FOLIO ETIKA KERJA
NAMA
: AHMAD TAUFIK TAUFIK BIN ROSDI
PROGRAM : 1 DIPLOMA TEKNOLOGI AUTOMOTIF NO. IC
: 000128-13-1043 000128-13-1043
ISI KANDUNGAN BIL
KANDUNGAN
MUKA SURAT
1.
PENGENALAN
3
2.
CIRI – CIRI ETIKA KERJA
4
3.
KEBAIKAN MEMATUHI ETIKA KERJA
5
4.
KESIMPULAN
6
5.
LAMPIRAN
7
6.
RUJUKAN
8
2
1.0. PENGENALAN
Profesion yang telah saya pilih mengikut bidang saya iaitu teknologi automotif adalah mekanik. Tugas yang perlu ada pada mekanik mempunyai dua iaitu: 1) Tugas kepada pekerja
Memberikan bimbingan kepada para pekerja baru di dalam melakukan pembaikan kenderaan.
Memberikan perintah pekerjaan yang perlu dilakukan pada pekerja bawahnya.
Memberikan petunjuk penggunaan atau perawatan perlengkapan bengkel.
Memeriksa kelengkapan peralatan yang telah digunakan di bengkel pada setiap saat.
Memberikan arahan spare part yang perlu digantikan.
Mengaturkan proses pengerjaan agar sesuai estimasi yang telah diberikan.
2) Tugas berhadapan dengan pelanggan
Membantu dalam penambahbaikan kenderaan,
Menerangkan pada pelanggan kerosakan pada kenderaan yang perlu di baiki.
Menerangkan dengan jelas, tepat, sopan dan baik kepada pelanggan.
Bertanya kepada pelanggan dahulu sebelum pelanggan bertanya.
Memberi senyuman yang manis kepada pelanggan agar keadaan menjadi lebih meriah.
Bersalam tangan kepada pelanggan jika tangan bersih dan menyakan khabar pada pelanggan.
3
2.0. CIRI- CIRI ETIKA KERJA
a) Kehadiran
Hadir kerja, tiba/balik pada masanya, memaklumkan majikan terlebih dahulu ketidakhadiran dan membuat tugasan menepati masa yang telah ditetapkan. b) Sifat
Menunjukkan sikap jujur, setia, boleh dipercayai, boleh berdikari, berinisiatif, berdisiplin dan bertanggungjawab c) Kerja berpasukan
Mampu bekerja dalam pasukan, bekerjasama, menunjukkan sikap baik pada pelanggan, cenderung untuk menambah ilmu pada setiap masa, dan beradat / sopan. d) Penampilan
Berpakaian yang sesuai, kemas, bersih dan etiket e) Sikap
Menunjukkan sikap positif, keyakinan diri dan mempunyai tanggapan diri yang realistik. f) Produktiviti
Akur dengan amalan keselamatan, menjaga bahan / peralatan, menjaga tempat kerja supaya sentiasa kemas dan bersih, mengikut arahan dan prosedur. g) Kemahiran Organisasi
Kemahiran di dalam pengurusan personel, pengurusan masa, keutamaan kerja, fleksibiliti, pengurusan tekanan dan bersedia untuk berubah h) Komunikasi
Mempamerkan kemahiran komunikasi lisan dan bukan lisan i) Kerjasama
Mempamerkan kepimpinan, mengendalikan krisis dan aduan dengan berkesan, berkeupayaan untuk menyelesaikan masalah, menjaga hubungan di antara penyelia dan pekerja bawahannya dan mengikut aliran carta organisasi. j) Rasa Hormat
Menghormati kepada hak orang lain, berurusan dengan baik tanpa mengira perbezaan budaya / kaum dan tidak terlibat dengan sebarang bentuk kekerasan.
4
3.0. KEBAIKAN MEMATUHI ETIKA KERJA Lima Kebaikan
a) Pekerjaan akan berjalan secara sistematik dan teratur apabila ada nya etika kerja di sesebuah syarikat. Sebagai contoh, menepati masa di tempat kerja dan menghantar kerja dengan tempoh yang telah di tetapkan. Pekerja dapat membantu syarikat dalam keadaan teratur kemas dan berkualiti di syarikat.
b) Dapat membantu menaik taraf syarikat dan meningkat imej syarikat yang baik dan cemerlang. Sebagai contohnya, pekerja yang positif, jujur, amanah , bertanggungjawab, berlaku adil, bekerjasama dan sebagainya. Dengan itu kita dapat meningkatkan imej kita, pekerja kita dan syarikat kita.
c) Apabila kita mempunyai sikap bertolak ansur dan adil. Kita mudah menerima dan memberi idea dengan baik. Bukan itu sahaja, kita juga dapat memudahkan berurusan dengan sejawat pekerja apabila komunikasi atau pergaulan kita digunakan dengan baik di sesebuah syarikat.
d) Dapat
meningkatkan
mutu
kerja
mereka
secara
berkerja
dengan
penuh
tanggungjawab,berusaha mengikis sikap mementingkan diri,berkhidmat dengan penuh kemesraan,berkerjasama membanteras kelemahan dan berpegang kepada ajaran islam.
e) Dapat mengawal sesebuah kumpulan yang terdiri daripada satu atau lebih orang. Dengan itu, kita dapat menyeleraskan dan mengharmonikan kumpulan tersebut untuk mencapai sesuatu matlamat.
5
4.0. KESIMPULAN
Kesimpulannya, etika kerja diwujudkan adalah untuk mengawal tingkahlaku para profesional supaya mereka dapat menggunakan segala pengetahuan, kepakaran dan kemahiran yang ada untuk kebaikan semua pihak. Untuk mencapai tujuan ini tidaklah dinafikan bahawa etika kerja professional memainkan peranan yang amat penting untuk menjadikan masyarakat yang beretika dan berjaya. Namun demikian, mekanisme untuk mengawal tingkahlaku manusia perlu melangkaui etika professional. Ini kerana terdapat banyak faktor yang boleh mempengaruhi dan menentukan tingkahlaku seseorang individu dan keputusan yang dibuatnya. Oleh itu, faktor-faktor lain seperti keperluan kehidupan, nilai-nilai hidup, penguatkuasaan undangundang, pendidikan agama, budaya kerja dan lain-lain perlu diambil kira supaya mewujudkan satu persekitaran kehidupan yang sentiasa mendorong seseorang individu melakukan sesuatu yang hanya mendatangkan faedah dan kebaikan semua pihak. Etika kerja professional bukanlah merupakan jalan penyelesaian masalah yang kompleks, tetapi ianya tetap penting dan mempunyai peranannya yang tersendiri untuk mengawal tingkahlaku para professional. Etika kerja professional telah menentukan asas-asas hubungan di antara para professional dengan masyarakat, majikan, pelanggan dan rakan sekerja. Etika kerja professional telah wujud sejak dahulu lagi sehingga ke hari ini masih dianggap penting dan berfaedah. Sesiapapun tidak terkecuali daripada patuh kepada prinsip dan nilai etika termasuklah para teknokrat.
6
5.0. LAMPIRAN
7
6.0. RUJUKAN INTERNET
1) https://forum-malaikatkomputer.blogspot.com/2011/09/sikap-dan-etika-kerja profesional.html 2) http://juruteknik-komputer.blogspot.com/2011/09/sikap-dan-etika-kerja profesional.html 3) http://takingoff.tripod.com/etika.html 4) https://www.scribd.com/doc/17337128/ETIKA-KERJA 5) http://pengurusanetika.blogspot.com/2010/08/pengenalan-etika.html
8
