1.1.2 Ep 2 SOP Identifikasi Kebutuhan

Identifkasi kebutuhan masyarakat dan tanggaan masyarakat terhada mutu e!ayanan N$m$r D$kumen SOP N$. &e'isi  Tangga!  Tangga! terbit Ha!aman

DINAS KESEHATAN KESEHATAN KAB.  TEMANGGUNG

% % % %()*

"USKESMAS GEMA#ANG

Dibuat $!eh%

Dite!iti $!eh% Ketua Tim Mutu

Disahkan $!eh% Kea!a "uskesmas

+,,,,,,,,,,,,, NI"

dr. Ari- Kurniaan/ M.M. NI" (012(**3 *4(44( ( 440

dr. Emi Sih Karuniati/ M.M. NI" (01((44* *44*(* * 445

(. "eng "engert ertian ian

%

*. Tu6uan

%

5. Ke Kebi6akan

% 

>. &e &e-erensi

% 

2. "r$s "r$sedu edur) r) @angkah7 !angkah

(. %

*. 5. >. 2. ;. 1. 3. ;. Diagra Diagram m A!ir A!ir

Identifkasi kebutuhan dan haraan ada!ah r$ses meni!ai dan menentukan kebutuhan yang diinginkan $!eh masyarakat masyarakat da!am uaya e!ayanan kesehatan di uskesmas guna meningkatkan dera6at kesehatan masyarakat. Untuk men gidentif kasi ke butuhan dan haraan masyarakat terhada mutu e!ayanan yang diberikan keada masyarakat. Untuk mengidentifkasi masa!ah7masa!ah yang $tensia! ter6adi da!am r$ses enye!engaraan e!ayanan sehingga daat di!akukan uaya en8egahan. Mutu e!ayanan kesehatan ada!ah e!ayanan kesehatan yang daat memuaskan setia 6asa emakai e!ayanan kesehatan yang sesuai dengan tingkat keuasan rata7 rata enduduk serta enye!enggaraannya sesuai dengan standar dan k$de etik r$-esi 9 A:hru! Asar/ (00; <.  Surat Keutusan Kea!a U"TD./ "uskesmas= tentang= N$m$r%=



A!imu!/ A:i:. *44>. Dasar7 dasar keeraatan r$-esi$na!.  ?akarta. #idya #idya Medika.  "ermankes n$m$r 12 tahun *4(> tentang uskesmas "etug etugas as mene meneri rima ma e!a e!ang ngga gan n deng dengan an seny senyum um dan dan u8a u8aan an memersi!ahkan



"etug etugas as meny menyia iak kan an b!an b!ank k$ ) buk buku u keb kebut utuh uhan an dan dan har hara aan an terhada e!ayanan "etug etugas as men8 men8at atat at hari hari// tan tangg gga! a!// dan dan 6am 6am saa saatt ke! ke!uh uhan an disamaikan "etugas me men8atat id identitas e e!anggan "etug etugas as men8 men8at atat at se8a se8ara ra rin8i in8i har hara aan an yang yang di utar utarak akan an masyarakat. "etug etugas as memb member erik ikan an tang tangga gaa an ns se8 e8ar ara a !an !angs gsu ung bi!a bi!a memungkinkan "etug etugas as meng menghu hubu bung ngii bagi bagian an !ain !ain yang yang berk erkaita aitan n "etug etugas as meny menyam ama aik ikan an bah baha a er er!u !u akt aktu/ u/ 6ik 6ika tid tidak ak memungkinkan memungkinkan memberi tanggaan

"etugas menerima e!anggan dengan senyum dan u8aan memersi!ahkan

"etugas menyiakan be!angk$ atau buku ke!uhan) haraan

"etugas men8atat identitas e!anggan

"etugas men8atan hari dan tangga! dan 6am saat ke!uhan disamaikan

"etugas men8atat se8ara rin8i ke!uhan yang di rasakan dengan sika emati

"etugas memberikan tanggaan se8ara !angsung bi!a memungkinkan

"etugas menyamaikan baha er!u aktu/6ika tidak memungkinkan memberikan tanggaan 1. Unit Terkait

% 



"etugas menghubungi bagian !ain yang berkaitan

Mene6emen/ karyaan) karyaati uskesmas

3. &ekaman Hist$ris "erubahan% N$ ang diubah

Isi "erubahan

* / 2

Tangga! mu!ai diber!akukan

5 / 2