PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG DINAS KESEHATAN UPTD PELAYANAN PELAYANAN KESEHATAN KECAMATAN KECAMATAN BANJARAN BANJARAN Jalan Pajagalan No 18 Telepon 022 5
Nomor Lampiran Perihal
: 440/ /PUSK/IV/ 2016 :: Undangan Sosialisasi Kebijakan dan SOP Pendaftaran
Banjaran, 5 April 2016 Kepada : Yth. Bapak/ Ibu Pegawai Puskesmas Banjaran Kota Di Tempat
Dalam rangka peningkatan mutu pelayanan untuk memenuhi kebutuhan pasien terutama pada proses pendaftaran pasien supaya lebih efektif dan efisien, Kepala Puskesmas Banjaran Kota Kecamatan Banjaran dengan ini mengundang Bapak/Ibu seluruh pegawai Puskesmas Banjaran Kota untuk hadir dalam acara Sosialisasi Kebijakan dan SOP Pendaftaran yang Insya Alloh akan dilaksanakan pada : Hari
: Rabu
Tanggal
: 06 April 2016
Waktu
: Pk. 11.00 s/d 13.00 wib
Tempat
: Puskesmas Banjaran Kota
Mengingat sangat pentingnya acara tersebut, kehadiran tepat pada waktunya sangat kami harapkan. Demikian kami sampaikan untuk dilaksanakan dengan penuh tanggung jawab.
Kepala Puskesmas Banjaran Kota
dr.Hj. Rina Agustina Nip. 19760821 200701 2 007
PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG DINAS KESEHATAN UPTD PELAYANAN KESEHATAN KECAMATAN BANJARAN Jalan Pajagalan No 18 Telepon 022 5
DAFTAR TILIK MONITORING KEPATUHAN TERHADAP PROSEDUR PENDAFTARAN
Yang dimonitorng Petugas yang melakukan evaluasi Waktu pelaksanaan
: Bu Tini, Nana, Andriana dan Rian : Yayat Rohayati : Juni 2016 FAKTA
KEGIATAN
DIKERJAKAN
TIDAK DIKERJAKAN
1. Petugas memberikan senyum, sapa dan
salam
kepada
pasien . 2. Petugas memberitahu Pasien untuk mengambil No Urut panggilan, kemudian menunggu panggilan di ruang tunggu pendaftaran. 3. Petugas memanggil pasien sesuai no urut panggilan. 4. Petugas menanyakan kepada pasien apakah sudah pernah berobat ke Puskesmas atau belum, jika: a. Pasien Baru Untuk pasien yang belum /tidak mempunyai Rekam Medik dibuatkan No Rekam Medis, Nama KK dan Alamat pada Rekam Medik . Petugas membuatkan data identitas pasien yang bersangkutan (Nama Pasien, Tanggal Lahir, Jenis Kelamin , Hubungan keluarga , pasien Umum ,Askes ,Jamkesmas, BPJS, KTP ,KK dan SKTM ) Petugas mencatat pada buku Rekam Medik Rawat Jalan. b. Pasien Yang Sudah Memiliki Kartu Kunjungan Petugas mencarikan Data Rawat Jalan sesuai No Rekam Medis untuk pasien yang sudah pernah berobat. Petugas mencatat pada buku Register Rawat jalan 5. Petugas
meminta
pasien
menunjukan
kartu
Askes,
Jamkesmas , BPJS, KTP Dan SKTM kemudian memeriksa sesuai karu yang dibawa pasien ,dan meminta pasien membawa foto kopi BPJS sebanyak satu lembar 6. Petugas memeriksa nomor kartu jaminan kesehatan pasien di dalam aplikasi p-care. Jika pasien tidak terdaftar dalam aplikasi p-care FKTP Puskesmas Bnajaran Kota
maka
petugas menjelaskan kepada pasien agar berobat ke FKTP yang terdaftar di kartu jaminan pasien. 7. Petugas mencatat Nomer kartu tersebut sesuai jenis kartu yang dibawa pasien dan identitas pasien dan di catat dalam
PEMERINTAH KABUPATEN BANDUNG DINAS KESEHATAN UPTD PELAYANAN KESEHATAN KECAMATAN BANJARAN Jalan Pajagalan No 18 Telepon 022 5
kunjungan pasien 8. Petugas meminta tandatangan peserta yang akan dilayani Khusus peserta Askes, Jamkesmas , BPJS dan SKTM 9. Petugas memasukkan data kunjungan pasien 10. Petugas meminta pasien umum membayar tarif sebesar Rp 4000 sesuai Perda no 15 tahun 2011 ke loket kasir kecuali bagi pasien KTP dan Kartu keluarga tidak dipungut biaya. 11. Petugas menyerahkan bukti pembayaran kepada pasien. 12. Petugas pendaftaran mencari kartu
pasien sesuai dengan
nomer rekam medik 13. Petugas rekam medik menyatukan karcis pasien dengan kartu rekam mediknya. 14. Petugas rekam medik mengantarkan kartu rekam medik ke setiap poli yang dituju 15. Petugas penerima rekam medik menandatangani expedisi dari petugas rekam medic 16. Untuk pasien gawat darurat, petugas mengarahkan pasien untuk langsung masuk ke ruang Tindakan Gawat Darurat tanpa perlu mengantri. 17. Petugas mengarahkan keluarga pasien untuk mendaftarkan pasien ke bagian pendaftaran sesuai dengan prosedur yang telah ditetapkan. 18. Petugas meminta keluarga pasien yang mendaftarkan untuk membayar tarif pelayanan UGD sebesar Rp. 10.000,- sesuai dengan Perda No. 15 Tahun 2011 ditambah biaya tindakan. 7.
Kesimpulan
:
Tindak Lanjut
:
Mengetahui Kepala Puskesmas Banjaran Kota
Ka. Tim Mutu Puskesmas Banjaran Kota
