VENTAJAS Y DESVENTAJAS DE LA TELEFONÍA IP FRENTE A LA CONVENCIONAL
La telefonía IP o VoIP (Voz transmitida sobre Protocolo Internet) permite a los usuarios establecer llamadas de voz y fax sobre conexiones IP (redes de datos corporativos, Intranets, Extranet, Internet, etc.), y a la vez reducir considerablemente el presupuesto correspondiente al servicio telefónico, llegando inclusive a eliminarlo por completo en lo que se refiere a la comunicación interna. Es una tecnología de telefonía que puede ser habilitada a través de una red de datos de conmutación de paquetes, vía el protocolo IP (Protocolo de Internet). La telefonía IP es una alternativa a la telefonía tradicional, brindando nuevos servicios al cliente y una serie de beneficios económicos y tecnológicos. Algunas de las ventajas de la telefonía Ip frente a la convencional tenemos:
Un único número de teléfono: Le permite tener un número de teléfono local que transfiera los llamados a cualquier parte del mundo. Ahorro en llamadas de larga distancia. Llamadas a teléfonos fijos o celulares: Otra gran ventaja de la telefonía IP es que se puede llamar a un teléfono fijo o móvil en cualquier lugar del mundo para transmitir fax, voz, vídeo, correo electrónico por teléfono, mensajería y comercio electrónico. Es decir, la gran variedad de servicios brindados por un solo operador es una de las grandes ventajas que ven los usuarios hogareños y corporativos. Reducción del abono telefónico Mensajería unificada y Correo de voz. Videoconferencia integrada o Multiconferencia.
Algunas de las ventajas de la telefonía Ip frente a la convencional serían:
Calidad de la comunicación: por ejemplo ecos, interferencias, interrupciones, sonidos de fondo, distorsiones de sonido, que puede variar según la conexión a Internet y la velocidad de conexión del Proveedor de servicios de Internet. También por el ancho de banda el cual no siempre está garantizado el cual hace que se desmejorar el servicio. Conexión a Internet: Sólo lo pueden usar aquellas personas que posean una conexión con Internet, tengan computadora con módem y una línea telefónica;
algunos servicios no ofrecen la posibilidad de que el computador reciba una llamada, ni tampoco funcionan a través de un servidor proxy. Pérdida de información: transportan la información dividida en paquetes, por lo que una conexión suele consistir en la transmisión de más de un paquete. Estos paquetes pueden perderse, y además no hay una garantía sobre el tiempo que tardarán en llegar de un extremo al otro de la comunicación.
La mayoría de los proveedores de VOIP entregan características por las cuales las operadoras de telefonía convencional cobran tarifas aparte. Un servicio de VOIP incluye:
Identificación de llamadas. Servicio de llamadas en espera Servicio de transferencia de llamadas Repetir llamada Devolver llamada
Un conmutador IP brinda ahorros significativos en administración, mantenimiento y costos de llamadas, por lo que toda empresa debería contemplar la opción de actualizarse mediante un conmutador IP. La telefonía IP enlaza dos mundos legítimamente separados: la transmisión de voz y la de datos, se trata de transportar la voz, previamente convertida a datos, entre dos puntos distantes. Esto posibilitaría utilizar las redes de datos para efectuar las llamadas telefónicas, y desarrollar una única red que se encargue de transportar todo tipo de comunicación, ya sea voz o de datos. Es evidente que el hecho de tener una red en vez de dos, es beneficioso para cualquier administrador que ofrezca ambos servicios, y por lo tanto gastos inferiores de mantenimiento, personal calificado en una sola tecnología. Se puede presagiar que en un corto plazo y por varios años tanto los servicios tradicionales de voz y los nuevos servicios de VoIP coexistirán en el mercado de las telecomunicaciones. Razones por las cuales debería implementarse Voz sobre IP 1. Flexibilidad: Combinación de IP con teléfonos analógicos y con las opciones que necesite. 2. Protege su Inversión: Puede reutilizar hasta el 85% de la estructura actual, incluyendo teléfonos. 3. Seguridad: La encriptación de medios de un extremo a otro protege cada llamada realizada vía telefonía IP. 4. Aplicaciones Extendidas: Mejora la productividad de los empleados extendiendo la funcionalidad de la empresa.
5. Productividad: Accesibilidad para empleados móviles basada en un solo nombre y número, conectados a la organización como si estuviera en la oficina. 6. Ahorro: Reduzca los cargos derivados de comunicación a larga distancia. 7. Interoperabilidad: usa las normas de la industria y optimiza sus aplicaciones para que funcionen en cualquier red. http://www.llamadaip.com/index7.html
Atentamente,
Ing. Karina Arellano AMDENET CIA. LTDA.
