PLAN ESTRATEGICO DE MARKETING Marketing CPEL USIL
INTRODUCCION I-
Resumen Ejecutivo Acá se exponen los resultados del trabajo de manera sintética II. Indice del Contenido III. Indice de gráficos y tablas
1.
PLAN ESTRATEGICO 1.1 Nombre de la Empresa 1.2 Misión Empresarial 1.2.1 Propósito 1.2.2 Objetivos 1.2.3 Estrategia(s) Empresarial(es) 1.2.4 Valores 1.3 Visión 1.4 Análisis Estratégico 1.4.1 Fuerzas Externas Micro Evolución del mercado (¿Qué mercado (¿Qué necesidad primaria del consumidor/cliente satisface el producto? ; ¿qué se desea del producto en relación con las necesidades/ exigencias –requerimientos- para satisfacer la necesidad primaria? ; ¿qué necesidades/exigencias – factores de compra - para satisfacer la necesidad primaria – ejemplo: entrega, precio, reputación, condiciones, etc. - ¿qué necesidades/exigencias, necesidades/exigencias, en general son las más importantes para los clientes en este segmento? Ordénelas y pondérelas en función de su importancia). Estructura del Mercado Tamaño del Mercado: Consumidores y/o Clientes Clientes (Ubicación geográfica, Naturaleza de los segmentos y evolución, Hábitos de compra (frecuencia, motivo, preferencia de marca, persona que realiza la compra y persona que influye en la compra), Hábitos de consumo (frecuencia, cantidad promedio de consumo, persona que consume, ventajas y desventajas), Público objetivo (edad, género, nivel socio económico). Proveedores (Nacionales y/o extranjeros, Existencias de Integración hacia atrás, Ventajas competitivas). Canales de Distribución: funciones Distribución: funciones específicas y funciones de marketing en beneficio de la empresa y de los consumidores finales, Configuración y longitud de canales. Diseño de los Canales: Tipo de Disposición de Canales, Estrategias de Cobertura, Estrategia de Comunicaciones. 1.4.2
Fuerzas Externas Macro Demografía: Demografía: Volumen actual y futuro del mercado, Edad promedio del mercado primario y potencial (distribución porcentual), sexo, diversidad étnica y racial, estructura familiar, cambios geográficos en la población. Condiciones Económicas del Mercado: Mercado: Poder adquisitivo del consumidor primario y/o cliente, modificaciones del ingreso, patrones típicos o cambiantes en la forma de gastar del consumidor Competencia: Competencia: Tipos de Competidores, Ubicación, Número y Ubicación Geográfica, Participación histórica, Principales ventajas competitivas. Factores Socioculturales / Políticos y Legales / Tecnología: Tecnología: Valores culturales y su influencia en el consumo, modificación de valores. Tipo de Legislación que regula el mercado, Etica en las acciones socialmente responsable. Cambio y modificación tecnológica natural y/o provocada.
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Pequeños y/o grandes modificaciones. Investigación y Desarrollo en la industria. 1.4.3
Fuerzas Internas Matriz FODA Matriz Boston Consulting Group (BCG) Matriz de Desarrollo Intensivo (Ansoff) Cadena de Valor de Porter
1.5 Principales Ventajas Competitivas y Comparativas.
2.
ESTRATEGIAS DE MARKETING 2.1 Estrategias Generales de Marketing 2.2 Estrategias Básicas de Marketing 2.2.1 Posicionamiento 2.2.2 Segmentación de Mercados 2.2.3 Posturas Competitivas 2.2.4 Desarrollo
3.
PLAN DE MERCADEO DE UN PROUDCTO O UNA FAMILIA DE PRODUCTOS 3.1 Objetivos 3.2 Alcance 3.3 MIX DE PRODUCTO (S) 3.3.1 Definición del Producto / Productos (diseño, peso, volumen, textura, olor, sabor, color, tamaño). Enfoque tridimensional. 3.3.2 Segmentación de Mercados 3.3.2.1 Bases de segmentación 3.3.2.1 Estrategias de Segmentación 3.3.3 Variación de Productos 3.3.4 Diversificación de Productos 3.3.5 Selección de Productos 3.3.6 Usos y especificaciones 3.3.7 Envase y Empaque (tamaño, diseño de cada una de las presentaciones, material, color), Embalaje (medios de seguridad y preservación). 3.3.8 Estrategia de Producto / Productos 3.3.9 Marca(s): Nombre general y/o específico, nivel de recordación, asociación, impacto, pronunciación, logotipo (color diseño, tamaño), Isotipo. 3.3.9.1 Estrategias de Marca(s) 3.3.10 Precio 3.3.10.1 Factores Externos e Internos que afectan la fijación del Precio 3.3.10.2 Enfoques de Fijación de Precios 3.3.10.3 Factores que afectan la Sensibilidad del Precio 3.3.10.4 Estrategia(s) de Precio(s)
3.4 MIX DE DISTRIBUCION 3.4.1 3.4.2 3.4.3
Objetivos Alcance Ventas 3.4.3.1 Sistema Comercial (puntos de ventas ideales) 3.4.3.2 Forma de Venta 3.4.3.3 Estrategia(s) de Ventas 3.4.3.3 Canales de Distribución 3.4.3.4 Estrategias de Cobertura de Canales de Distribución
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3.4.4
Logística de Marketing 3.4.4.1 Almacenes / Depósitos 3.4.4.2 Distribución Física
3.5 MIX DE COMUNICACIONES 3.5.1 3.5.2 3.5.3 3.5.4
3.5.5
3.5.6
3.5.7
3.5.8
Objetivos Alcance Estrategia General de Comunicaciones Promoción de Ventas 3.5.4.1 Incentivos y Medios Promocionales. 3.5.4.2 Principales Campañas Promocionales Publicidad 3.5.4.1 Publicidad de Productos e Institucional 3.5.4.2 Estrategia Publicitaria: Concepto Creativo e Idea de Posicionamiento de las Campañas 3.5.4.3 Principales Medios Publicitarios (Medios impresos, electrónicos y especializados: diarios, revistas, en envases y em paques, en películas, Brochures y booklets, Posters, Directorios, Paneles, Material POP, Material AudioVisual, Símbolos y Logos, Videos, Banners en la www). Relaciones Públicas 3.5.6.1 Estrategia de Imagen Organizacional 3.5.6.2 Estrategia de Imagen de productos o servicios ante sus públicos. 3.5.6.3 Iniciativas y proyectos en beneficio de la comunidad 3.5.6.4 Publicity (comunicados de prensa, conferencias de prensa) 3.5.6.5 Lobby Venta Personal 3.5.7.1 Presentaciones y Reuniones de Ventas. 3.5.7.2 Programas de Incentivos. 3.5.7.3 Demostraciones 3.5.7.4 Ferias y Exposiciones Marketing Directo 3.5.8.1 Mailing (Correo Postal, Fax mail) 3.5.8.2 TeleMarketing (Marketing Teléfonico) 3.5.8.3 Comercio Electrónico (E-mail, Newsletter, Post, etc ) 3.5.8.4 TV Compras 3.5.8.5 Catálogos.
IV. CONCLUSIONES y RECOMENDACIONES Se exponen las conclusiones del problema y si faltase algo por resolver se deja establecido para que en un futuro trabajo se busquen soluciones.
V. BIBLIOGRAFIA OBLIGATORIO, poner las citas de los libros o links de internet (con fecha), con pie de página
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