BAB I PENDAHULUAN
Unda Undang ng - un unda dang ng Nomo Nomorr 23 tahu tahun n 1992 1992 tent tentan ang g Kese Keseha hata tan n pasa pasall 4 meny menyata ataka kan n bahw bahwa a seti setiap ap oran orang g memp mempun unya yaii hak hak yang yang sama sama dala dalam m memper memperole oleh h deraja derajatt keseha kesehatan tan yang yang optima optimal. l. elanj elanjutn utnya ya pasal pasal 1! menyatakan bahwa untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat" diselenggarakan upaya kesehatan dengan pendekatan peme pemeli liha hara raan an
kese ke seha hata tan" n"
yang yang
meli melipu puti ti
peni pening ngka kata tan n
kese ke seha hata tan n
#promoti$ #promoti$%" %" pen&egahan pen&egahan penyakit penyakit #pre'enti #pre'enti$%" $%" penyembuha penyembuhan n penyakit penyakit #kurat #kurati$% i$% dan pemuli pemulihan han ke keseh sehata atan n #rehab #rehabili ilitati tati$% $% yang yang dilaks dilaksana anakan kan se&ara menyeluruh" terpadu dan berkesinambungan. berkesinambungan.
(alam upaya upaya mendukung mendukung Undang-U Undang-Undang ndang tersebut" tersebut" telah diterbitka diterbitkan n Keputusan )enteri Kesehatan *epublik +ndonesia Nomor 131 , )NK , K , ++ , 2!!4 2!!4 tentan tentang g istem istem Keseha Kesehatan tan Nasional Nasional yang yang menya menyatak takan an bahwa rumah sakit merupakan sarana kesehatan yang termasuk dalam subsistem upaya kesehatan. ungsi rumah sakit adalah melakukan upaya keseha kesehatan tan perora peroranga ngan n maupun maupun upaya upaya keseha kesehatan tan masyar masyaraka akat" t" diman dimana a promosi kesehatan merupakan upaya pelayanan yang harus dilaksanakan.
)eng )e nga& a&u u
kepa ke pada da
pera peratu tura ran n
peru perund ndan angg-un unda dang ngan an
ters terseb ebut ut""
dapa dapatt
diny dinyat atak akan an bahw bahwa a di seti setiap ap ruma rumah h saki sakitt haru haruss dila dilaks ksan anak akan an upay upaya a peni pening ngka kata tan n
kese ke seha hata tan" n"
sala salah h
satu satuny nya a
mela melalu luii
kegi ke giat atan an
prom promos osii
kesehatan" untuk itu diterbitkanlah keputusan )enteri Kesehatan nomor 1114 , )NK , K , /++ , 2!!0 tentang pedoman elaksanaan romosi Kese Keseha hata tan n di (aer (aerah ah juga juga men& men&ak akup up pedo pedoma man n umum umum pela pelaks ksan anaa aan n promosi kesehatan di rumah sakit.
im romosi Kesehatan *umah akit udimulia #K*% merupakan salah satu tim yang dalam tugas sehari-harinya melakukan pendidikan pada
pasi pasien en dan dan ke kelu luar arga ga dala dalam m upay upaya a peni pening ngka kata tan n pela pelaya yana nan" n" un untu tuk k mendukung mendukung pelaksa pelaksanaann naannya ya disusunlah disusunlah
pedoman pedoman dalam dalam pelaksanaa pelaksanaan n
romosi Kesehatan di *umah akit udimulia.
BAB II GAMBARAN UMUM RUMAH SAKIT
*umah akit udimulia adalah *umah akit K +++ yang berada di wilayah Kodam /,rawijaya" sebagai pusat rujukan bagi prajurit" N dan keluarganya
serta
masyarakat
umum
menyelenggarakan
dan
melaksanakan $ungsi perumah sakitan melalui upaya-upaya pelayanan kesehatan kurati$ dan rehabilitati$ yang terpadu dengan pelaksanaan kegiatan kesehatan promoti$ dan pre'enti$.
esuai tingkatannya *umah akit udimulia dilengkapi ruang rawat inap dan 1!! tempat tidur dengan perin&ian sebagai berikut 5 1%
*uang perawatan /+
6 2 #!"9!7%
2%
*uang a'illiun
6 20 #!"827%
3%
*uang perawatan kelas +
6 19 #1"17%
4%
*uang perawatan kelas +
6 04 #":17%
*umah akit udimulia telah terakreditasi untuk 0 pelayanan pada tahun 2!14 dan sebagai rumah sakit tipe ; pada tahun 2!14" dituntut untuk terus
meningkatkan
meningkatnya
mutu
tuntutan
pelayanan
masyarakat
kesehatan
yang
kebutuhan pelayanan kesehatan yang bermutu.
semakin
seiring
dengan
selekti$
akan
BAB III VISI, MISI, DAN FALSAFAH RUMAH SAKIT
. /++ )enjadi *umah akit Keper&ayaan dan Kebanggaan rajurit" N" dan keluarganya
serta
masyarakat umum di wilayah
sekitarnya. . )++ 1. )enyelenggarakan dukungan kesehatan yang handal. 2. )emberikan pelayanan kesehatan yang prima. 3. )eningkatkan kualitas sumberdaya yang dimiliki
melalui
pendidikan dan pelatihan yang berkelanjutan sesuai bidang dan pro$esinya. ;. N+=+-N+=+ 1. )anusiawi )elayani dengan nilai-niai kemanusiaan" tidak membeda bedakan dalam memberikan pelayanan kesehatan" semua mempunyai hak dan kewajiban yang sama tergantung kasus yang sedang diderita 2. +khlaskerja lebih berdasarkan ibadah dan pengabdian tidak semata mata hanya keuntungan. 3. mpati +kut merasakan apa yang sedang dialami oleh pasien dan &epat bertindak serta selalu berinisiati$ untuk memberikan bantuan. 4. ro$esional )emberikan pelayanan kesehatan sesuai bidang ilmu pengetahuan yang dimiliki.
0. oliditas )emberikan pelayanan atas dasar kerjasama" kekompakan dengan mempertahankan
komunikasi"
koordinasi"
integrasi
serta
berkelanjutan. . Komitmen )elaksanakan pelayanan dengan dilandasi komitmen yang tinggi untuk menjaga nama baik satuan dengan penuh dedikasi tinggi.
8. ransparan dan akuntabel )engikuti sistem yang terstandarisasi dan keterbukaan serta dapat dipertanggungjawabkan. (. U
> P E D U L I ( ro$esional" mpati" (edikasi" Uni'ersal" =oyal" +nisiati$% . =? 1. /isi anpa ksi ?anya )impi 2. ksi anpa /isi uang @aktu 3. /isi (engan ksi angun erubahan
BAB IV STRUKTUR ORGANISASI UNIT PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT
. truktur >rganisasi KARUMKIT
WAKARUMKIT
KAUR JANGMED
KETUA TIM PKRS
SEKERTARIS
KOR. URUSAN UMUM
BENDAHARA
KOR. URUSAN PENYULUHAN
KOR.URUSAN
INDIVIDU
PENYULUHAN KELOMPOK
URAIAN TUGAS TIM PKRS (PROMOSI KESEHATAN RUMAH SAKIT) RUMAH SAKIT BUDIMULIA
1. Kaur Jang!" a.
)engoordinasikan upaya" pekerjaan" dan kegiatan K* serta
satuan kerja terkait lainnya di lingkungan *umah akit udimulia. b. )engendalikan K* c. )elaporkan pelaksanaan K* se&ara periodik kepada Karumkit. d. )emonitor dan menge'aluasi K* se&ara keseluruhan. e. )engkoordinasikan dengan pihak eksternal atau mitra kerja dalam penjajagan kerjasama pembiayaan K*
#. Ura$an %uga& K!%ua T$ PKRS a% )engkoordinasikan im K* agar selalu dalam keadaan siap untuk penyelenggaraan pelayanan dengan lan&ar dan bermutu. b% )eren&anakan keperluan pengembangan program baik berupa kegiatan" sarana" peralatan dan bahan-bahan guna penyelenggaraan pelayanan penyuluhan. &% (alam menjaga kesiapan untuk penyelenggaraan pelayanan penyuluhan Ketua im K* berkoordinasi dengan Kepala +nstalasi dan unit kerja lainnya. d% Ketua im K* dan ketua urusan penyuluhan,pendidikan indi'idu memantau pelaksanaan pendidikan sampai ke pasien . e% Ketua im K* bersama Ketua urusan penyuluhan kelompok dan personil sesuai pro$esi melakukan penyuluhan di dalam dan di luar rumah sakit. $% )elaporkan kegiatan im K* kepada Kaur
'. Ura$an Tuga& S!r!%ar$&
a% )embantu peren&anaan" pen&atatan dan pelaporan. b% )engendalikan surat-surat masuk dan keluar serta menjamin kelan&aran lalu lintas surat menyurat. &% )engarsip semua dokumen
. Ura$an Tuga& B!n"a*ara a. )embuat ren&ana anggaran K* b. )enerima dan mengeluarkan anggaran kegiatan K* c.
)embuat laporan keuangan
+. Ura$an %uga& Kr. Uru&an Uu a% )engelola peralatan penyuluhan A mengin'entarisasi barang milik K*. b% )empersiapkan
sarana
perlengkapan
kegiatan
pelayanan
penyuluhan baik penyuluhan indi'idu maupun kelompok. &% )erekam dan mendokumentasikan kegiatan penyuluhan baik yang disiarkan melalui /" radio" maupun kegiatan lain yang dipandang perlu. d% )enyampaikan penyuluhan,materi
in$ormasi penyuluhan
pelayanan melalui
*,
berita
internet,@ebsite
ke
pelanggan termasuk upload $oto bila diperlukan. e% )enyimpan hasil dokumentasi. Uraian tugas anggota 5 a. )elakukan dokumentasi kegiatan b. )enggandakan bahan edukasi &. eknisi d. )enyiapkan akomodasi kegiatan
-. Ura$an Tuga& Kr. Uru&an P!nu/u*an0P!n"$"$an $n"$$"u Uraian ugas Koordinator5 a% )engkoordinasikan kegiatan penyuluhan,endidikan indi'idu. b% )engkoordinir proses pemasukan kegiatan penyuluhan , pendidikan indi'idu menjadi satu kesatuan dalam rekam medis &% )elaporkan kegiatan penyuluhan , pendidikan indi'idu dan seluruh bangsal d% )engadakan koordinasi dengan ),instalasi,unit terkait Uraian tugas nggota5 a% )elaporkan kegiatan penyuluhan, pendidikan indi'idu perunit.
b% )emasukkan kegiatan penyuluhan, pendidikan indi'idu menjadi satu kesatuan dalam rekan medis.
2. Ura$an %uga& Kr. Uru&an 3!nu/u*an !/3 Uraian tugas Kordinator5 a% )embantu Ketua im K* dalam menyusun ren&ana kegiatan penyuluhan kelompok didalam dan diluar rumah sakit. b% )engkoordinasi kegiatan penyuluhan kelompok pro$esi &% Ketua urusan penyuluhan kelompok dan anggota sesuai pro$esi bersama-sama Ketua im K* melakukan penyuluhan didalam dan diluar rumah sakit. d% )engadakan koordiasi dengan ),instalasi,unit terkait e% )elaporkan kegiatan penyuluhan kelompok yang telah dilakukan Uraian tugas nggota 5 )elaporkan kegiatan penyuluhan kelompok yang telah dilakukan
BAB V MEKANISME KERJA, TATA 4ARA HUBUNGAN KERJA DAN STANDAR FASILITAS
. )KN+) K*< 1. romosi Kesehatan *umah sakit #K*% di *umah akit udimulia diketuai oleh Ketua im K* yang berada di bawah Kaur
jawab langsung kepada
Kepala *umah
udimulia Ketua +m K* memiliki beberapa anggota yang terdiri dari a. ekretaris" b. endahara" &. Kor. Urusan Umum
akit
d. Kor. enyuluhan +ndi'idu e. Kor. enyuluhan Kelompok )asing-masing mempunyai tugas
dalam
upaya
mendukung
3.
pelaksanaan pendidikan pasien dan keluarga ada pelaksanaannya pendidikan pasien dan keluarga dikoordinir
4.
oleh im K* yang anggotanya terdiri dari 5 a. (okter b. erawat &. idan d. armasi e. hli BiCi eren&anaan program promosi kesehatan di rumah sakit disusun oleh im K*" dikoordinasikan dengan Urjangmed selanjutnya im K*
5.
menyusun peren&anaan promosi kesehatan " lokasi" jenis
penyuluhan" pemberi materi dll. romosi kesehatan dapat dilakukan oleh anggota im K*" Kepala +nstalasi" Ka Unit" atau petugas kesehatan lain yang berkompeten" telah mengikuti pelatihan komunikasi e$ekti$ sesuai
6.
dengan keilmuannya. ?asil dari pelaksanaan pendidikan pada pasien dan keluarga yang
7.
telah dilakukan" dilaporkan kepada Ketua im K*. Ketua im K* melaporkan kegiatan K* kepada Kaur
. ;* ?UUNBN K*< 1. ?ubungan +nternal a. agian ersonalia im romosi Kesehatan berkoordinasi dengan bagian personalia untuk membuat surat perintah kepada personil yang ditunjuk untuk mengikuti sosialisasi atau pelatihan atau seminar yang berhubungan dengan romosi Kesehatan *umah akit b. idang Keperawatan im
romosi
keperawatan
Kesehatan baik
rawat
berkoordinasi inap
atau
dengan
rawat
jalan
bagian untuk
memberikan iCin dan rekomendasi bagi anggotanya untuk mengikuti sosialisasi" pelatihan atau seminar baik sebagai
anggota atau sebagai edukator yang berhubungan dengan romosi Kesehatan *umah akit. &. agian Urusan (alam im romosi Kesehatan berkoordinasi dengan bagian urusan dalam yaitu
menyediakan $asilitas yang digunakan dalam
proses edukasi pada pasien dan keluarga #tempat" pengeras suara" =aptop" =;( dll% 2. ?ubungan ksternal im romosi Kesehatan *umah akit udimulia mengadakan hubungan eksternal di komunitas dengan erwakilan Dayasan Berontologi biyoso Kabupaten
BAB VI POLA KETENAGAAN, KUALIFIKASI PERSONIL DAN SUMBER DA5A
. ola Ketenagaan dan Kuali$ikasi ersonil Kepala *umah akit udimulia membentuk im K* yang berada di bawah Urjangmed" bertanggung jawab langsung kepada Kepala *umah akit udimulia.
Ketua im K* bertugas mengkoordinir
semua pelaksanaan pendidikan pasien dan keluarga. embentukan im K* dirumuskan dan dituangkan dalam Keputusan (irektur *umah akit udimulia selanjutnya diikuti dengan penugasan sejumlah tenaga rumah sakit sebagai pelaksana edukasi "dimana kuali$ikasi tenaga tersebut menga&u kepada kepada standar minimal tenaga K* yaitu E 1. Ketua K* kuali$ikasi 1 dan (4 di bidang Kesehatan #(okter" idan" erawat" armasi" hli BiCi% eminatan romosi Kesehatan dengan kompetensi umum meran&ang program dan mengkoordinir 2.
semua pelaksanaan edukasi pada pasien dan keluarga. nggota K* kuali$ikasi minimal ( +++ kesehatan ditambah minat dan bakat di bidang promosi kesehatan dengan kompetensi umum membantu atau mem$asilitasi pelaksanaan pemberdayaan" bina
suasana dan edukasi . (alam pelaksanaannya semua pasien yang datang ke rumah sakit tidak dapat terlepas dari proses edukasi oleh petugas kesehatan" oleh karena itu semua petugas kesehatan yang melayani pasien harus mampu untuk memberikan edukasi kepada pasien dan keluarga. Untuk
mendukung
kemampuan
petugas
kesehatan
tersebut"
diharapkan semua petugas kesehatan harus menambah pengetahuan dan keterampilannya dalam pemberian
edukasi dengan &ara
mengikuti pendidikan" pelatihan dan seminar-seminar yang berkaitan dengan komunikasi e$ekti$.
. U)* (D umber daya utama dalam penyelenggaraan K* adalah tenaga #()% " sarana,pra sarana termasuk media komunikasi dan dana atau anggaran. umber daya manusia utama untuk K* di *umah akit udimulia meliputi 1. emua petugas kesehatan yang melayani pasien #dokter" perawat" 2.
bidan" hli BiCi# armasi# dll % Kegiatan K* dikoordinir oleh Ketua im K* yang dalam penyusunan
program
dan
pelaksanaannya
didukung
oleh
Urjangmed yang telah mendapat surat perintah dari Kepala *umah akit udimulia.
BAB VII TATA LAKSANA PELA5ANAN elaksanaan promosi kesehatan di *umah akit udimulia" se&ara umum dapat dikategorikan sebagai berikut. . (alam Bedung 1. romosi Kesehatan di *uang enda$taran emua pasien yang masuk ke rumah sakit pintu pertama yang dilaluinya adalah di ruang penda$taran. )ereka akan berada di ruang
penda$taran sampai mendapatkan kartu berobat untuk
pasien yang baru" dan untuk pasien yang lama sampai petugas penda$taran telah menemukan rekam medik dari pasien yang lama. ertama pasien masuk *umah akit udimulia akan disapa oleh etugas di depan pintu masuk rumah sakit" dengan rasa hormat dan santun mereka akan mengarahkan ke bagian in$ormasi untuk pasien yang baru berkunjung ke *umah akit udimulia atau ke bagian penda$taran bagi pasien yang telah berobat ulang. (i bagian in$ormasi pasien akan mendapatkan in$ormasi tentang pelayanan yang dibutuhkan oleh pasien" sedangkan di ruang penda$taran pasien menyerahkan kartu berobat untuk di&arikan rekam mediknya. ambil menunggu petugas men&ari rekam medik" pasien dapat memba&a lea$let tentang perilaku hidup bersih dan sehat #?% di rumah sakit yang disediakan oleh im romosi Kesehatan. 2. romosi Kesehatan di rawat jalan romosi kesehatan di ruang tunggu poliklinik dilakukan dengan materi penyuluhan disesuaikan dengan penyakit yang terbanyak di poliklinik tersebut. nggota K* berkoordinasi dengan kepala poliklinik untuk menentukan edukator yang akan menyampaikan materi. romosi kesehatan di ruang tunggu poliklinik dilakukan
se&ara langsung dengan metode &eramah dan tanya jawab" dilakukan pada pagi hari sebelum pasien diilakukan pemeriksaan dokter. elain dengan &ara berkelompok" pasien juga mendapat promosi kesehatan dengan metode konseling yang dilakukan oleh perawat" hli giCi atau dokter yang memeriksa pasien. (alam pelaksanaannya dilakukan juga upaya pemberdayaan mahasiswa keperawatan dan kebidanaan untuk terlibat dalam kegiatan penyuluhan kesehatan. Kegiatan promosi kesehatan tersebut terdokumentasi dalam status rekam medik pasien rawat jalan. romosi kesehatan se&ara tidak langsung juga dilakukan di rawat jalan yaitu dengan adanya gambar-gambar yang berisi pesan kesehatan ditempel di dinding F dinding poliklinik" anner yang dipajang di ruang tunggu maupun di dalam poliklinik " adanya tele'isi yang memuat pesan-pesan kesehatan merupakan beberapa media promosi kesehatan yang ada di poliklinik yang kesemuanya berisi pesan bertujuan untuk merubah perilaku pasien dan keluarga. 3. romosi Kesehatan di *awat +nap romosi kesehatan di rawat inap diawali dengan pengkajian kebutuhan pendidikan pasien dan keluarga. etelah diketahui kebutuhan pendidikannya penanggung jawab ruangan atau kepala ruangan beserta anggotanya dapat
melakukan pendidikan pada
pasien dan keluarganya sesuai dengan kebutuhannya" apabila materi penkes berhubungan dengan pro$esi lain" penanggung jawab ruangan dapat melakukan koordinasi dengan im K* selanjutnya memberikan
im
K*
penyuluhan.
menindaklanjuti etelah
untuk
memberikan
melakukan
penyuluhan"
edukator mengisi $ormulir edukasi terintegrasi yang terdapat dalam rekam medik pasien. elaksanaan promosi kesehatan di rawat
inap
juga
melakukan
pemberdayaan
dengan
&ara
melibatkan mahasiswa" mahasiswa tikes" kademi Keperawatan dan kademi kebidanan untuk melakukan penyuluhan kesehatan kepada pasien dan keluarga. e&ara tidak langsung promosi kesehatan di rawat inap dilakukan dengan &ara memasang gambar" poster yang berisi pesan-pesan kesehatan yang dipasang di dinding ruang rawat inap. elain itu juga disediakan lea$let dan brosur yang berhubungan dengan ? di rumah sakit" dengan tujuan pasien dan keluarga dapat merubah perilakunya untuk hidup bersih dan sehat di rumah sakit. 4. romosi Kesehatan di ruang instalasi penunjang diagnostik (ilakukan di ruang pemeriksaan radiologi" laboratorium" apotek. romosi kesehatan yang dilakukan di radiologi dan laboratorium bertujuan untuk menumbuhkan kesadaran pasien untuk melakukan pemeriksaan radiologi dan dan laboratorium" yaitu5 a. agi pasien adalah untuk ketepatan diagnosa yang dilakukan b.
oleh dokter agi klien yang sehat lainnya #keluarga" pengunjung% adalah untuk memantau kondisi kesehatan agar diupayakan untuk
tetap sehat. romosi kesehatan yang dilaksanakan di sini adalah promosi kesehatan tidak langsung yaitu dengan bantuan media seperti gambar-gambar" poster dan lea$let" sedangkan promosi kesehatan di apotik dilakukan dengan &ara konseling yang dilakukan oleh asisten apotek dan apoteker pada saat menyerahkan obat yaitu tentang &ara pemakaian obat" dosis" e$ek samping dll. 0. romosi Kesehatan bagi klien sehat Daitu promosi kesehatan yang dilakukan pada klien-klien sehat seperti pelayanan K" konseling kesehatan reproduksi remaja" konseling giCi" Me!ical chec$ %p dll. elain se&ara indi'idu promosi kesehatan pada klien sehat dilakukan kepada para lansia yang terhimpun dalam komunitas erwakilan Dayasan Berontologi
biyoso Kabupaten
dengan &ara memasang spanduk,banner tentang
erilaku ?idup ersih dan ehat di rumah sakit" dan dilarang merokok" dll. 2. K* di taman-taman rumah sakit *umah akit udimulia terbilang masih asri karena di semua ruang perawatan masih dikelilingi taman-taman yang &ukup indah" sehingga diperlukan kebersihan" dan kerapihan. (i taman-taman ini juga dilakukan promosi kesehatan yaitu dengan memasang tulisan-tulisan tentang himbauan untuk membuang sampah pada tempatnya sekaligus menyediakan tempat sampahnya sehingga pasien dan pengunjung tidak membuang sampah sembarangan yang dapat mengganggu keindahan dan kerapihan.
3. K* di dinding rumah sakit ada waktu-waktu tertentu misalnya hari Kesehatan nasional" hari kesehatan N+" hari +(" dll dinding luar rumah sakit dipasang spanduk yang berisi pesan-pesan kesehatan sesuai dengan tema pada hari F hari kesehatan tersebut" pemasangan spanduk tersebut diatur sedemikian rupa agar tidak mengganggu keindahan dan estetika gedung *umah akit udimulia .
BAB VIII PENGENDALIAN MUTU
. (e$inisi )utu pelayanan romosi kesehatan *umah akit adalah pelayanan K* yang merujuk pada tingkat kesempurnaan pelayanan dalam memberikan kepuasan pasien sesuai dengan standar pelayanan pro$esi yang ditetapkan. . ujuan 1. er&iptanya pelayanan K* yang menjamin e$ekti$itas pemberian pelayanan kesehatan 2. )eningkatkan e$ekti$itas pelayanan 3. )eningkatkan kepuasan pelanggan 4. er&apainya mutu pelayanan rumah sakit sesuai dengan tuntutan ilmu pengetahuan (alam upaya meningkatkan mutu pelayanan kesehatan" khususnya promosi kesehatan pada pasien dan keluarga maka disusun suatu alat untuk mengukur kualitas pelayanan khususnya pelayanan promosi kesehatan. 0. Kegiatan engendalian )utu ebagai indikator pengendalian mutu pelayanan kesehatan K*" ditetapkan pelayanan K* yang merupakan bagian dari standar mutu sbb5 a. enetapan standar mutu dilakukan berdasarkan hasil" e'aluasi b.
dari kegiatan tahun sebelumnya. tandar mutu ditetapkan setiap awal digunakan
c.
untuk
menge'aluasi
tahun
kegiatan
dan
pada
akan tahun
berikutnya. =aporan dan e'aluasi pen&apaian standar mutu dilaporkan
setiap akhir tahun. +ndikator mutu yang digunakan adalah persentase pemahaman pasien terhadap edukasi yang diberikan dan dengan jumlah pasien yang mendapatkan pendidikan. . Kegiatan eningkatan )utu
a.
)erupakan kegiatan-kegiatan tidak rutin yang dilakukan untuk meningkatkan mutu pelayanan sebagai tindak lanjut dari
b.
e'aluasi program kerja pelayanan yang telah dilaksanakan. rogram peningkatan mutu dituangkan dalam program kerja
c.
tahun berikutnya yang meliputi 1% rogram pengembangan sta$,() berupa program diklat. 2% rogram pengembangan media" sarana dan pra sarana. 3% rogram pengembangan ruangan dan $asilitas. 4% rogram pengembangan sistem" dan lain-lain rogram peningkatan mutu disusun satu tahun sekali yang
d.
dimasukan ke dalam program kerja tahunan.
e.
segera dilakukan. enanggung jawab kegiatan mutu adalah Kaur
BAB I6 PELAPORAN
elayanan im K* merupakan kegiatan pelaporan hasil pen&atatan dan kegiatan adminitrasi terkait dengan kegiatan dalam romosi Kesehatan *umah akit. elaporan dapat meliputi E 1. Kegiatan penyuluhan bagi klien rawat jalan. 2. Kegiatan penyuluhan bagi pasien rawat inap 3. Kegiatan penyuluhan masyarakat umum,komunitas elaporan dibuat setiap akhir tahun oleh Ketua im K*" selanjutnya dilaporkan kepada Kaur
BAB 6 PENUTUP
(engan adanya pedoman K* ini diharapkan kegiatan pendidikan pasien dan keluarga dapat berjalan dengan baik" sehingga dapat memberikan dan meningkatkan pemahaman pada pasien dan keluarga terutama untuk ber erilaku ?idup ersih dan ehat di *umah akit .
agi para anggota K* diharapkan buku ini dapat berman$aat sebagai pedoman untuk melaksanakan pendidikan pasien dan keluarga sehingga dapat meningkatkan pelayanan di *umah akit udimulia.
