UNIDAD 1.- EL CONCEPTO DE LAS VENTAS AL DETALLE.
DEFINICIÓN DE VENTAS AL DETALLE: Es la actividad de negocios que consiste en vender productos o servicios al consumidor final. Visto de otra forma, es una estrategia implica una intera interacci cción ón cara cara a cara cara con los compra comprador dores es estrategia de marketing marketing que implica potenciales de nuestros productos o servicios. ALGUNAS DE SUS CARACTERÍSTICAS: 1. Es el medio medio más más flexible flexible de promoción promoción y también también es el más caro. caro. 2. Hay comunicació comunicación n recíproca recíproca entre entre en vendedor y el comprado comprador, r, con retroalim retroalimentació entación n inmediata inmediata en la forma de intercambios verbales, expresiones, gestos y cosas similares. 3. Es la venta persona personall la mejor manera manera de adoptar adoptar la la oferta oferta de la empresa empresa a las necesidad necesidades es únicas de de cada segmento. 4.
Desde la perspectiva de los clientes, el vendedor es la personificación de la organización vendedora.
5.
Los representantes de ventas (vendedores al detalle) pueden mejorar o afectar significativamente la imagen de la empresa en el mercado al encontrarse en contacto crítico con los clientes.
6.
Se pone a prueba la ética del vendedor en todo momento.
DEFINICIÓN DE VENDEDOR AL DETALLE: Es cualquier establecimiento o persona que dirige sus esfuerzos de mercadotecnia hacia el consumidor final con el propósito de vender productos o servicios.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Trusted by over 1 million members
Try Scribd FREE for 30 days to access over 125 million titles without ads or interruptions! Start Free Trial Cancel Anytime.
Clasificación de las organizaciones de venta al detalle: 1.
Empresa de venta de productos al detalle. El negocio principal es la venta de productos diferenciados en cantidades pequeñas y en la mayoría de los casos con porcentajes de utilidades reducidos; ropa, aparatos aparatos eléctricos, eléctricos, alimentos, alimentos, etc., etc., y apoyada apoyada por servicios servicios complement complementarios arios como reparaciones reparaciones,, instalaciones, empaque, etc.
2. Empresa Empresa de venta de servic servicios ios al detalle. detalle. El negocio negocio principal principal es la venta venta de servicios servicios unitar unitarios ios en su mayoría, tales como arreglo del cabello, seguros, atención médica, etc., apoyada por los productos complementarios apropiados; fijador de pelo, tintes, folletos financieros, medicamentos, etc.
OTRA CALIFICACIÓN DE ACUERDO A LA ESTRATEGIA DE MERCADO: 1. MINORISTAS MINORISTAS ESPECIALIZADO ESPECIALIZADOS: S: Zapatos Zapatos,, deporte, deporte, joyas, joyas, etc. etc. 2. DEPARTA DEPARTAMEN MENTAL TALES: ES: Gigant Gigante, e, Sears, Sears, Liverpo Liverpool, ol, etc. etc. 3. SUPERME SUPERMERCAD RCADO: O: Merca Mercado do sobre sobre ruedas ruedas,, tiangui tianguiss 4. TIENDAS TIENDAS DE CONVEN CONVENIEN IENCIA CIA:: Super Super 7, OXO, OXO, etc. etc. 5. TIENDA DE DESCUENTO DESCUENTO:: Todo Todo a un precio, precio, Similares, Similares, etc. 6. DETALLISTA DETALLISTA DE REBAJA: REBAJA: Plásticos, Plásticos, peltre, peltre, Out Out Let, Let, etc. 7. DETALLISTA DETALLISTA VIRTUAL: VIRTUAL: Gahandi Gahandi librerías, librerías, El Sótano, Sótano, etc. 8. TIENDAS DE MENUDEO: MENUDEO: Tienda Tienda de la la esquina, esquina, librerías, librerías, etc.
