2.3 Planeación de requerimientos de recursos en una cadena de suministros 2.3.1 MRP y MRPII (Materials Requirement Planning)
MRP es un sistema diseñado bajo el enfoque de “empuje” (push), debido a que su mecánica básica está denida por proramas de producci!n (o compras) que deben ser empujados en la l"nea de producci!n (o al pro#eedor) con base a la demanda de productos terminados$ Para el diseño de los sistemas MRP se reconoci! que e%ist"a una demanda independiente (la que se ori oriin ina a fuer fuera a del del sist sistem ema a & que que no se pued puede e cont contrrolar olar su #ari #ariab abil ilid idad ad)) & una una dema demand nda a dependiente (de los componentes que ensamblan los productos nales)$ 'e esta manera, MRP sure para planicar la fabricaci!n de productos o componentes de la demanda dependiente$ s", su objeti#o es la determinaci!n, determinaci!n, a lo laro del tiempo, de la demanda de los componentes componentes de un producto nal a partir del prorama maestro diseñado para satisfacer su demanda &, enfatia la relaci!n entre ambas demandas para tratar de reducir los in#entarios propios de sistemas como el punto de reorden$ 'e esta manera el prop!sito fundamental de los sistemas MRP es planear & controlar los requerimientos requerimientos e in#entarios de los art"culos de la demanda dependiente$ *u utiliaci!n conlle#a una forma de planicar la producci!n caracteriada por la anticipaci!n, debido a que trata de establecer qu+ se quiere hacer en el futuro &, a partir de ah", determinar la secuencia de acciones a emprender para poder hacerlo$ Más espec"camente, MRP permite establecer el momento en que deben hacerse los pedidos de apro#isionamiento, interando además el cálculo de las necesidades & los m+todos espec"cos para el dimensionado de lotes$ na #e establecido cuándo & en qu+ cantidad deben producirse & comprarse los materiales, se presenta el problema de estionar la capacidad producti#a disponible para realiar los planes de producci!n sueridos por un sistema MRP$ 'e esto se ocupan los sistemas MRP -- (Manufacturin (Manufacturin Resources Resources Plannin), que aparecen en los años ./$ 0l +%ito de los sistemas MRP & MRP -- lle#a a la aparici!n de m!dulos para animar la planicaci!n de las necesidades & los recursos de otras acti#idades de la empresa, por ejemplo, la distribuci!n f"sica mediante 'RP ('istribution Requirements Plannin)$ 1omo &a se mencion!, MRP se desarroll! con base a dos parámetros básicos del control de producci!n2 tiempos & cantidades$ 0l sistema debe de ser capa de calcular las cantidades a fabricar de productos terminados, de los componentes necesarios & de las materias primas a compr comprar ar para para poder poder satisf satisfac acer er la demand demanda a indepe independi ndient ente$ e$ demá demás, s, al hacer hacer esto, esto, debe debe considerar cuándo deben iniciar los procesos para cada art"culo con el n de entrear la cantidad completa en la fecha comprometida (#+ase ura 3$4)
51610* '05 MRP2 a$ 'eterminar !rdenes de compra & producci!n para reular el 7ujo del in#entario de materia prima & producto en proceso necesario para satisfacer las necesidades de producto terminado b$ seurar la disponibilidad de materiales, componentes & productos para la producci!n & en#"o a los consumidores meta c$ Mantener ni#eles m"nimos de in#entario de art"culos de demanda dependiente$ Para obtener proramas de producci!n & compras en t+rminos de tiempos & cantidades, el MRP realia cinco funciones básicas2 a$ b$ c$ d$ e$
1álculo de requerimientos netos 'enici!n de tamaño de lote 'esfase en el tiempo 0%plosi!n de materiales -teraci!n
'ebido a que las decisiones de "ndole producti#a uardan una interrelaci!n no s!lo con otras decisiones internas al área sino con otras de naturalea comercial, nanciera, de personal, de inenier"a, etc$, la e#oluci!n natural del MRP consisti! en ir incorporando estos aspectos no producti#os, suriendo primero el denominado MRP de ciclo cerrado &, nalmente, el MRP--, cu&o funcionamiento se puede #er en la ura siuiente2
0ntre las principales aportaciones deri#adas del uso de sistemas MRP se destacan las siuientes2 a$ nicaci!n de la informaci!n para diferentes áreas de la empresa b$ so de un soporte informático facilita el tratamiento diferenciado e interado de los miles de art"culos 'esde los años setenta, las empresas se han #isto sometidas a diferentes presiones que las han lle#ado a intentar reducir el ni#el de sus in#entarios, para ello comenaron a surir tecnolo"as de informaci!n para la esti!n de la producci!n & de sus e%istencias, como es el caso del soft8are MRP, el cual, como &a se señal!, inicialmente se refer"a a la “planicaci!n de las necesidades de materiales”, sin embaro, con el perfeccionamiento de la t+cnica, paso a sinicar “planicaci!n de los recursos de fabricaci!n” (Manufacturin Resource Plannin)$
0n la actualidad, esta t+cnica ha #enido e#olucionando para incluir aspectos relacionados con otros departamentos de la empresa, como #entas, compras & nanas, suriendo #ersiones más completas e interadas$ 0n sus #ersiones más modernas supone una losof"a para los sistemas informatiados de planicaci!n & control de los recursos de la empresa, mediante un proceso informático on9line & una base de datos :nica, abarcando no s!lo la esti!n de los apro#isionamientos sino de la capacidad de producci!n e incluso de las funciones de planicaci!n nanciera$ 0sta e#oluci!n ha dado paso a nue#os sistemas como el 0RP que ha e%tendido el alcance del sistema de la planicaci!n para incluir la empresa entera, desde la comercialiaci!n hasta el desarrollo del producto, & para lorar el total la e%celencia oránica a tra#+s de la interaci!n (Mabert, et al$, 3///), mismo que se describe con ma&or detalle a continuaci!n$ 2.3.2 Soluciones ERP (Enterprise Resources Planning)
5os sistemas 0RP consisten en una serie de m!dulos que interan los departamentos de contabilidad, distribuci!n, mercadotecnia, #entas, fabricaci!n & recursos humanos$ 0n luar de concentrarse en áreas funcionales espec"cas, estos m!dulos se enfocan en los procesos del neocio$ ;"picamente, los sistemas 0RP inclu&en una s!lo base de datos & todos los procesos comerciales concurren dentro de un s!lo sistema de informaci!n$ 0n otras palabras, los sistemas 0RP interan las funciones comerciales & permiten compartir los datos sin l"mites & di#isiones dentro de la compañ"a$ 'e esta manera, un departamento de ser#icio al cliente de una compañ"a puede tener acceso a la informaci!n que usa el área de nanas & la di#isi!n de contabilidad$ 0sta capacidad de compartir la informaci!n da a los neocios una ma&or 7e%ibilidad & les permiten operar más ecamente$ Por ejemplo, despu+s de que un #endedor inresa un pedido del cliente al sistema 0RP, los datos de la transacci!n pasan por la compañ"a entera$ 0l sistema automáticamente pone al d"a el in#entario de las partes & suministros necesarios$ 5os proramas de producci!n tambi+n cambian$ 1on ma&or ecacia, los empleados de los distintos departamentos tienen la informaci!n necesaria para planear sus acti#idades de manera justa$ 5a respuesta en este sentido es mu& rápida$ 0n cuanto al #endedor, +ste puede informar la fecha de entrea & los erentes pueden percibir los efectos nancieros, en los in#entarios & en las decisiones sobre la esti!n de la cadena de suministro$ 5a funci!n del 0RP es estionar datos transaccionales & mantener cheros donde uren estos datos$ 0l principal problema que presentan estas aplicaciones es que su enfoque es claramente interno2 se centran en la operati#a interna de una oraniaci!n$ 0sto eneralmente resulta insuciente a la hora de buscar herramientas que faciliten la interaci!n con todos los socios de la cadena de suministro$ 5os requerimientos de +%ito de las soluciones 0RP son2 (i) implicaci!n & apo&o de la alta direcci!n, por medio de la moti#aci!n & la formaci!n de los usuarios nales< (ii) identicaci!n de las necesidades espec"cas de la compañ"a para que el sistema pueda satisfacerlas< (iii) tiempos de implantaci!n m"nimos & adaptaci!n continua$ 0n eneral, un buen sistema 0RP necesita disponer de cone%iones con sistemas de ejecuci!n de la producci!n, sistemas de administraci!n de la cadena de suministro & de planicaci!n a#anada, esti!n de datos de producto & sistemas de conuraci!n de #entas, sistemas de b:squeda a#anada & sistemas de 1RM (1ustomer Relationship Manaement)$ lunas de estas empresas destacan en este tipo de aplicaciones pues suministran los paquetes informáticos con ran +%ito$ 0n particular estas empresas consiuen contratos en e%clusi#a con importantes compañ"as multinacionales$ na aplicaci!n 0RP que ofrece una compañ"a es por medio de un portal de -nternet$ 1ada usuario tiene una páina de inicio adaptada a la funci!n que desempeña & :nicamente debe seuir los pasos que +sta le #a indicando, de acuerdo con lo que han denido como “mejores prácticas”$ 0stas empresas han diseñado más de =// papeles diferentes que enloban prácticamente la totalidad de las funciones del neocio$
*in embaro, para muchos analistas, la industria de los sistemas 0RP no ha e#olucionado como oriinalmente se esperaba$ *e:n *tedman (>???) e%isten dos aspectos que han moti#ado esta situaci!n$ Primero, los altos astos de#enados por concepto de soft8are, hard8are, consultor"a & asesor"a permanente & en seundo luar, la competencia & acelerado crecimiento que de otros sistemas de esti!n de la cadena de suministro$ Por estas raones, los principales pro#eedores de sistemas 0RP están intentando e%tenderse más allá de la funci!n central de sus productos al tratar de incluir las habilidades de los sistemas de esti!n de la cadena de suministro, mismos que más adelante se describen$ 5a e#idencia de este cambio puede #erse en las numerosas adquisiciones & alianas estrat+icas formadas recientemente$ Por ejemplo, @aan adquiri! los derechos sobre las aplicaciones de @erclain (pro#eedor de sistemas de esti!n de la cadena de suministro), en tanto que otros han areando alunos desarrollados de las capacidades de los sistemas de la cadena de suministro a sus aplicaciones 0RP internamente$ 6o obstante las nue#as caracter"sticas del 0RP & su amplio rano de aplicaciones no impiden que sea más costoso$ 0ste problema desde lueo ha limitado seriamente su mercado potencial$ Para resol#er el dilema, los pro#eedores l"deres están desarrollando aplicaci!n de 0RP se:n las necesidades de cada oraniaci!n & de acuerdo a su tamaño$ 0stos sistemas normalmente tienen una funci!n modular que permite personaliar la entrea & lle#ar a cabo rápidamente la instalaci!n al más bajo costo$ 1omo resultado de ello, la pequeña & mediana empresa se ha #isto beneciada de las #entajas de los sistemas 0RP, limitados a randes compañ"as en el pasado$ 0n un estudio sobre este tema en M+%ico, @autista (3//>) encontr! que el sector empresarial me%icano presenta cifras desalentadoras, por ejemplo, señala que el 4=$4A de las empresas me%icanas utilian paquetes administrati#os con#encionales & tan s!lo el /$>A utilian aplicaciones mu& sencillas de esti!n empresarial como 0%cel, aplicaciones comerciales como 6B-, 1B-, etc< proramas básicos que a pesar de su e#idente utilidad, no ofrece el alcance de una plataforma completa de c!mputo empresarial sistemas 0RP$ 0ste autor incluso, señala que las oraniaciones me%icanas que poseen entre C// & >,/// empleados muestran ran inter+s en los sistemas 0RP< pero que dicha inquietud no se concreta con una decisi!n de compra$ rma que los usuarios potenciales ni siquiera buscan un acercamiento con los pro#eedores para denir sus requerimientos & conocer lo que la empresa espera de un pro&ecto que abarque 0RP$ 1omo es costumbre los moti#os principales son el costo de las aplicaciones & el tiempo en instalaci!n$ Recomienda que los randes corporati#os como People*oft, *P, @6, Bracle, etc$< deber"an tener ocinas en M+%ico apostando al mercado de las PDM0* el cual resulta de especial atenci!n$ n problema toda#"a aun más cr"tico que se ha detectado, se reere a la compatibilidad de los diferentes sistemas 0RP, los cuales, por lo eneral no lo son entre s"$ 0sto ha resultado ser un ran problema para muchas empresas$ n usuario de E' 0d8ards & un usuario de *P no pueden simplemente intercambiar archi#os< necesitan para ello una capa de traducci!n$ Fsta puede ser un prorama de interface de traducci!n dedicado & construido para este prop!sito entre dos usuarios determinados o, más :til a:n, una interface a un formato transmisible por -nternet que permite un acceso más amplio & 7e%ible$ n prorama de interaci!n con -nternet traducirá los archi#os de usuario del 0RP a protocolos de -nternet, los cuales siuen un formato estándar$ *iempre & cuando las dos partes en una transacci!n usen un prorama de interaci!n, la cuesti!n de la compatibilidad se limita al reconocimiento del #ocabulario diital usado por cada una de las partes (@ancome%t, 3//3)$ 0l desarrollo de la capa de traducci!n correcta eneralmente es costoso$ 'e cualquier modo, la introducci!n de un sistema 0RP compatible con -nternet no s!lo requiere el acceso a -nternet sino tambi+n amplios conocimientos de computadoras & la asistencia de consultores e%ternos, tanto para el desarrollo & el mantenimiento continuo como para la actualiaci!n$
nte dicho panorama, parece que la empresa me%icana está a:n mu& lejos de implantar a ran escala este tipo de tecnolo"a, & no s!lo debido al aspecto del costo & la tecnolo"a, sino el aspecto psicol!ico de los empresarios$ 0s decir, la mentalidad & cultura de compartir informaci!n cla#e está poco desarrollada & ello se #uel#e una barrera en la que se habrá de trabajar primero$ 2.3.2 Sistemas para la administración de la cadena de suministro (SM)
*i bien un sistema 0RP suri! como una buena soluci!n para optimiar la esti!n de la empresa & lorar la má%ima producti#idad de los recursos propios, en la actualidad &a no resulta claro utiliarlo como una herramienta cuando es necesario tomar en cuenta a los elementos e%ternos de la empresa, es decir, clientes, pro#eedores o empresas socias$ Para cubrir estas necesidades, recientemente han aparecido sistemas de administraci!n de la cadena de suministro para la esti!n de la cadena lo"stica ocupando un luar protaonista en las relaciones de neocios$ 5os sistemas de administraci!n de la cadena de suministro pueden facilitar la sincroniaci!n de los eslabones de la cadena entera & a&udar a las empresas a interar los procesos de neocio interiores dentro del l"mite corporati#o, permitiendo una ma&or interaci!n entre las áreas funcionales$ Más allá, estos sistemas permiten una oraniaci!n indi#idual para interar los procesos con sus socios comerciales$ 0n otras palabras, cuando una oraniaci!n se #uel#e un nodo de una cadena de suministro, su +%ito comercial conf"a no s!lo en la ecacia interior & producti#idad de la empresa, sino tambi+n en el de sus socios comerciales$ 5os sistemas de esti!n de la cadena de suministro, soportan la planicaci!n de la demanda, producci!n & la comunicaci!n de neocios9a neocio (@3@)$ 0n la actualidad, las compañ"as reconocen la importancia de planicar las acti#idades para la administraci!n eciente de la cadena de suministro debido a que la aleatoriedad e incertidumbre puede crear un caos en el sistema lo"stico de una compañ"a$ 5os sistemas de esti!n de la cadena de suministro ofrecen la 7e%ibilidad & #elocidad necesaria para contrarrestar la incertidumbre de la demanda$ demás, estos tipos de sistemas son capaces de coordinar la cadena de suministro para aseurar la ecacia de las prácticas “justo a tiempo” (E-;)$ 5a comunicaci!n de @3@ es una funci!n cr"tica en la práctica de esti!n de la cadena de suministro & por tanto es de #ital importancia en este tipo de de sistemas$ Por esta ra!n, estos sistemas tienen dos objeti#os rele#antes2 (i) 1ompartir & mantener informaci!n oportuna a tra#+s de toda la cadena de suministro & (ii) Gacilitar la sincroniaci!n de las acti#idades en la cadena de suministro entera$ Por esta ra!n, un sistema de administraci!n de la cadena de suministro es un sistema de informaci!n sobr pedido que no s!lo funciona dentro de una compañ"a, sino que tambi+n usa #"nculos con clientes & pro#eedores$ Por lo anterior, el concepto cla#e de los sistemas de administraci!n de la cadena de suministro es la Hplanicaci!n colaborati#aH, nue#a capacidad que sure racias al internet, como consecuencia de los puentes que es posible e%tender entre los sistemas de informaci!n de las empresas interantes de la cadena de suministro, pasando de un modelo focaliado en la b:squeda de la ecacia & eciencia de cada empresa, a otro que optimia toda esta cadena & que, directa o indirectamente, tiene como objeti#o la satisfacci!n del cliente$ 5os sistemas de administraci!n de la cadena de suministro fueron desarrollados despu+s de los sistemas 0RP$ 'ichas sistemas se constru&en alrededor de los sistemas 0RP más recientes & por consiuiente son totalmente compatibles$ 6o obstante, esto requiere que los usuarios rediseñen sus sistemas 0RP para obtener las #entajas de los sistemas de la cadena de suministro$ 0stos sistemas, por ser tecnolo"a más reciente tienden a tener ma&or capacidad & compatibilidad con internet$
Btra opci!n es usar herramientas de interaci!n para conectar un 0RP a -nternet$ 0stas herramientas cambian las funciones de atenci!n al cliente del sistema 0RP (el formato de #isualiaci!n) pero no cambian las funciones administrati#as (los m!dulos funcionales & la base de datos central)$ lunos #endedores de estas herramientas son 1rossIorlds, Bberon 1rossRoute (0%tricit&) & *iebel$ 0stos sistemas son ofrecidos por los randes pro#eedores de 0RP & por lo eneral buscan desarrollar las siuientes funciones empresariales2 planicaci!n, compras, fabricaci!n, transporte & #entas$
Diferencias entre MRP I y MRP II MRP I: •
Planifica las necesidades de aprovisionarse de materia prima (programar inventarios y producción)
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Basado en el plan maestro de producción, como principal elemento.
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Sólo abarca la producción.
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Surge de la práctica y la experiencia de la empresa (no es un mtodo sofisticado)
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Sistema abierto
MRP II: •
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Planifica la capacidad de recursos de la empresa y control de otros departamentos de la empresa. Basado como principal punto de apoyo en la demanda, y estudios de mercado. !barca mas departamentos, no sólo producción si no tambin el de compras, calidad, financiero" Surge del estudio del comportamiento de las empresas (mtodo sofisticado) Permite la me#ora continua en cuanto a la calidad de los productos para, en caso de error replanificar la producción.
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$e#or adaptación a la demanda del mercado.
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$ayor productividad.
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%ig&t 'irst ime (acciones correctas a la primera ve).
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*abe la posibilidad de realiar una simulación para apreciar el comportamiento del sistema productivo (respecto a acontecimientos futuros) $e#ora la capacidad organiativa con el fin de aumentar le competitividad.
LOS ERP +as suite %P son soft-are ue proveen aplicaciones de control y contables, administración de producción y materiales, administración de calidad y mantenimiento de fábricas, distribución de ventas, administración de recursos &umanos y administración de proyectos, de#ando a un lado la &eterogeneidad de los sistemas $%P y vinculando todos los sectores de la organiación. +a caracter/stica más significativa es ue todas las aplicaciones están integradas, por lo ue comparten un mismo con#unto de datos ue es almacenado en una base de datos com0n. +as empresas se benefician de esta información debido a ue el sistema %P relaciona los procesos de negocios y los mane#a como un todo en forma integrada. !l igual ue la mayor/a de tecnolog/as de información los %P proveen &erramientas para me#orar el control y la planeación y principalmente la toma de decisiones. ntre las ventajas que otorgan los ERP se encuentran: •
!umento de Productividad de la planta o negocio
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%educción de inventarios
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1ncremento en ventas por tiempo de respuesta a clientes.
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2isminución de compras
•
2isminución de comisiones bancarias por c&eues expedidos por ordenes.
2esde un punto de vista financiero, uno de los principales ob#etivos de un gerente financiero es comprar activos ue generen más de el costo de aduisición, y por medio de este art/culo podemos referenciar este análisis de capital de traba#o donde lo más importante es contribuir al desarrollo del mismo sin afectar los flu#os de efectivo de la compa3/a. Por ello, tenemos como e#emplo la empresa 4ersey, la cual invirtió muc&o capital para la aduisición de un sistema ue logrará obtener utilidades ue sobrepasaran por muc&o el costo de aduisición del sistema. Sin embargo no se tuvo xito. , menor costo de aduisición e implementación, flexibilidad de acuerdo al tama3o o tipo de empresa. Sin embargo por otro lado este sistema incrementar/a costos de mantenimiento ya ue cualuier reparación por fallas se cobrar/a aparte. Fast-track ERP es un sistema ERP de fácil acceso
Por otro lado las consecuencias de una mala estrategia de implementación podr/a ir en contra de los intereses del negocio, ya ue si no tomamos en cuenta los aspectos mencionados anteriormente podremos llegar al fracaso, o simplemente a implementar un sistema por status pero ue realmente no cumple con los ob#etivos de generar más del costo de su aduisición. Simplemente se convertirán en un sistema de alta tecnolog/a pero de ba#a funcionalidad. n resumen es sumamente importante tomar en cuenta si el sistema de información a implementar es el adecuado y ue no est contra los intereses generales del negocio.
