TV ́S PH E53 e F33 Compatibilização e Resolução de defeito

BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO BTAV_13-027.REV.0

TV´S PH E53 E F33 – COMPATIBILIZAÇÃO E RESOLUÇÃO DE DEFEITO

Prezados Postos Autorizados, Informamos que nos casos em que os produtos PH32E53SG, PH39E53SG, PH42E53SG, PH46E53SG e PH39F33DSG apresentarem problema de: “TV liga, porém fica com imagem escura e travada no logo Philco ou TV trava no standby”, antes de analisar peças, proceda com a atualização do produto conforme Boletim BTAV_13016.REV.0 (FIRMWARES TV´S PHILCO), utilize o link abaixo: https://drive.google.com/file/d/0B44vUsKInqsMdEZnVWRRMWxxbzg/edit?usp=sharing

Informamos também que as TV´s destes modelos recebem a PCI Principal com o PROJECT ID de um só modelo, o que significa que a PCI recebida pode ser compatibilizada segundo procedimento abaixo: Digite rapidamente no controle remoto 062598 + MENU + XXX, onde XXX é o Project ID do modelo da TV, por exemplo:

TV PH42E53SG V.A – COM DEFEITO

PCI PRINCIPAL COM PROJECT ID DA PH32E53SG 1

BOLETIM INFORMATIVO TÉCNICO

Após instalar a PCI recebida a imagem ficará distorcida, portanto digite 062598 + MENU + 003, que corresponde ao PROJECT ID da TV PH42E53SG V.A, após este procedimento, a TV irá reiniciar e a imagem voltará ao normal. Consulte a tabela com TODOS os PROJECT´s ID´s no Portal de Treinamentos Britânia ou no link abaixo: https://drive.google.com/file/d/0B44vUsKInqsMSkljUlhSSG81ZUE/edit?usp=sharing Lembramos que os pedidos de PCI Principal destes modelos terão que ser justificados para a liberação da peça, posto deve informar sobre a atualização e Project ID utilizado para que se prove necessário o envio da peça.

Em caso de dúvidas, acesse http://treinamento.britania.com.br ou abra chamado no Help Desk Telecontrol (www.telecontrol.com.br) Elaborado pelo Depto. de Assistência Técnica e Eng AV. Joinville, Outubro de 2013.

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