Casos Practicos Sobre Estructuras Organizacionales ALUMNOS

INSTITUTO TECNOLOGICO TECNOLOGICO DE LA LAGUNA

ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES ORGANIZACIONALES DE SOPORTE A LA INTELIGENCIA DE MERCADOS “Casos prácticos sobre estructuras orgai!acioa"es#

Dra$ Rut% &e "a Pe'a Mart(e!$ Mart(e!$

INSTITUTO TECNOLOGICO DE LAGUNA. Cultura Empresarial. Dra. Ruth de la Peña Martine.

CASOS PR)CTICOS SO*RE ESTRUCTURAS ORGANIZACIONALES Instrucciones .

Analice los siguientes casos de estudio como si usted fuera el

administrador o el supervisor. Realice una lluvia de ideas y otras opciones. Se espera que usted desarrolle una solución práctica y viable que beneficie al personal y a la organización.

CASO + Estructura , &ise'o orgai!acioa"

Jessica ha trabajado como jefa de recursos humanos en una empresa por casi 5 años, supervisando aproximadamente a 10 personas. Gran parte del tiempo ha disfrutado el trabajo y le ha parecido desafiante y placentero. Sin embaro, !ltimamente se ha dado cuenta de "ue la productividad est# decayendo y parece haber una falta eneral de moral o entusiasmo en el #rea. $as otras dos secciones "ue componen la divisi%n de Servicios &'cnicos han reportado tambi'n alunos problemas. Jessica ha discutido la situaci%n con otros dos administradores y consideran "ue es hora de pensar en la reorani(aci%n de toda la rama, con el fin de cambiar la forma como se reciben y procesan los materiales, as) como la naturale(a de alunos trabajos reali(ados para hacerlos menos rutinarios. *sto afectar)a directamente el trabajo de + en particular, y puede sinificar el traslado de al!n personal a otras secciones de la divisi%n. -%mo deber)an Jessica y los otros administradores diseñar e implementar cual"uier cambio/

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CASO Estructura , &ise'o orgai!acioa" olsas S.+.$. es una empresa ubicada en achuca, "ue se dedica a la producci%n y comerciali(aci%n de bolsas pl#sticas de distinto tamaño y espesor para supermercados, comercios y tiendas de todo el pa)s. $as bolsas se fabrican en el local de la empresa y el proceso productivo implica la compra de materia prima en el exterior e insumos 2tintas, por ejemplo3 en la ciudad4 la fabricaci%n de la bolsa y la impresi%n del loo del cliente o lo "ue 'ste desee. $a empresa entrea la mercader)a en el domicilio del cliente, para lo cual dispone de dos camionetas. $a empresa ocupa a  personas y es asesorada por el ontador 6art)n +ivero para la li"uidaci%n y el pao de impuestos y aportaciones sociales. $a 7irecci%n est# formada por Jore ravo y +a!l 8aliente. 7e la 7irecci%n dependen9 *l 7epartamento de roducci%n a caro de +a!l 8aliente y del "ue dependen dos Secciones9 :abricaci%n, a caro del proceso productivo e interada por un Jefe y ; operarios y
7epartamento de 8entas, a caro de Jore ravo, del "ue depende la Secci%n 8entas, interada por un Jefe y 1= vendedores 2; para achuca y > para otras ciudades3.
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encaran de las reparaciones de la ma"uinaria y de las camionetas de la empresa.

$a Secci%n :inan(as, interada por un Jefe 2el Sr. 7ieo $aos3, de "uien dependen en forma directa @ auxiliares y = choferes. $os choferes est#n encarados de manejar las ? camionetas de la empresa y entrear las mercanc)as a los clientes. $os auxiliares se encaran indistintamente de facturar, reistrar y cobrar las ventas4 reistrar las compras y paar a los proveedores4 li"uidar y paar los sueldos4 preparar la informaci%n necesaria para la li"uidaci%n de los impuestos y aportaciones sociales.

omo la materia prima usada en la fabricaci%n de las bolsas es un producto derivado del petr%leo, el al(a en el precio de 'ste provoc% un aumento en el costo de la materia prima "ue no se pudo trasladar a los precios de venta para no perder competitividad, con lo "ue el maren de anancia de olsas S.+.$. disminuy% y puso en evidencia problemas "ue la buena marcha de los neocios hi(o "ue se descuidaran. +a!l 8aliente plante% su preocupaci%n9 la calidad de la materia prima no es la misma de antes y parece "ue nadie se preocupa y los clientes comen(aron a "uejarse. or su parte, Jore ravo se preocupaba del tema de importaciones. A$os auxiliares no toman ninuna decisi%n respecto a las importaciones, teno "ue hacerlo yo en luar de preocuparme por conseuir nuevos clientes o nuevos neocios AB plante%. &ambi'n coment%9 Ael Jefe de la Secci%n 8entas no puede supervisar bien a todos los vendedores y estos cometen errores sea en el precio de venta como en el tipo de bolsasC. $ueo de un problema especialmente rave con un cliente, los dos 7irectores se reunieron y comentaron9 - Lo que pasa – dio Ra!l - es que crecimos muc"o... #$e acuerdas cómo empezamos% &ui'n iba a decir a donde llegar(amos....)stábamos sin trabao* no ten(amos idea qu' "acer* y surgió esto de las bolsas y probamos a

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ver qu' pasaba sin pensarlo muc"o* y la verdad es que nos fue bien y pudimos darle empleo a amigos que estaban como nosotros. - S( - contestó +orge- $ienes razón. A medida que surg(an problemas o nuevas tareas que no pod(amos cumplir contratábamos más gente. - )n general* ,"emos contratado a todos nuestros amigos Sólo por eso vale la pena llevar adelante la empresa. - ero antes ganábamos más que a"ora... Será la crisis o lo que sea* pero tengo la sensación que antes no trabaaba tanto y ganaba más. - As( es... a"ora estamos todos atareados* pero las ganancias terminan por ser menores. /o podemos seguir as(... #or qu' no le pedimos al 0ontador alg!n asesoramiento% 1a insistido tantas veces con que tenemos que organizarnos meor y en especial que tenemos que informatizar los procesos...2 'l sabe de eso3 "ace muc"os trabaos de organización de empresas...

S* SD$EE&<9 1. 7E. <<$EI<+ cr)ticamente, en lo "ue corresponda, el proceso de diseño de la orani(aci%n formal en el momento de creaci%n de la empresa olsas S.+.$. se!n sure del di#loo entre los dos 7irectores.

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