Cuestionario de Estrés Laboral

Cuestionario de Estrés Laboral  JSS  JS S

Facultad de Psicología – Laboratorio de Psicometría

Ficha técnica

Duración: entre 15 y 20 minutos Finalidad: evaluación del nivel general de estrés laboral y de la severidad y la recuencia con !ue ocurren ocurren "0 uentes genéricas de estrés

Baremación : baremos es#a$oles %&'11()""* en situación laboral y divididos en tres grandes gru#os en unción de las características del #uesto(

Material: manual+ cuestionario y P,&

-aracterísticas generales •

•

•

•

.l estrés laboral a#arece a#a rece vinculado con un deterioro del rendimiento en el traba/o debido a actores como #roblemas de salud+ absentismo+ rotación+ accidentes laborales+ consumo de drogas y alcohol o com#ortamientos contra#roducentes( .stos #roblemas su#onen costos evidentes #ara las em#resas+ como se ree/a en el aumento signicativo de las solicitudes de inca#acidad debido a disunciones #sicológicas !ue se ha #roducido en los ltimos a$os( .l 344+ -uestionario de .strés Laboral+ evala la severidad #ercibida %intensidad* y la frecuencia con !ue ocurren 30 fuentes genéricas de estrés laboral a las !ue se encuentran e#uestos los em#leados en una am#lia variedad de contetos laborales( -onsta de tres escalas  y seis subescalas  !ue van de lo m6s general a lo m6s es#ecíco: 7ndice de .strés laboral( 4everidad de .strés laboral( Frecuencia del .strés .st rés laboral( 7ndice de Presión laboral %severidad y recuencia*  recuencia* 7ndice de Falta Falta de a#oyo de la organi8ación %severidad y recuencia*(

•

•

•

•

9dem6s de las escalas y subescalas+ los ítems #ueden #ro#orcionar inormación com#lementaria en relación con las uentes de estrés laboral+ dado !ue cada ítem representa un estresor especíco relacionado con el traba/o y #ueden ayudar a identicar as#ectos es#ecícos del traba/o o ambiente del traba/o !ue #uedan re#resentar buenos ob/etivos #ara el redise$o del #uesto+ los esuer8os de cambio organi8acional u otras intervenciones( .l 344 indaga acerca de la severidad  de los acontecimientos estresantes es#ecícos+ tal y como un traba/ador individual lo #ercibe+ y con !ué recuencia ue e#erimentado cada uno de ellos durante los últimos 6 meses ( .valuar la severidad #ercibida %intensidad* y la recuencia de cada estresor #ro#orciona a la medida del estrés laboral la distinción estado  rasgo ( .l 344 también #uede ser utili8ado #ara identicar las uentes de estrés laboral en grupos de traba!adores #ara valorar y com#arar los niveles de estrés de los em#leados #ertenecientes a dierentes de#artamentos o divisiones dentro de una misma organi8ación(

imensiones del instrumento

•

•

•

 "#$%  "#$% &ndice de 'strés (aboral : #ro#orciona una estimación del nivel global de estrés laboral !ue e#erimenta un individuo en su conteto de traba/o( -ombina las #untuaciones de severidad y recuencia de todos los ítems del 344(  "#$# #everidad del 'strés (aboral : indica la #untuación media de severidad #ercibida #or el individuo en las "0 situaciones estresantes del d el 344( ;ales #untuaciones #untuacione s est6n basadas en la com#aración de cada uno de los 2< ítems de severidad %2 al "0* con el estresor est6ndar %ítem 1* al !ue le ha sido asignada una #untuación intermedia de 5(  "#$ F Frecuencia Frecuencia de 'strés (aboral : indica la recuencia media con la !ue las "0 situaciones estresantes del 344 han dado en los ltimos = meses %ítems "1 a =0*(

   l    1   r   e   #   e    d   o    l   #   m   e    /    .

&ormas de a#licación •

•

•

•

&o eiste límite de tiem#o #ara res#onder al 344( 9un!ue la mayoría de los eaminados com#letan el inventario en 15 ó 20 minutos+ se debe #ro#orcionar el tiem#o suciente #ara !ue #uedan res#onder sin sentirse #resionados( .l 344 #uede ser a#licado individual o colectivamente( urante el #roceso de ti#icación de la #rueba+ se dividió la muestra en " grandes gru#os ocu#acionales+ #ara los cuales eisten baremos inde#endientes( inde #endientes( ;al categori8ación categori8ació n se reali8ó teniendo en cuenta criterios estadísticos relacionados con la similitud de las #untuaciones en el 344 de los traba/adores con dierentes ocu#aciones( Los eaminados deben indicar cu6l de las siguientes categorías describe me/or su ocu#ación actual: >ru#o , %traba/os manuales*+ >ru#o ,, %ocu#aciones manuales con cualicación intermedia* o >ru#o ,,, %ocu#aciones de ocina*

•

•

•

)rupo *+ ,raba!os manuales %traba/adores %traba/adores cualicados de la agricultura y la #esca? artesanos y traba/adores traba/adores cualicados de la industria manuacturera+ construcción y minería? traba/adores no cualicados*( )rupo **+ -cupaciones con cualicación intermedia o un mayor com#onente inter#ersonal %o#eradores de instalaciones y ma!uinarias+ traba/adores de servicio de restauración+ restauración+ #ersonales+ #rotección y vendedores*( )rupo ***+ -cupaciones de ocina o @cuello blancoA %técnicos y #roesionales cientícos e intelectuales+ em#leados de ti#o administrativos+ dirección de em#resas+ administraciones #blicas? técnicos y #roesionales de a#oyo*(

•

•

•

•

"## %2 a "0*+ los eaminados Para res#onder a los ítems de severidad del "## %2 reciben instrucción de basar sus #untuaciones en su e#eriencia #ersonal+ teniendo en cuenta la cantidad de tiem#o y energía !ue sienten como necesaria #ara ada#tarse o arontar el acontecimiento estresante estresante descrito #or cada ítem %denominado como: 4ituación estresante relacionada relacionada con el traba/o*( .n las ocasiones en las !ue una #regunta se centra en una situación !ue no se ha e#erimentado #ersonalmente #ersonalmente en el #asado+ los eaminados deben ser instruidos #ara !ue basen sus #untuaciones en su valoración sobre cómo de estresante resultaría el acontecimiento en cuestión si llegase a ocurrir ( .l evaluado re!uiere #untuar+ #untuar+ en #rimer lugar+ en una escala de < #untos la severidad percibida de cada acontecimiento estresante com#ar6ndolo con un estresor est6ndar+ con un valor intermedio de reerencia en el #unto 5 de la escala( es#ués de valorar la severidad #ercibida con cada estresor+ los individuos !ue res#onden res#onden deben em#lear una escala de 0 a < o m6s días %
Co/a de Des#uestas

,nstrucciones #ara el evaluado

&ormas de corrección •

•

•

La corrección del 344 #ro#orciona #untuaciones en tres escalas: una de ti#o general %34E *+  *+ otra reerida a la severidad %34E s* y otra a la recuencia %34E*( .stas dos ltimas %34Es y 34E* no son m6s !ue el valor de las res#uestas directas directas del su/eto a los ítems de severidad %1 a "0? 34Es* y recuencia %"1 a =0? 34E*+ res#ectivamente( La #untuación 34E ha de calcularse manualmente y se corres#onde corres#onde con la multi#licación de las #untuaciones 34Es y  34E  %34E' 34Es  34E *( .l 344 orece inormación sobre sobre el nivel de estrés de un em#leado en #articular en com#aración con otros em#leados con ocu#aciones similares o #ertenecientes al mismo gru#o de traba/o(

•

•

•

•

,nter#retación ,nter#retación de #untuaciones .l #rimer #aso en la inter#retación de las #untuaciones del 344 consiste en com#arar las #untuaciones en los índices de un individuo o gru#o de traba/o con las de la muestra normativa adecuada( Los #ercentiles y las #untuaciones ; son una inormación #recisa sobre la #osición relativa de un individuo res#ecto de otros traba/adores #ertenecientes a un gru#o normativo en #articular( #articular( Las #untuaciones ; son transormaciones lineales de las #untuaciones directas del 344+ con una media de 50 y una desviación tí#ica de 10( La #untuación ; de =0 #uede ser em#leada como un #unto de corte adecuado+ el cual indica !ue la cantidad de estrés !ue e#erimenta un em#leado es substancialmente mayor !ue la e#erimentada #or otros traba/adores en ocu#aciones e!ui#arables(

,nter#retación de #untuaciones

•

•

n #ercentil )5 o su#erior su#one un #unto de corte menos eigente #ara identicar a los traba/adores !ue tienen niveles de estrés relativamente altos( .n términos generales+ los #ercentiles resultan m6s tiles #ara inormar los resultados del 344 en em#leados o gru#os de traba/o+ mientras !ue las #untuaciones ; #ueden resultar m6s adecuadas #ara la reali8ación de an6lisis estadísticos con #ro#ósitos de investigación(

Garemos >ru#o ,: ;raba/os manuales

Garemos >ru#o ,,: -ualicación intermedia

Garemos >ru#o ,,,: Hcu#aciones de ocina