5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
KELOMPOK II BAB I PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN (PMKP) PANDUAN PENILAIAN SURVEI JUDUL : TELUSUR SISTEM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN DAN MDGS ======================================= =========================== I.
PERTEMUAN MEMBAHAS ORIENTASI PELAYANAN DAN SISTEM PENINGKATAN MUTU DAN KESELAMATAN PASIEN
1. TUJUAN : 1.1. Agar surveior mengetahui tentang pelayanan yang tersedia di RS yang di survei, program, kegiatan strategik dan proses peningkatan mutu 1.2. Agar surveior dapat mengetahui perencanaan, implementasi, monitoring dan evaluasi program peningkatan mutu dan keselamatan pasien 1.3. Agar surveior dapat mengetahui proses yang digunakan rumah sakit untuk mengumpulkan, menganalisis, menafsirkan dan menggunakan data untuk memperbaiki pelayanan dan keselamatan pasien 1.4. Agar surveior dapat mengetahui kegiatankegiatan peningkatan mutu pasiensurveior melalui penggunaan data untuk mengelola risiko 1.!.dan keselamatan Agar membantu dalam menetapkan skoring di elemen penilaian pada standar peningkatan mutu dan keselamatan pasien. 1.". Agar surveior dapat mengetahui pelaksanaan program #$%s
2. BENTUK KEGIATAN : &orum $iskusi 3. WAKTU PELAKSANAAN : 'ari pertama survei kurang lebih selama 2 (am 4. LOKASI : Salah satu ruangan pertemuan yang ada di rumah sakit.
5. DOKUMEN PERATURAN DAN PERUNDANGAN YANG HARUS DIMILIKI RUMAH SAKIT a. )) no 44 tahun 2**+ tentang Rumah Sakit b. #- no 1"+1 tahun 2*11 tentang -eselamatan asien c. edoman )paya eningkatan #utu RS konsep dan rinsip/ tahun 1++4 revisi d. 0ndikator #utu RS tahun 2**1 e. 0ndikator -iner(a RS tahun 2**! f. Standar elayanan #inimal -#- 12+ tahun 2**/ g. anduan asional -eselamatan asien edisi 2 tahun 2** h. edoman elaporan 0nsiden -eselamatan asien 0-/ (Patient Safety Incident Report) disi 2 tahun 2** Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1 1/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
i. edoman R5A6
!. PERSERTA DARI RUMAH SAKIT $ireksi RS • •
-etua -omite #edik
•
impinan elayanan #edik
•
impinan elayanan enun(ang #edik
•
impinan kepera7atan
•
-epala 8idang )mum dan -euangan
-omite #utu9staf yang bertanggung (a7ab terhadap program peningkatan mutu dan keselamatan pasien Seluruh pok(a akreditasi. •
•
:. PRESENTAN : $irektur RS
". MATERI PRESENTASI 1. elayanan RS 2. rogram mutu erencanaan, implementasi, monitoring dan evaluasi/ 3. rogram -eselamatan asien erencanaan, implementasi, monitoring dan evaluasi/ 4. Sasaran -eselamatan pasien erencanaan, implementasi, monitoring dan evaluasi/ !. Sasaran program #$%s +.
SURVEIOR : Semua surveior
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag # 2/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
1*. BAHAN DISKUSI ; Seberapa (auh keterlibatan $irektur RS dalam program #- 8agaimana hambatan2 dalam implementasi < bagaimana mengatasi permasalahan tersebut. • •
• •
•
8agaimana penetapan skala prioritas dalam program #- Se(auh mana dukungan $ireksi9pemilik rumah sakit dalam hal teknologi dan sumber daya sumber daya manusia, diklat, anggaran/ Seberapa (auh keterlibatan $irektur RS dalam pencapaian sasaran program #$%s, bagaimana hambatan2 dalam implementasi < bagaimana mengatasi permasalahan tersebut.
II.TELUSUR PMKP SETIAP ELEMEN PENILAIAN KEPEMIMPINAN DAN PEREN$ANAAN S%a&'a PMKP.1 #ereka yang bertanggung (a7ab memimpin dan men(alankan rumah sakit berpartisipasi dalam perencanaan dan evaluasi keberhasilan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
•
Elemen Penilaian PMKP.1 1. Pimpinan rumah sakit berpartisipasi dalam perencanaan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien •
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah pimpinan RS berpartisipasi dalam perencanaan program #- Apakah pimpinan RS pernah memimpin rapat perencanaan #-
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 3/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
Apakah impinan RS sesalu hadir dalam rapat perencanaan #- >bservasi $okumen pelaksanaan
8ukti kegiatan perencaan program #- otulen rapat dan daftar hadir agar dilihat, apakah pimpinan RS terlibat dalam program #-
-ebi(akan
edoman
S> rogram
rapat
perencanaan
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan program #- yang meliputi ; perencanaan, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan, penga7asan dan pelaporan program #- edoman elaksanaan program #- yang meliputi pedoman perencanaan program, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan program #-, penga7asan dan pelaporan S> programmonitoring, #- yang meliputi dan perencanaan, pelaksanaan, penga7asan pelaporan rogram #-
2. Pimpinan rumah sakit berpartisipasi dalam pelaksanaan monitoring program peningkatan mutu dan keselamatan pasien
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman
S> rogram
Apakah minitoring pelaksanaan program #- Apakah ada untuk melaksanakan monitoring disusun pedoman monitoring termasuk instrumen9alat9sistem untuk melaksanakan monitoring. 'asil pelaksanaan monitoring program #- KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan program #- yang meliputi ; perencanaan, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan, penga7asan dan pelaporan program #- edoman elaksanaan program #- yang meliputi pedoman perencanaan program, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan program #-, penga7asan dan pelaporan S> program #- yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, monitoring, penga7asan dan pelaporan rogram #-
2. impinan rumah sakit menetapkan proses atau mekanisme penga7asan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag + 4/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
=a7ancara staf9pimpinan
Apakah ada mekanisme penga7asan program #- ? Apakah mekanisme penga7asan program #- ditetapkan oleh pimpinan rumah Sakit. ?
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman
S>
roses penga7asan dan hasil penga7asan KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan program #- yang meliputi ; perencanaan, monitoring pelaksanaan, penga7asan dan pelaporan program #- lihat 1/ edoman elaksanaan program #- yang meliputi tata laksana perencanaan program, tata laksana monitoring pelaksanaan program #-, tata laksana penga7asan dan tata laksana pelaporan lihat 1/ S> program #- yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, monitoring, penga7asan dan pelaporan
rogram rogram #- 3. Program mutu dan keselamatan pasien dilaporkan oleh pimpinan rumah sakit kepada badan pengelola (goernance)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah ada pelaporan program #- ke pemilik rumah sakit
'asil laporan program #- KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan -ebi(akan program #- yang meliputi ; perencanaan, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan, penga7asan dan pelaporan program #- edoman edoman elaksanaan program #- yang meliputi pedoman perencanaan program, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan program #-, penga7asan dan pelaporan S> S> program #- yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, monitoring, penga7asan dan pelaporan rogram rogram #- S%a&'a PMKP.1.1. impinan rumah sakit berkolaborasi dalam melaksanakan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien. Elemen Penilaian PMKP.1.1. 1. Pimpinan rumah sakit berpartisipasi dalam melaksanakan program peningkatan mutu dan program keselamatan pasien (lihat !uga "#P.3.$% &P 2' #PS.11% &P 1' #PS.1$% &P 1% dan #PS.1% &P 1).
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara
Apakah
pimpinan
RS
berpartisipasi
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
dalam Pag 5 5/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
staf9pimpinan
melaksanakan program #- ? Apakah pimpinan medis, kepera7atan dan pimpinan lainnya berpartisipasi dalam proses yang terkait dengan program #- ? @- 3.4 2/ Apakah ada evaluasi pratik profesional terhadap peingkatan mutu dan keselamatan pasien dari staf medis -S 11 1/ Apakah staf kepera7atan berpartisipasi dalam program #- -S 14 1/ Apakah staf profesional kesehatan lainnya berpartisipasi dalam program #-
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman
S> rogram
aporan pelaksanaan program #- KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan program #- yang meliputi ; perencanaan, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan, penga7asan dan pelaporan program #- edoman elaksanaan program #- yang meliputi pedoman perencanaan program, pelaksanaan, monitoring pelaksanaan program #-, penga7asan dan pelaporan S> program #- yang meliputi perencanaan, pelaksanaan, monitoring, penga7asan dan pelaporan rogram #-
2. Program peningkatan mutu dan keselamatan pasien berlaku di seluruh rumah sakit
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Apakah program #- berlaku di seluruh RS ?
aporan pelaksanaan program #- dari unitunit ker(a KETENTUAN*REGULASI S- pemberlakuan program untuk seluruh RS
rogram #-
3. Program menangani sistem dari rumah sakit% peranan rancangan sistem% rancang ulang dari peningkatan mutu dan keselamatan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah program #- menangani sistem dari RS, peranan rancangan sistem, rancang ulang dari #- aporan pelaksanaan program #-
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag ! 6/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
-ebi(akan edoman S> rogram
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan rancang sistem dan rancang ulang.
rogram #-
$. Program menangani koordinasi semua komponen dari kegiatan pengukuran mutu dan kegiatan pengendalian (lihat !uga "#P.3.$% &P 2% dan "PI.1% &P 1)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah program menangani koordinasi semua komponen dari kegiatan pengukuran mutu dan kegiatan pengendalian
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Rapat koordinasi program #- KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan koordinasi dalam kegiatan pengukuran mutu dan kegiatan pengendalian.
rogram #-
*. Program ini menerapkan pendekatan sistematik dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah program menerapkan pendekatan sistematik dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien ? aporan pelaksanaan program #- KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penerapan pendekatan sistematik dalam #- rogram #-
S%a&'a PMKP.1.# impinan menetapkan proses yang di(adikan prioritas untuk dilakukan evaluasi dan kegiatan peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang harus dilaksanakan.
Elemen Penilaian PMKP.1.2. 1. Pimpinan menetapkan prioritas rumah sakit dalam kegiatan ealuasi
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag , 7/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram 2.
Apakah pimpinan menetapkan prioritas RS dalam kegiatan evaluasi $aftar list prioritas KETENTUAN*REGULASI -etetapan prioritas kegiatan evaluasi S> evaluasi
Pimpinan menetapkan prioritas peningkatan dan keselamatan pasien
rumah
sakit
dalam
kegiatan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
impinan menetapkan prioritas rumah sakit dalam kegiatan peningkatan dan keselamatan pasien $aftar list prioritas KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan prioritas kegiatan #-
3. Penerapan Sasaran #eselamatan Pasien di tetapkan sebagai salah satu prioritas
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah penerapan Sasaran -eselamatan asien di tetapkan sebagai salah satu prioritas ? $aftar list prioritas KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan sasaran keselamatan pasien sebagai priritas #-
rogram #-
S%a&'a PMKP.1.. impinan memberikan bantuan teknologi dan dukungan lainnya untuk mendukung program peningkatan mutu dan keselamatan pasien.
E-& P&/-a/a& PMKP.1..
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag " 8/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
1. Pimpinan memahami teknologi dan unsur bantuan lain yang dibutuhkan untuk menelusuri dan membandingkan hasil dari ealuasi
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah pimpinan memahami teknologi dan unsur bantuan lain yang dibutuhkan untuk menelusuri dan membandingkan hasil dari evaluasi 'asil evaluasi KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisa hasil evaluasi S> analisa hasil evaluasi rogram #-
2. +ntuk menelusuri dan membandingkan hasil dari ealuasi ini% pimpinan menyediakan teknologi dan dukungan sesuai dengan sumber daya yang ada di rumah sakit
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah pimpinan menyediakan teknologi dan dukungan sesuai dengan sumber daya yang ada di rumah sakit Apakah ada anggaran dan dukungan lainnya untuk penyediaan teknologi
>bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Analisa hasil evaluasi dengan bantuan teknologi Anggaran untuk penyedian teknologi tercantum di rencana anggaran rumah sakit. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisa hasil evaluasi S> analisa hasil evaluasi rogram #-
S%a&'a PMKP.1.+. eningkatan mutu dan keselamatan pasien di informasikan ke staf. E-& P&/-a/a& PMKP.1.+. 1. Informasi tentang program peningkatan mutu dan keselamatan pasien di sampaikan kepada staf
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara
Apakah program #- diinformasikan kepada staf RS
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 0 9/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah staf mengetahui program #-
-ebi(akan edoman S> rogram
-ebi(akan informasi program #-
ertemuan sosialisasi program #- undangan, absensi dan materi sosialisasi/ KETENTUAN*REGULASI
S> informasi program #- rogram #-
2. #omunikasi dilakukan secara reguler melalui saluran yang efektif (lihat !uga "#P.1.,% &P 2).
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah ada 7adah untuk melakukan komunikasi antara pimpinan dan staf yang membahas program #- ertemuan pembahasan program #- KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan pembahasan program #-
rogram #-
3. -omunikasi termasuk kema(uan dalam hal penerapan sasaran keselamatan pasien
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Apakah ada komunikasi antara pimpinan dan staf dalam hal penerapan sasaran keselamatan pasien. ertemuan
berkala
yang
membahas
kema(uan
penerapan sasaran keselamatan pasien. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan pembahasan penerapan sasaran keselamatan pasien. edoman Sasaran -eselamatan asien S> pelaksanaan sasaran keselamatan pasien rogram Sasaran -eselamatan asien.
S%a&'a PMKP.1.5. Staf diberi pelatihan untuk ikut serta dalam program.
E-& P&/-a/a& PMKP.1.5.
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1 10/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
1. Ada program pelatihan bagi staf sesuai dengan peranan mereka dalam program peningkatan mutu dan keselamatan pasien BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Apakah ada program pelatihan bagi staf sesuai dengan peranan mereka dalam program peningkatan mutu dan keselamatan pasien aporan pelatihan program pelatihan #-, sertifikat pelatihan, materi pelatihan. KETENTUAN*REGULASI
rogram pelatihan #-
2. Seorang individu yang berpengetahuan luas memberikan pelatihan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah narasumber pelatihan #- adalah seorang individu yang berpengetahuan luas. Apakah narasumber pelatihan, sebelumnya sudah pernah mengikuti pelatihan #-
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
aporan pelatihan #-, sertifikat narasumber KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan arasumber elatihan rogram #- di RS.
rogram pelatihan #-
3. Staf berpartisipasi dalam pelatihan sebagai bagian dari peker(aan rutin mereka BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara Apakah pelatihan yang diikuti staf sebagai bagian staf9pimpinan dari peker(aan rutin mereka Apakah materi pelatihan sesuai dengan uraian tugas peserta pelatihan >bservasi $okumen pelaksanaan aporan pelatihan, materi pelatihan sesuai uraian tugas peserta. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan -ebi(akan mater pelatihan. edoman S> rogram
rogram elatihan #-
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 11 11/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
RAN$ANGAN PROSES KLINIS DAN MANAJERIAL •
S%a&'a PMKP.#.
Rumah sakit membuat rancangan baru dan melakukan modifikasi dari sistem dan proses sesuai prinsip peningkatan mutu. Elemen Penilaian PMKP.2. 1. Prinsip peningkatan mutu dan alat ukur dari program diterapkan pada rancangan proses baru atau yang dimodifikasi •
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Apakah prinsip peningkatan mutu dan alat ukur dari program diterapkan pada rancangan proses baru atau yang dimodifikasi Rancangan baru atau modifikasi yang menerapkan prinsip peningkatan mutu dan alat ukur dari program. 0ndikator mutu untuk rancangan baru atau modifikasi KETENTUAN*REGULASI edoman mutu nya
rancangan baru9modifikasi dan indikator
rogram #-
2. &lemen dalam -aksud dan "u!uan dari huruf a sd i digunakan apabila relean dengan proses yang dirancang atau yang dimodifikasi
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah rancangan baru atau yang dmodifikasi telah memenuhi rancangan proses yang baik sebagai berikut ; a. konsisten dengan misi dan rencana rumah sakitB b. memenuhi kebutuhan pasien, keluarga, staf dan lainnyaB c. menggunakan pedoman praktek terkini, standar pelayanan klinis, kepustakaan ilmiah dan berbagai informasi berbasis bukti yang relevan dalam hal rancangan praktek klinisB d. sesuai dengan praktek business yang sehatB e. mempertimbangkan informasi dari mana(emen risiko yang relevanB f. dibangun pengetahuan dan keterampilan yang ada di rumah sakitB
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1# 12/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
g. dibangun praktek klinis yang baik9lebih baik9sangat baik dari rumah sakit lainB h. menggunakan informasi dari kegiatan peningkatan terkaitB i. mengintegrasikan dan menggabungkan berbagai proses dengan sistem. >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
$okumen rancangan baru atau modifikasi. KETENTUAN*REGULASI edoman mutu nya
rancangan baru9modifikasi dan indikator
rogram #-
3. $ipilih indikator untuk mengevaluasi apakah pelaksanaan rancangan proses baru atau rancangan ulang proses telah ber(alan baik.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah sudah dipilih indikator untuk mengevaluasi apakah pelaksanaan rancangan proses baru atau rancangan ulang proses telah ber(alan baik. 0ndikator mutu
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan indikator mutu edoman rancangan baru9modifikasi dan indikator mutu nya rogram #-
$. /ata sebagai indikator digunakan untuk mengukur proses yang sedang ber!alan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah data sebagai indikator digunakan untuk mengukur proses yang sedang ber(alan $ata dari indikator mutu KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator mutu S> pencatatan, indikator mutu.
pengumpulan
an
analisa
data
rogram #-
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1 13/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
S%a&'a PMKP.#.1. edoman praktek klinis dan clinical path7ay dan atau protokol klinis digunakan sebagai pedoman dalam memberikan asuhan klinis
Elemen Penilaian PMKP.2.1. 1. Setiap tahun pimpinan menentukan paling sedikit lima area prioritas dengan fokus penggunaan pedoman klinis% clinical path0ays danatau protokol klinis
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
>bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Apakah pimpinan klinis memilih paling sedikit ! lima area prioritas sebagai fokus, seperti diagnosis pasien, prosedur, populasi atau penyakit Apakah panduan (guidelines), path0ays dan protokol dapat mempengaruhi mutu dan keselamatan dari asuhan pasien serta memperkecil variasi dari hasil yang tidak diharapkan. $aftar list ! area prioritas, dokumen pedoman klinis, clinical path7ay9protokol klinis. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan ! area prioritas edoman klinis95linical path7ay atau protokol klinis
2. Rumah sakit dalam melaksanakan pedoman praktek klinis% clinical path0ays danatau protokol klinis melaksanakan proses a) sampai h) dalam -aksud dan "u!uan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah RS dalam melaksanakan pedoman praktek klinis, alur asuhan klinis% dan protokol klinis melaksanakan proses sebagai berikut ; a. dipilih dari yang dianggap cocok dengan pelayanan dan pasien rumah sakit bila ada, pedoman nasional yang 7a(ib dimasukkan dalam proses ini/B b. dievaluasi berdasarkan relevansinya untuk mengidentifikasi populasi pasien c. (ika perlu disesuaikan dengan teknologi, obat obatan, dan sumber daya lain di rumah sakit atau dengan norma profesional yang diterima secara nasional d. dinilai untuk bukti ilmiah merekaB e. diakui secara remsi atau digunakan oleh rumah sakitB f. diterapkan dan di monitor agar digunakan secara
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1+ 14/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
konsisten dan efektifB g. didukung oleh staf terlatih melaksanakan pedoman atau path7aysB h. diperbaharui secara berkala berdasarkan perubahan dalam bukti dan hasil evaluasi dari proses dan hasil (outcomes) >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S>
8ukti pelaksanaan pedoman klinis9clinical path7ay9protokol klinis 'asil audit medis sesuai ! area prioritas KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan pedoman klinis9clinical ptah7ay atau protokol klinis edoman klinis95linical path7ay atau protokol klinis S> penerapan edoman klinis95linical path7ay atau protokol klinis
rogram 3. Rumah sakit melaksanakan pedoman klinis dan clinical path0ays atau protokol klinis di setiap area prioritas yang ditetapkan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S>
Apakah rumah sakit melaksanakan pedoman klinis dan clinical path0ays atau protokol klinis di setiap area prioritas yang ditetapkan ? 8ukti pelaksanaan pedoman klinis9clinical path7ay9protokol klinis 'asil audit medis sesuai ! area prioritas KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan pedoman klinis9clinical ptah7ay atau protokol klinis edoman klinis95linical path7ay atau protokol klinis S> penerapan edoman klinis95linical path7ay atau protokol klinis
rogram $. Pimpinan klinis dapat menun!ukkan bagaimana penggunaan pedoman klinis% clinical path0ays dan atau protokol klinis telah mengurangi adanya ariasi dari proses dan hasil (outcomes)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
>bservasi
Apakah pimpinan klinis dapat menun(ukkan bagaimana penggunaan pedoman klinis, clinical path7ays dan atau protokol klinis telah mengurangi adanya variasi dari proses dan hasil (outcomes)
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 15 15/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
$okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S>
'asil audit medis dan hasil evaluasi penggunaan pedoman klinis, clinical path7ays dan atau protokol klinis t KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan pedoman klinis9clinical ptah7ay atau protokol klinis edoman klinis95linical path7ay atau protokol klinis S> penerapan edoman klinis95linical path7ay atau protokol klinis
rogram
PEMILIHAN INDIKATOR DAN PENGUMPULAN DATA
S%a&'a PMKP.. impinan rumah sakit menetapkan indikator kunci dalam struktur rumah sakit, •
prosesproses, dan hasil (outcome) untuk diterapkan di seluruh rumah sakit dalam rangka peningkatan mutu dan rencana keselamatan pasien.
E-& P&/-a/a& PMKP.. 1. Pimpinan rumah sakit menetapkan area sasaran untuk penilaian dan peningkatan. •
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram 2. Penilaian merupakan keselamatan pasien
Apakah pimpinan rumah sakit menetapkan area sasaran untuk penilaian dan peningkatan Area sasaran KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan area sasaran
bagian
dari
program
peningkatan
mutu
dan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman
Apakah penilaian yang dilaksanakan merupakan bagian dari program peningkatan mutu dan keselamatan pasien 'asil penilaian KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan penilaian yang ditargetkan. edoman penetapan penilaian di masingmasing area yang meliputi ;
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1! 16/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
•
•
•
proses, prosedur dan hasil (outcome) yang akan dinilaiB ketersediaan Cilmu pengetahuanD (science) dan CbuktiD (eidence) untuk mendukung penilaianB bagaimana penilaian dilakukanB
•
bagaimana penilaian diserasikan dengan rencana menyeluruh dari penilaian mutu dan keselamatan pasienB frekuensi dari penilaian. S> pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data yang yang di targetkan dalam penilaian •
S> rogram
3. asil penilaian disampaikan kepada pihak terkait dalam mekanisme penga0asan dan secara berkala kepada pimpinan dan pemilik rumah sakit sesuai struktur rumah sakit yang berlaku.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
>bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan
Apakah 'asil penilaian disampaikan kepada pihak terkait dalam mekanisme penga7asan Apakah secara berkala hasil penilaian disampaikan kepada pimpinan dan pemilik rumah sakit sesuai struktur rumah sakit yang berlaku. 'asil penilaian dan bukti penyampaian hasil penilaian ke pemilik RS, kepera7atan pimpinan rumah sakit, pimpinan medis, pimpinan dan pimpinan lainnya. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan mekanisme penga7asan dan penyampaian hasil penilaian
edoman S> rogram
S%a&'a PMKP..1
impinan sakit menetapkan indikator proses danrumah hasil (outcome) setiap upaya klinis.kunci untuk masingmasing struktur, E-& P&/-a/a& PMKP..1. 1. Pimpinan klinis menetapkan indikator kunci untuk setiap di area klinis yang disebut di 1) sampai 11) di -aksud dan "u!uan.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara
Apakah pimpinan klinis menetapkan indikator kunci
staf9pimpinan
untuk setiap pasienB di area klinis yang penting meliputi ; 1. asesmen
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1, 17/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
2. 3. 4. !. ".
pelayanan laboratoriumB pelayanan radiologi dan diagnostic imagingB prosedur bedahB penggunaan antibiotika dan obat lainnyaB kesalahan medikasi (medication error) dan
-e(adian yaris 5edera -5/B penggunaan anestesi dan sedasiB penggunaan darah dan produk darahB ketersediaan, isi dan penggunaan rekam medis pasienB 1*.pencegahan dan pengendalian infeksi, surveilans dan pelaporanB 11.riset klinisB :. . +.
>bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan
edoman S> rogram
0ndikator struktur, proses dan hasil (outcome) setiap upaya klinis. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator struktur, proses dan hasil setiap upaya klinis yang meliputi ; ! indikator klinis yang dipilih 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator. #ekanisme penilainnya edoman penetapan indikator klinis dan penilainnya.
2. Paling sedikit * dari 11 indikator klinis harus dipilih.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman
Apakah sudah dipilih ! dari 11 indikator klinis
$aftar list 0ndikator klinis KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator struktur, proses dan hasil setiap upaya klinis yang meliputi ; ! indikator klinis yang dipilih 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator #ekanisme penilaiannya edoman penetapan indikator klinis dan penilaiannya.
S> rogram 3. Pimpinan rumah sakit memperhatikan muatan ilmu (science) dan bukti4 (eidence) untuk mendukung setiap indikator yang dipilih.
BUKTI PELAKSANAAN Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1" 18/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
=a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman S>
Apakah pimpinan rumah sakit memperhatikan muatan DilmuD (science) dan EbuktiF (eidence) untuk mendukung setiap indikator yang dipilih. vidence based dari setiap indikator yang dipilih. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator struktur, proses dan hasil setiap upaya klinis yang meliputi ; ! indikator klinis yang dipilih 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator #ekanisme penilaiannya edoman penetapan indikator klinis dan penilainnya
rogram $. Penilaian mencakup struktur% proses dan hasil (outcome)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan
edoman S> rogram
Apakah penilaian mencakup struktur, proses dan hasil outcome/ 'asil penilaian yang mencakup struktur, proses dan hasil outcome/ KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator struktur, proses dan hasil setiap upaya klinis yang meliputi ; ! indikator klinis yang dipilih 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator #ekanisme penilaian edoman penetapan indikator klinis dan penilaiannya
*. 5akupan% metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah cakupan, metodologi ditetapkan untuk setiap indikator
-ebi(akan
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator struktur, proses dan
dan
frekuensi
Ada cakupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 10 19/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
hasil setiap upaya klinis yang meliputi ; ! indikator klinis yang dipilih 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator #ekanisme penilaian edoman S> rogram
edoman penetapan indikator klinis dan penilaiannya
,. /ata penilaian klinis dikumpulkan dan digunakan untuk melakukan ealuasi terhadap efektiitas dari peningkatan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara
Apakah
staf9pimpinan
digunakan untuk melakukan efektivitas dari peningkatan
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman S> rogram
data
penilaian
klinis
dikumpulkan evaluasi
dan
terhadap
$ata dan evaluasinya KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator struktur, proses dan hasil setiap upaya klinis yang meliputi ; ! indikator klinis yang dipilih 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator edoman penilaian indikator klinis S> pengumpulan, validasi dan analisa data pencatatan, indikator klinis
S%a&'a PMKP..#. impinan rumah sakit menetapkan indikator kunci untuk masingmasing struktur, prosesproses dan hasil mana(erial. E-& P&/-a/a& PMKP..#. 1. Pimpinan mana!emen menetapkan indikator kunci untuk setiap area mana!erial yang diuraikan di a) sampai i) dari -aksud dan "u!uan.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah pimpinan mana(emen menetapkan indikator kunci untuk setiap area mana(erial yang meliputi ; a. pengadaan rutin peralatan kesehatan dan obat penting untuk memenuhi kebutuhan pasienB b. pelaporan aktivitas yang di7a(ibkan oleh peraturan perundangundanganB c. mana(emen risikoB d. mane(emen penggunaan sumber dayaB e. harapan dan kepuasan pasien dan keluargaB
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag # 20/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
f. harapan dan kepuasan stafB g. demografi pasien dan diagnosis klinisB h. mana(emen keuanganB i. pencegahan dan pengendalian dari ke(adian yang dapat menimbulkan masalah bagi keselamatan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
pasien, keluarga pasien dan staf. 0ndikator mana(emen dan proses pemilihan. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator mana(emen yang meliputi struktur, proses dan hasil untuk setiap indikator 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator andasan pemilihan indikator evidence based/ •
•
•
edoman S> rogram
edoman penetapan indikator dan cara penilainnya.
2. Pimpinan menggunakan landasan ilmu dan bukti (eidence) untuk mendukung masing6masing indicator yang dipilih
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
Apakah pimpinan menggunakan landasan DilmuD dan DbuktiD evidence/ untuk mendukung masingmasing indicator yang dipilih 8ukti landasan pemilihan indikator. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator mana(emen yang meliputi struktur, proses dan hasil untuk setiap indikator 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator •
•
•
edoman S> rogram
andasan pemilihan indikator evidence based/ edoman penetapan indikator dan cara penilaiannya.
3. Penilaian meliputi struktur% proses dan hasil (outcome)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi
Apakah penilaian meliputi struktur, proses dan hasil outcome/
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag #1 21/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
$okumen pelaksanaan -ebi(akan
$okumen penilaian KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator mana(emen yang meliputi struktur, proses dan hasil untuk setiap •
indikator 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator andasan pemilihan indikator evidence based/ edoman penetapan indikator dan cara penilaiannya. •
•
edoman S> rogram
$. 5akupan% metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap penilaian
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
Apakah cakupan, metodologi ditetapkan untuk setiap penilaian
dan
frekuensi
$okumen penilaian KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator mana(emen yang meliputi struktur, proses dan hasil untuk setiap indikator 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan untuk setiap indikator andasan pemilihan indikator evidence based/ edoman penetapan indikator dan cara penilaiannya. •
•
•
edoman S> rogram
*. /ata penilaian mana!erial dikumpulkan dan digunakan untuk mengealuasi efektiitas dari peningkatan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
Apakah data penilaian mana(erial dikumpulkan dan digunakan untuk mengevaluasi efektivitas dari peningkatan $ata penilaian dan hasil evaluasi KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator mana(emen yang meliputi struktur, proses dan hasil untuk setiap indikator 5akupan, metodologi dan frekuensi ditetapkan •
•
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag ## 22/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
untuk setiap indikator andasan pemilihan indikator evidence based/ edoman penetapan indikator dan cara penilaiannya. S> pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data indikator mana(emen •
edoman S> rogram
S%a&'a PMKP... impinan rumah sakit menetapkan indikator kunci untuk masingmasing sasaran keselamatan pasien E-& P&/-a/a& PMKP. .. 1. Pimpinan mana!erial dan klinis menetapkan indikator kunci untuk menilai setiap Sasaran #eselamatan Pasien.
=a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
BUKTI PELAKSANAAN Apakah pimpinan mana(erial dan klinis menetapkan indikator kunci untuk menilai setiap Sasaran -eselamatan asien yang meliputi ; 1. -etepatan identifikasi pasien 2. eningkatan komunikasi yang efektif 3. eningkatan keamanan obat yang perlu di7aspadai 4. -epastian tepat lokasi,tepat prosedur,tepat pasien operasi !. engurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan ". engurangan risiko pasien (atuh
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
0ndikator sasaran keselamatan pasien KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator keselamatan pasien
edoman
edoman keselamatanpenetapan pasien
dan
penilaian
sasaran
S> rogram 2. Penilaian Sasaran #eselamatan Pasien termasuk area6area yang ditetapkan di Sasaran #eselamatan Pasien I sampai 7I
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah penilaian Sasaran -eselamatan asien termasuk areaarea yang ditetapkan di Sasaran
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag # 23/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
-eselamatan asien 0 sampai G0 >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman
'asil penilaian KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator keselamatan pasien edoman penetapan keselamatan pasien
dan
penilaian
sasaran
S> rogram 3. /ata penilaian digunakan untuk menilai efektiitas dari peningkatan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S>
Apakah data penilaian digunakan untuk menilai efektivitas dari peningkatan $ata, analisa dan dipergunakan untuk menilai efektivitas dari peningkatan. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan indikator keselamatan pasien edoman penetapan dan penilaian sasaran keselamatan pasien S> pencatatan, pengumpulan, analisa dan validasi data indikator keselamatan pasien.
rogram
VALIDASI DAN ANALISIS DARI DATA PENILAIAN
S%a&'a PMKP.+. etugas dengan pengalaman, pengetahuan dan mengumpulkan dan menganalisis data secara sistematik. •
keterampilan
cukup
E-& P&/-a/a& PMKP.+. 1. /ata dikumpulkan% dianalisis dan diubah men!adi informasi •
=a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
BUKTI PELAKSANAAN Apakah ada pengumpulan data dan analisa data sehingga data men(adi informasi ? $ata dan analisanya KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan validasi dan analisa data yang meliputi ; 8agaimana melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data
8agaimana metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa data
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag #+ 24/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
edoman
8agaimana persyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. 8agaimana sistem pelaporannya. edoman validasi dan analisa data yang meliputi ; edoman melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi analisa data dalam edoman metoda dandan teknik statistik melakukan analisa data ersyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. Sistem pelaporannya. S> pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data
S> rogram
2. 8rang yang mempunyai pengalaman klinis atau mana!erial% pengetahuan dan keterampilan terlibat dalam proses BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara Apakah orang yang mempunyai pengalaman klinis staf9pimpinan atau mana(erial, pengetahuan dan keterampilan terlibat dalam proses validasi dan analisa data. >bservasi $okumen pelaksanaan 8ukti bah7a analisa data dilakukan oleh orang yang mempunyai pengalaman klinis atau mana(erial, mempunyai pengetahuan dan ketrampilan. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan -ebi(akan validasi dan analisa data yang meliputi ; 8agaimana melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data 8agaimana metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa data 8agaimana persyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. 8agaimana sistem pelaporannya. edoman edoman validasi dan analisa data yang meliputi ; edoman melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data
S>
edoman metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa data ersyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. Sistem pelaporannya. S> pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data
rogram 3. -etoda dan tehnik6tehnik statistik digunakan dalam melakukan analisis dari proses% bila sesuai.
BUKTI PELAKSANAAN Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag #5 25/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
=a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman
S>
Apakah metoda dan tehniktehnik statistik digunakan dalam melakukan analisis dari proses. 8ukti penggunaan metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan validasi dan analisa data yang meliputi ; 8agaimana melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data 8agaimana metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa data 8agaimana persyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. 8agaimana sistem pelaporannya. edoman validasi dan analisa data yang meliputi ; edoman melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data edoman metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa data ersyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. Sistem pelaporannya. S> pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data
rogram $. asil analisis dilaporkan kepada mereka yang bertanggung !a0ab untuk melakukan tindak lan!ut (lihat !uga "#P.3.$% &P 2)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman
Apakah hasil analisis dilaporkan kepada mereka yang bertanggung (a7ab untuk melakukan tindak lan(ut aporan hasil analisa KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan validasi dan analisa data yang meliputi ; 8agaimana melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data 8agaimana metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa data 8agaimana persyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. 8agaimana sistem pelaporannya. edoman validasi dan analisa data yang meliputi ; edoman melakukan pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data
edoman metoda dan teknik statistik dalam melakukan analisa data
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag #! 26/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
S>
ersyaratan kualifikasi petugas yang melakukan analisa data. Sistem pelaporannya. S> pencatatan, pengumpulan, validasi dan analisa data
rogram S%a&'a PMKP.+.1 &rekuensi dari analisis data disesuaikan dengan proses yang sedang dika(i dan sesuai dengan ketentuan rumah sakit. E-& P&/-a/a& PMKP.+.1. 1. 9rekuensi melakukan analisis data disesuaikan dengan proses yang sedang dika!i
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah frekuensi melakukan analisis disesuaikan dengan proses yang sedang dika(i
data
&rekuensi analisa data KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan frekuensi melakukan analisa data
2. &rekuensi dari analisis data sesuai dengan ketentuan rumah sakit
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah frekuensi dari analisis data sesuai dengan ketentuan rumah sakit
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan edoman S> rogram
-ebi(akan frekuensi melakukan analisa data
S%a&'a PMKP.+.#. roses analisis dilakukan dengan membandingkan secara internal, membandingkan dengan rumah sakit lain bila tersedia, dan membandingkan dengan standar keilmuan serta membandingkan dengan praktek yang baik.
E-& P&/-a/a& 1. erbandingan dilakukanPMKP.+.#. dari 0aktu ke 0aktu didalam rumah sakit Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag #, 27/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan
edoman S>
Apakah dilakukan perbandingan dari 7aktu ke 7aktu didalam rumah sakit 'asil analisa diperbandingkan dari 7aktu ke 7aktu di dalam RS KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara ; 1. $engan diri sendiri dalam 7aktu tertentu, seperti dari bulan ke bulan atau satu tahun ke tahun berikutnya. 2. $engan rumah sakit lain yang sama seperti menggunakan #-0.2*.2, 3/ data base referensi lihat (uga 3. $engan standar, seperti ditetapkan oleh badan akreditasi, ikatan profesional atau menggunakan ketentuan yang ditetapkan dalam undangundang atau peraturan. 4. $engan praktekpraktek yang diakui di kepustakaan sebagai pedoman praktek yang lebih baik atau paling baik edoman analisa data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara S> analisa data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara
rogram 2. Perbandingan dilakukan dengan rumah sakit lain yang se!enis% bila ada kesempatan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan
Apakah perbandingan dilakukan dengan rumah sakit lain yang se(enis. Analisa data dengan perbandingan rumah sakit lain se(enis. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara ; 1. $engan diri sendiri dalam 7aktu tertentu, seperti dari bulan ke bulan atau satu tahun ke tahun berikutnya. 2. $engan rumah sakit lain yang sama seperti menggunakan data base referensi lihat (uga #-0.2*.2, 3/ 3. $engan standar, seperti ditetapkan oleh badan
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag #" 28/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
akreditasi, ikatan profesional atau menggunakan ketentuan yang ditetapkan dalam undangundang atau peraturan. 4. $engan praktekpraktek yang diakui di kepustakaan sebagai pedoman praktek yang lebih edoman S>
baik atau paling edoman analisabaik data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara S> analisa data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara
rogram 3. Perbandingan dilakukan dengan standar% bila memungkinkan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman S>
Apakah perbandingan dilakukan dengan standar
Analisa data dan hasil perbandingan dengan standar KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara ; 1. $engan diri sendiri dalam 7aktu tertentu, seperti dari bulan ke bulan atau satu tahun ke tahun berikutnya. 2. $engan rumah sakit lain yang sama seperti menggunakan data base referensi lihat (uga #-0.2*.2, 3/ 3. $engan standar, seperti ditetapkan oleh badan akreditasi, ikatan profesional atau menggunakan ketentuan yang ditetapkan dalam undangundang atau peraturan. 4. $engan praktekpraktek yang diakui di kepustakaan sebagai pedoman praktek yang lebih baik atau paling baik edoman analisa data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara S> analisa data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara
rogram $. Perbandingan dilakukan dengan praktek yang baik
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah perbandingan dilakukan dengan praktek yang baik
>bservasi $okumen pelaksanaan
'asil perbandingan dengan praktek yang baik.
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag #0 29/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
-ebi(akan
edoman S>
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara ; 1. $engan diri sendiri dalam 7aktu tertentu, seperti dari bulan ke bulan atau satu tahun ke tahun berikutnya. 2. $engan rumah sakit lain yang sama seperti menggunakan data base referensi lihat (uga #-0.2*.2, 3/ 3. $engan standar, seperti ditetapkan oleh badan akreditasi, ikatan profesional atau menggunakan ketentuan yang ditetapkan dalam undangundang atau peraturan. 4. $engan praktekpraktek yang diakui di kepustakaan sebagai pedoman praktek yang lebih baik atau paling baik edoman analisa data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara S> analisa data dengan melakukan perbandingan melalui empat cara
rogram
S%a&'a PMKP.5. Rumah sakit menggunakan proses internal untuk melakukan validasi data •
E-& P&/-a/a& PMKP.5. 1. Rumah sakit mengintegrasikan kegiatan alidasi data kedalam proses mana!emen mutu dan proses peningkatan. BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara Apakah rumah sakit mengintegrasikan kegiatan staf9pimpinan validasi data kedalam proses mana(emen mutu dan proses peningkatan. >bservasi $okumen pelaksanaan 'asil validasi data KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan edoman edoman validasi data yang meliputi ; a/. #engumpulkan ulang data oleh orang kedua yang tidak terlibat dalam pengumpulan data sebelumnya b/. #enggunakan sample statistik sahih dari catatan, kasus dan data lain. Sample 1** H dibutuhkan hanya (ika (umlah pencatatan, kasus atau data lainnya sangat kecil (umlahnya. c/. #embandingkan data asli dengan data yang dikumpulkan ulang d/. -alkulasi akurasi dengan membagi (umlah elemen •
data yang ditemukan dengan total (umlah data elemen dikalikan dengan 1**. @ingkat akurasi +* Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 30/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
H adalah patokan yang baik. e/. Iika elemen data yang diketemukan ternyata tidak sama, dengan catatan alasannya misalnya data tidak (elas definisinya/ dan dilakukan tindakan koreksi f/. -oleksi setelah semua tindakan koreksi sample dilakukanbaru untuk memastikan tindakan menghasilkan tingkat akurasi yang diharapkan lihat (uga -S.11, 4/ S> rogram 2. Rumah sakit punya proses alidasi data secara internal yang memasukkan hal6hal yang dimuat di huruf a) sampai f) dari -aksud dan tu!uan.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah rumah sakit mempunyai proses validasi data yang meliputi ; a/. #engumpulkan ulang data oleh orang kedua yang tidak terlibat dalam pengumpulan data sebelumnya b/. #enggunakan sample statistik sahih dari catatan, kasus dan data lain. Sample 1** H dibutuhkan hanya (ika (umlah pencatatan, kasus atau data lainnya sangat kecil (umlahnya. c/. #embandingkan data asli dengan data yang dikumpulkan ulang d/. -alkulasi akurasi dengan membagi (umlah elemen data yang ditemukan dengan total (umlah data elemen dikalikan dengan 1**. @ingkat akurasi +* H adalah patokan yang baik. e/. Iika elemen data yang diketemukan ternyata tidak sama, dengan catatan alasannya misalnya data tidak (elas definisinya/ dan dilakukan tindakan koreksi f/. -oleksi sample baru setelah semua tindakan koreksi dilakukan untuk memastikan tindakan menghasilkan tingkat akurasi yang diharapkan lihat (uga -S.11, 4/
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman
8ukti proses validasi data KETENTUAN*REGULASI edoman validasi data yang meliputi ; a/. #engumpulkan ulang data oleh orang kedua yang tidak terlibat dalam pengumpulan data sebelumnya b/. #enggunakan sample statistik sahih dari catatan, kasus dan data lain. Sample 1** H dibutuhkan hanya (ika (umlah pencatatan, kasus atau data lainnya sangat kecil (umlahnya.
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 1 31/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
c/. #embandingkan data asli dengan data yang dikumpulkan ulang d/. -alkulasi akurasi dengan membagi (umlah elemen data yang ditemukan dengan total (umlah data elemen dikalikan dengan 1**. @ingkat akurasi +* patokandata yangyang baik.diketemukan ternyata e/.H adalah Iika elemen tidak sama, dengan catatan alasannya misalnya data tidak (elas definisinya/ dan dilakukan tindakan koreksi f/. -oleksi sample baru setelah semua tindakan koreksi dilakukan untuk memastikan tindakan menghasilkan tingkat akurasi yang diharapkan lihat (uga -S.11, 4/ S> rogram
3. Proses alidasi data memuat paling sedikit indikator yang dipilih seperti yang diharuskan di P-#P.3.1.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman
Apakah proses validasi data memuat paling sedikit indikator yang dipilih seperti yang diharuskan di #-.3.1. roses validasi data minimal yang diharuskan di #- 3.1 KETENTUAN*REGULASI edoman validasi data yang meliputi ; a/. #engumpulkan ulang data oleh orang kedua yang tidak terlibat dalam pengumpulan data sebelumnya b/. #enggunakan sample statistik sahih dari catatan, kasus dan data lain. Sample 1** H dibutuhkan hanya (ika (umlah pencatatan, kasus atau data lainnya sangat kecil (umlahnya. c/. #embandingkan data asli dengan data yang dikumpulkan ulang d/. -alkulasi akurasi dengan membagi (umlah elemen data yang ditemukan dengan total (umlah data elemen dikalikan dengan 1**. @ingkat akurasi +* H adalah patokan yang baik. e/. Iika elemen data yang diketemukan ternyata tidak sama, dengan catatan alasannya misalnya data tidak (elas definisinya/ dan dilakukan tindakan koreksi f/. -oleksi sample baru setelah semua tindakan
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag # 32/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
koreksi dilakukan untuk memastikan tindakan menghasilkan tingkat akurasi yang diharapkan lihat (uga -S.11, 4/ S> rogram
S%a&'a PMKP.5.1. 8ila rumah sakit mempublikasikan data atau menempatkan data di 7eb site publik, pimpinan rumah sakit men(amin reliabilitas data E-& P&/-a/a& PMKP.5.1. 1. Pimpinan rumah sakit bertanggung !a0ab bah0a data yang disampaikan ke publik dapat di pertanggung!a0abkan dari segi mutu dan hasilnya (outcome).
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah data yang disampaikan ke publik dapat di pertanggung(a7abkan dari segi mutu dan hasilnya outcome/. Siapa yang bertanggung (a7ab terhadap data yang disampaikan kepada publik.
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penyampaian data ke publik S> penyampaian data ke publik
2. /ata yang disampaikan kepada publik telah diealuasi dari segi aliditas dan reliabilitasnya.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram •
Apakah data yang disampaikan kepada publik telah dievaluasi dari segi validitas dan reliabilitasnya valuasi data yang disampaikan ke publik. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penyampaian data ke publik S> penyampaian data ke publik
S%a&'a PMKP.!.
Rumah sakit menggunakan proses yang ditetapkan untuk melakukan identifikasi dan pengelolaan ke(adian sentinel. Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 33/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
E-& P&/-a/a& PMKP.!. 1. Pimpinan rumah sakit menetapkan definisi dari ke!adian sentinel yang meliputi paling sedikit a) sampai d) yang dimuat di -aksud dan "u!uan •
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
Apakah pimpinan rumah sakit sudah menetapkan definisi operasional dari ke(adian sentinel yang meliputi sekurangkurangnya ; a. kematian tidak terduga dan tidak terkait dengan per(alanan alamiah penyakit pasien atau kondisi yang mendasari penyakitnya contoh, bunuh diri/ b. kehilangan fungsi utama (ma!or) secara permanen yang tidak terkait dengan per(alanan alamiah penyakit pasien atau kondisi yang mendasari penyakitnya c. salahlokasi, salahprosedur, salahpasien operasiB dan d. penculikan bayi atau bayi yang dipulangkan bersama orang yang bukan orang tuanya
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan definisi operasional dari ke(adian sentinel yang meliputi sekurangkurangnya ; a. kematian tidak terduga dan tidak terkait dengan per(alanan alamiah penyakit pasien atau kondisi yang mendasari penyakitnya contoh, bunuh diri/ b. kehilangan fungsi utama (ma!or) secara permanen yang tidak terkait dengan per(alanan alamiah penyakit pasien atau kondisi yang mendasari penyakitnya c. salahlokasi, salahprosedur, salahpasien operasiB dan d. penculikan bayi atau bayi yang dipulangkan bersama orang yang bukan orang tuanya
edoman S> rogram 2. Rumah sakit melakukan analisis akar masalah R5:4 terhadap semua ke!adian sentinel yang ter!adi dalam batas 0aktu tertentu yang ditetapkan pimpinan rumah sakit BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara Apakah rumah sakit sudah melakukan analisis akar staf9pimpinan
masalah ER5:4 dalam terhadap semua sentinel yang ter(adi batas 7aktuke(adian tertentu yang
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag + 34/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
ditetapkan pimpinan rumah sakit >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
'asil analisa ke(adian sentinel KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan pencatatan, pelaporan
dan
analisa
ke(adian sentinel edoman R5A
3. #e!adian dianalisis bila ter!adi
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman
Apakah bila ter(adi ke(adian sentinel dianalisis 8ukti analisis ke(adian sentinel KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan pencatatan, pelaporan dan ke(adian sentinel edoman R5A analisis dan tindak lan(ut/
analisa
S> rogram $. Pimpinan rumah sakit mengambil tindakan berdasarkan hasil R5:
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Apakah pimpinan rumah sakit mengambil tindakan berdasarkan hasil R5: $okumen rekomendasi dan tindak lan(ut dari hasil R5A KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan pencatatan, pelaporan dan analisa ke(adian sentinel edoman R5A analisis dan tindak lan(ut/
S%a&'a PMKP.,. $ata dianalisis bila ternyata ada kecenderungan yang tidak diinginkan maupun variasi dari data tersebut •
•
E-& P&/-a/a& PMKP.,.
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 5 35/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
1. :nalisis secara intensif terhadap data dilakukan !ika ter!adi penyimpangan tingkatan% pola atau kecenderungan dari #"/
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
edoman
Apakah analisis dilakukan secara intensif terhadap data dilakukan (ika ter(adi penyimpangan tingkatan, pola atau kecenderungan dari -@$ $okumen hasil analisis KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis terhadap halhal berikut ; a/ Semua reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit b/ Semua kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit c/ Semua kesalahan medis sesuai medicaldefinisi error / yang signifikan, (ika ter(adi yang ditetapkan rumah sakit d/ Semua ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pascaoperasi e/ -e(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi f/ -e(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak / edoman analisis yang meliputi ; 1. Analisis reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit 2. Analisis kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 3. Analisis kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 4. Analisis ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi !. Analisis ke(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yangmoderat tidak diharapkan selama pemberian sedasi atau dalam dan anestesi ". Analisis ke(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak /
S> rogram 2. Semua reaksi transfusi% !ika ter!adi di rumah sakit% dianalisis
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag ! 36/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
=a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah semua reaksi transfusi, (ika ter(adi di rumah sakit, dianalisis
-ebi(akan
-ebi(akan analisis terhadap halhal berikut ; a. Semua reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit b. Semua kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit c. Semua kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit d. Semua ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi e. -e(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi f. -e(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak / edoman analisis yang meliputi ; 1. Analisis reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit 2. Analisis kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah
edoman
'asil analisis reaksi transfusi KETENTUAN*REGULASI
sakit 3. Analisis kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 4. Analisis ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi !. Analisis ke(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi ". Analisis ke(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak / S> rogram 3. Semua reaksi obat tidak diharapkan yang serius% !ika ter!adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit% dianalisis (lihat !uga -P8.% &P 3)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah semua reaksi obat tidak diharapkan yang serius, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit, dianalisis
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag , 37/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
'asil analisis reaksi obat. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis terhadap halhal berikut ; a/ Semua reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit b/ Semua kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit c/ Semua kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit d/ Semua ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi e/ -e(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi f/ -e(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak /
edoman
edoman analisis yang meliputi ; 1. Analisis reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit 2. Analisis kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 3. Analisis kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 4. Analisis ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi !. Analisis ke(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi ". Analisis ke(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak /
S> rogram $. Semua kesalahan medis (medical error) yang signifikan dianalisis (lihat !uga -P8..1% &P 1)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah semua kesalahan medis medical error / yang signifikan dianalisis lihat (uga #>.:.1, 1/ 'asil analisis kesalahan medis
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag " 38/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
-ebi(akan
edoman
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis terhadap halhal berikut ; a/ Semua reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit b/ Semua kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit c/ Semua kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit d/ Semua ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi e/ -e(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi f/ -e(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak / edoman analisis yang meliputi ; 1. Analisis reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit 2. Analisis kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 3. Analisis kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 4. Analisis yang besar antara ketidak diagnosiscocokan preoperasi dan ma(or/ pasca operasi !. Analisis ke(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi ". Analisis ke(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak /
S> rogram !. Semua ketidakcocokan (discrepancy) antara diagnosis pra dan pasca operasi dianalisis
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah semua ketidakcocokan (discrepancy) antara diagnosis pra dan pasca operasi dianalisis 'asil analisis ketidakcocokan antara diagnose pra dan paska operasi KETENTUAN*REGULASI
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag 0 39/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
-ebi(akan
edoman
-ebi(akan analisis terhadap halhal berikut ; a/ Semua reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit b/ Semua kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah c/ sakit Semua kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit d/ Semua ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi e/ -e(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi f/ -e(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak / edoman analisis yang meliputi ; 1. Analisis reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit 2. Analisis kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 3. Analisis kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 4. Analisis ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara operasi diagnosis preoperasi dan pasca !. Analisis ke(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi ". Analisis ke(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak /
S> rogram ,. #"/ atau pola #"/ selama sedasi moderat atau dalam dan anestesi dianalisis
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
Apakah -@$ atau pola -@$ selama sedasi moderat atau dalam dan anestesi dianalisis 'asil analisis -@$ KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis terhadap halhal berikut ; a/ Semua reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit b/ Semua kesalahan obat yang signifikan, (ika
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag + 40/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit c/ Semua kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit
edoman
d/ Semua cocokan yang besar antara ketidak diagnosis preoperasi dan ma(or/ pasca operasi e/ -e(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi f/ -e(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak / edoman analisis yang meliputi ; 1. Analisis reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit 2. Analisis kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 3. Analisis kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 4. Analisis ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi !. Analisis ke(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi ". Analisis ke(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak /
S> rogram :. -e(adian lainnya yang ditetapkan oleh rumah sakit dianalisis
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
Apakah ke(adian lainnya yang ditetapkan oleh rumah sakit dianalisis 'asil analisis KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan analisis terhadap halhal berikut ; a/ Semua reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit b/ Semua kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit c/ Semua kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag +1 41/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
ditetapkan rumah sakit d/ Semua ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi e/ -e(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola
edoman
ke(adian diharapkan selama pemberian yang sedasitidak moderat atau dalam dan anestesi f/ -e(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak / edoman analisis yang meliputi ; 1. Analisis reaksi transfusi yang ter(adi di rumah sakit 2. Analisis kesalahan obat yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 3. Analisis kesalahan medis medical error / yang signifikan, (ika ter(adi sesuai definisi yang ditetapkan rumah sakit 4. Analisis ketidak cocokan yang besar ma(or/ antara diagnosis preoperasi dan pasca operasi !. Analisis ke(adian tidak diharapkan -@$/ atau pola ke(adian yang tidak diharapkan selama pemberian sedasi moderat atau dalam dan anestesi ". Analisis ke(adian lain, seperti 7abah penyakit infeksi infection outbreak /
S> rogram
S%a&'a PMKP.". Rumah sakit menggunakan proses yang ditetapkan untuk melakukan identifikasi dan analisis ke(adian nyaris cedera 9 -5 (near6miss eents) E-& P&/-a/a& PMKP.". 1. Rumah sakit menetapkan definisi #;5 •
•
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S>
Apakah sudah ada definisi -5 di rumah sakit
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan definisi -5 termasuk (enis ke(adian yang dilaporkan sebagai -5 edoman pelaporan -5
rogram Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag +# 42/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
2. Rumah sakit menetapkan !enis ke!adian yang harus dilaporkan (lihat !uga -P8..1% untuk #;5 obatmedikasi)
sebagai #;5
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah rumah sakit sudah menetapkan (enis ke(adian yang harus dilaporkan sebagai -5 lihat (uga #>.:.1, untuk -5 obat9medikasi/
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S>
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan definisi -5 termasuk (enis ke(adian yang dilaporkan sebagai -5 edoman pelaporan dan analisis -5
rogram 3. Rumah sakit menetapkan proses untuk melakukan pelaporan #;5. -P8..1% untuk #;5 obatmedikasi)
(lihat !uga
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah rumah sakit sudah menetapkan proses untuk melakukan pelaporan -5. lihat (uga #>.:.1, untuk -5 obat9medikasi/
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan definisi -5 termasuk (enis ke(adian yang dilaporkan sebagai -5 edoman pelaporan dan analisis -5
$. /ata dianalisis dan tindakan diambil untuk mengurangi #;5 (lihat !uga -P8..1% &P 3)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S>
Apakah sudah ada analisis data dan tindakan diambil untuk mengurangi -5 lihat (uga #>.:.1, 3/ $okumen analisis -5 dan tindak lan(utnya KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan definisi -5 termasuk (enis ke(adian yang dilaporkan sebagai -5 edoman pelaporan dan analisis -5
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag + 43/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
rogram
MEN$APAI DAN MEMPERTAHANKAN PENINGKATAN •
S%a&'a PMKP.0. eningkatan mutu dan keselamatan pasien tercapai dan dipertahankan. E-& P&/-a/a& PMKP. 0. 1. Rumah sakit membuat rencana dan melaksanakan peningkatan mutu dan keselamatan pasien •
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara
Apakah
staf9pimpinan
melaksanakan peningkatan mutu dan keselamatan pasien
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
rumah
sakit
membuat
rencana
dan
aporan pelaksanaan #- dan rencana program KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan perencanaan dan pelaksanaan #-
2. Rumah sakit menggunakan proses yang konsisten untuk melakukan identifikasi area prioritas untuk perbaikan sebagaimana yang ditetapkan pimpinan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah rumah sakit menggunakan proses yang konsisten untuk melakukan identifikasi area prioritas untuk perbaikan sebagaimana yang ditetapkan pimpinan 'asil identifikasi area prioritas
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penetapan area prioritas.
3. Rumah sakit mendokumentasikan mempertahankannya.
perbaikan
yang
dicapai
dan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara
Apakah rumah sakit mendokumentasikan perbaikan
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag ++ 44/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
yang dicapai dan mempertahankannya. $okumen hasil perbaikan KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan mendokumentasikan
perbaikan
yang
dicapai dan mempertahankannya
S%a&'a PMKP.1. -egiatan perbaikan mutu dan keselamatan pasien dilakukan untuk area prioritas sebagaimana yang ditetapkan pimpinan rumah sakit. •
•
E-& P&/-a/a& PMKP.1.
1. :rea yang ditetapkan pimpinan rumah sakit dimasukkan kedalam kegiatan peningkatan (lihat !uga P-#P.3% &P 1)
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
-ebi(akan edoman S> rogram
Apakah area yang ditetapkan pimpinan rumah sakit dimasukkan kedalam kegiatan peningkatan lihat (uga #-.3, 1/ aporan
kegiatan
peningkatan
di
area
yang
ditetapkan pimpinan. KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan peningkatan di area yang telah ditetapkan
2. Sumber daya manusia atau lainnya yang dibutuhkan untuk melaksanakan peningkatan disediakan dan atau diberikan.
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S>
Apakah sumber daya manusia atau lainnya yang dibutuhkan untuk melaksanakan peningkatan disediakan dan atau diberikan. -etersediaan S$# KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan penyediaan S$# untuk peningkatan
rogram Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag +5 45/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
3. Perubahan6perubahan direncanakan dan diu!i
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
Apakah perubahanperubahan direncanakan dan diu(i 'asil u(i KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan perubahan yang direncanakan dan diu(i.
edoman S> rogram $. /ilaksanakan perubahan yang menghasilkan peningkatan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah perubahan yang menghasilkan peningkatan
dilaksanakan
telah
'asil perubahan9data perubahan KETENTUAN*REGULASI
-ebi(akan edoman S> rogram *. "ersedia data yang menun!ukkan bah0a peningkatan tercapai secara efektif dan langgeng
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah tersedia data yang menun(ukkan bah7a peningkatan tercapai secara efektif dan langgeng $ata yang menun(ukkan bah7a peningkatan tercapai secara efektif dan langgeng KETENTUAN*REGULASI
-ebi(akan edoman S> rogram ,. /ibuat perubahan kebi!akan yang diperlukan untuk merencanakan% untuk melaksanakan pelaksanaan yang sudah dicapai% dan mempertahankannya
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag +! 46/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah telah dibuat perubahan kebi(akan yang diperlukan untuk merencanakan, untuk melaksanakan pelaksanaan yang sudah dicapai, dan mempertahankannya
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan
-ebi(akan lama dan baru KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan tentang perubahan kebi(akan yang diperlukan untuk merencanakan, untuk melaksanakan pelaksanaan yang sudah dicapai, dan mempertahankannya
edoman S> rogram :. erubahan yang berhasil dilakukan, didokumentasikan
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan >bservasi $okumen pelaksanaan
Apakah perubahan didokumentasikan
-ebi(akan
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan dokumentasi perubahan yang berhasil dilakukan.
yang
berhasil
dilakukan,
$okumen perubahan
edoman S> rogram
S%a&'a PMKP.11. rogram mana(emen risiko berkelan(utan digunakan untuk melakukan identifikasi dan mengurangi -@$ dan mengurangi risiko lain terhadap keselamatan pasien dan •
staf.
E-& P&/-a/a& PMKP.11. 1. Pimpinan rumah sakit menerapkan kerangka acuan mana!emen risiko yang meliputi a) sampai f) yang dimuat di -aksud dan "u!uan. •
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
Apakah pimpinan rumah sakit sudah menerapkan kerangka acuan mana(emen risiko yang meliputi komponen ; a/ identifikasi risikoB
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag +, 47/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
b/ c/ d/ e/ f/ >bservasi $okumen pelaksanaan
menetapkan prioritas risikoB pelaporan tentang risikoB mana(emen risikoB investigasi -@$B dan #ana(emen klaimklaim yang terkait
8ukti penerapan mana(emen risiko dari RS
KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan edoman S> rogram
rogram mana(emen risiko yang meliputi komponen ; a/ identifikasi risikoB b/ menetapkan prioritas risikoB c/ pelaporan tentang risikoB d/ risikoB e/ mana(emen investigasi -@$B dan f/ #ana(emen klaimklaim yang terkait
2. Paling sedikit setiap tahun rumah sakit melaksanakan dan mendokumentasikan penggunaan alat pengurangan6proaktif6terhadap6risiko dalam salah satu prioritas proses risiko
BUKTI PELAKSANAAN =a7ancara pasien9keluarga =a7ancara staf9pimpinan
>bservasi $okumen pelaksanaan -ebi(akan edoman S> rogram
Apakah rumah sakit setiap tahun melaksanakan dan mendokumentasikan penggunaan alat pengurangan proaktifterhadaprisiko dalam salah satu prioritas proses risiko $okumen A KETENTUAN*REGULASI -ebi(akan A edoman A
3. bservasi $okumen pelaksanaan 'asil rancang ulang. KETENTUAN*REGULASI Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag +" 48/49
5/23/2018
141749169Telusur PmkpLuwi-slidepdf.com
-ebi(akan
-ebi(akan rancang ulang engandung risiko tinggi.
dari
proses
yang
edoman S> rogram
2211#1122
Panduan Penilaian Survei : Kelompok II Bab I : Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien http://slidepdf.com/reader/full/141749169-telusur-pmkp-luwi
Pag +0 49/49