UPC Dirección Estratégica
Unidad 3: Implantación de la Estrategia, Estructuras y asignación de recursos
E��������� � ����������
Unidad 3 Implantación de la estrategia Parte 1: Diseño Organizacional y y Controles
������������ � D����� �������������� ������� �� ������� �� ��� ����� �� �������� ���� �����, �������� � �������� �� ���������� �������������� ,��� ��������, �������� �� ������� � �� ������� ���� ����� �� ������ �� ������ �� ������� �������.
� �� �� �������� �� ��������� ����������� ���� ������� �������� �����������. � E� E� ��������� �� �������� ������ �� �������� � ��������� �� ���������� � �� ����������. � E���������� E���������� ��� �������� �����������.
��������� ���������� � ������ ��������������
Estructura
Diseño organizacional
Sistema de control
Coordinar y motivar empleados
Eficiencia Calidad Innovación Actitud sensible ante el cliente
Cultura organizacional
1. E��������� ��������������: ��������� División del trabajo Agrupación
• Tareas Tareas en funciones funciones • Funciones Funciones en unidades • Estructuras Estructuras alineadas
• Jerarquía Jerarquía de autoridad • Alcance Alcance de control control • Centralización ización y descentralización • Rendición Rendición de cuentas
Autoridad
Coordinación
Prof. Laura Huamán Pulgar Vidal
• • • • •
F������ �� �� ���������� �������������� � D������� D������� ��� ������� : ������ �� �������� �� �����
� ����������� ����������� ����� ������� ����: � �� ����������, � �������, � ���������� ���������� , � �������� �������� ��� �� ������� � ���������� ���������� �� ����������� �����������
Enlac Enlaces es Equip Equipos os Procesos Procesos de trabajo trabajo Procesos Procesos de comunicación cación Toma Toma de decisiones decisiones
1
UPC Dirección Estratégica
Unidad 3: Implantación de la Estrategia, Estructuras y asignación de recursos
C�������: �� ���������� ����� � �� ����������
����� �� ��������� � � A����������
E���A�E��A � �E�A� ���������� ��������:
C���������� Nueva estrategia
Nuevos problemas administrativos
Declina el desempeño organizacional
Se establece nueva estructura organizacional
Mejora el desempeño de la organización
��������� � ����������� ���������� ����������
����� F���������� �E� D���������
C������� 1962
�� ���������� ������� ������������ �� ����������
�� ���������� ������� ��� �� �� ���� ��� ���� �����
2. C�������� ������������
Asamblea General de Asociados
� C�������� C�������� ������������:
Junta Calificadora y de Disciplina
� ����� ����� �� �� ���������� � �������������� �������������� �� �� ������� �����������
Tribunal de Honor
ComitéElectoral
Gerencia General
Sistemas
Finanzas
Comercial
1. E���������: Servicios Deportivos
Servicios Sociales
Serviciosanexos
Operaciones
Recursos Humanos
1. ��������� 2. �������������� 3. ��������
2. C�������� ����������������
Administración Sede Central
1.
Administración Sede Campo
������� �� ���������� � �������
Administración Sede Playa
D����� �� �������� �� ������� �����������
Estándares • Metas • Objetivos
Medición y supervisión • Gerencia circulando • Sistemas de información
Medir y comparar • Real vs planeado
Prof. Laura Huamán Pulgar Vidal
������� �� ������� �����������
Evaluar
Directorio
• Rectificar • Mejorar
Gerencia Corporativa
Gerentes
Gerentes
Divisionales
funcionales
2
UPC Dirección Estratégica
Unidad 3: Implantación de la Estrategia, Estructuras y asignación de recursos
����� �� �������� �� ������� �����������
Control personal
� ������� ������� � ������ ����������� ��� ��� �������� � ������ ��� �������� ��� ������������:
Control
Control de resultados
de la conducta
3. C������ ��������������
Estándares
Apoyo: tecnologías de información y sistema de recompensas
� ������������� �������������� � C������ C������ ��������� � ��������� ��������� �����������
������ �� ���������� ���������� A����AC��� � C������ DE �EC�����
Funcional Divisional
Factores clave de éxito:
Profesional
Organizativo
Configuración de recursos y competencias:
Planes de recursos y prioridades :
QUE
CUANTO Y
Procesos y sistemas de Control Estratégico
A QUIENES
Nacional
Industrial
Regional
Sectorial
•Identificar necesidades •Crear competencias •Recursos para actividades • Procesos vinculantes • Soporte Ventaja Competitiva
•Planes específicos •Proyectos Estratégicos • Asignar recursos por factores clave y ventaja competitiva
•Sistemas de Planificación •Indicadores •Objetivos de Rendimiento •Primas empleados •Fuerzas del Mercado •Control Cultural •Motivación
F������� C������� �� ����� � F������� C������� �� ����� ���������� �� �� ���������� �� ��� ��� �� ������������ ���� ���������� ���� ������� � �� ������������.
���������. �����, � �������� ��������� ����������, ���� ��������, ������� ������, ����.
�������� �����������: ���������� � �������� �� ��������� �� �����������, ������������, ���������� �������, �������� �� ������������ � ���������.
� �������� ���������� ����������: ������� �� �������� ��� �����������, ��������������, ���������,
Unidad 3 Implantación de la estrategia Parte 2: Estrategias y estructuras
���������������, ��������� ��������� �� �� ������� � �� ������� �� �����.
Prof. Laura Huamán Pulgar Vidal
3
UPC Dirección Estratégica
Unidad 3: Implantación de la Estrategia, Estructuras y asignación de recursos
E���������� � �����������
������ ������� �� ��� ������������: ���������
C���������� A������� A���� �������������
E�������������� �� ��������, ��������� � �����������
CULTURA ORGANIZACIONAL :
����������������� ������������������� �����
IDEOLOGIA
Desarrollo de productos
• Estructura por productos • Estructura por procesos
Desarrollo de mercados
• Estructura Geográfica • Estructura por clientes • Estructura por regiones
Diversificación Relacionada
• Estructura divisional • Unidades de negocio
Diversificación no relacionada
• Estructura divisional • Unidades de negocio
VALORES
NUCLEO DE OPERACIONES
A���������� ��������� �� �� ������ �� �����
Integración vertical
E��������� �� DE�A������ DE ���D�C���: ���������� ��� ���������
• Estructura divisional • Unidades de negocio
E��������� �� DE�A������ DE �E�CAD��: ���������� �� ������� (��������)
Director Ejecutivo Director Mercadotecnia
Finanzas
Y Ventas
Ejecutivo
Administración de materiales
Ingeniería
I&D Planeación y control
Finanzas
Mayoristas
Productos Inalámbricos
Teléfonos Móviles
Teléfonos inteligentes
Ventas
Minoristas
Administración
Gobierno
RRHH
Corporativo
Redes Telefónicas inalámbricas
E����C���A �A���C�A�: ���������� �������
Director Ejecutivo
Planeación s o t c e y o r p e d s e r o d a r t s i n i m d A
y control
Ingeniería
Ventas
Administración
I&D
������������ �� ����������� �� �������� ����������
Proyecto A
E��������� ����������� E��������� �������������
Proyecto B
Proyecto C
Prof. Laura Huamán Pulgar Vidal
4
UPC Dirección Estratégica
Unidad 3: Implantación de la Estrategia, Estructuras y asignación de recursos
�� ���������� ��������������� Responsabilidad Estratégica
�������� E. ��������������� � C������ ���������� ����������� ��������
Empresa Matriz Control Financiero
� ���C ���C � C������ C������ ����� �� ��������� � ��������� ��� ��������� � �������������� �������������� ����������
Planeamiento y Control estratégico
R e s p o n s a bi l i d a d o p e r a t i v a División Autónoma
División Autónoma 2
División Autónoma 3
� C������ C������ ����������� ���������� � A������� � ������� ������� � ��������� � ������ �� ���������� � ������ �� ����������� ���������� � � ����� �����.
Área Funcional 1
� �� ���������� �� �� ������� �� �� ���������� �� ����������� � ��������� �� ������� ��� ���������
Área Funcional 2
� E�������� �� ���������� �������
������������ E��������� ���������������
������� �� �� E��������� ���������������
� ����� ����� ����������: ������� � ������� �����������. �����������. C������������� � �����������������. � D��������� �� �� ����������� ���� ������� �� ���C � ����� ��� ����� �����. � C���������� ��� ��������: ��������� �� �� ������������ ����� ����������. �� ��� ����������� �� �������������� ��� ������������. � F������� �� ������� �� �������������. ��������� ��� ������������ �� ���������� � D���������� �� �������� �����������: �&D, ��������, ���������. ���������.
E���������, ���������� � ��������� ����������� � ��������� �� ��������
�����������
������� ����������
�������������
�������
D�������������� �� �����������
B���
���
������������
��C� ���������
����������� ��������
����� ������������ ��������
��� ������� ������.
E�������������� �������� C����� �� �����
������ � �������
D�������������� �����������
A��� ���������
����
������ ������������
������, ������� ��������
Prof. Laura Huamán Pulgar Vidal
� ���������� ���������� �� ������������ � �����������: � E��������� E��������� � C������ C������ � E��������� E���������
� ������ ������ ������������: ������������: � D�������������� D�������������� �� ����������� � ����������� ����������� �������� � D�������������� D�������������� �����������
������������ �� ����������� �� ��������� ������ � ������������� : ����������������� ���� ��������� ��������� ����� � �������������: ���������� �&D � ����������������, ����������������, ����������������� ����� �������� �������. � ������: ��������� �� ������ � ����������� ��������� �� ����� �� ����� ������. � �������������: ���������� ������� � ����� ������. A������ ��������� �� ����������� ����� ��, ����� ��� ���������.
5
UPC Dirección Estratégica
Unidad 3: Implantación de la Estrategia, Estructuras y asignación de recursos
E��������� ������
E��������� ������������� Oficina Corporativa Central
División A
EEUU
División Internacional
Japón
OFICINAS CORPORATIVAS CENTRALES
Línea Productos 1
Línea Productos 2
Línea Productos 3
EEUU
Japón
Francia
Empresa Centro Estratégico
ESTRUCTURA HIPERTEXTO (Nonaka y Takeuchi, 1995)
PROCESAMIENTO Y CODIFICACIONDELA INFORMACION
CapaEquipode CapaEquipode Proyecto Proyecto
IDEA
EXPERIENCIA
ALMACENAMIENTO INFORMACION
CONOCIMIENTOS TÁCITOS
Mercado
KNOW HOW
Los movimientos delos equipos formanuna metarreda lo largo de lossistemas de negocios
Alta accesibilidad en la base de conocimiento por parte de los miembros individuales
CapaSistemadeNegocios
� ��� �����������: ����� �� �������� ��� �� ��� ����� ���� ����� ����� ��� �� ������������� �� �������� �������� �� �����������. � �� ��� �� ������ �� ������� ����������� � E� ��� ������������ �� ��������. � E� ������ ����������� ������� �������������� �� ����������� �����������.
����� �� ��� ����������� �� �����������
Colaboraciónentre equipos de proyecto para promover la creaciónde conocimiento Los equipos están vinculadosde forma relajada entorno a la visiónorganizacional
Francia
E���������� �� �����������
E��������� �������������
ACCESO ALA INFORMACION EXTERNA
División C
APRENDIZAJE ORGANIZATIVO
� F�������� �� ������� � �� ����������� � ������ �� �� ����������� �� ��� �������� ������������� � C������ �� ��� ��������� ����������� �� �� ������ �� ����� � ������� � ���������� ��������: �����������, �����������, �����������, �������� ��� ����������� �� ���
CapaBasedeConocimiento CapaBasedeConocimiento El ciclodinámico de conocimiento, crea, explota yacumula conocimiento organizacional
������ �����������
Visióncorporativa,cultura organizacional,tecnología y bases de datos,etc.
COMPETENCIAS BÁSICAS DISTINTIVAS
Prof. Laura Huamán Pulgar Vidal
6