A. PEND PENDAH AHUL ULUA UAN N
Seirin Seiring g mening meningkat katny nyaa kebutu kebutuhan han dan keingi keinginan nan pasien pasien dalam dalam memperoleh pelayanan, suatu Laboratorium Klinik tidak hanya dituntut untuk memiliki peralatan yang handal saja tetapi juga terdapatnya sumber daya manusia SDM) yang handal dan mampu memenuhi segala harapan. Dalam Dalam member memberika ikan n pelay pelayanan anan mulai mulai dari dari pasien pasien terseb tersebut ut mendaft mendaftar, ar, menganalisa spesimen sampai mengurus administrasi laboratorium Pelayanan yang berkualitas merupakan hal penting yang harus di cermati oleh Laboratorium klinik karena juga dapat mempengaruhi citra dari Laboratorium klinik tersebut. itra tersebut yang dapat membentuk presepsi pasien terhadap Laboratorium klinik tersebut, pasien akan mengangg menganggap ap suatu pelayanan pelayanan tersebut tersebut baik apabila banyak orang yang sudah pernah menggunakan jasa nya berpendapat baik serta pelayanan dari Laboratoriu Laboratorium m Klinik tersebut tersebut baik. Kualitas pelayanan yang di berikan berikan kepada kepada pasien pasien digamb digambark arkan an sebaga sebagaii suatu suatu perny pernyataa ataan n tentan tentang g sikap, sikap, hubung hubungan an yang yang mengha menghasil silkan kan antara antara ekspek ekspektasi tasi pasien pasien dengan dengan kinerja kinerja pelayanan yang diberikan kepada pasien . SDM SDM
labo labora rato tori rium um
ditu ditunt ntut ut
seca secara ra
prof profes esin inol olis isme me
dala dalam m
menjala menjalanka nkan n tugasny tugasnyaa sehing sehingga ga hasil hasil yang yang didapa didapatka tkan n mencerm mencermink inkan an pelayanan laboratorium yang prima. Keberhasilan dalam pelayanan labo laborat rator oriu ium m tida tidak k terle terlepa pass dari dari Kema Kemamp mpua uan n semu semuaa SDM SDM yang yang ada ada dimana mereka saling bekerjasama dan bersinergi satu dengan lainnya berdasarkan pengenalan tugas dan lingkungannya lingkungannya B. Lata Latarr Be Bela laka kang ng
!ungsi laboratorium klinik yakni melakukan pemeriksaan bahan yang ang beras berasal al dari dari manu manusia sia yang yang tujua tujuann nnya ya adal adalah ah mene menent ntuk ukan an jenis jenis penyakit, penyebab penyakit, kondisi kesehatan dan faktor yang berpengaruh pada kesehatan perorangan atau masyarakat, maka kebutuhan SDM SDM yang yang terb terbesa esarr adal adalah ah "nalis nalis Keseh Kesehat atan an sebag sebagai ai tena tenaga ga tekn teknis is labora laborator torium ium dan tentun tentunya ya juga juga SDM yang yang lainny lainnyaa yang yang menduk mendukung ung terselenggaranya pelayanan laboratorium.
1
SDM Laboratorium mempunyai tanggung ja#ab, #e#enang dan hak secara penuh dalam melaksanakan pelayanan laboratorium. Pelayanan laboratorium yang dimaksud adalah pelayanan laboratorium secara menyeluruh meliputi salah satu atau lebih bidang pelayanan, meliputi bidang hematologi, kimia klinik, imunoserologi, mikrobiologi serta parasitologi Dalam menjalankan tugasnya SDM laboratorium sesuai dengan kompetensinya masing masing Sehingga dapat memberikan pelayanan yang berkualitas dan pelayanan yang diberikan tentunya
memerlukan
pengalaman,keterampilan.Supaya tata kerja dapat berjalan sesuai dengan yang diharapakan dan pencapain hasil yang maksimal diperlukan juga pengenalan lingkungan dan tugas yang menjadi tanggungja#abnya C. TUJUAN 1.
TUJUAN UMUM
$. Pelayanan laboratorium berjalan dengan baik %. Pelayanan laboratorium prima 2. TUJUAN KHUSUS
a. Mengetahui tugas pokok yang menjadi tanggung ja#abnya b. Mampu bekerjasama c. Mengetahui alur pelayanan laboratorium d. Mengenal lingkungan kerjanya D. KEGIATAN POKOK DAN RINCIAN KEGIATAN
$.
Pelaksanaan Kegiatan laboratorium klinik yang meliputi Pra "nalitik,"nalitik,Post "nalitik
%.
Pelaksanaan pengoperasian peralatan laboratorium a. Pelaksanaan tata cara pemakaian peralatan laboratorium b. Pelaksanaan pemeliharaan peralatan dan kalibrasi c. Pelaksanaan tindakan pemecahan masalah d. Penyediaan kebutuhan reagen
&.
Pelaksanaan kegiatan pemantapan mutu laboratorium a. Pemantapan Mutu 'nternal b. Pemantapan Mutu (ksternal
2
NO $
KEGIATAN Pelaksanaan Kegiatan
a.
laboratorium klinik yang
CARA PELAKSANAAN Melakukan pengecekan
METODE
i.
AKTU
j.
identitas pasien
meliputi Pra "nalitik,
b.
Melakukan erifikasi spesimen
"nalitik, Post "nalitik
c.
Melakukan penginputan data
E. CARA
pasien dan pemeriksaan
MELAKSANAKAN
laboratorium d.
KEGIATAN
Melakukan pemisahan spesimen
e.
Melakukan *erifikasi sampel
f.
Melakukan pemeriksaan sampel
g.
Melakukan erifikasi hasil laboratorium
h. %
Pelaksanaan
Melakukan pengecekan dalam
pengeluaran hasil laboratorium a. Melakukan kegiatan
pengoperasian peralatan
pemeriksaan sampel
laboratorium
laboratorium klinik
a. Pelaksanaan tata cara pemakaian
b. Pengisian jad#al serta
peralatan
pencatatan kartu pemeliharaan
laboratorium
dan kalibrasi alat
b. Pelaksanaan
c. Melakukan pencatatan
pemeliharaan
masalah dan tindakan
peralatan dan
pemecahan masalahnya
kalibrasi
d. Pengisian kartu stok reagen
3
c. Pelaksanaan tindakan pemecahan
!. SASARAN NO $
KEGIATAN Pelaksanaan Kegiatan laboratorium klinik
Sa"aran Sumber daya manusia mampu dalam
yang meliputi Pra "nalitik, "nalitik, Post
melaksanakan kegiatan Laboratorium Pra
"nalitik
"nalitik, "nalitik, Post "nalitik
4
!. SASARAN NO $
KEGIATAN Pelaksanaan Kegiatan laboratorium klinik
Sa"aran Sumber daya manusia mampu dalam
yang meliputi Pra "nalitik, "nalitik, Post
melaksanakan kegiatan Laboratorium Pra
"nalitik
"nalitik, "nalitik, Post "nalitik
4
%
Pelaksanaan pengoperasian peralatan laboratorium a.
Pelaksanaan tata cara pemakaian peralatan laboratorium
b.
Pelaksanaan pemeliharaan peralatan dan kalibrasi
c.
Pelaksanaan tindakan pemecahan masalah
d.
&
a. Mampu melakukan pemakaian peralatan laboratorium b. Mampu melakukan pemeliharaan peralatan dan kalibrasi c. Mampu melakukan tindakan pemecahan masalah d. Mampu memenuhi kebutuhan reagen
Penyediaan kebutuhan reagen
Pelaksanaan kegiatan pemantapan mutu laboratorium a. Pemantapan Mutu 'nternal
a. Mampu melakukan Pemantapan Mutu 'nternal
b. Pemantapan Mutu (ksternal
b. Mampu melakukan Pemantapan Mutu (ksternal
5
%
Pelaksanaan pengoperasian peralatan laboratorium a.
Pelaksanaan tata cara pemakaian peralatan laboratorium
b.
Pelaksanaan pemeliharaan peralatan dan kalibrasi
c.
Pelaksanaan tindakan pemecahan masalah
d.
&
a. Mampu melakukan pemakaian peralatan laboratorium b. Mampu melakukan pemeliharaan peralatan dan kalibrasi c. Mampu melakukan tindakan pemecahan masalah d. Mampu memenuhi kebutuhan reagen
Penyediaan kebutuhan reagen
Pelaksanaan kegiatan pemantapan mutu laboratorium a. Pemantapan Mutu 'nternal
a. Mampu melakukan Pemantapan Mutu 'nternal
b. Pemantapan Mutu (ksternal
b. Mampu melakukan Pemantapan Mutu (ksternal
5
6
6
G. JADAL PELAKSANAAN KEGIATAN
+
K(-'""+ $
$ Melaksanakan kegiatan laboratorium klinik Pra "nalitik "nalitik Post "nalitik % Melaksanakan pengoperasian peralatan laboratorium Melaksanakan tata cara pemakaian peralatan
M'+--/ % &
G. JADAL PELAKSANAAN KEGIATAN
+
K(-'""+ $
$ Melaksanakan kegiatan laboratorium klinik Pra "nalitik "nalitik Post "nalitik % Melaksanakan pengoperasian peralatan laboratorium Melaksanakan tata cara pemakaian peralatan laboratorium Melaksanakan pemeliharaan peralatan dan kalibrasi Melaksanakan tindakan pemecahan masalah Menyediakan kebutuhan reagen Melaksanakan kegiatan Pemantapan Mutu & Laboratorium Pemantapan Mutu 'nternal Pemantapan Mutu (ksternal
7
M'+--/ % &
H. E#ALUASI PELAKSANAAN KEGIATAN DAN PELAPORAN
+ $
Kegiatan ealuasi a. Data kegagalan
0aktu $ 2ulan
1ang mengealuasi Ka.2id.Penunjang
phlebotomy serta
Pelaporan 0adir Pelayanan
pengambilan
$ 2ulan
spesimen lain b. Data pengisian kelengkapan data
$ 2ulan
di L'S c. data kualitas
$ 2ulan
sampel d. Data kesalahan pemberian hasil %
a. Data kesalahan
$ 2ulan
pengoperasian
$ 2ulan
peralatan $ 2ulan
b. Data ketepatan tentang kalibrasi alat
$ 2ulan
c. Data frekuensi keberhasilan mengatasi permasalahan alat d. Data keterlambatan pengadaan reagen
8
Ka.2id.Penunjang
0adir Pelayanan
K
&
Data Kemampuan
$ 2ulan
Ka.2id.Penunjang
melaksanakan
0adir Pelayanan
Pemantapan Mutu 'nternal dan (ksternal
I. PENCATATAN$ PELAPORAN DAN E#ALUASI KEGIATAN
Progress dari program kerja Laboratorium Klinik dicatat setiap bulan dari masing3masing kegiatan, mana yang dilaksanakan sesuai kegiatan yang ada. Dari hasil pencatatan program kerja dilaporkan ke Direktur melalui 0adir Pelayanan dan Kepala 2idang Penunjang
setiap semester setelah
dilakukan ealuasi. "pabila dari kegiatan yang ada tidak sesuai jad#al atau ada kendala akan dicari akar masalah dan solusinya.
Mengetahui,
+ganjuk, %4 desember %4$5
Direktur
Kepala
'nstalasi
Laboratorium Klinik,
Dr. "6M"D +(7(L 6L'S
Dr. 6.(7L'
'+D7'"S/', SpPK Pembina /tama Muda
+'P $8584$$4 $8884$ % 44$
+'P. $89:4;$% $8;94% % 44$
9
