PEMERINTAH KABUPATEN REMBANG DINAS KESEHATAN UPT PUSKESMAS GUNEM Jl. Gunem-Sulang Km 0,5 Gunem Kode Kode pos 59263 HP/WA 082322583408 Email:
[email protected]
UPT PUSKESMAS GUNEM
HASIL IDENTIFIKASI IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT TH 2017
SASARAN No.
UNIT PELAYANAN
MEDIA DAN METODA
/ PROGRAM
SUMBER
SARAN / HARAPAN
INFORMASI
Kejelasan dan kepastian petugas
yang melayani 1.
ADMEN
Survey
Survey IKM
Kecepatan pelayanan
Kesesuaian antara biaya yang dibayarkan dengan biaya yang telah ditetapkan
1
KRITIK
Ketepatan pelaksanaan
pelayanan terhadap jadwal waktu pelayanan UPAYA KESEHATAN PERORANGAN
Survey
Survey kepuasan
Ditambahi AC agar nyaman
Lebih Humanis
dan harapan
Tidak Usah membayar
Lansia didahulukan, tidak
masyarakat
pendaftaran
harus sesuai antrian
(Survey Linsek) 1.
Mohon petugas agar melayani
PENDAFTARAN
Kritik saran
dan pencarian kartu lama
yang bawa kartu dila yani dulu
sehingga menunggu lama
Kotak saran
Diloket mohon diberi pengeras suara biar memanggil pasien tidak mbengok
Survey kepuasan
2.
pemeriksaan umum (BP Umum)
Survey
Petugas loket kurang ramah
pendaftaran sesuai antrian jangan
Pelayanan
Ruangan mohon direnovasi
dan harapan
karena terlalu sempit
masyarakat (Survey Linsek)
2
Kalau bisa pelayanan bisa
Kritik Saran
Kotak saran
melayani sore hari, seperti pelayanan di praktek swasta
Teknologi
Surat Kabar Survey kepuasan
3.
Ruang Tindakan (Gawat Darurat)
Survey
Petugas Stanbye 24 jam guna
dan harapan
antisipasi laka lantas
masyarakat (Survey Linsek)
4.
Pelayanan KIA/KB
Survey
Survey kepuasan
Pelayanan USG
dan harapan
Ruang pelayanan dibuat
masyarakat
senyaman mungkin
(Survey Linsek) Pelayanan KB susuk perlu
ditingkatkan utamanya bagi Kritik Saran
Kotak saran
masyarakat yang dari wilayah Gunem karena sudah jauh-jauh ditolak
Survey kepuasan 5.
Pelayanan Kesehatan Gigi dan Mulut
Survey
Pasien masih mengeluh sakit
dan harapan masyarakat
Kotak saran
Obatnya ditambahi agar pasien sakit tidak kesakitan
(Survey Linsek) Kritik Saran
Petugas di ruang gigi cuma
3
dilayani perawat gigi jadi pelayanan tidak maksimal, perlu diusulkan dokter gigi Survey kepuasan 6.
Pelayanan Laborat
Survey
Sarana dan Prasarana dilengkapi
Pelayanan dipercepat
Pasien capek menunggu, hasil
dan harapan masyarakat (Survey Linsek)
laborat lama, mohon dipercepat Kritik Saran
Kotak saran
Pelayanan Laborat hari Jumat jam 11 sudah tutup, seharusnya puskesmas melayani sesuai keinginan pasien
Survey kepuasan 7.
Pelayanan Obat
Survey
Mohon ditempatkan lebih dekat
dan harapan
dengan pelayanan
masyarakat (Survey Linsek) Ada incubator untuk bayi yang
Survey kepuasan 8.
Di Klinik Bersalin
Survey
baru lahir yang butuh perawatan
dan harapan
khusus
masyarakat (Survey Linsek)
Di pasang CCTV
Jemput bola ibu Hamil 4
Pelayanan yang ramah
MANAJEMEN
Pelayanan yang
Survey kepuasan
belum ada dalam 1.
gedung puskesmas (perlu kami tambahkan/anda inginkan)
Survey
Pemeriksaan THT dan mata
Rawat Inap
Dipasang AC dan CCTV
Pemeriksaan Rontgen
Perlu disediakan klinik jiwa
Perluasan ruang tunggu
Di ruang tunggu dilengkapi
dan harapan masyarakat
mainan anak-anak Petugas parkir untuk pengamanan
(Survey Linsek)
kendaraan Usulan tenaga dokter gigi untuk
pelayanan kesehatan gigi dan mulut Perlu ada bidan desa untuk desa-
desa yang belum ada bidan desanya UPAYA KESEHATAN MASYARAKAT
5
Kegiatan Puskesling ke desa lebih dioptimalkan
Kunjungan Ibu Hamil
Sosialisasi makanan yang bergizi
Survey kepuasan 1.
Kesehatan Ibu dan Anak
Survey
dan harapan
dan sehat bagi ibu hamil
masyarakat (Survey Linsek)
Pemantapan penyuluhan kepada
bumil dan suami Pemulihan dan penyuluhan balita
gizi buruk Harus sesigap mungkin agar tidak
terjadi gizi buruk Sosialisasi makanan yang bergizi
dan sehat bagi ibu hamil Survey kepuasan 2.
Gizi
Survey
Kunjungannya rutin untuk
dan harapan masyarakat
mengantisipasi bayi gizi buruk Kegiatan dilaksanakan dengan
(Survey Linsek)
penuh rasa tanggung jawab, ikhlas, dan tepat waktu
Pelatihan kader
Untuk pemberian obat cacing balita dan anak SD, setiap anak dicek dulu secara nyata anak-anak yang terkena cacing
6
Penyuluhan tentang DBD pada
Masyarakat Memberikan penyuluhan terhadap
masyarakat Kegiatan sudah cukup dan
dilaksanakan dengan sebaik baiknya
Survey kepuasan 3.
Pemberantasan Penyakit Menular
Survey
dan harapan
Perlu koordinasi dengan
masyarakat (Survey Linsek)
BABINSA Diperbanyak sosialisasi ke
masyarakat Kalau bisa 1-2 bulan sekali dicek
di lapangan (Penyelidikan Epidemiologi penyakit menular)
Diadakan pertemuan yang rutin
Pelatihan kader kesehatan desa
Survey kepuasan 4.
Kesehatan Lingkungan
Survey
dan harapan
Pembinaan duta lingkungan sehat
dan duta ODF
masyarakat (Survey Linsek)
Sering melakukan monitoring dan
mengingatkan desa
7
Pelaksanaan kegiatan lebih optimal
Sosialisasi percepatan ODF
Pedampingan bagi desa yang belum ODF
5.
Promosi Kesehatan
Survey
Survey kepuasan
Pembekalan FKD Desa Siaga
dan harapan
Kegiatan sudah cukup dan
masyarakat
dilakukan sesering mungkin
(Survey Linsek)
sampai pelosok des Mengurus Lansia dan orang-
orang-orang jompo
Survey kepuasan 6.
Kegiatan Pengembangan
Survey
dan harapan
Menyehatkan orang – orang tua
yang menderita sakit kencing
masyarakat
manis, dll.
(Survey Linsek)
Kegiatan yang belum
Survey kepuasan
ada (perlu kami 7.
tambahkan/anda inginkan) di luar gedung puskesmas
Survey
dan harapan masyarakat
Pelayanan oleh dokter di pustu
Kegiatan jumat berolah raga
(Survey Linsek)
Kepala Puskesmas Gunem
Penanggung Jawab Admen
8
dr. Nur Khotib NIP:19790318 200501 1 005
Sri Lestari NIP : 19761225 200604 2 016
9
