas las áreas de la logística y así poder saber el rendimiento que tiene cada una dentro de la empresa, evitando fallos durante los procesos para detectar a tiempo algún imprevisto. Como nos podemos dar cuenta la logística necesita de varias herramientas para que esta se pueda desarrollar de una manera eficiente y pueda cumplir con su objetivo. Debido a que la logística es un modelo a seguir que ayuda a reducir la incertidumbre en un futuro desconocido.
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Jesús Chávez. (2017). PLANEACIÓN DE LOS RECURSOS DE LA EMPRESA (ERP) Y LA LOGÍSTICA. Definición de Sistema Global de Planificación de recursos (ERP. Noviembre
2017,
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http://www.academia.edu/24091913/PLANEACIÓN_DE_LOS_RECURSOS_DE_LA _EMPRESA_ERP_Y_LA_LOGÍSTICA._Definición_de_Sistema_Global_de_
